Siuntų vežimas į Olandiją iš Vilniaus

Dažnai žmonės galvoja tik apie siuntimą iš Olandijos į Lietuvą – nes daug kas dirba ar studijuoja ten. Bet atvirkščias maršrutras, siuntų vežimas į Olandiją iš Vilniaus, irgi labai paklausus. Tėvai siunčia vaikams šiltus rūbus, maistą, dovanas. Įmonės – prekes, dokumentus, įrankius. Mes vežame iš Vilniaus į Olandiją reguliariai, su tais pačiais patogumais ir tais pačiais pažadais kaip kitomis kryptimis. Šiame straipsnyje atsakysime į visus klausimus, kuriuos girdime iš klientų, siunčiančių siuntas iš Vilniaus į Olandiją.

Kainos – siuntų vežimas iš Vilniaus į Olandiją

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Vilniaus į Olandiją?

Kainos prasideda nuo maždaug 18 eurų už nedidelę siuntą iki 5 kg. Jei siunčiate sunkesnį daiktą – 10-20 kg – kaina jau apie 30-45 eurus. Konkrečiai – reikia žinoti matmenis ir svorį. Viskas priklauso nuo to, kiek vietos užima siunta mūsų transporte. Vilnius – geras starto taškas, nes nuo čia iki Olandijos maršrutas tiesus, be didelių lankstų. Kainą pasakome tiksliai, kai žinome visus parametrus. Šiaip – rašykite, atsakysime greitai.

2. Ar brangiau siųsti iš Vilniaus nei iš kitų Lietuvos miestų?

Ne, kaina tokia pati, nes Vilnius yra pagrindinis mūsų mazgas. Be to, daug siuntų pradeda kelionę būtent iš Vilniaus, todėl logistika optimizuota. Kartais netgi pigiau siųsti iš Vilniaus nei iš mažesnių miestų – nes nereikia papildomai vežioti po Lietuvą. Kitas dalykas – jei gyvenate kažkur toliau nuo Vilniaus, galite atvežti siuntą patys į mūsų tašką – sutaupysite paėmimo mokestį. Bet tai nebūtina, mes paimame iš bet kur.

3. Kokios mokėjimo galimybės?

Mokėti galite pavedimu, Paysera, PayPal arba grynaisiais kurjeriui. Populiariausias variantas – bankinis pavedimas prieš siuntimą. Bet suprantame, kad ne visi mėgsta mokėti iš anksto – todėl siūlome ir grynųjų variantą. Gavėjas Olandijoje nieko nemoka, nebent susitarėme kitaip. Sąskaitas išrašome visada – tai reikia dėl buhalterijos. Įmonės dažnai prašo išankstines sąskaitas – teikiame be problemų. Viskas skaidru.

4. Ar taikote nuolaidas siunčiant daugiau?

Taip, nuolatiniai klientai arba tie, kurie siunčia didesnius kiekius, gauna geresnes sąlygas. Įmonėms siūlome sutartis su fiksuotomis kainomis. Privatiems asmenims – kartais suteikiame nuolaidą, jei siunčia reguliariai. Viena moteris iš Vilniaus siunčia paketus savo dukrai Amsterdame kas savaitę – gavo nuolatinio kliento kainas. Nereikia skambinti ir tartis dėl kiekvienos siuntos – tiesiog žinome, ką daryti. Štai taip patogiau visiems.

5. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Paprastai ne, bet prieš Kalėdas – kada siuntų kiekis padvigubėja – kartais reikia taikyti papildomą mokestį dėl eilės. Tai ne mūsų kaprizas, o reali situacija – transporto yra tiek, kiek yra. Bet stengiamės išlaikyti stabilias kainas ištisus metus. Vasarą, atvirkščiai, siuntų mažiau – todėl kartais darome akcijas arba siūlome greitesnį pristatymą tame pačiame kainų lygyje. Stebėkite mūsų skelbimus.

