Siuntų vežimas į Olandiją iš Šiaulių

Šiauliečiai siunčia daug. Daugiau, nei galėtum pagalvoti. Kiekvieną savaitę surenkame dešimtis siuntų iš šio miesto – į Amsterdamą, Roterdamą, Haga, Eindhoveną. Vieni siunčia vaikams, kurie ten studijuoja, kiti – verslo partneriams, treti tiesiog draugams. Ir dažnai girdžiu tą patį klausimą: „Ar verta siųsti iš Šiaulių, ar geriau nuvežti į Kauną?" Atsakymas paprastas – siųsk iš Šiaulių. Mes paimame. Bet yra niuansų, kuriuos reikia žinoti. Apie tai – šis DUK.

Logistika – vežimas iš Šiaulių tiesiogiai

1. Kaip vyksta siuntos paėmimas Šiauliuose?

Užsisakai paėmimą internetu arba telefonu, nurodai adresą ir pageidaujamą laiką. Kurjeris atvažiuoja, paima siuntą, išduoda kvitą. Viskas. Bet yra vienas dalykas – kurjeris Šiauliuose važiuoja pagal maršrutą, ir ne visada gali atvykti tiksliai tau patogiu metu. Geriausia nurodyti laiko intervalą – pavyzdžiui, nuo 10 iki 14 – ir būti pasiekiamam. Vienas klientas nurodė 12:00 tiksliai, o kurjeris atvyko 12:45 – klientas jau buvo išvažiavęs. Siunta iškeliavo tik kitą dieną.

2. Kiek laiko užtrunka siuntos kelionė iš Šiaulių į Olandiją?

3–4 darbo dienos. Pirmą dieną siunta surenkama Šiauliuose ir vežama į Kauno terminalą. Antrą dieną ji išvažiuoja iš Kauno į Vakarus. Trečią dieną pasiekia Olandijos terminalą. Ketvirtą – pristatymas gavėjui. Tai idealus scenarijus. Kartais viskas vyksta greičiau – per 2 dienas. Kartais lėčiau – per 5. Priklauso nuo daugelio faktorių: eismo, oro, muitinės patikrinimų (nors ES viduje jų beveik nebūna), ir paprasčiausiai nuo to, kaip greitai viskas susidėlioja.

3. Ar siunta Šiauliuose paimama tą pačią dieną?

Paprastai taip, jei užsakai iki 12 valandos. Po pietų užsakymai dažniausiai paimami kitą dieną. Bet tai ne taisyklė – kartais pavyksta ir vėliau. Priklauso nuo to, kur tuo metu yra kurjeris. Jei jis jau pravažiavo tavo rajoną, teks laukti. Bet jei dar ne – gali spėti. Rekomenduoju užsakyti ryte, kad būtų daugiau šansų.

4. Ką daryti, jei gyvenu už Šiaulių ribų – kaime?

Vežame ir iš kaimų aplink Šiaulius, bet gali būti papildomas mokestis už atstumą. Priklauso nuo to, kaip toli. Jei 10–15 km nuo miesto – paprastai be papildomo mokesčio. Jei 30–40 km – gali būti 5–10 eurų papildomai. Visada geriau pasitikslinti iš anksto. Vienas klientas gyvena kaime prie Radviliškio – 25 km nuo Šiaulių. Jam pridedame 7 eurus už paėmimą. Sąžininga, nes kurjeris sugaišta papildomą valandą.

5. Ar galima atvežti siuntą į jūsų biurą Šiauliuose?

Taip, turime partnerių tašką Šiauliuose, kur galima atnešti siuntą bet kuriuo metu per darbo valandas. Tai kartais patogiau nei laukti kurjerio – ypač jei dirbi ir negali būti namuose. Adresą rasi mūsų svetainėje. Tiesa, kartais tenka palaukti eilėje – ypač prieš šventes. Bet paprastai viskas vyksta greitai – 5–10 minučių, ir siunta jau sistemoje.

