Siuntų pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Žmonės dažnai klausia – ar galite paimti siuntą Vokietijoje ir atvežti į Lietuvą? Atsakymas paprastas – taip, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Kasdien turime mašinas, kurios važiuoja iš Vokietijos į Lietuvą, ir jos niekada nebūna tuščios. Lietuviai perka prekes Vokietijoje – internetu arba fizinėse parduotuvėse – ir reikia kažkaip parsigabenti. Verslas importuoja prekes, siunčia dokumentus, grąžina garantinius daiktus. Priežasčių daug, bet rezultatas tas pats – siunta turi atvykti saugiai ir laiku. Mes tuo rūpinamės kasdien, ir tai darome jau pakankamai ilgai, kad žinotume, kaip tai padaryti gerai.

Kasdien - siuntos iš Vokietijos į Lietuvą kasdien

1. Ar tikrai vežate siuntas iš Vokietijos į Lietuvą kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Turime reguliarius reisus iš pagrindinių Vokietijos miestų – Berlyno, Hamburgo, Frankfurto, Miuncheno, Diuseldorfo. Kiekvieną dieną bent viena mašina išvyksta į Lietuvą. Savaitgaliais grafikas retesnis, bet net ir tada yra galimybė. Svarbu – pranešti iš anksto, kad spėtume suplanuoti. Kartais būna, kad vieną dieną gauname daug užsakymų – tada dedame papildomą mašiną. Kitą dieną – mažiau, ir viskas telpa į vieną. Sistema lanksti, bet reikia bent minimalaus planavimo.

2. Iš kurių Vokietijos miestų paimate siuntas?

Iš visų didžiųjų ir vidutinių miestų. Berlynas, Hamburgas, Frankfurtas, Miunchenas, Štutgartas, Diuseldorfas, Kelnas, Hanoveris, Leipcigas, Drezdena – tai pagrindiniai punktai. Bet jei siunta yra mažesniame mieste – taip pat galime paimti, tik gali reikėti papildomo laiko. Kartais siunta yra kaime, 50 kilometrų nuo artimiausio didelio miesto – tada deriname individualiai. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir būti pasiekiamam telefonu. Vokietija didelė šalis, bet mūsų tinklas aprėpia didžiąją jos dalį.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Vokietijos į Lietuvą?

Paprastai 1-2 darbo dienos. Tai reiškia, kad jei siunta paimta Vokietijoje pirmadienį, trečiadienį ji jau gali būti Lietuvoje. Iš tolimiausių Vokietijos kampų – pietų Bavarijos ar Šiaurės Šlėzvigo-Holšteino – gali užtrukti diena ilgiau. Bet vidutiniškai – dvi dienos. Tai geras laikas, turint omenyje atstumą. Skubios siuntos gali būti pristatytos per 24 valandas, bet tai jau kita kainų kategorija. Dauguma klientų renkasi standartinį pristatymą, nes kainos skirtumas nemažas, o laiko skirtumas – tik viena diena.

Kainos - geriausia kaina siuntoms iš Vokietijos

4. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Kainos panašios kaip ir siunčiant priešinga kryptimi. Maža siunta iki 5 kilogramų – 15-25 eurai. Vidutinė 10-20 kilogramų – 30-50 eurų. Didelė 30-50 kilogramų – 60-100 eurų. Bet tai tik orientacinės kainos. Galutinė suma priklauso nuo to, iš kur Vokietijoje reikia paimti ir kur Lietuvoje pristatyti. Jei paėmimas iš Berlyno ir pristatymas į Vilnių – viena kaina. Jei paėmimas iš mažo miestelio Bavarijoje ir pristatymas į Klaipėdą – kita. Dar pridedamas kuro mokestis, draudimas, ir jei reikia – papildomos paslaugos.

5. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Tiesiogiai – ne. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir atstumo. Bet netiesiogiai – taip. Jei siunčiate trapius daiktus, reikia specialios pakuotės, kas kainuoja papildomai. Jei siunčiate maisto produktus – reikia temperatūros režimo, kas irgi kainuoja. Jei siunčiate brangius daiktus – draudimas brangesnis. Taigi, nors pagrindinė kaina ta pati, papildomos išlaidos priklauso nuo turinio. Kartais klientas sako „tik drabužiai" – tada kaina mažesnė, nes nereikia nieko specialaus. Bet jei „elektronika su ličio baterijomis" – jau kitaip.

