Gyvūnų pervežimas Amsterdame, Vežame kiekvieną dieną

Amsterdamas – miestas, kur gyvūnai mylimi beveik kaip žmonės. Parke matai daugiau šunų nei vaikų, kavinės siūlo vandens dubenėlius prie įėjimo, o veterinarijos klinikos dirba beveik visą parą. Nenuostabu, kad žmonės nori atsivežti savo augintinius į šį miestą. Gyvūnų pervežimas Amsterdame – paslauga, kurios paklausa nuolat auga, ir mes vežame kiekvieną dieną, kad patenkintume šią paklausą. Dirbu šioje srityje jau ne pirmus metus ir mačiau visko – nuo laimingų susitikimų iki nesusipratimų, kurie baigėsi gerai tik dėl to, kad buvome pasiruošę. Šiame straipsnyje atsakau į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Apie paslaugą – gyvūnų pervežimas Amsterdame

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną" – ar tikrai kasdien?

Tikrai kasdien. Turime nuolatinius maršrutus Lietuva–Nyderlandai, ir vienas jų visada eina per Amsterdamą. Tai reiškia, kad nereikia laukti, kol surinksime grupę – tavo augintinis gali išvykti kitą dieną po užsakymo. Aišku, geriau užsakyti bent prieš 3-4 dienas – tada galime tiksliau suplanuoti. Bet jei skubu – stengiamės padėti. Vieną kartą klientas paskambino pirmadienį ir sakė, kad reikia antradienį. Pavyko, bet teko aukoti poilsį. Tai ne kasdienybė, bet atsitinka. Svarbiausia – kad gyvūnas saugiai pasiektų tikslą.

2. Kokius gyvūnus vežate į Amsterdamą?

Visus augintinius – šunis, kates, triušius, jūrų kiaulytes, šeškus, papūgas, žiurkėnus, vėžlius. Egzotinius gyvūnus – pagal atskirą susitarimą, nes jiems gali reikėti specialių leidimų. Didelius gyvūnus (pvz., didelių veislių šunis) – taip pat, bet reikia didesnio narvo ir daugiau vietos. Mažus gyvūnus – lengviau, bet jiems reikia daugiau dėmesio dėl temperatūros svyravimų. Esame vežę net žiurkėną – mažas narvelis, atsargus vairavimas, ir viskas gerai. Svarbiausia – kad gyvūnas būtų sveikas ir turėtų dokumentus. Be to – ne visus gyvūnus galima vežti. Pavojingi gyvūnai, nykstančių rūšių atstovai – ne. Bet paprastus augintinius – visada.

3. Kuo jūsų paslauga skiriasi nuo kitų vežėjų?

Sunku objektyviai įvertinti save, bet bandysiu. Pirma – mes specializuojamės gyvūnuose. Tai ne papildoma paslauga prie baldų pervežimo, o pagrindinė veikla. Antra – vežame kiekvieną dieną, ne „kai susirenka grupė". Trečia – mūsų transportas pritaikytas gyvūnams: ventiliacija, temperatūros kontrolė, minkšti pagrindai. Ketvirta – vairuotojai turi patirties su gyvūnais ir žino, kaip elgtis stresinėse situacijose. Penkta – teikiame GPS sekimą ir nuotraukas kelionės metu. Ar esame geriausi? Nežinau. Bet stengiamės būti patikimi. O tai, mano nuomone, svarbiau nei bet kokie pažadai.

Dokumentai – pervežimas gyvūnų į Amsterdamą

4. Kokie dokumentai reikalingi gyvūnų pervežimui į Amsterdamą?

ES augintinio pasas, mikročipas, pasiutligės skiepas (galiojantis), sveikatos sertifikatas (išduotas ne anksčiau kaip prieš 48 valandas). Tai pagrindas. Be to, priklausomai nuo gyvūno rūšies, gali reikėti papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, šeškams – tie patys reikalavimai kaip šunims ir katėms. Paukščiams – papildomi veterinariniai tyrimai. Egzotiniams gyvūnams – CITES leidimai. Mes visada prašome atsiųsti dokumentus prieš kelionę, kad galėtume patikrinti. Vieną kartą klientas atsiuntė dokumentus likus valandai iki išvykimo – paaiškėjo, kad skiepas pasenęs prieš savaitę. Teko atidėti kelionę. Geriau patikrinti iš anksto.

