Į Nyderlandus siuntų vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Siuntų vežimas į Nyderlandus iš Lietuvos – paslauga, kurios prireikia dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Verslo klientai siunčia prekes, privatūs asmenys – dovanas arba asmeninius daiktus, studentai – knygas ir dokumentus. Kiekvienas turi savo priežastį, ir kiekvienam svarbu, kad siunta pasiektų tikslą laiku. Pats dirbu šioje srityje jau ilgai ir matau, kad dažniausiai problemos kyla ne dėl kurjerio kaltės, o dėl to, kad siuntėjas nežinojo kelių paprastų dalykų. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai. Kadangi vežame kiekvieną dieną, informacija visada aktuali.

Kainos – siuntų vežimas į Nyderlandus

1. Kiek kainuoja siuntos vežimas į Nyderlandus?

Kaina prasideda maždaug nuo 15 eurų už mažą siuntą iki 5 kg. Jeigu siunta sunkesnė – 10-20 kg – kaina gali siekti 40-60 eurų. Dideli kroviniai skaičiuojami individualiai, ir čia jau kainos gali labai skirtis priklausomai nuo to, ar vežate vieną sofą, ar visą sunkvežimį prekių. Svarbu suprasti, kad pigiausias variantas ne visada geriausias. Kartą žmogus rado „super pigų" kurjerį, sumokėjo 10 eurų už siuntą, ir siunta dingo. Jokio draudimo, jokio sekimo, jokio atsakymo į skambučius. Pigumas kartais turi savo kainą.

2. Kaip kaina priklauso nuo siuntos dydžio?

Dauguma kurjerių naudoja „tūrinio svorio" koncepciją. Tai reiškia, kad jeigu siunta didelė, bet lengva, kaina skaičiuojama ne pagal faktinį svorį, o pagal tūrį. Formulė paprasta: ilgis x plotis x aukštis (cm) / 5000. Pavyzdžiui, jeigu siunčiate tuščią dėžę 60x40x40 cm, tūrinis svoris bus 19,2 kg, nors faktinis – gal tik 2 kg. Todėl kartais verta rinktis mažesnę dėžę, net jeigu daiktas tilptų ir į didesnę. Vietos taupymas = pinigų taupymas. Tai paprastas dalykas, bet daugelis jo nežino.

3. Ar yra paslėptų mokesčių?

Kartais taip. Dažniausiai pasitaikantys – kuro priemoka (papildomas mokestis dėl degalų kainų svyravimų), mokestis už siuntos paėmimą ne pagrindiniame mieste, mokestis už netipinę siuntą. Taip pat gali būti taikomas mokestis už pristatymą šeštadienį arba už pakartotinį pristatymą, jeigu pirmą kartą gavėjo nebuvo namuose. Geriausia prieš užsakant paklausti: „Ar tai galutinė kaina?" Jeigu kurjeris sako „taip, bet..." – klausykite toliau. Tas „bet" dažnai slepia papildomą mokestį.

4. Kaip gauti geriausią kainą?

Palyginkite. Skamba akivaizdžiai, bet daugelis to nedaro. Yra platformos, kur vienu metu matote kelių kurjerių kainas – naudokitės jomis. Taip pat klauskite nuolaidų reguliariems siuntimams. Ir dar – siųskite ne piko metu. Prieš Kalėdas visi kurjeriai brangesni, nes paklausa didžiulė. Jeigu galite, siųskite lapkritį arba sausio pradžioje. Taip pat verta paklausti, ar yra „lėto" pristatymo variantas – jis pigesnis, nors trunka ilgiau. Jeigu neskubate, kodėl mokėti daugiau?

5. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip. Gruodis – pats brangiausias metas, nes visi siunčia dovanas. Lapkritis taip pat jau brangesnis, nes prasideda „Black Friday" ir kalėdinis sezonas. Vasarą kainos paprastai žemesnės, bet ne visada – liepą ir rugpjūtį kai kurie kurjeriai turi mažiau darbuotojų (atostogos), tad gali būti vėlavimų. Geriausias metas siųsti – vasario-kovo mėnesiai arba rugsėjo pradžia. Mažiau siuntų, mažiau spūsčių, geresnės kainos. Žinau įmonę, kuri specialiai planuoja didelius siuntimus rugsėjui, kad išvengtų piko kainų.

Terminai – vežimas siuntų į Nyderlandus

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Nyderlandus?

Standartinis pristatymas – 3-5 darbo dienos. Ekspres – 1-2 dienos. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta paimama. Jeigu kurjeris surenka siuntas tik kartą per savaitę – pavyzdžiui, ketvirtadieniais – o jūs atiduodate penktadienį, teks laukti beveik savaitę. Todėl visada klauskite, kada tiksliai vyksta išvežimas. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad „darbo dienos" reiškia ne tik Lietuvos, bet ir Nyderlandų darbo dienas. Jeigu Nyderlanduose šventė, siunta gali stovėti terminale papildomą dieną.

7. Ar galima siųsti skubiai – tą pačią dieną?

Įmanoma, bet brangu. Yra kurjerių, kurie siūlo „same day delivery" – siunta paimama ryte ir pristatoma vakare. Bet tai kainuoja gerokai daugiau – kartais 100-200 eurų už mažą siuntą. Dažniausiai toks variantas naudojamas verslo dokumentams arba labai skubioms prekėms. Jeigu jums reikia tik greičiau nei įprastai, užtenka ekspres pristatymo per 1-2 dienas. Tas pats efektas, tik pigiau. Nebent kalbame apie gyvybiškai svarbius dokumentus – tada taip, mokate už greitį.

8. Ką daryti, jeigu siunta vėluoja?

Pirmiausia – patikrinkite sekimą. Jeigu rodo „tranzite", vadinasi, siunta juda. Jeigu rodo „terminalas" jau kelias dienas, kažkas negerai. Skambinkite kurjeriui. Turėkite užsakymo numerį. Jeigu kurjeris sako, kad „siunta pasimetė", prašykite oficialaus patvirtinimo raštu. Žodiniai pažadai nieko verti. Ir dar – jeigu siunta vėluoja dėl kurjerio kaltės, galite reikalauti kompensacijos už vėlavimą. Ne visi kurjeriai tai siūlo, bet kai kurie turi tokią galimybę. Verta pasidomėti.

9. Ar siuntos vežamos per šventes?

Paprastai ne. Per Kalėdas, Naujuosius metus, Velykas kurjeriai nedirba arba dirba minimaliai. Jeigu siunta išvyksta prieš pat šventes, ji gali „užstrigti" terminale kelioms dienoms. Todėl planuokite iš anksto. Jeigu reikia, kad siunta pasiektų Nyderlandus iki Kalėdų, siųskite ne vėliau kaip gruodžio viduryje. Vėliau – jau rizikinga. Vienas žmogus siuntė dovaną gruodžio 20-ąją ir tikėjosi, kad atvyks iki 24-osios. Neatvyko. Atvyko tik sausio 3-iąją. Dovana vis tiek džiugino, bet ne tą dieną.

10. Kaip sekti siuntos kelią?

Gausite sekimo numerį, kurį įvedę kurjerio svetainėje matysite siuntos būseną. Pagrindiniai etapai: „paimta", „terminale", „tranzite", „pristatyta". Kartais rodo ir tarpinius punktus – pavyzdžiui, „išvyko iš Lietuvos", „pasiekė Vokietiją", „pasiekė Nyderlandus". Bet ne visi kurjeriai taip detaliai seka. Kai kurie rodo tik pagrindinius etapus. Svarbu ne panikuoti, jeigu informacija neatsinaujina kelias valandas – tai normalu. Bet jeigu neatsinaujina kelias dienas, tada jau verta skambinti.

