Į Vokietiją naminių gyvūnų vežimas, Vežame kiekvieną dieną

Naminių gyvūnų vežimas į Vokietiją – tai paslauga, kurios poreikis nuolat auga. Vis daugiau žmonių kraustosi dirbti ar gyventi į Vokietiją, ir augintiniai keliauja kartu. Arba ne kartu – kartais šeimininkas išvyksta pirmas, o gyvūną atsiunčia vėliau. Aš dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti – procesas yra daug paprastesnis, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – dokumentai ir pasiruošimas. Be to, mes vežame kiekvieną dieną, todėl laiko pasirinkimas lankstus. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos užduoda mūsų klientai. Kalbėsiu taip, kaip kalbu gyvai – be nereikalingo oficialumo.

Bendri klausimai – naminių gyvūnų vežimas į Vokietiją

1. Kiek laiko užtrunka paruošti gyvūną vežimui į Vokietiją?

Priklauso nuo to, kiek pasiruošę esate. Jei gyvūnas turi mikroschemą, galiojantį pasiutligės skiepą ir pasą – paruošti galima per vieną dieną. Tereikia gauti sveikatos pažymėjimą iš valstybinio veterinarijos gydytojo, ir viskas. Bet jei mikroschemos nėra – reikia ją įskiepyti. Jei skiepo nėra – reikia pasiskiepyti ir palaukti 21 dieną. Jei paso nėra – reikia jį gauti. Realiai, nuo nulio iki kelionės gali praeiti nuo vienos dienos iki mėnesio. Viskas priklauso nuo pradinės situacijos. Aš visada sakau – pradėkite ruoštis kuo anksčiau. Paskutinės minutės dokumentų tvarkymas yra stresas, kurio galima išvengti. Vienas mano klientas pradėjo ruoštis likus trims dienoms iki kelionės – ir vos spėjo. Bet spėjo. Kitas pradėjo prieš mėnesį – ir turėjo laiko viskam, netgi atsarginiam planui.

2. Ar vežate gyvūnus iš visos Lietuvos?

Taip, vežame iš visos Lietuvos. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – tai pagrindiniai miestai, iš kurių surenkame gyvūnus. Bet jei esate mažesniame miestelyje – ne problema. Galime atvykti arba susitarti dėl susitikimo patogioje vietoje. Pavyzdžiui, vienas klientas gyvena Alytuje – susitikome prie degalinės autostradoje. Kitas – iš Telšių – atvežė į Klaipėdą. Mes stengiamės būti lankstūs. Svarbiausia – suderinti iš anksto. Netikėti atvykimai į mažus miestelius mums nėra patogūs – reikia planuoti maršrutą, laiką, degalus. Bet jei žinome iš anksto – viskas įmanoma.

3. Kokie gyvūnai dažniausiai vežami į Vokietiją?

Katės ir šunys – tai 90 procentų mūsų pervežimų. Likę 10 procentų – triušiai, jūrų kiaulytės, šeškai, dekoratyvinės žiurkės. Paukščius vežame retai, nes jiems reikia specialių leidimų. Roplius – ne. Žuvis – ne. Vieną kartą vežėme ežiuką – neįprastas užsakymas, bet viskas pavyko. Šeimininkė persikėlė į Hamburgą ir negalėjo palikti savo augintinio. Ežiukas keliavo narve, su paklotu ir maistu, ir atrodė gana ramus. Bent jau man taip pasirodė. Galbūt jis tiesiog buvo apsimetęs. Katės, beje, dažniausiai vežamos į Berlyną ir Frankfurtą. Šunys – tolygiau pasiskirstę po visą Vokietiją.

4. Ar galima vežti gyvūną be dokumentų?

Ne. Ir tai ne mūsų reikalavimas, o ES įstatymas. Be gyvūno paso, mikroschemos ir pasiutligės skiepo gyvūnas negali kirsti ES sienos. Taškas. Bandymas vežti be dokumentų gali baigtis tuo, kad gyvūnas bus konfiskuotas, o savininkui gresia bauda. Aš asmeniškai mačiau, kas nutinka pasienyje, kai trūksta dokumentų – ne Lietuvos-Vokietijos maršrute, bet kitur. Nemalonu. Todėl visada sakau – dokumentai pirmiausia. Be jų net nepradedame kalbėti apie pervežimą. Skamba griežtai, bet kitaip negalima.

