Siuntų kainos Olandijoje, vežame kiekvieną dieną

Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus ir vienas dažniausių klausimų, kurį girdžiu – kiek kainuoja siuntos iš Olandijos. Žmonės skambina, rašo, klausia. Vieni siunčia pirmą kartą ir nežino, ko tikėtis, kiti jau siuntė, bet nori palyginti kainas. Suprantu – kaina svarbu. Bet svarbu ir tai, ką už tą kainą gauni. Šiame puslapyje surinkau visus klausimus apie siuntų kainas Olandijoje – nuo mažų siuntinių iki didelių krovinių. Jei kažko nerandate, visada galite klausti asmeniškai.

Kainodara – siuntų kainos Olandijoje kasdien

1. Nuo ko priklauso siuntos kaina iš Olandijos?

Kainą lemia keli pagrindiniai dalykai: svoris, dydis, maršrutas ir siuntos pobūdis. Sunkesnė siunta kainuoja daugiau – tai aišku. Bet kartais didelė, bet lengva siunta kainuoja daugiau nei maža ir sunki, nes užima daugiau vietos furgone. Tai vadinama tūriniu svoriu. Maršrutas irgi svarbu – siunta iš Amsterdamo kainuos kitaip nei iš mažo miestelio prie Vokietijos sienos. Ir dar – jei siunta reikalauja specialaus elgesio, pavyzdžiui, labai trapi arba pavojinga, kaina gali būti didesnė. Kiekviena siunta vertinama individualiai, nes nėra dviejų vienodų situacijų.

2. Kokia mažiausia siuntos kaina?

Mažiausia kaina prasideda maždaug nuo 12-15 eurų už labai mažą ir lengvą siuntą. Pavyzdžiui, vokas su dokumentais arba nedidelė dėžutė iki 2 kg. Bet tai tik orientyras – galutinė kaina priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Kartais žmogus skambina ir klausia „kiek kainuoja siųsti siuntą" – atsakyti neįmanoma, nežinant nei dydžio, nei svorio, nei iš kur ir kur. Tai kaip klausti „kiek kainuoja mašina" – priklauso nuo to, kokios mašinos nori. Tad geriausia – pasakyti, ką konkrečiai siunčiate, ir gausite tikslią kainą.

3. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo Olandijos miesto?

Taip, nors skirtumas paprastai nedidelis. Didžiuosiuose miestuose – Amsterdame, Roterdame, Hagoje, Utrechte – kainos standartinės, nes ten važiuojame reguliariai. Mažesniuose miestuose ar kaimo vietovėse gali būti nedidelis papildomas mokestis už papildomus kilometrus. Bet tai tikrai nėra dideli pinigai – kalbame apie kelis eurus, ne dešimtis. Svarbiau yra tai, ar galime paimti siuntą tą pačią dieną, ar reikia specialiai važiuoti. Jei važiuojame tame maršrute – papildomo mokesčio nėra. Jei reikia nukrypti – tada deramės. Visada stengiamės rasti abiem pusėms priimtiną sprendimą.

4. Kaip apskaičiuojama kaina už sunkias siuntas?

Sunkios siuntos – tai paprastai siuntos virš 30 kg. Tokioms siuntoms kaina skaičiuojama pagal kilogramą. Kiekvienas papildomas kilogramas turi savo tarifą. Bet čia yra niuansas – jei siunta labai sunki, bet maža, kaina gali būti mažesnė nei už didelę ir lengvą. Nes sunki maža dėžė užima mažiau vietos. Logika paprasta – furgone telpa ribotas kiekis, ir vieta kainuoja. Kartais žmonės nustemba, kai pasakau, kad jų sunki, bet maža dėžė kainuoja mažiau nei kaimyno didelė, bet tuščia. Bet taip jau yra – svoris ir tūras abu svarbūs.

5. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos nežinau?

Stengiamės, kad jų nebūtų. Kaina, kurią pasakome iš pradžių, paprastai ir yra galutinė. Bet yra situacijų, kai gali atsirasti papildomų mokesčių. Pavyzdžiui, jei siunta pasirodo sunkesnė ar didesnė nei buvo nurodyta. Arba jei reikia papildomai važiuoti, nes adresas pasikeitė. Arba jei siunta reikalauja specialaus pakavimo, kurio nebuvo numatyta. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Visada stengiamės iš anksto viską išsiaiškinti, kad nebūtų netikėtumų. Skaidrumas svarbus – ne tik jums, bet ir mums. Niekas nemėgsta nemalonių siurprizų sąskaitoje.

