Kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą?, Vežame kiekvieną dieną

Ieškote, kas galėtų saugiai nugabenti jūsų augintinį į Amsterdamą? Tai dažnas klausimas, ypač tiems, kurie kraustosi į Olandiją arba tiesiog reikia pervežti gyvūną pas šeimą. Rasti patikimą vežėją nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti – internete daug pasiūlymų, bet ne visi vežėjai dirba atsakingai. Mes vežame naminius gyvūnus į Amsterdamą kiekvieną dieną, ir per daugelį metų sukaupta patirtis leidžia užtikrinti, kad jūsų augintinis atvyks sveikas ir ramus. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus.

Paslaugos – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

1. Kas konkrečiai veža gyvūnus į Amsterdamą?

Mes – specializuota gyvūnų transportavimo įmonė, kuri užsiima tik augintinių pervežimu. Tai nėra šalutinė paslauga prie krovinių gabenimo ar keleivių vežimo – tai pagrindinė mūsų veikla. Turime specialiai pritaikytus mikroautobusus, apmokytus vairuotojus ir visus reikiamus leidimus. Skirtumas tarp mūsų ir paprasto vežėjo yra tas, kad mes suprantame gyvūnų poreikius. Vienas mūsų klientas anksčiau bandė vežti šunį su paprastu krovinių vežėju. Šuo atvyko išsigandęs, ištroškęs, ir beveik parą be maisto. Po to jis kreipėsi pas mus. Skirtumas akivaizdus.

2. Ar vežate tik į Amsterdamą, ar ir kitur?

Amsterdamas yra vienas pagrindinių mūsų maršrutų, bet vežame ir į kitus Olandijos miestus – Roterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną. Taip pat vežame į Vokietiją, Belgiją, Daniją, kitas ES šalis. Bet kadangi klausiate apie Amsterdamą – taip, tai mūsų kasdienis maršrutas. Kiekvieną dieną kažkas važiuoja į Amsterdamą arba iš jo. Tai reiškia, kad galime pasiūlyti lankstų grafiką ir dažnai greitesnį pristatymą, nei būtų rečiau važiuojantis vežėjas.

3. Kuo jūs skiriatės nuo kitų vežėjų?

Gal kiek skamba pasipūtimai, bet mes tiesiog žinome, ką darome. Specializuojamės gyvūnuose – ne kroviniuose, ne žmonėse. Mūsų transportas pritaikytas gyvūnams, vairuotojai moka elgtis su gyvūnais, mes žinome dokumentų reikalavimus. Be to, vežame kiekvieną dieną – tai reiškia, kad nereikia laukti savaitę, kol surinksime pakankamai gyvūnų vienam reisui. Vienas klientas mums pasakė, kad kitas vežėjas siūlė vežti po dviejų savaičių. Pas mus – kitą dieną arba jūsų pasirinktą datą. Tai skirtumas.

4. Ar turite licenciją gyvūnų vežimui?

Taip, turime visus reikiamus leidimus ir licencijas. Mes ne kažkokie „šeštadieniniai vežėjai“, kurie veža su savo asmeniniu automobiliu. Mūsų veikla licencijuota, transportas atitinka reikalavimus, mes esame registruoti kaip gyvūnų transportavimo paslaugos teikėjai. Jei norite, galime parodyti dokumentus. Vienas klientas paprašė – parodėm. Jis sakė, kad pirmas vežėjas, kuris neslėpė dokumentų. Na, mes neturime ko slėpti.

Procesas – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

5. Kaip vyksta paėmimas?

Susitariame dėl laiko ir vietos. Atvažiuojame pas jus – namo, į biurą, į kitą nurodytą vietą. Patikriname dokumentus, apžiūrime gyvūną, įdedame jį į transportavimo narvą (arba jūsų narvą, jei jis tinkamas). Užtrunkame 15-30 minučių. Jei kažkas trūksta – dokumentai, narvas – stengiamės padėti vietoje, bet ne visada galima. Vienas šeimininkas pamiršo gyvūno pasą namie, o namai buvo už 40 kilometrų. Teko laukti, kol jis nuvažiuos ir grįš. Būna.

