Kas veža naminius gyvūnus į Roterdamą? Vežame kasdieną

Žmonės, kurie persikrausto į Olandiją ar tiesiog turi pristatyti augintinį pas šeimos narius Roterdame, dažnai susiduria su ta pačia problema – kas realiai gali vežti gyvūną, jei reikia greitai? Ne po savaitės, ne kai susidaro pilnas automobilis, o kad ir rytoj. Mes dirbame šią kryptį kiekvieną dieną, tad žinau, kaip veikia procesas iš vidaus. Kartais žmonės skambina ir klausia, ar tikrai vežame kasdien, ar tai tik reklaminis triukas. Ne, tai ne triukas – tiesiog toks mūsų darbo ritmas. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai uždomus klausimus, kad jums nereikėtų gaišti laiko skambinėjant po dešimt skirtingų įmonių. Bus ir apie kainas, ir apie dokumentus, ir apie tai, kas nutinka, kai kažkas ne pagal planą.

Pagrindai – naminių gyvūnų pervežimas į Roterdamą

1. Ar tikrai vežate gyvūnus į Roterdamą kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Turime maršrutą Lietuva–Roterdamas, kuris dirba kasdien be išimčių. Tai nereiškia, kad kiekvieną rytą išvyksta pilnas automobilis vien su gyvūnais – kartais vežame kartu su kitomis siuntomis, kartais tik gyvūnus. Bet maršrutas gyvas kiekvieną parą. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientas skambino penktadienį vakare ir galvojo, kad savaitgalį nevežame. Sakau jam – vežame, tik reikia suprasti, kad sekmadienio rytą gyvūnas jau gali būti Roterdame, bet pristatymas bus pirmadienį, nes gavėjas turi būti pasiekiamas. Štai tokie niuansai. Žodžiu, kiekvieną dieną maršrutas dirba, bet pristatymo laikas priklauso nuo konkrečios situacijos.

2. Kiek laiko užtrunka kelionė nuo Lietuvos iki Roterdamo?

Apie 16–20 valandų gryno važiavimo laiko, bet realiai su visais sustojimais ir pasienio procedūromis – apie parą. Tai skaičiuojant nuo paėmimo Lietuvoje iki pristatymo Roterdame. Būna, kad dėl eismo spūsčių arba muitinės patikrinimų užtrunka ilgiau. Vieną kartą ties Vokietijos-Lenkijos siena užstrigome trims valandoms dėl avarijos – gyvūnas laukė, mes laukėm, nieko nepadarysi. Klientas buvo supratingas, bet žinau, kad ne visada taip būna. Todėl visada sakau – planuokite su vienos paros atsarga, net jei paprastai pristatome greičiau.

3. Kokius gyvūnus priimate pervežti?

Dažniausiai vežame šunis ir kates, bet esame vežę ir triušių, šeškų, net vieną chameleoną. Pagrindinė taisyklė – gyvūnas turi būti sveikas, su reikiamais dokumentais ir tinkamai supakuotas transportavimui. Žiurkėnas dėžutėje – jokių problemų. Žirgas – čia jau kitas reikalas, tokių užsakymų neturime. Egzotinius gyvūnus vežame atskirai, nes jiems reikia specialių sąlygų – temperatūros, drėgmės ir panašiai. Kartą vežėm papūgą, ir ji visą kelią cypė – vairuotojas sakė, kad po to dar dvi dienas girdėjo tą garsą galvoje.

4. Ar vežate tik į Roterdamą, ar ir į kitus Olandijos miestus?

Mūsų pagrindinis taškas Roterdamas, bet pristatome ir į Amsterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną – iš esmės bet kur Olandijoje. Roterdamas tiesiog yra mūsų logistikos centras šioje šalyje, todėl visi užsakymai pirmiausia keliauja ten, o paskui paskirstomi. Kartais žmonės prašo vežti tiesiai į mažą miestelį kažkur šiaurėje – tai galima, bet kaina bus kitokia, nes reikia papildomo važiavimo. Aišku, jei gyvūnas eina kartu su kita siunta į tą patį regioną, tada galima suderinti.

5. Koks yra jūsų darbo laikas?

Skambučius priimame nuo 8 ryto iki 8 vakaro, bet pervežimai vyksta 24/7. Vairuotojai važiuoja ir naktį, ir dieną. Ypač vasarą dažniau važiuojame naktimis, nes gyvūnams vėsiau. Žiemą atvirkščiai – dieną važiuoti saugiau dėl kelių būklės. Bet šiaip mes dirbame nuolat. Savaitgaliais administracija mažesnė, tad jei skambinate sekmadienį, gali tekti palaukti atsakymo, bet vairuotojai vietoje yra ir važiuoja pagal grafiką.

