Siuntų pervežimas į Angliją kainos gera kasdieną

Kiekvienas, kas bent kartą siuntė siuntą į Angliją, žino, kad kainos gali labai skirtis. Vienos įmonės siūlo pigiau, kitos – brangiau, bet ne visada aišku, už ką moki. Siuntų pervežimas į Angliją kainos klausimas yra vienas dažniausių, kurį girdžiu iš klientų. Ir tai suprantama – niekas nenori permokėti. Mes dirbame taip, kad kainos būtų aiškios, be paslėptų mokesčių, o svarbiausia – kad jos išliktų geros kiekvieną dieną. Ne tik pirmadienį, ne tik per akciją, bet visada. Kartais klientai klausia, ar čia tikra kaina, ar kažkokia klaida. Taip, tikra. Mes tiesiog dirbame efektyviai ir nededame antkainių ten, kur jų nereikia.

Kainodara – siuntų pervežimas į Angliją kainos struktūra

1. Nuo ko priklauso siuntos kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – siuntos svorio, dydžio, pristatymo vietos ir skubumo. Svoris ir dydis yra pagrindiniai faktoriai. Mes naudojame vadinamąjį „tūrio svorį" – tai reiškia, kad jei siunta lengva, bet užima daug vietos, kaina skaičiuojama pagal tūrį, ne tikrąjį svorį. Pavyzdžiui, didelė dėžė su pagalvėmis sveria nedaug, bet užima pusę mikroautobuso. Tada kaina bus didesnė nei už tą patį svorį mažoje dėžėje. Pristatymo vieta irgi svarbi – Londonas pigiau nei Škotija, nes atstumas kitas. Skubumas – jei reikia pristatyti rytoj, tai kainuos daugiau nei per tris dienas. Logiška, bet kartais žmonės to nežino.

2. Ar kainos skiriasi nuo kitų vežėjų?

Tikrai taip, kainos skiriasi. Ir ne visada pigiausias variantas yra geriausias. Yra įmonių, kurios siūlo labai mažas kainas, bet už tai pristato per dvi savaites arba neatsako į skambučius. Mes nesame pigiausi rinkoje, bet esame sąžiningi. Vienas klientas pasakojo, kad prieš tai naudojosi kita įmone, kuri pažadėjo pristatyti per tris dienas už labai mažą kainą. Siunta atvyko po dešimties dienų, be jokio paaiškinimo. Jis perėjo pas mus, ir nuo tada siunčia tik per mus. Kaina buvo šiek tiek didesnė, bet patikimumas – nepalyginamas. Kartais verta sumokėti daugiau ir žinoti, kad siunta pasieks tikslą.

3. Kaip apskaičiuoti tikslią kainą?

Geriausias būdas – paskambinti arba parašyti mums ir nurodyti siuntos duomenis. Mes paskaičiuosime ir pasakysime tikslią kainą. Internete yra skaičiuotuvų, bet jie ne visada tikslūs. Vienas klientas naudojosi internetiniu skaičiuotuvu, gavo vieną kainą, o kai paskambino – kita. Skirtumas buvo dvidešimt eurų. Pasirodo, skaičiuotuvas neįvertino, kad siunta yra nestandartinės formos. Mes visada klausiame ne tik svorio ir matmenų, bet ir turinio, pakuotės, ar reikia papildomų paslaugų. Tik tada galime pasakyti realią kainą. Geriau skirti penkias minutes pokalbiui, nei vėliau nustebti.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo dienos?

Ne, kaina nesikeičia priklausomai nuo savaitės dienos. Pirmadienis ar sekmadienis – kaina ta pati. Bet yra sezoniškumas. Prieš Kalėdas, prieš Velykas, vasaros pradžioje – siuntų daugiau, ir kartais dėl to gali kilti kainos. Bet mes stengiamės to išvengti. Praėjusiais metais prieš Kalėdas mes nekėlėme kainų, nors kiti vežėjai padidino net penkiolika procentų. Tai buvo mūsų sprendimas – mes norėjome, kad žmonės galėtų siųsti dovanas be papildomo streso. Žinoma, tai reiškė daugiau darbo ir mažesnį pelną, bet klientų lojalumas yra vertingesnis. Šiais metais planuojame elgtis taip pat.

