Nedidelė siuntinių kaina į Angliją, Vežame kiekvieną dieną

Kiekvieną dieną gauname klausimų apie siuntinių kainas į Angliją. Žmonės nori siųsti – vieni vaikams, kiti verslui, treti draugams – bet bijo, kad kainuos per daug. Suprantu tą nerimą. Bet galiu pasakyti iš patirties – siuntimas į Angliją nebūtinai turi būti brangus. Yra būdų, kaip sumažinti kainą, ir mes visada stengiamės rasti klientui geriausią variantą. Vežame kiekvieną dieną, turime nuolatinius maršrutus, todėl galime pasiūlyti konkurencingas kainas. Šiame straipsnyje papasakosiu viską apie siuntinių kainas į Angliją – nuo ko jos priklauso ir kaip sutaupyti.

Kainodara – nuo ko priklauso siuntinių kaina į Angliją

1. Nuo ko priklauso siuntinio kaina į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų: svorio, matmenų, paėmimo ir pristatymo vietų. Sunkesnė ir didesnė siunta – brangiau. Paėmimas iš nutolusios vietovės – brangiau. Pristatymas į mažą miestelį – brangiau nei į Londoną. Bet tai ne viskas – įtakos turi ir sezonas, ir siuntų kiekis, ir tai, ar siunta nestandartinė. Mes visada paskaičiuojame individualiai, bet orientacinė kaina mažam paketui – apie 15-25 eurus. Tai nedaug, palyginus su paštu ar kitais vežėjais.

2. Kodėl kainos skiriasi pas skirtingus vežėjus?

Kiekvienas vežėjas turi savo kaštų struktūrą – vieni turi didesnį tinklą, kiti mažesnį, vieni veža tiesiogiai, kiti per tarpinius sandėlius. Mes vežame tiesiogiai, kas leidžia išlaikyti mažesnes kainas. Bet pigiausias variantas ne visada geriausias – kartais pigiau reiškia lėčiau arba mažiau saugiai. Aš visada rekomenduoju ne tik žiūrėti į kainą, bet ir į tai, ką gaunate už tą kainą. Ar yra draudimas? Ar galima sekti? Ar yra klientų aptarnavimas? Tai svarbu.

3. Kaip palyginti kainas tarp vežėjų?

Palyginti nėra taip paprasta, kaip atrodo. Vienas vežėjas gali rodyti mažesnę kainą, bet neįskaičiuoti draudimo arba muitinės dokumentų. Kitas – didesnę, bet viskas įskaičiuota. Todėl rekomenduoju klausti ne „kiek kainuoja", o „kas įskaičiuota į kainą". Tada galėsite palyginti obuolius su obuoliais. Mes visada pateikiame aiškią kainos struktūrą – bazinė kaina, draudimas, papildomos paslaugos. Jokių paslėptų mokesčių.

4. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, nors ne dramatiškai. Prieš Kalėdas kainos gali būti 10-20 procentų didesnės dėl padidėjusio siuntų srauto. Vasarą – stabilios. Rugsėjį, kai studentai grįžta į universitetus, taip pat gali būti šiek tiek brangiau. Bet tai ne taisyklė – priklauso nuo to, kiek siuntų tuo metu vežame. Jei mikroautobusas pilnas, kaina gali būti didesnė. Jei yra laisvos vietos – galime pasiūlyti geresnę kainą.

5. Ar siūlote nuolaidas pastoviems klientams?

Taip, pastoviems klientams visada taikome nuolaidas. Kuo daugiau siunčiate, tuo geresnė kaina. Verslo klientams, kurie siunčia reguliariai, siūlome sutartis su fiksuotomis kainomis. Ir net jei siunčiate ne verslui, bet dažnai – tarkim, kas mėnesį – galima tartis. Viena močiutė siunčia anūkui į Londoną kas dvi savaites – maistą, drabužius, knygas. Jai taikome nuolaidą, nes tai pastovus klientas. Mes vertiname lojalumą.

