Siuntos į Angliją skelbimai

Dabar visi rašo skelbimus internete – Facebook, skelbiu.lt, įvairiose grupėse – kad veža siuntas į Angliją. Vieni siūlo pigiai, kiti „su draugais", treti „patikimai ir greitai". Problemų tame, kad ne visada aišku, kas yra už to skelbimo – ar tai rimtas vežėjas, ar žmogus, kuris tiesiog važiuoja pas gimines ir nori užsidirbti kuro. Aš pats dirbu šioje srityje ne pirmus metus, ir matau, kiek daug klaidų daro žmonės, pasitikėdami skelbimais. Šiame straipsnyje aptarsiu, į ką reikia atkreipti dėmesį, kaip atskirti rimtą paslaugą nuo abejotinos, ir ką daryti, jei kas nors atsitinka.

Skelbimai – siuntos į Angliją skelbimai

1. Ieškai vežėjo per skelbimus – nuo ko pradėti?

Pirmiausia pažiūrėkite, ar skelbime yra kontaktas su vardu ir pavarde, ar tik telefono numeris. Rimtas vežėjas nesislėps – jis turės svetainę, atsiliepimus, galbūt įmonės pavadinimą. Jei skelbimas yra tik „vežu į Angliją, pigiai, tel." – tai jau raudona vėliava. Tada skambinkite ir klausinėkite – kiek laiko veža, ar turi draudimą, kokie atsiliepimai. Jei pradeda neaiškiai atsakinėti arba pykti, kad per daug klausiate – geriau ne. Vieną kartą žmogus atsiuntė man nuorodos į Facebook skelbimą ir paklausė, ar patikima – pažiūrėjau, pasakiau, kad ne. Jis vis tiek vežėsi, ir siunta dingo. Po to skambino man, bet jau per vėlu.

2. Kaip atskirti patikimą vežėją nuo abejotino?

Patikimas vežėjas turi keletą požymių – ilgalaikį darbą, atsiliepimus, skaidrią kainodarą, draudimą, aiškius terminus. Abejotinas – tik skelbimas, jokios informacijos, kaina per maža būti reali, skubėjimas užsakyti. Taip pat pažiūrėkite, ar vežėjas turi fiksuotą maršrutą, ar kiekvieną kartą kitas „draugas" veža. Jei veža skirtingi žmonės – tai ne verslas, tai atsitiktinumas. Mes turime tą pačią komandą, tuos pačius vairuotojus, tą pačią atsakomybę. Skelbimas yra tik skelbimas – svarbu, kas už jo stovi.

3. Ar pigūs skelbimai visada blogi?

Ne visada, bet dažniausiai – taip. Pigūs skelbimai dažnai reiškia, kad vežėjas neturi draudimo, nemoka mokesčių, o jei kas nors atsitinka, jo paprasčiausiai nerasite. Kaina turi būti reali – degalai, keltas, draudimas, darbo jėga – visa tai kainuoja. Jei kažkas siūlo vežti už 15 eurų Lietuva-Anglija, tai įtartina – kuro kaina vien daugiau kainuoja. Gal jis veža penkiolika dėžių vienu metu, ir jūsų dėžė tiesiog sukasi kur nors kampe? Nežinome. Rekomenduoju palyginti kelių vežėjų kainas – vidurkis bus realus. Jei vienas labai išsiskiria – klauskite, kodėl.

4. Ką daryti prieš užsakant per skelbimą?

Prieš užsakant – susiskambinkite, paprašykite nuotraukų su transporto priemone, paklauskite apie draudimą, pasiteiraukite, ar gali pateikti kontaktus ankstesnių klientų. Jei vežėjas atsisako – tai ne geras ženklas. Taip pat patikrinkite, ar jo telefono numeris nėra sukčių duomenų bazėse – yra svetainių, kur galima įvesti numerį ir pažiūrėti, ar kas nors skundėsi. Vieną kartą žmogus paskambino man ir pasakė, kad rado pigų vežėją – aš patikrinau numerį, ir jis buvo žymėtas kaip sukčius. Pasiūliau nevežti – jis paklausė. Gerai padarė.