6. Kaip sutaupyti siunčiant siuntas iš Vokietijos?

Yra keletas būdų. Pirma – siųsti ne skubiai, o standartiniu laiku. Antra – tinkamai supakuoti, kad nereikėtų mokėti už perpakavimą. Trečia – sujungti kelias siuntas į vieną užsakymą. Ketvirta – tapti nuolatiniu klientu ir gauti sutartinę kainą. Penkta – atvežti siuntą į mūsų partnerių punktą Vokietijoje, o ne prašyti paėmimo iš adreso. Šešta – rinktis mažesnę draudimo sumą, jei siuntos vertė nedidelė. Septinta – siųsti ne sezono metu, kai mažiau užsakymų ir galime pasiūlyti geresnę kainą. Kiekvienas euras svarbus, ypač jei siunčiate reguliariai.

Paėmimas - siuntos paėmimas Vokietijoje

7. Kaip organizuojamas siuntos paėmimas Vokietijoje?

Paprastai. Paskambinate arba parašote, nurodote adresą Vokietijoje, siuntos duomenis, ir mes suplanuojame paėmimą. Mūsų vairuotojas arba partneris Vokietijoje atvažiuoja į nurodytą adresą, paima siuntą, išrašo dokumentus. Viskas. Kartais reikia koordinuoti laiką – ypač jei siunta sandėlyje, kuris dirba tik tam tikromis valandomis. Arba jei gavėjas bute, kur reikia susitarti dėl laiko. Mes stengiamės būti lankstūs, bet reikia bent apytiksliai žinoti, kada siunta bus paruošta.

8. Kiek kainuoja siuntos paėmimas iš adreso Vokietijoje?

Priklauso nuo to, kur adresas. Didžiuosiuose miestuose – Berlyne, Miunchene, Frankfurte – paėmimas paprastai įskaičiuotas į kainą. Mažesniuose miestuose ar kaimo vietovėse – gali būti papildomas mokestis, 10-30 eurų, priklausomai nuo atstumo nuo pagrindinio maršruto. Kartais siunta yra taip toli, kad vien nuvažiavimas kainuoja daugiau nei pats pervežimas. Tada siūlome alternatyvą – kad klientas atvežtų siuntą į artimiausią mūsų partnerių punktą. Tai pigiau ir paprasčiau.

9. Ar galima atvežti siuntą į jūsų partnerių punktą Vokietijoje?

Taip, turime partnerių tinklą Vokietijoje. Didžiuosiuose miestuose yra punktai, kuriuose galima palikti siuntą. Adresus ir darbo laiką nurodome užsakymo metu. Tai patogu, jei siunta jau Vokietijoje ir jums patogiau ją atvežti patiems, o ne laukti vairuotojo. Arba jei siuntą jau nupirko kas nors kitas ir reikia ją perduoti. Partnerių punktuose siunta priimama, pasveriama, išduodamas kvitas, ir viskas. Toliau mes pasirūpiname.

Dokumentai - dokumentai siuntoms iš Vokietijos

10. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą iš Vokietijos į Lietuvą?

Tas pats, kas ir siunčiant priešinga kryptimi. CMR važtaraštis su siuntėjo ir gavėjo duomenimis. Jei komercinė siunta – komercinė sąskaita, pakuočių lapas. Jei asmeniniai daiktai – užtenka važtaraščio. Svarbu – tikslūs duomenys. Adresai, telefono numeriai, elektroninis paštas. Be kontaktų negalime pristatyti siuntos, o bandymas surasti gavėją be telefono numerio – tai lyg ieškoti adatos šieno kupetoje. Ypač dideliuose miestuose, kur daugybė vienodų gatvių pavadinimų.

11. Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant iš Vokietijos į Lietuvą?

Ne, nes tai ES vidinis pervežimas. Muitinės procedūros nereikalingos, nebent siunčiate akcizines prekes arba labai dideles vertes. Paprastoms siuntoms – drabužiai, elektronika, dovanos, dokumentai – jokių muitinės reikalų. Tai vienas iš ES privalumų. Nors kartais muitinė patikrina siuntas atsitiktine tvarka – tai normalu. Jei viskas tvarkingai deklaruota – problemų nebus. Mes patys tvarkome visus dokumentus, klientui nereikia sukti galvos.