5. Ką daryti, jei gyvūno pasas išduotas kitoje ES šalyje?

ES augintinio pasas galioja visoje Europos Sąjungoje, nesvarbu, kuriame šalyje išduotas. Svarbu, kad jis būtų oficialus, su mikročipo numeriu, skiepų įrašais ir veterinaro parašu. Jei pasas išduotas Lenkijoje, Vokietijoje ar bet kurioje kitoje ES šalyje – jis tinka. Bet reikia įsitikinti, kad visi įrašai aiškūs ir suprantami. Kartais pasai būna užpildyti ne lotyniškais rašmenimis – tai gali sukelti klausimų pasienyje. Mes patikriname ir, jei reikia, padedame gauti papildomą vertimą ar paaiškinimą. Bet iš esmės – ES pasas yra ES pasas.

6. Ar reikia deklaruoti gyvūną pasienyje?

Ne, jei veži vieną ar du augintinius asmeniniais tikslais. Deklaracija reikalinga tik tada, kai veži daugiau nei penkis gyvūnus arba kai tai komercinis vežimas. Bet pasienyje gali patikrinti dokumentus – tai normalu. Nyderlandų tarnybos (NVWA) atlieka atsitiktinius patikrinimus, ypač pasienyje su Vokietija. Turėkite dokumentus po ranka, ne lagamine, kurio negalite atidaryti. Vieną kartą klientas dokumentus laikė bagaže, kuris buvo užrakintas – teko laukti, kol suras raktą. Nereikalingas stresas. Turėkite pasą ir sertifikatą rankinėje arba kišenėje.

Kelionė – gyvūnų transportavimas Amsterdame

7. Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Amsterdamą?

Apie 16-18 valandų su sustojimais. Be sustojimų – 14-15 valandų, bet su gyvūnais taip nevažiuojame. Sustojimai kas 3-4 valandos – gyvūnas turi išeiti, atsigerti, prasimankštinti. Maršrutas: Vilnius–Kaunas–Varšuva–Berlynas–Hanoveris–Amsterdamas. Arba per Rygą, jei reikia paimti gyvūną iš Latvijos. Kelionės trukmė priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir sustojimų skaičiaus. Vieną kartą žiemą, per pūgą Vokietijoje, kelionė užtruko 22 valandas. Nemalonu, bet saugiai. Greitis nėra prioritetas – saugumas yra.

8. Ar galima pasirinkti kelionės laiką?

Iš dalies. Mes turime grafiką, pagal kurį vežame, bet stengiamės lankstiai derinti. Jei reikia išvykti anksti ryte – galima. Jei vakare – taip pat. Svarbu, kad tai derėtų su mūsų maršrutu. Kartais negalime pasiūlyti tikslaus pageidaujamo laiko, bet randame kompromisą. Geriausia užsakyti iš anksto – tada turime daugiau laiko planuoti. Paskutinės minutės užsakymai riboja galimybes. Bet suprantu, kad gyvenimas nenuspėjamas – kartais reikia čia ir dabar. Stengiamės padėti.

9. Kaip gyvūnai elgiasi ilgoje kelionėje?

Priklauso nuo gyvūno. Vieni miega beveik visą kelią – ypač tie, kurie pripratę prie kelionių. Kiti nerimauja pirmas kelias valandas, o paskui nurimsta. Treti – loja ar kniaukia be perstojo. Tai priklauso nuo amžiaus, temperamento ir patirties. Jauni gyvūnai dažniau stresuoja. Vyresni – lengviau prisitaiko. Katės paprastai sunkiau nei šunys. Bet mes matėme visko – katinas, kuris visą kelią murkė, ir šuo, kuris tylėjo kaip pelė. Nėra vieno atsakymo. Kiekvienas gyvūnas – skirtingas.

Sauga – gyvūnų pervežimas Amsterdame

10. Kokie saugumo standartai taikomi jūsų transporte?

Mūsų transportas atitinka ES reikalavimus gyvūnų vežimui. Kiekvienas narvas tvirtinamas prie grindų ir sienų. Temperatūra palaikoma automatiškai – 18-22 laipsniai. Ventiliacija užtikrina šviežio oro cirkuliaciją. Turime gaisro gesintuvą, pirmosios pagalbos rinkinį (žmonėms ir gyvūnams), avarinio iškvietimo įrangą. Vairuotojai turi sveikatos pažymėjimus ir specialius mokymus. Transportas tikrinamas prieš kiekvieną kelionę – stabdžiai, padangos, ventiliacija, temperatūros kontrolė. Tai ne privaloma procedūra, o mūsų vidinė taisyklė. Saugumas – ne vieta taupyti.

