Vežame siuntinius iš Lietuvos į Vokietiją, vežame kiekvieną dieną – jūsų patikimas partneris

Kasdieninis siuntinių pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją – tai ne tik logistikos paslauga. Tai ryšys tarp žmonių, kurie gyvena skirtingose šalyse, bet nori dalintis tuo, kas jiems svarbu. Mama iš Alytaus siunčia savo dukteriai į Berlyną šviežiai iškeptą duoną. Verslininkas iš Klaipėdos – prekių pavyzdžius partneriams į Frankfurtą. Studentas iš Šiaulių – dokumentus universitetui į Miuncheną. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad kiekviena siunta kažkam yra svarbi. Dirbu šioje srityje jau ilgai, ir galiu pasakyti – srautas tik didėja. Šiame tekste pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių pervežimą iš Lietuvos į Vokietiją.

Kasdienis - siuntinių pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją kasdien

1. Ar tikrai vežate siuntinius iš Lietuvos į Vokietiją kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną, įskaitant šeštadienius. Mūsų automobiliai išvyksta iš Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir kitų didžiųjų miestų kasdien. Maršrutai eina per Lenkiją, tada į Vokietiją. Rytiniai išvykimai – apie 7-8 valandą, vakariniai – apie 18 valandą. Žinoma, per didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – grafikas gali keistis, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Vieną kartą per Velykas turėjome išimtį – klientas prašė skubiai siųsti vaistus mamai į Hamburgą. Išsiuntėme sekmadienį, nors paprastai sekmadieniais nevažiuojame. Kartais reikia lankstumo.

2. Iš kurių Lietuvos miestų vežate siuntinius į Vokietiją?

Vežame iš visų didžiųjų Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės, Utenos, Telšių. Taip pat iš mažesnių miestų – bet iš mažesnių miestų siuntos surenkamos ir vežamos į artimiausią didįjį miestą. Pavyzdžiui, iš Raseinių siuntos vežamos į Kauną, iš Kuršėnų – į Šiaulius. Tai gali pridėti vieną dieną prie pristatymo laiko. Vienas žmogus iš mažo miestelio prie Alytaus klausė, ar galime paimti siuntą tiesiai iš jo namų – galime, bet tai papildomi 10 eurų dėl atstumo.

3. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto siunčiate ir į kurį Vokietijos miestą. Iš Vilniaus į Berlyną – 2 dienos. Iš Klaipėdos į Miuncheną – 3-4 dienos. Iš mažesnio miestelio – gali prireikti papildomos dienos surinkimui. Bet tai orientyrai. Vieną kartą siunta iš Kauno į Frankfurtą keliavo penkias dienas, nes muitinėje Lenkijoje buvo atsitiktinė patikra. Niekas nekaltas – tiesiog pasitaiko. Svarbu suprasti, kad pristatymo laikas – tai ne garantija, o prognozė.

Kainos - siuntinių gabenimo iš Lietuvos į Vokietiją kaina

4. Kiek kainuoja siuntos iš Lietuvos į Vokietiją siuntimas?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų, atstumo ir pristatymo skubumo. Maža siunta iki 5 kg – 15-25 eurai. Vidutinė, iki 15 kg – 25-50 eurų. Didelė, 30 kg ir daugiau – 50-100 eurų. Tai orientacinės kainos. Pavyzdžiui, siunta iš Vilniaus į Berlyną kainuos mažiau nei iš Klaipėdos į Miuncheną – dėl atstumo skirtumo. Taip pat, jei siunta labai didelė, bet lengva – kaina gali būti didesnė dėl užimamos vietos. Vienas žmogus siuntė didelę, bet tuščią dėžę – kaina buvo didesnė nei tikėjosi, nes dėžė užėmė daug vietos automobilyje.

5. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo Lietuvos miesto?

Taip, šiek tiek skiriasi. Iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos – kaina mažesnė, nes siuntos surenkamos tiesiogiai. Iš mažesnių miestų – kaina gali būti 5-10 eurų didesnė dėl papildomo surinkimo maršruto. Bet skirtumas nėra didelis. Vienas žmogus iš Mažeikių klausė, kodėl kaina didesnė nei iš Šiaulių – paaiškinau, kad iš Mažeikių siunta pirmiausia vežama į Šiaulius, o tik tada į pagrindinį maršrutą. Tai papildomas kelias, papildomas laikas, papildomi degalai.

