Gyvūnų pervežimas Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors manęs klausia, ką aš veikiu gyvenime, atsakau trumpai – vežu gyvūnus tarp Lietuvos ir Anglijos. Tada seka klausimų lavina: kaip, kiek, ar saugu, ar greitai. Suprantu žmones – jų augintiniai yra šeimos nariai, ir jie nori būti tikri, kad viskas bus gerai. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie gyvūnų pervežimą Anglija. Rašau ne kaip marketingo specialistas, o kaip žmogus, kuris tai daro kasdien ir žino, kokie klausimai kyla realiems žmonėms realiose situacijose.

Paslaugos – kas mes ir ką darome

1. Ką tiksliai reiškia „vežame kiekvieną dieną“?

Tai reiškia, kad mūsų maršrutai tarp Lietuvos ir Anglijos vyksta praktiškai kasdien. Ne vienas automobilis, žinoma – turime kelis mikroautobusus, kurie važiuoja skirtingomis dienomis. Priklausomai nuo užsakymų kiekio, gali būti, kad vieną dieną važiuoja du automobiliai, kitą dieną – vienas. Bet apskritai mes priimame užsakymus nuolat, ir žmogui retai kada reikia laukti ilgiau nei kelias dienas. Tai nėra kažkokia reta paslauga, kuri vyksta kartą per mėnesį. Tai kasdienis darbas. Ir taip, kartais net sekmadieniais važiuojame, nors tai rečiau.

2. Kokius gyvūnus vežate?

Dažniausiai šunis ir kates. Tai 90 procentų mūsų užsakymų. Tačiau esame vežę ir triušių, šeškų, jūrų kiaulyčių, papūgų, netgi žiurkėnų. Kiekvienas gyvūnas turi turėti reikiamus dokumentus – pasą, skiepus, mikroschemą. Be dokumentų nevežame nieko, net jei tai mažas žiurkėnas, kuris telpa į delną. Taisyklės yra taisyklės. Dėl egzotinių gyvūnų – iguanų, gyvačių, vorų – reikia tartis individualiai. Kartą skambino žmogus norėdamas vežti vėžlį – pasirodo, reikia specialaus leidimo, kurio pats nežinojau. Išmokau kažką naujo tą dieną.

3. Ar vežate tik iš Anglijos į Lietuvą, ar ir atvirkščiai?

Abiem kryptimis. Lietuva–Anglija ir Anglija–Lietuva. Procesas panašus, tik dokumentų reikalavimai šiek tiek skiriasi priklausomai nuo krypties. Anglijai reikia echinokokų gydymo konkrečiu laiko tarpu, ES šalims – paprasčiau. Bet šiaip principas tas pats – paimame, pervežiame, pristatome. Nesvarbu, ar jūs norite atvežti šunį iš Londono į Vilnių, ar išvežti katiną iš Kauno į Mančesterį – abiem atvejais galime padėti.

4. Ar galite pervežti gyvūną skubos tvarka?

Kartais galime, bet tai priklauso nuo situacijos. Jei turime laisvą vietą artimiausiame reise – imame. Jei ne – reikia laukti. Skubūs užsakymai visada brangesni, nes reikia keisti planus. Bet mes ne magai – negalime sukurti automobilio iš niekur. Todėl geriausia planuoti iš anksto. Jei atsitiko kažkas netikėto – pavyzdžiui, žmogus staiga išvyksta iš Anglijos ir negali pasiimti gyvūno – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Bet negarantuojame, kad spėsime. Gyvenimas yra nenuspėjamas, bet mūsų resursai yra riboti.

Dokumentai – ką reikia turėti

5. Kokie dokumentai būtini gyvūno pervežimui?

Priklauso nuo krypties. Bendrai – Gyvūno pasas, mikroschema, galiojantys skiepai. Jei vežate į Angliją – dar echinokokų gydymas su tiksliu laiko įrašu. Jei iš Anglijos – tas pats, bet su britiškais dokumentais, kurie po Brexit skiriasi nuo ES standartų. Veterinaras turi būti akredituotas, kad galėtų išduoti reikiamus popierius. Be dokumentų – jokios kelionės. Mes nevežame gyvūnų be dokumentų net tada, kai žmogus siūlo daugiau mokėti. Tai ne apie pinigus, tai apie atsakomybę.