5. Ar skelbimuose vežantys žmonės turi draudimą?

Tai vienas svarbiausių klausimų, ir daugelis neklausia. Jei vežėjas neturi draudimo, ir jūsų siunta dingsta arba sugadinama – jūs nieko negausite. Rimti vežėjai turi krovinių draudimą, kuris apima jūsų siuntą. Abejotini vežėjai – ne. Prašykite parodyti draudimo polisą arba bent jau pasakyti draudimo kompanijos pavadinimą. Jei vežėjas sako „man nereikia draudimo, aš atsargiai vairuoju" – tai ne argumentas. Draudimas yra ne apie vairavimą, o apie nenumatytus atvejus – avariją, vagystę, gamtos stichiją.

Rizikos – siuntos į Angliją skelbimai

6. Kokios rizikos vežantis per skelbimą?

Pag rizikos – siuntos dingimas, sugadinimas, vėlavimas, pinikų praradimas. Jei vežėjas neturi įmonės, nėra oficialiai registruotas – jo tiesiog nėra kur ieškoti, jei kažkas atsitinka. Jis gali pakeisti telefono numerį, ištrinti skelbimą, ir viskas. Kitas dalykas – pavojingas krovinių gabenimas. Abejotini vežėjai dažnai nesilaiko taisyklių – veža pavojingus daiktus, per daug pakrauna, vairuoja be poilsio. Visa tai kelia riziką tiek jūsų siuntai, tiek kitiems kelyje. Man asmeniškai tai neramina – mes investuojame į saugumą, o kažkas tiesiog meta dėžes ant dėžių.

7. Ką daryti, jei siunta dingo pas vežėją iš skelbimo?

Pirmiausia – surinkite visus turimus įrodymus: skelbimo nuotrauką, pokalbių ekrano kopijas, mokėjimo kvitus. Tada – skambinkite vežėjui. Jei neatsiliepia – rašykite SMS, el. laišką. Jei ir tada neatsiliepia – kreipkitės į policiją dėl sukčiavimo. Taip pat galite skųstis platformai, kurioje buvo skelbimas – Facebook arba skelbiu.lt – jie gali blokuoti sukčių paskyrą. Bet pinigus atgauti bus sunku, jei vežėjas oficialiai neegzistuoja. Štai kodėl svarbu pasirinkti patikimą vežėją iš pradžių, o ne ieškoti po to, kai jau per vėlu. Kartais pigiau mokėti daugiau iš pradžių.

8. Ar galima pasitikėti atsiliepimais Facebook grupėse?

Atsiliepimai – gerai, bet ne visada patikimi. Facebook grupėse vežėjai dažnai prašo draugų palikti teigiamus atsiliepimus, net jei jie niekada nesinaudojo paslauga. Arba – jei kažkas blogai nutiko, neigiamas atsiliepimas gali būti ištrintas. Rekomenduoju žiūrėti ne tik atsiliepimų skaičių, bet ir turinį – ar jie konkretūs, ar bendro pobūdžio. „Geras vežėjas" – mažai ką pasako. „Pasiėmė pirmadienį, pristatė ketvirtadienį, viskas sveika" – jau geriau. Taip pat klauskite grupėje, ar kas nors turi asmeninės patirties su konkrečiu vežėju – kartais žmonės atsako privačiai ir pasako daugiau nei viešai.

9. Ką daryti, jei vežėjas reikalauja visos sumos iš anksto?

Išankstinis mokėjimas yra normalus dalykas, bet tik iki tam tikro lygio. Daugelis rimtų vežėjų prašo 50 procentų avanso, o likusią dalį – prieš pristatymą arba pristatymo metu. Jei vežėjas reikalauja 100 procentų iš anksto su skelbimu be jokios informacijos – tai rizikinga. Ypač jei tai didelė suma. Vieną kartą žmogus sumokėjo 300 eurų iš anksto už baldų vežimą – vežėjas dingo su pinigais. Policija negalėjo nieko padaryti, nes nebuvo jokių oficialių dokumentų. Mokėkite protingai – dalimis, su patvirtinimais, su kvitais.

