Gyvūnų transportavimas Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Kaip žmogus, kuris jau trejus metus vežioja augintinius maršrutu Lietuva–Olandija, galiu pasakyti viena: tai ne paprastas siuntos pristatymas. Kiekvienas gyvūnas – tai mažas, jautrus keleivis su savo poreikiais. Kartą vežėme prancūzų buldogą, kuris visą kelią iki Utrechto praleido tyliai sėdėdamas, bet vos išlipus iš automobilio pradėjo... garsiai reikšti savo nuomonę apie kelionę. Šeimininkas juokėsi, sakė, kad jis toks visada po ilgų išvykų. Tokios smulkmenos ir yra visa esmė – suprasti, kad veži ne daiktą, o gyvą būtybę.

Bendrieji - klausimai apie gyvūnų transportavimą į Olandiją

1Kaip dažnai iš tikrųjų vyksta tie „kiekvieną dieną" reisai į Olandiją?

Na, čia reikia šiek tiek patikslinti. Tiesioginiai reisai iš Lietuvos į Olandiją vyksta 4-5 kartus per savaitę, bet ne kasdien. Dažniausiai antradieniais, ketvirtadieniais ir šeštadieniais. Tačiau mes turime partnerius Vokietijoje, tad jei reikia skubiau, galime suorganizuoti persėdimą per Hanoverį arba Duisburgą. Kartą klientas labai skubėjo – jo katinas turėjo pasiekti Amsterdamą penktadienį vakare, nes šeimininkai išskrido ryte. Pavyko suorganizuoti per 36 valandas, bet tai buvo išimtis, ne taisyklė. Paprastai rekomenduojame planuoti bent 3-4 dienas iki pageidaujamos datos.

2Kokius dokumentus reikia paruošti vežant šunį ar katę į Olandiją?

Pirma ir svarbiausia – gyvūno pasas. Jį išduoda bet kuri veterinarijos klinika, bet patariu eiti pas tą veterinarą, kuris jau turi patirties su tarptautiniais dokumentais. Tada mikroschema (čipas) – ji privaloma. Skiepai, ypač nuo pasiutligės, turi galioti. Olandai labai griežti dėl echinokokozės gydymo – turi būti atliktas ne vėliau kaip prieš 5 dienas iki įvažiavimo. Vieną kartą klientas atvežė šunį su visais dokumentais, bet veterinaras pamiršo įrašyti echinokokozės gydymo datą. Teko laukti papildomą dieną, kol viską sutvarkė. Todėl visada sakau: patikrinkite du kartus.

3Ar galima vežti gyvūną kartu su kitais daiktais, pavyzdžiui, baldais?

Griežtai ne. Gyvūnai vežami specialiai tam pritaikytose transporto priemonėse su ventiliacija, temperatūros kontrole ir minkštomis paklodėmis. Negalima jų laikyti tame pačiame skyriuje su baldais ar dėžėmis. Priežastis paprasta: saugumas. Gyvūnas gali išsigąsti, sužeisti save arba sugadinti krovinį. Be to, Olandijos muitinėje gali kilti papildomų klausimų. Turėjome atvejį, kai klientas norėjo sutaupyti ir prašė įdėti šuniuką į mikroautobuso galą kartu su siuntomis. Atsisakėme, nors jis labai pyko. Vėliau paskambino ir padėkojo, nes suprato, kad saugumas svarbiau už kelis eurus.

Procesas - kaip vyksta gyvūnų transportavimas iš Lietuvos į Olandiją

4Kaip paruošti gyvūną kelionei, kad jis kuo mažiau stresuotų?

Pradėkite nuo narvo ar transportavimo dėžės pažinties. Įdėkite ten jo mėgstamą pledą ar žaislą. Prieš kelionę nešerkite sunkiu maistu – lengvas patiekalas likus 4-5 valandoms. Vanduo visada turi būti. Jei gyvūnas labai jautrus, galima pasitarti su veterinaru dėl raminamųjų, bet aš asmeniškai prieš tai – dažnai jie tik apsunkina gyvūną. Geriau leisti jam adaptuotis natūraliai. Turėjome labradorą, kuris pirmą kartą keliavo ir pirmas dvi valandas inkštė, bet paskui... užmigo ir miegojo beveik iki pat Roterdamo. Šeimininkė sakė, kad jis namie taip pat elgiasi – pradžioje nerimauja, paskui pripranta.