6. Kaip sužinoti, ar mano veterinaras gali išduoti reikiamus dokumentus?

Paklauskite veterinaro tiesiai. Jei jis sako, kad gali – puiku. Jei ne – reikia ieškoti kito. Ne kiekvienas veterinaras turi akreditaciją tarptautiniams dokumentams. Ypač po Brexit pasikeitė reikalavimai, ir ne visi veterinarai spėjo atsinaujinti. Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune – lengviau rasti. Mažesniuose miesteliuose gali būti sunkiau. Bet tai ne pasaulio pabaiga – tiesiog reikia skirti laiko paieškoms. Internete galite rasti akredituotų veterinarų sąrašus. Arba paklauskite mūsų – mes galime rekomenduoti.

7. Ką daryti, jei gyvūno pasas pasibaigęs?

Reikia naujo. Tai paprasta, bet užtrunka. Jei skiepas pasibaigęs – reikia pakartoti ir palaukti 21 dieną prieš kelionę. Tai reiškia, kad negalite pasiskiepyti ir kitą dieną išvažiuoti. Laiko tarpas privalomas. Jei tik pasas pasibaigęs, bet skiepai galioja – galima greičiau, per vieną vizitą pas veterinarą. Bet vis tiek reikia laiko. Todėl, jei planuojate kelionę – patikrinkite dokumentus dabar, ne paskutinę dieną. Paskutinės dienos staigmenos niekada nebūna malonios.

Transportas – kaip vežame

8. Kokiomis transporto priemonėmis vežate gyvūnus?

Specialiai pritaikytais mikroautobusais. Ne paprastais automobiliais, ne furgonais be ventiliacijos. Mikroautobusuose yra narvai skirtingų dydžių, ventiliacija, temperatūros kontrolė. Automobiliai reguliariai valomi ir tikrinami. Kiekvienas narvas turi užraktą. Mes investuojame į transportą, nes tai pagrindinis mūsų darbo įrankis. Nenaudojame nuomotų automobilių arba kažkokių laikinų sprendimų. Tai mūsų transportas, mūsų atsakomybė. Jei kas nors siūlo vežti pigiau paprastu automobiliu – pagalvokite du kartus.

9. Kiek gyvūnų vienu metu vežate?

Priklauso nuo automobilio dydžio ir gyvūnų dydžio. Vidutiniškai 6–10 gyvūnų vienu reisu. Dideli šunys užima daugiau vietos, todėl jų mažiau. Maži katinai ir šunys – daugiau. Stengiamės neužpildyti automobilio per daug, kad kiekvienas gyvūnas turėtų pakankamai erdvės. Bet taip pat negalime vežti vieno gyvūno už tą pačią kainą, kurią mokėtumėte už pilną automobilį – tai tiesiog neapsimoka. Todėl paprastai laukiame, kol susirenka keli užsakymai, ir tada važiuojame. Tai gali reikšti, kad reikia palaukti kelias dienas, bet taip mes galime pasiūlyti priimtinas kainas.

10. Kaip palaikoma temperatūra transporto priemonėje?

Mikroautobusuose yra klimato kontrolė – tiek šildymas, tiek vėsinimas. Žiemą temperatūra palaikoma šilta, vasarą – vėsi. Tai svarbu, ypač vasarą, kai automobilyje gali greitai sušilti. Mes nevežame gyvūnų be kondicionieriaus karštomis vasaros dienomis – tai pavojinga. Jei oras labai karštas, stengiamės važiuoti naktį arba anksti ryte, kai vėsiau. Gyvūnai, ypač trumpasnukiai šunys, labai jautrūs karščiui, ir mes tai žinome. Saugumas visada svarbiau nei grafikas.

Kelionė – kiek laiko ir kaip

11. Kiek trunka kelionė tarp Lietuvos ir Anglijos?

Apie 24–30 valandų, priklausomai nuo maršruto ir krypties. Iš Vilniaus į Londoną – greičiau, iš Klaipėdos į Škotiją – ilgiau. Keltai, pasienio patikros, vairuotojų poilsis – visa tai užima laiko. Mes nežadame, kad nuvešime per 16 valandų, nes tai nerealu. Jei kas nors žada greičiau – klauskit, kaip jie tai daro. Tikriausiai praleidžia poilsį arba važiuoja pavojingai. Mes renkamės saugumą, net jei tai reiškia, kad kelionė trunka ilgiau.

12. Ar gyvūnai maitinami ir girdomi kelionės metu?

Taip, vanduo visada yra. Maistas – priklauso nuo kelionės trukmės ir gyvūno poreikių. Dauguma gyvūnų kelionės metu nevalgo daug – stresas slopina apetitą. Bet vanduo svarbus, ypač vasarą. Mūsų vairuotojai turi patirties ir žino, kada reikia patikrinti, ar gyvūnai gerai. Ilgesnėse kelionėse daromos stotelės, per kurias didesni šunys gali prasimankštinti. Mažiems gyvūnams tai mažiau aktualu, bet vanduo – visada.