6. Kaip palyginti jūsų kainas su kitų vežėjų?

Galite palyginti, bet siūlau ne tik į kainą žiūrėti. Pigiausias variantas ne visada geriausias. Kartais pigiau reiškia lėčiau, arba mažiau patikimai. Mes vežame kasdien, turime draudimą, galime paimti iš bet kurios vietos Olandijoje. Tai kainuoja. Bet tai ir reiškia, kad jūsų siunta saugi ir laiku pasieks gavėją. Turėjome klientą, kuris bandė siųsti per pigesnę įmonę – siunta užtruko du kartus ilgiau, ir dar buvo pažeista. Po to grįžo pas mus. Ne todėl, kad mes kažkuo ypatingi, bet todėl, kad darome tai, ką žadame. Kaina svarbu, bet patikimumas svarbiau.

Mokėjimas – kaip mokėti už siuntas iš Olandijos

7. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame pavedimą, grynuosius ir kartais – mokėjimą kortele. Pavedimas populiariausias – žmogus perveda pinigus, mes gauname patvirtinimą ir vežame. Grynieji – patogu, kai kurjeris paima siuntą ir tuo pačiu surenka pinigus. Kortele galima mokėti, bet ne visada – priklauso nuo to, ar kurjeris turi kortelių skaitytuvą. Dar yra galimybė mokėti per elektronines sistemas – PayPal ar panašiai. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas prieš siuntimą arba paėmimo metu. Vėliau mokėti negalima – tai mūsų taisyklė, ir jos laikomės. Išimčių beveik nebūna.

8. Ar galima mokėti gavus siuntą?

Taip, tai vadinama mokėjimu pristatymo metu. Siuntos gavėjas sumoka kurjeriui, kai gauna siuntą. Tai patogu, kai siunčiate kažkam kitam ir norite, kad jis sumokėtų. Bet yra rizika – jei gavėjas atsisako mokėti, siunta grįžta atgal. Ir tada jau jūs turite sumokėti už abu kelius. Todėl visada rekomenduoju iš anksto informuoti gavėją, kad jis žino, jog turės mokėti. Vienas klientas pamiršo pasakyti savo mamai, kad siunta su mokėjimu pristatymo metu – mama atsisakė priimti, nes galvojo, kad kažkas negerai. Siunta grįžo, teko siųsti iš naujo. Nemalonu visiems.

9. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome. Jei reikia sąskaitos faktūros – tiesiog pasakykite. Nurodykite įmonės duomenis, ir atsiųsime. Tai svarbu įmonėms, kurios siuntimo išlaidas įtraukia į buhalteriją. Fiziniams asmenims sąskaitos paprastai nereikia, bet jei norite – išrašysime. Sąskaita išrašoma po to, kai siunta paimta ir mokėjimas gautas. Ne prieš – tai mūsų tvarka. Kartais žmonės prašo sąskaitos iš anksto, prieš siunčiant – galime išrašyti proformą, bet galutinė sąskaita bus tik po paslaugos suteikimo. Taip dirba dauguma vežėjų, ir mes ne išimtis.

10. Ar kaina keičiasi, jei siunčiu daugiau nei vieną siuntą?

Taip, ir paprastai į gera. Jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, galime pasiūlyti geresnę kainą. Nes mums patogiau – vienas paėmimas, vienas važiavimas, kelios siuntos. Logiška, kad tai atsispindi kainoje. Pavyzdžiui, jei siunčiate tris dėžes, kiekviena atskirai kainuotų X, bet kartu – mažiau. Kiek mažiau – priklauso nuo dydžio ir svorio. Bet visada stengiamės duoti nuolaidą, kai yra daugiau siuntų. Vienas klientas iš Eindhoveno siunčia po 5-6 siuntas kas savaitę – jam kaina gerokai mažesnė nei standartinė. Nuolaidos veikia abiems pusėms.

