Kopenhaga Copenhagen, Vežame kiekvieną dieną

Kopenhaga arba Copenhagen – taip pati vieta, tik skirtingai parašyta. Daugelis lietuvių, gyvenančių Danijoje, naudoja abu pavadinimus, ir tai normalu. Mes vežame iš šio miesto į Lietuvą ir atgal – kasdien, be išeiginių. Tai mūsų duona kasdieninė, ir ją išmanome gerai. Mikroautobusai rieda pirmyn ir atgal, keleiviai sėda ir lipa, siuntos keliauja iš rankų į rankas. Dirbame jau ne pirmus metus, ir per tą laiką išmokome vieną svarbų dalyką – žmonės nori paprastumo. Ne sudėtingų sistemų, ne automatinių atsakiklių, o tiesiog žmogaus, kuris atsilieps į telefoną ir pasakys – „taip, važiuojame, bus vietos".

Pagrindai – kasdienis pervežimas Kopenhaga Lietuva

1. Kodėl rašote „Kopenhaga Copenhagen"?

Todėl, kad žmonės ieško abiem būdais. Vieni rašo lietuviškai – Kopenhaga, kiti angliškai – Copenhagen. O dar kiti rašo „København" – tai danų kalba. Mes suprantame visus variantus, ir mūsų paslauga veikia nepriklausomai nuo to, kaip pavadinsite šį miestą. Svarbiausia – kad žinote, kur esate, ir kur norite nuvykti. Vienas klientas skambino ir sakė – „aš esu Kopenhavene" – supratome, ką turi omenyje. Nesvarbu, kaip pavadinsi – svarbu, kad rastum kelią namo.

2. Ar tikrai vežate kasdien iš Kopenhagos?

Taip, kasdien. Nuo pirmadienio iki sekmadienio. Turime pakankamai mikroautobusų ir vairuotojų, kad galėtume užtikrinti kasdienį maršrutą. Aišku, sekmadieniais ar per šventes gali būti mažiau reisų, bet maršrutas niekada nestoja. Žmonės skambina ir klausia – „o jei aš noriu važiuoti būtent sekmadienį?“ – paprastai būna vietų. Bet geriau paskambinti iš anksto. Vienas žmogus skambino Kalėdų dieną ir prašė vietos – mikroautobusas jau buvo pilnas. Nenorėjome atsisakyti, bet fiziškai negalėjome sutalpinti. Nuo to laiko jis užsako anksčiau.

3. Kiek žmonių vežate vienu metu?

8-9 keleiviai viename mikroautobuse. Bet jei vežame daug siuntų – tada mažiau. Būna, kad važiuoja tik 4-5 žmonės, nes likusią vietą užima dėžės. Tai netgi geriau – daugiau erdvės kiekvienam. Vienas keleivis pastebėjo, kad pas mus visada yra vietos kojoms – taip, stengiamės neperkrauti mikroautobusų. Nėra taip, kad sėdi susigrūdęs kaip silkė. Bent jau pas mus ne.

4. Kokia transporto priemone vežate?

Mikroautobusais – dažniausiai Mercedes Sprinter arba panašūs modeliai. 8-9 vietų, su kondicionieriumi, su rozetėmis telefonams įkrauti. Patogūs ilgoms kelionėms. Nėra prabangūs, bet tvarkingi ir prižiūrėti. Vienas keleivis sakė, kad mūsų mikroautobusas geresnis nei kai kurie taksi Kopenhagoje – malonu girdėti. Stengiamės, kad transportas būtų švarus ir tvarkingas. Prieš kiekvieną kelionę valome, tikriname, ar viskas veikia.

Kelionė – maršrutas Kopenhaga Lietuva

5. Kiek laiko trunka kelionė?

Maždaug 18-20 valandų iki Vilniaus. Priklauso nuo eismo, sienos kirtimo, sustojimų. Vieną kartą važiavome beveik 24 valandas – Lenkijoje didžiulis spūstis. Kitą kartą tik 17 valandų – beveik be kliūčių. Vidutiniškai – 19 valandų. Svarbu suprasti, kad tai ne traukinys. Kelyje visko būna, ir mes negalime prognozuoti visko iki minutės. Bet stengiamės.