12. Kaip deklaruoti siuntos turinį?

Kuo konkrečiau. Ne „daiktai", o „moteriški drabužiai, 3 vnt., vertė 200 EUR". Ne „elektronika", o „nešiojamas kompiuteris, 1 vnt., vertė 800 EUR, serijos numeris XXX". Kuo daugiau detalių – tuo geriau. Jei siunčiate naudotus daiktus – nurodykite, kad naudoti, ir jų rinkos vertę. Jei siunčiate dovaną – nurodykite, kad dovana. Jei prekes – nurodykite HS kodą. Mes turime kodų lentelę ir galime padėti. Svarbiausia – ne meluoti ir ne slėpti. Melas visada išlenda, ir tada problemos daug didesnės nei taupyti ant draudimo.

Pristatymas - siuntos pristatymas Lietuvoje

13. Kaip pristatomos siuntos Lietuvoje?

Tiesiai į nurodytą adresą. Vairuotojas skambina prieš atvykdamas, kad įsitikintų, jog kas nors yra namie ar biure. Jei nieko nėra – bandoma palikti pas kaimyną arba saugioje vietoje, jei gavėjas sutiko. Kitu atveju – siunta grąžinama į sandėlį ir bandoma pristatyti kitą dieną. Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – pristatymas greitesnis. Mažesniuose miestuose ar kaimuose – gali užtrukti ilgiau, nes maršrutas eina rečiau. Bet vis tiek stengiamės pristatyti kuo greičiau.

14. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje nepasiekiamas?

Bandome susisiekti telefonu. Jei nepavyksta – paliekame pranešimą durelėse arba siunčiame SMS. Siunta saugoma sandėlyje 5 darbo dienas. Per tą laiką gavėjas gali atsiimti pats arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Jei per 5 dienas niekas nesusisiekia – siunta grąžinama siuntėjui. Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Dažniausia priežastis – gavėjas išvykęs arba neteisingas telefono numeris. Todėl visada prašome siuntėjo patikrinti gavėjo kontaktus prieš siunčiant.

15. Ar galima atsiimti siuntą iš jūsų sandėlio?

Taip, turime sandėlius Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Jei jums patogiau atsiimti patiems – prašome. Darbo laikas – darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos, šeštadieniais nuo 9 iki 14. Atvykstate, pateikiate asmens dokumentą, pasirašote gavimą, ir viskas. Kartais taip greičiau, nei laukti vairuotojo. Ypač jei siunta skubi arba jei gyvenate toli nuo pagrindinio maršruto. Svarbu – atvykti per darbo laiką, nes po 18 valandos sandėlis uždaromas.

Prekės - prekių pirkimas Vokietijoje ir pristatymas į Lietuvą

16. Ar padedate parsigabenti prekes, nupirktas Vokietijoje?

Taip, tai viena populiariausių mūsų paslaugų. Žmonės perka Vokietijoje internetu – eBay, Amazon.de, specializuotose parduotuvėse – ir reikia pristatyti į Lietuvą. Arba fiziškai nuperka ir palieka mūsų partnerių punkte. Mes paimame ir vežame. Paprasta. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Kartais žmonės perka baldus, buitinę techniką, automobilių dalis – viskas telpa. Svarbu tik – kad prekė būtų tinkamai supakuota ir su dokumentais. Jei pirkote internetu – užtenka sąskaitos. Jei fizinėje parduotuvėje – kvito.

17. Kaip organizuoti prekių paėmimą iš Vokietijos parduotuvės?

Yra keletas variantų. Pirma – jūs pats perkate ir atvežate prekes į mūsų partnerių punktą. Antra – mes siunčiame vairuotoją į parduotuvę, bet tai brangiau, nes reikia laukti. Trečia – parduotuvė siunčia prekes į mūsų partnerių adresą, mes paimame. Trečias variantas dažniausiai pigiausias ir patogiausias. Svarbu – suderinti laiką, kad prekės būtų paruoštos paėmimui. Kartais parduotuvė siunčia prekes su kelių dienų vėlavimu – tada tenka laukti.

18. Ar galima siųsti automobilių detales iš Vokietijos?

Taip, automobilių detalės – viena populiariausių prekių kategorijų. Vokietija garsėja automobilių dalimis, ir lietuviai aktyviai perka. Varikliai, pavarų dėžės, bamperiai, žibintai, salonai – viskas vežama. Svarbu – tinkama pakuotė. Sunkios detalės ant padėklų, lengvesnės dėžėse. Alyva ir skysčiai – atskirai, su specialia pakuote. Elektronika – su apsauga nuo drėgmės. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Variklis, pavyzdžiui, gali sverti 150-200 kilogramų – tai jau ne siunta, o krovinys.

