Siuntos iš Norvegijos į Berlyną, vežame kiekvieną savaitę

Norvegija – ne ES narė, ir tai keičia viską, kai kalbame apie siuntų siuntimą. Prieš porą metų siunčiau dokumentų paketą iš Oslo į Berlyną – paprastus kontraktus, nieko ypatingo. Bet kadangi Norvegija nėra ES, siuntą sustabdė muitinė. Trys dienos stovėjo pasienyje, kol kažkas patikrino, ar ten nėra draudžiamų prekių. Nuo tada supratau: siunčiant iš Norvegijos į Berlyną reikia žinoti visai kitus dalykus nei siunčiant iš Lietuvos. Muitinė, deklaracijos, PVM – viskas kitaip. Šiame tekste papasakosiu, ką reikia žinoti apie siuntų siuntimą iš Norvegijos į Berlyną – nuo dokumentų iki kainų, nuo muitinės iki tų situacijų, kai kažkas užstringa pasienyje.

Muitinė - ką reikia žinoti apie siuntas iš ne ES šalies

Kaip veikia muitinė siunčiant siuntas iš Norvegijos į Berlyną?

Norvegija nėra ES narė, bet yra Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Tai reiškia, kad prekės juda laisviau nei iš trečiųjų šalių, bet vis tiek reikia muitinės deklaracijos. Kiekviena siunta iš Norvegijos į Vokietiją turi būti deklaruota. Deklaracijoje nurodote: ką siunčiate, kiek, kokia vertė. Jei siuntos vertė mažesnė nei 150 eurų – muitų nėra, bet PVM vis tiek mokamas (Vokietijos PVM – 19%). Jei vertė didesnė nei 150 eurų – gali būti ir muitas, priklausomai nuo prekės kategorijos. Mano patirtis: dažniausiai siuntos iš Norvegijos įstrigsta muitinėje dėl neteisingai užpildytos deklaracijos. Vieną kartą klientas nurodė „dovanos" vietoj „drabužiai" – muitinė sustabdė, nes „dovanos" turi specialų režimą. Užtruko papildomas 5 dienas.

Kokius dokumentus reikia pateikti muitinei siunčiant iš Norvegijos?

Pirmiausia – muitinės deklaraciją (CN22 arba CN23, priklausomai nuo vertės). Jei siuntos vertė iki 300 eurų – CN22. Jei daugiau – CN23. Antra – komercinė sąskaita, jei siunčiate prekes. Joje turi būti: siuntėjo ir gavėjo duomenys, prekės aprašymas, kiekis, vieneto kaina, bendra suma, valiuta. Trečia – jei siunčiate maistą ar augalus – sveikatos ar fitosanitarinis sertifikatas. Ketvirta – jei siunčiate alkoholį ar tabaką – akcizų deklaracija. Skamba sudėtingai? Gali būti. Bet siuntų tarnybos dažniausiai padeda užpildyti dokumentus. Mano patarimas: jei pirmą kartą siunčiate iš Norvegijos – skambinkite vežėjui ir prašykite pagalbos. Tai nemokama ir sutaupo daug laiko.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūros?

Paprastai 1-3 darbo dienos. Bet gali užtrukti ir ilgiau, jei siunta atrenkama patikrinimui. Patikrinimas gali būti dokumentinis (tikrina popierius) arba fizinis (atidaro siuntą ir patikrina turinį). Mano patirtis: maždaug 10% siuntų iš Norvegijos patiria papildomą patikrinimą. Dažniausiai tai siuntos su maistu, elektronika ar didelės vertės daiktais. Ilgiausiai užtrukusi mano siunta – 8 dienos muitinėje. Priežastis: siuntos turinyje buvo nurodyti „dovanos", bet realiai tai buvo nauji drabužiai su etiketėmis. Muitinė pagalvojo, kad tai komercinė siunta, ir pareikalavo papildomų dokumentų. Galiausiai viskas išsisprendė, bet nervų kainavo.

Kainos - kiek kainuoja siuntos iš Norvegijos į Berlyną

Kokios kainos siunčiant siuntas iš Norvegijos į Berlyną?