6. Kokiu keliu važiuojate?

Per Vokietiją ir Lenkiją. Standartinis maršrutas – Kopenhaga, Rostokas arba Hamburgas, tada per žemyninę Vokietiją, tada per Lenkiją į Lietuvą. Kartais važiuojame kitu keliu, jei reikia – per Čekiją arba per Švediją su keltu. Bet tai retai. Mūsų vairuotojai žino geriausius kelius ir renkasi tą, kuris tuo metu greičiausias. Vienas vairuotojas turi 12 metų patirtį šiame maršrute – jis žino kiekvieną posūkį.

7. Kur sustojate kelionės metu?

Kas 3-4 valandas – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Ilgiausias sustojimas – apie 20-30 minučių. Galima išeiti, prasitoti kojas, nusipirkti kavos, nueiti į tualetą. Vairuotojas žino geriausias vietas – kur švaru, kur ne per brangu. Vienas keleivis pastebėjo, kad mes visada sustojame tose pačiose vietose – taip, nes jos patikrintos. Nereikia ieškoti kažko naujo, kai jau žinai, kas veikia.

8. Ar galima rūkyti per sustojimus?

Taip, per sustojimus galima. Mikroautobuse – negalima. Stojame reguliariai, ir per sustojimus galima išeiti parūkyti. Vairuotojas visada pasako, kiek laiko truks sustojimas. Būna, kad rūkantys keleivėja, jog sustojimai per trumpi – tada stengiamės padaryti ilgesnį. Vienas nuolatinis keleivis visada prašo, kad sustotume tam tikroje degalinėje Vokietijoje – ten gera kava ir galima ramiai parūkyti. Sutinkame.

Siuntos – siuntų gabenimas Kopenhaga Copenhagen

9. Kaip išsiųsti siuntą iš Kopenhagos?

Paskambinate arba parašote. Pasakote, ką norite siųsti, iš kur ir kur. Mes sutariame laiką, kada paimsime. Vairuotojas atvažiuoja prie jūsų durų, paima, ir veža. Per 1-2 dienas siunta jau Lietuvoje. Paprasta. Vienas klientas iš Frederiksbergo siunčia savo mamai vaistus – visada prašo, kad būtų greitai. Suprantame, kad vaistai nėra drabužiai.

10. Ką galima siųsti?

Beveik viską – drabužius, dokumentus, maistą, elektroniką, dovanas. Negalima – sprogmenų, narkotikų, ginklų. Alkoholį ir tabaką galima, bet su apribojimais. Jei nežinote – paklauskite. Vienas žmogus norėjo siųsti gyvą žuvį – negalima. Kitas norėjo fejerverkus – irgi negalima. Taisyklės yra taisyklės.

11. Kiek kainuoja siuntos?

Priklauso nuo dydžio. Mažas siuntinys – 15-25 eurai. Vidutinis – 30-50 eurų. Didelis – individualiai. Pigiau nei kurjeris, greičiau nei paštas. Vienas klientas palygino – DHL prašė 70 eurų, mes – 35. Ir greičiau. Jis dabar siunčia tik per mus.

12. Kaip sekti siuntą?

Skambinate mums, ir mes pasakome. Kol kas neturime automatinės sekimo sistemos. Žinau, kad tai skamba senamadiškai, bet veikia. Vairuotojas žino, ką veža. Vienas klientas juokėsi – „jūsų sekimo sistema tai mano telefonas". Taip, bet bent jau žmogus atsiliepia.

13. Kaip supakuoti siuntą?

Tvirta dėžė, lipni juosta, apsauga trapūms daiktams. Kelyje būna visko – duobės, posūkiai. Vienas žmogus siuntė kompiuterį – supakavo puikiai. Kitas siuntė stiklainius – vienas sudužo. Nuo to laiko prašome papildomos apsaugos.

