Siuntimas paštu į Angliją kaina gera, vežame kasdien

Siuntimas paštu į Angliją – tai viena tų paslaugų, kurios prireikia dažniau, nei žmonės tikisi. Ar tai būtų dovanos gimtadieniui, ar reikalingi dokumentai, ar tiesiog norite nusiųsti kažką artimam žmogui – visada kyla tie patys klausimai. Kiek kainuoja? Kiek laiko užtrunka? Kaip supakuoti? Šiame tekste atsakysiu į visus šiuos klausimus remdamasis realia patirtimi, ne teorinėmis žiniomis. Dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir mačiau daug – tiek sklandžių siuntimų, tiek ir visiškų fiasko. Pasistengsiu, kad jūsų siuntimas būtų pirmas variantas.

Kainos – siuntimas paštu į Angliją

Kiek kainuoja siuntimas paštu į Angliją?

Kaina labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kaip. Mažas vokas su dokumentais – 5-10 eurų. Maža dėžė iki 2 kg – 10-15 eurų. Didesnė siunta, 5-10 kg – jau 20-35 eurai. O jei siunčiate sunkią dėžę, 20-30 kg, kaina gali siekti 50-80 eurų. Tai orientyrai – galutinė kaina priklauso nuo vežėjo, maršruto ir papildomų paslaugų. Yra buvę, kad klientas skambino klausdamas tikslios kainos, bet negalėjo pasakyti nei svorio, nei matmenų – tada ir aš negaliu tiksliai atsakyti. Pirmas žingsnis – pasverti ir išmatuoti siuntą.

Ar yra skirtingi tarifai priklausomai nuo siuntos tipo?

Taip, paprastai yra. Standartinės siuntos – vienas tarifas. Dokumentai – kitas, paprastai pigesnis, nes lengvesni ir mažiau vietos užima. Nestandartinės siuntos – trečias tarifas, brangesnis, nes reikalauja specialaus tvarkymo. Yra ir kategorija „trapūs daiktai" – ji gali kainuoti daugiau, nes reikalauja atsargesnio elgesio. Todėl prieš klausiant „kiek kainuoja" – pagalvokite, kokia jūsų siuntos kategorija.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Iš principo ne – kainoraštis paprastai nustatomas metams. Bet yra išimčių. Prieš Kalėdas, kai siuntų srautas išauga kartais, kai kurie vežėjai taiko „šventinį" tarifą – brangesnį. Taip pat vasarą, kai daug žmonių važiuoja atostogauti ir siunčia daiktus, gali būti panaši situacija. Bet tai ne taisyklė – priklauso nuo vežėjo. Mes stengiamės išlaikyti stabilią kainą, bet negaliu garantuoti, kad ji nesikeis niekada.

Ar galima gauti nuolaidą, jei siunčiate daug?

Taip, tai įprasta praktika. Jei siunčiate reguliariai – po kelias siuntas per savaitę ar daugiau – visada galima tartis dėl geresnių sąlygų. Nuolaida priklauso nuo kiekio – kuo daugiau, tuo geresnė kaina. Yra klientų, kurie siunčia po 20-30 siuntų per mėnesį – jiems kaina gerokai mažesnė nei vienkartiniam siuntėjui. Bet tai jau individualūs susitarimai – reikia skambinti ir derėtis.

Ką daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Pirma – palyginkite su kitais vežėjais. Konkurencija didelė, ir kainos skiriasi. Antra – pagalvokite, ar galite sumažinti siuntos svorį arba matmenis. Kartais žmonės siunčia didelę dėžę, kurioje pusė vietos tuščia – mažesnė dėžė reiškia mažesnę kainą. Trečia – paklauskite, ar yra pigesnių variantų – lėtesnis pristatymas dažnai kainuoja mažiau. Ketvirta – jei siunčiate reguliariai, prašykite nuolaidos. Yra daug būdų sutaupyti, bet reikia domėtis.

Terminai – siuntimas paštu į Angliją

Per kiek laiko siunta pasiekia gavėją Anglijoje?