Dokumentacija – gyvūnų gabenimas į Vokietiją

5. Kas yra gyvūno pasas ir kur jį gauti?

Gyvūno pasas – tai dokumentas, kuriame įrašyta visa informacija apie gyvūną: mikroschemos numeris, skiepų įrašai, savininko duomenys, gyvūno nuotrauka. Jį išduoda veterinarijos gydytojas, turintis tam licenciją. Pasą galima gauti bet kurioje veterinarijos klinikoje – užtenka atsivežti gyvūną, ir veterinaras viską sutvarko. Procesas trunka apie 30 minučių. Kaina – 20-30 eurų. Bet svarbu – pasas išduodamas tik tuo atveju, jei gyvūnas turi mikroschemą. Be mikroschemos paso negausite. Tai pirmas dalykas, kurį reikia patikrinti – ar jūsų gyvūnas turi mikroschemą. Jei nežinote, veterinaras gali patikrinti per kelias sekundes.

6. Ką daryti, jei pasas pasibaigė?

Gyvūno pasas nepasibaigia – jis galioja visą gyvūno gyvenimą. Bet skiepai pasibaigia. Pasiutligės skiepas galioja vienerius metus arba trejus metus, priklausomai nuo vakcinos. Jei skiepas nebegalioja, reikia pasiskiepyti iš naujo. Ir vėl – 21 dienos laukimas. Sveikatos pažymėjimas galioja 10 dienų, todėl jį reikia gauti prieš pat kelionę. Kartais žmonės painioja paso galiojimą su skiepo galiojimu – tai skirtingi dalykai. Pasas – tai dokumentas, skiepas – tai įrašas tame dokumente. Vienas be kito neveikia. Paprasta, bet kartais painu.

7. Ar reikia vertimo dokumentų į vokiečių kalbą?

Ne. Gyvūno pasas yra standartinis ES dokumentas, ir jis galioja visose ES šalyse be vertimo. Jame yra informacija keliomis kalbomis, įskaitant vokiečių. Sveikatos pažymėjimas taip pat yra standartinė forma. Vienintelis dokumentas, kuris gali reikalauti vertimo – tai VMVT sertifikatas, jei vežate daugiau nei penkis gyvūnus. Bet tai retas atvejis. Daugumai klientų užtenka paso ir sveikatos pažymėjimo, ir jokių vertimų nereikia. Tai palengvina procesą – nereikia ieškoti vertėjo, mokėti papildomai, laukti. Viskas paprasčiau.

8. Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Priklauso nuo klaidos. Jei klaida maža – neteisinga raidė pavardėje arba neteisingas adreso numeris – veterinaras gali ištaisyti ir uždėti antspaudą. Jei klaida didelė – neteisingas mikroschemos numeris arba neteisinga skiepo data – reikia naujo paso. Tai užtrunka laiko ir kainuoja papildomai. Todėl visada rekomenduoju patikrinti dokumentus iškart, kai juos gaunate. Ne po savaitės, ne prieš kelionę, o iškart. Vienas mano klientas pastebėjo klaidą tik pasienyje – mikroschemos numeris nesutapo. Teko grįžti, tvarkyti dokumentus iš naujo, atidėti kelionę. Nemalonu. Viso to galima išvengti, jei patikrini iškart.

Skiepai – naminiai gyvūnai vežimas į Vokietiją

9. Kokie skiepai privalomi vežant gyvūną į Vokietiją?

Privalomas tik vienas skiepas – pasiutligės. Be jo niekur. Vokietija, kaip ir visa ES, reikalauja galiojančio pasiutligės skiepo. Skiepas turi būti padarytas ne anksčiau kaip prieš 21 dieną iki kelionės (jei tai pirmas skiepas) ir ne vėliau nei skiepo galiojimo laikotarpis. Kiti skiepai – kačių trivalentis, šunų penkivalentis – nėra privalomi, bet rekomenduojami. Aš visada sakau – pasiskiepykite viskuo, ką veterinaras rekomenduoja. Kelionė yra stresas, ir imuninė sistema silpnėja. Geriau būti pasiruošusiam. Ypač jei gyvūnas jaunas arba senas – jie jautresni.

10. Ką daryti, jei skiepas pasibaigė prieš kelionę?

Skiepyti iš naujo ir laukti 21 dieną. Nėra kito kelio. Bandymas vežti gyvūną su pasibaigusiu skiepu – tai rizika, kad pasienyje bus problemų. Vokietijos veterinarai tikrina skiepo datą, ir jei ji nebegalioja – gyvūnas gali būti karantinuotas. Karantinas – tai 21 diena specialioje patalpoje, už savininko pinigus. Nemalonu ir brangu. Todėl visada patikrinkite skiepo datą prieš planuodami kelionę. Jei skiepas baigiasi – skiepykitės iš naujo ir laukite. Taip, tai užtrunka, bet geriau nei karantinas. Vienas mano klientas pamiršo, kad skiepas pasibaigė – pastebėjome tik prieš kelionę. Teko atidėti. Nuo to laiko jis visada patikrina iš anksto.

