Autobusų siuntų tarnyba Londonas, vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą išgirdau apie autobusų siuntų tarnybą, pagalvojau – kas tai per dalykas? Pasirodo, paprastas ir protingas sprendimas. Vietoj to, kad siųsti siuntą per brangius kurjerius, galite ją patikėti autobusui, kuris ir taip važinėja maršrutu Lietuva–Londonas. Keleiviniai autobusai turi bagažo skyrių, ir tas skyrius ne visada pilnas. Tad kodėl neužpildyti tuščios vietos siuntomis? Tai pigiau, patikimiau, ir dažnai greičiau nei paštas. Dirbu su šia sistema jau kelerius metus ir matau, kaip ji padeda žmonėms. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus apie autobusų siuntų tarnybą į Londoną.

Principai – kaip veikia autobusų siuntų tarnyba

1. Kas yra autobusų siuntų tarnyba?

Tai paslauga, kai jūsų siunta vežama ne specialiu kurjerio automobiliu, o paprastu keleiviniu autobusu. Autobusai važinėja reguliariai – kasdien arba kas antrą dieną – ir turi bagažo skyrių, kuriame telpa ne tik keleivių lagaminai, bet ir papildomos siuntos. Jūs atiduodate siuntą, ji pakraunama į autobusą, ir Londone ją išima bei perduoda gavėjui. Paprasta. Ši sistema veikia jau daug metų, bet daugelis apie ją nežino. Mano mama ilgą laiką siuntė per paštą, kol aš jai paaiškinau, kad autobusu pigiau ir greičiau. Dabar naudojasi tik šiuo būdu.

2. Kuo autobusų siuntų tarnyba skiriasi nuo įprasto kurjerio?

Skirtumas paprastas: kurjeris specialiai važiuoja jūsų siuntos, o autobusas veža ją kartu su keleiviais. Tai reiškia, kad kaina mažesnė, nes autobusas ir taip važiuoja – siunta tik užpildo tuščią vietą. Bet tai taip pat reiškia, kad negalite tikėtis, jog autobusas apvažiuos visą miestą ieškodamas jūsų gavėjo. Paprastai siunta pristatoma į autobusų stotį arba nurodytą tašką Londone, ir gavėjas turi atvykti jos pasiimti. Yra ir variantų su pristatymu į namus, bet tai jau papildoma paslauga. Mano nuomone, autobusų sistema labiausia tinka tiems, kurių gavėjas gyvena netoli stoties arba gali atvažiuoti.

3. Ar tai legalu?

Taip, visiškai legalu. Autobusų kompanijos turi teisę vežti ne tik keleivius, bet ir krovinius bei siuntas. Tai reglamentuota ES ir UK transporto teisėje. Svarbu tik, kad siuntos turinys atitiktų reikalavimamas – negalima vežti draudžiamų daiktų (sprogmenų, narkotikų, ginklų ir pan.). Be to, siuntos turi būti tinkamai supakuotos ir pažymėtos. Kai kurios autobusų kompanijos turi specialius skyrius siuntoms, atskirtus nuo keleivių bagažo. Viskas tvarkingai dokumentuota. Jei kas nors sako, kad tai nelegalu – netikiu. Tai tiesiog efektyvus transporto priemonės panaudojimas.

4. Kokios autobusų kompanijos teikia siuntų paslaugas?

Keletas populiarių: Toks, Ecolines, Lux Express, Simple Express. Ne visos jos siūlo siuntų paslaugą oficialiai, bet dauguma sutinka vežti siuntas, jei susitariate. Geriausia skambinti tiesiogiai ir klausti. Aš dažniausiai dirbu su viena kompanija, kurios vairuotojus pažįstu asmeniškai – tai palengvina viską. Bet pradžioje tiesiog paskambinau į keletą kompanijų, paklausiau, ar veža siuntas, ir pasirinkau tą, kuri pasiūlė geriausią kainą. Kai kurios kompanijos turi internetinę užsakymo sistemą, kitos dirba tik telefonu. Pasidomėkite, palyginkite, ir išsirinkite tinkamiausią.

5. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą autobusu?

