Vežame automobilius iš Olandijos, vežame kiekvieną dieną – ką tai reiškia praktiškai

Kai pervežimo įmonė sako „vežame kiekvieną dieną", daugelis pagalvoja, kad tai reiškia – užsakai šiandien, rytoj automobilis jau Lietuvoje. Deja, taip nėra. „Kiekvieną dieną" reiškia, kad įmonė turi nuolatinius maršrutus ir reguliariai važiuoja į Olandiją, bet tai nereiškia, kad jūsų automobilis bus paimtas tą pačią dieną. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, ką iš tikrųjų reiškia „vežame kiekvieną dieną", kaip suplanuoti pervežimą, ko tikėtis ir ko nesitikėti. Rašau iš patirties, ne iš reklaminių lankstinukų.

Supratimas – vežame automobilius iš Olandijos kiekvieną dieną

Ką iš tikrųjų reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad įmonė turi nuolatinius maršrutus ir transportas važiuoja reguliariai – kartais kasdien, kartais kas kelias dienas. Bet tai nereiškia, kad jūsų automobilis bus paimtas tą pačią dieną, kai užsakysite. Paprastai reikia palaukti, kol transportas surinks pakankamai automobilių, kad kelionė būtų ekonomiškai apsimokanti. Tai gali užtrukti nuo 1 iki 5 dienų. Vienas klientas paskambino ir sakė: „Jūs rašote, kad vežate kiekvieną dieną, tai kodėl negalite paimti šiandien?" Teko paaiškinti, kad „kiekvieną dieną" nereiškia „bet kurią dieną". Tai skirtingi dalykai.

Kaip dažnai iš tikrųjų važiuoja transportas?

Priklauso nuo įmonės ir sezono. Didelės įmonės gali turėti transportą, kuris važiuoja kasdien arba kas antrą dieną. Mažesnės – kartą ar du per savaitę. Sezono metu (pavasarį, rudenį) – dažniau, nes daugiau užsakymų. Žiemą – rečiau, nes mažiau klientų. Rekomenduoju prieš užsakant pasiteirauti, kada kitas transportas važiuoja į Olandiją. Tai padės suplanuoti laiką. Vienas klientas užsisakė pervežimą gruodį – transportas važiavo tik kartą per savaitę, ir jis turėjo laukti 10 dienų. Vasarą būtų buvę greičiau.

Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pervežimas reiškia, kad transportas važiuoja specialiai dėl jūsų automobilio – arba vienas, arba su mažiau kitų automobilių. Tai brangiau, bet greičiau. Paprastai skubus pervežimas kainuoja 30-50% daugiau nei įprastas. Bet jei jums reikia automobilio greitai – tai gali būti vienintelis variantas. Vienas klientas turėjo skubiai atsivežti automobilį dėl darbo – sutiko mokėti dvigubai. Automobilis atvyko per tris dienas. Jam apsimokėjo, nes be automobilio būtų praradęs darbą. Kiekvienas turi savo prioritetus.

Ką daryti, jei reikia automobilio greitai, bet negalite mokėti daugiau?

Yra keletas variantų. Pirmas – palaukti, kol transportas surinks pilną krovinį – tai pigiausias variantas, bet lėčiausias. Antras – ieškoti įmonės, kuri jau turi pilną krovinį ir važiuoja artimiausiu metu – tada galite „prisijungti" ir mokėti įprastą kainą. Trečias – ieškoti kitų klientų, kurie taip pat nori vežti automobilį iš Olandijos, ir susidėti. Ketvirtas – važiuoti pačiam, jei turite laiko ir galimybių. Penktas – samdyti vairuotoją, kuris nuvairuotų. Kiekvienas variantas turi savo pliusų ir minusų. Svarbiausia – nesitikėti, kad įprastas pervežimas bus greitas, jei mokate įprastą kainą.

Planavimas – vežame automobilius iš Olandijos organizavimas

Kaip suplanuoti pervežimą iš anksto?

Pirma – susisiekite su pervežimo įmone kuo anksčiau. Idealu – prieš savaitę ar dvi. Antra – nurodykite tikslią vietą, kur automobilis yra, ir kur reikia pristatyti. Trečia – nurodykite, ar automobilis važiuoja, ar ne. Ketvirta – pasiteiraukite apie numatomą paėmimo ir pristatymo laiką. Penkta – suderinkite kainą ir gaukite patvirtinimą raštu. Šešta – pasiruoškite dokumentus. Septinta – būkite pasiekiami telefonu, kai transportas artės. Vienas klientas užsisakė pervežimą, bet tada išvyko atostogų ir neatsiliepė į skambučius – transportas negalėjo rasti automobilio. Tai sukėlė vėlavimą ir papildomų išlaidų.

