Pašto siuntiniai į Angliją

Kartais žmonės skambina ir klausia: „Ar jūs kaip paštas?" Ne, mes ne paštas. Bet siuntinius į Angliją vežame, ir dažnai greičiau nei paštas. Suprantu, kodėl klausia – Lietuvos paštas turi savo reputaciją, ir ne visada gerą. Viena moteris pasakojo, kad siuntė per paštą siuntinį dukrai į Londoną, ir jis keliavo tris savaites. Pas mus to nebūna. Bet pašto siuntiniai – tai plati tema, ir žmonėms dažnai neaišku, kokie yra skirtumai tarp įvairių siuntimo būdų. Šiame straipsnyje paaiškinsiu viską, ką reikia žinoti apie siuntinių siuntimą į Angliją.

Pašto siuntiniai – pagrindai

1. Kuo skiriasi pašto siuntiniai nuo privačių vežėjų paslaugų?

Skirtumas didelis. Paštas veža lėčiau, nes siuntos keliauja per daugybę tarpinių punktų – iš Lietuvos į centrą, iš centro į tarptautinį skyrių, iš ten į Jungtinės Karalystės paštą, iš ten į vietinį skyrių. Kiekvienas etapas užtrunka. Privačios įmonės, kaip mūsų, veža tiesiai – iš Lietuvos į Angliją be tarpinių stočių. Tai greičiau. Kita vertus, paštas pigiau, ypač mažoms siuntoms. Jei siunčiate laišką ar labai mažą paketą, paštas gali būti geresnis pasirinkimas. Bet jei reikia greičiau arba siunčiate kažką vertingesnio – privatus vežėjas patikimiau.

2. Kiek kainuoja pašto siuntinys į Angliją?

Lietuvos pašto kainos priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas paketas iki 1 kilogramo – apie 8-12 eurų. Sunkesnis – brangiau. Bet čia svarbu suprasti, kad pigi kaina dažnai reiškia ilgą pristatymo laiką. Standartinis pašto siuntinys į Angliją gali keliauti 10-20 darbo dienų. Jei norite greičiau, reikia rinktis prioritetinį siuntimą, o tai jau kainuoja daugiau. Plius, paštas ne visada turi sekimą – mažesni siuntiniai kartais keliauja be galimybės sekti. Tai nervina žmones, ypač kai siunčia kažką svarbaus.

3. Kiek laiko trunka pašto siuntinio pristatymas į Angliją?

Oficialiai – 5-10 darbo dienų prioritetiniam, 10-20 standartiniam. Realiai – gali būti ir ilgiau. Ypač prieš šventes arba jei siunta užstringa muitinėje. Vienas klientas pasakojo, kad siuntė per paštą gimtadienio dovaną – išsiuntė spalio pradžioje, gimtadienis buvo spalio pabaigoje. Dovaną gavo lapkričio viduryje. Tai ne vienetinis atvejis. Paštas yra paštas – pigu, bet ne visada greita. Jei laikas svarbus, rekomenduoju rinktis privačią įmonę. Mes vežame per 3-5 dienas, su sekimu ir garantija.

4. Ar galima sekti pašto siuntinį į Angliją?

Priklauso nuo siuntimo būdo. Registruotas siuntinys – taip, galima sekti. Paprastas – ne. Bet net registruoto siuntinio sekimas ne visada veikia sklandžiai. Kartais informacija atnaujinama tik tada, kai siunta pasiekia galutinį tašką. Tarpiniai etapai ne visada fiksuojami. Tai skiriasi nuo privačių vežėjų, kur sekimas dažniausiai veikia realiu laiku. Vienas žmogus skambino į Lietuvos paštą klausdamas, kur jo siuntinys – atsakymas buvo „pakeliui". Tai ne labai informatyvu. Todėl, jei svarbu žinoti, kur siunta yra bet kuriuo momentu – privatus vežėjas geresnis pasirinkimas.

