Siuntinių vežimas iš Anglijos į Vilnių

Vilnius – didžiausias Lietuvos miestas, ir dauguma siuntų iš Anglijos keliauja būtent čia. Bet tai nereiškia, kad viskas paprasta. Kiekviena siunta turi savo istoriją – kartais tai vaistai tėvams, kartais dovanos vaikams, kartais verslo prekės. Aš pats esu vilnietis, ir žinau, kaip svarbu, kad siunta atvyktų laiku ir saugiai. Dirbu pervežimų srityje ne pirmus metus, ir galiu pasakyti – dauguma problemų kyla ne dėl transporto, o dėl komunikacijos trūkumo. Todėl surinkau klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš vilniečių, ir atsakiau į juos paprastai.

Kainos – siuntinių vežimas iš Anglijos į Vilnių

1. Kiek kainuoja siuntos išsiuntimas iš Anglijos į Vilnių?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir to, iš kur Anglijoje siunčiate. Standartinė dėžė iki 30 kg paprastai kainuoja tarp 15 ir 25 svarų. Jei siunčiate iš Londono – pigiau, nes ten pagrindiniai surinkimo punktai. Jei iš mažesnio miestelio – gali būti papildomas mokestis už paėmimą. Vienas vilnietis siuntė mamai vaistus iš mažo miestelio netoli Birmingamo – kaina buvo keliais svarais didesnė, bet jis suprato. Svarbiausia – pasakyti mums tikslų adresą, ir mes paskaičiuosime.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Vilniuje reikia pristatyti?

Paprastai ne – Vilnius yra vienas miestas, ir pristatymas bet kurioje jo vietoje kainuoja tiek pat. Bet jei gyvenate užmiestyje ar labai toli nuo centro – gali būti nedidelis papildomas mokestis. Vienas klientas gyvena 20 km už Vilniaus – mes sutarėm, kad jis atvažiuos pasiimti siuntos į mūsų punktą mieste, ir jokių papildomų mokesčių nebuvo. Kitas prašė pristatyti iki durų – tada buvo 5 svarų mokestis. Sąžininga.

3. Ar taikote nuolaidas dažniems siuntėjams į Vilnių?

Taip, lojaliems klientams visada randame geresnių sąlygų. Turime keletą nuolatinių klientų, kurie siunčia į Vilnių kas savaitę – jiems kaina gerokai mažesnė. Bet tai ne automatiškai – reikia pasikalbėti. Vienas klientas iš pradžių siuntė retai, paskui pradėjo dažniau – ir kaina jam sumažėjo. Lojalumą vertiname, bet jis turi būti abipusis.

4. Kaip galima apmokėti už siuntos vežimą į Vilnių?

Pavedimu, grynaisiais, PayPal. Dažniausiai klientai moka pavedimu – tai patogu. Grynaisiais – jei atvežate siuntą tiesiai pas mus. Svarbiausia – apmokėti prieš išsiuntimą. Nuolatiniai klientai kartais moka po pristatymo – tai pasitikėjimo reikalas. Vienas vilnietis visada moka pavedimu iš karto – sako, kad taip ramiau. Suprantu.

5. Ar yra minimalus mokestis už siuntą į Vilnių?

Yra – apie 10 svarų. Net mažiausia siunta užima vietos ir reikalauja darbo. Jei siunčiate tik vieną lapą – galbūt pigiau naudoti paštą. Bet jei reikia greičiau – mes esame čia. Minimalus mokestis yra standartas visoje logistikos srityje.

Terminai – per kiek laiko siunta pasiekia Vilnių

6. Per kiek laiko siunta iš Anglijos pasiekia Vilnių?

Įprastai 3–5 darbo dienos. Vilnius yra pagrindinis pristatymo miestas, todėl siuntos čia pasiekiamos greičiausiai. Jei siunta paimama pirmadienį – ketvirtadienį ar penktadienį jau gali būti Vilniuje. Bet jei paimama penktadienį vakare – realiai vežimas prasideda tik pirmadienį. Savaitgaliai neįeina. Taip pat svarbu muitinė – kartais patikra užtrunka papildomą dieną.

