Siuntų vežimas į Vokietiją kaina gera, vežame kasdien

Kasdien vežame siuntas į Vokietiją ir tai darome jau ne pirmus metus. Kaina gera - ne pati mažiausia rinkoje, bet sąžininga už kokybišką paslaugą. Žmonės kartais skambina ir klausia "ar tikrai kasdien?" - taip, tikrai kasdien. Kiekvieną darbo dieną iš Lietuvos išvyksta bent vienas automobilis su siuntomis į Vokietiją. Savaitgaliais nevežame, bet pirmadienį surenkame visas sukauptas siuntas ir išsiunčiame. Sistema veikia paprastai - jūs atiduodate siuntą, mes ją pristatome. Jokių sudėtingų procedūrų, jokių paslėptų mokesčių. Tiesiog patikimas siuntų vežimas už gerą kainą. Šiame tekste atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų.

Kasdienybė - reguliarus siuntų vežimas į Vokietiją

1. Ar tikrai vežate siuntas į Vokietiją kasdien?

Taip, vežame kiekvieną darbo dieną. Pirmadienį, antradienį, trečiadienį, ketvirtadienį, penktadienį - kiekvieną dieną išvyksta bent vienas automobilis su siuntomis. Savaitgaliais nevežame, bet tai nereiškia, kad negalite atiduoti siuntos - galite palikti mūsų savitarnos dėžėje arba atvežti pirmadienį. Kasdieninis vežimas reiškia, kad jūsų siunta ilgai nestovi sandėlyje - atiduodate šiandien, rytoj arba poryt jau keliauja. Tai didelis pranašumas prieš įmones, kurios veža tik kartą ar du per savaitę. Jūsų siunta neužsiguli, neužmirštama, neprarandama. Tiesiog keliauja.

2. Kokia gera kaina siuntų vežimui į Vokietiją?

Gera kaina - tai subjektyvus dalykas, bet pabandysiu paaiškinti. Maža siunta iki 5 kg - 15-20 eurų. Vidutinė iki 20 kg - 25-40 eurų. Didelė - pagal susitarimą. Ar tai gera kaina? Palyginkite: Lietuvos paštas už 5 kg siuntą į Vokietiją prašo apie 25-30 eurų, DHL - 40-50 eurų, TNT - dar daugiau. Mūsų kainos mažesnės, nes vežame sausumos transportu, ne oru. Tai lėčiau, bet pigiau. Jei jums svarbu greitis - rinkitės kurjerių tarnybas. Jei svarbu kaina - rinkitės mus. Ir dar - mūsų kainos stabilios, nešokinėja kas mėnesį. Ką pasakome iš pradžių, tiek ir bus.

3. Kaip dažnai siuntos pasiekia Vokietiją?

Kasdien išvykstančios siuntos reiškia, kad Vokietiją jos pasiekia kasdien. Pirmadienį išvykusi siunta ketvirtadienį-penktadienį pasiekia gavėją. Antradienį išvykusi - penktadienį-pirmadienį. Trečiadienį - pirmadienį-antradienį. Ir taip toliau. Tai standartinis pristatymo laikas - 3-5 darbo dienos. Yra ir greitesnių variantų, bet jie brangesni. Svarbu suprasti, kad laikas skaičiuojamas nuo siuntos išvykimo, ne nuo atidavimo. Jei atiduodate penktadienį, siunta išvyksta tik pirmadienį - todėl savaitgalis neįskaičiuojamas. Planuokite siuntimą iš anksto, ypač jei siunčiate dovanas ar svarbius dokumentus.

4. Kur vežate siuntas Vokietijoje?

Vežame į bet kurį Vokietijos miestą ar miestelį. Didieji miestai - Berlynas, Miunchenas, Frankfurtas, Hamburgas, Kelnas, Štutgartas - tai pagrindiniai taškai, bet vežame ir į mažesnius miestus. Mūsų partneriai Vokietijoje turi platų tinklą, kuris apima visą šalį. Net jei gavėjas gyvena mažame kaimelyje Bavarijoje ar Šiaurės Reino-Vestfalijoje - siuntą pristatysime. Kartais pristatymas į atokias vietoves užtrunka papildomą dieną, bet tai retai. Vokietija turi puikią logistikos infrastruktūrą - net maži miesteliai pasiekiami be problemų. Taigi, nesvarbu, kur Vokietijoje - mes pristatysime.