Siuntiniai per privačius vežėjus – privalumai

5. Kodėl verta rinktis privačią įmonę vietoj pašto?

Yra keletas priežasčių. Pirma – greitis. Mes vežame per 3-5 dienas, paštas – per 10-20. Antra – patikimumas. Siuntos retai dingsta, o jei dingsta – kompensuojame. Trečia – sekimas. Galite bet kada paklausti, kur siunta yra. Ketvirta – lankstumas. Galime paimti siuntą iš jūsų namų, galime pristatyti bet kuriuo jums patogiu metu. Penkta – klientų aptarnavimas. Pas mus skambinate ir kalbate su žmogumi, ne su automatu. Aišku, kaina aukštesnė nei pašto. Bet už tą kainą gaunate daugiau. Kaip sakoma – pigus dalykas du kartus perkamas.

6. Kokie siuntiniai labiausiai tinka vežti privačiai?

Visi, kuriems reikia greičio arba papildomo saugumo. Elektronika, drabužiai, dokumentai, dovanos, maisto produktai (leidžiami), kosmetika. Ypač vertingi daiktai – juos per paštą siųsti rizikinga, nes draudimas ribotas. Mes siūlome pilną draudimą ir atsakomybę. Taip pat tinka didesni siuntiniai, kuriuos paštas priima nenoriai arba už juos prašo kosminių kainų. Vienas klientas bandė siųsti per paštą dėžę knygų – svoris apie 20 kilogramų. Paštas pasakė kainą, kuri privertė jį ieškoti alternatyvos. Pas mus kainavo perpus mažiau.

7. Ar privatus vežėjas paima siuntą iš namų?

Taip, tai vienas pagrindinių mūsų privalumų. Jums nereikia niekur eiti – mes atvažiuojame, paimame siuntą, ir viskas. Aišku, reikia suderinti laiką. Paprastai prašome pranešti dieną prieš, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Bet jei skubu – galime paimti ir tą pačią dieną. Vienas senjoras iš Kauno negali išeiti iš namų dėl sveikatos – mes visada važiuojame pas jį. Tai ne problema, tai mūsų darbas. Paštas gi to nedaro – neši siuntą į pašto skyrių, stovi eilėje, pildai blankus. Laikas yra pinigai, ir mes tai suprantame.

Siuntiniai su maistu – ką reikia žinoti

8. Ar galima siųsti maisto produktus į Angliją?

Dalinai. Po „Brexit" taisyklės pasikeitė, ir dabar draudžiama siųsti mėsos, pieno produktus bei jų gaminius. Tai reiškia – jokio sūrio, kumpio, dešros, pieno, sviesto. Bet galima siųsti saldumynus, sausainius, šokoladą, kavą, arbatą, medų (tinkamai supakuotą), džiovintus vaisius, riešutus, konservus be mėsos. Viskas susiveda į paprastą taisyklę – jei produkte yra gyvūninės kilmės ingredientų, greičiausiai draudžiama. Viena močiutė norėjo siųsti anūkui savo keptus sausainius – tai leidžiama. Kita norėjo siųsti lašinių – ne. Reikia tiesiog žinoti taisykles.

9. Kaip tinkamai supakuoti maisto siuntinį į Angliją?

Maisto produktai turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje. Jei siunčiate sausainius, kuriuos patys kepėte – sudėkite į sandarų indą, tada į dėžę. Svarbu, kad niekas nebyrėtų ir nesugestų. Šokoladą rekomenduojame siųsti ne vasarą – jis tirpsta. Vienas klientas siuntė šokoladinius saldainius liepos mėnesį – atvyko kaip vientisa masė. Medus turi būti sandariai uždarytas, geriausia stiklainyje su užsukamu dangteliu. Kava ir arbata – paprasčiausia, jos nesugenda. Svarbiausia – kad pakuotė būtų tvirta ir atspari drėgmei.

