Siuntų pervežimas iš Londono, Vežame kiekvieną dieną

Siuntų pervežimas iš Londono – tai kryptis, kurios paklausa nuolat auga. Vis daugiau žmonių grįžta iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, siunčia asmeninius daiktus, verslo siuntas arba tiesiog perka prekes UK ir nori jas gauti namuose. Aš pats pažįstu ne vieną žmogų, kuris reguliariai siunčia siuntas iš Londono – vieni drabužius, kiti elektroniką, treti automobilių dalis. Kiekvienas turi savo priežasčių. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu apie siuntų pervežimą iš Londono į Lietuvą.

Kryptis – siuntų pervežimas iš Londono

1. Kodėl siuntų iš Londono daugėja?

Priežasčių kelios. Pirma – daug lietuvių gyvena Londone ir siunčia daiktus artimiesiems. Antra – UK prekės kartais pigesnės arba kokybiškesnės. Trečia – verslo ryšiai tarp Lietuvos ir UK stiprėja. Ketvirta – žmonės grįžta iš UK ir siunčia savo turtą atgal. Penkta – internetinė prekyba. Vienas klientas reguliariai perka drabužius UK internetinėse parduotuvėse ir siunčia per vežėją – sako, kad net su pristatymu pigiau nei pirkti Lietuvoje. Kiekvienas turi savo skaičiavimus.

2. Ar iš Londono vežama tik į Lietuvą?

Ne, bet Lietuva yra viena pagrindinių krypčių. Taip pat vežama į Latviją, Estiją, Lenkiją, kitas ES šalis. Bet maršrutas Londonas–Lietuva yra vienas populiariausių dėl didelės lietuvių bendruomenės UK. Vienas vežėjas man sakė, kad 60 procentų jo siuntų iš Londono keliauja į Lietuvą. Likusios – į kitas Baltijos šalis ir Lenkiją. Tai rodo, kokia stipri yra ši kryptis.

3. Ką dažniausiai siunčia iš Londono?

Viską. Drabužius, elektroniką, kosmetiką, vaistus, maistą (leidžiamą), baldus, automobilių dalis, knygas, dokumentus. Ypatingai dažnai siunčiami naudoti daiktai – žmonės, grįžtantys iš UK, siunčia savo turtą: drabužius, buitinę techniką, net baldus. Vienas klientas siuntė visą buto turinį iš Londono į Kauną – tris dideles siuntas, kiekviena po 50 kg. Užtruko dvi savaites, bet viskas atvyko sveika.

4. Ar yra skirtumas tarp siuntimo iš Londono centro ir priemiesčių?

Taip, ir tai svarbu. Londono centras – tankus, spūstys, ribotas privažiavimas. Priemiesčiai – lengviau, bet gali būti toliau nuo pagrindinio maršruto. Kaina gali skirtis. Vienas vežėjas taiko papildomą mokestį už paėmimą iš centrinio Londono – 10–20 svarų. Kitas – ne. Priklauso nuo to, ar vežėjas turi nuolatinį maršrutą per centrą. Vienas klientas gyveno Canary Wharf – vežėjas paėmė be papildomo mokesčio, nes ten dažnai lankosi. Bet kitas gyveno mažame priemiestyje Šiaurės Londone – teko primokėti 15 svarų.

Kainos – siuntų pervežimas iš Londono

5. Kiek kainuoja siųsti iš Londono į Lietuvą?

Maža siunta iki 5 kg – 20–35 svarai. Vidutinė (10–20 kg) – 35–60 svarų. Didelė (30+ kg) – 60–100 svarų arba daugiau. Bet tai labai apytikriai. Kaina priklauso nuo daugelio dalykų: kur Londone paimama, kur Lietuvoje pristatoma, koks greitis. Vienas klientas siuntė 12 kg siuntą iš Londono į Vilnių – kainavo 45 svarai. Kitas siuntė tą patį svorį iš Londono į mažą miestelį Lietuvoje – kainavo 60 svarų. Atstumas nuo pagrindinio maršruto daro skirtumą.

6. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo Londono rajono?

Kartais taip. Kai kurie vežėjai skirsto Londoną į zonas – centras, vidiniai priemiesčiai, išoriniai priemiesčiai. Kuo toliau nuo centro, tuo brangiau gali būti, jei vežėjui reikia specialiai važiuoti. Bet yra ir atvirkščiai – centras gali būti brangesnis dėl spūsčių ir riboto privažiavimo. Vienas vežėjas man sakė, kad jo kaina vienoda visame Londone, nes jis turi fiksuotus surinkimo taškus. Bet kitas skaičiuoja pagal atstumą nuo savo sandėlio.