Sutaupymas – kaip sumažinti siuntinio kainą į Angliją

6. Kaip sumažinti siuntinio kainą?

Yra keletas būdų. Pirma – supakuoti kompaktiškai. Kuo mažesnė dėžė, tuo mažesnė kaina, nes tūrinis svoris mažesnis. Antra – siųsti ne skubiai. Standartinis pristatymas pigiau nei skubus. Trečia – atvežti siuntą patiems į mūsų sandėlį – taip sutaupysite paėmimo mokestį. Ketvirta – siųsti kelias siuntas kartu – taikome nuolaidas. Penkta – pasitarti su mumis – kartais galime rasti geresnį variantą, kurio patys nesugalvotumėte.

7. Ar pigiau siųsti per paštomatą ar per kurjerį?

Paprastai paštomatai pigiau už kurjerį, bet ne visada. Paštomatai turi svorio ir matmenų apribojimus – jei siunta didesnė, negalėsite naudotis paštomatu. Be to, paštomatai ne visada patogūs – reikia nuvežti, o gavėjas turi atsiimti. Kurjeris atvažiuoja pas jus ir pristato iki durų. Už tą patogumą mokate šiek tiek daugiau. Bet jei siunta maža ir lengva, paštomatas gali būti geras pasirinkimas.

8. Ar verta drausti siuntą, ar tai tik papildomas mokestis?

Draudimas nėra privalomas, bet rekomenduoju. Bazinis draudimas paprastai įskaičiuotas į kainą ir padengia iki 100 eurų vertės nuostolius. Jei siunta vertingesnė, papildomas draudimas kainuoja procentą nuo vertės – nedaug, bet ramybė didelė. Turėjome klientą, kuris atsisakė drausti 500 eurų vertės siuntą, nes „nieko neatsitiks". Atsitiko – siunta buvo pažeista. Be draudimo negavo nieko. Nuo to laiko jis visada draudžia. Mokymasis per skaudžią patirtį.

9. Kaip sutaupyti ant pakuotės?

Nereikia pirkti naujų dėžių – galite naudoti senas dėžes iš parduotuvių arba paklausti mūsų, ar turime naudotų. Burbulinė plėvelė brangi – kartais užtenka laikraščių ar senų drabužių kaip užpildo. Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta, o ne graži. Niekas nemato, kokia dėžė viduje – svarbu, kad saugotų turinį. Vienas klientas siuntė knygas supakuotas į seną batų dėžę – viskas puikiai pasiekė. Nebūtina išlaidauti.

10. Ar pigiau siųsti vieną didelę siuntą ar kelias mažas?

Paprastai pigiau vieną didelę, nes bazinis mokestis mokamas vieną kartą. Bet ne visada – priklauso nuo svorio ir matmenų. Kartais kelios mažos siuntos telpa geriau nei viena didelė, nes mažiau tuščios vietos. Geriausia paskaičiuoti abu variantus ir palyginti. Mes visada galime padėti su skaičiavimais – atsiųskite matmenis ir svorį, ir paskaičiuosime, kas pigiau.

Palyginimas – mūsų kainos palyginus su kitais

11. Kaip jūsų kainos palyginus su paštu?

Mūsų kainos dažnai panašios arba net mažesnės už pašto, ypač didesnėms siuntoms. Paštas turi fiksuotus tarifus pagal svorio kategorijas – mes skaičiuojame individualiai, kas kartais leidžia pasiūlyti geresnę kainą. Be to, pašto siuntos kartais užtrunka ilgiau, ypač jei eina per muitinę. Mes vežame tiesiogiai, kas pagreitina procesą. Bet paštas turi savo privalumų – didesnis tinklas, paštomatai. Kiekvienas pasirenka, kas jam svarbiau.

12. Kaip jūsų kainos palyginus su DPD, DHL ar kitais kurjeriais?

Didieji kurjeriai – DPD, DHL, UPS – paprastai brangesni už mus, ypač mažoms siuntoms. Jie turi didelius tinklus ir infrastruktūrą, kas kainuoja. Mes esame mažesni, lankstesni, ir tai leidžia išlaikyti mažesnes kainas. Bet didieji kurjeriai turi savo privalumų – platesnis tinklas, greitesnis pristatymas į atokesnes vietas. Jei siunčiate į Londoną ar Birmingamą, mes puikiai tinka. Jei į mažą Škotijos kaimelį, didysis kurjeris gali būti greitesnis.