6. Kiek laiko trunka kelionė iki Amsterdamo?

Maždaug 18-20 valandų. Tai priklauso nuo maršruto, oro sąlygų, eismo, ir kiek gyvūnų vežame vienu reisu. Stengiamės neviršyti 20 valandų, nes ilgiau – jau per daug gyvūnui. Jei matome, kad kelionė gali užtrukti ilgiau – dėl kamščių ar kitų priežasčių – informuojame klientą. Vieną kartą važiavome žiemą, kai Vokietijoje buvo didžiulė pūga. Užtrukome 24 valandas. Visi gyvūnai atvyko sveiki, bet tai buvo ilgiausia mūsų kelionė.

7. Kaip žinoti, kad gyvūnas saugiai atvyko?

Pranešame. Skambiname arba rašome žinutę, kai atvykstame į Amsterdamą. Ir ne tik tada – atnaujinimus siunčiame ir kelionės metu. Kai kurie klientai prašo nuotraukų – siunčiame. Vienas šeimininkas prašė kas valandą atnaujinti. Na, kas valandą tai gal per daug, bet kelis kartus per kelionę tikrai. Svarbiausia – žinote, kad jūsų augintinis yra saugus, ir mes ne dingstame su juo.

8. Kas atsitinka, jei negalite atvykti sutartu laiku?

Taip nutinka retai, bet nutinka. Transportas gali sugesti, vairuotojas gali susirgti, gali būti ekstremali situacija kelyje. Tokiais atvejais skambiname iš anksto ir informuojame. Siūlome alternatyvą – kitą laiką, kitą dieną, kitą vairuotoją. Mes niekada nepaliekame kliento be atsakymo. Vieną kartą vairuotojui pradėjo skaudėti dantį pusiaukelėje – negalima važiuoti su tokia kančia. Pakeitėme vairuotoją per kelias valandas. Gyvūnai net nepastebėjo skirtumo.

Dokumentai – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

9. Kokių dokumentų reikia vežant gyvūną?

ES gyvūno pasas, mikroschema (čipas), galiojanti pasiutligės vakcina. Tai pagrindinis paketas be kurio neįmanoma. Be to, jei gyvūnas turi sveikatos problemų – veterinaro pažyma, kad kelionė jam nepakenks. Jei vežate ne savo gyvūną – savininko įgaliojimas. Paprastai tiek. Vienas klientas atsinešė dešimt dokumentų – kažkokių senų skiepų lapelių, veterinaro išrašų, netgi draudimo polisą. Reikėjo tik paso. Likusius susidėjo atgal į aplanką.

10. Ar patys padedate susitvarkyti dokumentus?

Patariame, ką reikia padaryti, bet dokumentus tvarko veterinaras, ne mes. Mes galime pasakyti, kokius dokumentus reikia turėti, kur kreiptis, kiek laiko užtruks. Bet paso išduoti negalime – tai veterinarijos gydytojo darbas. Tiesa, turime keletą veterinarų kontaktų, kurie specializuojasi gyvūnų kelionių dokumentuose – galiu rekomenduoti. Vienas veterinaras Vilniuje ypač greitai tvarko tokius dalykus – per vieną vizitą gausite viską, ko reikia.

11. Ką daryti, jei dokumentai pasirodo netvarkingi paėmimo metu?

Bandome išspręsti vietoje. Jei trūksta kokios žymos, galime paskambinti veterinarui, kad atsiųstų el. paštu. Jei pasas pasenęs – reikia naujo, ir to vietoje nepadarysime. Bet dažniausiai dokumentų problemos išsprendžiamos. Vienas klientas turėjo pasą, kuriame veterinaras pamiršo parašą. Paskambinom veterinarui, jis atsiuntė skanuotą pasą su parašu, ir mes tą atspausdinom. Ne idealus sprendimas, bet Olandijoje priėmė. Kitą kartą tas pats klientas jau atėjo su tvarkingu pasu.