Kada geriausia užsisakyti pervežimą?

Geriausia – prieš savaitę ar dvi. Tai leidžia įmonei suplanuoti maršrutą ir surinkti pakankamai automobilių. Bet jei užsakote paskutinę minutę – ne visada įmanoma. Ypač sezono metu, kai daug užsakymų. Vienas klientas paskambino penktadienį ir norėjo, kad automobilis būtų paimtas pirmadienį – tai buvo įmanoma tik todėl, kad transportas jau važiavo į tą regioną. Bet tai buvo sėkmė, ne taisyklė. Todėl – planuokite iš anksto, ir viskas bus paprasčiau.

Ar galima keisti užsakymą po to, kai jis pateiktas?

Galima, bet priklauso nuo to, ką norite keisti. Jei keičiate pristatymo adresą – paprastai įmanoma, bet gali kainuoti papildomai. Jei keičiate paėmimo vietą – taip pat įmanoma, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei norite atšaukti užsakymą – priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš dieną ar dvi – paprastai galima be baudos. Jei paskutinę minutę – gali tekti mokėti. Vienas klientas atšaukė užsakymą, kai transportas jau buvo pakeliui – teko mokėti pusę kainos. Todėl – jei planai keičiasi, praneškite kuo greičiau.

Kaip sužinoti, kada transportas atvyks?

Dauguma įmonių informuoja klientą prieš atvykstant – skambina arba rašo. Bet ne visos. Todėl prieš užsakant pasiteiraukite, ar gausite pranešimą. Taip pat galite paprašyti vairuotojo telefono numerio ir susisiekti tiesiogiai. Vienas klientas laukė visą dieną, nes nežinojo, kada transportas atvyks – galiausiai paaiškėjo, kad transportas vėlavo dėl eismo. Jei būtų turėjęs vairuotojo numerį, būtų galėjęs paklausti. Todėl – visada prašykite kontaktinio numerio.

Procesas – vežame automobilius iš Olandijos etapai

Kaip vyksta automobilio paėmimas Olandijoje?

Pirma – vairuotojas susisiekia su pardavėju arba jumis ir susitaria dėl paėmimo laiko ir vietos. Antra – atvykęs patikrina automobilio būklę ir dokumentus. Trečia – pakrauna automobilį ant tralo arba, jei automobilis važiuoja, nuvairuoja iki keltų uosto arba sandėlio. Ketvirta – užpildo važtaraštį ir nufotografuoja automobilį. Penkta – pradeda kelionę link Lietuvos. Vienas atvejis – vairuotojas atvyko į paėmimo vietą, bet pardavėjo nebuvo namie. Teko laukti dvi valandas. Tai ne mūsų kaltė, bet tai parodo, kaip svarbu suderinti laiką su visomis pusėmis.

Kaip vyksta transportavimas?

Automobilis vežamas ant tralo arba, jei važiuojantis, nuvairuojamas. Maršrutas paprastai eina per Vokietiją, Lenkiją iki Lietuvos. Transportas gali sustoti pakrauti ar iškrauti kitus automobilius. Kelionė trunka nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo atstumo ir sustojimų. Vairuotojas reguliariai informuoja įmonę apie savo padėtį, o įmonė – jus. Bet ne visada sklandžiai – kartais vairuotojas pamiršta pranešti, kartais ryšys blogas. Vienas klientas skambino man tris kartus per dieną klausdamas, kur jo automilis – suprantu, kad nervina, bet kartais tiesiog reikia palaukti.

Kaip vyksta automobilio pristatymas Lietuvoje?

Vairuotojas susisiekia su jumis ir susitaria dėl pristatymo laiko ir vietos. Atvykęs iškrauna automobilį, patikrina būklę kartu su jumis, užpildo priėmimo-perdavimo aktą. Jūs pasirašote, kad priimate automobilį, ir sumokate (jei dar nesumokėjote). Svarbu – patikrinkite automobilį prieš pasirašydant. Jei matote apgadinimus – užfiksuokite ir praneškite. Vienas klientas pasirašė, kad viskas gerai, o vėliau pastebėjo įbrėžimą – tada jau buvo per vėlu. Todėl – patikrinkite prieš pasirašydant.

Ką daryti, jei negalite priimti automobilio nurodytu laiku?

