Siuntinių gabenimas Airija Anglija

Su siuntiniais tarp Airijos ir Anglijos turiu nemažai patirties. Daug lietuvių gyvena abiejose šalyse, ir dažnai reikia kažką nusiųsti – ar tai būtų dovanos Kalėdoms, ar dokumentai, ar daiktai persikraustant. Pats esu padėjęs ne vienam žmogui, kuris pirmą kartą siuntė siuntinį iš Dublino į Londoną ar atvirkščiai. Žinau, kad gali būti painu – ypač kai nežinai, kur kreiptis, kiek kainuos, ar kiek laiko užtruks. Šiame tekste atsakysiu į dažniausius klausimus apie siuntinių gabenimą tarp Airijos ir Anglijos, remdamasis savo patirtimi.

Kainos – siuntinių gabenimas Airija Anglija kainos

1. Kiek kainuoja siuntinio gabenimas iš Airijos į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio ir svorio. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 12–18 eurų. Vidutinis, 10–20 kg – 20–35 eurai. Didesni – atitinkamai daugiau. Bet čia svarbu suprasti, kad skaičiuojame ne tik svorį, bet ir tūrį. Jei siunčiate didelę dėžę su lengvais daiktais – mokėsite brangiau nei už mažą sunkų paketą. Vienas klientas iš Korko siuntė didžiulę dėžę su tuščiais buteliais – svėrė vos 3 kg, bet užėmė pusę lentynos. Kaina buvo pagal tūrį, ne svorį. Jis nustebo, bet taip veikia logistika.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo miesto Airijoje?

Iš esmės ne, jei atvežate siuntinį į mūsų tašką. Bet jei prašote paėmimo – tada atstumas gali įtakoti. Dubline, Korko, Golvėjuje – paprastai be papildomo mokesčio. Mažesniuose miestuose ar kaimuose – gali būti pridėta. Vienas žmogus gyveno mažame miestelioje prie Šanono – atstumas iki artimiausio taško buvo 80 km. Teko pridėti 15 eurų už paėmimą. Nemalonu, bet logiška – degalai kainuoja. Todėl jei gyvenate toliau nuo didmiesčių – geriau atvežti patys, jei įmanoma.

3. Kaip apskaičiuojama siuntinio kaina tarp Airijos ir Anglijos?

Imamas didesnis skaičius – arba faktinis svoris, arba tūrinis. Tūrinį skaičiuojame: ilgis x plotis x aukštis (cm) dalinama iš 5000. Pavyzdžiui, siuntinys 50x30x25 cm – tai 37500 cm³, daliname iš 5000 = 7,5 kg tūrinio svorio. Jei siuntinys sveria 5 kg, bet tūrinis 7,5 kg – mokėsite už 7,5 kg. Žinau, kad tai erzina, ypač kai siuntinys lengvas. Bet furgino vieta ribota, ir lengvi, bet dideli siuntiniai užima tiek pat vietos, kiek sunkūs. Todėl taip ir skaičiuojame – tai standartinė praktika visoje logistikos srityje.

4. Ar yra minimalus mokestis už siuntinį?

Taip, apie 10–12 eurų. Net jei siunčiate labai mažą siuntinį – voką su dokumentais ar mažą dėžutę. Minimalus mokestis galioja, nes bet koks siuntinys užima laiko – priėmimas, registravimas, pristatymas. Vienas žmogus norėjo siųsti tik laišką – tikėjosi, kad kainuos 2–3 eurus. Deja, net mažiausi siuntiniai turi savo minimumą. Bet jei lygintume su paštu – vis tiek dažnai pigiau, ypač greičio prasme.

5. Ar kainuoja brangiau siųsti iš Airijos į Angliją ar atvirkščiai?

Ne, kaina vienoda abiem kryptimis. Nesvarbu, ar siunčiate iš Dublino į Londoną, ar iš Londono į Dubliną – kaina ta pati. Maršrutas panašus, atstumas panašus. Vienintelis skirtumas gali būti dėl paėmimo iš namų – jei vienoje šalyje gyvenate toliau nuo mūsų maršruto. Bet bazinė kaina siuntiniui – vienoda. Tai patogu, nes nereikia skaičiuoti atskirai kiekviena kryptimi.

