Vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos kasdien – uostamiesčio privalumai

Klaipėda – ne tik uostas ir jūra. Tai miestas, iš kurio kasdien išvyksta siuntiniai į Vokietiją. Dirbu šioje srityje jau seniai ir galiu pasakyti – Klaipėdos geografinė padėtis turi savo privalumų. Mes esame arčiau jūros kelio, turime patirties su kroviniais iš uosto, ir mūsų maršrutai į Vokietiją gerai išvystyti. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos klaipėdiečiai ir aplinkinių miestų gyventojai užduoda dažniausiai. Kai kurie klausimai specifiškai susiję su Klaipėda, kiti – bendresni, bet aktualūs visiems.

Klaipėda – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos vietiniai ypatumai

1. Kodėl siųsti siuntinius iš Klaipėdos į Vokietiją gali būti patogiau?

Klaipėda turi keletą privalumų. Pirma, mes čia esame – mūsų sandėlis Klaipėdoje, tad nereikia siuntos vežti į Vilnių ar Kauną. Antra, Klaipėda yra geroje strateginėje pozicijoje – netoli Latvijos sienos, su greitu priėjimu prie pagrindinių kelių link Vokietijos. Trečia, uostas reiškia, kad turime patirties su visokiais kroviniais – nuo mažų siuntinių iki didelių konteinerių. Ketvirta, konkurencija Klaipėdoje didelė, tad kainos dažnai būna konkurencingos. Aišku, yra ir minusų – toliau nuo pagrindinių Lietuvos logistikos centrų, bet tai kompensuojama.

2. Kaip dažnai vežami siuntiniai iš Klaipėdos į Vokietiją?

Kasdien. Kiekvieną darbo dieną iš Klaipėdos išvyksta bent vienas automobilis Vokietijos kryptimi. Savaitgaliais rečiau – šeštadieniais kartais, sekmadieniais beveik niekada. Bet darbo dienomis – be išimčių. Jei turite skubią siuntą, galime organizuoti ir papildomą reisą, bet tai kainuoja daugiau. Paprastai siuntos surenkamos iki 13-14 valandos, ir tą pačią dieną išvyksta. Jei atvežate vėliau – kitą dieną. Tai svarbu žinoti planuojant siuntimą.

3. Kur Klaipėdoje galima atiduoti siuntinį į Vokietiją?

Mūsų sandėlyje – adresas bus nurodytas užsakant. Yra ir kitų variantų: kai kurie vežėjai turi taškus mieste, kur galima palikti siuntą. Bet patogiausia – tiesiog atvežti pas mus arba užsisakyti paėmimą iš namų ar biuro. Klaipėda nėra didelis miestas, tad atstumai nedideli – iš bet kurios miesto dalies iki mūsų sandėlio ne daugiau kaip 20 minučių automobiliu. Ir dar: jei gyvenate už Klaipėdos – Kretingoje, Plungėje, Telšiuose – galime atvažiuoti paimti siuntą, bet tai kainuoja papildomai.

Maršrutai – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos keliai

4. Kokiais keliais siuntiniai iš Klaipėdos keliauja į Vokietiją?

Pagrindinis maršrutas: Klaipėda–Šiauliai–Panevėžys–Vilnius–Varšuva–Poznanė–Berlynas. Tai greičiausias kelias, apie 1200 km iki Berlyno. Yra ir alternatyva: per Latviją ir Estiją, bet tai ilgiau ir naudojame tik tada, kai pagrindinis kelias uždarytas. Dar yra variantas per Suvalkus – trumpesnis atstumu, bet lėtesnis dėl prastesnių kelių. Mes paprastai renkamės pagrindinį maršrutą, bet žiemą, kai keliai slidūs, kartais tenka keisti planus. Svarbiausia – saugumas, o ne greitis.

