Siuntos į Londoną skelbimai

Jei ieškote, kur rasti siuntų į Londoną skelbimus, turbūt jau žinote, kad pasirinkimų – per akis. Tik ne visi jie vienodai patikimi. Aš pats pervežimų versle sukasiu jau ne pirmus metus, ir matau, kaip žmonės kartais pasigauna tą pigiausią variantą iš skelbimų, o paskui skambina man su klausimu – kur mano siunta. Taip nutinka dažniau nei galvojat. Šiame aprašyme pasidalinsiu praktiniais patarimais, ką reikėtų žinoti prieš užsisakant pervežimą pagal skelbimą, kokie pavojai tyko ir kaip neapsigauti. Kalbėsime apie kainas, terminus, draudimą, muitinės niuansus – viską, ką realiai reikia suprasti.

Kainos – siuntų pervežimas iš Lietuvos į Londoną pagal skelbimus

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Londoną pagal skelbimus?

Kaina labai priklauso nuo to, ką vežate ir kokiais kiekiais. Maža siunta iki 5 kg gali kainuoti apie 12–18 eurų, didesnė – nuo 25 eurų. Bet čia reikia būti atsargiam. Matydavau skelbimus su kaina 8 eurai už siuntą, o paskui paaiškėdavo, kad tai tik iki 2 kg, ir dar be draudimo. Tarkim, kai draugas norėjo siųsti dėžę su rūbais – svėrė apie 11 kg – skelbime nurodyta 10 eurų, realiai paprašė 30. Todėl visada klauskite galutinės kainos su visais mokesčiais. Ne mažiau svarbu – ar kaina fiksuota, ar gali keistis dėl papildomų aplinkybių.

2. Ar pigūs skelbimai reiškia prastą paslaugą?

Ne visada, bet dažnai. Skelbimas su itin žema kaina gali reikšti, kad žmogus veža tik kai surenka pilną mašiną. Tai nereiškia, kad jis apgaus, bet jūs nežinote, kada ta mašina bus pripildyta. Kartais tenka laukti savaitę ar net dvi. Dar viena problema – kai kurie skelbimų autoriai neturi juridinio statuso. Viskas vyksta „pagal susitarimą", ir jeigu kas nors nutinka, neturite kur skųstis. Taip nutiko pažįstamai – perdavė siuntą pagal skelbimą, siunta dingo, o ten jokių dokumentų, jokio kvito. Tik žinutės feisbuke.

3. Kaip suprasti, ar skelbime nurodyta kaina yra galutinė?

Klauskite tiesiai. Ir ne tik „kiek kainuoja", bet „ar tai galutinė suma, ar bus papildomų mokesčių". Pridėkite klausimą apie draudimą. Jei draudimas neįeina – sužinokite, kiek jis papildomai kainuoja. Kartais atsakymas būna miglotas – „tai priklauso nuo siuntos". Geriausi vežėjai iš karto pasako, kad kaina fiksuota iki tam tikro svorio, o už viršsvorį – tiek ir tiek. Beje, pasitaiko atvejų, kai skelbime rašoma viena suma, o vietoje paprašoma daugiau, argumentuojant kuro kainomis arba tuo, kad siunta „sunkesnė nei sakėt". Tokių situacijų buvo ne viena – turėjome klientą, kuriam prieš išvykimą pakėlė kainą 40 procentų.

4. Ką daryti, jei vežėjas pakeitė kainą jau surinkus siuntą?

Pirma – ne panikuokit. Antra – prašykit paaiškinimo raštu. Jei sutarėte žodžiu, vėliau sunku įrodyti. Bet jei turite bent žinutes su sutarta suma, jūsų pozicija stipresnė. Trečia – jei nauja kaina akivaizdžiai nesąžininga, galite atsisakyti paslaugos ir prašyti grąžinti siuntą. Tai nemalonu, bet geriau nei permokėti arba likti be siuntos. Aš visada sakau – jei vežėjas keičia kainą viduryje proceso, tai jau raudona vėliava. Patikimas vežėjas savo žodžio nekeičia net tada, kai paskui pamato, kad numatė per mažai.