Terminai – siuntinių gabenimo laikas Airija Anglija

6. Kiek laiko užtrunka siuntinio gabenimas iš Airijos į Angliją?

Paprastai 2–4 dienos. Tarp Airijos ir Anglijos atstumas mažesnis nei iki Lietuvos, todėl greičiau. Jei atiduodate pirmadienį – trečiadienį ar ketvirtadienį jau turėtų būti pas gavėją. Bet priklauso nuo to, kur tiksliai – Londonas greičiau, mažas miestelis Šiaurės Anglijoje – ilgiau. Yra buvę, kad siuntinys iš Dublino į Londoną pasiekė per 24 valandas – furginas tiesiog naktį važiavo. Bet tai ne taisyklė, o išimtis. Vidutiniškai 2–4 dienos.

7. Ar vežate siuntinius tarp Airijos ir Anglijos kasdien?

Taip, kasdien arba beveik kasdien. Maršrutas Dublinas–Londonas yra vienas pagrindinių. Furginai išvažiuoja reguliariai – paprastai kasdien. Bet jei siuntinys iš mažesnio miesto Airijoje – gali tekti palaukti, kol susikaups pakankamai siuntų. Vienas klientas iš mažo miestelio Vaterfordo laukė tris dienas, kol furginas važiavo į tą pusę. Suprantu, kad nelabai patogu, bet negalime važiuoti į kiekvieną miestą kasdien. Tai tiesiog neapsimoka finansiškai.

8. Kada paskutinis laikas atiduoti siuntinį tą pačią dieną?

Dubline – iki 15–16 valandos. Kituose miestuose – anksčiau, priklausomai nuo to, kada furginas pravažiuoja. Geriausia pasiskambinti ir pasitikslinti. Yra buvę, kad žmogus atbėgo 17 valandą Dubline – spėjo, nes furginas išvažiavo tik 19 valandą. Bet tai labiau sėkmė. Rekomenduoju neatidėlioti. Jei pavėlavote – kitą dieną vėl vežame, tad pasaulis nesugrius. Tik siuntinys pasieks gavėją diena vėliau.

9. Ar galima siųsti skubų siuntinį tarp Airijos ir Anglijos?

Galima, bet nėra specialios „ekspres" paslaugos. Tiesiog stengiamės, kad siuntinys išvažiuotų pirmuoju furginu. Kartais pavyksta per 24–48 valandas. Bet negaliu garantuoti. Vienam verslininkui reikėjo dokumentų per parą iš Dublino į Londoną – pavyko, nes furginas išvažiavo tą pačią vakarą. Kitą kartą – nepavyko dėl keltų grafiko. Jei labai skubu – skambinkit iš anksto, pažiūrėsim, ką galim padaryti. Bet stebuklų nežadame.

10. Kaip sekti siuntinį gabenimo metu?

Duodame sekimo numerį. Galite matyti, kada siuntinys priimtas, kada išsiųstas, kada pasiekė kitą šalį. Sistema paprastesnė nei didelių kurjerių kompanijų, bet veikia. Kartais vėluoja atsinaujinti – normalu. Ypač kai furginas kelyje arba ant kelto. Vienas klientas panikavo, kad siuntinys „dingo" – furginas buvo ant kelto tarp Dublinio ir Holyhado, o sistema neatsinaujino. Po poros valandų viskas gerai. Taigi, jei nematote atnaujinimų – dar nereiškia, kad kažkas negerai.

Siuntinių priėmimas – taškai Airijoje

11. Kur yra jūsų siuntinių priėmimo taškai Airijoje?

Turime taškus Dubline, Korko, Golvėjuje, Limerike. Sąrašas keičiasi – kartais taškai persikelia arba atsiranda naujų. Todėl geriausia pasitikslinti svetainėje arba paskambinti. Yra buvę, kad žmogus atvažiavo į seną adresą – taškas jau kitur. Nemalonu, bet taip nutinka. Adresus visada galima rasti internete arba gauti telefonu. Svarbu nevažiuoti aklai, ypač jei paskutinį kartą naudojotės prieš kelis mėnesius.