5. Kokia mažiausia siuntos kaina?

Mažiausia kaina prasideda nuo maždaug penkiolikos eurų už mažą siuntą iki penkių kilogramų. Tai gali būti vokas su dokumentais arba nedidelė dėžutė su dovanomis. Bet čia reikia suprasti – penkiolika eurų yra bazinė kaina, ji gali keistis priklausomai nuo pristatymo vietos. Vienas klientas norėjo siųsti mažą paketą į Šiaurės Airiją – kaina buvo didesnė, nes tai papildomas maršrutas. Mes visada stengiamės rasti geriausią variantą. Kartais siūlome palaukti kelias dienas, kol susidarys daugiau siuntų ta kryptimi, ir tada kaina bus mažesnė. Tai ne visiems tinka, bet tiems, kas neskuba – geras pasirinkimas.

Mokėjimas – siuntų pervežimas į Angliją kainos apmokėjimas

6. Kada reikia mokėti – prieš ar po pristatymo?

Paprastai prašome apmokėti prieš pristatymą arba jo metu. Tai standartinė praktika. Bet yra išimčių – nuolatiniai klientai, su kuriais turime sutartis, gali mokėti po pristatymo, kartą per mėnesį. Tai patogu įmonėms, kurios siunčia daug siuntų. Vienas klientas – maža įmonė iš Marijampolės – prašė sąskaitos su atidėjimu. Mes sutikome, nes jie siuntė jau metus ir niekada nevėlavo su mokėjimais. Pasitikėjimas yra abipusis. Naujiems klientams prašome išankstinio mokėjimo, bet tai ne dėl nepasitikėjimo – tiesiog taip saugiau abiem pusėms. Kai siunta jau kelyje, sunku ką nors pakeisti.

7. Ar galima mokėti dalimis už didelį krovinį?

Dideliems kroviniams – taip, galima tartis dėl dalinio mokėjimo. Pavyzdžiui, pusė prieš išsiuntimą, pusė po pristatymo. Viena įmonė siuntė visą sunkvežimį baldų į Londoną, ir suma buvo didelė. Jie paprašė mokėjimo trimis dalimis – mes sutikome. Tai ne standartinė praktika, bet mes suprantame, kad ne visada įmonės turi laisvą didelę sumą iš karto. Svarbiausia – susitarti iš anksto. Jei žmogus skambina paskutinę dieną ir sako – „aš sumokėsiu po savaitės" – tai jau problematiška. Bet jei iš anksto suderiname sąlygas – viskas įmanoma. Lankstumas yra mūsų stiprybė.

8. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame bankinį pavedimą, grynuosius, populiariausias elektroninės mokėjimo sistemas. Dauguma klientų renkasi pavedimą – tai paprasta ir greita. Bet yra ir tokių, kurie mėgsta mokėti grynais, ypač jei siuntą paima vairuotojas tiesiai iš namų. Vienas senjoras iš Ukmergės visada turi paruoštus grynus vokelyje – atiduoda vairuotojui ir viskas. Mes neatsisakome grynų, nors dauguma įmonių jau prašo tik pavedimų. Suprantame, kad ne visi naudojasi internetine bankininkyste. Ypač vyresnio amžiaus žmonės, kurie siunčia siuntas vaikams ar anūkams į Angliją. Jie nusipelnė patogumo.

9. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras. Jos reikalingos įmonėms apskaitai, bet ir fiziniai asmenys gali paprašyti. Vienas klientas – individualiai dirbantis meistras – siunčia savo gaminius į Angliją ir reikalinga sąskaita mokesčių deklaracijai. Mes išrašome be jokių problemų. Sąskaita išrašoma tą pačią dieną, kai atliekamas mokėjimas. Jei reikia išankstinės sąskaitos – irgi galime. Kartais įmonės prašo išankstinės sąskaitos, kad galėtų gauti vadovo patvirtinimą mokėjimui. Tai normalus procesas, mes su tuo susiduriame kasdien. Nėra jokios biurokratijos – tiesiog parašyk, ko reikia, ir mes padarysime.

10. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo mokėjimo būdo?

Ne, kaina vienoda nepriklausomai nuo mokėjimo būdo. Grynieji, pavedimas, elektroninė sistema – viskas tas pats. Vienintelis dalykas – jei mokama užsienio valiuta, gali būti taikomas nedidelis keitimo mokestis, bet tai ne mūsų mokestis, o banko. Vienas klientas iš Anglijos mokėjo svarais, ir bankas nuskaičiavo keitimo mokestį. Jis galvojo, kad tai mes paėmėme. Paaiškinau situaciją, ir jis suprato. Rekomenduoju visada mokėti eurais, jei įmanoma, kad būtų išvengta papildomų mokesčių. Bet jei nėra kitos išeities – mokėkite svarais, mes priimsime.