5Kokios yra pagrindinės maršruto stotelės vežant gyvūnus į Olandiją?

Įprastas maršrutas: Vilnius/Kaunas – Suvalkai – Poznanė – Hanoveris – Osnabriukas – Olandijos siena. Iš ten – pagal kliento adresą: Amsterdamas, Roterdamas, Haga, Utrechtas ar mažesni miestai. Kartais, jei yra keletas gyvūnų skirtingoms šeimoms, darome lankstą per Eindhoveną ar Groningeną. Vieną kartą vežėme katiną į mažą kaimelį netoli Leeuwardeno – teko važiuoti papildomus 80 km nuo pagrindinio kelio, bet šeimininkė buvo labai laiminga, nes kitos įmonės atsisakė vežti į tokią atokią vietą. Mums tai nėra problema – svarbu, kad gyvūnas pasiektų namus.

6Ką daryti, jei gyvūnas susirgo kelionės metu?

Turime aiškų protokolą. Visuose automobiliuose yra pirmosios pagalbos rinkiniai gyvūnams – nuo paprastų tvarsčių iki vaistų nuo skrandžio sutrikimų. Vairuotojai turi kontaktus veterinarijos klinikų kelyje – Lenkijoje, Vokietijoje. Jei situacija rimta, sustojame artimiausioje klinikoje. Prieš kelionę visada prašome šeimininkų pasirašyti sutikimą, kad esant būtinybei galime kreiptis į veterinarą. Vieną kartą šuniui pakilo temperatūra ties Berlynu. Sustojome, veterinaras davė vaistų, ir po valandos kelionė tęsėsi. Šeimininkas vėliau sakė, kad labiausiai jį nustebino tai, kad mes patys inicijavome sustojimą, nelaukėme, kol jis paskambins.

Dokumentai - reikalavimai gyvūnų transportavimui į Olandiją

7Ar reikia papildomų leidimų vežant egzotinius gyvūnus, pavyzdžiui, papūgas ar žiurkėnus?

Taip, ir čia reikalavimai skiriasi. Paukščiams reikia paukščių gripo tyrimo, kuris atliekamas tik tam tikrose laboratorijose. Graužikams – sveikatos pažymos. Ropliams – CITES dokumentai, jei rūšis saugoma. Vieną kartą vežėme žaliąją papūgą iš Kauno į Amsterdamą. Šeimininkas turėjo visus dokumentus, bet pamiršo, kad paukščių gripo tyrimas galioja tik 10 dienų. Tyrimas buvo atliktas prieš 12 dienų. Teko laukti, kol pakartos tyrimą. Tai užtruko dvi dienas, bet geriau taip, nei kad Olandijos muitinėje būtų atsisakyta įleisti paukštį. Todėl visada sakau: egzotiniams gyvūnams pradėkite ruoštis bent mėnesį prieš kelionę.

8Kaip užtikrinama, kad gyvūnas bus tinkamai prižiūrimas ilgos kelionės metu?

Mūsų vairuotojai turi specialius mokymus. Jie žino, kaip elgtis su skirtingais gyvūnais, kaip atpažinti streso požymius. Kas 3-4 valandos darome sustojimus, kad gyvūnai galėtų atsigerti vandens, o jei reikia – ir pasivaikščioti. Automobiliuose yra kameros, tad šeimininkai gali stebėti savo augintinį per programėlę. Bet ne viskas taip idealu, kaip skamba. Kartą vienas vairuotojas pamiršo patikrinti vandens indą prieš išvykstant iš Varšuvos. Šuniukas liko be vandenso apie 2 valandas, kol nepastebėjome. Nuo to laiko įvedėme dvigubą patikrinimą – prieš išvykstant ir po kiekvieno sustojimo. Klaidos irgi moko.

Saugumas - gyvūnų transportavimo saugumo aspektai

9Ar gyvūnai transportuojami atskirai, ar gali būti kartu keli gyvūnai?