Terminai – kada siunta pasiekia Olandiją

6. Per kiek laiko siunta iš Vilniaus atvyksta į Olandiją?

Standartiškai 2-3 dienos, kaip ir kitomis kryptimis. Vilnius – Amsterdamas apie 1500 km, važiuojame per Lenkiją, Vokietiją. Jei siunta išvyksta ryte – gali būti, kad kitą vakarą jau Olandijoje. Bet nieko negarantuojame tiksliai – kelyje visko būna. Pernai vieną kartą autobusas sugedo Vokietijoje – visos siuntos vėlavo vieną dieną. Atsiprašinėjome, bet taip nutinka. Realiai 2-3 dienos – tai mūsų patikimiausias pažadas.

7. Kada išvyksta siuntos iš Vilniaus?

Siuntos iš Vilniaus išvyksta kiekvieną dieną, paprastai vakare – kad per naktį padarytume didžiąją atstumo dalį. Priklausomai nuo to, kada perduodate mums siuntą – gali tekti palaukti iki kito reiso. Bet kadangi vežame kasdien – laukti reikia retai ilgiau nei vieną dieną. Mūsų sandėlis Vilniuje dirba nuo 8 iki 18 valandos, bet siuntą galime priimti ir ne darbo metu – reikia tik susitarti.

8. Ar galima siųsti skubiai į Olandiją?

Žinoma. Express siuntos iš Vilniaus į Olandiją – 1-2 dienos. Kaina didesnė, bet jei reikia – reikia. Vienas verslo klientas siuntė kontraktą pasirašyti – dokumentai iš Vilniaus iki Hago keliavo 30 valandų. Normaliai tiek trunka, bet skubiu atveju galima ir greičiau. Viskas priklauso nuo to, kada surinktė siuntą ir kada išvyksta transportas. Jei sutampa laikai – puiku, jei ne – laukiate kito reiso.

9. Kaip sekti siuntos kelią?

Kaip jau minėjau kitame straipsnyje – realaus sekimo sistemos dar neturime (dirbame prie to). Bet siunčiame pranešimus, kai siunta išvyksta iš Vilniaus ir kai pasiekia Olandiją. Be to, visada galite parašyti mums – atsakysime, kur siunta yra. Tai paprastas, bet veiksmingas būdas. Klientai sako, kad asmeninis bendravimas geriau nei robotiniai pranešimai. Galbūt – bet sistema būtų patogiau. Gal kada nors.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Vilniaus

10. Ar padedate supakuoti siuntą Vilniuje?

Vilniuje turime partnerį, kuris gali supakuoti profesionaliai. Jei atnešate siuntą neuždarą ar netinkamai supakuotą – galime sutvarkyti vietoje. Kaina priklauso nuo pakavimo sudėtingumo. Bet geriau, jei galite – supakuokite patys. Mums sutaupote laiko, sau – pinigų. Rekomendacijos: tvirta dėžė, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Paprasta. Jei siunčiate kažką neįprasto – paskambinkite, patarsime.

11. Ką daryti, jei nežinau, kaip supakuoti?

Parašykite mums su nuotrauka siuntos – pasakysime, kaip geriausia supakuoti. Dažniausiai paprastiems daiktams užtenka dėžės su pakankamu kiekiu užpildo. Trapiems daiktams – burbulinė plėvelė ir putplastis. Viskas. Jei siunta labai neįprasta – gal ateiti į mūsų tašką Vilniuje, parodysime gyvai. Vienas žmogus atnešė senovinį laikrodį – nusprendėme kartu, kaip geriausia supakuoti. Atvyko sveikas. Svarbu nebijoti klausti.

12. Kokio dydžio siuntas priimate?

Priimame įvairių dydžių siuntas – nuo voko iki viso paletės krovinio. Maksimalūs matmenys priklauso nuo transporto, bet paprastai iki 2 metrų ilgio, 1,5 metro pločio ir aukščio. Didesnius daiktus – baldus, statybinės medžiagas – vežame pagal atskirą susitarimą. Vienas statybininkas siuntė plytelių dėžes iš Vilniaus į Roterdamą – reikėjo atskiro transporto. Susitarėme be problemų. Svarbu žinoti matmenis iš anksto.

