Siuntiniai Berlyną Lietuva – vežame kiekvieną dieną

Įdomu, kiek žmonių Berlyne kasdien galvoja apie Lietuvą. Ne šiaip nostalgija, o konkrečiai – ką nors siųst, ką nors gaut. Siuntiniai Berlyną Lietuva – tai maršrutas, kuris gyvuoja ne dėl verslo, o dėl ryšių. Močiutės, tėvai, draugai, verslo partneriai – visi kažką siunčia, visi laukia kažko. Mes tiesiog padedam tiems ryšiams nenutrūkti. Ir nors skamba banaliai, kiekvienas siuntinys yra kažkam svarbus. Gal tai tik dėžė su drabužiais, bet gavėjui – tai rūpestis iš namų.

Kryptys – siuntinių maršrutai iš Berlyno į Lietuvą

Ar siuntiniai iš Berlyno pasiekia visus Lietuvos miestus?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Vilnius, Kaunas, Klaipėda – tiesioginis pristatymas. Mažesni miestai – per artimiausią didesnį centrą. Tarkim, jei gavėjas gyvena Rokiškyje – siuntinys pristatomas iki Panevėžio, o iš ten gavėjas turi atsiimt arba mes derinam papildomą pristatymą. Bet yra ir kita opcija – per kurjerių tarnautą Lietuvoje. Mes turim sutartį su viena vietine įmone, kuri padeda su paskutinio kilometro pristatymu. Taip galim pasiekt praktiškai bet kurią Lietuvos vietą. Kaina šiek tiek didesnė – papildomi 5-10 eurų – bet bent jau pasiekiama. Vienas klientas iš Berlyno siuntė mamai į mažą miestelį prie Druskininkų – be mūsų partnerių būtų neįmanoma.

Kaip pristatomos siuntos į Lietuvos kaimo vietoves?

Sudėtingiau, bet įmanoma. Kaimo vietovėse nėra kurjerių maršrutų, todėl reikia derint individualiai. Kartais gavėjas atvažiuoja pats į artimiausią miestą. Kartais mes sutariam, kad vairuotojas nuveš tiesiai – už papildomą mokestį, aišku. Vienas mūsų vairuotojas juokiasi, kad jis jau pažįsta pusę Lietuvos kaimų – ne dėl navigacijos, o dėl to, kad važinėja pas klientus. Bet rimtai – kaimo vietovės yra iššūkis, ypač žiemą, kai keliai nevalyti. Vieną vasarį teko užstrigt sniege pakeliui į vienkiemį – pusę valandos kasėm, kol išvažiavom. Klientas, kurio siuntinys buvo viduj, juokės, bet mums nebuvo juokinga.

Kainos – siuntinių iš Berlyno kainos

Ar kainos iš Berlyno į Lietuvą skiriasi nuo priešingos krypties?

Praktiškai ne. Gal 1-2 eurų skirtumas dėl skirtingų kuro kainų, bet tai minimalu. Svarbiau – valiuta. Vokietijoj euras, Lietuvoj euras, tai jokių konvertavimų. Bet yra vienas dalykas: jei mokat iš vokiškos sąskaitos pavedimu, bankas gali imt nedidelį mokestį už tarptautinį pavedimą – paprastai 1-2 eurai. Jei mokat iš lietuviškos – jokio mokesčio, nes SEPA. Todėl kartais klientai prašo, kad siuntėjas Lietuvoje sumokėtų, o ne gavėjas Berlyne. Logika suprantama – sutaupo tuos kelis eurus. Mes sutinkam, nes mums nesvarbu, kas moka – svarbu, kad sumokėtų.

Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausia – paskambint arba parašyt el. paštu. Nurodykit siuntos matmenis, svorį, turinį, ir mes per kelias valandas atsakysim su kaina. Jei skubu – skambinkit, telefonu greičiau. Bet dažna klaida: žmonės nurodo neteisingus matmenis arba svorį, ir tada kaina keičiasi jau pakeliui. Vienas klientas sakė, kad siuntinys sveria 10 kg – atvažiavom, pasvėrėm – 18 kg. Kaina išaugo beveik dvigubai. Jis piktinosi, bet mes negalim dirbt nuostolingai dėl neteisingos informacijos. Todėl prašom – būkit tikslūs. Arba leiskit mums pasvert, tada kaina bus galutinė.

Terminai – pristatymo laikas iš Berlyno

Ar galima gauti siuntinį iš Berlyno per 24 valandas?

Teoriškai – taip. Praktiškai – reikia idealios situacijos. Jei siuntinys paimamas Berlyne iki 8 ryto, ir vairuotojas važiuoja tiesiai be sustojimų, ir nėra eilių pasienyje – vakare Lietuvoje. Bet tai retas atvejis. Paprastai – 48 valandos minimum. Ir dar priklauso nuo to, kur Lietuvoje. Vilnius – greičiau. Klaipėda – dar viena diena. Vienas klientas prašė pristatyt per 24 valandas iš Berlyno į Klaipėdą – mes pasakėm, kad tai nerealu. Jis rado kitą vežėją, kuris pažadėjo – ir ką? Siuntinys atkeliavo per 3 dienas. Kartais pažadai būna gražūs, bet realybė kitokia.