Standartinis terminas – 3-5 darbo dienos. Tai reiškia, kad pirmadienį išsiuntus, penktadienį arba kitą pirmadienį siunta turėtų būti vietoje. Greitesnis variantas – 2-3 dienos, bet brangesnis. Lėtesnis – 5-7 dienos, tinkamas, jei neskubate. Bet čia kalbu apie idealias sąlygas. Realybėje gali būti vėlavimų – dėl eismo, oro, muitinės. Todėl, jei siunta turi pasiekti gavėją iki konkrečios datos – siųskite su atsargos laiku.

Ar vežate kasdien, ar tik tam tikromis dienomis?

Mes vežame kasdien – tai vienas mūsų privalumų. Nereikia laukti, kol susirinks pakankamai siuntų. Bet ne visi vežėjai taip dirba. Kai kurie važiuoja tik kelis kartus per savaitę – pirmadieniais ir ketvirtadieniais, arba antradieniais ir penktadieniais. Todėl prieš siunčiant pasitikslinkite, kada kitas reisas. Yra buvę, kad klientas atnešė siuntą trečiadienį, o vežėjas važiuoja tik penktadieniais – siunta stovėjo dvi dienas be reikalo.

Ar galima sutarti dėl tikslios pristatymo datos?

Sunkiai – tai ne kurjerio paslauga su garantuotu laiku. Mes galime nurodyti apytikslį terminą, bet ne tikslią valandą ar dieną. Jei reikia tikslios datos – reikia rinktis specialų užsakymą, kuris kainuoja daugiau. Yra buvę, kad klientas prašė pristatyti būtent penktadienį, nes gimtadienis – suderinome, bet tai reikalavo papildomų pastangų. Paprastai geriau planuoti su 2-3 dienų atsarga.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su vežėju ir paklausti, kur siunta yra. Dažniausiai vėlavimas turi priežastį – ir ji laikina. Jei siunta pasiklydusi – vežėjas turi ieškoti. Jei dingo – tada jau kompensacija arba pakartotinis siuntimas. Svarbu turėti siuntos numerį – be jo sunku ką nors padaryti. Yra buvę, kad siunta vėlavo 7 dienas – paaiškėjo, kad ji buvo netyčia nusiųsta į kitą miestą Anglijoje. Rado, pristatė, bet nervų kainavo.

Ar siuntos juda savaitgaliais?

Paprastai pagrindiniai reisai vyksta darbo dienomis. Savaitgaliais kartais važiuojama, jei yra pakankamai siuntų, bet tai ne garantuota. Švenčių dienomis – ne. Todėl jei išsiuntėte penktadienį, siunta gali pradėti judėti tik pirmadienį. Tai normalu, bet svarbu žinoti planuojant. Ypač prieš šventes – viskas juda lėčiau, ir savaitgaliniai reisai būna retesni.

Pakavimas – siuntimas paštu į Angliją

Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų tikslą?

Pagrinidnė taisyklė – siunta turi atlaikyti kritimą iš metro aukščio. Skamba grubiai, bet taip yra. Naudojite tvirtą dėžę, užpildykite tarpus putplasčiu arba burbuline plėvele. Trapius daiktus apvyniokite atskirai. Dėžę užklijuokite stipria lipnia juosta – bent trimis sluoksniais. Ir viskas – paprasta. Bet žmonės tai daro atmestinai, ir tada stebisi, kodėl siunta atvyko sugadinta. Vienas klientas siuntė veidrodį – įdėjo jį į dėžę be jokios apsaugos. Rezultatas – šukės.

Ar galima siųsti daiktus be dėžės?

Techniškai galima, jei tai minkšti drabužiai arba tekstilė. Bet rekomenduoju bent jau maišą arba plastikinį pakavimą. Be jokios pakuotės siunta gali susipurvinti, sušlapti arba suplyšti. Ypač jei kartu vežamos kitos siuntos – jos gali užgriūti ant jūsų daiktų. Dėžė kainuoja eurą ar du – neverta taupyti.

Ar pakuotę galima gauti iš vežėjo?

Dauguma vežėjų siūlo standartines dėžes. Jos būna įvairių dydžių – nuo mažų iki didelių. Kartais dėžės įeina į kainą, kartais reikia mokėti atskirai. Jei siunčiate reguliariai, galima susitarti dėl nemokamų dėžių. Bet jei jums reikia kažko specifinio – labai didelės arba labai mažos dėžės – geriau pasirūpinti pačiam.