11. Kas nutinka, jei sugenda transportas kelionės metu?

Tai nutinka, nors ir retai. Turime techninės pagalbos sutartis visose šalyse, kuriomis važiuojame – Lenkijoje, Vokietijoje, Nyderlanduose. Jei gedimas rimtas ir negalima tęsti kelionės – siunčiame pakaitinį transportą. Gyvūnai išlieka saugūs – jų negalima tiesiog palikti pakelėje. Vieną kartą Vokietijoje sugedo variklis – laukėme tris valandas, kol atvažiavo pakaitinis mikroautobusas. Gyvūnai per tą laiką buvo maitinomi, girdomi, raminti. Šeimininkai informuoti. Nemalonu, bet tokia realybė – technika kartais nuvilia. Svarbiausia – pasiruošimas ir alternatyvūs planai.

12. Ar transportas turi draudimą gyvūnams?

Taip, turime civilinės atsakomybės draudimą, kuris apima ir gyvūnus. Jei nutinka kas nors nenumatyto – gyvūnas susižeidžia dėl mūsų kaltės – draudimas padengia veterinaro išlaidas. Bet tai kraštutinis atvejis. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai. Draudimas – saugiklis, ne kasdienis įrankis. Be to, rekomenduojame šeimininkams apsidrausti savo augintinį atskirai – yra specialūs gyvūnų draudimai, kurie galioja kelionėse. Tai papildoma apsauga, kuri niekada nepamaišys.

Kainos – vežame gyvūnus į Amsterdamą

13. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas į Amsterdamą?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio, svorio ir paslaugų lygio. Maži gyvūnai (katinas, mažas šuo) – 150-250 eurų. Vidutiniai – 200-350 eurų. Dideli – 300-450 eurų. Egzotiniai – pagal susitarimą, nes jų pervežimas reikalauja papildomų pasiruošimų. Į kainą įeina transportavimas, dokumentų patikrinimas, poilsio sustojimai, GPS sekimas. Papildomai gali kainuoti veterinaro paslaugos, specialūs pageidavimai arba skubus užsakymas. Konkrečią kainą pateikiame tik įvertinę situaciją. Skambinkite, rašykite – atsakysime greitai.

14. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip. Jei veži ne pirmą kartą – kalbamės apie nuolaidą. Priklausomai nuo dažnumo, ji gali siekti 10-20 procentų. Be to, jei veži kelis gyvūnus vienu metu – antram ir paskesniems taikoma nuolaida. Tai ne reklaminis triukas, o logika – vienas sustojimas, vienas maršrutas, mažiau išlaidų. Nuolaidos netaikomos tik skubiems užsakymams arba specialioms paslaugoms (pvz., atskiras vežimas). Bet standartiniam pervežimui – visada galima tartis. Mums svarbu, kad grįžtumėte, o ne vienkartinis sandoris.

Specialūs atvejai – gyvūnų pervežimas iš Lietuvos

15. Ar vežate agresyvius gyvūnus?

Priklauso nuo agresijos lygio. Jei šuo loja, bet nesikandžioja – vežame, bet su atsargumo priemonėmis. Jei šuo turi istoriją užpulti žmones ar kitus gyvūnus – atsisakome. Tai ne diskriminacija, o saugumas. Mes atsakingi tiek už gyvūną, tiek už vairuotoją, tiek už kitus gyvūnus transporte. Kartais agresiją galima suvaldyti specialiu antsnukiu ar raminančiomis priemonėmis, bet ne visada. Geriau pasakyti „ne" ir išvengti nelaimės nei sutikti ir rizikuoti. Sąžiningumas – geriau nei drąsa.