5. Kiek kilometrų nuo Klaipėdos iki pagrindinių Vokietijos miestų?

Iki Berlyno – apie 1200 km. Iki Hamburgo – apie 1100 km. Iki Frankfurto – apie 1400 km. Iki Miuncheno – apie 1600 km. Tai tiesiais keliais, realiai atstumai gali būti didesni dėl aplinkkelių ar kelių remontų. Laikas priklauso nuo greičio ir sustojimų – vairuotojai turi laikytis poilsio režimo, tad vienas vairuotojas negali nuvažiuoti viso atstumo be sustojimo. Paprastai Klaipėda–Berlynas trunka 14-16 valandų su visais sustojimais. Tai reiškia, kad siunta iš Klaipėdos išvyksta vakare, o Berlyne būna kitą dieną po pietų.

6. Ar siuntiniai iš Klaipėdos vežami tiesiai į Vokietiją ar per Vilnių?

Priklauso nuo situacijos. Jei siuntų daug, vežame tiesiai – Klaipėda–Vokietija. Jei mažai, siuntos gali būti sujungiamos su siuntomis iš kitų miestų ir vežamos per Vilnių arba Kauną. Tai reiškia papildomą laiką – pusę dienos ar dieną. Bet kaina mažesnė, nes transporto kaštai pasidalina. Mes stengiamės vežti tiesiai, bet ne visada pavyksta – priklauso nuo užsakymų kiekio. Jei jums svarbu, kad siunta išvyktų tiesiai iš Klaipėdos, pasakykite iš anksto – galime tai užtikrinti, bet kaina gali būti šiek tiek didesnė.

Kainos – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos kainodara

7. Kiek kainuoja siuntinio siuntimas iš Klaipėdos į Vokietiją?

Kainos panašios kaip iš kitų Lietuvos miestų, bet gali būti šiek tiek didesnės dėl papildomo atstumo. Maža siunta iki 5 kg – apie 18-28 eurų. Vidutinė, 10-20 kg – 35-55 eurų. Didelė – skaičiuojama individualiai. Palyginimui: iš Vilnius į Berlyną maža siunta kainuoja apie 15-25 eurų, iš Klaipėdos – 3-5 eurų daugiau. Tai nedaug, bet jei siunčiate reguliariai, skirtumas kaupiasi. Mes siūlome nuolaidas pastoviems klientams – tai kompensuoja papildomą atstumą.

8. Ar Klaipėdoje yra pigesnių siuntimo variantų?

Yra, bet reikia žinoti, kur ieškoti. Pigiausias variantas – paštas, bet lėčiausias. Brangiausias – express kurjeriai. Mes esame kažkur per vidurį – greičiau nei paštas, pigiau nei kurjeriai. Bet yra ir kitų vežėjų Klaipėdoje – verta palyginti kainas. Tik atkreipkite dėmesį, kas įeina į kainą: draudimas, paėmimas, pristatymas iki durų. Kartais pigi kaina reiškia, kad kažkas neįskaičiuota, ir galutinė suma būna didesnė. Mes stengiamės rodyti galutinę kainą iš karto, be paslėptų mokesčių.

9. Kaip sutaupyti siunčiant siuntinius iš Klaipėdos?

Keletas patarimų. Pirma, siųskite ne piko metu – prieš šventes viskas brangiau. Antra, jei siunčiate kelis siuntinius, sujunkite į vieną – taip sutaupysite. Trečia, naudokite standartinius pakavimo dydžius. Ketvirta, jei neskubate, rinkitės ekonominį variantą. Penkta, pasiteiraukite apie nuolaidas – mes jas turime, bet ne visada siūlome pirmi. Šešta, jei gyvenate ne Klaipėdoje, o aplinkiniuose miestuose, galite atvežti siuntą patys – taip sutaupysite paėmimo mokestį. Kiekvienas euras svarbus, ypač jei siunčiate dažnai.