12. Ar galima atvežti siuntinį tiesiai į sandėlį?

Taip, ir tai net geriausias būdas. Atvežate, mes priimame, užregistruojame. Aiškiau ir greičiau. Vienas klientas iš Korko visada atveža pats – sako, kad taip ramiau. Pats mato, kaip priimama, gali paklausti. Suprantu tą logiką. Ypač jei siuntinys neįprastas arba turite klausimų. Geriau iškart paklausti nei vėliau skambinti ir aiškintis.

13. Kokiais laikais dirba taškai Airijoje?

Dauguma dirba pirmadienį–šeštadienį, nuo 9 iki 18 valandos. Kai kurie – ilgiau. Dubline yra taškas, kuris dirba iki 20 valandos. Bet kiekvienas gali skirtis. Ypač per šventes – Airijoje jų nemažai. Šv. Patriko diena, Kalėdos, Velykos – dažniausiai nedirbame. Prieš šventes būna daugiau siuntinių – visi siunčia dovanas. Todėl siųskite anksčiau. Kitaip gali tekti laukti ilgiau nei tikėjotės.

14. Ar priimate siuntinius iš bet kurio miesto Airijoje?

Teoriškai taip – jei galite atvežti į vieną iš mūsų taškų. Praktiškai, jei gyvenate labai toli – atstumas gali būti problema. Tokiu atveju siūlome paėmimą iš namų arba siųsti per paštą iki artimiausio taško. Turime klientų net iš Donegalo – jie siunčia per „An Post" iki mūsų taško Dubline. Ne pats greičiausias būdas, bet veikia. Svarbu rasti sprendimą.

15. Ką daryti, jei netoli nėra taško Airijoje?

Paėmimas iš namų arba siuntimas per paštą iki artimiausio taško. Jei gyvenate Šiaurės Airijoje – gali būti paprasčiau siųsti per Šiaurės Airijos taškus (jei turime). Vienas žmogus iš mažo miestelio netoli sienos su Šiaurės Airija naudojosi „Royal Mail" – išsiuntė iki mūsų taško Belfaste, o mes jau vežėme toliau. Kartais reikia būti kūrybiškam. Svarbu ne pasiduoti, o ieškoti sprendimų.

Pakavimas – kaip paruošti siuntinį gabenimui

16. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį gabenimui tarp Airijos ir Anglijos?

Stipri dėžė, lipni juosta, užpildas tarpams. Tai bazinis reikalavimas. Jei siunčiate kažką trapaus – burbulinė plėvele ar putplastis. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Vienas klientas siuntė trapią vazą – suvyniojo į laikraštį ir įdėjo į dėžę be užpildo. Vaza sudužo. Po to visada sakome – papurtykite dėžę. Jei girdite, kad kažkas juda – dar pridėkite užpildo. Paprasta taisyklė, bet daug problemų išsprendžia.

17. Ar galima siųsti siuntinį be dėžės?

Galima, bet nerekomenduojame. Maišai, vokai, krepšiai – priimame, bet rizika didesnė. Ypač jei siuntinys keliauja su kitais – gali būti prispaustas ar pažeistas. Vienas žmogus siuntė drabužius paprastame maiše – maišas suplyšo, pusė daiktų išbyrėjo. Radome, niekas nedingo, bet streso užteko. Jei siunčiate maiše ar krepšyje – apvyniokite plėvele. Tai kainuoja kelis eurus ir apsaugo nuo nemalonių situacijų.

18. Kaip pažymėti siuntinį gabenimui?

Lipdukas su gavėjo vardu, pavarde, adresu ir telefono numeriu. Telefono numeris labai svarbus – be jo pristatymas gali užtrukti. Adresas turi būti tikslus, ypač Anglijoje – ten pašto kodai svarbūs. Jei neturite lipduko – užrašykite aiškiai ant pakuotės. Vienas klientas parašė adresą taip neaiškiai, kad vairuotojas negalėjo perskaityti – siuntinys klaidžiojo dvi dienas. Rašykite aiškiai, didelėmis raidėmis, su pašto kodu.