10. Kaip patvirtinti, kad vežėjas yra legalus?

Prašykite įmonės pavadinimo ir registracijos numerio. Lietuvoje galima patikrinti registrų centre – ar įmonė egzistuoja, ar turi vežėjo licenciją. Anglijoje – Companies House. Jei vežėjas yra fizinis asmuo, ne įmonė – tai kitokia situacija, bet vis tiek galite paprašyti asmens tapatybės dokumento kopijos. Ne visi norės duoti, bet patikimi vežėjai neslepia. Mes, pavyzdžiui, visada duodame visą informaciją – įmonės pavadinimą, registracijos numerį, draudimo duomenis. Tai normalu, kai esi legalus.

Pasirinkimas – siuntos į Angliją skelbimai

11. Ką geriau – skelbimai ar įmonės?

Įmonės, be abejo. Įmonė turi atsakomybę, draudimą, reputaciją, kurią gina. Skelbimų vežėjas – dažnai turi tik telefono numerį. Kainos skirtumas paprastai nėra didelis – gal 10–20 eurų – bet saugumo skirtumas didžiulis. Aš pats esu matęs, kaip žmonės taupo 15 eurų, pasirenka pigiausią variantą, ir praranda siuntą vertę 500 eurų. Matematika paprasta – geriau mokėti daugiau iš pradžių, nei vėliau prarasti viską. Aišku, yra ir gerų privačių vežėjų – bet juos reikia atidžiai patikrinti.

12. Ar galiu derinti kainą su vežėju iš skelbimo?

Derėtis galima, bet protingai. Jei vežėjas siūlo 40 eurų, o jūs norite 20 – tai nerealu. Bet jei siunčiate kelias siuntas vienu metu – galima prašyti nuolaidos. Arba jei esate nuolatinis klientas. Svarbu, kad derėjimasis nebūtų agresyvus – jei vežėjas jaučia spaudimą, jis gali taupyti ant saugumo – pigesni degalai, mažiau draudimas, greitesnis maršrutas be poilsio. Visa tai rizika jūsų siuntai. Rekomenduoju derėtis pagrįstai – palyginti kainas, parodyti, kad žinote rinką, bet neprašyti nesąmoningų nuolaidų.

13. Ką daryti, jei nežinau, kurį vežėją pasirinkti?

Jeigu nežinote – klauskite draugų, pažįstamų, kas jau vežė. Asmeninė rekomendacija yra geriau nei bet koks skelbimas. Taip pat galite paklausti kelis vežėjus tų pačių klausimų – palyginkite atsakymus. Tas, kuris atsako greitai, išsamiai, su konkrečiais pavyzdžiais – greičiausiai patikimesnis. Tas, kuris atsako vienu sakiniu arba vengia klausimų – galbūt ne. Vieną kartą žmogus man parašė Facebook žinutę su penkiolika klausimų – aš atsakiau į visus. Jis pasakė, kad kitas vežėjas neatsakė nė į vieną. Pasirinko mus, ir nuo tada veža tik pas mus. Konkretumas pasitikėjimą kuria.

14. Ar Facebook grupės yra patikimos paieškos platformos?

Facebook grupė discutuočiai – jose yra ir gerų, ir blogų vežėjų. Privalumas – galite paklausti ir gauti atsakymus iš tų, kurie jau naudojosi paslauga. Trūkumas – informacija nėra patikrinta, ir jūs nežinote, ar teigiamas atsiliepimas yra tikras. Be to, grupėse dažnai veikia „dangstymo" sistema – vienas vežėjas giria kitą, ir jūs nežinote, kad jie draugai. Rekomenduoju naudoti Facebook grupes kaip vieną iš šaltinių, bet ne vienintelį. Ieškokite informacijos ir kitur – Google atsiliepimai, forumai, kitos svetainės.

