Kurjeris Lietuvoje Londonas, Vežame kiekvieną dieną

Kai reikia išsiųsti siuntą iš Lietuvos į Londoną, dažniausias pasirinkimas – kurjeris. Greičiau nei paštas, patikimiau nei draugas, vežantis lagaminą. Bet kurjerių paslaugos Lietuvoje siūlo daugybė variantų, ir ne visi vienodi. Vieni veža greičiau, kiti pigiau, treti patikimiau. O dar yra lietuviškos įmonės, kurios specializuojasi būtent maršrutu Lietuva–Londonas. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie kurjerių paslaugas šiuo maršrutu – kad galėtumėte pasirinkti tinkamiausią variantą.

Pasirinkimas – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

1. Kokie kurjeriai veža iš Lietuvos į Londoną?

Variantų daug. Tarptautiniai – DPD, DHL, TNT, UPS, FedEx. Lietuviškos įmonės – jų irgi nemažai, ypač Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje. Jos dažnai siūlo geresnę kainą už tą pačią paslaugą, nes specializuojasi būtent šiame maršrute. Dar yra pavėžėjimo paslaugos – žmonės, kurie važiuoja į Londoną ir gali paimti siuntą. Tai pigiausias variantas, bet ir rizikingiausias – nėra draudimo, nėra sekimo, nėra garantijų. Asmeniškai rekomenduoju rinktis oficialų kurjerį – brangiau, bet ramiau.

2. Kuo skiriasi tarptautinis kurjeris nuo lietuviškos įmonės?

Tarptautiniai kurjeriai – dideli, žinomi, su pasauline infrastruktūra. Jie turi savo transportą, sandėlius, sistemas. Bet jie brangesni, ir kartais mažiau lankstūs. Lietuviškos įmonės – mažesnės, bet dažnai lankstesnės. Jos gali pasiimti siuntą iš namų, pasiūlyti geresnę kainą, ir jų klientų aptarnavimas dažnai asmeniškesnis. Trūkumas – mažiau resursų, todėl jei kas nors nutinka, sprendimas gali užtrukti ilgiau. Pasirinkimas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – patikimumas ar kaina.

3. Kaip pasirinkti tinkamą kurjerį?

Pirmas žingsnis – nuspręsti, kas svarbiau. Greitis? Kaina? Patikimumas? Tada palyginti bent tris variantus. Atsiliepimai – labai svarbu. Ne tik svetainėje, bet ir Google, Facebook grupėse. Paklauskite pažįstamų – kas ką naudojo, kokia patirtis. Ir dar – paskambinkite ar parašykite prieš siunčiant. Jei atsako greitai ir aiškiai – geras ženklas. Jei ne – ieškokite kito. Klientų aptarnavimas daug pasako apie įmonės požiūrį į darbą.

4. Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Ne visada. Pigiausias variantas dažnai reiškia ilgiausią terminą, mažiausią draudimą ir prasčiausią klientų aptarnavimą. Jei siunčiate megztinį mamai – gal ir tinka. Bet jei siunčiate dokumentus ar vertingą daiktą – geriau mokėti daugiau už patikimesnį vežėją. Asmeniškai mačiau, kaip pigus kurjeris pametė siuntą, ir niekas neprisiėmė atsakomybės. Klientas prarado ne tik daiktą, bet ir laiką, nervus. Kartais pigiau yra brangiau – ypač ilgalaikėje perspektyvoje.

Kainos – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

5. Kiek kainuoja kurjeris iš Lietuvos į Londoną?

Priklauso nuo svorio, dydžio ir pasirinkto vežėjo. Maža siunta iki 2 kg – 15–25 eurai. 5–10 kg – 25–40 eurų. 20–30 kg – 50–80 eurų. Dideli gabaritai – dar brangiau. Express variantas – 50–100 procentų brangiau nei standartinis. Lietuviškos įmonės dažnai siūlo geresnę kainą – pavyzdžiui, 5 kg siuntą už 20 eurų, kai tarptautinis kurjeris prašo 35. Bet reikia patikrinti, kas įeina į kainą – ar yra draudimas, ar yra sekimas, ar yra klientų aptarnavimas.