11. Ar galima vežti gyvūną iškart po skiepo?

Ne. Po pirmo pasiutligės skiepo reikia palaukti 21 dieną. Tai taisyklė, kurios apeiti negalima. Skiepas turi „įsigalioti", ir tam reikia laiko. Jei skiepas pakartotinis (revakcinacija) ir jis padarytas galiojant ankstesniam skiepui – 21 dienos laukti nereikia. Bet jei skiepas pirmas arba ankstesnis skiepas pasibaigė – laukti reikia. Tai dažnas klausimas, ir dažnai žmonės nusivilia sužinoję, kad reikia laukti. Bet taisyklės yra taisyklės. Geriau palaukti 21 dieną nei rizikuoti gyvūno sveikata arba karantinu.

12. Ar reikia kitų skiepų, išskyrus pasiutligės?

Į Vokietiją – ne. Bet rekomenduoju. Katėms – trivalentis skiepas (nuo kačių gripo ir panleukopenijos). Šunims – penkivalentis (nuo maro, parvoviruso, hepatito ir kitų). Tai ne privaloma, bet protinga. Kelionės metu gyvūno imuninė sistema dirba sunkiau, ir papildoma apsauga nepamaišys. Be to, jei atvykus į Vokietiją prireiks veterinaro pagalbos, veterinaras paklaus, ar gyvūnas paskiepytas. Jei ne – gali rekomenduoti skiepyti. Ir tai papildomos išlaidos. Geriau pasiskiepyti Lietuvoje, kur kainos mažesnės.

Transportas – gyvūnų vežimas į Vokietiją kasdien

13. Kokiu transportu vežate gyvūnus?

Specialiai pritaikytais mikroautobusais. Ne paprastais, o su įrengtomis vietomis gyvūnams – narvai, ventiliacija, temperatūros kontrolė. Mūsų transporto priemonės yra registruotos VMVT ir atitinka visus reikalavimus. Turime leidimus gyvūnų pervežimui, ir jie reguliariai tikrinami. Nenaudojame paprastų automobilių ar furgonų be specialios įrangos. Tai ne tik reikalavimas, bet ir mūsų principas. Gyvūnas turi keliauti saugiai ir patogiai. Vienas mano konkurentas veža gyvūnus paprastu mikroautobusu – pigiau, bet ne saugiau. Aš to nedaryčiau. Ne dėl to, kad bijau baudos, bet dėl to, kad tai tiesiog negerai.

14. Kiek gyvūnų vienu metu vežate?

Priklauso nuo transporto priemonės dydžio. Mūsų didžiausi mikroautobusai gali vežti iki 12 gyvūnų vienu metu. Bet tai maksimumas – retai vežame tiek. Paprastai vežame 4-8 gyvūnus vienu reisu. Kiekvienas gyvūnas turi atskirą narvą, atskirą vietą, atskirą vandens šaltinį. Mes nekrauname gyvūnų vienas ant kito arba vienas šalia kito, jei jie nepažįstami. Saugumas ir patogumas – prioritetas. Be to, mažiau gyvūnų reiškia daugiau dėmesio kiekvienam. Mes galėtume vežti daugiau, bet pasirenkame ne tai daryti. Kokybė prieš kiekybę.

15. Koks maršrutas į Vokietiją?

Pagrindinis maršrutas – Lietuva, Lenkija, Vokietija. Konkretus kelias priklauso nuo tikslo miesto. Į Berlyną – per Varšuvą. Į Frankfurtą – per Poznanę ir Berlyną. Į Miuncheną – per Varšuvą, Vroclavą, Praha (arba tiesiai per Čekiją). Į Hamburgą – per Gdanską ir Berlyną. Maršrutai išdirbti per metus, ir mes žinome, kur geriau sustoti, kur keliai geresni, kur spūstys. Lenkija – tai didžioji kelionės dalis, ir ten keliai kartais būna prasti. Ypač žiemą. Bet mes pripratę. Svarbiausia – saugiai ir laiku pasiekti tikslą.