13. Kaip gyvūnai elgiasi kelionės metu?

Įvairiai. Vieni miega visą kelią, kiti loja arba kniaukia pirmas kelias valandas, paskui nusiramina. Treti – ypač katės – tiesiog sėdi ir stebi. Būna ir tokių, kurie stresuoja visą kelionę – tai nemalonu, bet nekenksminga. Svarbu, kad gyvūnas būtų tinkamai suvaržytas narve, kad negalėtų susižeisti. Mūsų vairuotojai stengiasi būti ramūs ir netrikdyti gyvūnų. Kartais įjungia ramią muziką – nežinau, ar tai padeda, bet bent jau neužkliūva. Kiekvienas gyvūnas skirtingas, ir nėra vieno recepto, kaip padaryti kelionę tobulą.

Kainos – kiek tai kainuoja

14. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas?

Kaina priklauso nuo maršruto, gyvūno dydžio, krypties ir sezono. Nenoriu rašyti konkrečių skaičių, nes jie keičiasi. Geriausia susisiekti ir gauti pasiūlymą. Bet galiu pasakyti, kad stengiamės laikytis rinkos kainų – nei per brangiai, nei įtartinai pigiai. Pigiausias variantas ne visada geriausias. Kartą žmogus rado kažką, kas vežė dvigubai pigiau – paaiškėjo, kad vežė paprastu automobiliu be narvų, be ventiliacijos. Gyvūnas atvyko išsigandęs ir ištroškęs. Tai ne tas, ko norite savo augintiniui.

15. Kaip galima sumokėti?

Bankiniu pavedimu, grynais, per mokėjimo platformas. Dažniausiai pavedimu prieš kelionę arba grynais pristatymo metu. Abu variantai tinka. Išrašome sąskaitą, jei reikia. Neprašome didelio avanso – tai pasitikėjimo reikalas. Kartais prašome nedidelio depozito, ypač naujiems klientams, bet tai išimtis. Svarbu, kad abiem pusėms būtų patogu ir aišku.

16. Ar yra nuolaidų?

Taip, jei vežate kelis gyvūnus vienu metu – galime pasiūlyti nuolaidą. Jei esate nuolatinis klientas – taip pat. Nuolaidos dydis priklauso nuo situacijos. Bet mes ne iš tų, kurie turi fiksuotas nuolaidų lenteles – kiekvienas atvejis vertinamas individualiai. Pasiteiraukite, visada galima tartis. Mes vertiname savo klientus ir stengiamės būti lankstūs.

Saugumas – ar gyvūnui saugu

17. Ar saugu vežti gyvūną su jumis?

Taip. Mes investuojame į transportą, vairuotojų mokymą ir procesus. Mūsų automobiliai apdrausti, vairuotojai turi patirties su gyvūnais, narvai yra saugūs. Mes vežame gyvūnus ne pirmus metus ir turime gerą reputaciją. Bet saugumas – tai ne tik mūsų atsakomybė. Jūsų atsakomybė – tinkamai paruošti gyvūną, sutvarkyti dokumentus ir informuoti apie sveikatos problemas. Kartu mes galime užtikrinti, kad kelionė bus kuo saugesnė.

18. Kas atsitinka, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Priklauso nuo to, kas nutinka. Jei gyvūnas susižeidžia – stabdome ir vertiname. Jei reikia veterinaro – ieškome. Jei transporto priemonė sugenda – turime pagalbos planą. Mes ne visagaliai, bet esame pasiruošę netikėtumams. Svarbiausia – komunikacija. Jei kas nors nutinka, mes informuojame klientą iš karto. Nesislepiame, nemeluojame. Kartą sugedo automobilis Lenkijoje – paskambinome visiems klientams ir paaiškinome situaciją. Užtruko papildomą dieną, bet visi gyvūnai saugiai pasiekė tikslą.

19. Ar draudimas padengia galimas problemas?

Mūsų transporto priemonės yra apdraustos. Bet draudimas nepadengia visko – pavyzdžiui, jei gyvūnas susižeidžia pats dėl savo elgesio, tai ne draudimo atvejis. Todėl rekomenduoju pasidomėti, ar jūsų asmeninis draudimas apima gyvūnus. Kai kurie draudėjai siūlo tokias paslaugas. Tai papildomas saugumo sluoksnis, kuris niekada nepamaišys. Mes nebijome prisiimti atsakomybės, jei kaltė mūsų. Bet geriau, kai viskas aišku iš anksto.