16. Kaip elgtis, jei gyvūnas turi specialių poreikių?

Informuokite mus. Specialūs poreikiai gali būti įvairūs – vaistai tam tikru laiku, speciali dieta, negalia, kuri reikalauja papildomos priežiūros. Mes pritaikome sąlygas, bet turime žinoti iš anksto. Vieną kartą vežėme šunį, kuris buvo aklas – teko būti ypač atsargiems, kad neišgąsdintume staigiais garsais. Kitą kartą – katė su diabetu, kuriai reikėjo insulino kas 12 valandų. Sustojome, suleidome vaistus, tęsėme kelionę. Tai ne problema, bet reikia pasiruošimo. Kuo daugiau informacijos duosite, tuo geriau galėsime pasirūpinti.

17. Ar galima keleiviui kartu su gyvūnu važiuoti?

Taip, galima. Yra vieta keleiviui – ne šalia gyvūno, bet tame pačiame transporte. Keleivis moka atskirą mokestį, mažesnį nei gyvūno pervežimas. Bet yra taisyklės – keleivis negali trukdyti vairuotojui, negali atidarinėti narvų be leidimo, turi laikytis saugumo reikalavimų. Dažniausiai tai būna šeimininkas, kuris nori keliauti kartu su augintiniu. Suprantu – atiduoti savo gyvūną svetimiems žmonėms gali būti sunku. Bet jei keliauji kartu, gyvūnas jaučiasi ramiau. Ir tu pats gali stebėti, kas vyksta.

Adaptacija – gyvūnų pristatymas Amsterdame

18. Kaip padėti gyvūnui adaptuotis Amsterdame?

Pirma – ramybė. Nauja aplinka, nauji kvapai, nauji garsai – gyvūnui reikia laiko. Antra – pažįstami daiktai. Mėgstamas žaislas, apklotas su namų kvapu, įprastas maistas. Trečia – rutina. Maitink tą pačią valandą, vesk į tą pačią vietą. Ketvirta – kantrybė. Negalima tikėtis, kad gyvūnas iš karto jausis kaip namie. Amsterdamas – triukšmingas miestas, dviračiai, tramvajai, turistai – tai gali gąsdinti. Pirmas kelias dienas venkite per daug stimuliacijos. Leiskite apsiprasti. Dauguma gyvūnų adaptuojasi per savaitę, bet kai kuriems reikia mėnesio.

19. Ką daryti, jei gyvūnas pabėgo Amsterdame?

Pirmas dalykas – ne panikuoti. Antras – ieškoti iš karto, bet ramiai. Gyvūnas, pabėgęs svetimoje vietoje, dažniausiai slepiasi netoliese. Trečias – pranešti vietos gyvūnų prieglaudai ir policijai. Nyderlanduose veikia Amivedi – organizacija, kuri padeda surasti dingusius gyvūnus. Ketvirtas – skelbti socialiniuose tinkluose, vietinėse grupėse. Penktas – palikti pažįstamą daiktą (apklotą, žaislą) toje vietoje, kur gyvūnas pabėgo – kartais jie grįžta. Ir dar – mikročipas yra tavo geriausias draugas. Jei gyvūnas turi čipą ir jis registruotas – šansai jį rasti daug didesni.

20. Ar Amsterdamas draugiškas gyvūnams?

Labai draugiškas. Šunys leidžiami daugumoje parkų, kai kuriose kavinėse, viešajame transporte (su bilietu). Yra specialios šunų aikštelės, veterinarijos klinikos kiekviename rajone, gyvūnų parduotuvės beveik ant kiekvieno kampo. Bet yra ir taisyklių – šuo turi būti su pavadėliu viešose vietose, reikia valyti po jo, kai kuriose vietose draudžiama. Nyderlanduose galioja „hondenbelasting" – šunų mokestis. Kiekvienas šuns savininkas turi mokėti metinį mokestį savivaldybei. Tai ne paslaugos mokestis, o vietinis mokestis. Informuokite save prieš kraustantis.

Dažnos klaidos – gyvūnų pervežimas Amsterdame

21. Kokios klaidos dažniausios vežant gyvūnus į Amsterdamą?

Dokumentai, dokumentai, dokumentai. Žmonės pamiršta sveikatos sertifikatą, skiepų įrašus, mikročipo registraciją. Antra klaida – netinkamas narvas. Trečia – neinformavimas apie sveikatos problemas. Ketvirta – per vėlyvas užsakymas. Penkta – tikimasi, kad kelionė truks 10 valandų, nors realiai – 18. Šešta – nepranešama apie gyvūno charakterį. Septinta – pamirštama, kad Nyderlanduose reikia mokėti šunų mokestį. Visa tai – dalykai, kuriuos galima išvengti paprastu pasiruošimu. Bet žmonės skuba, nervinasi, ir pamiršta. Suprantama. Todėl mes primename.

22. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima. Likus bent 48 valandoms iki kelionės – jokių problemų. Likus mažiau – priklauso nuo situacijos. Jei dėl sveikatos priežasčių – visada suprantame ir atšaukiame be baudų. Jei dėl kitų priežasčių – gali būti taikomas dalinis mokestis, ypač jei jau pradėjome planuoti maršrutą. Bet stengiamės būti lankstūs. Gyvenimas nenuspėjamas – mes tai suprantame. Svarbiausia – pranešti kuo anksčiau. Vėlyvas pranešimas komplikuoja planus, bet vis tiek geriau nei visai nepranešti.

Papildomi klausimai – gyvūnų pervežimas į Amsterdamą

23. Ar teikiate gyvūnų pervežimą iš Amsterdamo atgal į Lietuvą?

Taip, vežame abiem kryptimis. Jei reikia grąžinti gyvūną į Lietuvą – tas pats procesas, tos pačios taisyklės. Maršrutas atgal – Amsterdamas–Hanoveris–Berlynas–Varšuva–Vilnius. Kaina panaši, bet gali skirtis dėl vietos paklausos. Užsakykite iš anksto – tada galime tiksliau suplanuoti. Grįžimo kelionės dažnai būna mažiau stresinės gyvūnui – jis jau žino, kas tai yra, ir lengviau prisitaiko.

24. Ką daryti, jei gyvūnas atsisako įlipti į transportą?

Jėga negalima. Niekada. Jei gyvūnas atsisako – reikia suprasti, kodėl. Gal per anksti, gal per daug streso, gal narvas per mažas. Bandome vilioti skanėstais, kalbėti ramiai, duoti laiko. Kartais padeda, jei šeimininkas pats įdeda gyvūną į narvą – pažįstamas žmogus ramina. Vieną kartą katinas pusvalandį neįlipo – sėdėjome, laukėme, kol pats nusprendė. Pagaliau įlipo. Bet tai užtrunka, ir reikia kantrybės. Jei gyvūnas visiškai atsisako – gali tekti atidėti kelionę. Geriau atidėti nei traumuoti.

25. Ar galima siųsti gyvūną be šeimininko?

Taip, tai dažniausias variantas. Dauguma mūsų klientų nekeliauja kartu su gyvūnu – jie siunčia augintinį pas gavėją. Šiuo atveju svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir žinotų, kada tikėtis gyvūno. Mes perduodame gyvūną tik tam asmeniui, kuris nurodytas užsakyme. Jei gavėjas nepasiekiamas – laukiame arba grąžiname. Bet tai retas atvejis. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai. Svarbu – aiškūs kontaktai ir tikslus adresas. Amsterdamas didelis miestas, ir „netoli centrinės stoties" nėra pakankamai tikslu.

26. Ką daryti, jei gyvūnas susirgo po kelionės?

Kreipkitės į veterinarą. Jei manote, kad liga susijusi su kelione – praneškite mums. Mes bendradarbiaujame su draudimo bendrovėmis ir galime padėti išsiaiškinti situaciją. Bet dažniausiai po kelionės gyvūnai tiesiog pavargę – tai normalu. Jei simptomai išlieka ilgiau nei 2-3 dienas – veterinaras būtinas. Ir dar – jei įtariate, kad gyvūnas susirgo dėl mūsų kaltės (peršalo dėl temperatūros, susižeidė dėl netinkamo tvirtinimo) – praneškite iš karto. Mes nevengiame atsakomybės. Bet reikia žinoti, kad problema egzistuoja, kad galėtume ją spręsti.

Gyvūnų pervežimas Amsterdame – tai kasdienis darbas, kurį darome su atsakomybe. Kiekvienas gyvūnas, kurį vežame, yra kažkieno draugas, šeimos narys, kompanionas. Mes tai suprantame ir elgiamės atitinkamai. Vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad gyvūnai negali laukti – jiems reikia būti su savo žmonėmis. Jei tavo augintinis turi keliauti – parašyk. Išsiaiškinsime, suplanuosime, pristatysime. Saugiai, rūpestingai, laiku.