5. Kodėl kasdieninis vežimas svarbus?

Kasdieninis vežimas svarbu dėl kelių priežasčių. Pirma - jūsų siunta neužsiguli sandėlyje. Antra - galite planuoti, kada siunta pasieks gavėją. Trečia - jei praleidote vieną dieną, kitą dieną vėl galite siųsti. Ketvirta - kasdieninis vežimas reiškia, kad sistema veikia sklandžiai, nėra "užsikimšimų". Penkta - jei skubiai reikia siųsti, nereikia laukti savaitės kitam reisui. Tiesiog atvežate šiandien, ir rytoj siunta jau keliauja. Tai patogu ir verslo klientams, ir fiziniams asmenims. Verslo klientams ypač svarbu, kad siuntos išeitų reguliariai - jie negali laukti, kol susikaups pakankamai siuntų.

Kainodara - gera kaina už kokybišką vežimą

6. Kaip suskaičiuojama siuntos kaina?

Kaina skaičiuojama pagal tris kriterijus: svorį, dydį ir pristatymo vietą. Svoris aiškus - kuo sunkiau, tuo brangiau. Dydis - skaičiuojame pagal formulę ilgis x plotis x aukštis / 5000. Jei gautas skaičius didesnis už faktinį svorį, mokate pagal jį. Tai vadinama volumetriniu svoriu. Pristatymo vieta - dažniausiai kaina vienoda į bet kurį Vokietijos tašką, bet labai atokios vietovės gali kainuoti papildomai. Pavyzdžiui, siunta 10 kg, matmenys 40x30x20 cm - volumetrinis svoris 4,8 kg, faktinis 10 kg - mokate pagal 10 kg. Paprasta. Jei nežinote, kaip suskaičiuoti - atsiųskite matmenis, mes paskaičiuosime.

7. Ar gera kaina galioja visoms siuntoms?

Taip, kainos vienodos visoms siuntoms - nesvarbu, ar siunčiate drabužius, ar elektroniką, ar maistą. Vienintelis skirtumas - jei siunta nestandartinė (labai ilga, plati ar aukšta), gali būti papildomas mokestis. Bet tai retai. Dažniausiai kaina priklauso tik nuo svorio ir dydžio. Ir dar - jei siunčiate trapius daiktus, kurie reikalauja specialios pakuotės, pakuotės kaina gali būti priskaičiuota. Bet tai ne mūsų mokestis - tiesiog parduodame pakuotės medžiagas. Jei atsinešate savo pakuotę - jokių papildomų mokesčių. Taigi, gera kaina galioja visoms standartinėms siuntoms.

8. Kaip gauti dar geresnę kainą?

Yra keletas būdų. Pirma - siųsti daugiau. Jei siunčiate reguliariai, galime kalbėti apie nuolaidą. Antra - tinkamai supakuoti. Mažesnė pakuotė - mažesnė kaina. Trečia - siųsti ne prieš šventes, kai kainos gali būti didesnės. Ketvirta - rinktis standartinį pristatymą, ne greitąjį. Penkta - siųsti kelias siuntas vienu metu - taip sutaupote. Ir dar - kartais turime akcijų ir specialių pasiūlymų. Sekite mūsų naujienas socialiniuose tinkluose arba užsiprenumeruokite naujienlaiškį. Bet nesitikėkite stebuklų - mūsų kainos jau geros, daugiau sumažinti sunku. Mes ne iš tų, kurie pirmiausia užkelia kainą, o paskui daro "nuolaidą".

9. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Paprastai ne. Mūsų kainos stabilios ištisus metus. Bet yra išimčių - prieš Kalėdas, kai siuntų srautas labai didelis, kainos gali būti šiek tiek didesnės. Tai ne mūsų kaprizas - tiesiog padidėja paklausa, o pasiūla ribota. Panašiai kaip su lėktuvų bilietais prieš šventes. Bet skirtumas nedidelis - 10-15 procentų. Ir tai ne kiekvienais metais. Vasarą kainos paprastai mažesnės, nes siuntų mažiau. Jei galite planuoti - siųskite ne prieš šventes. Bet jei reikia siųsti dabar - siųskite dabar. Negyvensite be siuntos tris mėnesius, kad sutaupytumėte 5 eurus.

