Vežame siuntas iš Anglijos kiekvieną dieną

Grįžtančios siuntos iš Anglijos į Lietuvą – ne mažiau paklausa nei siuntimas pirmyn. Tūkstančiai lietuvių gyvena Jungtinėje Karalystėje ir reguliariai siunčia siuntinius namo – tėvams, vaikams, draugams. Mes vežame siuntas iš Anglijos kiekvieną dieną, o mūsų maršrutai apima pagrindinius JK miestus. Nesvarbu, ar siunčiate asmeninius daiktus, ar prekes – galime padėti. Šiame tekste atsakysime į klausimus, kuriuos dažniausiai girdime iš klientų, norinčių siųsti iš Anglijos į Lietuvą. Informacija aktuali tiek pirmą kartą siunčiantiems, tiek jau patyrusiems.

Kainos – siuntų gabenimas iš Anglijos į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Anglijos į Lietuvą?

Kainos prasideda nuo maždaug 20-25 eurų už nedidelę dėžę iki 20 kg. Didesnės siuntos – 30-50 kg – kainuoja 40-60 eurų, priklausomai nuo matmenų. Jei siunčiate iš Londono ar Birmingamo, kaina standartinė. Iš mažesnių miestų gali būti šiek tiek brangiau dėl papildomo surinkimo maršruto. Pavyzdžiui, siunta iš mažo miestelio Škotijoje gali kainuoti 10 eurų daugiau nei iš Londono, nes reikia specialiai važiuoti. Bet tai vis tiek pigiau nei paštu, ir daug greičiau.

2. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo miesto Anglijoje?

Taip, nors skirtumas nėra didžiulis. Pagrindiniai miestai – Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Lidsas – turi standartines kainas, nes siuntos surenkamos reguliariai. Iš mažesnių miestų ar atokesnių vietovių gali būti taikomas papildomas mokestis. Bet jei pats atvežate siuntą į mūsų surinkimo punktą – mokate tik už gabenimą. Turime surinkimo punktus keliuose didžiuosiuose miestuose, todėl dažnai galima rasti patogų variantą.

3. Kaip mokėti už siuntą – iš anksto ar gavus?

Paprastai mokama iš anksto – pervedimu arba grynaisiais paimant siuntą. Yra galimybė mokėti ir gavėjui Lietuvoje, bet tai derinama individualiai. Dauguma klientų renkasi išankstinį mokėjimą – paprasčiau. Jei siunčiate reguliariai, galima sudaryti sutartį su mėnesine apmokėjimo sistema. Vienas klientas iš Londono siunčia siuntas kas savaitę – jam tiesiog kiekvieno mėnesio pabaigoje atsiunčiame sąskaitą. Patogu abiem pusėm.

4. Ar yra nuolaidų dažnai siunčiantiems?

Žinoma. Jei siunčiate bent 3-4 siuntas per mėnesį, galime pasiūlyti geresnę kainą. Nuolaidos priklauso nuo kiekio ir reguliarumo. Turime klientų, kurie siunčia po 10-15 siuntų per mėnesį – jiems kaina gali būti 15-20 procentų mažesnė nei standartinė. Svarbu – nuolaidos netaikomos automatiškai, reikia pasikalbėti. Mes ne robotai, visada galima rasti bendrą kalbą.

5. Ką daryti, jei neturiu tiek pinigų, kiek reikia siuntai?

Suprantame, kad ne visada lengva. Jei siunta skubi, bet biudžetas ribotas – galime pasiūlyti pigesnį variantą, pavyzdžiui, lėtesnį pristatymą arba mažesnę dėžę. Kartais žmonės bando sutalpinti per daug daiktų į vieną siuntą – tada kaina didesnė. Geriau išskirti į dvi mažesnes siuntas arba atsisakyti mažiau svarbių daiktų. Viena moteris iš Mančesterio norėjo siųsti visą spintą drabužių – pasiūlėme išrinkti svarbiausius, ir kaina sumažėjo per pusę.

Terminai – siuntos iš Anglijos į Lietuvą

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą?