7. Ar galima paspartinti pristatymą į Vilnių?

Galima, bet kainuos daugiau. Ekspresinis pristatymas – 1–2 dienos. Bet tai priklauso nuo maršruto. Jei skubu – skambinkite. Vieną kartą klientui reikėjo dokumentų per 48 valandas – pavyko, bet kaina buvo dviguba. Skubumas kainuoja, tai faktas.

8. Ar galima sekti siuntos kelią į Vilnių?

Taip, kiekvienai siuntai suteikiamas sekimo numeris. Galite matyti, kada siunta paimta, kada pakeliui, kada pasiekė Vilnių ir kada pristatyta. Sistema atnaujinama kelis kartus per dieną. Kartais statusas atsilieka – tai normalu. Jei nerimaujate – skambinkite, patikrinsime. Vienas vilnietis skambino kasdien – suprantu, siuntė vaikams dovanas. Bet viskas atvyko laiku.

9. Ką daryti, jei siunta į Vilnių vėluoja?

Susisiekti su mumis. Patikrinsime, kas vyksta. Vėlavimų priežastys įvairios – eismas, muitinė, orai. Yra buvę, kad dėl avarijos kelyje siunta vėlavo parą. Nemalonu, bet nutinka. Svarbiausia – turėti kantrybės. Mes niekur nedingstam, ir jūsų siunta taip pat.

10. Ar vežate siuntas į Vilnių kiekvieną dieną?

Taip, maršrutai į Vilnių vyksta kasdien. Vilnius yra pagrindinis pristatymo miestas, todėl siuntos čia pristatomos dažniausiai pirmiausia. Jei turite daug siuntų – galime netgi pristatyti kelis kartus per dieną. Bet tai jau priklauso nuo kiekio.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą vežimui į Vilnių

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą vežimui į Vilnių?

Tvirta dėžė, burbulinė plėvelė trapiems daiktams, stipri lipni juosta. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo duomenis. Pridėkite lapelį viduje. Vienas vilnietis parašė adresą ant mažo lapelio, kuris nukrito – tada ieškojom. Dabar prašome visada užrašyti ir ant dėžės. Paprastas dalykas, bet svarbus.

12. Ar galima atvežti siuntą jau supakuotą?

Galite, jei pakuotė tvirta. Bet jei abejojate – leiskite mums supakuoti. Mes turime patirties. Yra buvę, kad klientas atvežė supakuotą siuntą silpnoje dėžėje – mes papildomai apvyniojome. Siunta atvyko saugiai. Geriau per daug nei per mažai.

13. Ką daryti, jei siunta per sunki?

Praneškite iš anksto. Jei daugiau nei 30 kg – mes pasiruošime. Vienas vilnietis prašė paimti 80 kg dėžę – mes atvažiavom dviese. Bet jei nebūtų pasakęs – būtume atvažiavę vieni. Tada tektų grįžti kitą dieną. Todėl visada prašome – pasakykite iš anksto.

14. Ar priimate siuntas plastikiniuose maišuose?

Paprastai ne, ypač jei maiše trapūs ar sunkūs daiktai. Plastikinis maišas nesaugo. Jei tik drabužiai – galbūt, bet geriau dėžė. Vienas klientas atnešė maišą su knygomis – pusė sulankstytos. Jis piktinosi, bet maišas yra maišas.

Draudimas – siuntos saugumas vežant į Vilnių

15. Ar siuntos draustos vežant į Vilnių?

Taip, bazinis draudimas iki 50 svarų. Jei vertė didesnė – rekomenduojame papildomą. Vienas vilnietis siuntė brangų laikrodį be papildomo draudimo – laimei, viskas atvyko saugiai, bet jis pats pripažino, kad rizikavo. Nerekomenduoju.

16. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Fotografuokite ir susisiekite tą pačią dieną. Svarbu – jei pažeidimai matomi, pažymėkite pristatymo metu. Jei pasirašote, kad viskas gerai – sunkiau įrodyti. Visada patikrinkite prieš pasirašydami. Skirkite minutę.