Kaip pažymėti siuntą?

Kiekviena siunta turi turėti aiškų gavėjo adresą ir kontaktinį numerį. Geriausia užrašyti ir siuntėjo duomenis – jei kas nors nutinka, galima susisiekti. Adresas turi būti pilnas – gatvė, namo numeris, pašto kodas. Anglijoje pašto kodai yra labai svarbūs – be jo gali kilti problemų. Vienas klientas užrašė tik gatvės pavadinimą – siunta klaidžiojo tris dienas. Smulkmenos, bet jos svarbios.

Ar galima siųsti maistą?

Kai kuriuos produktus – taip. Sausus produktus, konservus, saldainius – galima. Šviežią mėsą, pieną, sūrį – negalima. Po Brexit taisyklės pasikeitė – anksčiau buvo paprasčiau. Jei norite nusiųsti lietuviškų saldainių – jokių problemų. Bet jei bandote siųsti rūkytą dešrą – gali būti sulaikyta muitinėje. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

Dokumentai – siuntimas paštu į Angliją

Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Paprastai užtenka siuntos deklaracijos – tai standartinė forma, kurioje nurodote siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Asmeninėms siuntoms daugiau nieko nereikia. Jei siunčiate komercinę siuntą – gali prireikti sąskaitos faktūros. Svarbu, kad duomenys būtų teisingi – neteisingi duomenys gali sukelti problemų muitinėje. Yra buvę, kad klientas parašė, jog siunčia „asmeninius daiktus", o iš tikrųjų ten buvo nauji drabužiai su etiketėmis – muitinė suabejojo.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Nuo 2021 metų – taip, daugeliu atvejų. Jungtinė Karalystė nebe ES narė, todėl siuntos turi kirsti muitinę. Deklaracija nėra sudėtinga – užpildote standartinę formą, nurodote turinį ir vertę. Jei vertė maža – iki 45 svarų – paprastai jokių mokesčių nėra. Bet jei vertė didesnė – gavėjas gali sumokėti PVM ir muito mokesčius. Svarbu tai žinoti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Kaip nurodyti siuntos turinį?

Konkrečiai ir sąžiningai. Nerašykite „dovanos" – parašykite, kas konkrečiai: „drabužiai", „knygos", „elektronika". Jei siunčiate įvairius daiktus – išvardinkite pagrindinius. Nereikia rašyti kiekvienos smulkmenos, bet pagrindinė informacija turi būti. Jei siunčiate kažką neįprasto – geriau paaiškinti detaliau, kad muitinė nesupainiotų. Yra buvę, kad klientas parašė „įranga" – muitinė norėjo žinoti, kokia įranga, ir siunta užtruko papildomą dieną.

Ar galima siųsti dokumentus be deklaracijos?

Ne – net dokumentams reikia bent minimalios deklaracijos. Tiesiog parašote „dokumentai" arba „popieriniai dokumentai", ir viskas. Tai reikalinga dėl saugumo ir muitinės procedūrų. Be deklaracijos siunta gali būti sulaikyta patikrai. Deklaracija užpildoma per kelias minutes – nėra ko vengti.

Ką daryti, jei neteisingai užpildžiau deklaraciją?

Jei pastebėjote iš karto – susisiekite su vežėju, galima pataisyti. Jei siunta jau išvyko – situacija sudėtingesnė. Gali tekti pateikti papildomus paaiškinimus muitinei. Svarbiausia – nebandyti slėpti tikro turinio. Yra buvę, kad klientas vietoj „elektronika" parašė „dovanos" – muitinė atidarė siuntą, pamatė naują telefoną, ir reikalavo paaiškinimų. Nemalonu.

Sekimas – siuntimas paštu į Angliją

Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, dauguma vežėjų siūlo sekimo paslaugą. Gaunate unikalų numerį, kurį įvedę svetainėje matote, kur siunta yra. Bet sistema ne visada veikia realiu laiku – kartais informacija vėluoja kelias valandas. Tai normalu. Svarbiausia, kad siunta juda, net jei sistema rodo, kad ji „stovi". Yra buvę, kad klientas skambino susirūpinęs – sistema rodė tą patį statusą jau dvi dienas. Paaiškėjo, kad tiesiog nebuvo atnaujinta informacija.

