Siuntų pervežimas iš GB

Kai kas nors išgirsta „GB", dažniausiai pagalvoja apie Didžiąją Britaniją – Angliją, Škotiją, Velsą. Ir iš tiesų, siuntų pervežimas iš GB apima visą šią teritoriją, ne tik Angliją. Pats ilgą laiką galvojau, kad GB ir Anglija yra tas pats, kol vienas klientas paprašė pristatyti siuntą į Edinburgą – tada supratau, kad reikia skirti. Dabar žinau, kad kiekviena GB dalis turi savo specifiką – Škotija toliau, Velsas kalnuotas, Anglija didžiausia. Šiame tekste atsakysiu į klausimus apie siuntų pervežimą iš visos GB, kad jums būtų aiškiau.

Teritorija – siuntų pervežimas iš GB geografija

1. Ką reiškia GB ir ar tai tas pats kaip Jungtinė Karalystė?

GB reiškia Didžiąją Britaniją – tai geografinis pavadinimas, apimantis Angliją, Škotiją ir Velsą. Jungtinė Karalystė – tai politinis pavadinimas, kuris dar apima ir Šiaurės Airiją. Taigi GB yra šiek tiek siauresnė sąvoka. Mūsų kontekste – siuntų pervežimas iš GB – mes dažniausiai turime omenyje visą Jungtinę Karalystę, bet kartais klientai klausia konkrečiai apie Škotiją ar Velsą. Svarbu žinoti skirtumą, ypač pildant dokumentus.

2. Ar vežate iš visos GB ar tik iš Anglijos?

Vežame iš visos GB – Anglijos, Škotijos ir Velso. Bet Anglija yra pagrindinis mūsų maršrutas, nes ten daugiausia klientų. Škotija – rečiau, bet reguliariai. Velsas – dar rečiau, bet taip pat vežame. Vienas klientas iš Kardifo reguliariai siunčia siuntas savo šeimai Lietuvoje – mes jas surenkame ir pristatome be problemų. Škotija šiek tiek sudėtingesnė dėl atstumo, bet ne neįmanoma.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos iš Škotijos?

Papildoma diena, palyginti su Anglija. Jei iš Londono siunta pasiekia Lietuvą per 2-3 dienas, iš Edinburgo ar Glazgo – per 3-4. Taip yra todėl, kad pirmiausia reikia surinkti siuntas Škotijoje, tada važiuoti per visą Angliją, ir tik tada keltis į žemyną. Vienas vairuotojas pasakojo, kad važiavo iš Aberdyno – užtruko beveik penkias dienas, nes kelyje reikėjo dar rinkti siuntas iš kelių miestų. Bet tai išimtis.

4. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo GB regiono?

Taip, šiek tiek. Anglija – standartinė kaina. Škotija – 10-20 procentų brangiau. Velsas – 5-15 procentų brangiau, priklausomai nuo to, kur tiksliai. Šiaurės Airija – dar brangiau, nes reikia keltis per jūrą. Skirtumai nėra dideli, bet jie yra. Vienas klientas iš Škotijos aukštikalnių kaimelio mokėjo beveik dvigubai daugiau nei tas, kuris siuntė iš Londono centro – bet tai suprantama, atstumas kitas.

5. Kaip dažnai važiuojate į Škotiją?

Kartą ar du per savaitę, priklausomai nuo užsakymų kiekio. Jei susikaupia daugiau siuntų – važiuojame dažniau. Jei mažiau – rečiau, bet vis tiek važiuojame. Turime nuolatinių klientų Edinburge, Glazge, Aberdyne – jie žino mūsų grafiką ir planuoja siuntimus pagal jį. Viena moteris iš Inverneso visada siunčia antradieniais, nes žino, kad tą dieną surenkame Škotijoje.