10. Ką daryti, jei kaina atrodo per didelė?

Paklausti, kodėl. Mes visada galime paaiškinti, kaip suskaičiavome. Galbūt siunta sunkesnė nei manėte, arba dėžė didesnė. O gal pasirinkote greitąjį pristatymą, kuris brangesnis. Jei kaina netinka - galite nesiųsti. Jokių įsipareigojimų. Bet prieš atsisakant - palyginkite su kitomis įmonėmis. Paskambinkite DHL, TNT, FedEx - paklauskite, kiek kainuotų ta pati siunta. Manau, kad grįšite pas mus. Mūsų kainos tikrai konkurencingos. Ir dar - jei radote pigiau, pasakykite kur. Galbūt galėsime pasiūlyti geriau. O gal paaiškės, kad ten yra paslėptų mokesčių, kurie galiausiai padaro kainą didesnę nei mūsų.

Procesas - kaip vyksta kasdienis siuntų vežimas

11. Kaip atiduoti siuntą kasdieniam vežimui?

Galite atvežti į mūsų biurą arba užsisakyti kurjerį. Biure - tiesiog atvežate, užpildote deklaraciją, sumokate, ir viskas. Kurjeris - paskambinate, susitariate dėl laiko, kurjeris atvyksta ir paima siuntą. Paprasta. Bet reikia, kad siunta būtų paruošta - supakuota, su etikete. Kurjeris neturi laiko laukti. Jei atvežate į biurą - galite užtrukti ilgiau, pasikonsultuoti, paklausti. Biure visada yra kas nors, kas gali padėti supakuoti ar užpildyti dokumentus. Kurjeris to negali - jis turi daug siuntų paimti, negali skirti 20 minučių vienai siuntai.

12. Kada geriausia atiduoti siuntą?

Geriausia - ryte, iki 12 valandos. Tada siunta tą pačią dieną išvyksta iš Lietuvos. Jei atvežate po pietų - siunta gali išvykti tik kitą dieną. Tai svarbu, jei skubate. Pavyzdžiui, jei atiduodate pirmadienį ryte - siunta pirmadienį vakare jau keliauja. Jei atiduodate pirmadienį popiet - siunta gali išvykti tik antradienį. Skirtumas - viena diena. Todėl, jei galite, atvežkite ryte. O jei negalite - atvežkite bet kada, siunta vis tiek išvyks, tik galbūt diena vėliau. Svarbiausia - atiduoti darbo dieną, ne savaitgalį.

13. Kaip vyksta siuntos kelionė į Vokietiją?

Siunta paimama, vežama į terminalą, sukraunama į automobilį su kitomis siuntomis. Automobilis išvyksta vakare, važiuoja per naktį per Lenkiją, ryte pasiekia Vokietiją. Ten siuntos perduodamos mūsų partneriams, kurie jas išrūšiuoja ir išvežioja gavėjams. Visa kelionė trunka 2-3 dienas. Tai paprastas procesas, bet reikia koordinavimo. Vienas vėluojantis automobilis gali sutrikdyti visą grafiką. Todėl turime atsarginius planus - jei vienas automobilis sugenda, siunčiame kitą. Bet tai retai nutinka. Dažniausiai viskas vyksta pagal planą.

14. Ar galima siųsti siuntą tą pačią dieną?

Galima, bet tik jei atvežate iki 10 ryto ir yra laisvos vietos automobilyje. Tą pačią dieną siunčiame tik skubias siuntas ir tik jei tai įmanoma. Negalime garantuoti, kad visada bus vietos - kartais automobilis jau pilnas. Todėl geriau planuoti iš anksto. Jei labai skubu - paskambinkite ryte, paklauskite, ar galima. Jei galima - atvežkite iš karto. Jei ne - siūlysime alternatyvą. Kartais galime išsiųsti specialiu automobiliu, bet tai kainuos daugiau. Geriausias variantas - planuoti siuntimą iš anksto, ne paskutinę minutę.

Pristatymas - kaip siunta pasiekia gavėją Vokietijoje

15. Kaip pristatoma siunta Vokietijoje?

Siunta pristatoma tiesiai į gavėjo namus arba biurą. Kurjeris Vokietijoje paskambina gavėjui ir susitaria dėl pristatymo laiko. Jei gavėjas namuose - pristato. Jei ne - bando kitą dieną arba palieka pranešimą. Po dviejų nesėkmingų bandymų siunta grąžinama į terminalą, iš kur gavėjas gali atsiimti pats. Tai standartinė procedūra. Bet galima susitarti ir kitaip - pavyzdžiui, palikti pas kaimyną arba specialioje dėžėje. Viskas priklauso nuo gavėjo pageidavimų. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas - be jo kurjeris negali susisiekti ir pristatymas užtruks.

