Siuntiniai iš Anglijos kainos geros, vežame kiekvieną dieną

Kai kalbame apie siuntinius iš Anglijos, pirmas dalykas, kuris domina žmones, yra kaina. Ir tai suprantama – niekas nenori permokėti už paslaugą, kuri kitur gali būti pigiau. Mes tai suprantame, todėl stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas, neaukodami kokybės. Vežame kiekvieną dieną – tai reiškia, kad jūsų siunta nelauks sandėlyje savaitę, kol prisikaups pakankamai kitų siuntų. Šiame straipsnyje papasakosime viską, ką reikia žinoti apie siuntinių kainas iš Anglijos, kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą.

Kainodara – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

1. Kaip formuojamos siuntinių kainos iš Anglijos?

Kainos priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių – svorio, matmenų, maršruto ir pasirinkto pristatymo greičio. Paprastas pavyzdys: mažas pakelis iki 2 kg iš Londono į Lietuvą kainuos apie 10-15 svarų, o didelė 30 kg dėžė – 35-50 svarų. Bet tai tik bazinė kaina. Pridėkite draudimą, papildomą pakavimą arba pristatymą į atokesnę vietovę – ir suma auga. Mes stengiamės, kad kainos būtų skaidrios, bet pripažįstame – kartais sunku prognozuoti galutinę sumą, ypač jei siunta nestandartinė. Todėl visada siūlome nemokamą konsultaciją prieš užsakant.

2. Ar jūsų kainos tikrai geros, palyginti su kitais vežėjais?

Bandome būti sąžiningi – ne visada esame pigiausi. Yra vežėjų, kurie siūlo mažesnes kainas, bet dažnai tai reiškia ilgesnius terminus arba mažiau paslaugų. Mes orientuojamės į kainos ir kokybės santykį. Pavyzdžiui, mūsų kaina visada apima paėmimą iš adreso – pas kitus tai gali būti papildomas mokestis. Taip pat siūlome nemokamą sekimą – pas kitus tai brangiai kainuoja. Todėl lyginant kainas, svarbu žiūrėti ne tik į skaičių, bet ir į tai, kas už jo slypi.

3. Kodėl kartais kaina pasikeičia paskutinę minutę?

Tai nemalonu, bet kartais nutinka. Priežastys gali būti įvairios – siunta pasirodo sunkesnė ar didesnė nei nurodyta, reikia papildomo draudimo, gavėjo adresas patenka į „nutolusios zonos" kategoriją. Kartais kalti ir mes – paskaičiavome neteisingai, nes neįvertinome visų veiksnių. Stengiamės to išvengti, bet žmogiškų klaidų pasitaiko. Todėl visada rekomenduojame prieš užsakant pateikti kuo tikslesnę informaciją apie siuntą – svorį, matmenis, turinį. Kuo daugiau duomenų, tuo tikslesnė kaina.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei siunčiate reguliariai arba didelius kiekius – taip, mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Jei siunčiate vieną kartą ir prašote nuolaidos... na, sunkiau. Bet niekada nesakykite „niekada" – kartais situacija leidžia lanksčiau pažiūrėti į kainą. Ypač jei turime laisvų vietų automobilyje ir galime „pridėti" jūsų siuntą be papildomų išlaidų. Tiesiog klauskite – blogiausiu atveju pasakysime „ne", geriausiu – susitarsime.

5. Kada kainos kyla?

Sezoniškumas – pagrindinis veiksnys. Prieš Kalėdas kainos kyla visur – ne tik pas mus, bet pas visus vežėjus. Paklausa didžiulė, vietų trūksta, todėl kainos auga. Vasarą taip pat brangiau – persikraustymai, atostogos, studentų grįžimas. Pigiausias laikotarpis – sausis-vasaris, kai viskas nurimsta. Jei galite planuoti – siųskite ne sezono metu. Sutaupysite 15-20 procentų. Bet jei skubu – skubu, ir teks mokėti tiek, kiek prašo.

