Siuntiniai iš Denmark kainos geros, vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą girdėjau, kad siuntiniai iš Denmark kainuoja pigiau nei manydavau, netikėjau. Bet tai tiesa – ypač jei siunčiate reguliariai arba didesnį kiekį. Mes vežame kiekvieną dieną, tai reiškia, kad kainos stabilios, nes nėra prastovų. Bet "geros kainos" nereiškia "pigiausios rinkoje". Kartais klientai lygina su paštu, bet tai ne tas pats. Čia atsakysiu į klausimus, kad suprastumėte, kaip veikia kainodara ir ką galite tikėtis.

Kainodara - siuntinių iš Denmark kainos

1. Kodėl kainos iš Denmark kartais mažesnės?

Dėl maršrutų. Mes turime daug siuntimų iš Denmark į Lietuvą, tai reiškia, kad sunkvežimiai grįžta ne tušti. Tai leidžia sumažinti kainas. Bet ne visada. Pavyzdžiui, jei siunčiate labai mažą siuntinį, kaina gali būti panaši kaip ir į kitas šalis. Svarbu suprasti, kad kainos priklauso nuo paklausos. Kartą, prieš Kalėdas, kainos pakilo, nes visi siuntė dovanas. Tai normalu. Mes stengiamės išlaikyti kainas stabilias, bet rinka diktuoja savo.

2. Kaip gauti geriausią kainą?

Siųskite daugiau vienu metu. Jei turite kelis siuntinius, sudėkite juos į vieną didesnį. Taip sutaupysite. Taip pat registruokitės mūsų sistemoje – nuolatiniams klientams taikome nuolaidas. Bet nesitikėkite stebuklų. Vieną kartą klientas prašė 50 procentų nuolaidos, nes "siunčia dažnai". Deja, tiek mes negalime sumažinti. Geriausia – siųsti ne piko metu, pavyzdžiui, ne prieš šventes. Tada kainos būna žemesnės.

3. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo miesto Denmark?

Taip, bet nežymiai. Jei siunčiate iš Kopenhagos – pigiau, nes ten mūsų sandėlys. Jei iš mažesnio miesto, gali būti papildomas mokestis už paėmimą. Bet tai dažniausiai tik 5-10 eurų. Mes bandome optimizuoti maršrutus, kad kainos būtų vienodos, bet kartais tai neįmanoma. Pavyzdžiui, siuntimas iš Bornholmo salos visada brangesnis dėl keltuvo. Taigi, jei gyvenate toliau nuo didmiesčių, pasitarkite dėl kainos iš anksto.

Reguliarumas - vežame kiekvieną dieną

4. Ką reiškia "vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad mūsų sunkvežimiai išvyksta kasdien, įskaitant šeštadienius. Bet pristatymas gavėjui vyksta tik darbo dienomis. Taigi, jei išsiųsite penktadienį, siuntinys gali būti pristatytas pirmadienį arba antradienį. Mes negalime garantuoti pristatymo savaitgalį, nebent tai speciali paslauga. Kartą klientas reikalavo, kad siuntinys būtų pristatytas sekmadienį, nes tai gimtadienis. Mes paaiškinome, kad tai neįmanoma, bet pasiūlėme alternatyvą – pristatymą šeštadienį už papildomą mokestį.

5. Ar yra išeiginių dienų, kai nevežate?

Tik valstybinių švenčių dienomis. Pavyzdžiui, per Kalėdas ar Naujus metus mes nedirbame. Bet apie tai pranešame iš anksto svetainėje. Taip pat gali būti vėlavimų dėl oro sąlygų – sniego, audros. Vieną kartą žiemą buvo didelis snygis, ir visi siuntiniai vėlavo dvi dienas. Mes informavome klientus, bet vis tiek buvo nepatenkintų. Suprantama, bet gamtos nesuvaldysi. Svarbu planuoti siuntimus su laiko atsarga.

6. Kaip dažnai galima siųsti?

Kiek norite. Mes neturime apribojimų. Bet jei siunčiate labai dažnai, pavyzdžiui, kasdien, galime sudaryti sutartį su fiksuotomis kainomis. Tai naudinga verslui. Vieną kartą maža parduotuvė siuntė kasdien po 5 siuntinius, ir mes davėme 15 procentų nuolaidą. Taigi, jei turite nuolatinį srautą, būtinai susisiekite. Mes visada atviri deryboms.