Adaptacija – gyvūnai po kelionės į Vokietiją

16. Kaip padėti gyvūnui adaptuotis po kelionės?

Kantrybė. Tai pirmas ir svarbiausias dalykas. Gyvūnas po ilgos kelionės yra pavargęs, išsigandęs, nesupranta, kas vyksta. Leiskite jam tyrinėti naują aplinką savo tempu. Nekelkite, netraukite, nespauskite. Duokite vandens ir maisto, bet nesitikėkite, kad iškart ės. Pirmosios 24 valandos – adaptacijos laikotarpis. Kai kurie gyvūnai adaptuojasi greitai – per kelias valandas. Kitiems reikia dienos ar dviejų. Vienas katinas, kurį vežėme į Frankfurtą, tris dienas slėpėsi po lova. Ketvirtą dieną išlindo, penktą – jau sėdėjo ant palangės ir stebėjo gatvę. Šeimininkė buvo susirūpinusi, bet aš jai sakiau – palaukite. Ir ji palaukė. Ir viskas buvo gerai.

17. Ką daryti, jei gyvūnas neprisitaiko prie naujos aplinkos?

Pirma – duokite laiko. Dvi savaitės – tai minimalus laikotarpis, per kurį gyvūnas gali adaptuotis. Antra – sukurkite pažįstamą aplinką. Mėgstamas pledas, žaislas, dubenėlis – viskas, kas kvepia namais. Trečia – palaikykite rutiną. Šerkite tuo pačiu laiku, vedžiokite tuo pačiu maršrutu. Ketvirta – jei po dviejų savaičių situacija negerėja, kreipkitės į veterinarą arba gyvūnų elgesio specialistą. Kartais problema yra ne stresas, o kažkas kita – liga, skausmas. Vienas šuo atsisakė ėsti savaitę – pasirodė, kad turėjo dantų problemą, kuri paūmėjo kelionės metu. Veterinaras išsprendė, ir viskas grįžo į normalią būseną.

18. Ar gyvūnas gali susirgti po kelionės?

Gali, bet tai nėra dažna. Kelionės stresas gali susilpninti imuninę sistemą, ir gyvūnas gali tapti jautresnis infekcijoms. Dažniausi simptomai – čiaudulys, viduriavimas, apetito praradimas. Dauguma praeina per kelias dienas. Bet jei simptomai išlieka ilgiau nei 3-4 dienas arba jei jie sunkūs – kreipkitės į veterinarą. Mes visada rekomenduojame veterinaro patikrą per pirmą savaitę po atvykimo. Tai ne privaloma, bet protinga. Ypač jei gyvūnas yra jaunas, senas arba turi lėtinių sveikatos problemų. Prevencija visada geriau nei gydymas.

Kainodara – naminių gyvūnų vežimas į Vokietiją

19. Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Nuo kelių dalykų: maršruto ilgio, gyvūno dydžio, sezono, papildomų paslaugų. Ilgesnis maršrutas – brangiau. Didesnis gyvūnas – brangiau (reikia didesnio narvo). Vasara – brangiau (didelė paklausa). Durų-durų paslauga – brangiau. Papildomas draudimas – brangiau. Bet bazinė kaina visada aiški – mes ją pateikiame iškart, kai žinome maršrutą ir gyvūno duomenis. Nemėgstame paslėptų mokesčių – nei savo, nei kitų. Todėl visada sakome viską iš pradžių. Jei kaina keičiasi – tai tik dėl to, kad pasikeitė kažkas iš kliento pusės (pvz., papildomas gyvūnas arba kitoks maršrutas).

20. Ar taikote nuolaidas?

Taip. Jei vežate du ar daugiau gyvūnų – antram ir kitiems taikoma nuolaida. Ilgamečiams klientams – nuolaida. Rekomendacijoms – nuolaida. Bet mes netaikome nuolaidų „iš principo" arba „nes prašo". Nuolaida turi turėti pagrindą. Vienas žmogus prašė 50 procentų nuolaidos, nes „esu lojalus klientas". Paklausiau, kiek kartų naudojosi mūsų paslaugomis – atsakė, kad pirmą kartą. Tai nėra lojalumas. Lojalumas – tai penki pervežimai per metus. Tada taikome nuolaidą. Be jokių prašymų.

21. Kada reikia mokėti už pervežimą?

50 procentų avansą užsakant, likusią sumą – prieš pristatymą. Tai standartinė tvarka. Bet galima mokėti ir visą sumą iš karto – jei klientas nori. Mokėjimo būdai: bankinis pavedimas, grynais, Paysera. Sąskaitą-faktūrą išrašome per 3 dienas po mokėjimo. Jei klientas atšaukia užsakymą likus mažiau nei 48 valandoms iki kelionės – avansas negrąžinamas. Tai nurodyta mūsų sąlygose, ir mes apie tai informuojame iš anksto. Nemėgstame atšaukimų paskutinę minutę – tai reiškia tuščią vietą transporto priemonėje, kurią galėjo užimti kitas gyvūnas.