Paprastai skambinate arba rašote autobusų kompanijai, nurodote siuntos dydį, svorį, maršrutą ir pageidaujamą datą. Jie pasako, ar turi vietos, kiek kainuos, ir kur atvežti siuntą. Kartais reikia atvežti į autobusų stotį, kartais – į jų sandėlį. Kai kurios kompanijos siūlo siuntos paėmimą iš namų už papildomą mokestį. Aš visada rekomenduoju atvežti siuntą patiems – pigiau, ir galite asmeniškai perduoti vairuotojui, kas tai yra. Vienas mano klientas užsisakė pervežimą internetu, bet nenurodė, kad siuntoje yra stiklainiai. Vairuotojas nežinojo, kad reikia atsargiau krauti. Laimei, viskas išliko sveika, bet galėjo būti kitaip.

Kainos – kiek kainuoja siuntos autobusu

6. Kiek kainuoja siuntos pervežimas autobusu į Londoną?

Kainos prasideda nuo maždaug 10 eurų už mažą siuntą (iki 5 kg). Didesnės siuntos – 20-40 eurų, priklausomai nuo svorio ir dydžio. Tai gerokai pigiau nei kurjeris, kuris už tą pačią siuntą prašytų 30-60 eurų. Bet reikia atsiminti, kad autobusu siunta vežama iki stoties, o ne iki durų. Jei reikia pristatymo į namus, tai papildomas 10-20 svarų mokestis Londone. Vis tiek dažnai apsimoka. Pavyzdžiui, siųsti 10 kg dėžę per kurjerį kainuoja apie 45 eurus, o autobusu – 25 eurai. Skirtumas nemažas, ypač jei siunčiate reguliariai.

7. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, ir gana stipriai. Prieš Kalėdas, Velykas, Mokslo metų pradžią (rugsėjį) – kainos kyla, nes paklausa didelė. Visi siunčia dovanas, drabužius, knygas. Vasarą kainos paprastai mažesnės, nes mažiau siuntų. Man yra tekę mokėti 30 eurų už siuntą gruodį, kuri birželį kainuotų 18 eurų. Tas pats svoris, tas pats maršrutas. Todėl jei galite planuoti – siųskite ne piko metu. Žinau, kad ne visada įmanoma, bet jei siunčiate ne skubią siuntą, palaukite porą savaičių po švenčių. Kainos nukris, ir autobuse bus daugiau vietos.

8. Kaip sutaupyti siunčiant siuntas autobusu?

Pirmas būdas – siųsti ne piko metu. Antras – jungti siuntas su kitais žmonėmis. Jei žinote, kad kaimynas ar giminaitis taip pat kažką siunčia į Londoną, galite sudėti į vieną dėžę. Trečias būdas – susitarti su autobusų kompanija dėl nuolaidos, jei siunčiate reguliariai. Ketvirtas – patiems atvežti siuntą į stotį, o ne prašyti, kad paimtų iš namų. Penktas – rinktis ne patį greičiausią reisą. Kartais autobusas, kuris važiuoja ilgiau (su daugiau sustojimų), kainuoja pigiau. Aš pats naudojuosi visais šiais būdais ir sutaupau apie 30 procentų lyginant su standartiniais tarifais.

9. Ar yra nemokamų siuntų pervežimo variantų?

Nemokamų – ne, bet beveik nemokamų – taip. Kartais autobusų kompanijos siūlo akcijas, kai siuntos vežamos už simbolinį mokestį – 5 eurus. Tai būna retai, bet pasitaiko. Dar vienas variantas – jei pažįstate vairuotoją asmeniškai, jis gali sutikti pervežti nedidelę siuntą „už alų". Neoficialiai, bet taip gyvenime būna. Aš pats esu vežęs siuntą draugui be jokio mokesčio – tiesiog turėjau laisvos vietos. Bet tai ne verslo modelis, o žmogiškumas. Jei ieškote pigaus varianto, geriau ieškoti akcijų ir nuolaidų, o ne tikėtis, kad kas nors veš dykai.

10. Kada mokėti už siuntos pervežimą autobusu?

Dauguma kompanijų prašo mokėti iš anksto – pavedimu arba grynaisiais, kai atiduodate siuntą. Kai kurios leidžia mokėti gavėjui, bet tai rečiau. Aš rekomenduoju mokėti iš anksto, nes tada turite patvirtinimą – kvitą arba pavedimo kopiją. Jei kas nors nutiktų su siunta, turite įrodymą, kad sumokėjote. Yra buvę, kad klientas sumokėjo grynaisiais, negavo kvito, ir vėliau nebegalėjo įrodyti, kad apmokėjo. Autobusų kompanija sakė „neatsimename". Nuo tada visada prašau kvito. Tai užtrunka 30 sekundžių, bet gali išgelbėti situaciją.