13. Ar jūsų kainos skaidrios?

Taip, mes visada pateikiame aiškią kainą prieš užsakymą. Jokių paslėptų mokesčių, jokių siurprizų. Kainą sudaro: transportavimas, bazinis draudimas, dokumentų tvarkymas. Papildomi mokesčiai – už paėmimą iš nutolusios vietovės, skubų pristatymą, papildomą draudimą – visada nurodomi atskirai ir iš anksto. Jei kada nors gausite sąskaitą, kurioje yra mokesčių, apie kuriuos nežinojote – tai ne mes. Mes to nedarytume.

14. Kodėl kartais kaina pasikeičia po užsakymo?

Kaina gali pasikeisti, jei siunta sunkesnė ar didesnė nei nurodyta užsakymo metu. Mes pasveriame ir išmatuojame kiekvieną siuntą, ir jei skirtumas didesnis nei 10 procentų, perskaičiuojame kainą. Taip pat kaina gali keistis, jei paėmimo ar pristatymo adresas pasikeitė – tarkim, vietoj Londono reikia vežti į Liverpulį. Apie bet kokį kainos pasikeitimą informuojame iš anksto, kad galėtumėte nuspręsti, ar sutinkate.

15. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima tartis, ypač jei siunčiate daug arba reguliariai. Mes ne prekyvietė, kur kainos deramos, bet esame lankstūs. Jei manote, kad kaina per didelė – pasakykite, ir pažiūrėsime, ką galime padaryti. Kartais galime pasiūlyti kitą maršrutą arba kitą dieną, kas sumažina kainą. Svarbiausia – kalbėtis. Mes norime, kad klientai būtų patenkinti, o ne kad mokėtų daugiau, nei gali sau leisti.

Vertė – ką gaunate už kainą

16. Kas įskaičiuota į siuntinio kainą?

Į bazinę kainą įskaičiuota: transportavimas, bazinis draudimas (iki 100 eurų), sekimo numeris, dokumentų tvarkymas. Papildomai mokama už: paėmimą iš nutolusios vietovės, skubų pristatymą, papildomą draudimą, nestandartinių matmenų siuntą. Mes visada nurodome, kas įskaičiuota ir kas ne, kad nebūtų nesusipratimų. Vienas klientas manė, kad draudimas įskaičiuotas neribotai – pasirodo, tik iki 100 eurų. Dabar visada aiškiai pasakome.

17. Ar galiu gauti sąskaitą-faktūrą?

Taip, išrašome sąskaitą-faktūrą kiekvienam užsakymui. Ją gaunate el. paštu po to, kai siunta pristatyta. Jei reikia sąskaitos iš anksto – praneškite, ir išrašysime. Sąskaitoje nurodyta: siuntos numeris, kaina, PVM (jei taikomas), mokėjimo duomenys. Verslo klientams taip pat pateikiame mėnesines suvestines, jei reikia apskaitai.

18. Ar kaina keičiasi, jei siunta vėluoja?

Ne, kaina nesikeičia dėl vėlavimo. Jei siunta vėluoja dėl mūsų kaltės – transporto gedimas, vairuotojo klaida – mes atsakome. Jei dėl trečiųjų šalių – muitinės patikros, eismo įvykio – mes negalime to kontroliuoti, bet kaina vis tiek nesikeičia. Jūs mokate už paslaugą, ne už greitį. Bet jei siunta vėluoja labai ilgai – daugiau nei savaitę – galime pasiūlyti kompensaciją arba nuolaidą kitam siuntimui.

19. Ką daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Pasikalbėkite su mumis. Kartais galime rasti pigesnį variantą – kitą maršrutą, kitą dieną, kitą pakuotės būdą. Kartais kaina atrodo didelė, nes nežinote, kas įskaičiuota – paaiškinus, dažnai pasirodo, kad kaina gera. O kartais tiesiog negalime pigiau – transportas kainuoja tiek, kiek kainuoja. Bet visada verta paklausti. Mes neįsižeisime, jei pasakysite, kad per brangu. Galbūt galėsime padėti.