Dydžiai – siuntų pervežimas į Angliją kainos pagal siuntos tipą

11. Kiek kainuoja mažos siuntos pristatymas?

Maža siunta – tai paprastai iki penkių kilogramų ir ne didesnė nei standartinė batų dėžė. Tokios siuntos kainuoja nuo penkiolikos iki dvidešimt penkių eurų, priklausomai nuo pristatymo vietos. Londonas – pigiau, Škotija – brangiau. Viena moteris reguliariai siunčia savo anūkui į Londoną mažus siuntinukus – saldainius, kojines, kartais knygą. Kiekvieną mėnesį po vieną ar du paketus. Jai taikome pastovią kainą, nes ji yra nuolatinė klientė. Mažos siuntos yra mūsų kasdienybė – jų gauname daugiausiai. Žmonės siunčia dovanas, dokumentus, asmeninius daiktus. Tai paprasta, greita ir nesudėtinga.

12. Kiek kainuoja vidutinės siuntos pervežimas?

Vidutinė siunta – tai nuo penkių iki trisdešimties kilogramų. Kaina svyruoja nuo trisdešimt iki šešiasdešimt eurų. Vėlgi, priklauso nuo pristatymo vietos ir siuntos specifikos. Vienas klientas siuntė dėžę su žaislais savo vaikams, kurie gyvena pas mamą Birmingeme. Svoris – dvidešimt kilogramų, kaina – keturiasdešimt eurų. Jis sakė, kad kitur būtų mokėjęs penkiasdešimt. Mes nežinome, ar tai tiesa, bet stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas. Vidutinės siuntos sudaro didelę mūsų darbo dalį – tai drabužiai, buities daiktai, elektronika. Dažniausiai siunčia žmonės, kurie persikrausto gyventi į Angliją arba iš jos.

13. Kiek kainuoja didelio krovinio pervežimas?

Dideli kroviniai – tai jau kita kategorija. Kaina prasideda nuo šimto eurų ir gali siekti kelis tūkstančius, priklausomai nuo krovinio dydžio ir svorio. Viena įmonė iš Šiaulių siuntė visą sunkvežimį statybinių medžiagų į Londoną – kaina buvo apie du tūkstančius eurų. Bet tai jau ne standartinis siuntimas, o pilnas krovinys. Mes turime skirtingas transporto priemones – nuo mikroautobusų iki sunkvežimių. Kuo didesnis krovinys, tuo labiau galima derėtis dėl kainos. Ypač jei tai ne vienkartinis siuntimas, o nuolatinis bendradarbiavimas. Dideli kroviniai reikalauja daugiau planavimo, bet ir pelnas abiem pusėms didesnis.

14. Ar brangiau siųsti nestandartinės formos siuntą?

Taip, nestandartinės formos siuntos paprastai kainuoja daugiau. Priežastis paprasta – jas sunkiau krauti, jos užima daugiau vietos, kartais reikia specialaus tvirtinimo. Pavyzdžiui, dviračio pervežimas kainuos daugiau nei tokio pat svorio dėžės, nes dviratis yra nepatogios formos. Vienas klientas siuntė burlentę į Angliją – ilgas, plonas, trapus daiktas. Kaina buvo didesnė nei už panašaus svorio dėžę, bet mes ją supakavome saugiai ir pristatėme sveiką. Kartais žmonės bando išardyti nestandartinius daiktus, kad tilptų į standartinę dėžę. Tai geras sprendimas, jei įmanoma. Sutaupo pinigų ir sumažina riziką.

Papildomos – siuntų pervežimas į Angliją kainos paslaugos

15. Kiek kainuoja draudimas?

Pagrindinis draudimas įeina į kainą – mes apdraudžiame kiekvieną siuntą standartine suma. Jei siuntos vertė didesnė, galima papildomai apdrausti. Papildomo draudimo kaina – maždaug vienas procentas nuo deklaruotos vertės. Vienas klientas siuntė brangų laikrodį – vertė tūkstantis eurų. Papildomas draudimas kainavo dešimt eurų. Siunta atvyko sveika, bet jis sakė, kad ramiau miegojo žinodamas, kad jei kas nors nutiktų – jis atgaus pinigus. Tai protingas sprendimas, ypač siunčiant brangius daiktus. Mes niekada nesakome „nieko nenutiks", nes gyvenime visko būna. Geriau būti pasiruošusiam.

