Siuntimas iš Londono kaina gera, vežame kasdien

Siųsti iš Londono į Lietuvą – dažnai reikalinga paslauga, apie kurią žmonės sužino tik tada, kai prireikia. Dirbu šioje srityje ir matau, kad klausimų kyla daug: kiek kainuoja, kiek trunka, kaip supakuoti. Siuntimas iš Londono kaina gera – bet „gera“ kaina kiekvienam reiškia skirtingai. Vienam tai 15 eurų, kitam – 50. Svarbiau nei kaina yra tai, kad vežame kasdien, ir kad siunta saugiai pasieks Lietuvą. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų.

Kainos – siuntimas iš Londono į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Londono į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir pristatymo greičio. Standartinė siunta iki 5 kg – apie 15–25 eurus. Didesnė, tarkime 15–20 kg – 40–60 eurų. Skubus pristatymas – brangiau. Vienas klientas siuntė dėžę su drabužiais iš Londono – svoris 12 kg, kaina 35 eurai. Gera kaina, palyginus su kitomis įmonėmis, kurios prašė 50. Bet kaina nėra vienintelis rodiklis – svarbu, ar siunta saugi.

2. Ar kaina skiriasi siunčiant iš skirtingų Londono rajonų?

Paprastai ne. Londonas didelis, bet kurjeriai važiuoja po visą miestą. Tačiau jei esate labai toli nuo pagrindinių maršrutų – pavyzdžiui, Šiaurės Londono pakraštyje – gali būti pridėtas nedidelis mokestis už papildomą atstumą. Vienas klientas gyveno Enfield rajone – toliau nuo centro – papildomas mokestis buvo 5 eurai. Ne daug, bet verta žinoti.

3. Kaip rasti gerą kainą siunčiant iš Londono?

Palyginti bent tris įmones. Bet ne tik kainą – pažiūrėti atsiliepimus, pasiteirauti apie draudimą, pasidomėti terminais. Pigiausia kaina kartais reiškia prasčiausią paslaugą. Vienas žmogus pasirinko pigiausią variantą – siunta atvyko po dviejų savaičių vietoj penkių dienų. Sutaupė 10 eurų, bet prarado laiko ir nervų.

4. Ar yra paslėptų mokesčių?

Pas mus – ne. Kaina, kurią pasakome iš pradžių, yra galutinė. Bet kitose įmonėse gali būti papildomų mokesčių už pakavimą, draudimą, atsiskaitymą gavus arba siuntos grąžinimą. Todėl visada klauskite „ar tai galutinė kaina?“ prieš užsakant. Vienas klientas sumokėjo 30 eurų, o paskui gavo sąskaitą už papildomus 15 – pasirodė, draudimas buvo pridėtas automatiškai. Nemalonu.

5. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei siunčiate dažnai arba didelį kiekį. Verslo klientams visada taikome individualias kainas. Bet vienkartinėms siuntoms kaina paprastai standartinė. Vienas žmogus bandė derėtis dėl vienos siuntos – pasiūlėme nedidelę nuolaidą, nes buvo nuolatinis klientas. Bet jei pirmą kartą siunčiate – sunku tikėtis didelės nuolaidos.

Terminai – siuntimas kasdien iš Londono

6. Kiek dienų trunka siuntimas iš Londono į Lietuvą?

3–5 darbo dienos. Skubus – 1–2 dienos. Vienas klientas siuntė antradienį, siunta pasiekė Kauną penktadienį – keturios dienos, įskaitant paėmimą. Normalus terminas. Bet jei siunta išvyksta penktadienį – gali užtrukti ilgiau dėl savaitgalio. Todėl geriausia siųsti pirmadienį–trečiadienį.

7. Ar vežate kiekvieną dieną iš Londono?

Taip, vežame kasdien. Tai mūsų privalumas – nereikia laukti, kol susikaups siuntų. Kiekvieną dieną surenkame siuntas iš viso Londono ir išsiunčiame į Lietuvą. Savaitgaliais taip pat vežame, nors mažesniu tempu. Vienas klientas atidavė siuntą sekmadienį – ji išvyko pirmadienį ir trečiadienį jau buvo Vilniuje.

8. Ar siuntos pristatomos iki durų Lietuvoje?

Taip, pristatome iki durų bet kuriame Lietuvos mieste. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – visur. Mažesniuose miesteliuose gali tekti važiuoti į artimiausią didesnį miestą, bet tai retas atvejis. Vienas klientas gyveno kaime šalia Alytaus – siuntą pristatėme iki pat namų. Kurjeris ieškojo adreso 20 minučių, bet rado.