5. Ar verta rinktis brangesnį variantą iš skelbimų?

Kartais – taip. Ypač jei siunčiate kažką vertingo ar skubaus. Brangesni skelbimai dažnai reiškia, kad vežėjas turi patirties, draudimą, dokumentus. Pigus variantas tinka, jei vežate ne itin svarbius daiktus ir galite palaukti. Bet jei tai – svarbi dokumentų siunta ar dovana gimtadieniui, neeikvokit nervų taupydami dešimtį eurų. Žinau istorijų, kai žmonės sutaupė 15 eurų ir prarado 300 eurų vertės siuntą. Ne todėl, kad vežėjas specialiai apgavo, bet todėl, kad nebuvo jokio draudimo ir jokių garantijų.

Tvarka – kaip užsisakyti pervežimą pagal skelbimą

6. Kokią informaciją reikia pateikti vežėjui prieš siunčiant siuntą?

Minimaliai – svorį, matmenis, turinį ir pristatymo adresą Londonu. Geriau – su nuotraukomis. Kodėl? Nes kartais vežėjas atvyksta ir mato, kad siunta gerokai didesnė nei buvo sakyta. Tada konfliktai. Pavyzdžiui, vieną kartą klientas sakė „nedidelė dėžė", o pasirodo – šaldytuvas. Nejuokauju. Todėl jei norite sklandaus proceso, būkite kuo tiksliau. Nurodykite ir tai, ar siunta turi trapių daiktų. Jei taip – vežėjas gali reikalauti specialios pakuotės arba atsisakyti vežti.

7. Kaip tinkamai supakuoti siuntą pervežimui į Londoną?

Čia viena dažniausių klaidų. Žmonės deda daiktus į paprastą kartoninę dėžę ir tikisi, kad viskas bus gerai. Na, kartais būna. Bet kai siunta keliauja tūkstančius kilometrų, ji turi atlaikyti ne tik kratymą, bet ir kitų siuntų svorį. Storas kartonas, burbulinė plėvelė, lipni juosta – tai minimumas. Trapiems daiktams – papildomas įvyniojimas. Aš mačiau, kaip atsidaro dėžė ir iš jos byra šukių krūva, kurios vidury – sulūžusi vaza. Pakuokite taip, lyg per siuntą mėtytų. Nes kartais taip ir būna.

8. Ar reikalingi dokumentai siunčiant siuntą į Londoną?

Taip, bet priklauso nuo siuntos turinio. Asmeniniai daiktai paprastai problemų nekelia, bet jei vežate komercinę prekę ar kažką didesnės vertės – gali prireikti sąskaitos faktūros, deklaracijos. Dabar, po „Brexit", procedūros kiek sugriežtėjo. Londonas nebėra ES dalis, ir tai reiškia, kad kai kurios siuntos gali būti sustabdytos muitinėje. Patariu turėti bent popierinę siuntos turinio sąrašą su kainomis. Tai pagreitina procesą. Jei vežate ką nors neįprasto – maistą, vaistus ar elektroniką – būtinai pasitarkite su vežėju iš anksto.

9. Ką daryti, jei vežėjas neatsiliepia po skelbimo persiuntimo?

Deja, taip nutinka. Ypač savaitgaliais arba prieš šventes. Žmogus parašo skelbime, susidomėjate, parašote – tyla. Per dvi dienas atsako – „atsiprašau, buvau kelyje". Normalu, bet erzina. Rekomenduočiau parašyti konkrečiai – su svoriu, adresu, pageidaujama data. Kuo mažiau neaiškumų, tuo greičiau atsakys. Jei per 24–48 valandas nėra atsakymo – ieškokite kitur. Geri vežėjai atsako greitai, nes jiems reikia užsakymų. Tie, kurie atsako po savaitės, paprasčiausiai nėra suinteresuoti jūsų siunta.