16. Kiek kainuoja pakavimo paslauga?

Pakavimo paslauga kainuoja nuo penkių iki dvidešimties eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio ir sudėtingumo. Paprasta dėžė su užpildu – penki eurai. Specialus pakavimas trapiai siuntai – daugiau. Viena moteris atvežė mums senovinį veidrodį, kurį norėjo siųsti mamai į Londoną. Mes supakavome jį taip kruopščiai, kad galėtum jį numesti ant žemės, ir jis nebūtų sudužęs. Kaina buvo penkiolika eurų už pakavimą, bet veidrodis atvyko sveikas. Klientė sakė, kad tai buvo geriausi išleisti penkiolika eurų. Kartais žmonės bando sutaupyti ir pakuoja patys, bet paskui gailisi, kai siunta atvyksta sudaužyta.

17. Kiek kainuoja skubus pristatymas?

Skubus pristatymas kainuoja nuo penkiasdešimt iki šimto procentų daugiau nei standartinis. Tai reiškia, kad jei standartinė kaina yra trisdešimt eurų, skubus gali kainuoti penkiasdešimt. Bet kartais to reikia. Vienas verslininkas pamiršo išsiųsti svarbius dokumentus į Londoną prieš derybas. Paskambino mums penktadienį popiet ir prašė pristatyti pirmadienį ryte. Mes suradome vairuotoją, kuris važiavo tą pačią naktį, ir dokumentai buvo pristatyti sekmadienio vakare. Kaina buvo beveik dvigubai didesnė, bet jis sakė, kad tai išgelbėjo jo sandorį. Skubumas kainuoja, bet kartais kaina yra ne piniguose, o prarastose galimybėse.

18. Ar taikote nuolaidas dideliems kiekiams?

Taip, dideliems kiekiams visada taikome nuolaidas. Jei siunčiate dešimt ar daugiau siuntų vienu metu, galime pasiūlyti gerokai geresnę kainą. Viena internetinė parduotuvė iš Kauno siunčia prekes į Angliją kas savaitę – po dvidešimt trisdešimt siuntų. Jiems taikome nuolaidą, kuri sutaupo šimtus eurų per mėnesį. Tai ne labdara – tai protingas verslas. Mes turime stabilų klientą, jie turi gerą kainą. Abi pusės laimi. Bet nuolaida nėra automatinė – reikia tartis. Jei tik pradedate siųsti daugiau, praneškite mums, ir mes paskaičiuosime individualų pasiūlymą. Kuo daugiau informacijos duosite, tuo geresnę kainą galėsime pasiūlyti.

Lyginimas – siuntų pervežimas į Angliją kainos rinkoje

19. Kaip jūsų kainos lyginasi su pašto paslaugomis?

Pašto paslaugos kartais būna pigesnės mažoms siuntoms, bet pristatymo laikas daug ilgesnis. Lietuvos paštas siunčia į Angliją per savaitę ar dvi, o mes – per dvi keturias dienas. Be to, pašte siunta gali „dingti" be jokio paaiškinimo. Vienas klientas pasakojo, kad siuntė per paštą dokumentus į Londoną, ir jie keliavo tris savaites. Jis praleido terminą ir prarado klientą. Po to perėjo pas mus. Taip, mes brangesni, bet skirtumas nėra didelis, o patikimumas – nepalyginamas. Jei siunčiate kažką svarbaus, netaupykite kelių eurų ir nerizikuokite.

20. Ar verta naudotis pigiais vežėjais iš skelbimų?

Yra daug žmonių, kurie veža siuntas „privačiai" – skelbimuose siūlo pigias paslaugas. Kartais tai veikia gerai, bet kartais – ne. Viena moteris pasakojo, kad davė siuntą tokiam vežėjui, sumokėjo iš anksto, ir daugiau niekada negirdėjo nei apie siuntą, nei apie tą žmogų. Jokių dokumentų, jokio draudimo, jokios atsakomybės. Mes turime įmonę, dokumentus, draudimą, atsakomybę. Taip, kaina didesnė, bet tu žinai, su kuo turi reikalą. Jei kas nors nutinka – mes atsakome. Pigus vežėjas gali tiesiog dingti, ir tu neturėsi jokių svertų. Tai ne apie pinigus – tai apie saugumą.