15. Kaip žinoti, ar kaina skelbime yra galutinė?

Visada klauskite, ar kaina yra galutinė, ar gali keistis. Abejotini vežėjai dažnai skelbia mažą kainą, o paskui prideda papildomų mokesčių – už pakrovimą, už svorį, už atstumą, už „skubumą". Galutinė kaina gali būti dvigubai didesnė. Rimti vežėjai nurodo kainą su visais mokesčiais, arba aiškiai pasako, kas gali keistis. Mes, pavyzdžiui, visada nurodome, kad kaina gali keistis tik jei siuntos parametrai skiriasi nuo užsakytų. Jei vežėjas neatsako aiškiai į šį klausimą – būkite atsargūs.

Privatūs vežėjai – siuntos į Angliją skelbimai

16. Kas yra „privatūs vežėjai" skelbimuose?

Tai žmonės, kurie veža siuntas ne kaip įmonė, o kaip fiziniai asmenys – dažnai jie patys važiuoja į Angliją dėl kitų priežasčių (darbas, šeima) ir siūlo prigriebti siuntų už nedidelį mokestį. Tai nelegalu, jei tai daroma sistemingai ir pelnui, bet daugelis tai daro. Privalumas – pigiau. Trūkumas – jokio draudimo, jokios atsakomybės, jokios garantijos. Jei kas nors atsitinka – jūsų siunta, jūsų problema. Aš suprantu, kad žmonės nori sutaupyti, bet kartais taupymas kainuoja daugiau.

17. Ar privatūs vežėjai gali būti patikimi?

Gali – jei jie sąžiningi, atsakingi, ir turi patirties. Yra žmonių, kurie veža metų metus ir niekada nieko neprarado. Bet jie – išimtis, ne taisyklė. Privatūs vežėjai neturi teisinės atsakomybės, kurią turi įmonės – tai reiškia, kad jei kažkas atsitinka, jūs negalite kreiptis į teismą taip paprastai. Rekomenduoju, jei renkatės privatų vežėją – bent jau pasirašyti paprastą sutartį su siuntos verte ir terminais. Nors tai nėra toks pat saugumas kaip su įmone, bet bent kažkas. Vienas mano pažįstamas vežė privačiai – niekada neprarado siuntos, bet pats sako, kad tai loterija.

18. Ką daryti, jei privatus vežėjas reikalauja neįprastų mokėjimo būdų?

Jei vežėjas nori grynųjų, pavedimą į asmeninę sąskaitą arba kriptovaliutomis – būkite atsargūs. Įmonės paprastai turi verslo sąskaitą, ir mokėjimas atsekamas. Asmeninė sąskaita – mažiau saugu. Kriptovaliutos – visai ne, nes to neįmanoma atsekti. Mokėkite būdu, kuris palieka pėdsaką – bankinis pavedimas arba PayPal. Tada, jei kas nors atsitiktų, turėsite įrodymą. Vieną kartą žmogus sumokėjo grynaisiais vežėjui – vežėjas pasakė, kad nieko negavo, ir nebuvo jokio įrodymo. Mokėjimo būdas svarbu.

19. Ar vežėjas iš skelbimo gali atsisakyti vežti mano siuntą?

Taip, vežėjas gali atsisakyti – pavyzdžiui, jei siunta yra per didelė, per sunki, pavojinga arba tiesiog netelpa. Turi teisę atsisakyti bet kuriuo metu, ypač jei nebuvo iš anksto informuotas apie siuntos parametrus. Todėl svarbu iš karto pasakyti, ką siunčiate – dydį, svorį, turinį. Jei pasakėte „nedidelė dėžė", o atvežate šaldytuvą – vežėjas turi teisę atsisakyti. Tai normalu – ir geriau iš anksto, nei kelyje. Mes irgi atsisakome, jei siunta neatitinka mūsų taisyklių – tai nėra asmeniškai, tai saugumas.

