Siuntinių vežimas į Velsą, Vežame kiekvieną dieną

Įvadas Kai reikia išsiųsti siuntinį į Velsą, dažniausiai kyla klausimas – kaip tai padaryti greitai, patikimai ir be didelio galvos skausmo. Dirbame šioje srityje jau ne vienerius metus, tad žinome, kas rūpi žmonėms. Vežame kiekvieną dieną, tad jūsų siuntinys nelauks savaitėmis sandėlyje. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus, kad viskas būtų aišku nuo pradžios iki galo. Kartais procesas gali atrodyti painus, bet iš tiesų viskas paprasčiau, nei atrodo.

Kainos - siuntinių vežimas iš Lietuvos į Velsą

1. Kiek kainuoja siuntinio vežimas į Velsą?

Kainos priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir skubumo. Mažas, iki 5 kg siuntinys paprastai kainuoja apie 25-35 eurus. Jei siunčiate kažką sunkesnio, pavyzdžiui, dėžę knygų ar įrankių, kaina gali šoktelti iki 50-70 eurų. Bet čia jau reikia skaičiuoti individualiai. Kartais būna, kad klientas nurodo netikslius matmenis, ir tada kaina pasikeičia pakrovimo metu – geriau iš karto viską tiksliai išmatuoti.

2. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Standartiškai – ne. Bet jei siuntinys yra nestandartinės formos arba labai trapus, gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis už specialų tvarkymą. Pavyzdžiui, veidrodį arba paveikslą reikia kitaip įtvirtinti automobilyje. Taip pat, jei siuntinys turi būti pristatytas į labai nutolusią Velso vietovę, kur sunku privažiuoti, gali atsirasti nedidelis priemoka. Visada apie tai informuojame iš anksto.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš užsakant?

Geriausias būdas – užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Nurodote siuntinio svorį, matmenis, iš kur ir kur reikia pristatyti, ir mes per kelias valandas atsiunčiame tikslią kainą. Galima ir paskambinti, bet kartais telefonu sunku tiksliai apibūdinti, ką siunčiate. Vienas klientas bandė telefonu paaiškinti, kad siunčia "dėžę su įrankiais", o paaiškėjo, kad ten buvo visai ne dėžė, o sunkus metalinis lagaminas – kaina, aišku, pasikeitė.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Nuolaidų sistema yra, ypač jei siunčiate reguliariai. Bet dėl vieno siuntinio – nelabai yra kur mažinti. Kainos jau yra gana konkurencingos. Jei siunčiate daugiau nei 3 siuntinius per mėnesį, visada galime rasti bendrą kalbą. Kartais klientai prašo nuolaidos, nors siunčia pirmą kartą ir vieną kartą – tokiu atveju tiesiog paaiškiname, kad kaina jau yra galutinė.

5. Kada reikia mokėti – iš anksto ar pristatymo metu?

Paprastai prašome apmokėjimo iš anksto, ypač naujiems klientams. Tai standartinė praktika. Galima mokėti bankiniu pavedimu arba per mokėjimo sistemas. Jei esate nuolatinis klientas, galime susitarti dėl atidėto mokėjimo. Bet čia jau reikia asmeninio susitarimo.

Terminai - siuntinių gabenimas Velsas-Lietuva

6. Kiek laiko užtrunka pristatymas į Velsą?

Standartinis pristatymo laikas yra 3-5 darbo dienos. Bet tai priklauso nuo to, kur Lietuvoje paimame siuntinį ir kur Velso mieste reikia pristatyti. Jei paimame Vilniuje ir vežame į Kardifą, paprastai užtrunka 3 dienas. Jei iš mažo Lietuvos miestelio į kažkurį Velso kampą – gali užtrukti ir 5 dienas. Viskas priklauso nuo maršruto.

7. Ar vežate kiekvieną dieną, net savaitgaliais?

Taip, vežame kiekvieną dieną, bet išvykstame tam tikromis dienomis. Iš Lietuvos į Velsą išvykstame pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Tai reiškia, kad jei atiduodate siuntinį antradienį, jis išvyks kitą dieną – trečiadienį. Savaitgaliais siuntiniai kaupiami, bet nevežami. Kartais būna, kad klientas skambina šeštadienį ir nori, kad paimtume tą pačią dieną – deja, negalime, bet pirmadienį tikrai paimsime.