10. Kaip sekti siuntos buvimo vietą vežant pagal skelbimą?

Čia priklauso nuo vežėjo. Profesionalūs vežėjai turi sekimo sistemas arba bent jau duoda telefono numerį, kuriuo galima skambinti. Mažesni vežėjai – tiesiog informuoja žinute, kai siunta priimta ir kai pristatyta. Tarpinėse stadijose – dažnai nežinote nieko. Tai nėra idealu, bet suprantama. Jei jums sekimas svarbus – išsiaiškinkite tai prieš perduodant siuntą. Vienas mano pažįstamas siuntė dokumentus ir 3 dienas nežinojo nieko. Paskui paaiškėjo, kad viskas gerai, tiesiog vežėjas neinformavo. Bet nervai jau buvo sugadinti.

Rizika – kas gali nutikti su siunta pagal skelbimą

11. Ką daryti, jei siunta dingsta vežant pagal skelbimą?

Čia prasideda nemalonioji dalis. Jei vežėjas buvo pasirinktas tik iš skelbimo, be sutarties, be dokumentų – teisiškai beveik nieko padaryti negalite. Galite kreiptis į policiją dėl sukčiavimo, bet tai ilgas procesas. Todėl pabrėžiu – visada reikalaukite bent minimalios dokumentacijos. Arba rinkitės vežėjus, kurie turi juridinę formą – individualią veiklą ar UAB. Mes patys turėjome atvejį, kai klientas mums atvežė siuntą, kurią prieš tai prarado kitas vežėjas pagal skelbimą. Žmogus išgirdęs mūsų pavadinimą iš karto pasakė – „jau nebenoriu rizikuoti".

12. Ar vežėjas pagal skelbimą atsako už sugadintą siuntą?

Teoriškai – taip. Praktiškai – priklauso nuo sutarties. Jei jos nėra, vežėjas gai tiesiog neigti savo kaltę. Ir tada jūs turėsite įrodinėti, kad siunta buvo gera prieš perdavimą. Todėl foto prieš ir po – labai rekomenduojama. Nuotrauka siuntos su data ir laiku. Atrodo kvailai, bet kartais išgelbsti. Vienas vežėjas man pasakojo, kad klientas skundėsi sulūžusiu televizorium, bet nuotraukos rodė, kad jis jau prieš perdavimą buvo įskilęs. Be nuotraukų – žodis prieš žodį.

13. Ką daryti, jei siunta atvyko į Londoną pažeista?

Pirmas žingsnis – dokumentuoti žalą. Nuotraukos, video. Antras – informuoti vežėją. Trečias – jei turite draudimą, kreiptis į draudimo bendrovę. Jei draudimo nėra – belikės tartis tiesiogiai. Žinau atvejį, kai siunta su buteliais vyno atvyko į Londoną su visomis etiketėmis atplėštomis. Paaiškėjo, kad pakeliui dėžė buvo pastatyta apačioje ir kitos siuntos ją prispaudė. Vežėjas pasiūlė kompensaciją – pusę vertės. Nedaug, bet geriau nei nieko.

14. Koks yra draudimas vežant siuntą pagal skelbimą?

Dažniausiai – jokio. Paprasti skelbimų vežėjai draudimo neteikia. Jei norite draudimo, turite jo prašyti ir susimokėti papildomai. Arba apsidrausti patys per siuntos draudimo paslaugą. Tai kainuoja papildomai, bet ramu. Mano nuomone, jei siunta vertingesnė nei 50 eurų, draudimas būtinas. Ypač dabar, kai keliai tampa vis intensyvesni ir avarijų daugiau. Be to, kartais daiktai sugenda ne dėl avarijos, o dėl temperatūros pokyčių ar drėgmės. Draudimas padengia ir tai (jei sąlygos geros).