21. Ką daryti, jei radau pigiau pas kitą?

Jei radai pigiau pas kitą – gerai, naudokis. Bet prieš tai patikrink, ar ta kaina tikra, ar nėra paslėptų mokesčių. Kartais pigi kaina yra tik pradžia – paskui prideda mokestį už paėmimą, mokestį už draudimą, mokestį už pristatymą į namus. Galutinė kaina tampa didesnė nei mūsų. Mes visada sakome galutinę kainą iš karto. Bet jei tikrai radai geresnį pasiūlymą – mes galime pabandyti jį prilyginti. Ne visada, bet dažnai. Skambink, pasakyk, ką siūlo konkurentas, ir mes pažiūrėsime, ką galime padaryti. Konkurencija yra sveika, ir mes jos nebijome.

Sezonai – siuntų pervežimas į Angliją kainos metų bėgyje

22. Ar kainos kyla prieš šventes?

Prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – siuntų srautas išauga kelis kartus. Mes nekeliam kainų principiškai, bet kartais tenka pridėti nedidelį mokestį dėl papildomų resursų. Tai ne godumas, o realybė – reikia daugiau vairuotojų, daugiau degalų, daugiau laiko. Bet mes stengiamės, kad tas mokestis būtų minimalus. Praėjusiais metais prieš Kalėdas kėlėme kainas tik penkiais procentais, kai kiti – penkiolika ar dvidešimt. Klientai tai pastebėjo ir įvertino. Šiais metais planuojame tą patį. Geriau uždirbti mažiau, bet išlaikyti klientus, nei uždirbti daugiau vieną kartą ir prarasti juos visam laikui.

23. Kada geriausias metas siųsti, kad būtų pigiau?

Geriausias metas – sausis, vasaris, rugsėjis. Tai ramūs mėnesiai, kai siuntų mažiau ir kainos stabilios. Vasarą ir prieš šventes – brangiau, nes paklausa didesnė. Vienas klientas išmoko šią pamoką – jis anksčiau visada siųsdavo dovanas paskutinę savaitę prieš Kalėdas ir mokėdavo daugiau. Dabar siunčia lapkričio pabaigoje, ir sutaupo. Taip, dovanos atvyksta anksčiau, bet tai ne problema – jas galima tiesiog padėti po eglute iki švenčių. Protingas planavimas leidžia sutaupyti ne tik pinigų, bet ir nervų. Nereikia stresuoti, ar siunta spės atvykti laiku.

24. Ar kainos keisis ateityje?

Sąžiningai – nežinau. Degalų kainos keičiasi, darbo užmokestis auga, reikalavimai griežtėja. Visa tai turi įtakos kainoms. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilumą. Jei kainos kils – tai bus minimaliai. Mes nežadame, kad kainos niekada nepasikeis – tai būtų nesąžininga. Bet žadame, kad bet kokie pokyčiai bus pagrįsti ir komunikuoti iš anksto. Nėra taip, kad vieną dieną atsibusi ir pamatysi, kad kaina padvigubėjo. Mes gerbiame savo klientus ir suprantame, kad kiekvienas euras svarbus. Ypač tiems, kas siunčia reguliariai.

Papildomi – siuntų pervežimas į Angliją kainos niuansai

25. Ką daryti, jei negaliu sumokėti visos sumos iš karto?

Kalbėkite su mumis. Mes suprantame, kad kartais būna sunkių periodų. Vienas klientas – pensininkas – norėjo siųsti siuntą savo sūnui į Londoną, bet neturėjo visos sumos. Mes sutikome, kad jis sumokės pusę dabar, pusę – po dviejų savaičių. Siunta išvyko laiku, ir jis sumokėjo likutį sutartu metu. Tai ne standartinė praktika, bet mes žiūrime į situaciją. Jei žmogus sąžiningas ir aiškiai pasako, kokia padėtis – mes randame sprendimą. Svarbiausia – ne dingti, o kalbėtis. Dauguma problemų išsprendžiamos, jei abi pusės nori bendradarbiauti.

26. Ar kaina priklauso nuo to, ką siunčiu?

Tiesiogiai – ne, kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Bet netiesiogiai – taip. Jei siunčiame pavojingus ar specialius daiktus, gali būti papildomų mokesčių. Pavyzdžiui, elektronika su baterijomis reikalauja specialaus tvarkymo. Arba jei siunčiame labai vertingus daiktus – reikia papildomo draudimo. Vienas klientas siuntė meno kūrinį, kurio vertė penki tūkstančiai eurų. Papildomas draudimas ir specialus pakavimas padidino kainą. Bet tai logiška – rizika didesnė, atsakomybė didesnė. Paprasti buities daiktai, drabužiai, maistas – tai standartinė kaina be papildomų mokesčių.