6. Ar vežate iš Velsą?

Vežame, bet Velsas yra mažiau paklausus maršrutas. Dažniausiai surenkame iš Kardifo ir Svonsio – tai didžiausi Velso miestai. Mažesni miesteliai – rečiau, bet galima susitarti. Vienas klientas iš Bangoro (ne to iš Šiaurės Airijos, o to Velse) prašė paimti siuntą – mes tai padarėme, bet užtruko ilgiau nei įprastai, nes reikėjo specialiai važiuoti į tą regioną.

Dokumentai – siuntų pervežimas iš GB formalumai

7. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš GB po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė. Anksčiau siuntos tarp ES ir JK judėjo laisvai, dabar reikia daugiau dokumentų. Asmeninėms siuntoms iki tam tikros vertės – paprastai pakanka siuntos lapo su turinio aprašymu. Brangesnėms ar komercinėms siuntoms – reikia muitinės deklaracijos, kartais sąskaitos faktūros. Mes padedame užpildyti, bet geriau, kai klientas iš karto nurodo tikslią informaciją apie siuntos turinį ir vertę.

8. Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Priklauso nuo siuntos vertės ir pobūdžio. Asmeninės siuntos iki tam tikros sumos – paprastai be muito. Didesnės vertės siuntos arba prekės, skirtos pardavimui – gali tekti mokėti. Mokesčių dydis priklauso nuo prekės kategorijos. Vienas klientas siuntė elektronikos įrangą vertės 500 eurų – teko sumokėti PVM. Jis nustebo, bet taip veikia sistema. Mes visada perspėjame apie galimus mokesčius iš anksto.

9. Kaip teisingai užpildyti muitinės deklaraciją?

Deklaracijoje reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį, kiekį, vertę ir svorį. Svarbu būti kuo tikslesniam – jei nurodysite „daiktai", muitinė gali sulaikyti siuntą ir prašyti patikslinti. Geriau rašyti konkrečiai – „drabužiai", „knygos", „elektronika". Vienas klientas parašė „asmensiniai daiktai" – muitinė paprašė patikslinti, ir siunta užtruko papildomą savaitę. Dabar jis rašo konkrečiai.

10. Ar skiriasi dokumentai asmeninėms ir komercinėms siuntoms?

Taip, skiriasi. Asmeninėms siuntoms paprastai pakanka siuntos lapo ir turinio aprašymo. Komercinėms siuntoms reikia sąskaitos faktūros, kartais kilmės sertifikato, priklausomai nuo prekės. Jei siunčiate prekes pardavimui – tai jau komercinė siunta, net jei vertė nedidelė. Vienas žmogus siuntė 10 porų batų draugams – muitinė tai traktavo kaip komercinę siuntą, nes kiekis įtartinas. Teko aiškinti.

11. Ką daryti, jei dokumentai užpildyti neteisingai?

Jei pastebėjote klaidą prieš siunta išvyksta – pataisykite. Jei jau išvyko – susisiekite su mumis, mes bandysime pakeisti. Jei siunta jau muitinėje – gali tekti pateikti papildomus dokumentus arba pataisytą deklaraciją. Vienas klientas supainiojo vertę – parašė 10 eurų vietoj 100. Muitinė pastebėjo, sulaikė siuntą, ir mes turėjome aiškintis. Galiausiai išsprendėme, bet užtruko.

12. Ar reikia pasą ar asmens tapatybės kortelę?

Paprastai ne, bet gali prireikti, jei siunta sulaikoma muitinėje arba jei siunčiate kažką neįprasto. Asmens dokumentas gali būti reikalingas identifikacijai. Mes patys jo neprašome, bet rekomenduojame turėti su savimi, ypač jei siunčiate vertingą siuntą. Vienas klientas siuntė antikvarinį laikrodį – muitinė paprašė jo asmens dokumento ir laikrodžio kilmės dokumentų. Be jų būtų buvę sunkiau.