Dokumentai – gyvūnų pervežimas į Roterdamą

6. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną į Olandiją?

Pirmiausia – gyvūno pasas. Europos augintinių pasas, kurį išduoda veterinarijos gydytojas. Jame turi būti pažymėta vakcinacija nuo pasiutligės, ji turi galioti. Be paso – mikroschema, be abejo. Jei vežate šunį, katę ar šešką, tai privaloma. Dar kartais žmonės klausia apie sveikatos pažymėjimą – jį reikia tik jei vežate daugiau nei penkis gyvūnus komerciniais tikslais. Asmeniniam augintiniui – pasas ir mikroschema užtenka. Bet čia reikia atkreipti dėmesį – pasas turi būti išduotas ne anksčiau kaip prieš 21 dieną po pasiutligės vakcinacijos, jei tai pirmas skiepas. Daug kas to nežino ir paskui stebisi, kodėl negali vežti.

7. Ar reikia kažkokių papildomų leidimų?

Paprastam augintiniui – ne. Jei vežate komerciniais tikslais (pardavimui, parodai ir pan.), tada reikia TRACES sistemos registracijos ir veterinarijos sertifikato. Bet čia jau kitas lygis. Mes dažniausiai dirbame su paprastais pervežimais – žmogus persikrausto, veža savo šunį ar katę pas save į naujus namus. Tokiais atvejais pakanka augintinio paso. Aišku, jei gyvūnas yra retos veislės arba įtrauktas į kokį nors apsaugos sąrašą, gali būti papildomų reikalavimų. Bet tai labai reti atvejai.

8. Kas nutinka, jei dokumentai netvarkingi?

Būna ir taip. Vieną kartą paėmėm katę iš Kauno, vairuotojas jau važiuoja, o skambina veterinarijos patikra pasienyje – pasirodo, pasiutligės vakcina pasibaigusi prieš tris dienas. Teko grįžti. Klientas piktas, mes nusivylę, bet taisyklės yra taisyklės. Olandijos pusėje tokių dalykų nepraleidžia. Todėl visada prašome atsiųsti dokumentų kopijas prieš paėmimą – peržiūrim, patikrinam, ir tik tada važiuojam. Geriau pusvalandį skirti dokumentų patikrai nei prarasti parą dėl grąžinimo. Tai nemalonus dalykas, bet geriau išvengti.

9. Ar reikia mikroschemos?

Taip, privaloma. Mikroschema turi atitikti ISO 11784/11785 standartą. Jei jūsų gyvūnas turi senesnę mikroschemą, kuri neatitinka šio standarto, reikia su savimi turėti skaitiklį, kad būtų galima ją nuskaityti. Tai nėra dažna problema, bet pasitaiko. Ypač jei gyvūnas buvo paženklintas prieš daug metų. Veterinarijos gydytojas gali patikrinti, ar mikroschema tinkama. Geriau tai padaryti iš anksto, o ne pasienyje sužinoti, kad kažkas negerai.

10. Ką daryti, jei gyvūno paso neturiu?

Tada reikia kreiptis į veterinarijos gydytoją, kuris išduos naują pasą. Tai užtrunka – priklausomai nuo situacijos, gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Ypač jei reikia paskiepyti gyvūną nuo pasiutligės ir palaukti 21 dieną. Todėl jei planuojate vežti gyvūną – pradėkite ruoštis bent mėnesį prieš tai. Vieną kartą žmogus paskambino ir sako: „Rytoj turiu būti Roterdame su katinu." Klausiu, ar turi pasą. Sako, ne. Tai ką aš galiu padaryti? Nėra paso – nėra pervežimo. Tokia realybė.

Kainos – vežame gyvūnus į Roterdamą

11. Kiek kainuoja vežti gyvūną į Roterdamą?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio, svorio ir kelių papildomų faktorių. Mažas šuo ar katė dėžėje – kitokia kaina nei didelis vokiečių aviganis. Vidutiniškai kalbant, kainos prasideda nuo kažkur 150 eurų už mažą gyvūną ir gali siekti 400 ar daugiau už didelį šunį su specialiu transportavimu. Bet čia labai individualu – geriau paskambinti, pasakyti, kokį gyvūną vežate, ir mes paskaičiuosime konkrečiai. Nemėgstu mėtyti skaičių, kurie paskui pasirodo netikslūs.