Laikas – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos terminai

10. Kiek laiko trunka siuntinio kelionė iš Klaipėdos į Vokietiją?

Standartiškai 2-4 darbo dienos. Tai priklauso nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Berlynas – greičiau, 2-3 dienos. Miunchenas – ilgiau, 3-4 dienos. Express variantas – 1-2 dienos, bet brangiau. Ekonominis – 5-7 dienos, bet pigiau. Laikas skaičiuojamas nuo siuntos paėmimo, o ne nuo užsakymo. Jei užsakote penktadienį, siunta gali būti paimta tik pirmadienį, ir tada skaičiuojasi nuo pirmadienio. Savaitgaliai neįeina į pristatymo laiką, nebent mokate už savaitgalio pristatymą.

11. Ar galima siuntinį iš Klaipėdos pristatyti kitą dieną?

Įmanoma, bet sudėtinga. Reikia, kad siunta būtų paimta labai anksti – iki 8 valandos ryto. Tada ji tą pačią dieną išvyksta iš Klaipėdos, naktį važiuoja, ir kitą dieną po pietų jau gali būti Berlyne. Bet tai tik Berlynas ar kitas miestas netoli Lenkijos sienos. Į Miuncheną kitą dieną beveik neįmanoma, nebent lėktuvu. Ir kaina atitinkama – gali būti 3-4 kartus didesnė. Mes esame organizavę tokių skubių pristatymų, bet tai išimtys. Jei tikrai reikia, skambinkite anksti ryte – bandysime.

12. Kaip sekti siuntinį iš Klaipėdos?

Tas pats principas kaip visur – sekimo numeris. Bet yra niuansas: jei siunta pirmiau keliauja į Vilnių, o tik tada į Vokietiją, sekimo sistema gali rodyti „Vilnius" ilgiau nei tikėjotės. Tai normalu – siunta ne stringa, o tiesiog laukia, kol bus sujungta su kitomis siuntomis. Svarbu ne panikuoti, jei siunta „nejudina" kelias valandas. Jei per 24 valandas informacija nepasikeitė, tada skambinkite. Mes galime patikslinti situaciją greičiau nei sistema.

Specifika – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos uostamiesčio ypatumai

13. Ar Klaipėdos uostas turi įtakos siuntinių vežimui?

Netiesiogiai taip. Uostas reiškia, kad Klaipėdoje yra daug logistikos įmonių, sandėlių, transporto. Tai sukuria konkurenciją, o konkurencija – geresnes kainas ir paslaugas. Be to, uostas reiškia, kad turime patirties su visokiais kroviniais – nuo mažų siuntinių iki didelių konteinerių. Ta patirtis praverčia ir vežant siuntinius. Bet tiesiogiai uostas įtakos neturi – siuntiniai į Vokietiją vežami keliais, ne jūra. Jūra būtų per lėta ir per brangu mažoms siuntoms.

14. Ar galima siųsti siuntinius iš Klaipėdos į Vokietiją per uostą?

Teoriškai galima, praktiškai – neapsimoka. Laivu siunta į Vokietiją plauktų kelias dienas ar net savaitę, priklausomai nuo to, į kurį uostą. Kaina būtų didelė, nes reikia mokėti už konteinerį ar jo dalį. Jūra tinka dideliems kroviniams – šimtams tonų. Mažoms siuntoms – keliais daug greičiau ir pigiau. Bet jei turite labai didelį krovinį – pavyzdžiui, visą konteinerį – tada jūra gali būti ekonomiškesnis variantas. Mes galime padėti organizuoti ir tokius pervežimus, bet tai jau kita paslauga.

15. Kaip Klaipėdos orai veikia siuntinių pristatymą?

Klaipėdoje orai permainingi – tai žino kiekvienas, kas čia gyvena. Žiemą sniegas, ledas, vėjas. Vasarą – rūkas, kartais audros. Tai gali turėti įtakos siuntinių paėmimui – jei labai slidu, vairuotojas gali vėluoti. Bet tai retai veikia patį vežimą į Vokietiją, nes pagrindiniai keliai greitai valomi. Labiau problematiška, kai audra uosto – tada gali vėluoti kroviniai iš uosto, bet tai nesusiję su siuntiniais. Apskritai, Klaipėdos orai – ne priežastis nerimauti dėl siuntinių.