Viskas priklauso nuo gyvūnų. Jei tai du tos pačios šeimos šunys, kurie pažįsta vienas kitą – galima vežti kartu. Bet jei tai nepažįstami gyvūnai, jie laikomi atskiruose skyriuose. Turime specialius pertvaras, kurios neleidžia gyvūnams matyti vienas kito, bet užtikrina oro cirkuliaciją. Kartą vežėme tris katinus skirtingoms šeimoms Amsterdamo regione. Vienas katinas buvo labai agresyvus kitų atžvilgiu, tad teko jį izoliuoti visiškai atskiroje dalyje. Tai užėmė daugiau vietos, bet saugumas svarbiau. Šeimininkai suprato, kai paaiškinome situaciją.

10Kokios yra dažniausios klaidos, kurias daro žmonės, ruošdami gyvūną kelionei?

Dažniausia – per ankštas narvas. Žmogus galvoja, kad mažesnis narvas saugesnis, bet gyvūnas turi turėti vietos apsisukti ir atsigulti. Kita klaida – pamiršta nuimti antkaklį arba pavadėlį. Kelionės metu gyvūnas gali užsikabinti ir pasismaugti. Trečia – per daug maisto prieš kelionę. Geriau lengvas užkandis, o ne pilnas dubuo. Ir dar viena, kurią pastebėjau: žmonės dažnai neparodo gyvūnui transportavimo dėžės iš anksto. Tada paskutinę dieną bando jį ten įgrūsti, ir gyvūnas asocijuoja dėžę su kažkuo baisiu. Pradėkite bent savaitę prieš – dėkite ten skanėstus, leiskite jam ten užeiti savanoriškai. Skirtumas milžiniškas.

Kainos - gyvūnų transportavimo į Olandiją kainodara

11Nuo ko priklauso gyvūnų transportavimo kaina į Olandiją?

Pagrindiniai faktoriai: gyvūno dydis, maršruto ilgis, reikalingi dokumentai ir papildomos paslaugos. Mažas šuo ar katinas iki 10 kg paprastai kainuoja 180-250 eurų. Didesni šunys – 250-400 eurų. Bet čia tik pagrindas. Jei reikia specialaus veterinarinio patikrinimo sienos kirtimo metu, tai papildomi 50-80 eurų. Jei gyvūnas turi būti pristatytas iki konkrečios valandos, tai taip pat veikia kainą. Kartą klientas norėjo, kad jo katinas būtų Amsterdame tiksliai 18 val., nes jis pats grįždavo iš darbo. Teko planuoti maršrutą labai tiksliai, ir tai kainavo papildomai. Bet katinas buvo pristatytas laiku, o tai svarbiausia.

12Ar yra paslėptų mokesčių, apie kuriuos ne visi praneša iš anksto?

Pas mus – ne. Mes visada pateikiame galutinę kainą pasirašydami sutartį. Bet girdėjau iš klientų, kad kitos įmonės kartais prideda mokesčius už „dokumentų tvarkymą" ar „ekstra priežiūrą", kurių iš pradžių neminėjo. Vienas žmogus pasakojo, kad sumokėjo 300 eurų už šuns pervežimą, o paskui gavo sąskaitą už dar 120 eurų, nes „šuo buvo neramus". Tai nesąžininga. Mūsų kainodara skaidri: pagrindinė suma + dokumentai + draudimas (jei pageidaujama). Viskas. Jokių staigmenų. Jei kelionės metu atsiranda nenumatytų išlaidų, pavyzdžiui, veterinaro apsilankymas, tai deriname atskirai ir tik su šeimininko sutikimu.

Specifika - specialūs atvejai gyvūnų transportavime

13Ar galima vežti gyvūną, kuris turi sveikatos problemų arba yra senyvo amžiaus?

Galima, bet su papildomomis atsargumo priemonėmis. Pirmiausia – veterinaro pažyma, kad gyvūnas gali keliauti. Antra – mes pritaikome transporto priemonę: minkštesnę paklodę, dažnesnius sustojimus, jei reikia – specialią dietą. Turėjome 14 metų vokiečių aviganį, kurį vežėme iš Klaipėdos į Hageną. Jis turėjo sąnarių problemų, tad kas dvi valandas leisdavome jam išlipti pasivaikščioti, net jei tai prailgino kelionę. Šeimininkas buvo labai dėkingas, nes kitos įmonės atsisakė vežti tokio amžiaus šunį. Bet tai suprantama – rizika didesnė, ir ne kiekvienas nori jos imtis.