Dokumentai – siuntų vežimas į Nyderlandus

11. Kokie dokumentai reikalingi?

Užpildote kurjerio formą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turinio aprašymu ir verte. Jeigu siunta asmeninė, dažniausiai užtenka. Jeigu verslo – gali reikėti komercinės sąskaitos, važtaraščio, o kartais ir kilmės sertifikato. ES viduje muitinės nėra, bet dokumentai vis tiek reikalingi, kad kurjeris žinotų, ką veža. Svarbu tiksliai nurodyti turinį – ne „prekės", o konkrečiai „tekstilės gaminiai" arba „maisto papildai". Kuo tiksliau, tuo geriau.

12. Kaip teisingai nurodyti siuntos turinį?

Būkite konkretūs. Jeigu siunčiate drabužius, parašykite „drabužiai – marškinėliai, kelnės". Jeigu elektroniką – „elektronika – nešiojamas kompiuteris". Jeigu mišrų turinį – išvardinkite pagrindines kategorijas. Venkite abstrakčių aprašymų – „daiktai", "stuff", "prekės". Toks aprašymas nieko nesako ir gali sukelti papildomų klausimų. Kartą klientas parašė „asmeniniai daiktai", o viduje buvo naujas, neįpakuotas telefonas su etikete – muitinė (kuri formaliai neturėjo tikrinti) sulaikė siuntą patikrinimui. Užtruko dvi savaites.

13. Ar reikia sąskaitos faktūros siunčiant verslo siuntas?

Taip, jeigu siunčiate prekes verslo tikslais. Sąskaitoje turi būti nurodyta: pardavėjo ir pirkėjo duomenys, prekių pavadinimai, kiekiai, vieneto kaina, bendra suma, valiuta. Be sąskaitos kurjeris gali atsisakyti vežti, arba siunta gali užstrigti. Jeigu siunčiate nemokamą pavyzdį, vis tiek reikia sąskaitos su nurodyta verte – net jeigu tai 0 eurų. Svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Nyderlandai – tvarkinga šalis, ir jų verslo kultūra reikalauja preciziškumo.

14. Kaip elgtis su muitinės dokumentais, jeigu siunta keliauja per trečiąją šalį?

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai yra ES, tiesioginis maršrutas muitinės nereikalauja. Bet jeigu siunta keliauja per trečiąją šalį – pavyzdžiui, per Jungtinę Karalystę – tada jau gali būti muitinės formalumai. Tokiu atveju reikia užpildyti muitinės deklaraciją CN23 arba CN22, priklausomai nuo vertės. Tai papildomas darbas ir papildomas laikas. Todėl jeigu galite, rinkitės tiesioginį maršrutą be tarpinių šalių. Paprasčiau, greičiau, pigiau.

15. Ką daryti, jeigu dokumentuose klaida?

Kuo greičiau taisykite. Jeigu siunta dar neišvyko, susisiekite su kurjeriu ir pakeiskite duomenis. Jeigu jau išvyko, situacija sudėtingesnė – gali tekti laukti, kol siunta pasieks terminalą, ir tada taisyti. Adreso klaida yra rimčiausia – siunta gali keliauti ne ten. Turinio aprašymo klaida mažiau pavojinga, bet vis tiek gali sukelti vėlavimą. Svarbu – jeigu klaida rimta, nebandykite tylėti ir tikėtis, kad niekas nepastebės. Kurjeriai pastebi, ir tada problemos būna didesnės.

Pakavimas – vežimas siuntų į Nyderlandus

16. Kaip supakuoti siuntą, kad išgyventų kelionę?

Pagaukite taisyklę: jeigu galite numesti dėžę iš metro aukščio ir viduje niekas nesudūžta, pakuotė gera. Skamba grubiai, bet taip kurjeriai elgiasi su siuntomis – ne iš blogos valios, o dėl to, kad per dieną jie tvarko šimtus siuntų ir negali kiekvienos nešti kaip kūdikio. Dviguba dėžė, burbulinė plėvelė, užpildas – tai bazė. Kampai sustiprinti. Sunkesni daiktai dėžės viduryje, lengvesni – aplink. Ir visada – stipri lipni juosta. Ne ta plona, kurią naudojate biure, o ta stora, skirta pakavimui.