19. Ką daryti su skysčiais siunčiant tarp Airijos ir Anglijos?

Skysčius reikia izoliuoti – į plastikinį maišelį, sandariai uždaryti. Jei skystis išsilieja – gali sugadinti kitus siuntinius. Yra buvę, kad aliejaus butelis sudužo ir ištepė kitas siuntas. Teko kompensuoti. Dabar visada prašome skysčius dėti į maišelį, o tada į dėžę. Taip pat nepamirškite, kad kai kurie skysčiai draudžiami – dažai, lakas, aerozoliai. Prieš siunčiant – pasiteiraukite, ar jūsų skystis leidžiamas.

20. Ar reikia drausti siuntinį?

Rekomenduoju, jei vertė didesnė nei 50 eurų. Pagrindinis draudimas įskaičiuotas, bet ribotas. Papildomas kainuoja procentą nuo vertės. Vienas žmogus siuntė brangius laikrodžius iš Dublino į Londoną – neapsidraudė. Laikrodžiai dingo – gavo tik 50 eurų. Prarado kelis šimtus. Po to visada draudžia. Taip, papildomi 5–10 eurų kartais erzina, bet tai niekas, palyginus su prarasta verte. Ypač jei siunčiate elektroniką ar brangius daiktus.

Draudžiami daiktai – ko negalima siųsti tarp Airijos ir Anglijos

21. Ko negalima siųsti tarp Airijos ir Anglijos?

Narkotikai, ginklai, sprogmenys – aišku. Bet yra ir daugiau: gyvi gyvūnai, augalai, maistas su mėsa ar pieno produktais (dėl taisyklių), pavojingos medžiagos. Taip pat dideli kiekiai alkoholio ar tabako. Vienas klientas bandė siųsti gyvą šunį – neleidome. Kitas siuntė naminių dešrų – muitinė sustabdė. Prieš siunčiant neįprastą daiktą – visada pasiteiraukite. Geriau paklausti prieš nei paskui aiškintis.

22. Ar galima siųsti maistą tarp Airijos ir Anglijos?

Sandariai supakuotą, ne greit gendantį – paprastai taip. Saldainiai, sausainiai, kava, arbata – be problemų. Bet švieži produktai, mėsa, pienas – sudėčiau. Po „Brexit" ir dėl veterinarinių taisyklių – daug apribojimų. Viena moteris siuntė sūrį iš Airijos į Angliją – muitinė konfiskavo. Kitas siuntė šokoladą – praejo be problemų. Skirtumas – šokoladas ne gyvūninės kilmės, sūris – taip. Todėl jei maistas – tik augalinės kilmės arba sandariai supakuotas.

23. Ką daryti su draudžiamais daiktais, jei nežinojote?

Nutinka. Žmogus nežino ir įdeda. Tada siuntinys gali būti sulaikytas arba grąžintas. Mokesčio paprastai nėra, bet siuntinys gali užtrukti arba dingti. Vienas klientas siuntė kvepalus – nežinojo apie skysčių taisykles. Siuntinys grįžo po dviejų savaičių. Jis prarado pinigus už siuntimą. Todėl visada geriau paklausti prieš siunčiant. Ypač jei tai neįprastas daiktas arba pirmas kartas siunčiant.

24. Ar galima siųsti vaistus tarp Airijos ir Anglijos?

Asmeniniam naudojimui su receptu – taip. Be recepto, nedidelis kiekis – paprastai praeina. Bet dideli kiekiai ar receptiniai vaistai be dokumentų – rizikinga. Muitinė gali sustabdyti. Vienas žmogus siuntė vaistus tėvui – su recepto kopija, praejo be problemų. Kitas siuntė dėžę vaistų be dokumentų – sulaikė, teko siųsti receptą faksu, užtruko savaitę. Taigi, jei vaistai – bent minimalus dokumentas. Tai užtrunka kelias minutes, bet gali sutaupyti savaitę.

Muitinė – dokumentai siuntiniams tarp Airijos ir Anglijos

25. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siuntiniams tarp Airijos ir Anglijos?

Ir Airija, ir Anglija yra ne ES (po „Brexit" Anglija, Airija vis dar ES). Tai priklauso nuo krypties. Jei iš Airijos (ES) į Angliją (ne ES) – reikia deklaracijos. Jei iš Anglijos į Airiją – taip pat. Mes padedame užpildyti. Jums reikia nurodyti, kas yra siuntinyje, vertę, kam siunčiate. Asmeniniams daiktams – paprastai jokių mokesčių. Bet jei prekės – gali tekti mokėti. Svarbu sąžiningai nurodyti vertę – muitinė gali patikrinti.