Kainos – vežimas iš Šiaulių nebrangiai

6. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Šiaulių į Olandiją?

Maža siunta iki 5 kg – 18–25 eurai. Vidutinė 10–20 kg – 35–50 eurų. Didelė 30+ kg – 55–85 eurai. Tai orientacinės kainos – galutinė priklauso nuo tikslo adreso Olandijoje, siuntos matmenų ir pageidaujamo pristatymo greičio. Šiauliai yra kiek toliau nuo pagrindinio terminalo, todėl kainos gali būti 3–5 eurais didesnės nei iš Vilniaus. Bet tai nedidelis skirtumas, ir dauguma klientų jo net nepastebi.

7. Ar yra papildomų mokesčių, kurių neminėjote?

Ne, jei viską teisingai nurodai užsakymo metu. Bet jei siunta pasirodo sunkesnė ar didesnė, nei nurodei – kaina gali pasikeisti. Ir tai ne „papildomas mokestis", o tiesiog perskaičiavimas pagal realius duomenis. Vienas klientas nurodė 10 kg, o realiai siunta svėrė 18 kg – kaina padidėjo 15 eurų. Klientas pyko, bet ką padarysi – svoris yra svoris. Rekomenduoju visada pasverti prieš užsakant.

8. Kaip sutaupyti siunčiant iš Šiaulių?

Yra keletas būdų. Pirmas – siųsti ne skubiai, o įprastu režimu. Ekspresinis vežimas kainuoja beveik dvigubai. Antras – tinkamai supakuoti, kad siunta neužimtų daugiau vietos nei reikia. Trečias – siųsti kelias siuntas vienu metu – kartais gauni nuolaidą. Ketvirtas – pasitikrinti, ar nėra akcijų. Mes retai jas darome, bet kartais – ypač vasaros pradžioje arba rugsėjį, kai studentai kraustosi.

9. Ar galima mokėti grynaisiais kurjeriui?

Taip, galima. Kurjeris priima grynuosius, išduoda kvitą. Bet rekomenduoju turėti tikslų sumą – ne visada turi grąžos. Kitas variantas – mokėti pavedimu iš anksto. Arba kortele – dauguma kurjerių turi mobilius kortelių skaitytuvus. Pasirinkimas tavo. Vienas vyresnio amžiaus klientas Šiauliuose visada moka grynaisiais – sako, kad nepasitiki elektroniniais mokėjimais. Suprantu, jo karta kitaip žiūri į pinigus.

10. Ką daryti, jei neturiu tiek pinigų dabar?

Galima susitarti dėl atidėto mokėjimo, bet tai tik nuolatiniams klientams. Jei siunti pirmą kartą – reikia mokėti iš anksto. Kitas variantas – paprašyti, kad už siuntą sumokėtų gavėjas. Tai vadinama COD – cash on delivery. Ne visada įmanoma, bet dažniausiai pavyksta. Ir dar – galima sumažinti siuntos kainą, jei renkiesi lėtesnį pristatymą arba atsisakai papildomo draudimo. Nerekomenduoju atsisakyti draudimo, bet jei pinigų trūksta – tai vienas iš variantų.

Pakavimas – svarbiausia siuntos dalis

11. Kodėl pakavimas toks svarbus?

Nes siunta keliauja tūkstančius kilometrų, per kelis terminalus, ir yra kraunama bei perkraunama kelis kartus. Net geriausi kurjeriai negali užtikrinti, kad siunta visada bus nešama švelniai. Kartais ji krenta, kartais yra prispaudžiama kitų siuntų. Tinkamas pakavimas – tai tavo vienintelė apsauga. Ir dar – draudimas negalioja, jei siunta buvo supakuota akivaizdžiai netinkamai. Taigi pakavimas yra ne tik praktinis, bet ir finansinis klausimas.