Dokumentai – muitinės klausimai vežant į Olandiją

13. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Olandiją?

Kadangi Olandija yra ES – muitinės formalumų paprastai nėra. Bet jei siuntinė vertė didelė arba siunčiate prekes pardavimui – gali reikėti papildomų dokumentų. Asmeninės siuntos be komercinės vertės – jokių problemų. Tiesa, vienas niuansas – jei siunčiate daiktus, kurie buvo pirkti ne ES ir dar nebuvo apmuitinti – gali kilti klausimų. Bet tai retas atvejis. Paprastai viskas paprasta – duomenys apie siuntėją, gavėją, siuntos turinį.

14. Kokius kontaktinius duomenis reikia pateikti?

Siuntėjo ir gavėjo vardas, pavardė, pilnas adresas, telefono numeris ir el. paštas. Telefono numeris labai svarbus – be jo kurjeris Olandijoje gali rasti gavėjo. Turėjome atvejį, kai adresas buvo teisingas, bet telefono nebuvo – kurjeris ieškojo namo valandą. Nemalonu visiems. Todėl prašome – būtinai nurodykite visus kontaktus. Tai užtruks 30 sekundžių, bet sutaupys daug laiko vėliau.

15. Ar reikia sąskaitos-faktūros?

Asmeninėms siuntoms – nebūtinai, bet rekomenduojame, ypač jei siuntos vertė didesnė nei 200 eurų. Komerciniams kroviniams – taip, būtinai. Sąskaitoje turi būti nurodyta prekės pavadinimai, kiekiai, vertės, kilmės šalis. Tai reikalinga, kad muitinėje (jei tikrina) viskas būtų aišku. Kartais užtenka ir paprasto sąrašo su verte – bet geriau oficialiai. Mes galime padėti suformuoti dokumentą, bet turinį turite pateikti jūs.

Draudimas – siuntos Olandijoje saugumas

16. Ką daryti, jei siunta prarandama kelyje?

Prarastos siuntos – labai retas atvejis, bet pasitaiko. Pirmiausia – praneškite mums, tiriame kas nutiko. Jei siunta tikrai dingo – kompensuojame pagal deklaruotą vertę. Standartinis draudimas dengia iki 500 eurų. Jei siuntos vertė didesnė – reikėjo papildomo draudimo. Turėjome vieną tokį atvejį per visus metus – siunta su drabužiais dingo Vokietijoje. Kompensavome visiškai, nes vertė buvo nurodyta. Sąžiningumas svarbu.

17. Ar galima drausti siuntą papildomai?

Taip, papildomas draudimas kainuoja 2-3% nuo deklaruotos vertės. Verta, jei siunčiate ką nors brangaus. Pavyzdžiui, siunta verta 1000 eurų – draudimas kainuos 20-30 eurų. Už tai, kad ramiai miegate – tikrai verta. Klientas siuntė juvelyrinius dirbinius iš Vilniaus į Amsterdamą – papildomai apsidraudė. Atvyko be problemų, bet geras jausmas žinoti, kad viskas apsaugota. Rekomenduoju visiems, kas siunčia vertingus daiktus.

18. Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos siuntos?

Parašykite mums el. paštu su nuotraukomis sugadinimo, siuntos numeriu ir aprašymu, kas įvyko. Mes peržiūrėsime ir atsakysime per 3-5 darbo dienas. Jei sugadinimas mūsų atsakomybė – kompensuosime. Svarbu pranešti per 24 valandas nuo gavimo, kitaip sunku įrodyti, kad sugadinimas atsirado transportuojant. Turime standartinę pretenzijos formą – atsiųsime jei reikia. Nemalonu, bet geriau iš karto spręsti.