Keleiviai – vežame iš Kopenhagos kasdien

14. Ar vežate vaikus?

Taip, su tėvų sutikimu. Vaikams iki 12 metų reikia kėdutės – jei neturite, duosime mūsų. Svarbu pranešti iš anksto. Viena mama važiavo su dviejų metų vaiku – atsinešė visą krepšį reikmenų. Vaikas didžiąją dalį miegojo. Ištvėrėme visi.

15. Ar vežate vyresnius žmones?

Žinoma. Stengiamės būti dėmesingi – padedame įlipti, su bagažu, paklausiame, ar reikia dažniau sustoti. Vienas 78 metų vyras važiuoja kas mėnesį – jau dvejus metus. Jam svarbu jaustis saugiam. Mes suprantame.

16. Ar vežate neįgalius asmenis?

Vežame, bet reikia pranešti iš anksto. Jei vežimėlyje – reikia specialaus mikroautobuso. Jei gali sėdėti – nėra problemų. Vairuotojas padeda. Vieną kartą vežėme moterį su ramentais – padėjome visur. Žmogiškumas – savaime suprantamas dalykas.

17. Ar vežate gyvūnus?

Vežame, bet narve arba dėžėje. Gyvūnas turi turėti dokumentus. Be dokumentų – ne. Viena moteris vežė katę – miegojo visą kelią. Kita vežė šunį – lojo dvi valandas, paskui užmigo. Priklauso nuo gyvūno.

Adresai – pristatymas į Lietuvą

18. Į kokius miestus vežate?

Į visus didžiuosius – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Ir mažesnius, jei pakeliui. Utena, Alytus, Marijampolė – visur. Vienas žmogus prašė pristatyti į kaimą prie Druskininkų – važiavome. Kitas prašė į kaimą be kelio – atsisakėme.

19. Ar pristatote tiesiai į namus?

Taip, nuo durų iki durų. Paimame Kopenhagoje, pristatome Lietuvoje. Jokių tarpinių punktų. Kartais gatvė per siaura – tada susitariame dėl artimiausios vietos. Bet stengiamės privažiuoti kuo arčiau.

20. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Skambiname ir bandome susitarti. Galbūt kaimynas, galbūt gali grįžti. Jei nieko – vežame atgal ir bandome kitą dieną. Vienas gavėjas visada dirba – paliekame pas kaimyną. Kitas dirba naktimis – atvažiuojame ryte. Reikia lankstumo.

Kainos – pervežimas Kopenhaga Lietuva

21. Kiek kainuoja kelionė?

Apie 80-120 eurų, priklausomai nuo maršruto. Į Vilnių – 80-100, į Klaipėdą – brangiau. Vasarą – kiek brangiau. Palyginimui – lėktuvas 150-300 eurų, ir dar reikia nuvykti iki oro uosto. Su mumis – sėdate namie, išlipate namie.

22. Ar yra nuolaidų?

Nuolatiniams – taip. 5-15 procentų, priklausomai nuo dažnumo. Vienas žmogus važiuoja jau trejus metus – kas dvi savaites. Jam 10 procentų. Nedaug, bet jam svarbiau patikimumas.

23. Ar galima mokėti kortele?

Galima, bet geriau turėti grynųjų. Kartais kortelių skaitytuvas neveikia. Vienas moka kortele, kitas grynais. Kiekvienam savo.

Papildoma informacija

24. Kokių dokumentų reikia?

Galiojantis asmens dokumentas. ES piliečiams – kortelė, ne ES – pasas su viza. Svarbu, kad galiotų. Vieną kartą pasas baigė galioti – perspėjome. Nuo to laiko visada patikriname.

25. Ką daryti, jei pamiršau daiktą?

Skambinkite greitai. Jei mikroautobusas dar netoli – grįšime. Jei toli – išsiųsime atskirai. Vienas paliko pasą – grąžinome. Nuo to laiko visada primename – „patikrinkite".

Išvada

Kopenhaga arba Copenhagen – nesvarbu, kaip pavadinsite. Svarbu, kad mes vežame iš ten į Lietuvą ir atgal – kasdien. Keleivius, siuntas, krovinius. Dirbame sąžiningai, stengiamės būti patikimi. Jei reikia – skambinkite. Pasirūpinsime. Laukiame jūsų.