Siuntimas į Londoną paštu

Kai pirmą kartą siunčiau siuntinį į Londoną paštu, nežinojau nei kiek tai kainuos, nei kiek laiko užtruks. Tiesiog supakavau dėžę su dovanomis giminaičiams ir nuėjau į artimiausią pašto skyrių. Po to sekė savaitė nerimo – ar pasieks, ar nesuges, ar nebus per brangu. Dabar, po keliolikos metų darbo su tarptautiniais pervežimais, galiu pasakyti, kad siuntimas paštu į Londoną nėra sudėtingas, bet reikia žinoti kelis dalykus. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jums būtų paprasčiau.

Kainos – siuntimas į Londoną paštu iš Lietuvos

1. Kiek kainuoja siųsti siuntinį į Londoną paštu?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Lietuvos paštas taiko tarifus pagal svorio kategorijas – iki 2 kg, iki 5 kg, iki 10 kg ir t.t. Pavyzdžiui, siuntinys iki 2 kg į Jungtinę Karalystę paprastai kainuoja apie 12–18 eurų, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo. Didesnės siuntos, tarkim 5 kg, gali kainuoti 25–35 eurus. Jei siunčiate vertingą daiktą, rekomenduoju rinktis registruotą siuntimą – tai kainuoja papildomus 3–5 eurus, bet turėsite sekimo numerį. Kartais žmonės bando sutaupyti siųsdami be registracijos, bet tada, dingus siuntai, atsekti jos praktiškai neįmanoma.

2. Ar yra skirtumas tarp paprasto ir registruoto siuntimo kainos?

Taip, skirtumas yra, bet jis nėra didelis. Registruotas siuntimas papildomai kainuoja nuo 3 iki 7 eurų, priklausomai nuo siuntos svorio. Už tai gaunate sekimo numerį ir galimybę stebėti, kur siuntinys yra bet kuriuo metu. Asmeniškai visada renkuosi registruotą variantą, ypač kai siunčiu kažką svarbaus. Kartą siunčiau dokumentus į Londoną paprastu paštu – dingo. Nei atsekti, nei grąžinti. Nuo tada tik registruotai.

3. Kaip sužinoti tikslią siuntos kainą prieš siunčiant?

Geriausias būdas – nueiti į Lietuvos pašto internetinį puslapį ir pasinaudoti kainų skaičiuokle. Įveskite siuntos svorį, matmenis ir pasirinkite Jungtinę Karalystę kaip gavėjo šalį. Sistema parodys tikslią kainą. Taip pat galite tiesiog nueiti į pašto skyrių su supakuota siunta – darbuotojas pasvers ir pasakys kainą. Tiesa, kartais skaičiuoklė internete ir reali kaina pašto skyriuje šiek tiek skiriasi, ypač jei siunta nestandartinės formos. Pavyzdžiui, ilgas vamzdis su plakatais gali būti apmokestintas kitaip nei standartinė dėžė.

4. Ar brangu siųsti sunkius siuntinius paštu į Londoną?

Tiesą pasakius, taip. Pašto tarifai auga proporcingai svoriui, ir nuo tam tikros ribos kaina tampa gana aukšta. Siuntinys, sveriantis 10 kg, gali kainuoti 40–60 eurų, o 20 kg – jau 70–100 eurų. Tokiais atvejais kartais verta pasidomėti privačių kurjerių paslaugomis arba siuntų pervežimo įmonėmis, kurios veža siuntas maršrutu Lietuva–Londonas. Jos dažnai siūlo geresnes kainas didesniems siuntiniams. Paštas geriau tinka lengvoms, nedidelėms siuntoms.

5. Kokie papildomi mokesčiai gali atsirasti?

Papildomai gali tekti mokėti už draudimą, jei siunčiate vertingus daiktus. Taip pat, jei siunta viršija standartinius matmenis, taikomas nestandartinės siuntos mokestis. Dar yra galimybė rinktis greitesnį pristatymą – tai kainuoja brangiau. Vienas dalykas, kurio daugelis nesitiki – gavėjas Jungtinėje Karalystėje gali turėti sumokėti muito mokestį arba PVM, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Tai jau ne siuntėjo, bet gavėjo rūpestis, bet verta apie tai informuoti iš anksto.