7. Kaip sutaupyti siunčiant iš Londono?

Keletas būdų. Pirmas – rinktis standartinį pristatymą, ne ekspresą. Antras – pristatyti siuntą į vežėjo sandėlį patiems, jei galite. Trečias – tinkamai supakuoti, kad nebūtų papildomų mokesčių. Ketvirtas – siųsti grupinę siuntą su kitais. Penktas – sekti akcijas. Vienas žmogus gyvena netoli vežėjo sandėlio Londone – visada pats atneša siuntą ir sutaupo 15 svarų už paėmimą. Mažai, bet per metus susidaro nemaža suma.

8. Ar galima mokėti eurais už siuntimą iš Londono?

Dauguma vežėjų priima ir svarus, ir eurus. Bet kursas gali būti ne pats palankiausias. Geriausia mokėti ta valiuta, kuria vežėjas skaičiuoja – paprastai svarais. Jei neturite svarų, galite konvertuoti per savo banką arba specialią programą prieš mokant. Vienas klientas mokėjo eurais, o vežėjas pritaikė kursą 1,15 (euras į svarą), nors realus kursas buvo 1,17. Prarado apie 3 svarus. Nedaug, bet nemalonu.

Terminai – siuntų pervežimas iš Londono

9. Kiek laiko užtrunka siunta iš Londono į Lietuvą?

Standartiškai – 3–5 darbo dienos. Ekspresas – 2–3 dienos. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta paimama. Jei vežėjas iš Londono išvyksta kasdien – greičiau. Jei tik kelis kartus per savaitę – gali tekti laukti. Vienas klientas atidavė siuntą pirmadienį, o vežėjas iš Londono išvyksta tik trečiadieniais ir šeštadieniais. Siunta išvyko trečiadienį, atvyko penktadienį – 4 dienos. Techniškai gerai, bet klientas tikėjosi greičiau.

10. Ar galima sekti siuntą iš Londono realiu laiku?

Dauguma vežėjų siūlo sekimą, bet „realaus laiko" sąvoka gali būti lanksti. Kai kurie atnaujina statusą kas kelias valandas, kiti – tik kartą per dieną. Geriausi vežėjai turi GPS sekimą ir gali parodyti, kur siunta yra bet kuriuo metu. Bet tai ne visada. Vienas klientas skundėsi, kad jo siuntos statusas nekito 3 dienas – „pakeliui". Paaiškėjo, kad vežėjas atnaujina statusą tik tada, kai siunta pasiekia tam tikrą tašką. Techniškai siunta keliavo, tik sistema nerodė.

11. Ką daryti, jei siunta iš Londono vėluoja?

Pirmiausia – patikrinti sekimą. Antras – susisiekti su vežėju. Trečias – paklausti konkrečiai: kur siunta yra, kada tikėtis pristatymo, kas nutiko. Ketvirtas – jei vėlavimas ilgas, prašyti kompensacijos arba nuolaidos kitam siuntimui. Vienas atvejis: siunta iš Londono vėlavo 5 dienas dėl muitinės patikros. Vežėjas pasiūlė 20 procentų nuolaidą kitam siuntimui. Klientas sutiko – ne idealu, bet bent kažkas.

12. Ar savaitgaliai skaičiuojasi prie pristatymo termino iš Londono?

Paprastai ne, bet priklauso nuo vežėjo. Jei vežėjas dirba šeštadieniais – gali skaičiuoti. Jei ne – tik darbo dienas. Svarbu pasitikslinti. Vienas vežėjas skaičiuoja kalendorines dienas, kitas – darbo dienas. Skirtumas gali būti 2 dienos. Vienas klientas tikėjosi siuntos pirmadienį (3 dienos nuo penktadienio), bet vežėjas skaičiavo darbo dienas – siunta atvyko trečiadienį. Nesusipratimas, kurio galima išvengti.

Dokumentai – siuntų pervežimas iš Londono

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Londono į Lietuvą?