12. Ar kaina priklauso nuo sezono?

Ne, kainos stabilios ištisus metus. Vienintelis dalykas, kas gali keistis, tai papildomi mokesčiai už skubų užsakymą – jei skambinate išvakarėse ir prašote, kad rytoj jau būtų Roterdame, tada gali būti priemoka. Bet bazinė kaina nesikeičia nei vasarą, nei žiemą. Nors, tiesa pasakius, vasarą mažiau norisi vežti didelius šunis, nes karštas oras jiems nėra patogus, o ir mums papildomas rūpestis dėl ventiliacijos.

13. Ar yra kokių paslėptų mokesčių?

Ne, paslėptų mokesčių nėra. Ką sutariame – tiek ir mokate. Vienintelis dalykas, kas gali keisti kainą, tai papildomos paslaugos, kurių pradžioje nebuvo numatyta. Pavyzdžiui, prašote, kad pristatytume ne tik į Roterdamą, bet dar ir į kitą miestą – tada aišku, kad kaina keičiasi. Arba jei reikia specialaus narvo, kurio neturime – tada irgi. Bet visa tai mes aptariame prieš vežimą. Jokių staigmenų sąskaitoje.

14. Kaip galima apmokėti?

Priimame bankinį pavedimą, grynuosius ir kartais sutinkame su išankstiniu apmokėjimu per internetinę bankininkystę. Kortele kol kas nepriimame – tai vienas iš tų dalykų, kurie erzina klientus, bet tiesiog neturime techninių galimybių. Dažniausiai žmonės moka pavedimu prieš vežimą arba grynaisiais paėmimo metu. Abu variantai tinka.

15. Ar galima mokėti etapais?

Įprastai ne, bet jei pervežimas brangus ir ilgalaikis – galima tartis. Pavyzdžiui, jei vežate kelis gyvūnus ir suma didelė, galime susitarti dėl dviejų mokėjimų – pusė prieš vežimą, pusė po pristatymo. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai viskas mokama vienu kartu.

Procesas – naminių gyvūnų transportavimas į Roterdamą

16. Kaip vyksta gyvūno paėmimas?

Susitariame laiką ir vietą. Vairuotojas atvyksta pas jus arba sutinkate pusiaukelėje – priklauso nuo jūsų vietos Lietuvoje. Paėmimo metu patikriname dokumentus, įsitikiname, kad gyvūnas tinkamai supakuotas, ir tada važiuojame. Viskas trunka apie 15–20 minučių. Būna, kad žmonės nori ilgiau pabendrauti, papasakoti apie savo augintinį – tai normalu, mes suprantame, kad atsisveikinti su gyvūnu nėra lengva. Bet laikas spaudžia, tad stengiamės būti greiti, bet draugiški.

17. Ar galiu važiuoti kartu su gyvūnu?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei vežame tik jūsų gyvūną ir automobilyje yra vietos – galbūt. Bet dažniausiai vežame kelis gyvūnus arba gyvūnus kartu su kitomis siuntomis, tada vietos žmogui tiesiog nėra. Yra galimybė užsisakyti atskirą transportą, bet tai jau kitos kainos kategorija. Geriausia paklausti konkrečiai – pasakysime, ar tuo metu yra galimybė.

18. Kaip užtikrinate gyvūno saugumą kelionėje?

Gyvūnai vežami specialiuose transportavimo dėžėse arba narvuose, kurie tvirtinami prie automobilio grindų. Temperatūra palaikoma komfortiška – vasarą klimato kontrolė, žiemą šildymas. Vairuotojai turi patirties su gyvūnais – ne visi, bet tuos, kurie neturi, papildomai apmokome. Be to, kas kelias valandas darome trumpus sustojimus, kad gyvūnas galėtų atsigerti vandens. Aišku, katės dažniausiai nenori išeiti iš dėžės, bet šunims tos pertraukos labai reikalingos.

19. Ką daryti, jei gyvūnas susirgo kelionės metu?

Tai retas atvejis, bet pasitaiko. Vairuotojas turi pirmosios pagalbos vaistinėlę gyvūnams, bet jei situacija rimta – stabdome ir kreipiamės į veterinarijos gydytoją. Vieną kartą šuniui kelionėje prasidėjo viduriavimas – nieko labai rimto, bet nemalonu. Sustojome, iškvietėme vietinį veterinarą, jis apžiūrėjo, davė vaistų, ir toliau važiavome. Svarbiausia – neslėpti problemos. Jei matote, kad gyvūnas blogai jaučiasi prieš vežimą – pasakykite mums. Galbūt geriau atidėti pervežimą.

20. Kaip pristatote gyvūną Roterdame?

Susitariame su gavėju dėl laiko ir vietos. Dažniausiai pristatome tiesiai į namus arba į sutartą tašką. Gavėjas pasirašo, kad gavo gyvūną, patikriname, kad viskas gerai, ir tiek. Būna, kad gavėjas vėluoja arba negali priimti tuo metu – tada ieškome alternatyvos. Vieną kartą turėjome situaciją, kai gavėjas pamiršo, kad tą dieną vežame katę, ir buvo darbe. Teko palaukti dvi valandas, kol grįžo. Nemalonu, bet nutinka.