6. Kaip sutaupyti siunčiant siuntas iš Lietuvos į Vokietiją?

Yra keletas būdų. Pirma – siųskite vieną didelę siuntą vietoj kelių mažų. Antra – naudokite tinkamo dydžio pakuotę. Trečia – jei siunčiate reguliariai, prašykite nuolaidos. Ketvirta – planuokite iš anksto, neskubėkite. Skubus pristatymas visada brangesnis. Penkta – pasitikrinkite, ar jūsų įmonė turi sutartį su vežėju – daugelis įmonių turi specialius tarifus. Vienas verslo klientas iš Kauno siunčia prekes į Vokietiją kas savaitę – jis turi sutartį su 15 procentų nuolaida. Per metus tai sutaupo nemažą sumą.

Pakavimas - kaip paruošti siuntą pervežimui iš Lietuvos

7. Kokios dažniausios pakavimo klaidos?

Dažniausia klaida – per silpna dėžė. Kita – per maža dėžė. Trečia – neužpildyti tarpai. Ketvirta – neteisingas adreso užrašymas. Penkta – lipnios juostos trūkumas. Vieną kartą gavome siuntą iš Kauno, kurios dėžė buvo surišta virvele – kelionės metu virvelė atsirišo, ir pusė turinio iškrito. Laimei, tai buvo drabužiai. Dar viena klaida – žmonės kartais naudoja per didelę dėžę mažam daiktui ir neužpildo tarpų. Daiktas juda, daužosi į dėžės sieneles, ir galiausiai lūžta. Tinkamas pakavimas – tai ne tik dėžė, bet ir tai, kas viduje.

8. Ar reikia specialios pakuotės maistui?

Priklauso nuo maisto. Šaldyti produktai – taip, reikia termoizoliacinės pakuotės. Šokoladas vasarą – taip pat, nes gali ištirpti. Konservai, saldainiai, duona – paprasta dėžė užtenka. Bet visada rekomenduojame vakuuminį pakavimą ilgiau galiojantiems produktams. Vienas žmogus siuntė lietuvišką šakotį savo mamai į Berlyną – supakavo į paprastą maišelį. Šakotis kelionėje sutrupėjo. Dabar jis visada naudoja dėžę su burbuline plėvele. Paprastas dalykas, bet daug kas jo nepadaro.

Terminai - pristatymo laikas siuntoms iš Lietuvos

9. Kada tiksliai siunta pasiekia gavėją Vokietijoje?

Priklauso nuo daugelio dalykų – iš kurio miesto siunčiate, į kurį miestą, kada siunta išvyksta, ar nėra muitinės patikros. Paprastai – 2-4 dienos. Bet tai ne garantija. Vieną kartą siunta iš Vilniaus į Hamburgą keliavo šešias dienas, nes gavėjas tris kartus nebuvo namuose. Kurjeris bandė pristatyti, niekas neatidarė durų. Galiausiai siunta atsidūrė paštomate. Taigi, pristatymo laikas priklauso ne tik nuo mūsų, bet ir nuo gavėjo. Rekomenduojame įspėti gavėją, kad siunta pakeliui.

10. Ar galima siųsti skubią siuntą iš Lietuvos į Vokietiją?

Taip, turime ekspres paslaugą. Skubi siunta gali būti pristatyta per 24-48 valandas. Bet tai kainuoja gerokai daugiau – maždaug dvigubai. Ekspres siuntos vežamos atskiru transportu, be tarpinių sustojimų. Vienas verslo klientas iš Vilniaus reguliariai siunčia dokumentus į Berlyną ekspresu – jam svarbu, kad sutartys pasiektų partnerius kitą dieną. Moka daugiau, bet gauna garantiją. Jei jums reikia skubiai – skambinkite iš ryto, nes ekspres siuntos surenkamos iki 10 valandos.

Draudžiami - daiktai, kurių negalima siųsti iš Lietuvos

11. Kokių daiktų negalima siųsti iš Lietuvos į Vokietiją?

Yra sąrašas – sprogmenys, degios medžiagos, nuodai, narkotikai, ginklai be leidimo, gyvi gyvūnai. Taip pat yra mažiau akivaizdžių dalykų – pavyzdžiui, tam tikri cheminiai preparatai, radioaktyvios medžiagos. Vaistus galima siųsti tik su receptu. Alkoholį ir tabaką – tik ribotais kiekiais. Vienas žmogus bandė siųsti didelį kiekį namų gamybos dešrų iš Kauno į Dortmundą – siunta buvo sulaikyta, nes nebuvo veterinarinio pažymėjimo. Jis prarado ir prekę, ir pinigus. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

12. Ar galima siųsti vaistus iš Lietuvos į Vokietiją?

Galima, bet su recepto kopija. Asmeniniam naudojimui – nedidelis kiekis. Jei siunčiate didesnį kiekį – gali būti laikoma komerciniu siuntimu, ir tada reikia papildomų leidimų. Vienas žmogus reguliariai siunčia vaistus savo tėvui į Berlyną – jis ten gyvena, bet kai kurių lietuviškų vaistų ten negauti. Jis visada prideda recepto kopiją ir gydytojo paaiškinimą vokiečių kalba. Kol kas problemų nebuvo. Bet jei siunčiate kažką neįprasto – pasitarkite su mumis prieš siunčiant.