Praneškite kuo anksčiau. Galima susitarti kitą laiką arba kitą vietą. Bet jei pranešate paskutinę minutę – gali būti problemų. Vairuotojas turi grafiką, ir jei jūs negalite priimti – jis gali neturėti laiko laukti. Tokiu atveju automobilis gali būti paliktas sandėlyje, ir jums reikės atvykti jo pasiimti. Tai papildomos išlaidos ir laikas. Vienas klientas pranešė, kad negali priimti automobilio, kai vairuotojas jau buvo atvykęs – teko palikti automobilį sandėlyje, ir klientas turėjo mokėti už sandėliavimą. Todėl – jei planai keičiasi, praneškite kuo greičiau.

Kainos – vežame automobilius iš Olandijos išlaidos

Kiek kainuoja įprastas pervežimas?

Įprastas pervežimas iš Olandijos į Lietuvą kainuoja nuo 500 iki 900 eurų už vieną automobilį. Tai priklauso nuo automobilio dydžio, būklės, maršruto ir sezono. Jei vežate kelis automobilius vienu metu – kaina vienam mažesnė. Jei vieną – didesnė. Taip pat priklauso nuo to, ar automobilis važiuoja, ar ne. Nevažiuojantis automobilis kainuoja daugiau. Vienas klientas norėjo vežti nevažiuojantį automobilį už įprastą kainą – teko paaiškinti, kad tai neįmanoma, nes reikia papildomos įrangos ir laiko.

Kas įeina į kainą?

Paprastai į kainą įeina: automobilio paėmimas Olandijoje, transportavimas iki Lietuvos, pristatymas nurodytu adresu, draudimas transportavimo metu. Bet ne visada. Kartais draudimas – atskirai. Kartais pristatymas – tik iki tam tikros vietos, o ne iki namų. Todėl visada klauskite, kas įeina į kainą, ir ko ne. Vienas klientas manė, kad draudimas įeina – paaiškėjo, kad ne. Automobilis buvo apgadintas, ir klientas turėjo mokėti už remontą pats. Todėl – visada patikrinkite.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gerose įmonėse – ne. Bet pasitaiko. Pavyzdžiui, „papildomas mokestis už nevažiuojantį automobilį", „papildomas mokestis už pristatymą į namus", „papildomas mokestis už laukimą". Jei apie tai nebuvo kalbėta iš anksto – tai paslėptas mokestis. Todėl visada prašykite galutinės kainos su visais mokesčiais prieš užsakant. Vienas klientas gavo sąskaitą 200 eurų didesnę, nei tikėjosi – paaiškėjo, kad buvo „papildomas mokestis už pakrovimą ne darbo valandomis". Apie tai nebuvo kalbėta. Todėl – viską aiškinkite iš anksto.

Ar galima mokėti dalimis?

Kai kurios įmonės leidžia mokėti dalimis – dalį prieš transportavimą, dalį po. Bet ne visos. Paprastai reikalaujama avanso – 30-50% prieš transportavimą, likusi suma – pristatymo metu. Tai normali praktika. Bet jei įmonė reikalauja 100% avanso – būkite atsargūs. Ypač jei tai nežinoma įmonė. Vienas klientas sumokėjo 100% avanso, o įmonė dingo – automobilis nebuvo pristatytas. Tai kraštutinis atvejis, bet pasitaiko. Todėl – mokėkite dalimis, ir visada gaukite kvitą.

Dažnos klaidos – vežame automobilius iš Olandijos

Kokias klaidas daro klientai?

Dažniausia klaida – nesitikslina detalių. Klientas užsisako pervežimą, bet nenurodo, kad automobilis nevažiuoja, arba kad reikia specialios įrangos. Tada vairuotojas atvyksta ir negali pakrauti. Kita klaida – neparuošia dokumentų. Trečia klaida – nėra pasiekiami telefonu, kai transportas atvyksta. Ketvirta klaida – nepatikrina automobilio prieš pasirašydant priėmimo aktą. Penkta klaida – nesuderina kainos iš anksto ir tada ginčijasi. Vienas klientas ginčijosi dėl kainos, kai automobilis jau buvo Lietuvoje – tai per vėlu. Kaina turi būti suderinta prieš pradedant.

Kaip išvengti šių klaidų?

Pirma – būkite konkretūs. Nurodykite viską: automobilio būklę, vietą, pageidaujamą laiką. Antra – paruoškite dokumentus iš anksto. Trečia – būkite pasiekiami telefonu. Ketvirta – patikrinkite automobilį prieš pasirašydant. Penkta – suderinkite kainą ir gaukite patvirtinimą raštu. Šešta – klauskite, jei kažkas neaišku. Geriau užduoti kvailą klausimą, nei padaryti brangią klaidą. Tai skamba paprastai, bet daugelis to nedaro.

