Vežame į Londoną gyvūnus, Vežame kiekvieną dieną

Vežame į Londoną gyvūnus kiekvieną dieną – tai ne tik paslauga, bet ir įsipareigojimas tiems, kurie mums patiki savo augintinius. Dirbame šioje srityje jau ilgą laiką ir žinome, kiek daug reiškia saugiai pristatyti gyvūną iš taško A į tašką B. Mūsų maršrutai driekiasi per visą Europą, bet pagrindinė kryptis – Lietuva–Londonas. Kiekvieną dieną gauname užklausų iš žmonių, kurie kraustosi, grįžta arba tiesiog nori, kad jų augintinis keliautų patogiai. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus.

Paslaugos – vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną

1. Kokius gyvūnus vežate į Londoną?

Vežame daugiausia šunis ir kates, bet neapsiribojame tik jais. Triušiai, šeškai, šinšilos – visi jie gali keliauti su mumis. Svarbu, kad gyvūnas būtų sveikas ir turėtų reikiamus dokumentus. Egzotiniams gyvūnams gali prireikti papildomų leidimų, todėl prašome pranešti iš anksto. Kartą vežėme papūgą – procesas buvo šiek tiek sudėtingesnis, bet viskas pavyko. Nuo žiurkėno iki didelio šuns – kiekvienas gyvūnas nusipelno patogios kelionės. Tik svarbu žinoti, ko tikėtis.

2. Ar vežate gyvūnus be šeimininko?

Taip, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Daugelis žmonių negali patys lydėti savo augintinio – darbas, sveikata, kitos priežastys. Mes pasiimame gyvūną iš nurodytos vietos Lietuvoje ir pristatome į Londoną. Šeimininkas gali sekti kelionę, gauti nuotraukas ir atnaujinimus. Tai suteikia ramybės. Vienas klientas sakė, kad jautėsi lyg siųstų savo vaiką į stovyklą – suprantamas jausmas. Bet mes rūpinamės kiekvienu gyvūnu kaip savo.

3. Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai 24-30 valandų, priklausomai nuo maršruto ir sąlygų. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją arba Prancūziją, tada per Eurotunelį arba keltu į Angliją. Stengiamės rasti optimaliausią kelią, kad kelionė būtų kuo trumpesnė, bet saugi. Kartais eismo sąlygos ar orai prailgina kelionę – to negalime kontroliuoti. Bet visada informuojame klientą apie bet kokius vėlavimus. Skaidrumas mums svarbus.

4. Ar galite paimti gyvūną iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, važiuojame iš visos Lietuvos. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – visur galime atvykti. Jei gyvenate mažesniame miestelyje – taip pat ne problema, tiesiog reikia suderinti maršrutą. Kartais prašome susitikti patogesnėje vietoje, pavyzdžiui, degalinėje prie greitkelio. Tai sutaupo laiko abiems pusėms. Bet jei reikia – atvažiuojame iki durų. Lankstumas yra mūsų stiprybė.

5. Ką daryti, jei gyvūnas bijo keliauti?

Baimė keliauti – dažna problema, ypač katėms. Mes turime patirties su išsigandusiais gyvūnais. Pirmiausia – ramus tonas, lėti judesiai. Neskubiname gyvūno, leidžiame jam priprasti prie aplinkos. Transporto priemonėje yra raminanti muzika, prigesinta šviesa. Kartais padeda feromonų purškalas – jis sumažina stresą. Viena katė, kurią vežėme, pirmas valandas praleido susisukusi į kamuoliuką, bet po kelių sustojimų pradėjo tyrinėti aplinką. Kiekvienas gyvūnas skirtingas, bet kantrybė visada veikia.

Dokumentai – vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną

6. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną?

Pagrindinis dokumentas – gyvūno pasas. Jame turi būti mikroschemos numeris, skiepų įrašai, ypač nuo pasiutligės. Be paso gyvūnas nebus įleistas į Jungtinę Karalystę. Taip pat rekomenduojame turėti veterinarinę pažymą, nors ji ne visada privaloma. Jei gyvūnas vartoja vaistus – receptą arba veterinaro išrašą. Kartą klientas atsiuntė dokumentus paskutinę dieną – pasirodo, pasas buvo pasibaigęs. Teko atidėti kelionę savaitei. Todėl prašome – patikrinkite dokumentus iš anksto.