Specialios situacijos – vežame gyvūnus į Olandiją

21. Ar vežate agresyvius ar sunkiai valdomus gyvūnus?

Priklauso nuo situacijos. Jei šuo agresyvus, bet su tinkamu antsnukiu ir specialiu narvu – galime tartis. Bet jei gyvūnas yra realiai pavojingas ir gali sužeisti vairuotoją ar kitus gyvūnus, tada atsisakome. Tai ne baimė, o atsakomybė. Vieną kartą atvykome paimti rotveilerio, kuris puolė vairuotoją vos atidarius mašinos duris. Teko atsisakyti. Šeimininkas suprato – pats sakė, kad šuo sunkaus charakterio. Rekomendavome kreiptis į specialistą, kuris specializuojasi agresyvių gyvūnų transportavime.

22. Ką daryti, jei gyvūnas bėga iš narvo?

Visi narvai ir dėžės užrakinami, bet gyvūnai kartais sugeba atsidaryti – ypač katės, kurios labai išradingos. Jei taip nutinka, vairuotojas pirmiausia uždaro automobilio duris, kad gyvūnas neišbėgtų, ir tada bando sugauti. Bet tai labai reta. Vieną kartą katė atsidarė narvą ir pasislėpė už sėdynės – pusvalandį gaudėm. Juokinga dabar prisiminti, bet tada nebuvo labai linksma. Dabar visada tikriname, kad užraktas tvirtas, ir naudojame papildomus diržus.

23. Ar galima vežti nėščią gyvūną?

Nerekomenduojame, bet jei reikia – galime. Svarbiausia, kad veterinarijos gydytojas patvirtintų, jog gyvūnas gali keliauti. Nėščioms katėms ir šunims kelionė yra papildomas stresas, ir bet kada gali prasidėti gimdymas. Būtų labai nemalonu, jei tai nutiktų vidury Vokietijos. Todėl visada prašome veterinarijos pažymos, kad gyvūnas tinkamas transportavimui. Jei gydytojas sako ne – mes nevežame.

24. Ar vežate sergančius gyvūnus?

Ne. Jei gyvūnas serga, pirmiausia reikia jį išgydyti, o tik tada vežti. Tai ne tik dėl kitų gyvūnų saugumo, bet ir dėl paties sergančio gyvūno gerovės. Kelionė – tai stresas, ir ligos metu jis gali dar pabloginti būklę. Suprantu, kad kartais reikia skubiai vežti gyvūną pas veterinarą Olandijoje, bet tada reikia specialaus transporto su medicinine įranga – tai ne mūsų paslauga.

25. Kaip elgtis, jei gyvūnas labai išsigandęs?

Pirmiausia – ramybė. Gyvūnai jaučia šeimininko emocijas, todėl jei jūs nervinatės, jis nervinsis dar labiau. Prieš vežimą duokite gyvūnui laiko apsiprasti su transportavimo dėže – tegul pabūna joje namuose kelias dienas. Įdėkite ten savo drabužį su kvapu. Kelionės metu vairuotojas stengiasi būti ramus ir tylus, kad negąsdintų gyvūno papildomai. Jei reikia, galima duoti raminamųjų, bet tik veterinarui paskyrus.

26. Kas atsitinka, jei dėl kažkokių priežasčių negalime pristatyti gyvūno tą pačią dieną?

Tokiu atveju gyvūnas nakvoja pas mus – turime patalpas, kur gyvūnas gali ramiai praleisti naktį. Gauna vandens, maisto, ir jei reikia, pasivaikščiojimą. Tai nemalonu ir mums, ir klientui, bet geriau saugiai pernakvoti nei rizikuoti važiuoti pavargusiam vairuotojui. Būna, kad dėl oro sąlygų ar kelių būklės negalime tęsti kelionės – tada tiesiog sustojame ir laukiame, kol bus saugu. Gyvūno saugumas visada pirmoje vietoje.

Apibendrinant – kas veža naminius gyvūnus į Roterdamą? Mes vežame, ir vežame kiekvieną dieną. Procesas paprastas, bet reikalauja dėmesio dokumentams ir gyvūno paruošimui. Jei turite klausimų, skambinkite – atsakysime. O jei jau nusprendėte vežti, pradėkite ruoštis dabar, ne paskutinę dieną. Gyvūno pervežimas yra rimtas dalykas, ir geriau jį padaryti ramiai, nei skubėti.