Gavėjas – kaip gauti siuntą Olandijoje

19. Kur pristatote siuntas Olandijoje?

Pristatome visoje Olandijoje – Amsterdame, Roterdame, Hago, Utrechte, Eindhovene ir kituose miestuose. Be to, mažesniuose miesteliuose – priklauso nuo to, ar ten važiuojame reguliariai. Jei ne – siunta pristatome į artimiausią didesnį miestą, o gavėjas atsiima arba susitariame dėl pristatymo. Viskas lankstu – juk ne visi gyvena didmiesčiuose. Vienas gavėjas gyveno kaime netoli Groningeno – susitarėme pristatyti į paštą mieste.

20. Ar gavėjas turi būti namuose?

Idealiu atveju – taip, bet suprantame, kad ne visada įmanoma. Jei gavėjo nėra – paliekame pranešimą, susitariame kitą laiką arba paliekame pas kaimyną (jei sutinka). Kitas variantas – siuntos terminalas, bet kol kas jų neturime Olandijoje. Dirbame prie to. Kol kas – asmeninis pristatymas arba susitikimas sutartoje vietoje. Vienas gavėjas prašė palikti siuntą prie durų – sutikome, bet su papildomu dokumentu, kad mes neatsakome, jei kas nors paims.

21. Kaip gavėjas gauna pranešimą apie siuntą?

Siunčiame SMS ir el. laišką gavėjui, kai siunta artėja prie Olandijos. Tada kurjeris susisiekia tiesiogiai dėl patogaus pristatymo laiko. Jei gavėjas neatsako – bandome dar kartą, tada – trečią kartą. Po trijų nesėkmingų bandymų – siunta grįžta pas mus. Tai nutinka retai, bet nutinka. Todėl svarbu, kad gavėjo kontaktai būtų teisingi. Dvigubai patikrinkite, prieš siųsdami.

Specialios paslaugos – nestandartiniai siuntimai iš Vilniaus

22. Ar vežate maisto produktus į Olandiją?

Vežame, bet su tam tikromis sąlygomis. Lietuviškas maistas – sūris, duona, saldainiai – dažniausiai siunčiami be problemų. Švieži produktai – sudėtingiau, nes kelionė ilga. Rekomenduoju supakuoti gerai ir rinktis ekspres variantą. Viena mama siuntė savo sūnui į Amsterdamą rūkytos dešros ir varškės – viskas atvyko gerai, nes tinkamai supakavo. Bet jei siunčiate mėsos produktus – pasitikrinkite Olandijos importo taisykles. Jos kartais keičiasi.

23. Ar galima siųsti augalus į Olandiją?

Augalai – sudėtingas dalykas. ES viduje gali būti leidžiama, bet kai kurios rūšys turi būti su fitosanitariniu sertifikatu. Jei siunčiate kelis gėlių vazonus – greičiausiai nebus problemų. Bet jei vežate komercinį kiekį – reikia dokumentų iš Valstybinės augalų tarnybos. Vienas gėlininkas iš Vilniaus siuntė savo kūrinius į Amsterdamo gėlių parodą – reikėjo sertifikato. Tvarkėme kartu. Planuokite iš anksto, nes dokumentų gavimas trunka.

24. Kaip siųsti dviratį į Olandiją?

Dviratis į Olandiją – ironiška, bet pasitaiko. Žmonės veža specialius dviračius arba suremontuotus. Dviratį reikia supakuoti specialioje dėžėje arba suvynioti į apsauginę plėvelį. Kaina – apie 50-80 eurų priklausomai nuo dydžio. Vienas dviratininkas siuntė savo lenktyninį dviratį iš Vilniaus į Eindhoveną – profesionaliai supakavome, atvyko be įbrėžimų. Svarbu nupirkti dviračių dėžę iš anksto arba paprašyti mūsų, kad padėtume.

25. Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne, pavojingų krovinių nevežame. Tai reiškia – jokių sprogstamų medžiagų, degių skysčių, toksinių medžiagų. Chemikalai, dažai, aerozoliai – viskas į šią kategoriją patenka. Jei abejojate, ar jūsų siunta pavojinga – parašykite mums, patikrinsime. Geriau paklausti nei rizikuoti. Vienas klientas bandė siųsti dažų dėžes – atsisakėme, bet pasiūlėme alternatyvą per specializuotą vežėją. Saugumas pirmiausia.