Automobilių pervežimas Londonas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien vežame automobilius maršrutu Londonas–Lietuva, ir per tą laiką išgirdome turbūt visus įmanomus klausimus. Žmonės skambina su pačiomis įvairiausiomis situacijomis – vienas ką tik nusipirko BMW iš autoparduotuvės, kitas grįžta gyventi į Kauną po dešimties metų UK, trečias tiesiog nori atsivežti seną Volvo, kuris stovi pas draugą garaže. Kiekvienas atvejis skirtingas, bet klausimai dažnai panašūs. Surinkome dažniausius ir parašėme atsakymus taip, kaip paprastai aiškiname telefonu – be jokių gražių formuočių, tiesiai ir aiškiai.

Bendrieji – automobilių pervežimas Londonas Lietuva

1. Ką jūs tiksliai veikiate?

Vežame automobilius iš Londono (ir visos JK) į Lietuvą (ir kitas Baltijos šalis). Turime savo tralus, kurie važinėja šiuo maršrutu kasdien. Nevežame baldų, nevežame siuntinių – specializuojamės tik automobiliuose. Automobilį paimame iš jūsų nurodytos vietos Londono pusėje ir pristatome į sutartą vietą Lietuvoje. Viskas. Paprasta paslauga, kurią darome jau ne vienerius metus.

2. Kodėl verta rinktis jus, o ne kitą vežėją?

Sąžiningai – yra ir kitų gerų vežėjų, nemeluosiu. Bet mes išsiskiriame tuo, kad vežame kasdien, o ne kartą per savaitę ar mėnesį. Tai reiškia, kad jūsų automobilis ilgai nestovi laukdamas. Be to, mes ne tik vežame – mes bendraujame. Jei kas nors keičiasi, skambiname. Jei turite klausimų, atsakome. Ir dar – mes nemokame didelių pažadų, kurių negalime ištesėti. Geriau pasakyti, kad užtruks penkias dienas, ir pristatyti per keturias, nei žadėti dvi ir vėluoti.

3. Ar vežate tik iš Londono ar ir iš kitur?

Londonas yra pagrindinis taškas, bet paimame iš bet kurios JK vietos. Manchester, Birmingham, Leeds, Glasgow – viskas įmanoma. Tik reikia suprasti, kad automobiliai iš kitų miestų pirmiausia surenkami į Londoną arba į kitą pagrindinį tašką, ir tik tada vežami į Lietuvą. Tai gali užtrukti papildomą dieną ar dvi. Bet jei jūsų automobilis yra, tarkime, Šiaurės Airijoje – tai jau kitas reikalas, ir reikėtų kalbėti atskirai. Dažniausiai viskas išsprendžiama.

4. Kaip vežate – tralu ar vairuojate?

Vežame tralu – automobilis guli ant platformos ir niekur nevažiuoja savo ratais. Tai saugiau, patikimiau, ir automobilis nenusidėvi papildomai. Aišku, yra variantas, kai vairuotojas tiesiog nuvairuoja jūsų mašiną, bet mes to nedarome – per didelė rizika, per daug kintamųjų. Tralas yra standartinis sprendimas, ir mes juo pasitikime. Be to, jei automobilis nevažiuoja arba neturi draudimo, tralas yra vienintelis legalus būdas jį pervežti. Taigi – tik tralas, jokių kitų variantų.

5. Ar reikia būti asmeniškai, kai paimate automobilį?

Pageidautina, bet nebūtinai. Galite įgalioti kitą žmogų – draugą, šeimos narį, net kaimyną. Svarbu, kad tas žmogus turėtų raktus, dokumentus ir žinotų, ką daryti. Mes atsiunčiame perdavimo aktą el. paštu, ir jį galima pasirašyti iš anksto. Vienas klientas buvo Lietuvoje, o mašina stovėjo pas brolį Londone – viskas praėjo sklandžiai. Tiesiog praneškite mums iš anksto, kad žinotume, ko tikėtis, ir kad galėtume susisiekti su tuo žmogumi.

6. Koks jūsų darbo laikas?

Dirbame pirmadieniais–šeštadieniais, nuo 8 ryto iki 8 vakaro. Sekmadieniais paprastai nevežiame, bet jei yra skubus reikalas, galima tartis. Telefonu atsakome beveik visada, net ir vėliau vakare – aišku, jei nesame kelyje. El. paštu atsakome per 24 valandas, dažniausiai greičiau. Svarbu – jei skambinate ir neatsiliepiame, palikite žinutę arba parašykite SMS. Mes perskambinsime. Vienas žmogus skambino 15 kartų per dieną – tai jau per daug, bet suprantame, kad nerimas yra normalus.

