Siuntinius Londonas Vilnius, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjome vežti siuntinius maršrutu Londonas–Vilnius, neįsivaizdavome, kad tai taps pagrindine mūsų veikla. Iš pradžių vežėme tik pažįstamiems – kas paprašydavo, kas turėdavo reikalų. Paskui pradėjo skambinti draugų draugai, tada jau visai nepažįstami žmonės. Dabar kasdien iš Londono į Vilnių išvyksta bent vienas automobilis su siuntiniais. Žmonės veža viską – nuo laiškų iki sofų. Ir nors atrodo, kad tai paprastas dalykas – įdėjai, nuvežėme, išėmėme – iš tikrųjų yra daug niuansų, kuriuos verta žinoti prieš siunčiant siuntinį.

Maršrutas – siuntiniai Londonas Vilnius tiesiogiai

1. Koks maršrutas vežant siuntinius iš Londono į Vilnių?

Paprastai važiuojame per Prancūziją, Belgiją, Vokietiją, Lenkiją ir tada į Lietuvą. Tai greičiausias kelias – apie 2000 kilometrų. Važiuojame beveik vien autostradomis, todėl kelionė trunka apie 24-28 valandas, priklausomai nuo sustojimų ir eismo. Kartais, kai yra daugiau siuntinių į kitus miestus, maršrutas gali būti ilgesnis – užsukame į Kauną, Klaipėdą ar Šiaulius. Bet į Vilnių visada pristatome pirmiausia, nes tai pagrindinis taškas. Per Lamanšo sąsiaurį važiuojame keltu arba traukiniu – priklauso nuo to, kas tuo metu pigiau ar greičiau.

2. Ar vežate siuntinius tiesiogiai be persėdimų?

Taip, tiesiogiai. Siuntinys pakraunamas Londone ir iškraunamas Vilniuje. Jokio tarpinio sandėliavimo, jokio perkrovimo. Tai svarbu, nes kiekvienas perkrovimas – tai papildoma rizika, kad kažkas gali sulūžti arba dingti. Mes krauname patys ir iškrauname patys, todėl žinome, kur koks siuntinys guli. Jei siuntinys pažymėtas „trapu", dedame jį ant viršaus, kad niekas neužgriūtų. Tiesioginis vežimas taip pat reiškia greitesnį pristatymą – nereikia laukti, kol susikaups siuntos kitame sandėlyje.

3. Kiek kilometrų yra nuo Londono iki Vilniaus?

Apie 2000-2100 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Jei važiuojame per Eurotunelį – šiek tiek trumpiau. Jei per keltą – šiek tiek ilgiau, bet kartais pigiau. Žmonės kartais nustemba, kai pasakau atstumą – atrodo, kad Lietuva ir Anglija yra toli viena nuo kitos. Bet kelyje tai nėra labai daug – dvi dienos ramiai važiuojant su poilsio pertraukomis. Vairuotojai keičiasi kas 4-5 valandas, todėl nėra taip, kad vienas žmogus sėdi prie vairo 24 valandas. Saugumas pirmiausia.

4. Ar važiuojate per kitus miestus pakeliui?

Kartais. Jei yra siuntinių į Kauną ar kitus miestus, užsukame. Bet Vilnius visada pirmas. Jei siuntinys skirtas Kaunui, o mes važiuojame per Vilnių – pristatome į Vilnių, o paskui vežame į Kauną. Tai gali užtrukti papildomą pusdienį. Todėl jei siuntinys skirtas Kaunui, geriau iš anksto pasakyti, kad galėtume suplanuoti maršrutą optimaliai. Būna, kad žmogus sako – man į Kauną, o mes jau suplanavome važiuoti per Klaipėdą. Tada tenka keisti planus arba siūlyti kitą variantą.

Dažnumas – siuntiniai Londonas Vilnius kasdien

5. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Tikrai. Kiekvieną darbo dieną iš Londono išvyksta transportas su siuntiniais. Savaitgaliais rečiau – šeštadieniais kartais, sekmadieniais retai. Bet pirmadienį–penktadienį – kasdien. Tai mūsų pagrindinis privalumas prieš kitus vežėjus, kurie veža kartą ar du per savaitę. Nereikia laukti, kol susikaups pilnas automobilis. Net jei turime tik vieną siuntinį – vežame. Aišku, ekonomiškiau, kai yra daugiau, bet klientui svarbu, kad jo siuntinys išvyktų greitai, o ne lauktų savaitę.