Grąžinimas - garantinių prekių grąžinimas į Vokietiją

19. Ar vežate prekes garantiniam remontui į Vokietiją?

Taip, tai gana dažnas užsakymas. Žmogus nusipirko prekę Vokietijoje, ji sugedo, ir reikia grąžinti garantiniam remontui. Mes paimame iš Lietuvos, vežame į Vokietiją, pristatome į servisą arba parduotuvę. Po remonto – atgal. Viskas koordinuojama su klientu. Svarbu – turėti garantinį dokumentą ir pirkimo kvitą. Be jų servisas gali atsisakyti priimti. Kartais klientas neturi dokumentų – tada reikia ieškoti alternatyvų, bet tai jau sudėtingiau.

20. Kiek kainuoja garantinės prekės grąžinimas į Vokietiją?

Tiek pat, kiek bet kurios kitos siuntos pervežimas. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir tikslo adreso. Paprastai garantinės prekės – elektronika, buitinė technika – sveria nedaug, tai kaina apie 30-60 eurų viena kryptimi. Jei reikia vežti atgal po remonto – dar tiek pat. Bet dažnai servisas sutinka siųsti prekę atgal savo sąskaita – tada mokate tik už vieną kryptį. Reikia derinti su servisu. Kartais servisas turi savo kurjerius ir siunta grąžinama per juos – tada jums nieko nereikia mokėti.

21. Kaip supakuoti prekę garantiniam remontui?

Gerai supakuoti. Originalioje pakuotėje, jei turite. Jei ne – tvirtoje dėžėje su pakankamu užpildymu. Elektronika – burbulinė plėvele. Stiklo dalys – papildoma apsauga. Svarbu – pridėti visus dokumentus: garantinį taloną, pirkimo kvitą, gedimo aprašymą. Kartais klientas siunčia prekę be jokių dokumentų, tik su adresu – tada servisas nežino, kas tai ir ką daryti. Mes visada prašome pridėti bent lapą su paaiškinimu, kas sugedo ir ko prašote.

Skubios - skubių siuntų pervežimas iš Vokietijos

22. Ką daryti, jei siunta iš Vokietijos reikalinga skubiai?

Skambinkite. Turime galimybę organizuoti skubų pervežimą – tą pačią dieną arba kitą dieną. Skubios siuntos vežamos tiesiai, be sustojimų. Kaina didesnė, bet kartais reikia. Yra buvę atvejų, kai žmogus laukia svarbaus dokumento iš Vokietijos, ir kiekviena diena brangi – tada mokama už skubumą. Arba kai sugedo įranga ir reikia skubiai atsarginės dalies iš Vokietijos. Versle tokie dalykai nutinka dažniau nei galėtum pagalvoti.

23. Kiek kainuoja skubus siuntos pervežimas iš Vokietijos?

Panašiai kaip ir priešinga kryptimi. Maža siunta iš Berlyno į Vilnių – 250-350 eurų. Iš Frankfurto į Kauną – 300-400 eurų. Didelė siunta – daugiau. Kaina skaičiuojama nuo durų iki durų, su paėmimu ir pristatymu. Skubus pervežimas reiškia, kad mašina arba vairuotojas dirba tik jums, todėl kaina natūraliai didesnė. Bet jei reikia – reikia. Mes suprantame, kad kartais laikas svarbiau už pinigus.

24. Ar galima sekti skubią siuntą realiu laiku?

Taip, skubios siuntos paprastai turi GPS sekimą. Galite matyti, kur mašina yra bet kuriuo momentu. Tai suteikia ramybės, ypač kai siunta svarbi ir brangi. Sistema atnaujinama kas kelias minutes. Be to, vairuotojas gali pranešti apie numatomą atvykimo laiką. Kartais kelyje būna nenumatytų dalykų – spūstys, remontai, eismo įvykiai – ir laikas keičiasi. Mes stengiamės informuoti iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

25. Ar vežate siuntas iš Vokietijos savaitgaliais?

Savaitgaliais turime budinčią komandą, kuri gali reaguoti į skubius užsakymus. Reguliarūs reisai savaitgaliais retesni, bet skubūs – galimi. Priemoka 30-50 procentų. Bet jei reikia – vežame. Yra buvę atvejų, kai sekmadienį reikėjo paimti siuntą iš Vokietijos – mes suorganizavome. Ne pirmas kartas. Svarbu – pranešti kuo anksčiau, kad spėtume suplanuoti.

Siuntų pervežimas iš Vokietijos į Lietuvą – tai kasdienis mūsų darbas. Reguliarūs reisai, konkurencingos kainos, patikimas pristatymas. Jei turite siuntą – skambinkite, visada rasime sprendimą.