15. Koks skirtumas tarp skelbimo ir oficialios vežimo paslaugos?

Didžiausias skirtumas – atsakomybė. Oficiali paslauga reiškia, kad vežėjas turi registrą, draudimą, įsipareigojimus. Skelbimas – tai žmogus, kuris sako „vešiu šeštadienį". Galbūt nuveš, galbūt ne. Dar vienas skirtumas – tvarkaraštis. Oficialūs vežėjai veža pagal grafiką, o skelbimų vežėjai – kai susirenka pakankamai siuntų. Kuris variantas geresnis? Priklauso nuo poreikių. Jei skubu – oficiali paslauga. Jei galite palaukti – skelbimas gali ir tikti.

Londonas – praktiniai patarimai siuntų gavėjams

16. Kur Londonuose pristatomos siuntos iš Lietuvos?

Dauguma vežėjų pristato tiesiai į namus arba biurą, jei adresas Londonu. Bet ne visi. Kai kurie vežėjai turi savo atstovybes arba susitikimo taškus – pavyzdžiui, lietuviškus restoranus ar parduotuves. Tada siuntą reikia pasiimti patiems. Tai patogu, jei gyvenate toli nuo centro. Bet jei pristatymas tiesiai jums svarbus – išsiaiškinkite iš anksto. Vienas mano klientas Londonu laukė siuntos visą dieną, o paskui sužinojo, kad ji palikta kažkurios parduotuvės gale. Ne pats maloniausias dalykas.

17. Kaip Londonuose atsiimti siuntą iš vežėjo?

Jeigu vežėjas neturi pristatymo iki durų, jūsų laukia kelionė iki atsiėmimo taško. Paprastai vežėjas informuoja SMS arba skambučiu. Turite su savimi turėti asmens dokumentą – paso nereikia, bet asmens tapatybės kortelė būtina. Dar vienas dalykas – atsiimant siuntą kartais prašoma pasirašyti. Jei negalite patys, galite įgaliojimą duoti kitam asmeniui. Bet tai reikia suderinti iš anksto. Būna, kad atsiimti atvažiuoja draugas, o vežėjas neleidžia – „reikia daikto savininko". Nemalonu, bet suprantama.

18. Ką daryti, jei gavote ne tą siuntą Londonu?

Visų pirma – neplėškite pakuotės prieš patikrindami adresatą. Jei matote, kad ant dėžės kitas vardas, nedelsiant informuokite vežėją. Jei jau atidarėte – prisipažinkite. Nėra prasmės slėpti. Taip nutiko mūsų kolegai – gavo siuntą su panašiu pavardės užrašu, atidarė ir tik tada pamatė, kad ne jo. Vežėjas tada turėjo važinėti ir ieškoti tikrojo savininko. Nemalonu visiems. Todėl patikrinkite prieš atidarydami – du kartus.

19. Ar galiu siųsti draudžiamus daiktus į Londoną?

Ne. Jei siunčiate kažką, kas draudžiama – ginklus, narkotikus, kontrabandines prekes – rizikuojate ne tik siunta, bet ir laisve. Tai nėra pokštas. Londono muitinė dirba gana griežtai, ir net neperdirbtas maistas ar augalai gali būti konfiskuoti. Pavyzdžiui, lietuviškas sūris – skamba nekaltai, bet jei jis nepaženklintas pagal ES standartus, jį gali paimti. Prieš siunčiant maisto produktus, pasitarkite su vežėju. Jie paprastai žino, kas leidžiama, o kas ne.

20. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas į Londoną?

Įprastai – 3–5 dienos. Bet tai priklauso nuo daugelio veiksnių. Jei vežėjas surenka siuntas pamažu – gali užtrukti ir savaitę. Be to, muitinė kartais pristabdo siuntas. Vasarą ir prieš Kalėdas laukia ilgiau – tai faktas. Vienas mano klientas siuntė pakuotę lapkričio pabaigoje ir gavo tik gruodžio 12 dieną. Ne todėl, kad vežėjas kaltas – tiesiog visur spūstis. Todėl jei siunta reikalinga konkrečiai data – siųskite anksčiau. Geriau savaite anksčiau nei viena diena per vėlai.