Sekimas - siuntų sekimas iš Lietuvos į Vokietiją

13. Kaip sekti siuntos kelią iš Lietuvos į Vokietiją?

Kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį galite naudoti mūsų svetainėje. Sistema rodo, kur siunta yra realiu laiku – ar jau išvyko iš Lietuvos, ar pasiekė Lenkiją, ar jau Vokietijoje. Bet pripažinsiu – kartais sistema stringa. Ypač savaitgaliais. Vienas klientas nervinosi, kad siunta „stovi“ vietoje dvi dienas – paaiškėjo, kad tiesiog sistema neatsinaujino, o siunta jau buvo Vokietijoje. Taigi, jei nematote atnaujinimų ilgiau nei parą – paskambinkite mums, patikrinsime.

14. Ką daryti, jei siunta dingo?

Pirmiausia – praneškite mums. Mes pradedame paiešką. Paprastai siuntos dingsta retai – dažniau jos tiesiog vėluoja arba yra ne ten, kur turėtų būti. Vieną kartą siunta iš Kauno „dingo“ – negalėjome jos rasti tris dienas. Paaiškėjo, kad gavėjas Vokietijoje ją gavo, bet pamiršo pranešti. Taigi, prieš skelbiant siuntą dingusia, visada patikrinkite su gavėju. Jei siunta tikrai dingo – mes kompensuojame, jei ji apdrausta.

Grąžinimas - siuntų grąžinimas iš Vokietijos į Lietuvą

15. Ar galima grąžinti siuntą iš Vokietijos atgal į Lietuvą?

Taip, galima. Gavėjas Vokietijoje susisiekia su mumis arba su vietiniu partneriu, ir siunta grąžinama atgal. Bet tai kainuoja – grąžinimas paprastai kainuoja tiek pat, kiek siuntimas pirmyn. Vienas verslo klientas iš Kauno siuntė prekių pavyzdžius į Miuncheną, bet partneris atsisakė sandorio – prekės grįžo atgal. Jis sumokėjo du kartus už siuntimą. Nuo to laiko jis visada prašo avanso prieš siunčiant.

16. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako, siunta grąžinama siuntėjui. Siuntėjas sumoka už grąžinimą. Tai nutinka, ypač kai siunčiama be išankstinio susitarimo. Vienas žmogus nustebino savo draugę Vokietijoje – išsiuntė staigmenos dėžę gimtadieniui. Bet draugė tuo metu buvo atostogose. Siunta grįžo atgal. Dabar visada rekomenduojame įspėti gavėją iš anksto. Staigmenos – gražu, bet praktiškai jos ne visada veikia.

Specifika - specialių siuntų pervežimas iš Lietuvos

17. Ar vežate nestandartinių matmenų siuntas?

Taip, bet reikia išankstinio susitarimo. Dviratis, didelis paveikslas, muzikos instrumentas – viskas įmanoma, bet reikia paruošti tinkamą transportą. Kaina, žinoma, didesnė. Vienas muzikantas iš Vilniaus siuntė kontrabosą į Hamburgą – instrumentas jautrus temperatūrai. Supakavome specialiai, su termoizoliacija. Kontrabosas atvyko sveikas, bet kainavo gerokai daugiau nei standartinė siunta. Be išankstinio susitarimo tokių siuntų priimti negalime.

18. Kaip siųsti trapius daiktus iš Lietuvos?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas į burbulinę plėvelę. Dėžė su storomis sienelėmis. Tarpai užpildyti. Ant dėžės užrašome „TRAPU“ ir „FRAGILE“. Bet net ir tai negarantuoja šimtaprocentinio saugumo. Turėjome atvejį, kai siuntėjas pažymėjo dėžę kaip trapią, bet viduje stiklo vazos buvo be jokio tarpinio sluoksnio. Viena vaza sudužo. Pažymėjimas ant dėžės nepadeda, jei viduje nėra tinkamos apsaugos.