8. Ar galima sekti siuntinio kelią?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Kai siuntinys pakraunamas į automobilį, gaunate el. laišką su nuoroda. Ten matote, kur mašina yra realiu laiku. Bet kartais, pavyzdžiui, kai mašina kerta jūrą keltu, sekimas gali trumpam dingti – tai normalu. Nesijaudinkite, jei pusvalandį nematote atnaujinimų.

9. Kas atsitinka, jei siuntinys vėluoja?

Vėlavimai pasitaiko, bet retai. Dažniausiai dėl oro sąlygų arba kelių remonto darbų. Jei taip nutinka, iš karto informuojame gavėją ir siuntėją. Vieną kartą dėl didelės audros kelyje vėlavome dviem valandomis – klientas suprato, nes pats matė, koks oras buvo. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinote, kad vėluosime, ramiau.

10. Ar pristatote iki durų, ar tik iki miesto?

Pristatome iki konkrečios vietos, kurią nurodote. Tai gali būti namai, biuras, sandėlys. Bet jei tai labai atokioje vietoje, kur sunku privažiuoti didesniam automobiliui, gali tekti susitarti dėl susitikimo kažkur arčiau kelio. Tai nutinka retai, bet pasitaiko.

Pakavimas - siuntinys Velsas

11. Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pagrindinė taisyklė – kad viduje niekas nejudėtų. Naudojite burbulinę plėvelę, laikraščius arba putas. Dėžė turi būti tvirta, ne per didelė ir ne per maža. Jei siunčiate kažką trapią, pavyzdžiui, stiklinį indą, apvyniokite jį keliais sluoksniais ir palikite tarpą tarp dėžės sienelių. Kartais klientai supakuoja puikiai, bet užmiršta užklijuoti dėžę tvirtai – tada viskas išbyra pakrovimo metu.

12. Ar jūs pakuojate, ar aš turiu pats?

Pakuojate patys. Mes tik paimame jau supakuotą siuntinį. Bet jei atvežate mums nepakuotą daiktą, galime padėti jį supakuoti už papildomą mokestį. Tai nėra brangu, bet užtrunka laiko. Geriau, kai viskas paruošta iš anksto.

13. Kokių daiktų negalima siųsti?

Draudžiama siųsti pavojingus daiktus – degias medžiagas, ginklus, narkotikus. Taip pat negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialių leidimų. Kartais klientai bando siųsti kvepalus arba baterijas – tai riboti daiktai, reikia specialios pakuotės ir leidimų. Visada klauskite prieš siųsdami, kad nekiltų problemų.

14. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas pristatymo metu?

Iš karto fotografuokite pažeidimą ir siųskite mums nuotraukas. Turime draudimą, kuris padengia žalą, bet reikia įrodymų. Vieną kartą klientas gavo sudužusį šviestuvą, bet nebuvo padaręs nuotraukų prieš išpakavimą – tada buvo sunku įrodyti, kad tai nutiko vežimo metu. Būtinai darykite nuotraukas iškart.

15. Ar galima siųsti maistą į Velsą?

Galima, bet su apribojimais. Negalima siųsti mėsos, pieno produktų be specialių leidimų. Bet sausainiai, saldainiai, konservai – viskas tvarkoje. Tik reikia gerai supakuoti, kad nesuplyštų ir nesugadintų kitų siuntinių. Kartais klientai siunčia lietuvišką duoną – ji paprastai atvyksta sveika, jei gerai supakuota.

Procedūros - vežame kiekvieną dieną

16. Kaip užsakyti siuntinio vežimą?

Užpildote formą internetu arba skambinate. Nurodote duomenis – iš kur paimti, kur pristatyti, siuntinio svorį ir matmenis. Tada mes atsiunčiame kainą ir, jei sutinkate, sudarome grafiką. Paprasta. Kartais klientai skambina ir nori viską suderinti per 5 minutes – tai įmanoma, jei turi visus duomenis.

17. Kokių dokumentų reikia?

Jei siuntinys yra asmeninis, užtenka jūsų kontakto duomenų ir gavėjo adreso. Jei siunčiate kaip įmonė, reikia sąskaitos faktūros. Bet čia jau priklauso nuo to, ką siunčiate. Kartais muitinėje gali paprašyti papildomų dokumentų, bet tai retai nutinka tarp ES šalių.