Terminai – siuntimas į Londoną paštu kiek užtrunka

6. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas į Londoną paštu?

Paprastai 5–10 darbo dienų. Tai priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo – paprastas paštas gali užtrukti ilgiau, prioritetas arba EMS greičiau. Realiai, mano patirtimi, dauguma siuntų pasiekia Londoną per 7–8 dienas. Bet būna ir išimčių. Kartą siunčiau siuntinį prieš Kalėdas – užtruko beveik tris savaites dėl didelio siuntų kiekio šventiniu laikotarpiu. Taigi jei skubu, geriau siųsti anksčiau arba rinktis greitesnį variantą.

7. Ar siuntos į Londoną eina greičiau nei į kitus miestus?

Londonas kaip sostinė paprastai turi geresnę logistiką, tad siuntos ten pasiekia greičiau nei mažesnius miestus. Bet skirtumas nėra dramatiškas – gal viena ar dvi dienos. Svarbiau yra ne pats miestas, o tai, kaip greitai siunta išeina iš Lietuvos ir praeina muitinę. Kartais siunta savaitę guli Lietuvos pašto sandėlyje, kol yra išsiunčiama. Tai jau ne maršruto problema, o vidinės logistikos.

8. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia patikrinkite sekimo sistemą – jei siunta registruota, matysite, kur ji yra. Jei sekimo informacija neatsinaujina ilgiau nei 5 dienas, galite kreiptis į Lietuvos paštą su užklausa. Jie gali inicijuoti paiešką. Tiesa, paieška gali užtrukti ir savaitę, ir dvi. Kartais siunta tiesiog stringa muitinėje – tai normalu, ypač jei siunčiate ne įprastus daiktus. Vienas mano pažįstamas siuntė rankų darbo medžio dirbinius į Londoną – siunta užstrigo muitinėje dviem savaitėms dėl papildomos patikros.

9. Ar savaitgaliais siuntos yra pristatomos?

Jungtinėje Karalystėje Royal Mail kartais pristato siuntas ir šeštadieniais, bet tai priklauso nuo paslaugos tipo. Sekmadieniais paprastai nepristatoma. Lietuvos pusėje siuntos yra siunčiamos tik darbo dienomis. Taigi jei įdedate siuntinį į pašto dėžutę penktadienį vakare, jis bus paimtas tik pirmadienį. Tai reiškia, kad prarandate dvi dienas. Geriau siųsti antradienį arba trečiadienį – tada siunta išeina iš Lietuvos greičiau.

10. Kaip sekti siuntos kelią į Londoną?

Jei siunta registruota, gaunate sekimo numerį. Jį įvedę Lietuvos pašto svetainėje matysite informaciją apie siuntos būseną. Kai siunta pasiekia Jungtinę Karalystę, informacija persijungia į Royal Mail sistemą – tada reikia naudoti jų svetainę. Kartais nutinka taip, kad Lietuvos pusėje sekimas rodo „išsiųsta", o Royal Mail sistemoje dar nieko nėra – tai normalu, informacija atsinaujina per 1–2 dienas. Nesijaudinkite, jei tarp šių dviejų sistemų yra informacijos spraga.

Pakavimas – siuntimas į Londoną paštu saugiai

11. Kaip teisingai supakuoti siuntinį siunčiant paštu?

Stipri dėžė – pagrindas. Nenaudokite suplyšusių ar minkštų kartoninių dėžių. Siuntos keliauja ne visada švelniai – jos yra kraunamos, metamos, spaudžiamos. Tarp daiktų dėkite užpildą – burbulinę plėvelę, laikraščius, putplastį. Trapius daiktus vyniokite atskirai. Dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta, ne tik vieną kartą per vidurį, bet ir kraštus. Vienas pažįstamas siuntė į Londoną kavos puodelį – supakavo į paprastą voką. Atvažiavo šukėmis. Supratot mintį.

12. Kokių daiktų negalima siųsti paštu į Londoną?

Draudžiama siųsti sprogstamas medžiagas, ginklus, narkotikus, gyvus gyvūnus (be specialaus leidimo), greitai gendančius produktus. Taip pat ribojami skysčiai, aerozoliai, baterijos – apie tai reikia pasiteirauti pašto skyriuje. Kartais žmonės bando siųsti maistą – tai galima, bet su sąlygomis. Pavyzdžiui, šokoladą vasarą siųsti rizikinga, nes ištirps. Konservuotus produktus siųsti galima, bet svoris didelis, o kaina auga. Geriau pasidomėti konkrečiais apribojimais prieš siunčiant.