Pakavimas – siuntų pervežimas iš GB reikalavimai

13. Kokie pagrindiniai pakavimo reikalavimai?

Tvirta dėžė, pakankamai užpildo, lipni juosta. Tai baziniai reikalavimai. Bet svarbu ir tai, kas viduje. Skysti daiktai – sandariai uždaryti ir supakuoti į plastikinį maišelį. Traškūs daiktai – su daug burbulinės plėvelės arba putplasčio. Sunkūs daiktai – tvirtesnėje dėžėje. Vienas klientas siuntė knygas paprastoje dėžėje – dėžė suplyšo kelyje, ir knygos išbyrėjo. Dabar mes visada patikriname, ar dėžė pakankamai tvirta.

14. Ar galima naudoti senas dėžes?

Galima, bet jos turi būti geros būklės. Susidėvėjusi, minkšta ar suplyšusi dėžė – blogas pasirinkimas. Geriau nauja arba bent jau tvirta naudota. Vienas klientas atnešė dėžę, kuri jau buvo pernaudota penkis kartus – ji vos laikėsi. Mes paprašėme pakeisti. Jis supyko, bet suprato, kai paaiškinome, kad tokioje dėžėje siunta gali neišgyventi kelionės.

15. Kaip supakuoti drabužius?

Drabužiai – vienas paprasčiausių dalykų. Sulankstote, dedate į dėžę arba tvirtą maišą, ir viskas. Bet jei siunčiate brangius drabužius – pavyzdžiui, kostiumą ar suknelę – geriau naudoti pakabinamą dėžę arba specialų drabužių krepšį. Viena moteris siuntė vestuvinę suknelę – mes ją supakavome specialioje dėžėje su pakaba, kad nesusiglamžytų. Kainavo daugiau, bet suknelė atvyko nepriekaištinga.

16. Kaip supakuoti elektroniką?

Originalioje dėžėje, jei ji yra. Jei nėra – tvirtoje dėžėje su putplasčiu arba burbuline plėvele. Ekranai – su papildoma apsauga. Kabeliai – atskirai, kad nesubraižytų. Baterijos – atskirai, jei reikia. Vienas klientas siuntė televizorių be originalios dėžės – mes jį supakavome su trimis sluoksniais burbulinės plėvelės ir specialia dėže. Atvyko sveikas, bet kaina buvo didesnė dėl papildomo pakavimo.

17. Ką daryti su siuntomis, kurios netelpa į standartinę dėžę?

Tokios siuntos skaičiuojamos individualiai. Jei siunta labai didelė – pavyzdžiui, dviratis arba sofa – mes skaičiuojame pagal užimamą vietą, ne tik pagal svorį. Kartais reikia specialaus transporto ar net papildomų žmonių. Vienas klientas norėjo siųsti biliardo stalą – mes atsisakėme, nes tai per didelis ir per sunkus daiktas mūsų transportui. Pasiūlėme kreiptis į specializuotą įmonę.

Laikas – siuntų pervežimas iš GB terminai

18. Koks greičiausias pristatymo laikas iš GB?

Greičiausias – 24 valandos, bet tai ekspresinis variantas su papildomu mokesčiu. Įprastas pristatymas – 2-4 darbo dienos, priklausomai nuo to, iš kurios GB vietos. Londonas – greičiausia, Škotija – lėčiausia. Vienas klientas užsisakė ekspresinį pristatymą iš Londono – siunta išvyko vakare, o kitą vakarą jau buvo Vilniuje. Kaina buvo trigubai didesnė, bet jam reikėjo.

19. Ar galima paspartinti pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja. Skubios siuntos išvyksta pirmos, važiuoja greičiau, kartais net su atskiru transportu. Bet ne visada tai įmanoma – jei siunta jau pakeliui, jos jau nepaspartinsi. Vienas klientas paskambino, kai siunta jau buvo Vokietijoje, ir paprašė pristatyti greičiau – teko paaiškinti, kad tai neįmanoma. Reikia planuoti iš anksto.

20. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – patikrinti sekimo numerį. Kartais siunta ne vėluoja, tiesiog sekimo sistema neatnaujinta. Jei tikrai vėluoja – susisiekti su mumis. Mes išsiaiškinsime priežastį ir informuosime. Vėlavimai būna dėl eismo, oro sąlygų, muitinės patikrinimų arba tiesiog žmogiškos klaidos. Vienas atvejis – siunta buvo netyčia palikta sandėlyje, nes vairuotojas pamiršo ją pakrauti. Pristatėme kitą dieną su atsiprašymu.

21. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Galima, bet ne visada tiksliai. Mes galime nurodyti apytikslę dieną, bet negarantuojame, kad bus būtent ta diena. Ypač jei siunta iš Škotijos ar Velso – ten maršrutai mažiau nuspėjami. Vienas klientas prašė pristatyti būtent penktadienį, nes tądien buvo namie – mes stengėmės, ir pavyko. Bet tai ne garantija, o mūsų pastangos.

22. Kada geriausia siųsti, kad siunta pasiektų gavėją greičiausiai?

Pirmadienį arba antradienį. Siuntos, išsiųstos savaitės pradžioje, paprastai pasiekia gavėją iki savaitės pabaigos. Jei siunčiate ketvirtadienį ar penktadienį – gali užtrukti ilgiau, nes savaitgalį mašinos nevažiuoja (arba važiuoja mažiau). Vienas klientas visada siunčia pirmadienį – sako, kad tai patikimiausia. Sutinku.

Kainos – siuntų pervežimas iš GB kainodara

23. Kaip skaičiuojama kaina?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio, atstumo ir papildomų paslaugų. Standartinė formulė – bazinis mokestis plius mokestis už svorį plius mokestis už dydį. Jei siunta labai didelė, bet lengva – skaičiuojame pagal tūrį. Jei sunki, bet maža – pagal svorį. Vienas klientas siuntė labai didelę, bet tuščią dėžę – kaina buvo kaip už 25 kilogramų siuntą, nors svėrė vos 3 kilogramus. Taip yra todėl, kad dėžė užėmė daug vietos mašinoje.

24. Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės, kad nebūtų. Kaina, kurią pasakome pradžioje, paprastai ir lieka. Bet yra situacijų, kai kaina gali pasikeisti – pavyzdžiui, jei siunta sunkesnė nei nurodėte, arba jei pristatymo adresas labai nutolęs. Mes visada perspėjame apie galimus pokyčius prieš juos padarydami. Vienas klientas nurodė 10 kilogramų, o realiai buvo 20 – mes perskaičiavome ir pranešėme. Jis sutiko, nes pripažino savo klaidą.

25. Kaip sutaupyti siunčiant iš GB?

Siųsti savaitės pradžioje, rinktis standartinį pristatymą (ne ekspresinį), tinkamai supakuoti (kad nereikėtų mokėti už papildomą pakavimą), ir nurodyti tikslius duomenis (kad nebūtų perskaičiavimo). Jei siunčiate daug – prašyti nuolaidos. Vienas klientas siunčia po 20 siuntų per mėnesį – jam kaina gerokai mažesnė. Sutaupyti galima, bet reikia protingai planuoti.

26. Ar kaina priklauso nuo svaro kurso?

Šiek tiek, bet nežymiai. Mes dirbame su svarais ir eurais, ir kursas kartais keičiasi. Bet mūsų kainos dažniausiai fiksuotos eurais, todėl kursas mažai paveikia galutinę kainą. Jei kursas labai svyruoja – galime koreguoti, bet tai retai. Vienas klientas klausė, ar gali mokėti svarais – galima, bet mes perskaičiuojame pagal tą dienos kursą.

Išvada

Siuntų pervežimas iš GB – tai ne tik Anglija, bet ir Škotija, Velsas, kartais net Šiaurės Airija. Kiekviena teritorija turi savo specifiką, bet mes vežame iš visur. Svarbiausia – aiškiai nurodyti adresą, tinkamai supakuoti siuntą ir pasirinkti tinkamą pristatymo variantą. Jei nežinote, nuo ko pradėti – klauskite. Mes dirbame šioje srityje kasdien ir žinome, kaip viskas veikia.