17. Ar galima siųsti originalioje pakuotėje?

Galima, bet ne visada gerai. Originali pakuotė – tai dažniausiai plonas kartonas, skirtas prekybai, o ne transportavimui. Jeigu siunčiate kažką trapių – pavyzdžiui, televizorių – originali pakuotė yra gera pradžia, bet reikia papildomo sluoksnio. Įdėkite ją į didesnę dėžę su užpildu. Jeigu siunčiate kažką, kas nesudūžta – pavyzdžiui, drabužius – originali pakuotė gali užtekti. Bet visada geriau papildomas sluoksnis nei per mažai.

18. Ką daryti su labai dideliais daiktais?

Dideli daiktai – baldai, sporto įranga, dideli įrenginiai – reikalauja specialaus transportavimo. Standartinis kurjeris jų neims. Reikia kreiptis į krovinių vežėją, kuris specializuojasi nestandartiniuose kroviniuose. Jie atvyksta su tinkama transporto priemone, supakuoja vietoje arba paima jau supakuotą. Kaina skaičiuojama individualiai – priklauso nuo svorio, matmenų, maršruto. Tai brangiau nei standartinis siuntimas, bet vienintelis būdas saugiai pervežti didelį daiktą.

19. Kaip supakuoti skystį?

Skysčiai – sudėtingas dalykas. Pirma, įsitikinkite, kad skystis nėra draudžiamas – degūs, toksiški, chemikalai negali būti siunčiami standartiniu kurjeriu. Antra, supakuokite taip, kad net jei butelis pratekėtų, skystis neišeitų iš dėžės. Tam naudokite plastikinį maišelį su užsegimu, o tada į dėžę su užpildu. Trečia, pažymėkite dėžę „skystis" arba „fragile". Ketvirta, jeigu siunčiate daugiau nei vieną butelį, atskirkite juos kartoniniais pertvaromis, kad nesitrankytų.

20. Ar reikia specialaus ženklinimo?

Jeigu siunta trapi – taip, klijuokite „fragile" lipdukus ant visų pusių. Jeigu skystis – „liquid". Jeigu elektronika su baterijomis – atitinkamas ženklas. Jeigu siunta turi būti laikoma vertikaliai – „this way up". Šie lipdukai nėra tik dekoracija – kurjeriai atkreipia dėmesį ir elgiasi atsargiau. Bet nesitikėkite stebuklo – lipdukas negarantuoja, kad siunta nebus numesta. Jis tik sumažina riziką. Todėl pakuotė vis tiek turi būti tvirta, nepriklausomai nuo lipdukų.

Apribojimai – siuntų vežimas į Nyderlandus

21. Ko negalima vežti į Nyderlandus?

Standartinis draudžiamų daiktų sąrašas: sprogmenys, ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos. Bet yra ir specifinių dalykų. Negalima siųsti gyvūnų be veterinarinių dokumentų. Negalima siųsti augalų be fitosanitarinio sertifikato. Negalima siųsti tam tikrų maisto produktų – ypač mėsos ir pieno iš ne ES šalių. Taip pat negalima siųsti padirbtų prekių – tai pažeidžia intelektinės nuosavybės teises. Jeigu abejojate, ar galite siųsti konkretų daiktą, klauskite kurjerio prieš siunčiant.

22. Ar galima siųsti maistą?

Taip, bet su apribojimais. Supakuoti, ilgai negendantys produktai – saldainiai, sausainiai, kava, arbata – siunčiami be problemų. Švieži produktai – vaisiai, daržovės, mėsa – turi atitikti ES reikalavimus. Jeigu siunčiate lietuvišką šakotį arba rūkytą dešrą draugams į Amsterdamą, greičiausiai viskas bus gerai. Bet oficialiai reikia deklaruoti. Vasarą atkreipkite dėmesį į temperatūrą – šokoladas ištirps, sūris išsilydys. Geriausia siųsti maistą rudenį arba žiemą, kai vėsiau.