Dydžiai – siuntų dydžiai ir kainos Olandijoje

11. Kokie yra maksimalūs siuntos matmenys?

Maksimalūs matmenys priklauso nuo furgono dydžio. Paprastai siunta neturėtų būti ilgesnė nei 2 metrai, platesnė nei 1,5 metro ir aukštesnė nei 1,5 metro. Bet tai tik orientyras – jei siunta šiek tiek didesnė, visada galima pasikalbėti. Kartais galime paimti ir didesnę siuntą, bet tada ji užima beveik visą furgoną, ir kaina atitinkamai didesnė. Turėjome klientą, kuris norėjo siųsti sofą – ji buvo ilga, bet siaura. Susitarėme, bet kaina buvo didesnė nei už standartinę siuntą. Svarbiausia – iš anksto pasakyti matmenis, kad galėčiau pasakyti, ar telpa ir kiek kainuos.

12. Ką daryti, jei siunta per didelė standartiniam transportui?

Yra variantų. Galime naudoti didesnį transportą – turime prieigą prie sunkvežimių, kurie gali vežti didesnius krovinius. Bet tai jau kitas kainų lygis. Arba galime išardyti siuntą, jei tai įmanoma – pavyzdžiui, baldą išardyti ir vežti dalimis. Tai pigiau, bet reikia laiko surinkimui. Trečias variantas – specialus krovininis transportas, kuris veža tik jūsų siuntą. Brangiausias variantas, bet kartais vienintelis. Vienas žmogus norėjo siųsti didelį medinį stalą iš Amsterdmo – išardyti negalėjo, tad teko užsakyti specialų transportą. Kainavo, bet stalas atvyko sveikas.

13. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo siuntos formos?

Forma paprastai neturi didelės įtakos kainai, bet gali turėti. Standartinė dėžė – pats patogiausias variantas transportavimui. Apvalūs ar netaisyklingos formos daiktai sunkiau telpa, palieka tuščias erdves, ir tai reiškia, kad furgone telpa mažiau siuntų. Todėl kartais nestandartinės formos siuntos kainuoja šiek tiek daugiau. Pavyzdžiui, dviratis – jis užima daug vietos, bet nėra labai sunkus. Kaina skaičiuojama pagal tūrį. Arba ilgas vamzdis – ilgas, bet siauras. Kiekvienas atvejis vertinamas atskirai, bet principas tas pats – kuo daugiau vietos užima, tuo daugiau kainuoja.

Sezonai – kaip sezonas veikia siuntų kainas Olandijoje

14. Kada siuntų kainos Olandijoje būna aukščiausios?

Prieš Kalėdas – tai pats pikas. Lapkričio pabaiga, gruodis – visi siunčia dovanas, ir siuntų kiekis išauga kelis kartus. Tada kainos gali būti didesnės, nes paklausa didelė. Taip pat prieš Velykas, prieš vasaros atostogas – liepos pradžia, rugpjūtis. Žmonės grįžta atostogų, veža daiktus, perka internetu. Bet didžiausias pikas vis tiek yra prieš Kalėdas. Jei planuojate siųsti gruodį, rekomenduoju užsisakyti bent savaitę iš anksto. Ne tik dėl kainos, bet ir dėl to, kad vėliau gali nebūti vietos. Geriau anksčiau nei per vėlai.

15. Ar vasarą kainos skiriasi?

Vasarą kainos paprastai stabilios, bet gali būti šiek tiek didesnės liepą-rugpjūtį. Tai susiję su atostogų sezonu – daugiau žmonių siunčia, daugiau persikrausto, daugiau perka. Bet skirtumas nėra toks didelis kaip prieš Kalėdas. Vasarą taip pat būna daugiau užsakymų iš įmonių – jos siunčia prekes, atsargas, įrangą. Tad furgonai būna labiau užpildyti. Bet mes vežame kasdien, tad vietos visada yra – tik gali tekti palaukti dieną ilgiau, jei labai daug siuntų. Tai nėra problema daugumai žmonių, bet jei skubu – geriau iš anksto pranešti.

16. Ar žiemą kainos mažesnės?

Žiemą, išskyrus Kalėdų laikotarpį, kainos paprastai būna standartinės ar net šiek tiek mažesnės. Sausis, vasaris – ramiausi mėnesiai. Mažiau siuntų, mažiau paklausos, tad ir kainos gali būti lankstesnės. Bet tai nereiškia, kad žiemą siųsti blogiau – priešingai, mažiau spūsčių, mažiau vėlavimų. Vienas klientas specialiai siunčia sausį, nes jam patinka, kad viskas vyksta greičiau. Ir kaina šiek tiek mažesnė. Tad jei ne skubu, galima palaukti sausio – ir sutaupyti, ir gauti greičiau. Ne visada, bet dažnai taip būna.