16. Ką daryti, jei gavėjas nežino apie siuntą?

Tai dažna situacija - siuntėjas siunčia siuntą, bet neinformuoja gavėjo. Gavėjas gauna skambutį iš nežinomo numerio ir neatsiliepia. Arba nežino, kas siunčia, ir galvoja, kad tai sukčiai. Todėl visada rekomenduojame informuoti gavėją apie siuntą. Nusiųskite žinutę "siunčiu tau siuntą, lauk kurjerio skambučio". Taip išvengsite nesusipratimų. Jei gavėjas neatsiliepia - siunta grįžta pas mus, o jūs turite mokėti už grąžinimą. Nemalonu visiems. Paprastas pranešimas gavėjui išsprendžia daug problemų.

17. Ar gavėjas turi mokėti už siuntą Vokietijoje?

Paprastai ne - siuntėjas moka iš anksto. Bet yra galimybė, kad gavėjas mokėtų pristatymo metu - tai vadinama "mokėjimas gavėjo sąskaita". Tai brangesnė paslauga - papildomi 5-10 eurų. Ir ne visada galima - priklauso nuo gavėjo vietos. Jei norite, kad gavėjas mokėtų - iš anksto susitarkite su mumis ir su gavėju. Gavėjas turi žinoti, kad turės mokėti, ir turi turėti pinigų. Kitaip siunta grįš pas mus. Tai rizikingas variantas - geriau mokėti iš anksto ir nekelti rūpesčių gavėjui.

18. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS žinutę, kai siunta bus pristatyta. Taip pat galite sekti siuntos būseną mūsų svetainėje - kai būsena pasikeis į "pristatyta", žinosite, kad gavėjas gavo. Bet kartais sistema vėluoja - siunta jau pristatyta, o sistema vis dar rodo "pakeliui". Todėl geriausias būdas - tiesiog paklausti gavėjo. Paskambinkite arba parašykite "ar gavai siuntą?" Paprasčiau ir patikimiau. Sistema yra sistema, bet ji ne visada tobula. Ypač per šventes, kai siuntų daug, sistema gali strigti.

Problemos - ką daryti, kai kas nors negerai

19. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia - nusiraminti. Vėlavimas 1-2 dienas yra normalu - gali būti dėl eismo, oro, kitų priežasčių. Jei vėluoja ilgiau - skambinkite mums. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime. Dažniausiai siunta ne dingusi, tiesiog vėluoja. Kartais nutinka, kad automobilis sugenda arba vairuotojui blogai - tada siunta užtrunka ilgiau. Bet tai retai. Jei siunta tikrai dingusi - pradedame tyrimą ir, jei reikia, kompensuojame. Svarbu turėti siuntos numerį - be jo negalėsime nieko padaryti. Todėl visada saugokite kvitą su siuntos numeriu.

20. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Nufotografuokite pažeidimą - išorinę pakuotę ir viduje esantį pažeidimą. Tada per 24 valandas praneškite mums. Mes pradėsime tyrimą. Jei pažeidimas įvyko transportavimo metu ir pakuotė buvo tinkama - kompensuosime. Bet jei pakuotė buvo bloga - mes neatsakome. Todėl taip svarbu tinkamai supakuoti. Naudokite tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, užpildą. Ir pažymėkite "Dėmesio - trapu", jei siunčiate trapius daiktus. Tai ne garantija, kad niekas nesuduš, bet padeda. Kompensacija skaičiuojama pagal deklaruotą vertę - todėl būkite sąžiningi deklaruodami vertę.

21. Ką daryti, jei siunta pasimetė?

Skambinkite mums. Mes patikrinsime sistemoje, kur siunta paskutinį kartą buvo užregistruota. Dažniausiai siunta ne pasimeta, o tiesiog užstringa kur nors. Vieną kartą siunta "dingo" savaitei - paaiškėjo, kad buvo nukreipta ne į tą miestą. Rado, persiuntė, viskas gerai. Bet jei siunta tikrai pasimeta - mes atlyginame žalą. Kompensacijos suma priklauso nuo deklaruotos vertės. Be deklaracijos - kompensacija minimali. Todėl visada deklaruokite realią vertę. Ir saugokite siuntos kvitą - be jo sunku įrodyti, kad siuntą iš viso atidavėte. Kvitas yra jūsų draudimo polisas.