Ką daryti, jei sekimo sistema nerodo informacijos?

Pirmiausia – patikrinkite, ar teisingai įvedėte numerį. Dažnai klaida būna paprasta – sumaišyta raidė su skaičiumi. Jei numeris teisingas, o sistema nieko nerodo – gali būti, kad siunta dar nenuregistruota sistemoje. Palaukite kelias valandas. Jei problema išlieka – skambinkite vežėjui. Jie gali patikrinti rankiniu būdu.

Ar gavėjas gali sekti siuntą?

Taip, jei duosite jam sekimo numerį. Paprastai siuntėjas gauna numerį ir gali perduoti gavėjui. Kai kurie vežėjai automatiškai siunčia pranešimą gavėjui – jei nurodėte jo kontaktus deklaracijoje. Rekomenduoju visada nurodyti gavėjo telefono numerį – taip jis pats galės sekti ir būti pasiruošęs priimti siuntą.

Ką reiškia skirtingi statusai?

„Priimta" – siunta gauta iš siuntėjo. „Išvyko iš sandėlio" – siunta pradėjo kelionę. „Kelyje" – siunta transportuojama. „Pasiekė paskirties šalį" – siunta Anglijoje. „Pristatyta" – siunta įteikta gavėjui. Kartais būna „laukiama muitinės patikros" – tai reiškia, kad siunta sulaikyta. Dažniausiai tai trunka 1-2 dienas. Jei statusas ilgai nekeičia – skambinkite.

Draudimas – siuntimas paštu į Angliją

Ar siunta automatiškai apdrausta?

Paprastai taip – pagrindinis draudimas įeina į kainą. Bet suma ribota – dažniausiai 50-100 eurų. Jei siunčiate vertingesnį daiktą – rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja 2-5% nuo vertės. Tai nėra daug, bet ramybė verta daugiau. Ypač jei siunčiate elektroniką, papuošalus ar kitus brangius daiktus.

Ar draudimas galioja, jei siunta blogai supakuota?

Ne – tai viena svarbiausių taisyklių. Jei siunta sugadinta dėl netinkamo pakavimo, draudimas nekompensuoja. Vežėjas neatsako už tai, kad jūs neapsaugojote trapių daiktų. Todėl pakavimui reikia skirti dėmesio. Yra buvę, kad klientas siuntė brangų fotoaparatą be jokios apsaugos – fotoaparatas sudužo, kompensacijos negavo.

Kaip pateikti pretenziją dėl sugadintos siuntos?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą iš karto. Tada susisiekite su vežėju ir pateikite pretenziją. Pridėkite nuotraukas, siuntos numerį ir vertės dokumentus. Svarbu tai padaryti greitai – paprastai yra 7-14 dienų terminas. Kuo anksčiau kreipsitės, tuo didesnė tikimybė gauti kompensaciją. Yra buvę, kad klientas kreipėsi tik po mėnesio – per vėlu.

Ar draudimas taikomas vagystės atveju?

Taip, vagystė yra draudžiamasis įvykis. Bet reikia įrodyti, kad siunta tikrai pavogta. Jei siunta dingo transportavimo metu – vežėjas turi prisiimti atsakomybę. Jei siunta pristatyta, bet pavogta nuo durų – situacija sudėtingesnė. Tokiu atveju rekomenduoju kreiptis ir į policiją, ir į vežėją.

Ką daryti, jei draudimo suma per maža?

Papildomas draudimas – vienintelis sprendimas. Prieš siunčiant pasitikrinkite, kokia yra standartinio draudimo suma, ir, jei reikia, užsisakykite papildomą. Tai kainuoja kelis eurus, bet gali išgelbėti šimtus. Ypač jei siunčiate kažką, kas turi sentimentalią vertę – pinigais to nekompensuosi.

Specialūs atvejai – siuntimas paštu į Angliją

Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, bet reikia tinkamai supakuoti. Elektronika jautri smūgiams ir drėgmei. Naudojite originalią pakuotę arba specialią dėžę su putplasčiu. Baterijos turi apribojimus – ličio baterijos transportuojamos pagal specialias taisykles. Mažos baterijos, įmontuotos į įrenginį, paprastai leidžiamos. Atskiros baterijos – jau sudėtingiau. Yra buvę, kad siuntos su atsarginėmis baterijomis buvo grąžintos atgal.