14Kaip elgtis, jei gyvūnas labai bijo kelionių automobiliu?

Tokiais atvejais rekomenduojame „adaptacijos kelionę". Pirmą dieną – tik 30 minučių važiavimo, paskui grįžtame namo. Kitą dieną – valanda. Ir taip palaipsniui. Kartais tai užtrunka savaitę ar dvi, bet rezultatas vertas pastangų. Taip pat galima naudoti feromonų purškiklius arba specialius raminamuosius pledus. Vienas mūsų klientas turėjo šunį, kuris vemė kiekvieną kartą, kai tik atsisėsdavo į automobilį. Po trijų adaptacijos kelionių ir veterinaro rekomenduotų vaistų, šuo dabar keliauja be problemų. Svarbiausia – nepriversti, o leisti priprasti palaipsniui.

Logistika - gyvūnų transportavimo organizavimo detalės

15Kaip vyksta gyvūno perdavimas ir atsiėmimas?

Paprastai susitinkame tam tikroje vietoje – tai gali būti mūsų sandėlys, kliento namai arba neutrali vieta, pavyzdžiui, prekybos centro aikštelė. Perdavimo metu pasirašome dokumentus, patikriname gyvūno būklę, nufotografuojame jį transportavimo dėžėje. Atsiimant Olandijoje – tas pats. Bet kartais būna netikėtumų. Vieną kartą šeimininkas turėjo atsiimti šunį prie Amsterdamo centrinės stoties, bet vėlavo 40 minučių dėl traukinio problemų. Mes laukėme, nors tai reiškė, kad vėluosime į kitą susitikimą. Taip elgiamės visada – gyvūnas negali likti be priežiūros. Šeimininkas atsiprašinėjo, bet mes suprantame – gyvenime nutinka visko.

16Ar galima sekti gyvūno kelionę realiu laiku?

Taip, turime GPS sekimo sistemą, kuri rodo automobilio buvimo vietą kas 15 minučių. Šeimininkas gauna nuorodą, kuria gali stebėti maršrutą. Bet tai ne vienintelė priemonė. Vairuotojai reguliariai siunčia nuotraukas arba trumpus vaizdo įrašus, ypač jei gyvūnas ilgą laiką ramiai sėdi arba, atvirkščiai, atrodo neramus. Kartą viena moteris prašė siųsti nuotraukas kas valandą, nes jos katinas pirmą kartą keliavo toli. Sutikome, nors tai papildomas darbas. Suprantame, kad tai suteikia ramybės. Paskutinėje kelionės dalyje, kai jau artėjame prie Olandijos, paprastai pranešame tikslų atvykimo laiką, kad šeimininkas galėtų pasiruošti.

Teisė - teisiniai gyvūnų transportavimo aspektai

17Kas atsako, jei gyvūnui nutinka kas nors kelionės metu?

Pagal sutartį, atsakomybė tenka mums, jei tai mūsų kaltė – pavyzdžiui, avarija, netinkama priežiūra ar dokumentų klaida. Bet jei gyvūnas susirgo dėl savo sveikatos būklės, kurios mes negalėjome numatyti, atsakomybė pasiskirsto kitaip. Todėl visada rekomenduojame draudimą. Jis kainuoja papildomai 20-50 eurų, bet ramybė brangesnė. Turėjome atvejį, kai šuniui kelionės metu prasidėjo alerginė reakcija į kažką, ką suėdė prieš kelionę. Mes sumokėjome už veterinarą, nes tai nutiko mūsų priežiūroje. Šeimininkas buvo labai dėkingas, kad nebandėme ieškoti pasiteisinimų.

18Ar Olandija turi specialių reikalavimų, kurių nėra kitose ES šalyse?

Taip, olandai yra ypač griežti dėl kovos su pasiutligės plitimu. Be standartinių ES reikalavimų, jie gali paprašyti papildomų dokumentų, ypač jei gyvūnas keliavo per trečiąsias šalis. Taip pat labai svarbu tinkamai užpildyti importo deklaraciją – net mažiausia klaida gali reikšti, kad gyvūnas bus laikomas karantine. Vieną kartą mūsų vairuotojas neteisingai įrašė mikroschemos numerį viename dokumente. Olandijos muitinėje tai pastebėjo, ir teko laukti 6 valandas, kol viską išsiaiškinome. Nuo tada turime dvigubą patikrinimą – vairuotojas ir biuro darbuotojas atskirai tikrina visus dokumentus prieš išvykstant.