Papildomos paslaugos – kas įeina į siuntų kainą Olandijoje

17. Ar draudimas įeina į kainą?

Taip, standartinis draudimas įeina į kainą. Kiekviena siunta yra apdrausta iki tam tikros sumos – paprastai iki 500 eurų. Jei siunčiate brangesnius daiktus, galite papildomai apdrausti už nedidelį mokestį. Bet standartinis draudimas jau yra, ir už jį papildomai mokėti nereikia. Tai svarbu, nes kai kurie vežėjai draudimą skaičiuoja atskirai – mes ne. Mums atrodo, kad draudimas yra būtinybė, ne prabanga. Ypač kai veži svetimus daiktus ir esi už juos atsakingas. Tad kaina, kurią pasakome, jau apima draudimą. Jokių paslėptų mokesčių.

18. Ar paėmimas iš adreso įeina į kainą?

Taip, paėmimas iš adreso Olandijoje įeina į standartinę kainą. Mes atvažiuojame pas jus, paimame siuntą – jums nereikia niekur vežti. Bet jei adresas labai toli nuo mūsų maršruto, gali būti nedidelis papildomas mokestis. Tai priklauso nuo atstumo. Jei gyvenate Amsterdame ar Roterdame – jokio papildomo mokesčio. Jei gyvenate mažame kaimelyje Limburgo provincijoje – gali būti keli eurai papildomai. Bet visada iš anksto pasakome, kad nebūtų netikėtumų. Skaidrumas svarbus – jūs turite žinoti, kiek mokėsite, prieš užsisakydami.

19. Ar pristatymas Lietuvoje įeina į kainą?

Taip, pristatymas nurodytu adresu Lietuvoje taip pat įeina į kainą. Kurjeris pristato siuntą gavėjui – nereikia niekur važiuoti atsiimti. Bet jei adresas labai toli nuo pagrindinių maršrutų – pavyzdžiui, mažas kaimelis užkampėje – gali būti nedidelis papildomas mokestis. Arba gavėjas gali atsiimti siuntą iš mūsų sandėlio Vilniuje – tada papildomo mokesčio nėra. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas patogiau. Dauguma žmonių renkasi pristatymą į namus, bet yra ir tokių, kurie mieliau atsiima patys. Abu variantai veikia.

20. Ar pakuotės medžiagos įeina į kainą?

Ne, pakuotės medžiagos paprastai neįeina į kainą. Jūs patys turite supakuoti siuntą. Bet jei neturite tinkamos pakuotės, galime padėti – turime dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Tai kainuoja papildomai, bet nedaug. Kartais žmonės atveža siuntą beveik be pakuotės – tada tenka pakuoti vietoje. Vienas klientas atvežė televizorių tik su plonu audiniu aplink – teko dėti į dėžę su putplasčiu. Kainavo papildomai, bet televizorius atvyko sveikas. Geriau mokėti už gerą pakuotę nei paskui gailėtis dėl sudužusio daikto.

Lyginimas – siuntų kainos Olandijoje palyginus su kitomis šalimis

21. Ar siuntimas iš Olandijos brangesnis nei iš Vokietijos?

Panašiai, bet gali skirtis. Atstumas panašus, tad ir kainos dažnai būna artimos. Bet priklauso nuo konkrečių miestų. Pavyzdžiui, siuntimas iš Berlyno gali būti brangesnis nei iš Amsterdamo, nes Berlynas toliau nuo Lietuvos. O iš Hamburgo – panašiai kaip iš Roterdamo. Kiekvienas maršrutas turi savo specifiką. Mes vežame ir iš Olandijos, ir iš Vokietijos, tad galiu palyginti konkrečiai, jei pasakysite, iš kurio miesto siunčiate. Bet apskritai – kainos panašios, skirtumas dažniausiai ne didesnis nei keli eurai.