9. Kada geriausia siųsti iš Londono?

Pirmadienį arba antradienį. Tada siunta spėja iki savaitgalio pasiekti Lietuvą. Jei siunčiate ketvirtadienį ar penktadienį – gali užtrukti ilgiau dėl savaitgalio. Vienas klientas siuntė penktadienio vakarą – siunta išvyko tik pirmadienį, o Lietuvoje buvo ketvirtadienį. Beveik savaitė vietoj keturių dienų.

10. Ką daryti, jei siunta iš Londono vėluoja?

Susisiekti su mumis ir paprašyti paaiškinimo. Vėlavimo priežastys: muitinės patikrinimai, eismo sąlygos, neteisingai nurodytas adresas. Vienas siuntinys iš Londono užstrigo pasienyje, nes siuntėjas nenurodė gavėjo telefono numerio – muitinė negalėjo susisiekti patikslinimui. Paprasta klaida, bet kainavo dvi papildomas dienas.

Pakavimas – siuntimas iš Londono gera kaina

11. Kaip supakuoti siuntą siunčiant iš Londono?

Taip pat, kaip ir siunčiant bet kur kitur – tvirta dėžė, užpildas, stipri lipni juosta. Skirtumo nėra. Bet Londono sąlygomis kartais sunkiau rasti tinkamą pakuotę – ypač jei skubate. Vienas klientas supakavo siuntą į šiukšlių maišą – aišku, atsisakėme priimti. Maišas nėra pakuotė, tai maišas.

12. Ar galite supakuoti siuntą už mane Londone?

Taip, turime pakavimo paslaugą. Atvykstame su medžiagomis ir supakuojame vietoje. Tai kainuoja papildomai – 5–15 eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio. Bet jei neturite laiko ar medžiagų – verta. Vienas žmogus persikraustė iš Londono į Lietuvą ir neturėjo nei dėžių, nei laiko – supakavome visą dieną. Kainavo, bet jis galėjo ramiai išvykti.

13. Ką daryti su dideliais daiktais Londone?

Dideli daiktai – baldai, dviračiai, sporto įranga – reikalauja specialaus transporto. Standartinis kurjeris gali nepriimti. Reikia tartis iš anksto dėl specialaus paėmimo. Vienas klientas siuntė sofą iš Londono – reikėjo dviejų žmonių ir specialios mašinos. Kainavo 150 eurų, bet sofa saugiai pasiekė Kauną.

14. Ar galima siųsti maistą iš Londono į Lietuvą?

Galima, bet su tais pačiais apribojimais: negalima mėsos ir pieno produktų be leidimų. Saldumynai, konservai, arbata – paprastai leidžiama. Vienas lietuvis Londone siuntė šeimai angliškų arbatos rūšių ir sausainių – supakavo tvirtai, nurodė „maisto produktai“, viskas praėjo sklandžiai. Bet jei būtų bandęs siųsti dešrą – būtų kita istorija.

15. Kokių daiktų negalima siųsti iš Londono?

Tų pačių draudžiamų kategorijų: sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvi gyvūnai be leidimų. Taip pat ribojami kai kurie augalai, sėklos, dirvožemis dėl fitosanitarinių reikalavimų. Vienas žmogus norėjo siųsti augalą su šaknimis – negalima be specialios pažymos. Galbūt skamba griežtai, bet augalai gali nešti ligas.

Dokumentai – siuntimas iš Londono į Lietuvą

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Londono?

Siuntos formos su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu ir verte. Jei siunta vertinga – sąskaitos faktūros. Asmeninėms siuntoms pakanka pagrindinės formos. Vienas klientas siuntė naudotus drabužius mamai į Lietuvą – užpildė formą, nurodė „naudoti drabužiai, asmeniniam naudojimui“. Viskas paprasta.

17. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant iš Londono?

Taip, jei siunta vertė viršija tam tikrą sumą arba tai komercinė prekė. Asmeninėms siuntoms su nedidele verte – paprasta deklaracija. Bet po Brexit procedūros sugriežtėjo, todėl kartais net mažoms siuntoms reikia papildomų dokumentų. Vienas klientas siuntė naudotą kompiuterį – manydamas, kad „senas daiktas, kam dokumentai“. Reikėjo – muitinė paprašė.

18. Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Tikrąją rinkos vertę. Jei siunčiate naują daiktą – pirkimo kainą. Jei naudotą – kiek jis vertas dabar, ne kiek mokėjote prieš penkerius metus. Vienas žmogus siuntė naudotą telefoną – nurodė 500 eurų, nes tiek mokėjo naują. Realiai vertas 150. Muitinė suabejojo, siunta užstriko. Nereikalingas stresas.

19. Ar galiu siųsti be jokių dokumentų iš Londono?

Ne. Net mažiausia siunta turi turėti bent minimalią informaciją. Be dokumentų siuntos negalima nei registruoti, nei sekti, nei pristatyti. Vienas žmogus bandė perduoti voką per pažįstamą, kuris važiavo į Lietuvą – vokas pasimetė, niekas nežinojo, kur jis. Be dokumentų nėra pėdsako.

Sekimas – siuntimas iš Londono kasdien

20. Ar galima sekti siuntą iš Londono iki Lietuvos?

Taip, sekimo numeris suteikiamas kiekvienai siuntai. Matysite, kada siunta paimta Londone, kada išvyko, kada kirto sieną, kada atvyko į Lietuvą. Vienas klientas sekti pradėjo iš karto – siunta dar nebuvo išvykusi iš Londono, o jis jau skambino klausdamas, kodėl nerodo judėjimo. Kantrybės reikia.

21. Ką daryti, jei sekimas nerodo informacijos?

Palaukti kelias valandas. Jei po paros vis dar nieko – susisiekti su mumis. Galbūt klaida įvedant sekimo numerį arba siunta dar nebuvo nuskanuota. Būna, kad klientas gauna sekimo numerį el. paštu, bet jis neteisingas – viena raidė kita, ir sistema nieko neranda. Patikrinkite atidžiai.

22. Ar gavėjas Lietuvoje gauna pranešimą?

Taip, jei nurodytas gavėjo telefono numeris arba el. paštas. Be kontaktų pranešimas nebus išsiųstas. Vienas klientas iš Londono siuntė mamai į Lietuvą – nurodė tik mamą, be telefono. Kurjeris bandė pristatyti, nieko nerado namuose, grąžino siuntą į sandėlį. Mamai reikėjo pačiai važiuoti atsiimti. Nemalonu.

Problemos – siuntimas iš Londono į Lietuvą

23. Ką daryti, jei siunta iš Londono pažeista?

Fotografuoti pažeidimą, susisiekti per 24 valandas, pildyti pretenziją. Jei siunta apdrausta – kompensacija skaičiuojama pagal draudimo sąlygas. Vienas siuntinys iš Londono atvyko su įplėšta dėže – viduje buvę drabužiai nebuvo pažeisti, bet klientas norėjo kompensacijos už pakuotę. Suprantama, bet draudimas taikomas turiniui.

24. Ar siuntos iš Londono dažnai pasimeta?

Ne, pasimetimo atvejai reti. Dažniausiai „dingusios“ siuntos yra tiesiog užstrigusios kažkur tarpinėje stotelėje. Vienas siuntinys iš Londono buvo pristatytas į neteisingą adresą Kaune – toks pats gatvės pavadinimas, kitas rajonas. Išsiaiškinome per dvi dienas. Nemalonu, bet nutinka.

25. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje atsisako priimti siuntą?

Siunta grąžinama atgal į Londoną. Grąžinimas kainuoja. Todėl prieš siunčiant verta įsitikinti, kad gavėjas žino ir laukia. Vienas atvejis: žmogus iš Londono siuntė dovaną buvusiai draugei į Lietuvą – ji atsisakė priimti. Siunta grįžo, mokėjo du kartus. Skaudu, bet taip nutinka.

26. Ar galima pakeisti gavėjo adresą jau išsiuntus iš Londono?

Galima, jei siunta dar nepasiekė Lietuvos. Susisiekite su mumis, pateikite naują adresą. Jei siunta jau Lietuvoje – pakeitimas sudėtingesnis, bet įmanomas. Vienas klientas persikraustė iš Vilniaus į Kauną tą savaitę, kai siuntė siuntą – spėjome pakeisti adresą. Laimei, siunta dar buvo kelyje.

Išvada: Siuntimas iš Londono su gera kaina yra realus dalykas, ypač kai vežame kasdien. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, užpildyti dokumentus ir nurodyti tikslius kontaktus. Kaina priklauso nuo svorio ir skubos, bet galutinė suma visada turi būti aiški prieš siunčiant. Klausiate – atsakome. Paprasta.