Pakavimas – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos pakavimo patarimai

16. Kur Klaipėdoje galima nusipirkti pakavimo medžiagų?

Yra keletas variantų. Didžiosios parduotuvės – „Maxima", „Rimi" – turi pagrindines pakavimo medžiagas: dėžes, lipnią juostą, burbulinę plėvele. Specializuotų parduotuvių Klaipėdoje mažiau nei Vilniuje, bet yra. Ir dar: mes patys turime pakavimo medžiagų – galite nusipirkti pas mus, kai atvežate siuntą. Kainos panašios kaip parduotuvėse. Jei reikia kažko specifinio – pavyzdžiui, specialios dėžės elektronikai – geriau užsisakyti iš anksto, kad turėtume.

17. Kaip supakuoti siuntinį, kad jis atlaikytų kelionę iš Klaipėdos?

Taisyklės universalios, bet yra vienas niuansas: kelias iš Klaipėdos ilgesnis, tad siunta daugiau kartų kraunama ir perkraunama. Tai reiškia, kad pakavimas turi būti tvirtesnis. Rekomenduoju dvigubą dėžę vertingiems daiktams – viena dėžė į kitą, su užpildu tarp jų. Skamba per daug, bet tai veikia. Ir dar: lipni juosta turi būti kokybiška, ne ta pigi, kuri atsiklijuoja po dienos. Mes matėme siuntų, kurios atvykdavo atviros, nes žmogus taupė ant juostos. Neverta.

18. Ar galima siųsti siuntinį iš Klaipėdos be pakuotės?

Ne. Be pakuotės nesiunčiame nieko. Net jei tai didelis daiktas, kuris netelpa į dėžę – pavyzdžiui, dviratis – jis turi būti supakuotas arba bent apvyniotas plėvele. Tai ne mūsų užgaida, o saugumo reikalavimas. Be pakuotės daiktas gali būti pažeistas, ir tada niekas nebus kaltas – nei mes, nei vežėjas. Pakavimas – siuntėjo atsakomybė. Mes galime padėti supakuoti, bet tai kainuoja papildomai.

Dokumentai – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos dokumentų tvarkymas

19. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį iš Klaipėdos?

Tų pačių, kaip ir iš bet kurio kito Lietuvos miesto. Siuntos deklaracija su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu, verte. Jei siunta verslo – sąskaita faktūra. Asmeninėms siuntoms – deklaracijos užtenka. Klaipėdoje yra vienas niuansas: jei siunčiate kažką, kas susiję su uostu – pavyzdžiui, jūreivio daiktus – gali reikėti papildomų dokumentų. Bet tai reti atvejai. Daugumai siuntų užtenka standartinės deklaracijos.

20. Ar Klaipėdoje yra kur užpildyti siuntos dokumentus?

Pas mus – taip. Mes padedame užpildyti dokumentus, paaiškiname, ką kur rašyti. Tai įskaičiuota į paslaugos kainą. Jei norite užpildyti patys – galite atsisiųsti formą iš mūsų svetainės ir užpildyti iš anksto. Taip sutaupysite laiko. Bet jei kažkas neaišku – geriau klausti, nei pildyti bet kaip. Netinkamai užpildyti dokumentai – dažniausia siuntų vėlavimo priežastis. Geriau skirti papildomas penkias minutes, nei vėliau aiškintis.

21. Kaip tvarkomi dokumentai, jei siuntinys siunčiamas įmonės vardu?

Įmonės siuntiniams reikia papildomų duomenų: įmonės pavadinimo, registracijos numerio, PVM kodo. Sąskaitoje faktūroje turi būti nurodytos visos prekės su kodais, kilmės šalimi, verte. Jei įmonė siunčia reguliariai, verta turėti šabloną – taip greičiau. Mes galime padėti jį sukurti. Ir dar: jei įmonė turi PVM mokėtojo kodą, tai turi būti nurodyta. Tai svarbu buhalterijai – tiek jūsų, tiek gavėjo.