17. Ar kompensuojate prarastas siuntas?

Taip, jei dėl mūsų kaltės. Bet praradimai reti. Svarbiausia – turėti sekimo numerį. Vienas vilnietis pametė kvitą – tada sunkiau buvo sekti siuntą. Dabar visada prašome saugoti dokumentus.

18. Kaip apskaičiuojama kompensacija?

Pagal deklaruotą vertę. Jei deklaravote 100 svarų – gausite iki 100. Reikia čekius. Be dokumentų – pagal bazinį draudimą. Todėl sakykite tiesą apie vertę.

Draudžiami daiktai – ko negalima siųsti į Vilnių

19. Kokių daiktų negalima siųsti iš Anglijos į Vilnių?

Tų pačių, kurių negalima siųsti bet kur – sprogstamų, degių, narkotikų, ginklų, gyvūnų be dokumentų. Alkoholio ir tabako kiekiai ribojami. Vienas vilnietis bandė siųsti namų gamybos dešrų – negalima. Maistas turi būti supakuotas pramoniniu būdu.

20. Ar galima siųsti vaistus į Vilnių?

Receptiniai – su recepto kopija. Nereceptiniai – ribotais kiekiais. Vienas vilnietis siuntė mamai insuliną – turėjo gydytojo pažymą, viskas praėjo sklandžiai. Svarbiausia – dokumentai.

21. Ar galima siųsti maisto produktus?

Supakuoti, ilgai galiojantys – taip. Švieži – ne. ES taisyklės griežtos. Saldainiai, konservai – problemų nebūna. Bet šviežios mėsos geriau nesiųsti.

Pristatymas Vilniuje – kaip siunta pasiekia gavėją

22. Ar pristatote iki durų Vilniuje?

Taip, visame Vilniuje pristatome iki durų. Tai pagrindinis mūsų maršrutas, todėl viskas veikia sklandžiai. Vienas klientas gyvena Senamiestyje, kur furgonas negali privažiuoti – susitarėm, kad jis išeis prie artimiausios gatvės. Ne visada idealu, bet veikia.

23. Kas turi būti, kad gautų siuntą Vilniuje?

Kažkas turi būti. Mes negalime palikti siuntos be priežiūros. Jei nebūsite – nurodykite kitą asmenį. Arba galime palikti pas kaimyną. Bet geriausia – suderinti laiką. Vienas klientas prašė palikti prie durų – mes atsisakėm, nes buvo vertingas daiktas.

24. Ar gavėjas turi mokėti ką nors papildomai?

Paprastai ne, jei apmokėta iš anksto. Bet gali būti muito mokesčių. Tai ne mūsų, o muitinės reikalas. Mes perspėjame apie galimus muitus, bet tiksli suma paaiškėja tik tada, kai siunta pasiekia Vilnių.

Papildomi klausimai – kita informacija

25. Kaip su jumis susisiekti iš Vilniaus?

Skambinti, rašyti el. laišką arba naudotis svetainės pokalbių funkcija. Dirbame kasdien. Jei skubu – geriausia skambinti. Vienas vilnietis rašė el. laišką ir laukė dvi dienas – paskui paskambino, ir viską išsprendėm per penkias minutes. Telefonas greičiau.

26. Ar galima siųsti siuntą su grąžinimu, jei gavėjas atsisako?

Galima, bet papildomas mokestis. Geriau iš anksto įsitikinti, kad gavėjas nori gauti. Yra buvę, kad vilnietė siuntė dovaną buvusiam – jis atsisakė. Tada siunta grįžo, ir ji mokėjo už grąžinimą. Nemalonu. Todėl paskambinkite gavėjui prieš siunčiant.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Anglijos į Vilnių – vienas populiariausių maršrutų, ir mes jį išmanome gerai. Vežame kiekvieną dieną, ir jūsų siunta mums rūpi. Klaidų pasitaiko, vėlavimų būna, bet svarbiausia – sąžiningumas ir bendravimas. Jei esate vilnietis ir turite klausimų – skambinkite. Mes čia, ir mes vežame.