7. Kiek laiko galioja gyvūno pasas?

Gyvūno pasas galioja visą gyvūno gyvenimą, BET skiepai turi būti atnaujinami. Pasiutligės skiepas paprastai galioja vienerius arba trejus metus, priklausomai nuo vakcinos. Jei skiepas pasibaigęs – pasas tampa negaliojančiu kelionės prasme. Todėl svarbu ne tik turėti pasą, bet ir patikrinti skiepų galiojimą. Mes visada prašome atsiųsti paso nuotrauką prieš kelionę, kad galėtume patikrinti. Tai užtrunka penkias minutes, bet gali sutaupyti dienas.

8. Ar reikia pasiutligės antikūnų tyrimo?

Paprastai ne, jei skiepas padarytas laiku ir teisingai. Bet jei skiepas buvo atliktas pirmą kartą arba po ilgos pertraukos – gali prireikti antikūnų tyrimo. Tai kraujo tyrimas, kuris parodo, ar gyvūnas turi pakankamai antikūnų. Tyrimas turi būti atliktas akredituotoje laboratorijoje, o rezultatai gali užtrukti kelias savaites. Kartą klientas nežinojo apie šį reikalavimą – teko laukti mėnesį, kol gavo rezultatus. Todėl visada klausiame apie skiepų istoriją iš anksto.

9. Ką daryti, jei dokumentai anglų kalba?

Gyvūno pasas paprastai būna keliomis kalbomis, įskaitant anglų. Bet jei turite tik lietuvišką versiją – ne bėda. Muitinėje priima ir lietuviškus dokumentus, svarbu, kad informacija būtų aiški. Mikroschemos numeris, skiepų datos – tai universalūs duomenys. Bet jei norite būti tikri – galite pasidaryti notariškai patvirtintą vertimą. Tai nebūtina, bet prideda saugumo. Mes patys kalbame angliškai, todėl prireikus galime padėti komunikuoti su pareigūnais.

10. Ar reikia kokios nors registracijos prieš vežant gyvūną?

Registracija kaip tokia nėra privaloma, bet mes prašome užpildyti trumpą formą su informacija apie gyvūną – vardas, veislė, amžius, sveikatos būklė, specialūs poreikiai. Tai padeda mums pasiruošti kelionei. Taip pat prašome kontaktinės informacijos – telefono numerio, elektroninio pašto, adreso Londone. Viskas tam, kad galėtume susisiekti, jei kas nors nutiktų. Tai ne biurokratija, o paprastas pasiruošimas.

Kelionė – vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną

11. Kaip atrodo transporto priemonė?

Mūsų transporto priemonė yra specialiai pritaikyta gyvūnų vežimui. Erdvi, su ventiliacija, temperatūros kontrole. Narvai yra minkštais pagrindais, skirtingų dydžių – nuo mažų kačių iki didelių šunų. Yra atskira zona maistui ir vandeniui laikyti. Vaizdo kameros leidžia stebėti gyvūnus nuotoliniu būdu. Investavome daug laiko ir pinigų, kad transportas būtų kuo patogesnis. Kartą klientas atvyko pamatyti transporto prieš kelionę – liko sužavėtas. Tai mums labai svarbu.

12. Ar gyvūnai maitinami kelionės metu?

Taip, bet saikingai. Prieš kelionę prašome nešerti gyvūno 4-6 valandas, kad išvengtume pykinimo. Kelionės metu duodame vandens reguliariai, o maistą – per sustojimus. Jei gyvūnas turi specialią dietą – prašome atsiųsti maistą kartu. Kartą vežėme šunį su alergija – šeimininkas davė maišą specialaus ėdalo su instrukcijomis. Mes laikomės nurodymų. Gyvūno sveikata yra prioritetas, o mityba yra jos dalis.

13. Ką darote, jei gyvūnas susižeidžia kelionės metu?

Tai labai retas atvejis, bet esame pasiruošę. Turime pirmosios pagalbos rinkinį, specialiai pritaikytą gyvūnams. Tvarsčiai, antiseptikas, termometras. Jei sužeidimas rimtesnis – sustojame artimiausioje veterinarijos klinikoje. Mūsų vairuotojai yra apmokyti suteikti pirmąją pagalbą gyvūnams. Kartą šuo susižeidė nagą į narvo kraštą – sustojome, sutvarstėme, viskas gerai. Bet jei būtų buvę rimčiau – būtume važiavę į kliniką. Saugumas visada pirmoje vietoje.