Turinio deklaracija su verte – minimumas. Jei siunta asmeninė – užtenka. Jei komercinė – reikia sąskaitos faktūros, EORI numerio. Taip pat gali prireikti papildomų dokumentų priklausomai nuo turinio: vaistams – receptas, maistui – sertifikatai, elektronikai – pirkimo čekis. Vienas žmogus siuntė vaistus iš Londono – nežinojo, kad reikia recepto kopijos. Siunta sulaikyta, kol dokumentai buvo pateikti. Užtruko papildomą savaitę.

14. Kaip pildyti deklaraciją siunčiant iš UK?

Tas pats principas kaip ir siunčiant į UK: nurodykite turinį, kiekį, vertę, paskirtį. Vertė – svarais, nes daiktas pirktas UK. Paskirtis – asmeniniam naudojimui, dovana arba verslui. Būkite konkretūs. Vietoj „daiktai" – „drabužiai, 5 vnt." Vietoj „elektronika" – „nešiojamas kompiuteris Apple MacBook Pro 2023". Kuo tikslesnė informacija, tuo mažiau klausimų. Vienas klientas parašė „asmens daiktai" – muitinė atidarė siuntą. Viduje buvo tik knygos – nieko draudžiamo. Bet patikra užtruko.

15. Ar reikia deklaruoti naudotus daiktus?

Taip, bet kitaip nei naujus. Naudotų daiktų vertė – dabartinė rinkos vertė, ne pirkimo kaina. Pavyzdžiui, jei siunčiate naudotą telefoną, kuris naujas kainavo 1000 eurų, o dabar vertas 400 – deklaruokite 400. Taip pat galite pridėti pastabą „naudotas asmeninis daiktas". Tai padeda muitinei suprasti, kad tai ne komercinė siunta. Vienas žmogus siuntė naudotus drabužius ir parašė vertę 500 svarų – muitinė suabejojo, ar tikrai naudoti drabužiai verti tiek. Teko paaiškinti, kad tai dizainerių drabužiai.

16. Kas yra proforma sąskaita ir ar ji reikalinga?

Proforma sąskaita – tai preliminari sąskaita, naudojama, kai nėra įprastos komercinės sąskaitos. Ji naudojama siuntoms, kurios nėra pardavimas – pavyzdžiui, grąžinimas, dovana, pavyzdys. Siunčiant iš Londono asmeninę siuntą, proforma sąskaitos paprastai nereikia. Bet jei siunčiate verslo pavyzdžius arba grąžinate prekę – gali prireikti. Vienas verslas siuntė prekių pavyzdžius iš Londono į Lietuvą – reikėjo proforma sąskaitos su nuline verte, kad muitinė suprastų, jog tai ne pardavimas.

Pakavimas – siuntų pervežimas iš Londono

17. Kaip tinkamai supakuoti siuntą ilgam maršrutui iš Londono?

Siunta iš Londono į Lietuvą keliauja apie 2000 kilometrų – per Angliją, keltu arba tuneliu, per Prancūziją, Belgiją, Vokietiją, Lenkiją, Lietuvą. Per tą laiką ji bus kraunama ir perkraunama kelis kartus. Stipri dėžė, burbulinė plėvelė, putplastis – minimumas. Jei siunčiate kažką trapią – dar daugiau apsaugos. Vienas klientas siuntė veidrodį iš Londono – supakavo tik į kartoną. Atvyko sudužęs. Kitas siuntė tą patį su burbuline plėvele ir putplasčiu – atvyko sveikas. Skirtumas – tik pakavime.

18. Ar galima naudoti UK parduotuvių maišelius kaip pakuotę?

Ne, tai bloga idėja. Maišeliai nėra pakankamai tvirti transportavimui. Be to, jie traukia dėmesį – muitinė gali pagalvoti, kad tai naujos prekės, ir paprašyti pirkimo čekio. Geriau naudoti neutralią dėžę. Vienas žmogus siuntė drabužius John Lewis maišelyje – muitinė sulaikė, nes atrodė kaip naujos prekės. Teko pateikti įrodymą, kad drabužiai naudoti. Po to visada naudoja dėžę.

19. Kaip siųsti didelius daiktus iš Londono?

Dideli daiktai – baldai, dviračiai, didelės dėžės – reikalauja specialaus transporto. Ne visi vežėjai priima didelius daiktus. Reikia ieškoti tokių, kurie specializuojasi krovinių pervežime. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Vienas klientas siuntė sofą iš Londono į Lietuvą – kainavo 300 svarų. Brangu, bet sofa buvo vertinga. Kitas siuntė dviratį – 80 svarų. Abu atvejai – specialus transportas, ne standartinė siunta.