12. Ar reikia dokumentų originalų ar užtenka kopijų?

Reikia originalų. Kopijos negalioja. Gyvūno pasas turi būti originalus dokumentas su veterinaro parašu ir antspaudu. Skanuota versija el. pašte – tai tik atsarginė kopija, bet ne oficialus dokumentas. Mes suprantame, kad žmonės kartais bijo nešiotis originalus, bet kitaip negalima. Vienas klientas atsiuntė paso nuotrauką WhatsApp'u ir klausė, ar užtenka. Neužtenka. Reikia popierinio originalo.

Gyvūnų tipai – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

13. Ar vežate tik šunis?

Ne, vežame visus naminius gyvūnus. Šunys, katės, jūrų kiaulytės, triušiai, šeškai, dekoratyviniai graužikai, paukščiai. Kiekvienas gyvūnas turi turėti tinkamą transportavimo dėžę ar narvą. Vienintelis dalykas – labai dideli gyvūnai (arkliai, poniai) – tai jau ne mūsų sritis. Bet viskas, kas telpa į mikroautobusą – vežame. Vieną kartą vežėme žiurkėną. Mažas narvelis, mažas gyvūnas, maža kaina. Bet paslauga ta pati – saugiai ir laiku.

14. Ar galima vežti kelis gyvūnus vienu metu?

Taip, ir tai net dažnas atvejis. Šeimos, kurios turi du ar tris augintinius, paprastai veža visus kartu. Mes pastatome jų narvus šalia, kad jie jaustų vienas kitą. Tai ramina gyvūnus – jie ne vieni, pažįstamas kvapas, pažįstamas balsas. Viena šeima vežė keturis katinus. Visos sesės, niekada nebuvo atskirtos. Jei būtume jas atskyrę, turbūt būtų koncertas. O taip – susiglaudė ir miegojo visą kelią.

15. Ar vežate sergančius gyvūnus?

Ne sergančius ūmia liga – karščiuojančius, viduriuojančius, vemiančius. Tokius gyvūnus reikia gydyti, ne vežti. Bet jei gyvūnas serga lėtine liga – diabetu, širdies liga, artritu – ir veterinaras patvirtino, kad kelionė jam saugi – vežame. Turime turėti raštišką leidimą iš veterinaro. Vienas šuo su epilepsija keliavo pas mus – veterinaras parašė, kad kelionė rizikos nekelia, ir davė vaistus, kuriuos reikėjo duoti tam tikru laiku. Mes davėme. Šuo atvyko ramus.

16. Ką daryti, jei gyvūnas turi specialių poreikių?

Pasakykite mums iš anksto. Jei gyvūnas turi judėjimo negalią, jei jam reikia specialaus maisto, jei jis turi alergijų, jei reikia duoti vaistus tam tikru laiku – mes turime tai žinoti. Kuo daugiau informacijos, tuo geriau. Vienas katinas buvo aklas – jo šeimininkė išsamiai papasakojo, kaip elgtis, kaip jį liesti, kad jis nesigąsdintų. Mes užsirašėm viską ir laikėmės nurodymų. Katinas atvyko į Amsterdamą ramus, tarsi kelionės nebūtų buvę.

Kainos – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

17. Kiek kainuoja gyvūno vežimas į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio, kiek gyvūnų vežate, ir kokių papildomų paslaugų reikia. Mažas gyvūnas kainuoja mažiau, didelis – daugiau. Jei vežate kelis gyvūnus iš tos pačios šeimos – antro ir trečio kaina mažesnė. Tikslią kainą pasakome, kai žinome konkrečią situaciją. Skambinkite – pasakysime. Bet galiu pasakyti tiek – mūsų kainos nėra kosminės. Palyginus su tuo, kiek kainuotų pačiam nuomotis mašiną, degalai, keltai, viešbučiai – mes dažnai išeiname pigiau.

18. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes nemėgstame siurprizų, ir manome, kad jūs taip pat. Kaina, kurią sutariame, tokia ir lieka. Vienintelis atvejis, kai kaina keičiasi – jei pasikeičia kažkas jūsų pusėje. Pranešate, kad vežate vieną šunį, o atvykstate su dviem – tada aišku, kad kaina kitokia. Bet jei viskas taip, kaip sutarta – kaina nekinta. Jokių „papildomų mokesčių už degalus“, „mokesčių už gyvūno priežiūrą“ ar kitų išgalvotų dalykų.