6. Kas įeina į kurjerio kainą?

Paprastai – paėmimas, transportavimas, pristatymas. Bet ne visada. Kai kurie kurjeriai atskirai moka už paėmimą – ypač jei gyvenate ne didmiestyje. Dar gali būti papildomas mokestis už draudimą, už express pristatymą, už pakavimą, už sunkų ar didelį siuntinį. Svarbu – klausti galutinės kainos prieš siunčiant. Buvęs atvejis, kai klientas gavo pasiūlymą už 20 eurų, o galiausiai sumokėjo 35 – dėl „papildomų mokesčių", apie kuriuos niekas nekalbėjo iš anksto. Visada prašykite visos kainos.

7. Kaip sutaupyti siunčiant per kurjerį?

Palyginkite kainas – bent tris variantus. Ieškokite nuolaidų kodų – internete jų pilna. Siųskite ne piko metu – prieš Kalėdas viskas brangiau. Jei siunčiate dažnai – prašykite sutartinės kainos. Ir dar – supakuokite kompaktiškai. Kuo mažesnė dėžė, tuo mažiau mokėsite. Kartais verta paaukoti dėžutę ir naudoti mažesnę, kad tilptų į pigesnę kategoriją. Tai ne apgaulė, o racionalus planavimas.

8. Ar kaina skiriasi priklausomuo nuo sezono?

Taip. Prieš Kalėdas – brangiau, nes paklausa didelė. Vasarą – pigiau, bet gali būti ilgesni terminai dėl atostogų. Rugsėjo pradžia – vėl brangiau, nes studentai veža daiktus į universitetus. Jei galite planuoti – siųskite ne piko metu. Sutaupysite ir pinigų, ir nervų. O jei skubu – mokėsite daugiau, bet tai suprantama. Rinka veikia pagal pasiūlą ir paklausą, ir kurjeriai – ne išimtis.

Terminai – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

9. Kiek laiko trunka siuntos kelionė į Londoną?

Standartiškai – 3–5 darbo dienos. Express – 1–2 dienos. Bet tai teorija. Praktikoje viskas priklauso nuo to, kur Lietuvoje siunčiate ir kur Londone reikia pristatyti. Vilnius–Londonas – greičiau. Mažas miestelis–Londono priemiestys – gali užtrukti ilgiau. Dar vienas faktorius – muitinė. Nors tai ES–JK maršrutas, kartais siuntos patikrinamos. Tai gali pridėti 1–2 dienas. Asmeniškai pastebėjau, kad vidutiniškai siuntos pasiekia Londoną per 4 dienas.

10. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad vežėjas turi kasdieninį maršrutą – siuntos išvyksta reguliariai, nereikia laukti, kol susikaups pakankamas kiekis. Tai pagreitina procesą. Bet tai nereiškia, kad siunta atvyks kitą dieną. Tiesiog ji pradės kelionę greičiau. Pavyzdžiui, jei išsiunčiate pirmadienį, siunta gali išvykti tą pačią dieną arba antradienį. O atvykti – ketvirtadienį ar penktadienį. „Kiekvieną dieną" yra geras ženklas – tai reiškia, kad vežėjas turi pakankamai klientų ir rimtai žiūri į savo darbą.

11. Ar galima paspartinti pristatymą?

Galima – express variantas. Bet kainuos gerokai daugiau. Express reiškia prioritetas sandėlyje, greitesnis transportas, kartais lėktuvas vietoj keltu. Kaina gali būti dvigubai didesnė. Bet jei siunčiate kažką skubaus – dokumentus, vaistus ar dovaną su terminu – tai gali būti verta. Dar vienas būdas – išsiųsti anksti ryte, kad siunta patektų į pirmą siuntą. Tai nemokamas būdas sutaupyti pusę dienos.

12. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Patikrinti sekimo numerį. Susisiekti su vežėju. Būti mandagiam – tai svarbu. Klientų aptarnavimo darbuotojai nekalti, kad siunta vėluoja, ir draugiškas tonas visada duoda geresnių rezultatų. Jei vežėjas negali padėti – prašykite pretenzijos numerio. Ir sekite procesą. Kartais tiesiog reikia pastumti reikalą – vienas skambutis gali išspręsti problemą, kuri kitaip užtruktų savaitę.

Dokumentai – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant per kurjerį?

Minimaliai – siuntos forma su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Kadangi Jungtinė Karalystė ne ES – reikia muitinės deklaracijos. Asmeninėms siuntoms – CN22 arba CN23. Komercinėms – sąskaita faktūra. Dauguma kurjerių leidžia užpildyti viską internete – tai patogiau. Atvykstate su jau paruošta siunta, ir viskas vyksta greičiau. Jei nežinote, kaip užpildyti – paprašykite pagalbos. Kurjerio darbuotojai dažnai padeda, ypač jei tai ne pirmas kartas.

14. Kaip teisingai užpildyti muitinės deklaraciją?

Konkretumas – svarbiausia. Nurodykite tikslų turinį, ne „daiktai". Vertę – realią, ne išgalvotą. Paskirtį – teisingą. Ir pasirašykite. Jei abejojate – paklauskite kurjerio. Jie dažnai žino, kaip teisingai užpildyti, ir gali patarti. Klaidinga deklaracija gali sukelti siuntos sulaikymą arba grąžinimą. O tai reiškia papildomas išlaidas ir prarastą laiką. Verta skirti kelias minutes ir padaryti teisingai.

15. Ar reikia paso ar asmens dokumento?

Paprastai ne. Siuntos išsiuntimui asmens dokumento nereikia. Bet yra išimčių – jei siunčiate vertingą siuntą arba jei kurjeris turi papildomą identifikavimo procedūrą. Taip pat – jei siunčiate į šalį su griežtais muitinės reikalavimais. Bet tai retai. Dažniausiai užtenka vardo, pavardės, adreso ir telefono numerio. Ir el. pašto – kad galėtų atsiųsti sekimo numerį.

16. Kaip nurodyti gavėjo adresą Londone?

Kuo detaliau. Vardas, pavardė, gatvė, namo numeris, buto numeris, pašto kodas, šalis. Ir telefono numeris – labai svarbu. Londone adresai kartais painūs – ta pati gatvė gali būti skirtinguose rajonuose. Pašto kodas padeda kurjeriui rasti tikslų adresą. Be pašto kodo – siunta gali klaidžioti. Buvęs atvejis, kai klientas nurodė tik gatvės pavadinimą be pašto kodo – siunta atsidūrė kitame Londono gale. Telefonas išsprendė problemą, bet užtruko papildomą dieną.

Pakavimas – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

17. Kaip supakuoti siuntą kelionei į Londoną?

Tvirta dėžė – pagrindas. Burbulinė plėvelė aplink kiekvieną daiktą. Tuščios ertmės užpildytos. Lipni juosta – trys juostos minimum. Ir lipdukas „Fragile", jei reikia. Siunta turi atlaikyti kritimą iš metro aukščio – rimtai. Sandėliuose jos ne visada dedamos švelniai. Asmeniškai mačiau, kaip siunta su stikliniais indais atėjo sveika – klientas buvo suvyniojęs kiekvieną indą atskirai ir užpildęs visas ertmes. Kita siunta su tais pačiais indais, bet prastesniu pakavimu – pusė sudužusių. Skirtumas – pakavimas.

18. Kokių pakavimo klaidų vengti?

Per maža dėžė. Per didelė dėžė. Per mažai lipnios juostos. Sena, minkšta dėžė. Maišelis vietoj dėžės. Tai penkios dažniausios klaidos, kurias matau kasdien. Ir dar viena – seni lipdukai ant dėžės. Jei liko senas adresas, kurjeris gali supainioti. Nuimkite senus lipdukus arba užklijuokite naują etiketę ant viršaus. Tai užtrunka minutę, bet gali išgelbėti siuntą.