23. Kokie svorio ir dydžio apribojimai?

Standartinė siunta – iki 30 kg, ilgis iki 120-150 cm, apimtis iki 300 cm. Jeigu sunkiau arba didesnė, tai jau krovinys su kitomis taisyklėmis. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie kurjeriai turi griežtesnius apribojimus – pavyzdžiui, iki 20 kg arba iki 100 cm ilgio. Prieš užsakydami patikrinkite konkrečius reikalavimus. Jeigu siunta vos vos viršija ribą, gali būti, kad kurjeris priims, bet priskaičiuos papildomą mokestį. Geriau iš anksto žinoti.

24. Ar galima siųsti pinigus arba vertingus dokumentus?

Grynieji pinigai – draudžiama. Joks kurjeris neims siuntos su grynaisiais pinigais. Vertingi dokumentai – notariniai aktai, sutartys, sertifikatai – siunčiami, bet su specialiu draudimu ir dažniausiai registruotu siuntimu. Kai kurie kurjeriai siūlo specialią paslaugą vertingiems dokumentams – asmeninis pristatymas į rankas su parašu. Tai brangiau, bet saugiau. Jeigu siunčiate kažką, kas negali būti pakeista – pavyzdžiui, originalų dokumentą – verta investuoti į saugesnį variantą.

Draudimas – vežimas siuntų į Nyderlandus

25. Ką daryti, jeigu siunta sugadinama transportavimo metu?

Užfiksuokite žalą – nufotografuokite pakuotę ir turinį. Tada per 24 valandas pateikite pretenziją kurjeriui. Turėkite siuntos vertės įrodymą – sąskaitą, čekį, nuotrauką. Kurjeris ištirs ir atsakys per 30 dienų. Jeigu pripažįsta savo kaltę, kompensuos pagal draudimo sąlygas. Jeigu ne – galite ginčyti. Svarbu – jeigu pakuotė buvo akivaizdžiai netinkama, kurjeris gali atsisakyti kompensuoti. Todėl pakuokite tinkamai iš anksto, kad vėliau nebūtų ginčų.

26. Ar verta drausti siuntą papildomai?

Jeigu siunta verta daugiau nei 100 eurų – taip. Bazinis draudimas dažniausiai padengia tik 50-100 eurų. Papildomas draudimas kainuoja 1-3 procentus nuo vertės. Tai nedaug, palyginus su rizika prarasti visą sumą. Vienas žmogus siuntė meno kūrinį vertės 2000 eurų be papildomo draudimo – kūrinys sudužo, gavo tik 80 eurų. Skirtumas tarp 80 ir 2000 eurų yra didelis. Už 20-60 eurų draudimo mokestį galėjo išvengti šio praradimo.

Pristatymas – siuntos gavimas Nyderlanduose

27. Kaip pristatoma siunta Nyderlanduose?

Kurjeris skambina arba siunčia pranešimą prieš pristatymą. Jeigu gavėjo nėra, siunta gali būti palikta pas kaimyną arba saugojimo punkte. Nyderlanduose tai įprasta praktika – skirtingai nei Lietuvoje, kur kurjeris bando pristatyti asmeniškai. Jeigu gavėjas gyvena bute su kodine spyna, kurjeris gali palikti siuntą prie durų. Todėl svarbu nurodyti telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Be telefono siunta gali būti grąžinta.

28. Ar gavėjas gali pakeisti pristatymo laiką?

Tai priklauso nuo kurjerio. Kai kurie leidžia keisti laiką per programėlę arba svetainę. Kiti reikalauja skambinti. O treti neleidžia keisti – būsi namuose arba ne, siunta bus pristatyta numatytu laiku. Jeigu žinote, kad gavėjo nebus, geriau iš karto nurodyti kitą adresą – pavyzdžiui, darbovietės arba paštomatą. Keitimas gali kainuoti papildomai, bet tai pigiau nei grąžinimas.