Didesnės nei iš Lietuvos, nes papildomos muitinės procedūros. Mažas paketas iki 2 kg – 25-40 eurų. Vidutinis paketas iki 10 kg – 50-80 eurų. Didelė siunta iki 30 kg – 80-150 eurų. Express pristatymas – 100-200 eurų. Palyginimui: iš Lietuvos tas pats paketas kainuotų 15-25 eurus. Skirtumas – dėl atstumo (Oslo–Berlynas yra apie 1100 km) ir muitinės procedūrų. Be to, Norvegijoje darbo jėga brangesnė – kurjeriai uždirba daugiau, ir tai įeina į kainą. Mano nuomone: jei siunčiate reguliariai, ieškokite vežėjo, kuris specializuojasi Skandinavijos–Vokietijos maršrutuose. Jie turi patirties su muitine ir gali pasiūlyti geresnes kainas.

Ar reikia mokėti PVM siunčiant siuntas iš Norvegijos į Vokietiją?

Taip. Norvegija nėra ES, tad PVM taikomas. Vokietijos PVM – 19%. Tai reiškia, jei siuntos vertė 100 eurų, PVM bus 19 eurų. Jei vertė 500 eurų – 95 eurų. PVM moka gavėjas, nebent siuntėjas sutinka mokėti. Mano patirtis: dauguma gavėjų nustemba, kai reikia mokėti PVM. Jie nežino, kad Norvegija ne ES, ir galvoja, kad siunta ateis be jokių mokesčių. Tad visada perspėkite gavėją iš anksto, kad gali tekti mokėti. Kitaip bus nesusipratimų ir pykčio.

Ar yra muitų siunčiant siuntas iš Norvegijos į Berlyną?

Priklauso nuo prekės kategorijos ir vertės. Jei vertė iki 150 eurų – muitų nėra, tik PVM. Jei vertė didesnė – gali būti muitas. Muitų tarifai priklauso nuo prekės kodo (HS kodo). Pavyzdžiui, drabužiai – 12% muitas, elektronika – 0-4%, maistas – 5-15%. Norvegijos produkcijai kartais taikomos lengvatos, bet ne visada. Mano patarimas: prieš siunčiant brangią siuntą, pasitikrinkite muitų tarifą muitinės svetainėje arba pasikonsultuokite su vežėju. Geriau žinoti iš anksto, kiek reikės mokėti, nei nustebti gavus siuntą.

Terminai - per kiek laiko siunta pasiekia Berlyną

Per kiek laiko siunta iš Norvegijos pasiekia Berlyną?

Be muitinės – 2-3 dienos. Su muitine – 3-7 dienos. Express be muitinės – 1-2 dienos. Express su muitine – 2-4 dienos. Skirtumas didelis, ir tai priklauso nuo to, kaip greitai muitinė apdoroja dokumentus. Mano patirtis: 60% siuntų pasiekia Berlyną per 3-4 dienas, 30% – per 5-7 dienas, 10% – ilgiau. Ilgiausiai užtrukusi mano siunta – 12 dienų. Priežastis: muitinėje rado neatitikimą tarp deklaracijos ir realaus turinio. Siunta buvo atidaryta, patikrinta, vėl uždaryta. Užtruko, bet nieko nerado blogo. Tiesiog procedūra.

Ar siuntos iš Norvegijos pristatomos savaitgaliais?

Retai. Dauguma vežėjų neveža savaitgaliais, nes muitinė nedirba. Jei siunta pasienyje penktadienį – stovės iki pirmadienio. Tad jei skubu – siųskite pirmadienį arba antradienį, kad siunta pasiektų pasienį darbo dienomis. Mano taisyklė: jei reikia, kad siunta būtų Berlyne penktadienį – siunčiu pirmadienį. Taip turiu 4 dienas rezervui – pakankamai net ir su muitinės vėlavimu.

Ar galima sekti siuntos kelią iš Norvegijos į Berlyną?