Praktika - praktiniai patarimai gyvūnų transportavimui

19Ką daryti, jei gyvūnas atsisako įlipti į transportavimo dėžę kelionės dieną?

Neversti. Tai pirmoji taisyklė. Jei gyvūnas priešinosi, geriau atidėti kelionę kelioms valandoms ar net dienai, nei jį traumuoti. Galima pabandyti suvilioti skanėstais, mėgstamu žaislu arba tiesiog palikti dėžę atvirą ir leisti jam pačiam užeiti. Turėjome katę, kuri tris valandas sėdėjo po lova ir neėjo į dėžę. Šeimininkė jau buvo beviltiška, bet mes pasiūlėme palikti dėžę su atviru dangčiu ir išeiti iš kambario. Po 20 minučių katinas pats įlipo ir užmigo. Kartais reikia tiesiog kantrybės. Ir dar – niekada nenaudokite jėgos. Tai sukuria neigiamą asociaciją, kurią vėliau labai sunku pakeisti.

20Ar galima vežti gyvūną, jei jis nėra sterilizuotas/arba nėra kastruotas?

Galima, bet su tam tikromis išlygomis. Olandijoje nėra draudimo vežti nesterilizuotus gyvūnus, tačiau kai kurie veislynai arba nuomotojai gali reikalauti sterilizacijos dokumento. Be to, jei gyvūnas yra rujojanti kalė arba patinas, kuris žymi teritoriją, kelionė gali būti sudėtingesnė. Turėjome atvejį, kai vežėme nesterilizuotą šunį, kuris kelionės metu pradėjo žymėti viską aplinkui. Teko dažniau sustoti ir valyti. Nėra draudžiama, bet reikia pasiruošti papildomoms priemonėms – daugiau paklodžių, valiklių ir kantrybės. Šeimininkas apie tai nebuvo pagalvojęs, tad mūsų perspėjimas iš anksto labai padėjo.

Skubūs - skubaus gyvūnų transportavimo klausimai

21Ar galima suorganizuoti gyvūno pervežimą per 24 valandas?

Techniškai taip, bet tai brangu ir sudėtinga. Reikia vairuotojo, kuris gali važiuoti beveik be sustojimų, ir visi dokumentai turi būti paruošti iš anksto. Kaina gali būti 1,5-2 kartus didesnė nei įprastai. Bet kartais gyvenimas diktuoja savo sąlygas. Prieš mėnesį skambino vyras, kurio motina Amsterdame miršta, ir jis nori, kad jos mylimas katinas būtų su ja paskutinėmis valandomis. Suorganizavome per 22 valandas. Tai buvo vienas sunkiausių, bet prasmingiausių reisų. Katinas pasiekė šeimininkę laiku, ir ji galėjo atsisveikinti su juo. Tokiais atvejais nekalbame apie pinigus – kalbame apie žmogiškumą.

22Ką daryti, jei gyvūnas pabėgo kelionės metu?

Tai vienas baisiausių scenarijų, bet tam ruošiamės. Visuose automobiliuose yra papildomi pavadėliai, tinklai ir skanėstai. Jei taip nutiktų, pirmiausia – sustoti saugioje vietoje. Antra – uždaryti visas duris ir langus. Trečia – bandyti privilioti maistu arba ramiai kalbant. Niekada nevaikyti. Turime GPS antkaklius, kuriuos galima uždėti prieš kelionę, bet ne visi šeimininkai sutinka. Vieną kartą šuo iššoko iš automobilio degalinėje Lenkijoje. Laimei, jis buvo su ilgu pavadžiu, tad nubėgo tik 20 metrų. Bet tai buvo pamoka – dabar visada tikriname, ar pavadys tinkamai pritvirtintas, ir degalinėse vedžiojame tik uždarose aikštelėse.

Sezoniškumas - gyvūnų transportavimas skirtingais metų laikais

23Ar yra skirtumas, kada vežti gyvūną – vasarą ar žiemą?