Ar galima siųsti drabužius?

Taip, tai viena dažniausių siuntų. Drabužiai – minkšti, lengvi, paprastai nekelia problemų. Svarbu tinkamai supakuoti – kad nesusipurvintų ar nesušlaptų. Plastikinis maišas arba dėžė – abu variantai tinka. Jei siunčiate brangius drabužius – geriau dėžę, kad nesusiglamžytų. Yra buvę, kad klientas siuntė kostiumą tik plastikiniame maiše – atvyko susiraukšlėjęs. Ne tragedija, bet nemalonu.

Ar galima siųsti knygas?

Taip, knygos – paprasta siunta. Svarbu tinkamai supakuoti, kad nesusilankstytų kampai. Dėžė su užpildu – geriausias variantas. Knygos sunkios, todėl kaina gali būti didesnė nei tikėjotės – kainą lemia svoris. Yra buvę, kad klientas norėjo išsiųsti 20 knygų – svoris buvo 25 kg, kaina atitinkama. Verta pasverti prieš siunčiant.

Ar galima siųsti kosmetiką?

Kai kurią – taip. Kietą kosmetiką (šešėlius, pudrą) – galima. Skystą – ribotai. Jei skysčiai sandariai supakuoti ir neviršija leistino kiekio – galima. Bet jei siunčiate didelį kiekį skysčių – gali būti problemų. Ypač jei tai degios medžiagos – kvepalai su alkoholiu, pavyzdžiui. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

Ar galima siųsti meno kūrinius?

Galima, bet reikia specialaus pakavimo. Paveikslai, skulptūros, keramika – viskas reikalauja individualaus požiūrio. Kaina didesnė, nes reikia atsargiau elgtis. Yra buvę, kad klientas siuntė aliejinį paveikslą – supakavome jį į specialų rėmą su putplasčiu. Atvyko sveikas, bet pakavimas kainavo beveik tiek pat, kiek pats siuntimas. Menas reikalauja investicijų.

Grąžinimas – siuntimas paštu į Angliją

Ar galima grąžinti siuntą atgal?

Taip, grąžinimas galimas. Tai tiesiog atvirkštinis procesas. Kaina paprastai panaši, terminai irgi. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir turėtų dokumentus. Jei gavėjas atsisakė – grąžinimo išlaidas paprastai apmoka siuntėjas. Todėl prieš siunčiant verta patvirtinti su gavėju.

Ar už grąžinimą reikia mokėti?

Taip, grąžinimas kainuoja papildomai. Kartais tiek pat, kiek pirminis siuntimas. Yra buvę, kad klientas siuntė siuntą už 40 eurų, gavėjas atsisakė, ir grąžinimas kainavo dar 35 eurus. Iš viso 75 eurai – už nieką. Todėl prieš siunčiant verta įsitikinti, kad gavėjas tikrai laukia siuntos.

Ar galima pakeisti gavėjo adresą?

Kartais galima, bet priklauso nuo to, ar siunta jau pradėjo pristatymą. Jei dar sandėlyje – paprasta. Jei jau kurjerio mašinoje – sudėtingiau. Svarbu kuo greičiau susisiekti su vežėju. Kuo ilgiau lauksite, tuo mažiau šansų.

Kas nutinka, jei niekas siuntos nepriima?

Kurjeris bando pristatyti 2-3 kartus. Jei niekas neatidaro – siunta grąžinama į sandėlį, ir gavėjas turi atsiimti pats. Jei per 7-14 dienų neatsiimama – grąžinama atgal siuntėjui. Todėl svarbu, kad gavėjas žinotų apie siuntą.

Siuntimas paštu į Angliją – kasdienė paslauga, kurią teikiame jau ne vienerius metus. Dauguma problemų, su kuriomis susiduria klientai, yra išvengiamos. Tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai, aiškus adresas – ir viskas veikia. Jei nežinote kažko – klauskite. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei aiškintis po to. Sėkmės su jūsų siunta.