14. Ar galima sekti gyvūno kelionę realiu laiku?

Taip, siūlome šią galimybę. Klientas gauna nuorodą, per kurią gali matyti transporto vietą žemėlapyje. Taip pat siunčiame nuotraukas ir trumpus atnaujinimus per sustojimus. Tai ramina šeimininkus – jie mato, kad viskas gerai. Vienas klientas sakė, kad žiūrėjo žemėlapį visą naktį – suprantama, jaudulys. Bet mes rūpinamės kiekvienu gyvūnu, ir tai matosi iš atnaujinimų. Technologijos padeda būti arčiau, net kai esame toli.

15. Ką daryti, jei kelionė užtrunka ilgiau nei planuota?

Vėlavimai nutinka – eismas, orai, muitinės patikros. Mes visada informuojame klientą apie bet kokius pokyčius. Jei vėlavimas reikšmingas – siūlome alternatyvius sprendimus. Kartą dėl streiko keltų uoste užtrukome papildomas 8 valandas. Klientas buvo supratingas, bet jaudinosi dėl gyvūno. Mes pasirūpinome, kad gyvūnas turėtų pakankamai vandens ir maisto, ir reguliariai siuntėme atnaujinimus. Galiausiai viskas baigėsi gerai, bet tokie atvejai primena, kad ne viskas mūsų rankose.

Sąlygos – vežame gyvūnus iš Londono kiekvieną dieną

16. Kokios temperatūros laikomasi transporto priemonėje?

Stengiamės palaikyti 18-22 laipsnių temperatūrą – tai patogu daugumai gyvūnų. Vasarą naudojame kondicionierių, žiemą – šildymą. Svarbu, kad nebūtų per karšta ar per šalta. Ilgaplaukiams šunims vasarą gali būti karščiau, todėl dažniau stabdome ir leidžiame atvėsti. Katės paprastai mėgsta šilumą, bet ne karštį. Stebime temperatūrą nuolat – mūsų transporto priemonėje yra termometrai, kurie rodo realiu laiku. Mažos detalės, bet jos svarbios.

17. Ar gyvūnai gali būti kartu viename narve?

Jei gyvūnai pažįsta vienas kitą – taip, tai įmanoma. Bet svetimi gyvūnai visada keliauja atskirai. Net draugiški šunys gali susipykti dėl streso. Saugumas pirmiau patogumo. Kartą vežėme du šunis iš to paties namų ūkio – jie buvo pripratę būti kartu, todėl leidome jiems dalintis erdve. Jie susisuko vienas šalia kito ir miegojo visą kelionę. Bet tai išimtis. Paprastai kiekvienas gyvūnas turi savo atskirą erdvę.

18. Ką daryti su gyvūno išmatomis kelionės metu?

Tai nemaloni, bet neišvengiama kelionės dalis. Narvuose yra sugeriantys paklotai, kuriuos keičiame reguliariai. Per sustojimus leidžiame gyvūnams pasinaudoti gamta, jei jie nori. Turime šiukšlių maišelių, drėgnų servetėlių, dezinfekavimo priemonių. Švara yra svarbi – ne tik dėl kvapo, bet ir dėl higienos. Kartą vežėme šunį su skrandžio problemomis – teko valyti narvą kas valandą. Nemalonu, bet tai darbas. Gyvūnas nekaltas, kad jam bloga.

19. Ar vežate gyvūnus su sveikatos problemomis?

Taip, bet su atsargumu. Jei gyvūnas serga lėtine liga – diabetu, epilepsija, širdies liga – prašome išsamių instrukcijų iš veterinaro. Vaistai, dozės, ką daryti priepuolio atveju. Mes ne veterinarai, bet galime suteikti pirmąją pagalbą ir nuvežti į kliniką. Kartą vežėme šunį su epilepsija – šeimininkas davė išsamų planą, ką daryti, jei prasidėtų traukuliai. Laimei, nieko nenutiko, bet buvome pasiruošę. Svarbiausia – žinoti, ko tikėtis.