Dydis - siuntinių dydžiai iš Denmark

7. Koks didžiausias siuntinys, kurį galite priimti?

Iki 30 kg svorio ir 1 metras bet kurioje pusėje. Bet tai standartinė paslauga. Jei siuntinys didesnis, reikia specialaus transporto. Mes galime tai padaryti, bet kaina bus kita. Vieną kartą klientas siuntė baldą iš Denmark – sofą. Mes suderinome atskirą transportą, ir viskas pavyko. Bet tai buvo išimtis. Paprastai rekomenduojame išardyti didelius daiktus, jei įmanoma. Taip saugiau ir pigiau.

8. Kaip matuoti siuntinį?

Imkite ilgiausią kiekvieną pusę – ilgį, plotį, aukštį. Dažna klaida – matuoti tik dėžės šonus, neįskaitant išsikišusių dalių. Pavyzdžiui, jei siunčiate dviratį, ratai išsikiša, ir tai padidina matmenis. Mes visada matuojame patys, bet geriau, jei jūs tai padarysite iš anksto. Taip išvengsite netikėtumų. Kartą klientas nurodė 80 cm, o iš tikrųjų buvo 95 cm, nes pamiršo rankenas. Kaina pasikeitė.

9. Ar priimate nestandartines formas?

Taip, bet su sąlyga, kad bus saugiai supakuota. Pavyzdžiui, jei siunčiate ratą, jį reikia įdėti į dėžę. Mes nemėgstame "plikų" daiktų, nes jie lengvai pažeidžiami. Vieną kartą klientas siuntė medžio šaką, ir ji atvyko nulūžusi, nes nebuvo tinkamai apsaugota. Mes nekompensavome, nes pakuotė netinkama. Taigi, jei siunčiate kažką neįprasto, skirkite laiko pakuotei.

Svoris - siuntinių svoris iš Denmark

10. Kaip sveriate siuntinį?

Naudojame kalibruotas svarstykles. Bet kartais būna neatitikimų. Pavyzdžiui, jei siuntinys labai didelis, bet lengvas, mes skaičiuojame tūrinį svorį. Tai formulė, kuri atsižvelgia į matmenis. Dažnai klientai to nežino ir stebisi, kodėl kaina didesnė. Vieną kartą siuntėme tuščią dėžę, ir ji buvo apmokestinta kaip 10 kg, nors svėrė tik 1 kg. Tai dėl tūrio. Svarbu tai suprasti prieš siunčiant.

11. Ar galima siųsti labai sunkius daiktus?

Iki 30 kg standartinėje paslaugoje. Virš 30 kg – reikia specialaus pritarimo. Mes turime sunkvežimius su liftais, bet tai kainuoja papildomai. Taip pat reikia, kad gavėjas galėtų priimti tokį svorį. Kartą siuntėme 50 kg generatorių, ir gavėjas negalėjo jo pakelti. Mes padėjome, bet tai buvo ne mūsų pareiga. Taigi, planuojant sunkų siuntinį, pagalvokite ir apie gavėjo galimybes.

12. Ką daryti, jei svoris viršija nurodytą?

Mes visada sveriame patys. Jei svoris didesnis nei nurodėte, kaina keisis. Bet mes informuojame prieš siunčiant. Jūs galite sutikti arba atsisakyti. Vieną kartai klientas nurodė 15 kg, o realiai buvo 18 kg. Mes paskambinome, ir jis sutiko mokėti daugiau. Bet buvo atvejis, kai klientas atsisakė, ir mes grąžinome siuntinį. Tai abiem pusėms nuostolis. Taigi, geriau sverti tiksliai.

Mokėjimas - kaip mokėti už siuntinius iš Denmark

13. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Banko pavedimu, kortele, grynaisiais kurjeriui. Bet grynaisiais – tik jei siunčiate iš Lietuvos. Jei siunčiate iš Denmark, reikia mokėti iš anksto pavedimu. Mes neimame grynųjų Denmark, nes tai sudėtingiau dėl valiutos. Kartą klientas norėjo mokėti grynaisiais Denmark, ir mes turėjome atsisakyti. Jis labai nepatenkintas, bet taisyklės yra taisyklės. Taip pat priimame PayPal, bet su 3 procentų mokesčiu.

14. Ar reikia mokėti iš anksto?

Taip, dažniausiai. Ypač jei siunčiate pirmą kartą. Nuolatiniai klientai gali mokėti po pristatymo, bet tai tik su sutartimi. Mes pasitikime, bet ne aklai. Vieną kartą naujas klientas prašė mokėti po pristatymo, ir mes sutikome. Jis dingo su siuntiniu. Po to mes sugriežtinome taisykles. Taigi, naujiems klientams – visada išankstinis mokėjimas.