6. Kuriomis valandomis išvykstate iš Londono?

Vakarais, paprastai tarp 18 ir 21 valandos. Taip darome todėl, kad per dieną surenkame visus siuntinius iš skirtingų Londono vietų. Ryte važiuojame rinkti, po pietų krauname, vakare išvykstame. Jei siuntinys paimamas ryte, jis tą pačią dieną išvyksta. Jei paimamas vėliau – kitą dieną. Bet visada stengiamės, kad siuntinys ilgai nestovėtų sandėlyje. Kartais žmonės skambina 22 valandą vakaro ir klausia, ar galime paimti siuntinį. Deja, tada jau per vėlu – transportas jau išvykęs.

7. Kada siuntinys pasiekia Vilnių?

Paprastai trečią dieną po paėmimo. Pirmadienį paimtas siuntinys – trečiadienį Vilniuje. Antradienį paimtas – ketvirtadienį. Bet jei reikia skubiau, galima tartis dėl greitesnio pristatymo – tada važiuojame be ilgų sustojimų ir pristatome per 48 valandas. Tai kainuoja daugiau, bet kartais žmogui reikia čia ir dabar. Būna, kad žmogus skambina ir sako – man rytoj reikia dokumentų Vilniuje, kitaip prarasiu sandorį. Tada stengiamės padėti, bet tai jau ne standartinis užsakymas.

8. Ar galima siųsti siuntinį savaitgalį?

Šeštadieniais – kartais. Jei yra pakankamai siuntinių, išvykstame ir šeštadienį. Bet sekmadieniais – paprastai ne. Todėl jei norite, kad siuntinys išvyktų pirmadienį, reikia jį atvežti arba kad jį paimtų penktadienį. Savaitgaliais sandėlis gali būti uždarytas, todėl geriau iš anksto susitarti. Yra buvę atvejų, kai žmogus atvažiuoja sekmadienį su siuntiniu, o nieko nėra. Tada skambina ir pyksta. Bet mes juk negalime dirbti 24/7 be poilsio.

Kainos – siuntiniai Londonas Vilnius kainoraštis

9. Kiek kainuoja siuntinys iš Londono į Vilnių?

Priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas siuntinys – iki 5 kg – apie 15-20 svarų. Vidutinis – 10-20 kg – 25-40 svarų. Didelis – 30-50 kg – 45-70 svarų. Jei siuntinys labai didelis arba sunkus – baldai, buitinė technika – kaina skaičiuojama individualiai. Būna, kad žmogus nori siųsti visą dėžę daiktų – tada reikia matuoti, sverti ir skaičiuoti. Visada geriau paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai siunčiate, nei bandyti spėlioti. Telefonu dažniausiai galima tiksliai pasakyti kainą.

10. Ar yra nuolaidų nuolatiniams klientams?

Yra. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kas mėnesį – galime pasiūlyti geresnę kainą. Priklauso nuo kiekio. Jei siunčiate 10 siuntinių per mėnesį – viena kaina. Jei 50 – kita. Nuolatiniai klientai gauna ne tik geresnę kainą, bet ir pirmenybę – jų siuntiniai visada paimami pirmi ir pristatomi pirmi. Tai logiška – jie mums svarbiausi. Bet net jei siunčiate pirmą kartą, stengiamės pasiūlyti gerą kainą. Nenorime, kad žmogus nueitų pas konkurentą dėl kelių svarų skirtumo.

11. Kaip sužinoti tikslią siuntinio kainą?

Geriausias būdas – paskambinti arba parašyti žinutę su siuntinio matmenimis ir svoriu. Jei turite nuotrauką – dar geriau. Mes įvertiname ir pasakome kainą. Jei tinka – sutariame, jei ne – ieškome kompromiso. Internete galima rasti kainų skaičiuokles, bet jos dažnai būna netikslios. Geriau tiesiogiai bendrauti su vežėju. Be to, telefonu galima derėtis – o interneto skaičiuoklė nesiderės. Kartais žmogus sako – pas konkurentą pigiau. Tada klausiame, ką jie siūlo, ir bandome prilygti arba paaiškinti, kodėl mūsų kaina kitokia.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo siuntinio turinio?

Ne, kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, ne nuo turinio. Nesvarbu, ar vežate drabužius, ar knygas, ar elektroniką – kaina ta pati, jei matmenys ir svoris vienodi. Bet yra išimčių – pavojingi kroviniai, skysčiai, maistas – tai gali kainuoti daugiau dėl papildomos rizikos ir reikalavimų. Taip pat brangesni gali būti trapūs daiktai, kuriems reikia specialaus pakavimo. Bet paprastai – drabužiai, knygos, buities daiktai – viskas vienoda kaina.