13. Ar galima siųsti maisto produktus į Londoną paštu?

Galima, bet su tam tikrais apribojimais. Negalima siųsti mėsos ir pieno produktų iš ES šalių į Jungtinę Karalystę – tai griežta taisyklė po Brexit. Galima siųsti saldainius, sausainius, konservuotą maistą, prieskonius. Bet reikia atsiminti, kad maisto produktai gali būti patikrinti muitinėje, o tai gali užtrukti. Be to, jei pakuotė pažeista ir maistas sugedęs, gavėjas gali atsisakyti priimti siuntą. Tad gerai supakuokite.

14. Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Londoną?

Užpildote CN22 arba CN23 deklaraciją – tai priklauso nuo siuntos vertės. Iki 300 SDR (apie 350 eurų) pakanka CN22, viršijus – CN23. Deklaracijoje nurodote, kas yra siuntoje, kokia vertė, ar tai dovana, ar prekė. Būkite tikslūs – muitinė gali sustabdyti siuntą, jei deklaracija atrodo įtartina. Kartą klientas parašė „daiktai" vietoj konkrečių prekių pavadinimų – siunta užstrigo savaitei. Konkretumas sutaupo laiko.

15. Kaip apsaugoti trapius daiktus siunčiant paštu?

Kiekvienas trapus daiktas turi būti suvyniotas atskirai burbuline plėvele. Tarp daiktų turi būti užpildas, kad jie nejudėtų dėžėje. Idealu, jei daiktas nesiliečia su dėžės sienomis – tarpas turi būti užpildytas. Ant dėžės užklijuokite lipduką „Fragile" arba „Dėmesio – trapu". Tai nėra garantija, kad siunta bus nešama atsargiau, bet bent jau perspėja. Dar vienas patarimas – nenaudokite per didelės dėžės mažam daiktui. Tuomet daiktas šokinėja viduje ir yra didesnė rizika, kad suduš.

Problemos – siuntimas į Londoną paštu ir galimi nesklandumai

16. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreipkitės į Lietuvos paštą su skundu. Turėkite siuntos kvitą ir sekimo numerį. Paštas pradeda paiešką, kuri gali užtrukti iki 30 dienų. Jei siunta nerandama, galite prašyti kompensacijos. Jos dydis priklauso nuo to, ar siunta buvo apdrausta. Be draudimo kompensacija simbolinė – keliasdešimt eurų. Su draudimu galite gauti daugiau. Bet procesas ilgas ir biurokratiškas. Vienas klientas laukė kompensacijos tris mėnesius. Tad geriau iš karto drausti vertingas siuntas.

17. Ar gali gavėjas atsisakyti priimti siuntą?

Taip, gavėjas gali atsisakyti, ypač jei siunta atrodo pažeista arba jei turi sumokėti netikėtus muito mokesčius. Tokiu atveju siunta grįžta atgal į Lietuvą – grįžimas gali užtrukti dar ilgiau nei siuntimas pirmyn. Ir grįžusios siuntos pristatymas siuntėjui paprastai kainuoja papildomai. Tai nemaloni situacija, ypač kai siuntėjas nežinojo apie galimus mokesčius. Todėl visada informuokite gavėją apie galimą muito mokestį iš anksto.

18. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Gavėjas turi nufotografuoti pažeidimus ir kreiptis į Royal Mail su pretenzija. Jei siunta buvo apdrausta, galima gauti kompensaciją. Svarbu – nereikia išmesti pakuotės, kol pretenzija neišspręsta. Kartais paštas prašo atnešti pažeistą siuntą į artimiausią pašto skyrių patikrai. Procesas nėra greitas, bet veikia. Mano patirtimi, apie 70 proc. pretenzijų dėl pažeistų siuntų yra patenkinamos, jei pateikiami aiškūs įrodymai.