Procesas – vežame kiekvieną dieną

7. Kaip užsisakyti pervežimą?

Skambinate arba rašote mums, sakote, kokią mašiną turite, iš kurios vietos Londono pusėje reikia paimti ir kur pristatyti Lietuvoje. Mes paskaičiuojame kainą ir pasakome, kada galime paimti. Jei tinka, sutariame, jūs mokate avansą, ir mes įtraukiame į grafiką. Viskas. Aišku, kartais užtrunka ilgiau, ypač jei turite neįprastą situaciją – pavyzdžiui, automobilis yra užrakintame garaže, o raktus turite tik jūs. Tada reikia viską suderinti. Bet šiaip procesas paprastas – skambutis, susitarimas, paėmimas, pristatymas.

8. Kada tiksliai atvažiuosite paimti mano automobilio?

Įvardijame dieną ir laiko intervalą – paprastai 2-3 valandų langą. Pavyzdžiui, „trečiadienį tarp 10 ir 13 valandos". Negalime pasakyti tiksliai 10:15, nes priklauso nuo eismo, nuo kitų pakrovimų, nuo visko. Bet stengiamės laikytis lango, kurį duodame. Jei vėluojame, skambiname ir pranešame. Kartais žmonės labai nervinasi, jei vairuotojas vėluoja 20 minučių – tai normalu, ypač Londone, kur eismas nenuspėjamas. Svarbu būti pasiekiamam telefonu.

9. Kaip vyksta pakrovimas?

Vairuotojas atvyksta, kartu su jumis (arba jūsų įgaliotu asmeniu) apžiūri automobilį, užfiksuoja būklę – dažniausiai darome nuotraukas. Tada užvažiuoja ant tralo, pritvirtina diržais, ir viskas. Procesas trunka apie 20-30 minučių, priklausomai nuo situacijos. Jei automobilis nevažiuojantis, reikia vinčio – tada ilgiau. Svarbu, kad aplink būtų pakankamai vietos manevruoti. Kartą teko krauti mašiną siaurame kieme su vos metro tarpu tarp sienos – užtruko gerą valandą, bet pavyko.

10. Ar galiu pakeisti pristatymo vietą Lietuvoje?

Galima, bet reikia pranešti kuo anksčiau. Jei pranešate likus kelioms dienoms, jokių problemų. Jei pranešate, kai tralas jau Lietuvoje ir važiuoja į sutartą vietą, gali būti, kad reikės palaukti kitą dieną arba mokėti papildomai už papildomą kilometrų skaičių. Bet mes suprantame – planai keičiasi. Vienas klientas pradžioje prašė pristatyti į Vilnių, paskui persigalvojo ir norėjo Klaipėdoje – sutvarkėme, bet užtruko papildomą dieną. Geriau iš karto gerai apgalvoti, kur jums patogiausia.

11. Ką daryti, jei negaliu atsiimti automobilio nustatytu laiku?

Praneškite mums, ir mes rasime sprendimą. Galime palikti automobilį saugomoje aikštelėje (už nedidelį mokestį), galime pristatyti kitą dieną, galime perduoti kitam asmeniui. Svarbiausia – ne dingti. Turėjome atvejį, kai klientas žadėjo atsiimti šeštadienį, bet neatvyko ir neatsiliepė iki pirmadienio. Automobilis stovėjo trale visą savaitgalį. Tai nėra gerai nei mums, nei jums. Geriau tiesiog pasakyti, kad negalite, ir mes viską sutvarkysime.

12. Ar galima stebėti automobilio kelią?

Galima. Visi mūsų tralai turi GPS, ir mes galime pasakyti, kur mašina yra. Be to, dažnai duodame vairuotojo kontaktą, kad galėtumėte tiesiogiai susisiekti. Bet prašome neskambinti vairuotojui kas valandą – jis vairuoja ir negali nuolat kalbėti. Geriau parašyti SMS arba WhatsApp žinutę, ir jis atsakys, kai galės. Mes taip pat patys informuojame, jei kas nors keičiasi – vėlavimas, maršruto pakeitimas, nenumatytos aplinkybės. Komunikacija yra svarbi mūsų darbo dalis.