Pakavimas – siuntiniai Londonas Vilnius saugiai

13. Kaip supakuoti siuntinį, kad jis saugiai pasiektų Vilnių?

Pagrinde – tvirta dėžė, gera lipni juosta, užpildas tarpams. Jei siunčiate drabužius – galima ir į maišą, bet geriau į dėžę. Elektronika – burbulinė plėvele, tada dėžė. Indai – kiekvienas atskirai suvyniotas, tarpai užpildyti. Svarbiausia, kad viduje niekas nejudėtų. Pakratykite dėžę – jei girdite, kad kažkas juda, reikia daugiau užpildo. Adresas turi būti aiškiai užrašytas – geriau atspausdintas lipdukas nei ranka rašytas lapelis, kuris gali nukristi.

14. Ar galima siųsti siuntinį be dėžės?

Galima, bet nerekomenduoju. Maišas arba neperšlampamas paketas tinka drabužiams ar minkštiems daiktams. Bet bet kas, kas gali lūžti, suspausti ar susigadinti – turi būti dėžėje. Būna, kad žmogus atneša siuntinį supakuotą tik į plastikinį maišą, o viduje – butelis vyno. Natūralu, kad toks siuntinys turi didelę tikimybę sudužti. Mes priimame, bet perspėjame, kad rizika didelė. Jei žmogus sutinka – vežame. Bet jei sudužta – pretenzijos nepriimame.

15. Ką daryti su siuntiniais, kurie netelpa į standartinę dėžę?

Tokių būna nemažai – dviračiai, slidės, paveikslai, veidrodžiai. Viską vežame, tik reikia specialaus pakavimo. Dviratį reikia išardyti arba specialiai supakuoti, kad ratai nesisuktų ir nesubraižytų kitų siuntinių. Paveikslą reikia įdėti į rėmą arba suvynioti į kartoną. Veidrodį – burbulinė plėvele ir kartonas iš abiejų pusių. Svarbu iš anksto pasakyti, ką vežate, kad galėtume pasiruošti vietos. Kartais reikia specialaus tvirtinimo, kad siuntinys nenukristų važiuojant.

16. Ar priimate siuntinius su skysčiais?

Priimame, bet su sąlygomis. Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, kad neišsilietų. Geriausia – originalioje pakuotėje, tada į plastikinį maišą, tada į dėžę. Jei išsilieja ir sugadina kitus siuntinius – atsakomybė tenka siuntėjui. Alkoholį vežti galima, bet tik asmeniniam naudojimui – ne komerciniais kiekiais. Jei vežate 10 butelių vyno – tai jau gali būti laikoma prekyba, ir tada reikia dokumentų. Vienas ar du buteliai – be problemų.

Dokumentai – siuntiniai Londonas Vilnius formalumai

17. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį iš Londono į Vilnių?

Minimaliai – siuntėjo ir gavėjo duomenys: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Jei siuntinys vertingas – nurodykite vertę. Jei tai komercinė siunta – reikia sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms papildomų dokumentų nereikia. Bet dėl Brexit situacija pasikeitė – kartais muitinėje gali paprašyti papildomų dokumentų. Todėl geriau turėti bent kažkokį popierių, patvirtinantį, kas yra siuntinyje. Nuotrauka turinio – taip pat geras dalykas, jei kiltų klausimų.

18. Ar reikia mokėti muitą siunčiant siuntinį iš UK į Lietuvą?

Asmeninėms siuntoms iki 45 eurų vertės – ne. Jei vertė didesnė – gali tekti mokėti PVM, tai yra 21 procentą. Komercinėms siuntoms – visada reikia deklaruoti ir mokėti mokesčius. Bet čia jau sudėtingiau – priklauso nuo prekės kategorijos, kilmės šalies ir kitų dalykų. Mes nesame muitinės tarpininkai, bet galime patarti, kur kreiptis. Geriau iš anksto pasidomėti, nei vėliau gauti siuntinį su papildomais mokesčiais, kurių nesitikėjote.

19. Kaip teisingai nurodyti siuntinio turinį?

Trumpai ir aiškiai. „Drabužiai", „knygos", „maisto produktai", „elektronika". Nereikia rašyti ilgo sąrašo su kiekvienos kojinės aprašymu. Bet jei siuntinyje yra kažkas neįprasto – pavyzdžiui, vaistai ar kosmetika – geriau nurodyti konkrečiau. Kartais muitinėje kyla klausimų, kai parašyta tiesiog „daiktai". Ką reiškia „daiktai"? Gali būti bet kas. Todėl geriau konkrečiau, bet ne per daug detaliai.