Taip, dauguma vežėjų siūlo sekimą. Bet yra niuansas: sekimas kartais „dingsta", kai siunta pasiekia muitinę. Tai normalu – muitinė ne visada atnaujina sekimo informaciją realiu laiku. Mano patirtis: siunta gali „stovėti" sekime 2-3 dienas, o paskui staiga atsiranda Berlyne. Nesijaudinkite – jei praėjo 5 dienos ir nieko nevyksta, tada skambinkite vežėjui.

Dokumentai - ką reikia paruošti siunčiant iš Norvegijos

Kaip teisingai užpildyti muitinės deklaraciją?

Deklaracijoje reikia nurodyti: siuntėjo vardą, pavardę, adresą; gavėjo vardą, pavardę, adresą; siuntos turinio aprašymą (konkretų – ne „daiktai", o „drabužiai", „elektronika"); kiekį; vieneto kainą; bendrą vertę; svorį. Svarbu: vertė turi būti reali. Jei nurodysite mažesnę vertę nei reali, muitinė gali įtarti sukčiavimą ir sustabdyti siuntą. Mano draugas siuntė laikrodį už 800 eurų, bet nurodė 50 eurų – muitinė sustabdė, įvertino laikrodį, priskaičiavo PVM ir baudą. Galutinė kaina buvo didesnė nei būtų buvusi su teisinga deklaracija. Pamoka: būkite sąžiningi.

Ar reikia komercinės sąskaitos siunčiant iš Norvegijos?

Jeigu siunčiate kaip fizinis asmuo asmeniniam naudojimui – ne visada. Bet jei siunčiate prekes – taip. Sąskaitoje turi būti: pardavėjo ir pirkėjo duomenys, prekės aprašymas, kiekis, vieneto kaina, bendra suma, valiuta, pardavėjo parašas. Be sąskaitos, muitinė gali sustabdyti siuntą. Mano patirtis: net jei siunčiate dovaną, geriau pridėti sąskaitą ar bent jau laišką, kuriame paaiškinate, kas tai yra ir kokia vertė. Taip muitinė greičiau apdoros siuntą.

Kokie HS kodai reikalingi siunčiant iš Norvegijos?

HS kodas (Harmonizuotas sistema) yra tarptautinis prekių klasifikavimo kodas. Kiekviena prekių kategorija turi savo kodą. Pavyzdžiui: drabužiai – 61 ar 62 skyrius, elektronika – 85 skyrius, maistas – 04 ar 19 skyrius. Kodą galite rasti muitinės svetainėje arba pasiteirauti pas vežėją. Svarbu: neteisingas kodas gali reikšti neteisingą muitų tarifą, ir tada reikės mokėti daugiau arba mažiau nei turėtumėte. Mano patarimas: jei nežinote kodo – palikite tuščią, ir muitinė pati nustatys. Geriau taip, nei parašyti neteisingą.

Pakavimas - kaip supakuoti siuntą saugiam pervežimui

Ar yra specialių pakavimo reikalavimų siunčiant iš Norvegijos?

Ne, reikalavimai tokie patys kaip ir bet kuriam tarptautiniam pervežimui: tvirta dėžė, burbulinė plėvelė, lipni juosta, aiški etiketė. Bet yra vienas papildomas dalykas: jei siunta gali būti atidaryta muitinės, pakuokite taip, kad būtų lengva atidaryti ir vėl uždaryti. Nenaudokite per daug lipnios juostos, kurios negalima nuimti nesuplėšant dėžės. Mano patirtis: maždaug 10% siuntų iš Norvegijos yra atidaromos muitinės. Jei pakuotė sunkiai atidaroma, muitinė gali ją sugadinti. Tad pakuokite tvirtai, bet ne pernelyg „užkonservuotai".

Ar galima siųsti maisto produktus iš Norvegijos į Berlyną?