22. Kaip pateikti skundą dėl siuntos?

Skundą galite pateikti el. paštu, telefonu arba atvykę į biurą. Mes visada išklausome. Bet prašome būti konkrečiais - kokia problema, kada įvyko, ką norite, kad padarytume. Emociniai skundai be faktų nepadeda. Pateikite dokumentus - siuntos numerį, nuotraukas, jei yra pažeidimas. Skundai nagrinėjami per 10 darbo dienų. Atsakymą gausite raštu. Jei nesutinkate - galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Bet dažniausiai problemas išsprendžiame be trečiųjų šalių. Mums svarbu, kad klientas būtų patenkintas - tai geriau nei bet koks teismas.

Praktiniai patarimai - kaip siųsti efektyviai

23. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Naudokite tvirtą kartoninę dėžę, tinkamo dydžio. Ne per didelę - siunta judės viduje. Ne per mažą - nesuspauskite daiktų. Užpildykite tuščias ertmes laikraščiais, burbuline plėvele arba putplasčiu. Apatinę ir viršutinę dalį - papildomas užpildo sluoksnis. Lipnią juostą - gausiai, ypač dėžės apačią. Etiketę - aiškiai matomoje vietoje, ne ant siūlės. Jei siunčiate trapius daiktus - pažymėkite "Dėmesio - trapu". Jei siunčiate skystus produktus - į plastikinį indą su sandariu dangčiu, tada į maišelį, tada į dėžę. Gera pakuotė - pusė sėkmės. Bloga pakuotė - garantuota problema.

24. Kokių klaidų vengti siunčiant?

Dažniausios klaidos: neteisingas adresas (trūksta pašto kodo arba gatvės numerio), neteisingas telefono numeris (gavėjo negalima pasiekti), bloga pakuotė (siunta susidaro), nedeklaruota vertė (kompensacija minimali), siuntimas prieš šventes be laiko rezervo (siunta vėluoja). Dar viena klaida - neinformuoti gavėjo apie siuntą. Gavėjas nežino, laukia, neatsiliepia kurjeriui. Siunta grįžta. Ir dar - nepamirškite pasiimti kvito. Be kvito negalėsite sekti siuntos ir negalėsite įrodyti, kad ją atidavėte. Kvitas - svarbiausias dokumentas.

25. Kaip pasirinkti tinkamą siuntos draudimą?

Draudimas nėra privalomas, bet rekomenduojamas, jei siunčiate vertingus daiktus. Standartinis draudimas - iki 100 eurų. Jei siunta vertingesnė - imkite papildomą draudimą. Jis kainuoja 2-3 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate 500 eurų vertės daiktą - draudimas kainuos 10-15 eurų. Ar verta? Priklauso nuo rizikos. Jei siunčiate drabužius - gal ir ne. Jei siunčiate elektroniką ar papuošalus - verta. Be draudimo, jei siunta dingsta arba sugadinama, kompensacija bus minimali - pagal standartines sąlygas, o jos nėra dosnios. Todėl pagalvokite prieš siunčiant - ar verta rizikuoti?

26. Ką daryti, jei nežinote, kaip siųsti?

Skambinkite mums. Mes visada padėsime. Pasakysime, kaip supakuoti, kokie dokumentai reikalingi, kiek kainuos. Galite atvykti į biurą - ten parodysime, kaip viskas veikia. Arba parašykite el. laišką - atsakysime per kelias valandas. Mes ne tik vežame siuntas - mes konsultuojame. Daugelis mūsų klientų pirmą kartą siunčia siuntą į užsienį ir nežino, nuo ko pradėti. Tai normalu. Mes visi kažkada pradėjome nuo nulio. Svarbiausia - klausti. Geriau paklausti ir sužinoti, nei daryti klaidas ir vėliau jas taisyti. Mūsų darbas - padėti jums.

Siuntų vežimas į Vokietiją kaina gera, vežame kasdien - tai ne šūkis, o faktas. Kasdien vežame, kainos geros, kokybė patikima. Jei turite klausimų - kreipkitės. Visada padėsime.