19. Ar dažnai siuntos dingsta siunčiant į Londoną?

Nedažnai, bet pasitaiko. Statistiškai, mažiau nei 1 proc. registruotų siuntų dingsta. Paprastos, neregistruotos siuntos dingsta dažniau – bet tikslios statistikos nėra, nes jų tiesiog neįmanoma atsekti. Dažniausiai dingsta mažos siuntos, ypač vokuose – jos gali įstrigti tarp kitų laiškų arba nuklysti. Didelės dėžės dingsta rečiau, nes jas sunkiau prarasti. Bet šimtaprocentinės garantijos nėra niekada.

20. Kaip išvengti klaidų siunčiant siuntinį į Londoną?

Visų pirma – aiškiai ir teisingai užrašykite adresą. Jungtinės Karalystės adreso formatas skiriasi nuo Lietuvos – gavėjo vardas, gatvės adresas, miestas, pašto kodas. Pašto kodas yra labai svarbus – be jo siunta gali klaidžioti. Antra – užpildykite deklaraciją tiksliai. Trečia – supakuokite tvirtai. Ir dar – pasidarykite siuntos nuotrauką prieš išsiunčiant. Jei kas nors nutinka, turėsite įrodymą, kaip siunta atrodė išsiuntimo metu.

Alternatyvos – siuntimas į Londoną paštu ar kitaip

21. Ar verta siųsti paštu, ar geriau rinktis kurjerį?

Priklauso nuo situacijos. Paštas geriau tinka nedidelėms, nebrangioms siuntoms, kai neskubu. Kurjeris – kai reikia greičiau arba siunčiate vertingus daiktus. DHL, FedEx, UPS veikia greičiau, bet kainuoja gerokai daugiau. Pavyzdžiui, 2 kg siuntinys per DHL gali kainuoti 40–60 eurų, kai paštu – 15–20 eurų. Bet kurjeris atneša siuntą iki durų per 2–3 dienas. Paštu gali eiti ir savaitę. Tad sprendimas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – kaina ar greitis.

22. Ką siūlo siuntų pervežimo įmonės maršrutu Lietuva–Londonas?

Yra įmonių, kurios specializuojasi būtent šiame maršrute. Jos surenka siuntas iš klientų Lietuvoje, suveža į vieną vietą, tada veža į Londoną ir pristato gavėjams. Tokios paslaugos dažnai yra pigesnės nei paštas didesnėms siuntoms, nes jos veža dideliais kiekiais. Be to, jos siūlo durų iki durų paslaugą – paima iš jūsų namų ir pristato į gavėjo adresą. Tiesa, ne visos įmonės yra patikimos – prieš naudojantis rekomenduoju patikrinti atsiliepimus.

23. Kada paštas yra geriausias pasirinkimas?

Kai siunčiate nedidelius, lengvus daiktus – dokumentus, laiškus, smulkias dovanas. Taip pat kai neskubate ir kaina yra svarbi. Paštas turi didžiausią skyrių tinklą – galite siųsti iš bet kurio Lietuvos kampelio. Privatūs kurjeriai ne visada turi paėmimo punktus mažuose miestuose. Be to, paštas turi ilgą istoriją ir patirtį tarptautiniuose siuntimuose – nors sistema kartais atrodo biurokratiška, ji veikia.

24. Ar galima siųsti siuntinį į Londoną iš mažo Lietuvos miestelio?

Taip, galima. Kiekvienas pašto skyrius priima tarptautines siuntas, net mažiausiame miestelyje. Skirtumas tik tas, kad siunta pirmiausia keliauja į didesnį pašto centrą – Vilnių, Kauną ar Klaipėdą – ir tik tada išvyksta į užsienį. Tai prideda vieną ar dvi dienas prie pristatymo laiko. Bet tai vienintelis skirtumas. Kaina ir paslaugos yra tos pačios, nesvarbu, iš kur siunčiate.

Išvada

Siuntimas į Londoną paštu nėra sudėtingas procesas, bet reikalauja šiek tiek pasiruošimo. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntinį, teisingai užpildyti dokumentus ir pasirinkti tinkamą siuntimo būdą pagal savo poreikius. Jei siunta vertinga, apdrauskite ją. Jei skubu, rinkitės greitesnį variantą. O jei siunčiate pirmą kartą – nueikite į pašto skyrių ir paprašykite pagalbos. Darbuotojai paprastai mielai paaiškina, ką ir kaip daryti. Sėkmės siunčiant.