22. Ar siuntimas iš Olandijos brangesnis nei iš Belgijos?

Vėlgi – panašiai. Belgija ir Olandija greta, tad atstumas iki Lietuvos beveik identiškas. Kainos skiriasi minimaliai. Kartais iš Belgijos gali būti šiek tiek pigiau, kartais iš Olandijos – priklauso nuo to, kur tiksliai ir kada. Svarbiau yra ne šalis, o konkretus miestas ir maršrutas. Mes vežame iš abiejų šalių, tad galime pasiūlyti gerą kainą bet kuriuo atveju. Jei turite siuntą Belgijoje ir Olandijoje – galime paimti abi vienu važiavimu, ir tada kaina bus dar geresnė. Logika paprasta – kuo daugiau siuntų vienu kartu, tuo mažiau kiekviena kainuoja.

23. Kaip jūsų kainos palyginamos su pašto paslaugomis?

Pašto paslaugos dažnai būna pigesnės mažoms siuntoms, bet brangesnės didelėms. Ir lėtesnės. Paštu siunta gali keliauti savaitę ar ilgiau, o mes vežame per 2-3 dienas. Be to, pašte siunta gali būti prarasta arba pažeista, ir kompensacijos gavimas užtrunka. Mes turime tiesioginį kontaktą – žinote, kas veža, galite paskambinti, paklausti. Pašte to nėra. Tad jei siunčiate kažką svarbaus ar vertingo, geriau mokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiems. Bet jei siunčiate laišką ar labai mažą siuntą, paštas gali būti geras pasirinkimas. Kiekvienas atvejis skirtingas.

Nuolaidos – kaip gauti geresnę siuntų kainą Olandijoje

24. Ar duodate nuolaidas pirmam siuntimui?

Kartais taip, bet ne visada. Priklauso nuo situacijos. Jei žmogus pirmą kartą siunčia ir nori išbandyti – galime pasiūlyti nedidelę nuolaidą, kad įsitikintų mūsų paslaugų kokybe. Bet tai nėra taisyklė – tai labiau gestas. Svarbiau mums yra ilgalaikiai klientai, kurie siunčia reguliariai. Jiems visada duodame geresnę kainą. Pirmas siuntimas – tai pažintis. Jei patiks – toliau bendradarbiausime su geresnėmis sąlygomis. Jei ne – bent jau žinosite, ką siūlome. Tad jei norite išbandyti – parašykite, pažiūrėsime, ką galime padaryti.

25. Kaip tapti nuolatiniu klientu su geresne kaina?

Paprasta – siųskite reguliariai. Jei siunčiate bent kelis kartus per mėnesį, automatiškai tampate nuolatiniu klientu. Tada galime kalbėti apie specialius tarifus. Kuo daugiau siunčiate, tuo geresnė kaina. Turime klientų, kurie siunčia kas savaitę – jiems kaina gerokai mažesnė nei standartinė. Bet net jei siunčiate tik kartą per mėnesį, vis tiek galime rasti geresnę kainą nei pirmą kartą. Svarbiausia – pastovumas. Mes žinome, ko tikėtis, galime planuoti maršrutus, ir tai leidžia pasiūlyti geresnę kainą. Abi pusės laimi.

26. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet su protu. Jei turite argumentų – pavyzdžiui, siunčiate daug, arba siunta labai paprasta ir nereikalauja daug pastangų – visada galime pasikalbėti. Bet jei prašote 50 procentų nuolaidos be jokio pagrindo – vargu ar pavyks. Mes irgi turime išlaidas – degalai, draudimas, vairuotojo atlyginimas. Negalime dirbti nuostolingai. Bet visada stengiamės rasti kompromisą. Vienas klientas prašė didelės nuolaidos, bet pasiūlė mokėti iš anksto už tris mėnesius – sutikome, nes tai buvo abiem pusėms naudinga. Tad jei norite geresnės kainos – pasiūlykite kažką mainais. Visada galima rasti sprendimą.

Siuntų kainos Olandijoje priklauso nuo daugelio dalykų, bet svarbiausia – aiškiai pasakyti, ką siunčiate, iš kur ir kur. Tada galime paskaičiuoti tikslią kainą be jokių netikėtumų. Mes vežame kasdien, turime draudimą, paimame iš bet kurios vietos. Kaina svarbu, bet dar svarbiau – kad siunta saugiai ir laiku pasiektų gavėją. Jei turite klausimų apie kainas, drąsiai klauskite – atsakysiu kuo aiškiau.