20. Ar galiu siųsti siuntą per skelbimą, jei vertė didelė?

Galite, bet nerekomenduoju. Jei siunta vertinga – pavyzdžiui, elektronika, papuošalai, brangūs dokumentai – geriau naudoti patikimą įmonę su draudimu. Skelbimų vežėjai paprastai neturi pakankamo draudimo, kad padengtų didelę vertę. Ir jei kas nors atsitinka, jūs prarasite pinigus. Vieną kartą žmogus siuntė per skelbimų vežėją auksinį laikrodį už 3000 eurų – dingo. Nieko negalėjo padaryti. Jis sakė, kad taupė 30 eurų, bet prarado 3000. Matematika nesudėtinga.

Aspektai – siuntos į Angliją skelbimai

21. Ką daryti, jei vežėjas vėluoja ir neatsiliepia?

Jeigu vežėjas vėluoja ir neatsiliepia – laukite iki tam tikro laiko (paprastai iki 24 valandų po planuoto pristatymo), tada imkitės veiksmų. Rašykite SMS, skambinkite iš kito numerio, ieškokite kitų kontaktų. Jei vis tiek neatsiliepia – tai blogas ženklas. Kreipkitės į policiją, jei turite pakankamai informacijos. Taip pat praneškite platformai, kurioje buvo skelbimas. Bet būkite realistai – jei tai buvo abejotinas vežėjas be oficialių dokumentų, pinigus atgauti bus sunku. Štai kodėl renkitės atsakingai iš pradžių.

22. Ar galiu reikalauti kompensacijos iš privataus vežėjo?

Teoriškai – taip, praktiškai – sunku. Privatūs vežėjai dažnai neturi turto, kurį galėtų konfiskuoti, net jei teismas nuspręstų jūsų naudai. Be to, teismo procesas trunka mėnesius ir kainuoja pinigus. Jei siuntos vertė maža – gali būti neverta. Jei didelė – galbūt verta. Rekomenduoju visada turėti bent jau paprastą sutartį su siuntos verte – tai padėtų teisme. Bet geriausia – nereikia teismo, nes pasirinkote patikimą vežėją iš pradžių. Prevencija geriau nei gydymas.

23. Kaip apsaugoti save prieš užsakant per skelbimą?

Surinkite kuo daugiau informacijos – vežėjo vardą, pavardę, telefono numerį, transporto priemonės numerį. Padarykite ekrano kopijas skelbimo ir pokalbių. Mokėkite tik pavedimu, ne grynaisiais. Paprašykite sutarties ar bent patvirtinimo el. paštu. Nurodykite siuntos vertę. Ir, svarbiausia – jei kas nors atrodo ne taip, pasitikėkite savo instinktu. Geriau prarasti užstatą nei visą siuntą. Vienas žmogus man sakė – „jaučiau, kad negerai, bet vis tiek užsisakiau". Neignoruokite to jausmo.

24. Ką rekomenduotum vietoj skelbimų?

Rekomenduočiau ieškoti per pažįstamus – paklausti, kas ką naudojo. Asmeninė rekomendacija yra geriausia. Taip pat – ieškoti įmonių, kurios turi svetainę, atsiliepimus, ilgalaikį darbą. Google paieška „siuntų vežimas Lietuva Anglija" duos rezultatus – žiūrėkite, ar įmonė turi fizinį adresą, telefono numerį, veiklos istoriją. Facebook grupės yra naudingos kaip informacijos šaltinis, bet ne kaip vienintelis. Kombinuokite – paieškos variklis, grupės, pažįstamų rekomendacijos. Taip sumažinsite riziką iki minimumo.

Sielbimai internete gali būti naudingi, bet reikia atsargumo. Pasirinkite vežėją atidžiai, patikrinkite informaciją, neskubėkite. Jūsų siunta – jūsų atsakomybė pasirinkti tinkamą vežėją. Mes visada esame čia, jei turite klausimų arba norite sužinoti daugiau apie mūsų paslaugas.