Ar galima pasitikėti įmonėmis, kurios siūlo labai mažas kainas?

Atsargiai. Labai maža kaina gali reikšti, kad kažkas negerai. Arba įmonė neturi draudimo, arba naudoja seną įrangą, arba turi paslėptų mokesčių, arba tiesiog sukčiauja. Tai nereiškia, kad visos pigios įmonės blogos – kartais tiesiog turi mažesnes išlaidas. Bet rekomenduoju patikrinti. Paklauskite, ar turi draudimą, ar turi licenciją, ar gali duoti rekomendacijas. Jei atsakymai neaiškūs – ieškokite kitos įmonės. Vienas klientas pasirinko pigiausią variantą – įmonė, kurios niekas nežinojo. Automobilis atvyko savaitę vėliau, su įbrėžimais, ir be draudimo. Pigiausias ne visada geriausias.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo sutarties?

Pirma – susisiekite su įmone ir bandykite išsiaiškinti situaciją. Antra – jei nesutaria, siųskite pretenziją raštu. Trečia – jei nepadeda, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Ketvirta – jei suma didelė, galite kreiptis į teismą. Penkta – palikite atsiliepimą internete, kad kiti žinotų. Tai nemalonu, bet kartais vienintelis būdas. Vienas klientas kreipėsi į vartotojų teisių tarnybą – po mėnesio gavo kompensaciją. Tai užtruko, bet veikė. Todėl – nebijokite ginti savo teisių.

Privalumai – vežame automobilius iš Olandijos nauda

Kokie reguliarių pervežimų privalumai?

Pirma – greitis. Jei įmonė važiuoja reguliariai, jūsų automobilis bus paimtas greičiau. Antra – patikimumas. Nuolatiniai maršrutai reiškia, kad įmonė žino kelią, turi patirties. Trečia – kaina. Reguliarūs pervežimai leidžia sumažinti kainą, nes išlaidos dalinamos tarp daugiau klientų. Ketvirta – patogumas. Nereikia laukti, kol įmonė surinks pakankamai automobilių. Penkta – komunikacija. Įmonė, kuri važiuoja reguliariai, paprastai turi geresnę komunikaciją ir klientų aptarnavimą.

Ar reguliarūs pervežimai reiškia geresnę kokybę?

Ne visada, bet dažniau taip. Įmonė, kuri važiuoja reguliariai, turi daugiau patirties, geriau žino maršrutą, turi patikrintus vairuotojus. Bet tai nėra garantija. Net ir didelė įmonė gali padaryti klaidų. Svarbu – ne tik tai, kaip dažnai įmonė važiuoja, bet ir kaip ji elgiasi, kai kažkas negerai. Ar atsako į skambučius? Ar sprendžia problemas? Ar kompensuoja žalą? Tai svarbiau nei dažnumas. Vienas klientas pasirinko mažą įmonę, kuri važiavo rečiau, bet turėjo puikius atsiliepimus – ir liko patenkintas. Kiekvienas renkasi pagal savo prioritetus.

Kaip rasti įmonę, kuri veža reguliariai?

Internete – ieškokite pagal frazę „automobilių pervežimas iš Olandijos". Forumuose – klauskite rekomendacijų. Socialiniuose tinkluose – ieškokite atsiliepimų. Taip pat galite kreiptis į automobilių pardavėjus – jie dažnai žino patikimas pervežimo įmones. Ir dar – klauskite pažįstamų. Geriausia reklama – rekomendacija iš žmogaus, kuris jau naudojosi paslaugomis. Vienas klientas rado mus per draugą, kuris buvo vežęs automobilį prieš metus – ir liko patenkintas. Todėl – nebijokite klausti.

Išvada

„Vežame kiekvieną dieną" – tai ne tuščias pažadas, bet ir ne stebuklinga formulė. Tai reiškia, kad įmonė turi nuolatinius maršrutus ir gali pasiūlyti greitesnį bei patikimesnį pervežimą. Bet tai nereiškia, kad viskas vyks akimirksniu. Svarbu – suprasti procesą, planuoti iš anksto, bendrauti su įmone ir tikrinti detales. Jei tai padarysite – pervežimas bus sklandus. Olandija yra populiari šalis automobilių pirkimui, ir reguliarūs pervežimai leidžia šį procesą padaryti paprastesnį. Sėkmės su jūsų automobiliu.