Laikas – kiek trunka siuntos autobusu

11. Per kiek laiko siunta autobusu pasiekia Londoną?

Autobusas iš Lietuvos į Londoną važiuoja apie 30-36 valandas. Tai reiškia, kad jei išvyksta pirmadienio vakarą, trečiadienio ryte jau turėtų būti Londone. Bet tai tik kelionės laikas. Dar reikia pridėti laiko, kol siunta pakraunama, kol gavėjas atvyksta jos pasiimti. Realiai – 2-3 dienos nuo atidavimo iki gavimo. Tai greičiau nei paštas (5-10 dienų), bet lėčiau nei express kurjeris (1-2 dienos). Mano klientai dažniausiai renkasi autobusą, kai neskuba, bet nori patikimumo. Vienas žmogus siunčia vaistus kas dvi savaites – visada spėja, niekada nevėluoja.

12. Ar autobusai važiuoja kiekvieną dieną?

Dauguma kompanijų važinėja kasdien arba kas antrą dieną. Savaitgaliais grafikas gali skirtis – kai kurie autobusai nevažiuoja sekmadieniais. Prieš šventes būna papildomų reisų. Aš visada patariu klientams pasitikrinti grafiką iš anksto, ypač jei siunta skubi. Vieną kartą klientas atvežė siuntą šeštadienį, o autobusas išvažiavo tik pirmadienį. Dvi dienos stovėjo sandėlyje. Niekas nenukentėjo, bet žmogus nervinosi, kad siunta „dingo". Dabar jis visada klausia, kada kitas reisas, prieš atveždamas siuntą.

13. Kaip sekti siuntą, kuri vežama autobusu?

Sekimas priklauso nuo autobusų kompanijos. Kai kurios siūlo GPS sekimą – matote, kur autobusas yra realiu laiku. Kitos tiesiog praneša, kai autobusas išvyksta iš Lietuvos ir kai atvyksta į Londoną. Trečios – nieko nepraneša, ir jūs turite pats skambinti klausti. Man labiausiai patinka pirmas variantas – galiu pasakyti klientui „autobusas jau Vokietijoje, rytoj ryte bus Londone". Tai ramina. Bet net jei nėra sekimo, visada galite paskambinti į kompaniją ir paklausti. Jie turi žinoti, kur jų autobusas yra. Jei nežino – tai jau problema.

14. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Autobusai kartais vėluoja – kamščiai, avarijos, muitinės patikra. Tai normalu. Bet jei vėluoja daugiau nei kelias valandas, skambinkite į kompaniją ir klauskite, kas vyksta. Man yra tekę laukti 6 valandas, nes autobusas užstrigo pasienyje dėl dokumentų patikros. Klientas nervinosi, aš nervinausi, bet nieko negalėjome padaryti. Galiausiai atvyko, viskas gerai. Svarbu nepamiršti, kad autobusas veža ne tik jūsų siuntą, bet ir keleivius – kompanija nenori, kad jie vėluotų, bet kartais aplinkybės stipresnės. Rekomenduoju visada pridėti vieną dieną rezervo, jei siunta svarbi.

15. Ar galima siųsti skubią siuntą autobusu?

Galima, bet reikia suprasti, kad autobusas nestos specialiai dėl jūsų siuntos. Jis važiuos savo maršrutu savo grafiku. „Skubu" autobusu reiškia, kad siunta pakraunama į artimiausią reisą, o ne laukia kitos savaitės. Bet kelionės laikas vis tiek bus 30-36 valandos. Jei jums reikia, kad siunta būtų Londone rytoj – autobusas netinka. Rinkitės kurjerį. Bet jei „skubu" reiškia „per 3 dienas" – autobusas puikiai tinka. Mano klientai dažniausiai siunčia ne skubias siuntas – drabužius, maistą, knygas, dovanas. Tokioms siuntoms autobusas idealus.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntą autobusui