20. Kaip elgiatės su agresyviais gyvūnais?

Agresyvūs gyvūnai reikalauja specialaus požiūrio. Pirmiausia – prašome informuoti iš anksto. Jei žinome, kad gyvūnas gali būti agresyvus – imamės papildomų saugumo priemonių. Storos pirštinės, uždari narvai, atstumas. Kartais prašome šeimininko duoti raminamuosius, bet tik su veterinaro leidimu. Vienas šuo, kurį vežėme, bandė įkąsti per narvą – laimei, narvas tvirtas. Po to įvykio įsidėjome papildomą apsaugą. Ne visi gyvūnai draugiški, ir tai reikia priimti.

Kaina – vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną

21. Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: gyvūno dydžio, maršruto, sezono, papildomų paslaugų. Didelis šuo kainuoja daugiau nei maža katė – tai logiška, nes reikia daugiau vietos ir resursų. Maršrutas taip pat svarbu – ar vežame iš Vilniaus, ar iš Klaipėdos. Papildomos paslaugos, kaip dokumentų tvarkymas ar skubus pristatymas, taip pat įtakoja kainą. Mes stengiamės būti konkurencingi, bet nesiūlome dirbtinai mažų kainų – jos reikštų prastesnę kokybę.

22. Ar taikote nuolaidas vežant kelis gyvūnus?

Taip, jei vežate du ar daugiau gyvūnų iš to paties adreso – taikome nuolaidą. Logika paprasta – vienas važiavimas, vienas maršrutas, mažiau papildomų išlaidų. Nuolaidos dydis priklauso nuo gyvūnų skaičiaus ir dydžio. Kartą vežėme tris kates vienam klientui – nuolaida buvo apčiuopiama. Bet jei gyvūnai iš skirtingų adresų – nuolaida negalioja, nes reikia papildomų sustojimų. Sąžininga abiem pusėms.

23. Ar kaina skiriasi vežant iš Londono atgal?

Ne, kaina yra ta pati abiem kryptimis. Išlaidos – kuras, keltas, mokesčiai – nesikeičia priklausomai nuo krypties. Vienintelis skirtumas gali būti valiutos keitimas – jei mokate svarais, o ne eurais. Bet mes stengiamės būti lankstūs – priimame abi valiutas. Klientams patogiau mokėti ta valiuta, kurią turi. Tai mažas dalykas, bet svarbus.

24. Ar galima mokėti dalimis?

Kartais taip, ypač jei suma didelė. Paprastai prašome 50% avanso, likusią dalį – pristačius gyvūną. Bet jei klientas turi finansinių sunkumų – galime suderinti kitokį grafiką. Svarbu, kad abi pusės jaustųsi patogiai. Mes pasitikime savo klientais, bet ir klientai turi pasitikėti mumis. Skaidrumas ir komunikacija – tai pagrindas.

Papildomos paslaugos – vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną

25. Ar padedate su dokumentų tvarkymu?

Taip, tai viena iš mūsų papildomų paslaugų. Galime patikrinti dokumentus prieš kelionę, patarti, ko trūksta, padėti užpildyti formas. Bet veterinarinius dokumentus turi išduoti veterinaras – mes to negalime padaryti. Ką galime – tai įsitikinti, kad viskas tvarkoje prieš išvykstant. Kartą klientas atsiuntė dokumentus su klaida mikroschemos numeryje – pastebėjome ir pranešėme. Dėl to kelionė nebuvo atidėta. Mažas dalykas, bet svarbus.

26. Ar teikiate laikino apgyvendinimo paslaugas?

Ne tiesiogiai, bet bendradarbiaujame su žmonėmis, kurie tai daro. Jei jums reikia laikino gyvūno apgyvendinimo Londone ar Lietuvoje – galime rekomenduoti patikimus variantus. Taip pat žinome viešbučius, kurie priima gyvūnus. Tai ne mūsų pagrindinė paslauga, bet stengiamės padėti, kai galime. Klientų poreikiai būna įvairūs, ir mes stengiamės į juos atsižvelgti.

Išvada

Vežame gyvūnus į Londoną kiekvieną dieną, ir tai darome su atsakomybe bei rūpesčiu. Kiekvienas gyvūnas yra unikalus, ir kiekviena kelionė – skirtinga. Mūsų tikslas – kad jūsų augintinis pasiektų tikslą saugiai, patogiai ir be streso. Jei turite klausimų – kreipkitės. Mes čia tam, kad padėtume.