29. Ką daryti, jeigu siunta pristatyta ne tam adresui?

Susisiekite su kurjeriu kuo greičiau. Jeigu siunta dar neatsidūrė toli, kartais galima pataisyti maršrutą. Jeigu jau pristatyta, reikia susisiekti su tuo adresu ir paprašyti grąžinti. Tai nemalonu, bet kartais vienintelis būdas. Kurjeris turėtų padėti koordinuoti, bet atsakomybė už klaidą priklauso nuo to, kas ją padarė. Jeigu jūs nurodėte neteisingą adresą – jūsų atsakomybė. Jeigu kurjeris supainiojo – jo.

30. Ar galima atsiimti siuntą iš kurjerio terminalo Nyderlanduose?

Taip, dauguma kurjerių turi terminalus arba punktus, iš kurių galima atsiimti siuntą. Tai patogu, jeigu gavėjas negali būti namuose numatytu laiku. Tiesiog atvykite su asmens dokumentu ir sekimo numeriu. Darbo laikas skiriasi – kai kurie terminalai dirba iki 20 valandos, kiti tik iki 18. Patikrinkite iš anksto. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad ne visos siuntos gali būti atsiimamos iš terminalo – didelės siuntos pristatomos tik į namus.

Problemos – siuntų vežimas į Nyderlandus

31. Ką daryti, jeigu siunta dingo?

Pradėkite nuo sekimo – gal siunta tiesiog užstrigo. Jeigu praėjo daugiau nei 10 dienų ir nieko nerodo, oficialiai kreipkitės į kurjerį. Turėkite visus dokumentus – užsakymo numerį, siuntos vertės įrodymą, susirašinėjimą. Kurjeris turi atsakyti per 30 dienų. Jeigu siunta oficialiai pripažįstama dingusia, turėtumėte gauti kompensaciją pagal draudimo sąlygas. Bet tai ilgas procesas. Vienas mano klientas laukė beveik tris mėnesius, kol gavo pinigus už dingusią siuntą. Kantrybės reikia daug.

32. Ar galima atgauti pinigus, jeigu siunta vėluoja?

Kai kurie kurjeriai siūlo „pinigų grąžinimo garantiją", jeigu siunta vėluoja. Bet tai dažniausiai taikoma tik ekspres pristatymui, ne standartiniam. Ir sąlygos griežtos – vėlavimas turi būti dėl kurjerio kaltės, ne dėl force majeure (pavyzdžiui, audros, streiko). Jeigu norite tokios garantijos, pasirinkite kurjerį, kuris ją siūlo, ir perskaitykite sąlygas prieš užsakant. Dažnai garantija skamba geriau reklamoje nei realybėje.

33. Kaip išvengti sukčių?

Visada tikrinkite, ar kurjeris turi oficialią svetainę, registracijos numerį, kontaktus. Jeigu kaina pernelyg gera, kad būtų tiesa – greičiausiai taip ir yra. Skaitykite atsiliepimus ne tik svetainėje, bet ir nepriklausomuose portaluose. Venkite kurjerių, kurie prašo mokėti tik banko pavedimu be jokių garantijų. Patikimi kurjeriai siūlo mokėjimą kortele, turi aiškias taisykles. Jeigu kas nors skamba įtartinai, geriau ieškoti kitur.

Ypatumai – siuntų vežimas į Nyderlandus

34. Ar skiriasi kurjerių darbo laikas Lietuvoje ir Nyderlanduose?

Lietuvoje kurjeriai paprastai dirba nuo 8 iki 18 valandos. Nyderlanduose – panašiai, bet yra skirtumų. Penktadieniais kai kurios įmonės Nyderlanduose baigia anksčiau. Taip pat Nyderlanduose labiau vertinamas punktualumas – jeigu nurodytas laikas nuo 10 iki 12, kurjeris atvyks tame intervale. Lietuvoje kartais tenka laukti visą dieną. Tai ne taisyklė, bet tendencija.