10. Kokie maisto produktai dažniausiai siunčiami į Angliją?

Populiariausi – saldumynai. Šokoladas, saldainiai, sausainiai. Tada – kava ir arbata. Lietuviška duona – bet ji turi būti supakuota vakuume, kitaip sugenda. Džiovinti grybai – labai populiaru tarp emigrantų. Rūkyta žuvis – deja, draudžiama. Konservai – priklauso nuo sudėties. Vienas klientas reguliariai siunčia mamai į Londoną lietuviškų saldainių ir kavos – sako, kad ten tokių nėra arba labai brangu. Tai suprantama – nostalgija savo skoniams yra stiprus dalykas. Mes ne teisiam, mes vežam.

Dokumentų siuntimas į Angliją

11. Kaip siųsti dokumentus į Angliją saugiai?

Dokumentams rekomenduojame naudoti tvirtą voką, geriausia su burbuline plėvele viduje. Taip apsaugosite nuo drėgmės ir susiglamžymo. Jei dokumentai labai svarbūs – sutartys, notariniai dokumentai, paso kopijos – siųskite registruotu siuntiniu arba per privačią įmonę. Mes siūlome specialų dokumentų gabenimą – greitesnis ir saugesnis nei paštas. Vienas advokatas siunčia dokumentus į Londoną reguliariai – visada per mus, nes jam reikia garantijos, kad dokumentai pasieks gavėją laiku. Paštas tokios garantijos neduoda.

12. Kiek kainuoja dokumentų siuntimas į Angliją?

Mažas vokas su dokumentais pas mus kainuoja apie 15-20 eurų. Tai brangiau nei paštas, bet greičiau ir patikimiau. Paštas už tą patį prašo 8-12 eurų, bet siunta keliaus 10-15 dienų. Jei dokumentai skubūs – skirtumas didelis. Vienas žmogus bandė sutaupyti ir siuntė sutartį per paštą – ji atvyko po dviejų savaičių, kai terminas jau buvo praėjęs. Tada siuntė per mus naują kopiją – atvyko per tris dienas. Kartais pigiau išeina brangiau.

13. Ar galima siųsti paso kopiją į Angliją?

Galima, bet rekomenduoju siųsti ne originalą, o notariškai patvirtintą kopiją. Originalo siuntimas visada rizikingas – jei dingsta, turėsite problemų. Kopiją galima padaryti bet kuriame notarų biure, kainuoja kelis eurus. Tada siunčiate kopiją, o originalą pasiliekate. Vienas klientas siuntė originalų pasą, nes reikėjo JK vizos centro – mes patarėme pasidaryti kopiją ir siųsti ją, bet jis norėjo originalo. Suprantu – kartais reikalauja originalo. Tokiu atveju būtinai apdrauskite ir siųskite su sekimu.

Siuntiniai su drabužiais

14. Kaip siųsti drabužių siuntinį į Angliją?

Drabužiai – viena populiariausių siuntų. Mamų siunčiami rūbai vaikams, senelių – anūkams, draugų – draugams. Pakavimas paprastas – drabužius sudedate į dėžę arba didelį maišą, užklijuojate, užrašote adresą. Rekomenduojame naudoti vakuuminius maišus – jie sumažina tūrį ir apsaugo nuo drėgmės. Jei siunčiate brangius drabužius – dizainerių rūbus ar kailinius – apdrauskite. Vienas klientas siuntė žieminius paltus dukrai į Londoną – supakavo į dvi dėžes, viskas atvyko tvarkingai. Drabužiai paprastai problemų nekelia – tai viena saugiausių siuntų rūšių.

15. Ar drabužių siuntiniui reikia specialių dokumentų?

Ne, asmeninėms siuntoms su drabužiais jokių specialių dokumentų nereikia. Užpildote standartinę siuntos formą, nurodote turinį „drabužiai" ir apytikslę vertę. Jei siunčiate labai brangius drabužius – pavyzdžiui, dizainerių rūbus už tūkstančius eurų – gali reikėti papildomos deklaracijos. Bet tai reti atvejai. Dažniausiai žmonės siunčia įprastus drabužius – džemperius, kelnes, striukes. Viena moteris siuntė dukrai visą sezoninę garderobą – keturias dėžes drabužių. Užpildėme vieną bendrą formą, viskas paprasta.