Muitinė - muitinės procedūros siuntoms iš Lietuvos

19. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant iš Lietuvos į Vokietiją?

Kadangi abi šalys yra ES, paprastoms siuntoms deklaracijos nereikia. Bet yra išimčių – didelės vertės siuntos, alkoholis, tabakas, antikvariniai daiktai. Jei nežinote – klauskite. Vienas žmogus siuntė senovinį paveikslą iš Vilniaus į Berlyną – paveiklas vertas tiek, kad reikėjo specialios deklaracijos. Procesas užtruko papildomą dieną, bet paveikslas saugiai pasiekė gavėją.

20. Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Nesijaudinkite per daug. Paprastai trūksta kažkokio dokumento. Mes padedame sutvarkyti ir išlaisvinti siuntą. Bet tai gali užtrukti nuo vienos iki penkių dienų. Vienas atvejis – siunta iš Kauno su verslo prekių pavyzdžiais įstrigo pasienyje, nes muitininkams kilo klausimų dėl prekių kilmės. Užtruko trys dienos. Nuo to laiko visada rekomenduojame pridėti kilmės sertifikatą, net jei neprivaloma.

Draudimas - siuntų draudimas vežant iš Lietuvos

21. Kiek kainuoja papildomas draudimas?

Papildomas draudimas – 2-3 procentai nuo deklaruotos vertės. Siunta už 500 eurų – draudimas apie 10-15 eurų. Tai nedaug, palyginus su galima rizika. Ypač rekomenduojame drausti elektroniką, meno kūrinius, brangius papuošalus. Vienas žmogus iš Kauno siuntė senovinį laikrodį į Štutgartą – vertė 1200 eurų. Laimei, apsidraudė. Laikrodis buvo pažeistas, ir draudimas padengė remonto išlaidas. Be draudimo būtų praradęs nemažą sumą.

22. Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Nufotografuokite žalą. Praneškite mums tą pačią dieną. Mes vertiname situaciją ir kompensuojame, jei siunta apdrausta. Procesas trunka 10-14 dienų. Svarbu pranešti greitai – vienas žmogus pastebėjo žalą, bet pranešė tik po savaitės. Tada sunku įrodyti, kad žala atsirado kelionėje. Taigi, atidarykite siuntą iš karto, patikrinkite, ir jei kažkas negerai – skambinkite.

Adresai - siuntų pristatymas Vokietijoje

23. Ar siuntos pristatomos iki durų Vokietijoje?

Taip, pristatomos iki durų. Bet jei gavėjo nėra – kurjeris palieka pranešimą, ir siunta saugoma paštomate arba siuntų punkte. Gavėjas turi atsiimti per 7 dienas. Vienas žmogus siuntė siuntą savo draugui į Kelną – draugas dirbo naktinėse pamainose. Kurjeris tris kartus bandė – niekas neatidarė. Siunta atsidūrė paštomate. Dabar jis visada nurodo darbovietės adresą.

24. Ar galima siųsti į Vokietijos paštomatą?

Taip, galima. Nurodykite paštomato adresą ir gavėjo telefono numerį. Kai siunta atvyksta, gavėjas gauna SMS su kodu. Turi atsiimti per 3 dienas. Tai patogu, jei gavėjas dažnai nebūna namuose. Paštomatai veikia 24 valandas, tad galima atsiimti bet kada.

Kontaktai - kaip užsisakyti siuntą iš Lietuvos

25. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Lietuvos?

Galite paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti formą svetainėje. Jei skambinate – turėkite paruošę siuntos duomenis. Jei rašote – aprašykite kuo detaliau. Mes atsakome per kelias valandas. Vienas vyresnio amžiaus žmogus bandė užsisakyti per svetainę, bet nesupranto – paskambino, ir mes viską sutvarkėme telefonu. Ne viskas turi būti internetu.

26. Ar galima atvežti siuntą į jūsų biurą?

Taip, galite atvežti siuntą į bet kurį mūsų surinkimo punktą. Adresai nurodyti svetainėje. Taip pat galime paimti siuntą iš jūsų namų ar biuro – tai papildomi 5-10 eurų, priklausomai nuo atstumo. Vienas žmogus dirba Vilniaus centre – mes visada paimame siuntą iš jo darbovietės. Jam patogu, nereikia niekur važiuoti.

Išvada

Siuntinių pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją – kasdienė paslauga, kuria naudojasi tūkstančiai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad kiekviena siunta kažkam yra svarbi. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, turėti reikiamus dokumentus ir pasirinkti patikimą vežėją. Jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei po to spręsti problemas. Sėkmės!