26. Kokie dokumentai reikalingi siuntiniams?

Turinio sąrašas su vertėmis. Jei drabužiai – „drabužiai, naudoti, vertė apie 50 eurų". Jei elektronika – modelis, būklė, vertė. Sąrašas nebūtinai detalus – užtenka kategorijų. Svarbu, kad atitiktų tikrovę. Yra buvę, kad žmogus parašė „įvairūs daiktai" – muitinė sustabdė. Teko detalizuoti, užtruko savaitę. Todėl geriau iš karto parašyti aiškiai. Mes turime šablonų – paprašykite, jei nežinote, kaip pildyti.

27. Ar muitinė gali atidaryti siuntinį?

Taip. Muitinė turi teisę patikrinti bet kurį siuntinį. Jei atidaro – paprastai užklijuoja atgal. Daiktai retai dingsta, bet būna, kad kažkas pažeidžiama. Yra buvę, kad muitinė atidarė dėžę su trapiu daiktu – daiktas sudužo. Kompensacijos iš muitinės negausite. Todėl trapius daiktus labai gerai supakuokite, kad atlaikytų ir patikrinimą. Tai vienas iš tų dalykų, kurių negalime kontroliuoti, bet galime pasiruošti.

Paėmimas iš namų – siuntinių paėmimas Airijoje

28. Ar paimate siuntinius iš namų Airijoje?

Taip. Užsisakote, mes atvažiuojame. Paprastai reikia užsisakyti bent dieną prieš. Dubline dažniausiai kitą dieną. Mažesniuose miestuose – gali tekti palaukti. Vienas žmogus iš mažo miestelio užsisakė pirmadienį, paėmė tik ketvirtadienį. Suprantu, kad nelabai patogu, bet maršrutai turi savo logiką. Jei skubu – geriau atvežti patys. Arba palikti siuntinį pas kaimyną, kuris gali atiduoti, kai mes atvažiuosime.

29. Kiek kainuoja paėmimas iš namų Airijoje?

5–15 eurų, priklausomai nuo atstumo. Dubline – pigiau, nes turime maršrutą. Atokioje vietoje – brangiau. Kartais net neapsimoka – geriau atvežti patys. Paėmimas labiau tiems, kas neturi transporto arba siuntinys sunkus. Vienas pensininkas iš Golvėjaus neturėjo kaip atvežti – paėmėme už 8 eurus. Jam tai buvo geriausias variantas. Bet jei galite atvežti patys – taip pigiau, visada.

30. Kaip užsisakyti paėmimą iš namų?

Telefonu, el. paštu arba per svetainę. Nurodote adresą, telefono numerį, siuntinio matmenis. Tada suderiname laiką. Svarbu būti namuose. Vairuotojas nelaukia ilgai. Yra buvę, kad žmogus užsisakė ir išėjo – vairuotojas laukė 10 minučių ir išvažiavo. Reikėjo derinti iš naujo, siuntinys vėlavo. Todėl jei užsisakėte – būkite namuose arba palikite siuntinį pas patikimą kaimyną su aiškiomis instrukcijomis.

Problemos – kas nutinka su siuntiniais

31. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Skambinkite mums. Dažniausiai vėluoja dėl keltų grafiko arba muitinės. Tarp Airijos ir Anglijos reikia keltu arba lėktuvu – tai priklauso nuo oro. Blogas oras = vėluojantys keltai. Vieną kartą audra sustabdė visus keltus parai – siuntiniai vėlavo dieną. Nieko nepadarysi. Svarbu, kad mes informuojame, jei žinome. Blogiau, kai nežinome – tada tenka aiškintis. Bet 99 proc. atvejų siuntinys pasiekia gavėją.

32. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Fotografuokite iškart. Kuo daugiau nuotraukų. Praneškite per 24 valandas. Jei turite draudimą – kompensuosime. Jei ne – pagrindinis draudimas iki 50 eurų. Vienas klientas pranešė po savaitės – tada jau per vėlu. Negalime nustatyti, ar pažeidimas buvo gabenimo metu ar po to. Todėl patikrinkite siuntinį iškart gavę. Tai svarbu, jei norite gauti kompensaciją.