15. Ar kainos nurodytos su PVM?

Taip, visos kainos su PVM. Bet jei siunčiate kaip verslas, galime išrašyti sąskaitą be PVM, jei turite galiojantį PVM kodą. Tai dažnai painioja. Vieną kartai fizinis asmuo reikalavo sąskaitos be PVM, nes "jis ne verslas". Deja, negalima. PVM taikomas visiems, nebent esate registruotas kitos ES šalies mokesčių mokėtojas. Taigi, patikrinkite prieš prašydami.

Nuolaidos - siuntinių nuolaidos iš Denmark

16. Kokios nuolaidos taikomos?

Nuolatiniams klientams – iki 15 procentų. Taip pat, jei siunčiate daugiau nei 10 siuntinių per mėnesį, galime derėtis. Bet nesitikėkite nuolaidos už vieną siuntinį. Mes ne taip dirbame. Kartą klientas prašė nuolaidos, nes "siunčia brangų daiktą". Tai ne argumentas. Nuolaidos priklauso nuo kiekio, ne vertės. Taip pat turime akcijas kartais – pavyzdžiui, vasarą, kai mažiau siuntimų.

17. Kaip gauti nuolaidos kodą?

Registruokitės mūsų naujienlaiškiui. Kartais siunčiame kodus per šventes. Taip pat sekite mus socialiniuose tinkluose – ten skelbiame akcijas. Bet nemėgstu, kai klientai prašo kodų "iš oro". Mes duodame tiems, kurie seka mūsų veiklą. Vieną kartą klientas rado seną kodą internete ir reikalavo, kad jis galiotų. Deja, kodas buvo pasibaigęs. Taigi, naudokite tik naujus kodus.

18. Ar taikote nuolaidas studentams?

Ne, bet mes turime specialią programą studentams – fiksuota maža kaina siuntimams iki 5 kg. Tai ne nuolaida, o atskiras paslaugų paketas. Reikia pateikti studento pažymėjimą. Mes bendradarbiaujame su universitetais, ir jie gauna šią kainą. Taigi, jei esate studentas, klauskite savo universiteto, ar jie turi sutartį su mumis. Tai gali padėti sutaupyti.

Sezoniškumas - siuntinių kainų pokyčiai

19. Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, bet ne dramatiškai. Prieš Kalėdas kainos pakyla 10-20 procentų dėl didelės paklausos. Vasarą – krenta, nes mažiau siuntimų. Mes stengiamės išlaikyti stabilumą, bet rinka diktuoja. Taip pat žiemą gali būti papildomų mokesčių dėl sunkesnių eismo sąlygų. Vieną kartą klientas labai pyko, kad kaina pakilo gruodį. Mes paaiškinome, kad tai normalu, bet jis vis tiek buvo nepatenkintas. Suprantama, bet negalime dirbti nuostolingai.

20. Kada geriausia siųsti, kad būtų pigiausia?

Rugsėjį-spalį arba vasarį-kovą. Tai ne sezono metas, ir kainos žemesnės. Taip pat venkite pirmadienių – tada daug siuntimų, ir kartais kainos didesnės. Geriausia siųsti antradienį-ketvirtadienį. Tai patarimas iš patirties. Mes matome srautus, ir tada viskas sklandžiau. Taigi, jei galite planuoti, siųskite ne sezono metu ir ne pirmadieniais.

21. Kaip sekti kainų pokyčius?

Sekite mūsų svetainėje skaičiuoklę – ji atnaujinama realiu laiku. Taip pat galite užsiprenumeruoti pranešimus apie kainų pasikeitimus. Mes kartais siunčiame el. laiškus, kai kainos keičiasi. Bet nemėgstu, kai klientai klausia "kodėl pakilo kaina" po to, kai jau išsiuntė. Geriau patikrinti prieš siunčiant. Taigi, naudokitės skaičiuokle ir planuokite iš anksto.

Išvada

Geros kainos iš Denmark – tai ne mitas, bet reikia suprasti, kaip jos veikia. Mes vežame kiekvieną dieną, tai leidžia išlaikyti stabilumą. Bet kainos priklauso nuo daugelio veiksnių – svorio, dydžio, sezono, mokėjimo būdo. Svarbiausia – planuoti ir bendrauti. Jei kyla abejonių, klauskite prieš siunčiant. Taip išvengsite netikėtumų ir sutaupysite. Sėkmės!