12. Kokios dažniausios pakavimo klaidos?

Dažniausia – per silpna dėžė. Žmonės naudoja senas dėžes iš parduotuvės, kurios jau praradusios tvirtumą. Antra – per mažai užpildo. Laisva vieta dėžėje reiškia, kad turinys judės ir gali susidaužyti. Trečia – neteisingas lipdukų klijavimas. Lipdukas turi būti ant viršaus, aiškiai matomas, neužklijuotas per kampus. Ketvirta – siuntimas be vidinio dokumento. Jei išorinis lipdukas nusitrins, niekas nežinos, kam siunta priklauso.

13. Kaip supakuoti trapius daiktus?

Kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas į burbulinę plėvelę. Tarp daiktų – užpildas: putplastis, susmulkintas popierius, oro pagalvėlės. Dėžė – dvigubo kartono. Ir svarbiausia – jokio judėjimo viduje. Jei pakratus dėžę ir girdi, kad kažkas juda – reikia daugiau užpildo. Vienas klientas siuntė porceliano servizą iš Šiaulių į Amsterdamą – supakavo taip kruopščiai, kad net aš nustebau. Visi 24 puodeliai atkeliavo sveiki. Štai ką reiškia tinkamas pakavimas.

14. Ar galima naudoti plastikinius maišus vietoj dėžių?

Drabužiams – taip. Minkštiems daiktams – taip. Bet niekam, kas gali lūžti, suspausti ar susigadinti. Plastikinis maišas neapsaugo nuo smūgių. Ir dar – maišai lengvai plyšta, ypač jei aštrūs kampai. Rekomenduoju maišus naudoti tik kaip papildomą apsaugą viduje, o išorėje – visada dėžę. Arba bent jau tvirtą, storą plastikinį konteinerį su dangčiu.

15. Kaip supakuoti drabužius?

Paprasčiausias būdas – plastikinis maišas, tada į dėžę arba tiesiog į tvirtą plastikinį konteinerį. Drabužiai nėra trapūs, todėl pakavimas paprastesnis. Bet jei siunti kažką brangesnio – pavyzdžiui, kostiumą ar suknelę – rekomenduoju naudoti drabužių dėžę su pakaba. Tai kainuoja daugiau, bet drabužiai atkeliauja nesuglamžyti. Vienas klientas siuntė vestuvinę suknelę dukrai į Roterdamą – naudojome specialią dėžę su pakaba. Suknelė atkeliavo tobulai.

Pristatymas – kas vyksta Olandijos pusėje

16. Kas pristato siuntą Olandijoje?

Vietiniai kurjeriai – dažniausiai PostNL arba DHL. Mes bendradarbiaujame su abiem, ir pasirenkame tą, kuris konkrečiam maršrutui yra efektyvesnis. PostNL turi platesnį tinklą mažesniuose miesteliuose, DHL – greitesnis didmiesčiuose. Bet tai ne taisyklė – kartais situacija keičiasi. Svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją laiku ir saugiai.

17. Kaip gavėjas sužino, kad siunta atvyko?

Gauna pranešimą – SMS arba el. laišką – su informacija apie pristatymą. Jei gavėjo nėra namuose, kurjeris palieka pranešimą su instrukcijomis, kur ir kada galima atsiimti. Olandijoje tai labai įprasta – žmonės pripratę prie tokios sistemos. Bet jei gavėjas nekalba olandiškai ar angliškai, gali būti painiavos. Tokiais atvejais rekomenduoju pridėti lapelį su paaiškinimu lietuvių kalba – kad gavėjas žinotų, ko tikėtis.

18. Ką daryti, jei gavėjas persikraustė?

Jeigu sužinai prieš išsiunčiant – pakeisk adresą. Jei po to – kuo greičiau pranešk mums. Jei siunta dar kelyje, pakeisti adresą dažniausiai pavyksta. Jei jau Olandijoje – sudėtingiau, bet ne neįmanoma. Vienas atvejis – klientas siuntė siuntą draugui į Amsterdamą, o draugas tą pačią dieną persikraustė į Roterdamą. Pavyko pakeisti adresą, bet užtruko papildomą dieną. Nuo to laiko tas klientas visada patikrina adresą prieš siunčiant.