Ribotai. Norvegiškas lašiša, sūris, šokoladas – galima, bet su sveikatos sertifikatu. Mėsa – draudžiama, nebent pramoniniu būdu supakuota. Pienas – draudžiama. Mano patirtis: dažniausiai siunčiami norvegiški produktai yra lašiša, sūris „Jarlsberg", šokoladas „Freia". Viskas praeina be problemų, jei tinkamai supakuota ir su dokumentais. Bet vieną kartą klientas bandė siųsti šviežią lašišą – muitinė sustabdė, nes nebuvo sveikatos sertifikato. Lašiša sugedo, siunta grąžinta. Nuostolis – 150 eurų. Pamoka: maistas reikalauja papildomų dokumentų.

Ar galima siųsti elektroniką iš Norvegijos į Berlyną?

Taip, bet su deklaracija. Elektronika turi būti nurodyta deklaracijoje su HS kodu, verte ir kiekiu. Jei siunčiate naudotą elektroniką – nurodykite, kad naudota. Jei naują – nurodykite, kad nauja. Mano patirtis: elektronikos siuntos sudaro maždaug 30% visų siuntų iš Norvegijos. Dažniausiai siunčiami telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, fotoaparatai. Viskas praeina be problemų, jei deklaracija teisinga. Bet jei deklaracijoje nurodysite „dovanos", o viduje bus naujas „iPhone" – muitinė sustabdys ir pareikalaus paaiškinimų.

Problemos - kas gali nutikti siunčiant iš Norvegijos

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Pirmas dalykas – nesinervinti. Antras – susisiekti su vežėju ir paklausti, kokia priežastis. Dažniausios priežastys: neteisinga deklaracija, trūksta dokumentų, siunta atrenkama patikrinimui. Jei trūksta dokumentų – pateikite. Jei siunta atrenkama – palaukite. Mano patirtis: dauguma siuntų iš muitinės išeina per 1-3 dienas. Bet yra atvejų, kai užtrunka ilgiau. Ilgiausiai – 12 dienų. Svarbiausia – bendrauti su vežėju ir muitine. Jei tylėsite – niekas neskubės.

Ką daryti, jei muitinė priskaičiavo daugiau PVM nei tikėjotės?

Pirmiausia – patikrinkite, ar skaičiavimai teisingi. PVM skaičiuojama nuo siuntos vertės + transporto išlaidų. Jei vertė 100 eurų, transportas 30 eurų – PVM skaičiuojamas nuo 130 eurų, t. y. 24,70 eurų. Jei muitinė priskaičiavo daugiau – galite pateikti apeliaciją. Procesas trunka 2-4 savaites. Mano patirtis: dažniausiai PVM skaičiuojamas teisingai, bet pasitaiko klaidų. Vieną kartą muitinė priskaičiavo PVM nuo 500 eurų, nors siuntos vertė buvo 300 eurų – pasirodė, kad jie įvertino siuntą pagal savo nuožiūra, nes deklaracijoje vertė nebuvo nurodyta. Pamoka: visada nurodykite vertę.

Ar galima atsisakyti siuntos, jei muitinė priskaičiavo per daug mokesčių?

Taip, bet siunta bus grąžinta atgal į Norvegiją, ir už grąžinimą reikės mokėti. Be to, jei siunta jau buvo pristatyta ir gavėjas atsisako mokėti – jis vis tiek turi sumokėti už transportą atgal. Mano nuomone: geriau sumokėti PVM ir gauti siuntą, nei atsisakyti ir prarasti pinigus už transportą. Bet jei PVM yra neprotingai didelis – galima ginčyti.

Siuntimas - praktiniai patarimai

Kaip pasirinkti vežėją siuntoms iš Norvegijos į Berlyną?

Ieškokite vežėjo, kuris specializuojasi Skandinavijos–Vokietijos maršrutuose. Jie turi patirties su muitine, žino procedūras, gali padėti užpildyti dokumentus. Mano rekomendacijos: „DB Schenker", „DSV", „Bring" – tai didelės įmonės su patirtimi. Bet yra ir mažesnių vežėjų, kurie siūlo geresnes kainas. Svarbiausia – patikrinkite, ar vežėjas turi patirties su Norvegijos–Vokietijos maršrutu. Jei ne – ieškokite kitos.