Kainos – automobilių pervežimas kasdien

13. Kiek konkrečiai kainuoja pervežimas?

Priklauso. Paprastas automobilis, važiuojantis, iš Londono centro – apie 400-500 svarų. Didesnis automobilis – 500-600. Nevažiuojantis – dar brangiau. Jei iš tolimo miesto – papildomai. Bet tai tik orientacinės kainos, tiksliai pasakysime, kai žinosime jūsų situaciją. Svarbu – pigiausias variantas nebūtinai geriausias. Yra vežėjų, kurie siūlo 250 svarų, bet tada automobilis stovi dvi savaites, kol surenka pilną krovinį. Mes vežame kasdien, todėl kaina gali būti šiek tiek didesnė, bet ir greitis kitas.

14. Kodėl jūsų kaina skiriasi nuo kitų?

Kiekvienas vežėjas turi savo kainodarą. Mes nesistengiame būti pigiausi – mes stengiamės būti patikimiausi. Mūsų kainoje yra įskaičiuotas draudimas, reguliarus grafikas, komunikacija ir patirtis. Galite rasti pigiau, bet ar tas vežėjas veža kasdien? Ar turi draudimą? Ar atsako į skambučius? Kartais pigiausias variantas pasirodo brangiausias, kai automobilis dingsta savaitei. Mes tokių istorijų girdėjome ne vieną. Geriau mokėti šiek tiek daugiau ir ramiai miegoti.

15. Ar taikote nuolaidas?

Kartais. Jei vežate daugiau nei vieną automobilį – pavyzdžiui, du šeimos automobilius – galime padaryti nuolaidą. Taip pat, jei esate mūsų nuolatinis klientas arba rekomenduojate mus kitam žmogui. Bet negalime nuolaidų daryti visiems ir visada – mums irgi reikia mokėti už degalus, vairuotojų atlyginimus, draudimą. Sąžininga kaina už sąžiningą paslaugą – to laikomės. Jei norite pigiau, galime pasiūlyti lėtesnį variantą, kai automobilis vežamas, kai susirenka pilnas tralas.

16. Kada mokate avansą ir kada likutį?

Avansas – 20-30 procentų – mokamas, kai patvirtiname užsakymą. Likutis – kai automobilis pasiekia Lietuvą ir jūs jį atsiimate. Tai standartinė tvarka. Avansą galima mokėti pavedimu arba PayPal. Likutį – pavedimu, grynaisiais arba, jei vairuotojas sutinka, kortele. Svarbu, kad likutis būtų sumokėtas prieš atsiimant automobilį – be to mes neatsiduodame raktų ir dokumentų. Žinau, kad tai skamba griežtai, bet tokia tvarka, ir jos laikomės.

17. Ar kaina gali pasikeisti po susitarimo?

Ne, jei situacija nesikeičia. Jei sutarėme 450 svarų už važiuojantį sedaną iš Londono, tai taip ir bus. Bet jei paaiškėja, kad automobilis nevažiuojantis, kad yra kitame mieste, kad reikia papildomos įrangos – tada kaina gali keistis. Todėl prašome būti sąžiningiems nuo pat pradžių. Vienas klientas pasakė, kad mašina važiuoja, bet atvažiavus paaiškėjo, kad ji nevažiuoja jau pusę metų – tada kaina pasikeitė, ir jis buvo nepatenkintas. Bet mes negalime dirbti nuostolingai.

Dokumentai – automobilių vežimas iš Londono

18. Kokių dokumentų reikia?

V5C registracijos dokumentas, jūsų asmens tapatybės dokumentas, ir jei automobilis ne jūsų – įgaliojimas ar pirkimo sutartis. Tai minimumas. Jei automobilis iš aukciono, gali būti, kad dokumentai dar neatėję – tada reikia laukti. Be V5C mes negalime teisiškai pervežti automobilio, ir to nedarome. Taip pat rekomenduojame turėti bet kokį draudimo patvirtinimą – net jei jis nebegalioja, kartais naudinga. Dokumentai turi būti originalūs, ne kopijos – bent jau V5C.