Įprastai 3-5 darbo dienos, kaip ir siunčiant pirmyn. Maršrutas panašus – tik kryptis kitokia. Siuntos iš Londono paprastai greičiau, nes iš ten išvyksta daugiau transporto. Iš Škotijos ar Velsio – gali užtrukti diena ilgiau. Vieną kartą siunta iš Edinburgo keliavo 6 dienas dėl to, kad buvo savaitgalis tarpinėje stotelėje – niekas nedirbo. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai viskas vyksta sklandžiai.

7. Ar siuntos iš Anglijos išvyksta kasdien?

Taip, transportas iš Anglijos išvyksta kasdien arba kas antrą dieną. Priklauso nuo siuntų kiekio – jei mašina pilna, išvyksta tą pačią dieną. Jei siuntų mažiau – gali tekti palaukti kitos dienos. Bet tai retai užtrunka ilgiau nei vieną papildomą dieną. Savaitgaliais taip pat surenkame siuntas, nors išvykimas gali būti pirmadienį. Svarbu – jei skubu, praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti.

8. Kada geriausia pateikti siuntą, kad ji išvyktų greičiau?

Kaip ir visur – ryte geriau. Jei siunta pateikiama iki vidurdienio, didelė tikimybė, kad išvyks tą pačią dieną. Po pietų – gali tekti laukti kitos dienos. Ypač penktadieniais svarbu nevėluoti, nes savaitgalį transportas ne visada važiuoja. Vienas vaikinas atvežė siuntą penktadienį 16 valandą ir labai norėjo, kad ji išvyktų tą pačią dieną – deja, teko laukti pirmadienio. Suprantama, ne visada galima suspėti anksčiau, bet planuojant – viskas įmanoma.

9. Ar galima siuntą sekti realiu laiku?

Ne visai realiu laiku, bet arti to. Sekimo sistema rodo, kur siunta yra – ar jau išvyko iš Anglijos, ar yra kelyje, ar jau pasiekė Lietuvą. Atnaujinimai būna kas kelias valandas, kartais rečiau. Svarbu suprasti, kad kai siunta keliauja per kelias šalis, gali būti „tylos" periodų – tai normalu. Jei ilgiau nei 24 valandas nematote jokių pokyčių – rašykite mums. Bet dažniausiai viskas gerai.

10. Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Vėlavimai nutinka, bet retai. Dažniausios priežastys – eismo spūstys, muitinės patikrinimai ar orai. Jei siunta vėluoja daugiau nei dvi dienas nuo numatyto termino – pranešame patys. Bet jei jums atrodo, kad kažkas ne taip – drąsiai rašykite. Kartą siunta užtruko papildomą dieną, nes vairuotojas susirgo – teko keisti planus. Atsiprašėme kliento, paaiškinome situaciją. Žmonės supranta, jei sąžiningai pasakai, kas nutiko.

Draudimas – siuntų saugumas iš Anglijos

11. Ar siuntos apdraustos automatiškai?

Pagrindinis draudimas įskaičiuotas į kainą – jis dengia iki tam tikros sumos, paprastai apie 100 eurų. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja nedaug – procentas nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate telefoną už 500 eurų, papildomas draudimas kainuos apie 10-15 eurų. Verta, nes kelyje visko nutinka. Vienas klientas siuntė brangų laikrodį be papildomo draudimo – siunta dingo, ir kompensacija buvo minimali. Liūdna istorija.

12. Kaip apdrausti brangią siuntą?

Paprasčiausia – praneškite mums siuntos vertę prieš išvykimą. Mes pridedame papildomą draudimą ir įrašome vertę į dokumentus. Svarbu – deklaruota vertė turi būti reali. Jei parašysite, kad siuntos vertė 1000 eurų, o viduje bus seni drabužiai – draudimo kompanija gali atsisakyti mokėti. Sąžiningumas čia labai svarbu. Be to, brangesnės siuntos paprastai gabenamos atsargiau – vairuotojai žino, kad reikia saugoti.

13. Ką daryti, jei siunta dingo?

Pirmiausia – praneškite mums. Ieškome siuntos, tikriname visus maršrutus. Kartais siunta tiesiog nuklydo į neteisingą depą – randame per porą dienų. Jei siunta tikrai dingo – pradedame draudimo procesą. Reikės užpildyti pretenziją, pateikti siuntos vertės įrodymus. Procesas gali užtrukti kelias savaites, bet jei viskas dokumentuota teisingai – kompensacija išmokama. Svarbu – saugokite siuntos kvitą ir sekimo numerį.