16. Kokioje pakuotėje siųsti siuntą autobusu?

Stiprioje dėžėje arba tvirtame kelioniniame krepšyje. Autobuso bagažo skyriuje siuntos guli viena ant kitos, todėl minkšta pakuotė gali būti suspausta. Aš rekomenduoju kartoninę dėžę, apklijuotą lipnia juosta. Jei siunčiate drabužius, galite dėti ir į tvirtą sportinį krepšį, bet tada įsitikinkite, kad užtrauktukas nenuslysta. Man yra atvežę siuntą paprastame plastikiniame maiše – viduje buvo vaikiški batai. Maišas suplyšo kelyje, batai išsibarstė po bagažo skyrių. Vairuotojas surinko, bet užtruko pusvalandį. Dabar visada sakau – dėžė arba krepšys, jokių maišų.

17. Kaip apsaugoti trapius daiktus siunčiant autobusu?

Taip pat, kaip ir bet kuriam kitam pervežimui – burbulinė plėvelė, putplastis, minkšti tarpai. Bet autobusu yra vienas papildomas niuansas – vibracija. Autobusas kratosi kelyje, ir tai gali pažeisti trapius daiktus, net jei jie gerai supakuoti. Todėl rekomenduoju papildomą sluoksnį apsaugos – ne tik aplink daiktą, bet ir aplink visą dėžę. Vienas klientas siuntė porceliano lėkštes – supakavo gražiai, bet nepagalvojo apie vibraciją. Atvykus pusė lėkščių buvo įskilusios. Nedužusios, bet įskilusios. Dabar jis deda papildomą sluoksnį kartono tarp dėžės sienelių ir turinio. Papildomas 5 minučių darbas, bet rezultatas daug geresnis.

18. Ar galima siųsti maistą autobusu?

Taip, ir tai vienas populiariausių dalykų, ką žmonės siunčia autobusu. Lietuviškas maistas Londone – didelis dalykas. Sūris, dešra, šokoladas, saldainiai, duona – viskas keliauja. Svarbu tik gerai supakuoti, kad nesugestų ir nesuteptų kitų siuntų. Aš rekomenduoju maistą dėti į sandariai uždaromą dėžę arba krepšį, ir atskirti nuo kitų daiktų. Ypač jei siunčiate skystus produktus – uogienę, medų, aliejų. Vienas klientas siuntė stiklainį raugintų agurkų – stiklainis sudužo, ir visas bagažo skyrius dvėlė agurkais dvi dienas. Nuo tada visada klausiu, ar skysti produktai supakuoti sandariai.

19. Ką daryti, jei siunta per didelė autobuso bagažo skyriui?

Autobuso bagažo skyrius ribotas – paprastai telpa standartinės lagaminų dydžio siuntos. Jei siunta didesnė – pavyzdžiui, dviratis, baldas arba didelė dėžė – reikia tartis su kompanija iš anksto. Kartais jie turi didesnį autobusą arba priekabą, kartais gali pasiūlyti kitą dieną, kai yra daugiau vietos. Bet jei siunta tikrai didelė – geriau rinktis specialų krovinių pervežimą, o ne autobusą. Man yra tekę atsisakyti siuntos, nes paprasčiausiai netilpo. Klientas suprato, ir mes radome kitą sprendimą – mažesnę dėžę su svarbiausiais daiktais, o likusius išsiuntėme kitą kartą.

20. Kaip pažymėti siuntą, kad ji nepasimestų autobuse?

Ant kiekvienos siuntos turi būti lipdukas su gavėjo vardu, pavarde, adresu Londone ir telefono numeriu. Taip pat siuntėjo kontaktai. Geriausia naudoti atspausdintą lipduką, o ne rašyti ranka. Be to, aš visada pridedu antrą lipduką viduje dėžės – jei išorinis nusiplėštų, vidinis išliktų. Dar vienas patarimas – nufotografuokite siuntą prieš atiduodami. Jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą, kaip ji atrodė. Vieną kartą siunta grįžo atgal, nes gavėjo telefono numeris buvo neteisingas. Vairuotojas bandė skambinti, niekas neatsiliepė, ir siunta grįžo kitu reisu. Nuo tada visada prašau klientų patikrinti numerį du kartus.