Problemos – vežame siuntinius į Germany iš Klaipėdos dažnos problemos

22. Ką daryti, jei siuntinys iš Klaipėdos pasimetė?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Mes pradedame paiešką: tikriname savo sistemą, skambiname partneriams Vokietijoje, tikriname sandėlius. 90% atvejų siunta randama per 2-3 dienas. Dažniausiai ji tiesiog užstrigo kažkur pakeliui – gal sandėlyje, gal kurjerio automobilyje. Jei siunta tikrai dingsta – kas nutinka labai retai – tada sprendžiame kompensacijos klausimą. Svarbu turėti sekimo numerį ir siuntos turinio nuotrauką. Be to sunkiau įrodyti, kas buvo siuntoje.

23. Ką daryti, jei gavėjas Vokietijoje sako, kad negavo siuntinio?

Pirmiausia – patikrinti sekimo sistemą. Gal siunta dar kelyje, gal pristatyta kitur – pas kaimyną, į paštomatą. Jei sistema rodo „pristatyta", o gavėjas sako, kad negavo – reikia aiškintis. Gal kas nors kitas priėmė, gal siunta palikta prie durų ir paimta. Mes galime gauti pristatymo patvirtinimą iš kurjerio – parašą ar nuotrauką. Jei tai nepavyksta, tada pradedame oficialią pretenziją. Procesas gali užtrukti, bet paprastai randame sprendimą.

24. Ar galima atšaukti siuntinį, jau išvykusį iš Klaipėdos?

Galima, bet tai kainuoja. Jei siunta dar Klaipėdoje – paprasta, jokių papildomų mokesčių. Jei jau pakeliui – reikia susisiekti su vairuotoju arba partneriu Vokietijoje ir sustabdyti siuntą. Tai reiškia papildomą darbą, ir už tai mokama. Jei siunta jau Vokietijoje – brangiausias variantas, nes reikia organizuoti grąžinimą. Todėl geriau apsispręsti prieš siunčiant, o ne po to. Bet gyvenime būna visko – kartais žmogus persigalvoja, ir mes tai suprantame.

25. Ką daryti, jei siuntinys atvyko pažeistas?

Fotografuokite viską – pakuotę iš išorės, pakuotę iš vidaus, pažeistą daiktą. Tada susisiekite su mumis per 24 valandas. Kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus įrodyti, kad pažeidimas įvyko transportavimo metu. Mes perduodame pretenziją vežėjui, ir jie sprendžia kompensacijos klausimą. Procesas trunka nuo savaitės iki mėnesio. Nemalonu, bet taip veikia sistema. Svarbiausia – turėti įrodymus. Be nuotraukų pretenzija sunkiai įgyvendinama.

26. Kaip dažnai siuntiniai iš Klaipėdos vėluoja?

Sąžiningai – kartais vėluoja. Ne dažnai, bet pasitaiko. Dažniausios priežastys: eismo įvykiai kelyje, oro sąlygos, muitinės patikrinimai (retai, bet būna), neteisingai nurodytas adresas. Žiemą vėlavimų daugiau dėl slidžių kelių. Vasarą – dėl padidėjusio srauto. Mes stengiamės informuoti klientus apie galimus vėlavimus, bet ne visada pavyksta numatyti. Svarbu tai, kad mes neignoruojame problemų – skambiname, aiškinamės, ieškome sprendimų. Ir dar: jei siunta vėluoja dėl mūsų kaltės, kompensuojame – arba pinigais, arba nuolaida kitam siuntimui.

Vežame siuntinius iš Klaipėdos į Vokietiją kasdien – tai mūsų darbas ir mūsų pažadas. Klaipėda – mūsų namai, ir mes didžiuojamės galėdami tarnauti uostamiesčio žmonėms bei verslams. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme – kreipkitės. Mes čia.