Ar galima siųsti siuntas iš Norvegijos į Berlyną kiekvieną savaitę?

Taip, dauguma vežėjų siūlo reguliarų siuntimą – kartą per savaitę arba du kartus per mėnesį. Jei siunčiate dažniau – galima derėtis dėl nuolaidos. Mano klientas siunčia siuntas iš Oslo į Berlyną kiekvieną pirmadienį – turi sutartį su vežėju, gauna 25% nuolaidą. Bet tai reiškia, kad jis įsipareigoja siųsti bent 4 siuntas per mėnesį. Jei nesiųs – vis tiek mokės. Tad prieš sudarant sutartį – įsitikinkite, kad turėsite pakankamai siuntų.

Ar galima siųsti siuntas iš Norvegijos į Berlyną su grąžinimo garantija?

Taip, tai vadinama „grąžinimo paslauga". Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji automatiškai grąžinama siuntėjui. Kaina – paprastai pusė pradinio siuntimo mokesčio. Bet yra niuansas: jei siunta grąžinama dėl to, kad gavėjas atsisako mokėti PVM – grąžinimo kaina gali būti didesnė, nes reikia vėl pereiti muitinę. Mano patirtis: grąžinimas iš Vokietijos į Norvegiją kainuoja 50-80 eurų, priklausomai nuo dydžio. Tad jei siunta verta mažiau nei 80 eurų – gal neverta grąžinti.

DUK - dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar reikia paso siunčiant siuntą iš Norvegijos į Berlyną?

Ne, paso nereikia. Bet jei siunta vertingesnė nei 10 000 eurų, gali prireikti asmens tapatybės dokumento kopijos. Tai retas atvejis – dažniausiai susijęs su brangiais papuošalais ar meno kūriniais.

2. Kiek kainuoja muitinės deklaracijos pildymas?

Dauguma vežėjų siūlo šią paslaugą nemokamai arba už 5-15 eurų. Jei pildysite patys – nemokama, bet užtruksite laiko. Mano nuomone: jei pirmą kartą – mokėkite vežėjui. Po to, kai išmoksite – galite daryti patys.

3. Ar galima siųsti siuntą iš Norvegijos be muitinės deklaracijos?

Ne. Kiekviena siunta iš ne ES šalies turi būti deklaruota. Be deklaracijos siunta nebus išleista iš Norvegijos arba bus sustabdyta Vokietijos pasienyje.

4. Ką daryti, jei siunta atidaryta muitinės?

Nieko. Muitinė turi teisę atidaryti ir patikrinti bet kurią siuntą. Jei viskas tvarkoje – siunta bus uždaryta ir pristatyta. Jei kažkas negerai – gausite pranešimą.

5. Ar galima siųsti alkoholį iš Norvegijos į Berlyną?

Taip, bet su akcizų deklaracija ir ribotais kiekiais. Alkoholis yra akcizinė prekė, todėl reikia papildomų dokumentų. Be to, gavėjas turi būti pilnametis.

6. Kiek laiko galima laikyti siuntą muitinėje?

Paprastai 5-10 darbo dienų. Po to siunta grąžinama atgal. Jei reikia ilgiau – galima prašyti pratęsti, bet už tai reikės mokėti.

7. Ar galima siųsti siuntą iš Norvegijos su mokėjimu gavus?

Taip, bet sudėtingiau nei ES viduje. Reikia suderinti su vežėju, kad jis priims mokėjimą ir perves jums. Paslauga kainuoja 5-15 eurų papildomai.

8. Ką daryti, jei gavėjas Berlyne atsisako mokėti PVM?

Siunta grąžinama atgal. Už grąžinimą reikės mokėti. Mano patarimas: visada perspėkite gavėją apie PVM prieš siunčiant. Kitaip bus nesusipratimų.

9. Ar galima siųsti siuntą iš Norvegijos be komercinės sąskaitos?

Jeigu siunčiate kaip fizinis asmuo dovaną – galima. Bet geriau pridėti bent jau laišką su paaiškinimu.