16. Ką daryti, jei drabužių siuntinys per didelis?

Jei siuntinys per didelis standartiniam gabenimui, mes galime jį vežti kaip didelį krovinį. Tai kainuoja daugiau, bet įmanoma. Vienas klientas siuntė visą savo drabužių spintą, kai kraustėsi į Londoną – penkias didžiules dėžes. Sutarėme atskirą kainą, viskas atvyko per penkias dienas. Jei jūsų siuntinys didesnis nei įprasta, tiesiog paskambinkite ir pasakykite, ką turite. Mes pasiūlysime sprendimą. Kartais gali tekti padalinti į kelias mažesnes siuntas, kartais – vežti vienu kartu. Viskas priklauso nuo situacijos.

Siuntiniai su elektronika

17. Kaip siųsti elektroniką į Angliją?

Elektronika reikalauja daugiau dėmesio nei drabužiai. Pirma – tinkama pakuotė. Jei turite originalią dėžę – puiku, naudokite ją. Jei ne – raskite tvirtą dėžę ir užpildykite tuščias ertmes burbuline plėvele ar putplasčiu. Antra – deklaravimas. Reikia nurodyti tikslų modelį ir vertę. Trečia – draudimas. Elektronika brangi, todėl draudimas rekomenduojamas. Vienas klientas siuntė nešiojamą kompiuterį – supakavo originalioje dėžėje, apdraudė už 800 eurų. Kompiuteris atvyko saugiai, bet geriau turėti tą saugumo jausmą.

18. Ar galima siųsti telefoną į Angliją?

Galima, bet su tam tikromis sąlygomis. Telefonas turi būti išjungtas (arba lėktuvo režimu) transportavimo metu – tai saugumo reikalavimas. Baterija turi būti įmontuota, ne atskira. Jei siunčiate naują telefoną, muitinė gali paprašyti įrodymų, kad tai ne prekė, skirta pardavimui. Jei siunčiate naudotą asmeninį telefoną – paprasčiau. Vienas tėvas siuntė sūnui telefoną, kurį nupirko Lietuvoje, nes Anglijoje brangiau – viskas praėjo sklandžiai, tik reikėjo pateikti pirkimo kvitą.

19. Kaip apsaugoti elektroniką siuntos metu?

Pagrindinė taisyklė – neleisti daiktui judėti dėžėje. Užpildykite visas tuščias ertmes. Naudokite burbulinę plėvelę, putplastį, susuktus laikraščius. Jei siunčiate monitorių ar televizorių – dviguba dėžė. Pirmą dėžę su įrenginiu dedate į didesnę dėžę ir tarpą užpildote. Taip apsaugote nuo smūgių. Vienas klientas siuntė 32 colių televizorių – supakavo dviguboje dėžėje su putplasčiu. Atvyko sveikas. Kitas siuntė tą patį televizorių vienoje dėžėje su laikraščiais – ekranas įskilo. Skirtumas – pakavime.

Siuntiniai su dovanomis

20. Kaip siųsti dovaną į Angliją?

Dovanos siuntimas nesiskiria nuo kitų siuntų, tik svarbu tinkamai deklaruoti. Nurodykite, kad tai dovana, ir nurodykite vertę. Jei vertė mažesnė nei 45 svarai, muitinė netaiko mokesčių. Jei didesnė – gali tekti mokėti PVM. Tai svarbu žinoti, kad gavėjas nenustebtų, jei reikės sumokėti. Viena moteris siuntė dukrai gimtadienio dovaną – brangų laikrodį už 300 eurų. Deklaravo kaip dovana, bet muitinė vis tiek paprašė mokesčių. Nemalonu, bet taip nutinka. Geriau iš anksto informuoti gavėją apie galimus mokesčius.