Problemos – gyvūnų transportavimas į Vokietiją

22. Ką daryti, jei gyvūnas bijo kelionės?

Baimė – tai normalu. Dauguma gyvūnų bijo kelionės, ypač jei tai pirmas kartas. Yra keli būdai, kaip sumažinti baimę: pratinti prie narvo iš anksto, naudoti feromonus (Feliway katėms, Adaptil šunims), duoti raminamuosius (tik su veterinaro leidimu). Mes taip pat stengiamės sukurti ramią aplinką – tylu, šilta, minimalus judėjimas. Bet kartais baimė yra tokia stipri, kad niekas nepadeda. Vienas šuo visą kelionę drebėjo – 12 valandų. Sustojome dažniau, bandėme raminti, bet jis tiesiog bijojo. Atvykus į Vokietiją, per kelias valandas atsigavo. Šeimininkė sakė, kad jis namuose visada bijojo griaustinio – galbūt kelionė jam priminė tą baimę. Sunku pasakyti.

23. Ką daryti, jei gyvūnas vemja kelionės metu?

Sustoti, išvalyti narvą, duoti šiek tiek vandens. Vėmimas kelionės metu – dažnas reiškinys, ypač katėms. Tai ne visada reiškia, kad kažkas negerai – dažnai tai tiesiog judesio liga. Jei vėmimas vienkartinis – nieko baisaus. Jei kartojasi – reikia atkreipti dėmesį. Galbūt gyvūnas per daug išgėrė vandens, galbūt karšta, galbūt stresas. Sustojame, leidžiame pailsėti, stebime. Jei vėmimas nesustoja – skambiname veterinarui. Bet tai retai nutinka. Dažniausiai po vieno dviejų kartų viskas nurimsta. Mes visada turime pakankamai šluosčių ir maišelių valymui – tai ne pirmas kartas.

24. Ką daryti, jei kelionė vėluoja?

Vėlavimai nutinka. Eismo spūstys Lenkijoje, remontuojami keliai, orai – priežasčių daug. Mes visada informuojame klientą, jei vėluojame. Paprastai tai būna 1-2 valandos, bet kartais ir daugiau. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinome, kad vėluosime, skambiname iš anksto. Nemėgstame, kai klientas turi laukti nežinodamas, kas vyksta. Vieną kartą vėlavome 4 valandas dėl avarijos kelyje – skambinome klientui, paaiškinome situaciją, atsiprašėme. Jis suprato. Bet kitas, kuriam vėlavome 30 minučių, labai supyko. Suprantu – kiekvienas turi savo tolerancijos ribą. Bet mes stengiamės kuo mažiau vėluoti.

Papildomos paslaugos – gyvūnų vežimas į Vokietiją

25. Ar teikiate papildomas paslaugas?

Taip. Dokumentų paruošimas (jei reikia pagalbos), veterinaro konsultacija prieš kelionę, gyvūno paėmimas iš namų, pristatymas tiesiai į nurodytą adresą, laikinas gyvūno laikymas (jei gavėjas negali priimti nurodytu laiku). Taip pat galime padėti su gyvūno adaptacija – rekomenduoti veterinarą Vokietijoje, patarti dėl maisto, kraiko ar kitų reikmenų. Tai nėra pagrindinė mūsų paslauga, bet mes stengiamės padėti kiek galime. Klientas, kuris jaučiasi palaikomas, yra laimingas klientas. Ir laimingas klientas grįžta.

26. Kaip susisiekti dėl pervežimo?

Telefonu, el. paštu arba per mūsų svetainę. Atsakome per kelias valandas, dažniausiai greičiau. Jei skubu – skambinkite. Jei ne skubu – rašykite. Mes visada atsakome, net jei užklausa ateina vėlai vakare arba savaitgalį. Suprantu, kad žmonės ne visada turi laiko rašyti darbo valandomis. Todėl esame lankstūs. Svarbiausia – aiškiai aprašykite situaciją: koks gyvūnas, iš kur, į kur, kada. Tada galime pateikti tikslią kainą ir pasiūlyti tinkamą laiką. Ir nesijaudinkite, jei nežinote visų detalių – mes padėsime išsiaiškinti.

Išvada

Naminių gyvūnų vežimas į Vokietiją – tai paslauga, kurios reikia vis daugiau žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, maršrutai išdirbti, komanda patyrusi. Svarbiausia – dokumentai ir pasiruošimas. Jei turite abejonių ar klausimų – kreipkitės. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Jūsų augintinis nusipelno saugios ir patogios kelionės. Ir mes pasirūpinsime, kad taip ir būtų.