35. Kaip vežamos siuntos per šventes?

Šventiniais laikotarpiais kurjeriai dirba pagal sutrumpintą grafiką. Siuntos, išsiųstos prieš pat šventes, gali užtrukti ilgiau. Ypač gruodį – pats įtempčiausias metas. Rekomenduoju siųsti bent savaitę anksčiau. Taip pat atkreipkite dėmesį į skirtingas šventes – Lietuvoje Vasario 16-oji laisva, Nyderlanduose ne, ir atvirkščiai. Karaliaus diena balandžio 27-ąją – nacionalinė Nyderlandų šventė.

36. Ar galima siųsti dovaną su staigmena?

Taip. Nurodykite gavėjo adresą kaip pristatymo vietą. Gavėjas gaus siuntą nežinodamas, kas ją siuntė. Bet atminkite, kad gavėjas turi būti informuotas apie pristatymą, kitaip siunta gali grįžti. Vienas klientas taip siuntė gimtadienio dovaną mamai į Hageną – mama net neįtarė, kol neatidarė dėžės.

37. Ką daryti, jeigu gavėjas nekalba lietuviškai?

Nyderlanduose dauguma žmonių kalba angliškai, todėl kurjeris susišnekės. Bet jeigu gavėjas nekalba nei olandiškai, nei angliškai, gali kilti sunkumų. Tokiu atveju nurodykite telefono numerį žmogaus, kuris gali padėti. Taip pat galima pridėti lapelį su svarbiausia informacija gavėjo kalba.

Pasirinkimas – siuntų vežimas į Nyderlandus

38. Kaip išsirinkti patikimą kurjerį?

Pradėkite nuo rekomendacijų. Paklauskite draugų, kolegų. Tada patikrinkite internete – atsiliepimai, reitingai, skundai. Svarbu, kad kurjeris turėtų aiškią svetainę su kainomis, taisyklėmis ir kontaktiniais duomenimis. Jeigu svetainė atrodo abejotinai, praleiskite. Dar vienas svarbus dalykas – ar kurjeris turi biurą Lietuvoje. Jeigu viskas vyksta tik internetu, rizika didesnė.

39. Ar verta rinktis didelę kompaniją arba mažesnę?

Priklauso nuo poreikių. Didelės kompanijos turi infrastruktūrą, sistemas, garantijas. Bet jos brangesnės ir mažiau lanksčios. Mažesnės įmonės dažnai siūlo geresnę kainą ir asmeniškesnį aptarnavimą. Jeigu siunčiate retai, didelė kompanija gali būti per brangi. Jeigu reguliariai, didelė kompanija geresnis pasirinkimas. Rinkitės pagal konkrečią situaciją.

40. Kokių klaidų dažniausiai daro siuntėjai?

Dažniausia klaida – neteisingas adresas. Ypač pašto kodas. Nyderlanduose pašto kodas labai svarbus. Kita klaida – per mažai informacijos apie turinį. Trečia – pamirštamas telefono numeris. Ketvirta – prasta pakuotė. Penkta – siunčiama be draudimo brangi siunta. Visos šios klaidos išvengiamos, jeigu skiriate penkias minutes pasitikrinti.

Išvada

Siuntų vežimas į Nyderlandus – kasdienė paslauga, kuria naudojasi tūkstančiai žmonių. Procesas nesudėtingas, bet reikalauja dėmesio. Kaina, terminai, pakavimas, dokumentai – viskas svarbu. Raskite patikimą kurjerį, tinkamai supakuokite siuntą, teisingai užpildykite dokumentus. Ir visada – visada – patikrinkite duomenis prieš siunčiant. Sėkmės su siuntimu.