Paslaugos – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

6. Kokias paslaugas siūlote už nurodytą kainą?

Už standartinę kainą gaunate: paėmimą iš adreso Anglijoje, transportavimą iki Lietuvos, pristatymą gavėjui iki durų, pagrindinį draudimą ir sekimą. Tai bazinis paketas. Papildomai galite užsisakyti: draudimą didesnei sumai, pakavimo paslaugas, express pristatymą, pristatymą savaitgalį. Kiekviena papildoma paslauga kainuoja atskirai, bet mes visada informuojame apie kainą iš anksto. Jokių paslėptų mokesčių – bent jau stengiamės, kad jų nebūtų.

7. Ką daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Pirmiausia – palyginkite su kitais vežėjais. Jei visur panašiai – tai tiesiog rinkos kaina. Jei pas kitus pigiau – klauskite, kodėl. Gal jie neįskaičiuoja kažko, ką mes įskaičiuojame. Antra – pagalvokite, ar galite sumažinti siuntos svorį arba matmenis. Kartais užtenka pakeisti dėžę į mažesnę, ir kaina krenta. Trečia – klauskite mūsų. Galbūt turime akciją arba galime pasiūlyti pigesnį variantą, kurio nėra standartiniame meniu. Mes suinteresuoti jūsų siunta – jei galime padėti sutaupyti, padėsime.

8. Ar pigiau siųsti per paštomatą?

Paprastai taip, bet ne visada. Paštomatai pigiau, nes nereikia mokėti už pristatymą iki durų – gavėjas atsiima pats. Bet yra apribojimų – dydžio limitas, saugojimo laikas, prieinamumas. Jei gavėjas gyvena toli nuo paštomato arba siunta netelpa – paštomatas netinka. Mes siūlome ir paštomatų paslaugą, ir pristatymą iki durų. Kainos skiriasi 5-10 eurų, priklausomai nuo maršruto. Pasirinkite pagal savo poreikius.

9. Ką reiškia „ekonominis" ir „standartinis" pristatymas?

Ekonominis – tai lėčiausias ir pigiausias variantas. Siunta keliauja su kitomis siuntomis, kai prisirenka pakankamas kiekis. Terminas – 7-14 dienų. Standartinis – greitesnis, 3-7 dienos, bet brangesnis. Express – greičiausias, 1-3 dienos, ir brangiausias. Skirtumas tarp ekonominio ir standartinio – ne tik greitis, bet ir patikimumas. Ekonominis dažniau vėluoja, nes priklauso nuo to, kada prisirenka siuntų. Standartinis važiuoja pagal grafiką, nepriklausomai nuo kiekio.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Verslo klientams sąskaita faktūra išrašoma automatiškai. Privatiems asmenims – pagal pageidavimą. Jei reikia sąskaitos su PVM – prašome, bet reikia pateikti įmonės duomenis. Kartais klientai prašo sąskaitos su kita suma – pavyzdžiui, didesne, kad galėtų atgauti daugiau pinigų iš draudimo. Atsiprašome, bet to negalime padaryti – sąskaita turi atitikti faktinę sumą. Tai ne tik mūsų, bet ir įstatymų reikalavimas.

Terminai – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

11. Kiek laiko trunka pristatymas už nurodytą kainą?

Standartinė kaina – standartinis terminas. Tai 3-5 darbo dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Jei norite greičiau – mokate daugiau. Jei galite palaukti ilgiau – mokate mažiau. Paprasta matematika. Bet reikia turėti omenyje, kad „darbo dienos" nereiškia kalendorinių dienų. Savaitgaliai ir šventės neįskaičiuojamos. O švenčių Anglijoje ir Lietuvoje nemažai, ypač žiemą. Todėl planuokite su atsarga.

12. Ar galima paspartinti pristatymą papildomai sumokėjus?

Taip, bet tik kol siunta dar nepradėjo kelionės. Jei jau išsiųsta – sunku ką nors pakeisti. Express paslauga reiškia, kad siunta keliauja pirmenybės tvarka arba atskirai. Kaina priklauso nuo skubos – vienos dienos pristatymas gali kainuoti 2-3 kartus daugiau nei standartinis. Bet kartais verta – ypač jei siunčiate svarbius dokumentus arba dovaną, kuri turi pasiekti gavėją iki konkrečios datos.

13. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – patikrinkite sekimą. Gal viskas tvarkoje, tik dar nepasiekė paskutinio etapo. Jei praėjo žymiai daugiau laiko nei numatyta – susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir informuosime. Kartais vėlavimas kompensuojamas – ypač jei tai mūsų kaltė. Kartais ne – jei priežastis nepriklauso nuo mūsų (oro sąlygos, streikai, muitinės patikros). Bet visada stengiamės rasti sprendimą, net jei tai reiškia papildomą kompensaciją ar nuolaidą kitam siuntimui.

14. Ar kainuoja papildomai, jei gavėjas nebuvo namuose?

Paprastai ne pirmą kartą. Kurjeris bando pristatyti 2-3 kartus be papildomo mokesčio. Bet jei gavėjo visada nėra – siunta grąžinama į sandėlį, ir gali tekti mokėti už pakartotinį pristatymą. Todėl rekomenduojame suderinti pristatymo laiką su gavėju iš anksto. Arba užsisakyti pristatymą į paštomatą – tada gavėjas atsiima patogiu metu ir nereikia derinti grafiko.

Draudimas – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

15. Kiek kainuoja draudimas?

Paprastai 2-3 procentai nuo deklaruotos vertės. Minimalus draudimo mokestis – apie 2-3 eurus. Tai reiškia, kad jei siunčiate daiktą už 100 eurų, draudimas kainuos 2-3 eurus. Jei už 1000 eurų – 20-30 eurų. Ne daug, palyginti su verte, kurią draudžiate. Pagrindinis draudimas (iki 20-30 eurų) įskaičiuotas į kainą, bet tai labai maža suma. Vertingesniems daiktams visada rekomenduojame papildomą draudimą.

16. Ar draudimas apima viską?

Ne viską. Draudimas apima fizinį pažeidimą arba praradimą transportavimo metu. Bet neapima: netinkamo pakavimo sukeltų pažeidimų (jei supakavote patys), natūralaus susidėvėjimo, paslėptų defektų, vėlavimo (tai draudžiama atskirai). Taip pat draudimas negalioja, jei siunčiate draustus daiktus be leidimo. Todėl prieš siunčiant vertingą daiktą – pasitarkite su mumis, ar draudimas apims jūsų atvejį.

17. Kaip įvertinti siuntos vertę draudimui?

Vertė turi būti reali – ne per didelė, ne per maža. Jei nurodysite per didelę vertę – mokėsite daugiau draudimo, bet kompensacija nebus didesnė nei faktinė vertė. Jei per mažą – kompensacija bus mažesnė nei tikroji žala. Geriausia – nurodyti rinkos vertę. Jei siunčiate naudotą daiktą – patikrinkite, kiek panašūs daiktai kainuoja internete. Ir išsaugokite pirkimo čekį – tai geriausias vertės įrodymas.

18. Ką daryti, jei draudimo suma per maža?

Jei siunta pažeista arba prarasta, o draudimo suma mažesnė nei faktinė vertė – gaunate tik draudimo sumą. Likusią dalį prarandate. Todėl svarbu teisingai įvertinti vertę prieš siunčiant. Jei abejojate – geriau nurodykite didesnę sumą ir sumokėkite kelis eurus daugiau draudimo. Tai pigiau nei prarasti dešimtis ar šimtus eurų dėl neteisingos vertės.

Pakavimas – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

19. Ar pakavimas įskaičiuotas į kainą?

Ne, pakavimas paprastai neįskaičiuotas. Jūs supakuojate patys arba užsisakote mūsų pakavimo paslaugą už papildomą mokestį. Kainos priklauso nuo siuntos dydžio – maža dėžė kainuoja 2-3 eurus, didelė – 5-8 eurus. Burbulinė plėvelė, putplastis, lipni juosta – viskas atskirai. Galite atsinešti savo pakuotę – tada mokate tik už transportavimą. Bet jei pakuotė netinkama – mes galime atsisakyti priimti siuntą arba paprašyti persipakuoti.

20. Kaip sutaupyti pakavimo išlaidas?

Paprasčiausias būdas – naudoti tai, ką turite. Senos dėžės nuo internetinių pirkimų, laikraščiai užpildymui, lipni juosta iš buitinių prekių parduotuvės. Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta, o ne graži. Niekas nemato, ar naudojate naują dėžę ar seną – svarbu, kad turinys būtų saugus. Dar vienas patarimas – klauskite parduotuvėse, ar negalite pasiimti nemokamų dėžių. Daugelis parduotuvių mielai atsikrato kartoninių dėžių.