Praktika – kasdieniai klausimai apie siuntų pervežimą

21. Ar vežate gyvūnus į Londoną?

Gyvūnų pervežimas – visiškai kita tema. Tam reikia veterinarinių dokumentų, mikročipo, paso. Skelbimų vežėjai paprastai gyvūnų neveža, o tie, kurie veža, turi turėti specialią licenciją. Be to, gyvūnai turi atitikti „PETS" sistemos reikalavimus. Tai nėra paprastas procesas. Jei norite vežti katę ar šunį – ieškokite specializuotų gyvūnų pervežimo įmonių. Jos turi patirties, dokumentus ir tinkamas transporto priemones. Paprastas mikroautobusas su gyvūnu vidury – ne pats geriausias pasirinkimas.

22. Ką daryti, jei vežėjas pasiūlė atsiskaityti tik grynais?

Tai ne visada blogas ženklas, bet būkite atsargūs. Grynųjų atsiskaitymas reiškia, kad nėra bankinio įrodymo. Jei vėliau kils problema – neturėsite kvito. Jei įmanoma, prašykite bent el. kvito arba bankinio pavedimo. Mano nuomone, geriausi vežėjai priima ir grynais, ir pavedimu. Jei vežėjas atsisako bet kokio dokumento – tai signalas, kad kažkas negerai. Kai kurie skelbimų vežėjai tiesiog nori išvengti mokesčių – tai jų reikalas, bet jūsų rizika.

23. Kaip pasirinkti patikimą vežėją iš skelbimų?

Atsiliepimai. Vienintelis patikras būdas – perskaityti, ką kiti žmonės rašo. Jei feisbuke ar forumuose yra neigiamų atsiliepimų, vengčiau. Jei atsiliepimų nėra visai – taip pat. Geriausi vežėjai turi ilgą istoriją ir daugybę klientų. Dar vienas patarimas – paskambinkite. Pokalbio metu jausite, ar žmogus atsakingas, ar viskas plaukia. Klausykite, kaip jis atsako – konkretūs atsakymai geras ženklas, migloti – blogas. Per dešimt metų aš išmokau atpažinti patikimus vežėjus ir po vieno skambučio.

24. Ar vežate siuntas iš Londono atgal į Lietuvą?

Taip, dauguma vežėjų veža abiem kryptimis. Tai labai patogu, ypač jei dažnai siunčiate arba gaunate siuntas. Kaina dažniausiai panaši į priekinę kryptį, bet kartais skiriasi dėl paklausos. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas daugiau siunčiama iš Lietuvos į Londoną, o pavasarį – atvirkščiai. Tai natūralus sezoninis svyravimas. Jei vežėjas veža abiem kryptimis, tai jau rodo, kad jis rimtas ir turi pakankamai klientų.

25. Kaip dažnai vežėjai pagal skelbimus veža į Londoną?

Priklauso nuo konkretaus vežėjo. Vieni veža kas savaitę, kiti – kas dvi savaites. Dar kiti – tik kai surenka pilną mašiną. Jei jums svarbus reguliarumas – ieškokite vežėjo, kuris turi nustatytą tvarkaraštį. Skelbimai kartais būna tik „vienkartinis vežimas" – tada negalite planuoti. Aš rekomenduočiau rinktis vežėją, kuris veža reguliariai. Tai reiškia, kad jis turi pastovių klientų ir rūpinasi reputacija. Tas, kuris veža retkarčiais, dažnai neturi to paties atsakomybės jausmo.

Išvada

Siuntų į Londoną skelbimai gali būti naudingi, bet reikia atsargumo. Pigiausias variantas ne visada geriausias, o skelbimas be atsiliepimų – rizikingas. Svarbiausia – aiški komunikacija su vežėju, tinkama pakuotė, dokumentai ir, pageidautina, draudimas. Jei siunta vertinga, kreipkitės į patikimus vežėjus su patirtimi. Sėkmės su jūsų siuntomis – ir būkite budrūs.