18. Ar paimate siuntinį iš namų?

Taip, tai pagrindinė paslauga. Nurodote adresą ir laiką, kada galime atvykti. Bet jei gyvenate ten, kur sunku rasti vietą automobiliui, geriau susitarti dėl susitikimo kažkur arčiau pagrindinio kelio. Vienas klientas gyveno senamiestyje, kur gatvės labai siauros – susitikome tiesiog aikštelėje už kampo.

19. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Bandome pristatyti dar kartą kitą dieną. Jei ir tada nepavyksta, susisiekiame su jumis, kad sužinotume, ką daryti toliau. Galima palikti pas kaimynus, jei sutinka, arba nukreipti į artimiausią paštomatą. Bet geriau, kai gavėjas žino, kad siuntinys atvyksta.

Specifika - siuntiniai iš Velso

20. Ar vežate ir iš Velso į Lietuvą?

Taip, vežame abiem kryptimis. Procesas toks pat – užpildote užklausą, mes paimame iš Velso ir pristatome į Lietuvą. Kainos panašios, bet gali skirtis priklausomai nuo to, kur Velso mieste reikia paimti.

21. Kokie dažniausi siuntiniai iš Velso?

Dažniausiai žmonės siunčia asmeninius daiktus – drabužius, knygas, suvenyrus. Taip pat daug kas siunčia internetu pirktas prekes, kurias reikia grąžinti pardavėjui Lietuvoje. Kartais gauname užklausų dėl baldų ar didesnių daiktų – tai galima, bet reikia specialaus transporto.

22. Ar yra skirtumas tarp Velso regionų?

Yra, bet ne kainos atžvilgiu. Tiesiog kai kurie regionai yra labiau nutolę, todėl pristatymas gali užtrukti diena ilgiau. Pavyzdžiui, į Šiaurės Velsą, kalnuotą vietovę, kartais važiuojame lėčiau dėl kelių sąlygų. Bet tai nereiškia, kad kaina bus didesnė.

23. Kaip su muitais, jei siunčiau ne ES šalyje?

Velsas yra Jungtinėje Karalystėje, kuri jau nebe ES narė. Tai reiškia, kad gali būti taikomi muito mokesčiai, ypač jei siunčiate prekes, o ne asmeninius daiktus. Mes padedame su dokumentais, bet galutinį sprendimą priima muitinė. Kartais klientai nustemba, kad reikia mokėti papildomai – geriau apie tai pagalvoti iš anksto.

Garantijos - vežame kiekvieną dieną

24. Ar siuntinys yra apdraustas?

Taip, visi siuntiniai yra standartiškai apdrausti iki tam tikros sumos. Jei siunčiate kažką labai vertingo, galima padidinti draudimo sumą už papildomą mokestį. Bet dažniausiai užtenka standartinio draudimo.

25. Ką daryti, jei siuntinys prarandamas?

Tai nutinka labai retai, bet jei taip atsitiktų, kompensuojame visą vertę, jei turite įrodymų, kiek daiktas kainavo. Svarbu turėti pirkimo čekį arba sąskaitą. Vieną kartą praradome mažą siuntinį – pasirodė, jis nukrito tarp kitų dėžių sandėlyje. Radome po kelių dienų, bet klientas jau buvo gavęs kompensaciją. Tad viską išsprendėme.

26. Kaip sužinoti, kad siuntinys saugiai pasiekė tikslą?

Gavėjas gauna pranešimą, kai siuntinys pristatomas. Taip pat jūs gaunate patvirtinimą el. paštu. Jei norite, galime nusiųsti SMS žinutę. Bet geriausia tiesiog pasitikrinti sekimo sistemoje – ten matysite, kada tiksliai pristatyta.

Išvada Siuntinių vežimas į Velsą iš tiesų nėra kažkoks sudėtingas procesas. Svarbiausia – aiškiai nurodyti duomenis, gerai supakuoti ir pasirinkti patikimą vežėją. Mes vežame kiekvieną dieną, tad jūsų siuntinys nelauks. Jei kyla klausimų, visada galite skambinti arba rašyti – atsakome greitai. Sėkmės siunčiant!