19. Ar galima siuntą pristatyti į darbovietę?

Taip, tai netgi patogiau – ypač jei gavėjas dirba biure ir visada yra vietoje. Nurodyk įmonės pavadinimą, adresą ir gavėjo vardą. Kurjeris atvyks į biurą ir paliks siuntą pas gavėją arba pas registratūrą. Bet būtinai pranešk gavėjui, kad siunta eina į darbą – kitaip gali būti nesusipratimų. Ypač jei įmonė didelė ir siuntos priima administratorė, kuri nežino, kam skirta konkreti dėžė.

20. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuoti. Tada užpildyti pretenziją. Svarbu tai padaryti tą pačią dieną arba kitą dieną po gavimo. Kuo ilgiau lauki, tuo sunkiau įrodyti, kad pažeidimas atsirado transportavimo metu. Ir dar – neišmesti pakuotės. Kartais prašome atsiųsti pakuotę, kad galėtume įvertinti, kas nutiko. Vienas klientas iš Šiaulių išmetė dėžę iš karto, o paskui negalėjo gauti draudimo išmokos, nes nebuvo įrodymų.

Papildomi klausimai

21. Ar galima siųsti skysčius?

Taip, bet su sąlygomis. Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, kad neišsilietų. Geriausia – originalioje pakuotėje, įdėtoje į plastikinį maišą, o tada į dėžę su užpildu. Jei skystis pavojingas – pavyzdžiui, chemikalai ar degios medžiagos – negalima siųsti. Paprasti skysčiai – kosmetika, maisto produktai – be problemų. Bet visada deklaruok, kad siuntoje yra skysčių. Vienas klientas siuntė naminių sulčių butelius – vienas sudužo, ir visa dėžė buvo sulčių. Laimei, kitos prekės nenukentėjo, bet nemalonu.

22. Kaip siųsti rūbus, kad nesusiglamžytų?

Naudok drabužių dėžę su pakaba arba kruopščiai sulankstyk ir įdėk į plastikinį maišą, kad nesigautų papildomų raukšlių. Dar vienas variantas – vakuuminiai maišai. Jie sumažina tūrį ir apsaugo nuo drėgmės. Bet vakuuminiai maišai nepadeda nuo glamžymo – drabužiai vis tiek bus suspausti. Geriausias variantas brangiems drabužiams – speciali dėžė su pakaba. Brangiau, bet rezultatas geresnis.

23. Ar galima siųsti knygas?

Taip, knygos – vienas paprasčiausių dalykų siuntimui. Sunkios, bet ne trapios. Svarbu tik gerai supakuoti, kad nesušlaptų. Dėžė su užpildu – ir viskas. Vienas klientas iš Šiaulių siunčia retas knygas kolekcininkams į Olandiją – naudoja specialias kartonines dėžutes su putplasčio įdėklais. Kiekviena knyga atskirai. Brangu, bet kai knyga verta šimtų eurų, pakavimas turi būti atitinkamas.

24. Ką daryti, jei nežinau, ar mano siunta tinkama vežimui?

Skambink arba rašyk. Papasakok, ką nori siųsti, ir mes pasakysim, ar galima, kaip supakuoti, kiek kainuos. Geriau paklausti prieš nei po. Ypač jei siunti kažką neįprasto – pavyzdžiui, instrumentus, meno kūrinius, elektroniką su baterijomis. Kiekviena situacija individuali, ir bendri patarimai ne visada tinka. Mes čia tam, kad padėtume.

Išvada

Siuntų vežimas iš Šiaulių į Olandiją – patikimas ir nusistovėjęs procesas. Kainos pagrįstos, terminai realūs, o problemos – retos, jei tinkamai pasiruoši. Svarbiausia – supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus ir būti pasiekiamam paėmimo metu. Visa kita – mūsų rūpestis. Šiauliai yra svarbi mūsų maršruto dalis, ir mes čia dirbame nuolat. Ne tik kaip pravažiuojantys, bet kaip nuolatiniai.