19. Ar kurjeris gali supakuoti siuntą?

Kai kurie siūlo pakavimo paslaugą – atnešate daiktus, jie supakuoja. Bet tai papildomai kainuoja – 3–10 eurų. Ir ne visi tą daro. Jei norite sutaupyti – supakuokite patys. Tam reikia dėžės, burbulinės plėvelės ir lipnios juostos. Visa tai galima nusipirkti bet kurioje parduotuvėje. Svarbu – dėžė turi būti tvirta, o turinys nejudėti viduje.

Draudimas – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

20. Ar būtina drausti siuntą?

Privaloma – ne. Bet protinga – visada. Ypač jei siunčiate kažką vertingo. Draudimas paprastai kainuoja 2–5 procentus nuo deklaruotos vertės. Tai nedaug, palyginus su tuo, ką galite prarasti. Be to, turint draudimą, procesas paprastesnis – užpildote pretenziją, pateikiate nuotraukas, ir kompensacija ateina per kelias savaites. Be draudimo – kompensacija minimali arba jokios. Pasirinkimas jūsų, bet aš visada draudžiu.

21. Kaip deklaruoti siuntos vertę?

Sąžiningai. Ne per daug optimistiškai, ne per kukliai. Rinkos vertė – kiek kainuotų nusipirkti tą daiktą dabar. Jei siunčiate naudotą daiktą – mažesnė vertė, bet turėkite omenyje, kad draudimo išmoka bus proporcinga. Išsaugokite pirkimo čekius arba nuotraukas – jos gali prireikti. Ir dar – nenurodykite nulinės vertės. Net jei siunčiate senus drabužius, kurių niekas neperka – nurodykite bent simbolinę sumą. Nulinė vertė reiškia nulinę kompensaciją.

22. Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Fotografuoti – iš karto. Tada susisiekti su kurjeriu. Turėkite siuntos numerį, nuotraukas, pirkimo dokumentus. Pretenziją pateikite kuo greičiau. Jei turite draudimą – procesas paprastesnis. Jei ne – gali tekti įrodinėti. Būna, kad kurjeris kaltina siuntėją dėl netinkamos pakuotės. Todėl – fotografuokite siuntą prieš išsiunčiant. Tai paprastas dalykas, bet gali išgelbėti situaciją.

Problemos – kurjeris Lietuvoje Londonas, vežame kiekvieną dieną

23. Ką daryti, jei siunta dingo?

Susisiekti su kurjeriu, pateikti pretenziją. Tyrimas gali užtrukti kelias savaites. Jei siunta nerandama – kompensacija, bet tik su draudimu. Be draudimo – minimali. Todėl – drauskite. Visada. Ir saugokite dokumentus – visus. Kvitus, deklaracijas, susirašinėjimą. Jie gali prireikti.

24. Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntos?

Siunta grąžinama siuntėjui. Ir tai kainuoja. Todėl prieš siunčiant – įsitikinkite, kad gavėjas žino. Paskambinkite ar parašykite. Tai užtrunka minutę, bet sutaupo daug problemų. Ypač jei siunčiate dovaną staigmeną – kartais žmonės nenori priimti nežinomo siuntinio.

25. Kaip išvengti dažniausių klaidų?

Adresą patikrinkite du kartus. Supakuokite tvirtai. Užpildykite deklaraciją teisingai. Nurodykite telefono numerį. Išsaugokite sekimo numerį. Ir drauskite. Tai paprasti dalykai, bet jie išsprendžia 90 procentų problemų. Likusios – force majeure. Bet dauguma – jūsų rankose.

Išvada

Kurjeris iš Lietuvos į Londoną – patogus ir patikimas būdas siųsti siuntas. Svarbiausia – pasirinkti tinkamą vežėją, supakuoti tvirtai ir nepamiršti draudimo. Kainos skiriasi, terminai skiriasi, bet principas tas pats – siunta turi pasiekti gavėją saugiai. Jei pasirūpinsite dokumentais ir pakavimu, viskas vyks sklandžiai. O jei kas nors nutinka – skambinkite. Dauguma problemų išsprendžiamos vienu pokalbiu.