Didelis skirtumas. Vasarą svarbiausia – vėsinimas. Automobiliai turi kondicionierius, bet karščiausiomis dienomis (virš 30°C) stengiamės važiuoti naktį arba anksti ryte. Žiemą – šildymas. Ypač jautrūs trumpaplaukiai šunys arba katės. Taip pat atstumai – žiemą dėl sniego ar ledo kelionė gali užtrukti ilgiau. Turėjome atvejį, kai sausį vežėme šunį į Hengelo, ir dėl pūgos Vokietijoje užtrukome papildomas 8 valandas. Šeimininkas suprato, bet šuo buvo ištroškęs ir alkanas. Nuo tada žiemą visada imame 20% daugiau vandens ir maisto nei reikia. Gamta kartais mums primena, kas čia šeimininkas.

24Ar galima vežti gyvūną per didžiąsias šventes, pavyzdžiui, Kalėdas?

Galima, bet reikia planuoti gerokai iš anksto. Per Kalėdas ir Naujus metus paklausa išauga 3-4 kartus, o vairuotojų skaičius ribotas. Be to, muitinės ir veterinarijos postai dirba sutrumpintu grafiku. Rekomenduoju užsisakyti bent 3-4 savaites prieš šventes. Kainos taip pat gali būti 10-20% didesnės dėl papildomų išmokų vairuotojams. Bet jei planuojate iš anksto, viskas įmanoma. Pernai vežėme šeimą su dviem vaikais ir šunimi iš Vilniaus į Eindhoveną gruodžio 23 dieną. Jie norėjo sutikti Kalėdas su seneliais Olandijoje. Viskas pavyko, bet tai buvo vienas įtemptiausių reisų – spūstys, sniegas, pavargę vaikai. Šuo, beje, buvo ramiausias iš visų.

Alternatyvos - kitos gyvūnų transportavimo galimybės

25Ar verta svarstyti gyvūno skraidinimą lėktuvu vietoj sausumos transporto?

Priklauso nuo situacijos. Lėktuvas greitesnis, bet brangesnis ir stresingesnis gyvūnui. Be to, ne visos aviakompanijos priima gyvūnus, o jei priima – tik tam tikromis sąlygomis. Maži gyvūnai gali keliauti salone, didesni – krovinių skyriuje. Bet ten temperatūra gali svyruoti, o triukšmas didelis. Sausumos transportas lėtesnis, bet gyvūnas visada po priežiūra, galima sustoti, jei reikia. Ir kaina paprastai mažesnė. Turėjome klientą, kuris pirmiausia bandė skraidinti savo šunį, bet šuo patyrė tokį stresą, kad atsisakė valgyti savaitę. Kitą kartą jis pasirinko mus, ir šuo keliavo be problemų. Kartais lėčiau reiškia geriau.

26Ar galima vežti gyvūną pačiam, nesinaudojant transporto įmonės paslaugomis?

Žinoma, bet reikia įvertinti visus aspektus. Pirma, dokumentai – jūs pats turėsite juos tvarkyti. Antra, maršrutas – reikia žinoti, kur sustoti, kur yra veterinarijos klinikos. Trečia, laikas – kelionė trunka 18-24 valandas, ir jūs turėsite vairuoti beveik be poilsio. Ketvirta, jei kas nors nutiks – avarija, gedimas, gyvūno susirgimas – jūs būsite vienas. Įmonė turi resursų ir patirties, kad išspręstų problemas. Bet jei turite laiko, patirties ir norite būti su savo augintiniu visą kelią – kodėl ne? Tik būkite pasiruošę netikėtumams. Vienas mūsų klientas bandė vežti katiną pats, bet ties Berlynu jam sprogo padanga, ir jis nežinojo, ką daryti su išsigandusiu katinu. Galiausiai paskambino mums, ir mes padėjome. Tai ne reklama, tai tiesiog gyvenimas.

Gyvūnų transportavimas iš Lietuvos į Olandiją – tai ne tik logistika, bet ir atsakomybė už mažą gyvybę. Svarbu ne tik saugumas ir dokumentai, bet ir supratimas, kad kiekvienas gyvūnas yra individualus. Kartais reikia daugiau kantrybės, kartais – greitesnių sprendimų. Svarbiausia – rasti patikimą partnerį, kuris ne tik veža, bet ir rūpinasi. Nes galų gale, tai ne apie kilometrus ar eurus – tai apie pasitikėjimą.