Pristatymas – siuntiniai Londonas Vilnius gavėjui

20. Kur Vilniuje pristatote siuntinius?

Į visus Vilniaus rajonus – centras, Šeškinė, Karoliniškės, Fabijoniškės, Naujininkai, Pašilaičiai, Jeruzalė – visur. Jei adresas Vilniuje – pristatome iki durų. Jei užmiestyje – gali tekti susitikti kažkur arčiau, bet stengiamės atvežti kuo arčiau gavėjo. Svarbu tikslus adresas – ne „prie Akropolio", o konkrečia gatvė ir namo numeris. Kartais žmonės nurodo seną adresą, kuriame jau negyvena. Tada tenka ieškoti, skambinti, aiškintis.

21. Ar pristatote siuntinį tiesiai į rankas?

Taip, stengiamės pristatyti tiesiai gavėjui. Skambiname prieš atvykstant, kad žmogus žinotų. Jei gavėjo nėra namie – galime palikti pas kaimyną, bet tik su sutikimu. Arba sutarti kitą laiką. Nemėgstame tiesiog mesti prie durų – ypač jei siuntinys vertingas. Kartais gavėjas prašo palikti prie durų, bet mes vis tiek rekomenduojame asmeniškai perduoti. Saugiau ir ramiau visiems.

22. Ką daryti, jei gavėjas Vilniuje neatsiliepia?

Bandome kelis kartus per dieną. Skambiname, rašome žinutes. Jei po kelių dienų vis dar tyla – susisiekiame su siuntėju Londone, kad jis pats bandytų susisiekti. Kartais būna, kad gavėjas išvykęs arba pakeitęs numerį. Tada ieškome alternatyvų – kitas adresas, kitas kontaktinis asmuo. Siuntinio negrąžiname atgal į Londoną tol, kol neišnaudojome visų galimybių. Bet jei po savaitės vis dar nieko – tada jau reikia tartis dėl tolesnių veiksmų.

Skubumas – siuntiniai Londonas Vilnius greitai

23. Ar galima siųsti skubų siuntinį?

Galima. Skubus siuntinys reiškia, kad jis paimamas pirmas, vežamas be ilgų sustojimų ir pristatomas kuo greičiau. Paprastai per 36-48 valandas. Tai kainuoja daugiau – apie 30-50 procentų brangiau nei standartinis vežimas. Bet jei žmogui reikia – mokės. Būna, kad siunčiami dokumentai, kurių reikia kitą dieną pas notarą arba banke. Tada kiekviena valanda svarbi. Mes suprantame ir stengiamės padėti, bet negalime pažadėti neįmanomo.

24. Ką daryti, jei siuntinys labai skubus – reikia šiandien?

Tai jau ekstremalu. Jei reikia, kad siuntinys būtų Vilniuje šiandien – vienintelis būdas yra kurjerių paslaugos su lėktuvu. Mes vežame keliu, ir tai užtrunka bent 24 valandas. Bet galime paimti siuntinį ir perduoti kurjerių tarnybai, kuri skraidina. Tai kainuos žymiai daugiau – gali būti ir 100, ir 200 svarų, priklausomai nuo dydžio. Bet jei reikia – reikia. Kartais žmogus sako – man nesvarbu kaina, svarbu greitis. Tada ieškome sprendimo.

25. Ar galima siųsti siuntinį atgal – iš Vilniaus į Londoną?

Žinoma. Vežame abiem kryptimis. Iš Vilniaus į Londoną – taip pat kasdien. Kainos panašios, laikas panašus. Kartais žmonės siunčia siuntinį į Vilnių, o paskui prašo grąžinti atgal – pavyzdžiui, jei gavėjas atsisakė priimti arba jei siuntinys netiko. Tada vežame atgal. Tik reikia suprasti, kad grąžinimas kainuoja tiek pat, kiek pirminis vežimas. Nemokamai negrąžiname – tai papildoma kelionė, papildomas kuras, papildomas laikas.

Išvada

Siuntiniai maršrutu Londonas–Vilnius – tai kasdienybė mums. Vežame kiekvieną dieną, žinome kiekvieną kilometrą šio kelio. Svarbiausia – supakuoti gerai, nurodyti teisingus duomenis ir būti pasiekiamam telefonu. Kaina priklauso nuo daug ko, bet visada galima tartis. Laikas – 2-3 dienos, skubiais atvejais greičiau. Jei turite klausimų – skambinkite. Geriau paklausti nei spėlioti. Mes čia tam, kad padėtume.