Pristatymas – kaip gavėjas gauna siuntą Londone

21. Kur gavėjas atsiima siuntą Londone?

Paprastai – autobusų stotyje, kur atvyksta autobusas. Dažniausiai tai Victoria Coach Station arba kita pagrindinė stotis. Gavėjas gauna pranešimą, kad siunta atvyko, ir atvyksta jos pasiimti. Bet yra ir kitų variantų – kai kurios kompanijos turi sandėlius skirtingose Londono vietose, ir gavėjas gali pasirinkti patogesnę vietą. Dar yra galimybė užsisakyti pristatymą į namus už papildomą mokestį. Mano patarimas: jei gavėjas gyvena toli nuo stoties, geriau mokėti tuos 10-15 svarų už pristatymą, nei važiuoti per visą Londoną su didele dėže.

22. Kada gavėjas turi atsiimti siuntą?

Kiekviena kompanija turi savo taisykles. Kai kurios laiko siuntą 24 valandas, kitos – 48 valandas, trečios – savaitę. Jei gavėjas neatvyksta per nustatytą laiką, siunta gali būti grąžinta atgal arba saugoma už papildomą mokestį. Aš visada perspėju gavėją iš anksto, kada siunta turi atvykti, ir prašau atvykti kuo greičiau. Yra buvę, kad gavėjas atostogavo Ispanijoje, kai siunta atvyko į Londoną. Teko prašyti draugo, kad paimtų. Laimei, draugas sutiko. Bet ne visada taip pasiseka. Todėl planuokite iš anksto.

23. Ką daryti, jei gavėjas negali atsiimti siuntos asmeniškai?

Gavėjas gali įgalioti kitą asmenį atsiimti siuntą. Tam reikia paprasto įgaliojimo – gali būti elektroninis laiškas arba SMS, kur gavėjas nurodo, kas atsiims. Kartais užtenka tiesiog paskambinti kompanijai ir pranešti. Man yra tekę, kad gavėjas buvo ligoninėje, ir siuntą atsiėmė jo sesuo. Užteko vieno skambučio. Svarbu, kad įgaliotas asmuo turėtų asmens tapatybės dokumentą, kad kompanija galėtų patvirtinti, jog tai teisingas žmogus. Be to, kartais prašoma gavėjo paso kopijos arba nuotraukos.

24. Ar galima grąžinti siuntą atgal, jei gavėjas jos nebenori?

Galima, bet tai kainuoja. Reikia mokėti už grąžinimą – paprastai tiek pat, kiek už siuntimą. Kartais net daugiau, nes reikia organizuoti specialų grąžinimą. Man yra tekę grąžinti siuntą, kai gavėjas persigalvojo – sakė, kad nebereikia tų drabužių. Siunta grįžo atgal į Kauną, klientas sumokėjo dvigubai. Nuo tada visada prašau siuntėjo patvirtinti su gavėju, kad siunta tikrai reikalinga, prieš išsiunčiant. Tai paprastas pokalbis telefonu, kuris gali sutaupyti daug pinigų ir nervų.

25. Ką daryti, jei siunta pažeista atsiimant?

Pirmiausia – patikrinti siuntą prieš išeinant iš stoties. Jei matote, kad dėžė sulaužyta arba atrodo įtartinai – atidarykite ir patikrinkite turinį vietoje. Jei kas nors pažeista, iš karto praneškite kompanijai ir užpildykite pretenziją. Jei išeisite su siunta ir tik namie pastebėsite žalą – bus sunkiau įrodyti, kad tai atsitiko pervežimo metu, o ne nešant namo. Mano patarimas: visada tikrinkite siuntą vietoje. Net jei atrodo, kad viskas gerai – atidarykite ir pažiūrėkite. 5 minutės gali sutaupyti savaites ginčų.

Išvada

Autobusų siuntų tarnyba – puikus sprendimas tiems, kas ieško patikimo ir nebrangaus būdo siųsti siuntas į Londoną. Tai ne pats greičiausias variantas, bet dažnai pats praktiškiausias. Svarbu rasti gerą kompaniją, teisingai supakuoti siuntą ir susitarti su gavėju dėl atsiėmimo. Jei dar nebandėte – pabandykite. Galbūt taps jūsų mėgstamiausiu būdu siųsti siuntas. Sėkmės.