14. Ar draudimas taikomas visoms siuntoms?

Taip, bet su ribojimais. Pagrindinis draudimas taikomas visoms siuntoms, bet jis dengia tik tam tikras rizikas – dingimą, vagystę, transporto avariją. Nedengia netinkamo pakavimo padarinių – jei dūžtantys daiktai supakuoti prastai, draudimas negalios. Taip pat nedengia draudžiamų daiktų – jei siunčiate kažką, kas draudžiama, draudimas negalioja. Skaitykite sąlygas arba klauskite – geriau iš anksto žinoti.

15. Kiek laiko trunka draudimo išmoka?

Nuo kelių savaičių iki mėnesio, priklausomai nuo situacijos. Jei viskas aišku – dingusi siunta, aiški vertė, teisingi dokumentai – procesas greitesnis. Jei reikia papildomų įrodymų ar tyrimo – gali užtrukti ilgiau. Mes stengiamės pagreitinti procesą, bet draudimo kompanija turi savo procedūrų. Vienas klientas gavo išmoką per dvi savaites, kitas – per mėnesį. Priklauso nuo atvejo sudėtingumo.

Pakavimas – saugus siuntų gabenimas iš Anglijos

16. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Tvirta dėžė, lipni juosta, užpildas tarpams. Skamba paprastai, bet daugelis pamiršta pagrindus. Dėžė neturėtų būti per sena ar minkšta – jei spaudžiant rankomis ji linksta, per silpna. Užpildas svarbus – tuščios ertmės leidžia daiktams judėti. Tinka burbulinė plėvelė, putplastis, net susukti drabužiai. Svarbiausia – kad viduje niekas nejudėtų purtant dėžę. Jei purtant girdisi barškėjimas – reikia daugiau užpildo.

17. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tik maiše?

Nerekomenduojame. Maišas neapsaugo nuo smūgių, drėgmės ar suspaudimo. Ypač jei siunta keliauja su kitomis siuntomis – sunkesnė dėžė gali užgulti maišą. Vienas klientas siuntė drabužius plastikiniame maiše – maišas plyšo kelyje, drabužiai išsibarstė. Radome viską, bet užtruko. Jei siunčiate tik minkštus drabužius – bent jau stipresnį, storesnį maišą naudokite. Bet dėžė visada geriau.

18. Ką daryti su senais daiktais, kuriuos noriu siųsti namo?

Seni daiktai – drabužiai, buities reikmenys, knygos – siunčiami taip pat kaip bet kas kitas. Svarbu tik gerai supakuoti. Jei daiktai jau dėvėti, nereikia jaudintis dėl muitinės – asmeniniai naudoti daiktai paprastai neapmokestinami. Bet jei siunčiate daug vienodų daiktų – pavyzdžiui, 20 vienodų marškinėlių – muitinė gali pagalvoti, kad tai prekės pardavimui. Tada gali tekti mokėti mokesčius. Viskas priklauso nuo kiekio ir konteksto.

19. Ar galima siųsti elektroniką iš Anglijos?

Galima, bet reikia atsargiai. Elektronika – telefonai, kompiuteriai, planšetės – turi būti supakuota su papildoma apsauga. Be to, brangesnė elektronika gali būti apmokestinta muitinėje. Jei siunčiate naudotą asmeninį telefoną – paprastai problemų nėra. Bet naujas, neišpakuotas telefonas – jau kita istorija. Muitinė gali prilyginti tai prekei ir taikyti PVM. Geriau iš anksto pasitikslinti, ypač jei siuntos vertė viršija 45 eurus.

20. Kaip siųsti trapius daiktus iš Anglijos?

Trapiems daiktams reikia trigubos apsaugos – pirmiausia burbulinė plėvelė aplink kiekvieną daiktą, tada putplastis ar kartonas tarpams, tada tvirta dėžė. Ant dėžės aiškiai užrašykite „TRAPU" arba „FRAGILE". Mes stengiamės atsargiai elgtis su tokiomis siuntomis, bet kelyje būna visko. Jei siunčiate kažką labai vertingo – apsvarstykite papildomą draudimą. Ir dar – nenaudokite per didelės dėžės trapiems daiktams. Kuo mažiau tuščios vietos, tuo geriau.