20. Ar kaina priklauso nuo to, kas yra siuntoje?

Paprastai ne – kaina priklauso nuo svorio ir matmenų, ne nuo turinio. Bet yra išimčių: pavojingi daiktai, greit gendantys produktai, labai vertingos prekės – tai gali kainuoti daugiau dėl papildomos atsargumo ir draudimo. Taip pat maisto produktai gali reikšti papildomus muitinės mokesčius, kas padidina bendrą kainą. Bet drabužiai, knygos, elektronika – viskas vienoda kainos prasme.

Specialūs pasiūlymai – akcijos ir nuolaidos

21. Ar turite akcijų ar specialių pasiūlymų?

Kartais turime – prieš Kalėdas, per mokslo metų pradžią, vasarą. Akcijos skelbiamos mūsų svetainėje ir socialiniuose tinkluose. Taip pat siūlome nuolaidas pirmam siuntimui naujiems klientams. Jei norite sužinoti apie dabartines akcijas, užsukite į svetainę arba paskambinkite. Negaliu pažadėti, kad visada bus akcija, bet stengiamės būti lankstūs.

22. Kaip gauti nuolaidą pirmam siuntimui?

Naujiems klientams dažnai taikome nuolaidą – paprastai 10-15 procentų. Tereikia paminėti, kad siunčiate pirmą kartą, ir mes pritaikysime nuolaidą. Kartais nuolaida automatiškai pritaikoma užsakant internetu. Jei nematote nuolaidos – paklauskite, galbūt galime pritaikyti rankiniu būdu. Mes norime, kad pirmas kartas būtų gera patirtis – tai svarbiau nei kelis eurai nuolaidos.

23. Ar galima dovanoti siuntimą kitam žmogui?

Taip, galite sumokėti už kito žmogaus siuntą. Tiesiog nurodykite, kad mokėtojas skiriasi nuo siuntėjo. Mes išrašysime sąskaitą mokėtojui, o siuntėjo duomenis naudosime dokumentuose. Tai dažna praktika – tėvai moka už vaikų siuntas, darbdaviai – už darbuotojų. Viskas paprasta.

24. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo mokėjimo būdo?

Ne, kaina ta pati nepriklausomai nuo to, ar mokate pavedimu, grynaisiais ar kortele. Bet pavedimu patogiau – greičiau gauname pinigus, greičiau išsiunčiame siuntą. Grynaisiais galima, bet reikia turėti tikslią sumą – kurjeris ne visada turi grąžos. Kortele – priklauso nuo kurjerio, ne visi turi kortelių skaitytuvus. Rekomenduoju pavedimą – paprasčiausia.

25. Ką daryti, jei sumokėjau, bet siunta nebuvo paimta?

Susisiekite su mumis – patikrinsime, kas nutiko. Kartais kurjeris neatvyksta dėl nesusipratimo – neteisingas adresas, nebuvo kam perduoti. Mes organizuojame pakartotinį paėmimą be papildomo mokesčio. Jei dėl kažkokių priežasčių negalime paimti, grąžiname pinigus. Tai retai nutinka, bet pasitaiko. Svarbiausia – pranešti kuo greičiau, kad galėtume išspręsti.

26. Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Taip, galima atšaukti užsakymą iki siuntos paėmimo. Jei siunta jau paimta, bet dar neišvyko iš sandėlio, taip pat galima atšaukti – grąžinsime didžiąją dalį sumos, atskaičiavus administracinį mokestį. Jei siunta jau kelyje, atšaukti nebegalima, bet galima grąžinti – tai jau kainuos papildomai. Geriausia atšaukti kuo anksčiau. Mes suprantame, kad planai keičiasi, ir stengiamės būti lankstūs.

Išvada

Siuntinių kainos į Angliją nebūtinai turi būti didelės. Svarbu suprasti, nuo ko jos priklauso, ir žinoti, kaip sutaupyti. Mes vežame kiekvieną dieną, turime nuolatinius maršrutus, ir tai leidžia išlaikyti konkurencingas kainas. Jei kaina atrodo per didelė – pasikalbėkite su mumis. Dažnai galime rasti sprendimą. Svarbiausia – nebijoti klausti ir lyginti. Gero siuntimo.