Specifiniai atvejai

20. Ar vežate agresyvius gyvūnus?

Vežame, bet reikia pasiruošti. Jei žinote, kad jūsų šuo agresyvus – pasakykite. Mes galime imtis papildomų priemonių – antsnukis, atskiras narvas, atstumas nuo kitų gyvūnų. Bet jei gyvūnas yra pavojingas ir kelia realų pavojų – galime atsisakyti. Tai ne diskriminacija, o saugumas. Vieną kartą šuo įkando vairuotojui – po to pradėjome dar atidžiau klausinėti apie gyvūno charakterį. Mes norime padėti, bet ne už sveikatos kainą.

21. Ar vežate nėščias gyvūnėles?

Nerekomenduojame, bet kartais tenka. Nėščia gyvūnėlė gali pagimdyti kelionės metu, ir tai nėra idealu. Jei veterinaras sako, kad saugu – galime vežti. Bet prašome pasitarti su veterinaru prieš priimant sprendimą. Ilga kelionė, stresas – tai nėra geriausia sąlygos nėščiai gyvūnei. Jei įmanoma atidėti kelionę iki gimdymo – geriau taip padaryti. Bet suprantame, kad ne visada galima atidėti.

22. Ką daryti su gyvūnais, kurie vartoja vaistus?

Įdėkite vaistus kartu su aiškiomis instrukcijomis – kada duoti, kiek duoti, kokiais intervalais. Mūsų vairuotojai gali duoti vaistus pagal instrukcijas, bet jie nėra veterinarai. Jei reikia sudėtingesnės priežiūros – pavyzdžiui, insulino šūvių – tai gali būti problema. Tokiais atvejais geriausia pasitarti su mumis iš anksto. Mes neatsisakome, bet turime žinoti, ko tikėtis. Kartą vežėme katiną su diabetu – vairuotojas mokėjo leisti insuliną, bet tai buvo išimtis, ne taisyklė.

Dažnos situacijos

23. Ką daryti, jei užsakiau, bet planai pasikeitė?

Praneškite kuo greičiau. Jei liko kelios dienos iki kelionės – paprastai jokių baudų nėra. Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai maršrutas jau suplanuotas – gali būti dalinis mokestis. Mes suprantame, kad gyvenime visko nutinka, ir esame lankstūs. Bet prašome – praneškite laiku. Geriau anksčiau nei vėliau. Vieną kartą žmogus pranešė atšaukiant, kai vairuotojas jau buvo prie namų – tai buvo visiems nemalonu.

24. Ar galite paimti gyvūną iš mano draugo ar giminaičio?

Taip, bet reikia įgaliojimo. Raštiškas įgaliojimas, kuriame nurodyta, kas perduoda, kas priima, koks gyvūnas. Be to, tas asmuo turi turėti gyvūno dokumentus. Mes negalime tiesiog paimti gyvūno iš bet kurio žmogaus, kuris pasakys, kad jis atstovauja savininką. Reikia aiškumo. Tai apsaugo visus – ir jus, ir mus, ir gyvūną.

25. Ką daryti, jei gyvūnas pabėga per pristatymą?

Būna, bet retai. Prieš pristatymą visada patikriname, ar antkaklis tvirtas, ar pavadėlis geras. Jei gyvūnas išsprūsta – padedame gaudyti. Bet atsakomybė pereina jums tą akimirką, kai gyvūnas perduotas. Todėl atvykite su tinkama įranga – tvirtu pavadžiu, antkakliu. Ypač jei gyvūnas didelis ir energingas. Nerekomenduoju plono virvelės tipo pavadžio dideliam šuniui – tai ne pavadėlis, o dekoracija.

26. Ar galite duoti patarimų po pristatymo?

Žinoma. Jei turite klausimų apie adaptaciją, veterinarus ar kitus dalykus – skambinkite. Mes ne veterinarai, todėl medicininių klausimų neatsakome, bet praktinių patarimų duoti galime. Kartais žmonės skambina po savaitės ir klausia, ar normalu, kad šuo vis dar bijo automobilio – taip, normalu. Arba prašo rekomenduoti veterinarą naujame mieste – galime padėti. Mūsų darbas nesibaigia tada, kai gyvūnas išlipa iš mikroautobuso. Mes čia, jei reikia.

Išvada

Gyvūnų pervežimas Anglija – tai kasdienis mūsų darbas, kurį darome su atsakomybe ir rūpesčiu. Žinome, kad jūsų augintinis yra ne tik „gyvūnas“ – tai šeimos narys. Todėl stengiamės, kad kelionė būtų kuo saugesnė ir patogesnė. Jei planuojate pervežimą – susisiekite, paklauskite, pasitarkite. Mes čia, kad padėtume. Ir taip, vežame kiekvieną dieną.