Surinkimas – siuntos paėmimas iš Anglijos

21. Ar paimate siuntą iš namų Anglijoje?

Taip, siuntos paėmimas iš namų ar ofiso – viena iš mūsų paslaugų. Tereikia sutarti laiką ir vietą. Dažniausiai siuntas surenkame iš pagrindinių miestų – Londono, Birmingamo, Mančesterio. Iš mažesnių miestų – derinama individualiai. Kartais žmogus negali atvežti siuntos, nes dirba – tada susitariame patogų laiką. Viena močiutė iš Londono negalėjo pati atvežti – nuvažiavome, paėmėme siuntą iš jos buto. Jokių problemų.

22. Kiek kainuoja siuntos paėmimas?

Priklauso nuo vietos. Jei siunta surenkama iš pagrindinio miesto, kur turime maršrutą – paėmimas dažnai nemokamas arba kainuoja simboliškai. Jei reikia specialiai važiuoti į atokesnę vietovę – gali būti taikomas papildomas mokestis. Bet visada pranešame iš anksto, kiek tai kainuos. Jokių staigmenų. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį telefoną, kad vairuotojas galėtų susisiekti.

23. Kada galima užsisakyti siuntos paėmimą?

Užsakyti galima bet kada – telefonu, el. paštu ar per mūsų svetainę. Bet geriausia – bent dieną prieš planuojamą paėmimą. Tada spėjame viską suplanuoti. Skubūs paėmimai tą pačią dieną taip pat įmanomi, bet priklauso nuo to, ar turime laisvo transporto. Ypač prieš Kalėdas ar kitas šventes – užsakymų daug, todėl planuokite iš anksto. Vienas klientas užsisakė paėmimą gruodžio 23 dieną – spėjome, bet vos vos.

24. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Galima palikti siuntą pas kaimyną, laiptinėje (jei saugu) arba sutarti kitą paėmimo laiką. Svarbiausia – pranešti mums iš anksto. Jei siunta paliekama be priežiūros, atsakomybė už jos saugumą tenka siuntėjui. Bet jei sutariate su kaimynu – viskas gerai. Vienas klientas paliko siuntą prie durų su lapeliu – vairuotojas paėmė, jokių problemų. Bet tai priklauso nuo rajono – ne visur saugu palikti daiktus lauke.

25. Ar paimate siuntas iš Amazon ar kitų parduotuvių?

Taip, galime paimti siuntą iš bet kurios vietos – parduotuvės, sandėlio, kito žmogaus namų. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir, pageidautina, kontaktinį asmenį vietoje. Kartais žmonės užsisako prekes internetu ir prašo mūsų paimti iš pardavėjo – tai įprasta praktika. Vienas klientas pirko baldus iš eBay ir paprašė mūsų paimti iš pardavėjo bei pristatyti į Lietuvą – viskas pavyko sklandžiai.

26. Ar galima atiduoti siuntą jūsų vairuotojui tiesiogiai?

Žinoma, tai netgi patogiausias būdas. Susitariate laiką, vairuotojas atvažiuoja, paima siuntą, duoda kvitą. Viskas. Jokių eilių, jokių laukimų. Svarbu tik turėti siuntos duomenis paruoštus – svorį, matmenis, gavėjo adresą. Jei nežinote tikslių matmenų – nieko tokio, vairuotojas gali įvertinti vietoje. Bet svorį geriau žinoti iš anksto, kad galėtume paskaičiuoti kainą.

Išvada

Siuntų gabenimas iš Anglijos į Lietuvą – kasdienis procesas, kurį išmanome gerai. Kainos priklauso nuo svorio, tūrio ir paėmimo vietos, terminai paprastai 3-5 dienos. Svarbu gerai supakuoti siuntą, tiksliai nurodyti duomenis ir, jei reikia, apdrausti brangesnius daiktus. Mes vežame kasdien, tad nesvarbu, kada pateiksite siuntą – rasime būdą. Jei turite klausimų – klauskite. Kiekviena siunta mums svarbi.