19. Ar reikia išregistruoti automobilį JK prieš vežant?

Ne, išregistruoti nebūtina. Bet jei automobilis nebebus naudojamas JK, rekomenduojame pranešti DVLA, kad automobilis išvežtas iš šalies. Tai galima padaryti internetu arba paštu. Jei to nepadarysite, gali kilti klausimų dėl draudimo ar mokesčių. Vienas klientas pamiršto pranešti, ir po metų gavo baudą už nedeklaruotą automobilį – nemalonu. Geriau viską sutvarkyti, kol dar prisimenate. Bet tai jau ne mūsų atsakomybė – mes tik pervežame.

20. Ką daryti, jei dokumentai yra Lietuvoje, o automobilis Londone?

Tai sudėtinga. Be dokumentų mes negalime pervežti automobilio, nes negalime įrodyti, kad jis priklauso jums. Galimi variantai: siųsti dokumentus į Londoną (saugiu paštu arba per kurjerį), arba laukti, kol grįšite patys. Kitas variantas – jei turite dokumentų kopijas, galime bandyti tartis, bet tai nėra garantuotas sprendimas. Geriausia visada turėti dokumentus šalia automobilio. Tai skamba elementariai, bet patikėkite – dažniau pasitaiko, nei manote.

Rizikos – automobilių pervežimas Londonas Lietuva

21. Kas nutinka, jei automobilis dingsta arba pavagiamas?

Taip nenutinka. Rimtai – per visus mūsų darbo metus nė vienas automobilis nebuvo prarastas ar pavogtas. Visi tralai stovi saugomose aikštelėse naktį, vairuotojai yra patikrinti, ir mes žinome, kur yra kiekvienas automobilis bet kuriuo metu. Bet jei teoriškai nutiktų kažkas blogo, turime draudimą, kuris padengia tokius atvejus. Tačiau, kaip sakau, tai teorinis scenarijus. Realus pavojus yra kitas – kad automobilis subraižomas pakrovimo metu, bet ir tai retai nutinka, ir mes viską fotografuojame.

22. Ar draudimas dengia visus nuostolius?

Mūsų draudimas dengia žalą, atsiradusią transportavimo metu. Tai reiškia, kad jei automobilis buvo sveikas prieš pakrovimą, o atvykęs į Lietuvą turi naują įbrėžimą – draudimas padengia remonto išlaidas. Bet jei automobilis jau turėjo defektų, kurie buvo užfiksuoti perdavimo akte – tai nėra draudžiamasis įvykis. Todėl labai svarbu kartu su vairuotoju apžiūrėti ir fotografuoti automobilį prieš pakrovimą. Jei kas nors nutinka, turite dokumentą su nuotraukomis, ir viskas aišku.

23. Ką daryti, jei atvykus automobilis yra pažeistas?

Pirma – nefiksuokite automobilio iš karto. Pirmiausia padarykite nuotraukas žalos, tada susisiekite su mumis. Mes palyginsime su nuotraukomis, darytomis prieš pakrovimą. Jei žala nauja, mes prisiimame atsakomybę ir tvarkome per draudimą. Tai gali užtrukti kelias savaites, bet visada išsprendžiame. Svarbu – nepradėti remontuoti patiems, prieš tai neinformavus mūsų. Jei patys suremontuojate, draudimas gali atsisakyti kompensuoti. Geriau palaukti, nors ir erzina.

24. Ar galiu būti tikras, kad mano automobilis saugus?

Tiek, kiek gali būti saugus bet koks daiktas, kurį transportuoja profesionalai. Mes darome viską, kad būtų saugu – tinkama įranga, patyrę vairuotojai, draudimas, GPS sekimas. Bet gyvenime niekas nėra 100 procentų garantuotas. Kartais nutinka nenumatytų dalykų – kitas vairuotojas kelyje padaro avariją, oras staiga pasikeičia. Mes negalime kontroliuoti visko. Bet galime pažadėti, kad padarysime viską, kas mūsų galioje, kad jūsų automobilis pasiektų Lietuvą saugiai. Ir iki šiol visada pavykdavo.

Išvada

Automobilių pervežimas Londonas–Lietuva yra kasdienė mūsų veikla, ir mes žinome šį maršrutą kaip savo penkis pirštus. Kiekvienas automobilis, kiekvienas klientas – tai atskira istorija, bet procesas išlieka tas pats: skambutis, susitarimas, paėmimas, saugus transportavimas, pristatymas. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme – skambinkite. Mes atsakysime, paaiškinsime, ir jei tinka – pradėsime dirbti. Paprasta kaip dukart du.