Draudimas – siuntų pervežimas iš Londono

20. Ar draudimas būtinas siunčiant iš Londono?

Būtinas – ne. Rekomenduojamas – taip. Ypač jei siunta vertinga. Standartinis draudimas paprastai dengia 100–200 svarų. Jei jūsų siunta verta daugiau – reikia papildomo draudimo. Vienas klientas siuntė fotoaparatą už 1500 svarų be draudimo. Siunta pasimetė. Vežėjas atlygino 150 svarų pagal standartinę atsakomybę. Klientas prarado 1350 svarų. Dabar visada draudžia.

21. Kaip apskaičiuoti draudimo sumą?

Nurodykite tikrąją rinkos vertę svarais. Jei daiktas naujas – pirkimo kainą. Jei naudotas – kiek jis vertas dabar. Svarbu turėti įrodymą – pirkimo čekį, nuotrauką, rinkos kainos palyginimą. Vienas žmogus nurodė 2000 svarų už naudotą laikrodį – draudikas paprašė įrodymo. Klientas pateikė pirkimo čekį ir dabartinės rinkos kainos nuorodą – draudikas patvirtino. Bet kitas nurodė 5000 svarų be jokio įrodymo – draudikas atsisakė.

22. Ką daryti, jei siunta iš Londono sugadinta?

Fotografuoti, pranešti, pateikti pretenziją. Tas pats procesas kaip ir su bet kuria kita siunta. Bet svarbu žinoti, kad pretenzija turi būti pateikta per nustatytą terminą – paprastai 7 dienos nuo gavimo. Jei praleisite terminą – vežėjas gali atsisakyti nagrinėti. Vienas klientas pastebėjo žalą tik po 10 dienų – vežėjas atsisakė kompensuoti, nes terminas praėjęs. Skaudu, bet taisyklės yra taisyklės.

Adresai – siuntų pervežimas iš Londono

23. Kaip nurodyti paėmimo adresą Londone?

Kuo tiksliau. Gatvės pavadinimas, numeris, buto numeris (jei yra), pašto kodas, telefono numeris. Pašto kodas Londone labai svarbus – be jo kurjeris gali pasimesti. Taip pat nurodykite skambučio pavadinimą, jei jis skiriasi nuo jūsų pavardės. Vienas klientas nurodė tik gatvės pavadinimą ir numerį – be pašto kodo. Kurjeris rado gatvę, bet ne tinkamą namą – gatvėje 50 namų. Teko skambinti ir aiškintis.

24. Ar vežėjas paims siuntą iš mano namų Londone?

Dauguma vežėjų siūlo paėmimą iš namų, bet ne visada nemokamai. Kai kurie įskaičiuoja į kainą, kiti prašo papildomai 10–20 svarų. Taip pat priklauso nuo to, ar esate pagrindiniame maršrute. Jei gyvenate toli nuo vežėjo maršruto – gali atsisakyti arba paprašyti daugiau. Vienas vežėjas man sakė, kad jis paima iš bet kurios Londono vietos už 15 svarų. Kitas – tik iš tam tikrų rajonų, kitur reikia patiems atvežti.

25. Ką daryti, jei negaliu būti namuose paėmimo metu?

Keletas variantų. Pirmas – palikti siuntą pas kaimyną su instrukcijomis. Antras – palikti prie durų (jei saugu). Trečias – susitarti dėl kito laiko. Ketvirtas – paprašyti draugo ar giminaičio, kad atiduotų. Penktas – atvežti patiems į sandėlį. Vienas klientas dirba nuo 8 iki 18 ir negali būti namuose dieną – visada palieka siuntą pas kaimynę. Kaimynė pasirašo už paėmimą. Paprasta ir veikia.

26. Kaip rasti patikimą vežėją siunčiant iš Londono?

Geriausias būdas – rekomendacijos. Paklauskite pažįstamų, kurie siunčia reguliariai. Taip pat galite ieškoti atsiliepimų internete, bet atsargiai – ne visi atsiliepimai tikri. Trečias variantas – pabandyti su maža siunta pirmą kartą, kad pamatytumėte, kaip vežėjas dirba. Vienas klientas rado vežėją per Facebook grupę – lietuviai Londone rekomendavo. Pabandė, patiko, dabar siunčia reguliariai. Bet kitas rado per Google – pirmas vežėjas pasirodė nepatikimas, antras – geras. Kartais reikia pabandyti kelis.