19. Kaip atsiskaityti?

Pavedimu prieš kelionę arba grynaisiais/iš kortelės atvykus. Kaip jums patogiau. Kai kurie žmonės nori sumokėti iš anksto, kad nereikėtų sukti galvos. Kiti nori mokėti tik tada, kai gyvūnas saugiai atvyksta – ir tai suprantama. Abu variantai tinka. Jokio avanso, jokio depozito. Vienas klientas norėjo mokėti tik po to, kai pamatys, kad jo katinas sveikas. Žinoma, kad sutikome. Ir katinas buvo sveikas, ir klientas sumokėjo.

20. Ar duodate sąskaitą faktūrą?

Taip, jei reikia. Mes dirbame legaliai, ir kiekvienas mokėjimas gali būti dokumentuotas. Sąskaitą faktūrą galime išrašyti tiek privatiems asmenims, tiek įmonėms. Jei jums reikia sąskaitos dėl darbovietės kompensacijos ar kitų priežasčių – tiesiog pasakykite. Vienas klientas dirbo įmonėje, kuri kompensavo gyvūno transportavimo išlaidas dėl perkėlimo. Jam reikėjo sąskaitos – išrašėm tą pačią dieną.

Praktiniai klausimai – kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą

21. Ar galiu važiuoti kartu su savo gyvūnu?

Galima, jei yra laisvų vietų. Mūsų mikroautobusuose yra keleivių vietų, bet jų nedaug – didžiąją dalį užima gyvūnai. Jei norite važiuoti kartu, praneškite iš anksto, kad galėtume rezervuoti vietą. Paprastai pavyksta, bet ne visada. Viena moteris važiavo kartu su savo vyresniu katinu, nes jis sirgo ir ji norėjo jį stebėti. Mes supratome ir padarėme vietą. Kelionė praėjo gerai – katė miegojo ant kelių.

22. Ką daryti, jei gyvūnas labai bijo kelionių?

Pasitarkite su veterinaru. Jis gali rekomenduoti lengvus raminamuosius arba kitus metodus, kaip sumažinti stresą. Taip pat padeda pratinti prie transportavimo narvo iš anksto – ne paskutinę dieną prieš kelionę, o bent savaitę prieš. Ir svarbiausia – neperduokite savo nerimo gyvūnui. Jei jūs jaudinatės, gyvūnas pajus. Vienas šeimininkas taip jaudinosi prieš kelionę, kad jo šuo pradėjo drebėti vos pamatęs mikroautobusą. Šeimininkas pats sukėlė tą baimę.

23. Ar galima atšaukti rezervaciją?

Galima. Gyvenime būna visko – planai keičiasi, aplinkybės keičiasi. Jei pranešate laiku, nėra jokių problemų. Jei pranešate paskutinę minutę – na, tai jau nemalonu, bet suprantame. Svarbiausia – pranešti. Vienas klientas atšaukė kelionę dėl to, kad jo mama netikėtai pateko į ligoninę. Žinoma, kad supratome. Jokių baudų, jokių klausimų. Žmogiškumas pirmoje vietoje.

24. Ką daryti, jei turiu daugiau klausimų?

Skambinkite, rašykite, klauskite. Mes čia tam, kad atsakytume. Geriau paklausti per daug, nei per mažai. Ypač kai kalba eina apie jūsų augintinį – nėra kvailų klausimų. Vienas klientas paskambino penkis kartus per dieną prieš kelionę – klausė visko, nuo to, ar šuo gaus vandens, iki to, ar mikroautobusas turi langus. Atsakėme į visus klausimus. Ir šuo atvyko sveikas, o klientas ramus.

Išvada

Kas veža naminius gyvūnus į Amsterdamą? Mes vežame. Kiekvieną dieną, saugiai, su patirtimi ir rūpesčiu. Jūsų augintinis nėra tik krovinys – tai jūsų šeimos narys, ir mes taip su juo elgiamės. Jei ieškote patikimo vežėjo, kuris žino, ką daro – kreipkitės. Atsakysime į visus klausimus ir pasirūpinsime, kad kelionė būtų kuo sklandesnė tiek jums, tiek jūsų augintiniui.