21. Kokios pakuotės netinka?

Netinka: suplyšusios dėžės, per didelės dėžės tuščiam turiniui, plastikiniai maišai be papildomos apsaugos, pašto vokai trapiems daiktams. Taip pat netinka dėžės su senais etiketėmis – tai gali sukelti painiavą. Ir dar – nenaudokite per stiprios juostos ant silpnos dėžės. Tai klaidina – atrodo, kad pakuotė tvirta, bet iš tikrųjų dėžė silpna. Geriau stipri dėžė su paprasta lipnia juosta.

Problemos – siuntiniai iš Anglijos kainos geros

22. Ką daryti, jei gavote sąskaitą su netikėtais mokesčiais?

Pirmiausia – patikrinkite, ar mokesčiai pagrįsti. Galbūt siunta buvo sunkesnė nei nurodyta, galbūt pridėtas muito mokestis, apie kurį nežinojote. Jei mokesčiai atrodo nepagrįsti – kreipkitės į mus su sąskaita ir siuntos numeriu. Mes peržiūrėsime ir paaiškinsime, iš kur atsirado kiekvienas mokestis. Jei padarėme klaidą – ištaisysime. Jei mokesčiai teisingi – paaiškinsime, kodėl. Svarbiausia – nepamirškite, kad turite teisę klausti ir gauti paaiškinimą.

23. Ar galima atgauti pinigus, jei siunta prarasta?

Taip, bet tik iki draudimo sumos. Jei draudimo nėra – kompensacija minimali arba jos nėra. Su draudimu procesas paprastesnis – pateikiate pretenziją, pridedate dokumentus, ir gaunate kompensaciją per 2-4 savaites. Be draudimo – procesas ilgesnis, o rezultatas neaiškus. Todėl – drausti, drausti, drausti. Tai ne reklaminis šūkis, o realus patarimas iš patirties.

24. Kaip išvengti nesusipratimų dėl kainos?

Paprasčiausias būdas – klausti prieš užsakant. Papasakokite mums viską apie siuntą – svorį, matmenis, turinį, gavėjo adresą. Mes paskaičiuosime tikslią kainą ir pasakysime, kas įskaičiuota ir kas ne. Jei kaina tinka – užsakote. Jei ne – ieškote kitų variantų. Jokių staigmenų. Ir dar – visada prašome patvirtinimo el. paštu, kad turėtumėte įrodymą, kokia kaina buvo sutarta.

25. Ką daryti, jei siunta brangesnė nei tikėjausi?

Jei siunta jau išsiųsta – nieko. Turėsite sumokėti. Bet jei dar ne – galite atšaukti užsakymą arba pakeisti siuntos parametrus (sumažinti svorį, pakeisti dėžę). Mes visada stengiamės rasti kompromisą – galbūt galime pasiūlyti pigesnį variantą su ilgesniu terminu. Svarbiausia – kalbėtis. Tylėjimas problemų neišsprendžia.

26. Ar kainos skiriasi vasarą ir žiemą?

Taip, sezoninis svyravimas yra. Vasarą brangiau dėl didesnės paklausos – persikraustymai, atostogos, studentai. Žiemą pigiau, išskyrus gruodį – tada kainos šokteli dėl Kalėdų. Geriausias laikas siųsti – sausis-vasaris arba rugsėjis-spalis. Bet jei siunta reikalinga dabar – siųskite dabar. Planavimas gerai, bet gyvenimas diktuoja savo sąlygas.

Išvada

Siuntiniai iš Anglijos su geromis kainomis – tai ne mitas, o realybė, kurią galime pasiūlyti. Vežame kiekvieną dieną, todėl jūsų siunta nelauks savaitėmis sandėlyje. Kainos priklauso nuo daugelio veiksnių, bet mes stengiamės būti skaidrūs ir sąžiningi. Jei turite klausimų apie kainas – klauskite. Geriau užduoti klausimą prieš siunčiant nei nustebti gavus sąskaitą. Laukiame jūsų siuntų.