21. Ar galima siųsti staigmeną – kad gavėjas nežinotų?

Galima, bet sudėtingiau. Mums reikia gavėjo adreso ir telefono numerio, kad galėtume pristatyti. Jei norite, kad gavėjas nežinotų, kas siunčia, galime nenurodyti siuntėjo vardo ant siuntos. Bet gavėjo duomenys būtini. Vienas vyras norėjo nustebinti žmoną gimtadienio proga – išsiuntė gėlių kompoziciją (specialiai supakuotą) į Londoną. Mes pristatėme, žmona nustebo, visi laimingi. Tik reikėjo pasakyti kaimynui, kad priimtų, nes pati nebuvo namuose. Smulkmenos, bet svarbios.

22. Ką daryti, jei dovana atvyko pažeista?

Pirmiausia – nufotografuoti. Antra – pranešti mums per 24 valandas. Trečia – neišmesti pakuotės. Jei dovana apdrausta – pildome pretenziją ir kompensuojame. Jei ne – situacija sudėtingesnė, bet ne beviltiška. Vienas atvejis – klientas siuntė rankų darbo keramikos vazą kaip dovaną. Vaza atvyko sudužusi, bet nebuvo apdrausta. Mes vis tiek kompensavome pusę vertės, nes pripažinome, kad mūsų vairuotojas galėjo būti atsargesnis. Tai nebuvo privaloma, bet tai buvo teisinga. Kartais reikia daryti tai, kas teisinga, ne tai, kas privaloma.

Problemos ir sprendimai

23. Ką daryti, jei siuntinys įstrigo muitinėje?

Pirma – nesinervinti. Muitinė kartais stabdo siuntas patikrai, tai normalu. Antra – pateikti prašomus dokumentus. Jei muitinė prašo papildomos informacijos apie siuntos turinį ar vertę – pateikite kuo greičiau. Kuo ilgiau delsite, tuo ilgiau siunta stovės. Mes padedame tvarkyti muitinės formalumus, bet kartais reikia paties siuntėjo ar gavėjo įsikišimo. Vienas klientas siuntė antikvarinį daiktą – muitinė paprašė ekspertizės. Užtruko dvi savaites, bet galiausiai viskas išsisprendė. Kantrybė čia labai svarbi.

24. Ką daryti, jei gavėjas sako, kad negavo siuntos?

Pirma – patikrinti sekimo numerį. Jei siunta pažymėta kaip pristatyta – reiškia, ji buvo pristatyta. Tada reikia aiškintis su gavėju – gal kas nors kitas priėmė, gal siunta palikta prie durų ir pavogta. Mes visada stengiamės išsiaiškinti, kas nutiko. Kartais siunta randama pas kaimyną, kartais – sandėlyje, kur gavėjas nežinojo, kad reikia atsiimti. Vienas atvejis – siunta buvo pristatyta, gavėjas pasirašė, bet paskui sakė, kad negavo. Paaiškėjo, kad pasirašė jo kambariokas, kuris pamiršti perduoti. Žmonės yra žmonės.

25. Ar galima grąžinti siuntinį atgal į Lietuvą?

Galima, bet tai kainuoja. Jei gavėjas atsisako priimti siuntą arba jos neatsiima, mes ją grąžiname. Už grąžinimą moka siuntėjas. Tai logiška – mes jau atlikome paslaugą, vežėme į Angliją. Dabar reikia vežti atgal. Yra buvę, kad žmonės siunčia prekes, o pirkėjas persigalvoja. Tada siunta grįžta, ir siuntėjas moka už abu kelius. Nemalonu, bet taip nutinka. Rekomenduoju prieš siunčiant brangesnes prekes pasitikslinti su gavėju.

Išvada

Pašto siuntiniai į Angliją – tema, kuri kelia daug klausimų. Skirtumai tarp pašto ir privačių vežėjų, kainos, terminai, draudimas – viskas svarbu. Svarbiausia – pasirinkti tinkamą siuntimo būdą pagal savo poreikį. Jei reikia pigiau – paštas. Jei greičiau ir patikimiau – mes. Dėkojame, kad skaitote, ir laukiame jūsų siuntų.