33. Ką daryti, jei siuntinys dingo?

Praneškite su siuntos numeriu. Pradėsime ieškoti. 90 proc. atvejų randame – kartais neteisingai nukreipta, kartais užstrigusi. Dingsta retai. Tyrimas trunka 2–4 savaites. Jei randame – gerai. Jei ne – kompensuojame pagal draudimą. Žinau, kad tai skaudu. Todėl visada sakau – drauskite, jei vertė didelė. Vienintelis būdas apsisaugoti.

34. Ar atsakote už prarastus siuntinius?

Taip, iki draudimo sumos. Be papildomo draudimo – iki 50 eurų. Žinau, kad tai mažai. Bet kitaip negalime – negalime prisiimti neribotos atsakomybės. Todėl raginu apsidrausti, jei vertė didelė. Arba siųsti per didesnes kompanijas su platesniu draudimu. Mes esame mažesni, mūsų draudimas ribotas. Sąžiningai sakau – tai realybė, ne pasiteisinimas.

Pristatymas – siuntinių pristatymas gavėjui

35. Kaip pristatomi siuntiniai gavėjui?

Turime partnerius abiejose šalyse, kurie pristato iki durų. Gavėją informuoja telefonu. Jei namuose – pristato tą pačią dieną. Jei ne – bando kitą dieną arba palieka paštomate. Vienas klientas skundėsi, kad siuntinį paliko parduotuvėje – bet jis nekėlė telefono. Vairuotojas negali laukti. Taigi, jei laukiate – būkite pasiekiami. Arba nurodykite alternatyvų adresą.

36. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką?

Galima bandyti, bet garantijos nėra. Jei pranešate, kad galite tik tam tikru laiku – stengiamės. Bet priklauso nuo maršruto. Geriausias variantas – jei gavėjas gali priimti bet kada. Arba nurodyti darbovietės adresą. Dauguma siuntinių pristatoma tarp 9 ir 18 valandos. Tikslaus laiko negalime garantuoti.

37. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas?

Bandom tris kartus. Po to siuntinys grįžta į sandėlį. Po 10 dienų – grąžinamas atgal. Tai brangu. Todėl prašome gavėjo telefono numerio. Yra buvę, kad siuntinys grįžo, nes gavėjas pakeitė numerį. Dvigubas siuntimas, dvigubos išlaidos. Todėl jei keičiate numerį – praneškite.

Specialūs siuntiniai – neįprasti siuntimai tarp Airijos ir Anglijos

38. Ar gabenate baldus tarp Airijos ir Anglijos?

Gabename, bet tai jau persikraustymas. Kaina pagal tūrį arba visą furginą. Jei persikraustote – galime padėti. Vienas žmogus norėjo siųsti tik stalą – mes pasiūlėme visą persikraustymą. Galiausiai persikraustė visą butą. Taigi, jei baldai – skambinkit, aptarsime. Kiekvienas atvejis skirtingas, ir kaina derinama individualiai.

39. Ar galima siųsti automobilių dalis tarp Airijos ir Anglijos?

Taip. Padangos, bamperiai, dalys. Svarbu, kad nebūtų tepalų. Vienas klientas siuntė variklį – nuvalytą, supakuotą. Kitas bandė su tepalais – neleidome. Automobilių dalys turi būti švarios. Ir su tikslios vertės nurodymu muitinei. Priešingu atveju gali kilti klausimų.

40. Kaip siųsti dviratį tarp Airijos ir Anglijos?

Išardyti arba specialioje dėžėje. Visas dviratis užima daug vietos. Paprastai žmonės išardo – telpa į dėžę. Vienas atvežė visą be pakuotės – apvyniojome plėvele, bet rizika didelė. Rekomenduoju specialią dėžę. Kartais nemokamai duoda dviračių parduotuvėse. Verta pasiteirauti prieš mokant.

Verslo siuntimai – gabenimas verslui tarp Airijos ir Anglijos

41. Ar gabenate verslo prekes tarp Airijos ir Anglijos?

Taip. Turime klientų, kurie siunčia prekes reguliariai – drabužius, elektroniką, kosmetiką.