Pakavimas – pakavimo reikalavimai siunčiant iš Berlyno

Ar galiu pats supakuoti siuntinį Berlyne?

Žinoma, ir dauguma taip daro. Bet jei abejojat – geriau leiskit mums patikrint. Kartais žmogus supakuoja, atrodo tvarkingai, bet viduje kažkas ne taip – per daug laisvos vietos, per silpna dėžė. Geriau parodyt mums prieš išsiunčiant, nei gaut skambutį iš Lietuvos, kad siuntinys sudaužytas. Vienas klientas Berlyne supakavo tris butelius vyno – kiekvieną atskirai įvyniotą, su tarpikliais. Atrodė gerai, bet dėžė buvo per plona. Mes patikrinom ir pasiūlėm perdėt į mūsų dėžę – storesnę, su dvigubomis sienomis. Jis sutiko, ir siuntinys atvažiavo sveikas. Jei būtų palikęs savo dėžę – nežinau, ar būtų taip gerai.

Kokios medžiagos tinkamiausios trapiems daiktams pakuoti?

Burbulinė plėvele – klasika. Bet yra ir kitų opcijų: putų polistirolas, pakavimo žemės, kartoniniai tarpikliai. Svarbiausia – kad daiktas negalėtų judėt dėžėje. Jei tarp daikto ir dėžės sienelių yra tuščia vieta – užpildykit. Vienas klientas siuntė iš Berlyno trapią keramikos vazą – supakavo į burbulinę plėvelę, bet dėžėje paliko tuščią kampą. Vaza atvažiavo sudužusi. Paskui aiškinomės – mūsų vairuotojas sakė, kad važiavo atsargiai, bet vienas posūkis staigesnis, ir vaza pasislinko į tą tuščią kampą. Pamoka: užpildas, užpildas, užpildas.

Draudimas – siuntos draudimas siunčiant iš Berlyno

Kada draudimas būtinas siunčiant iš Berlyno?

Kai siuntos vertė viršija 50 eurų – rekomenduoju. Kai viršija 200 – draudimas būtinas. Kai viršija 500 – be draudimo net neimam. Tai mūsų taisyklė, ir ji galioja visiems. Ne todėl, kad norim papildomų pajamų – draudimas kainuoja centus, palyginus su verte. Todėl, kad be draudimo mes negalim kompensuot praradimų. Vienas atvejis: klientas siuntė laikrodį už 1200 eurų be draudimo. Dingsta. Mes pagal taisykles – 50 eurų. Klientas isterikuoja, grasina teismais, bet sutartis aiški. Išmokėjom 50, ir viskas. Jis sakė, kad niekas jam nesakė apie draudimą – mes sakom, kad sakėm, bet jis neklausė. Kas teisus? Nežinau. Bet pamoka aiški.

Draudžiami daiktai – ko negalima siųsti iš Berlyno

Ar galima siųsti kosmetiką iš Berlyno į Lietuvą?

Gali, bet su sąlygomis. Paprasta kosmetika – kremai, losjonai, lūpų dažai – galima. Bet jei tai aerozoliai (plaukų lakas, dezodorantas) – ribojama dėl slėgio. Taip pat alkoholio turinti kosmetika – kvepalai – ribotais kiekiais. Vienas klientė siuntė iš Berlyno dėžę su 20 kvepalų buteliukų – draugėms dovanų. Mes priėmėm, bet paprašėm, kad kiekvienas buteliukas būtų atskirai supakuotas. Kaina dėl to išaugo, bet bent jau saugu. Kitas atvejis – klientas siuntė plaukų dažus su oksidantu. Ten jau cheminė medžiaga, ir mes atsisakėm vežt. Jis supyko, bet saugumas svarbiau.

Specifika – specialūs siuntiniai iš Berlyno

Ar galima siųsti muzikos instrumentus iš Berlyno?

Galima, bet tai vienas sudėtingiausių siuntimų. Muzikos instrumentai – trapūs, brangūs, ir kiekvienas turi savo specifiką. Gitara – reikia specialios dėžės arba dėklo. Smuikas – dar sudėtingiau, nes jautrus temperatūros pokyčiams. Pianinas – išvis ne mūsų lygio, reikia specialios perkraustymo įmonės. Bet mažesni instrumentai – gitaros, ukulėlės, harmonikos – galim vežt. Vienas muzikantas iš Berlyno siuntė elektrinę gitarą savo sūnui į Vilnių – supakavo originalioje dėžėje su papildomomis apsaugomis. Kaina – 55 eurai, ir gitara atvažiavo be jokio įbrėžimo. Bet kitas klientas siuntė akustinę gitarą be dėžės, tiesiog su dėklu – atvažiavo su įskilusiu korpusu. Supratot skirtumą.

Mokėjimas – atsiskaitymo būdai siunčiant iš Berlyno

Ar galima mokėti grynais Berlyne?

Galima, jei atvežat siuntinį tiesiai į mūsų sandėlį. Kurjeriui – ne visada, nes ne visi kurjeriai turi grynųjų grąžą. Todėl rekomenduoju pavedimą arba Paysera. Bet yra klientų, kurie nemoka naudotis internetine bankininkyste – dažniausiai vyresni žmonės. Viena močiutė Berlyne visada moka grynais – atvažiuoja į sandėlį su pinigine, atidžiai suskaičiuoja, ir mes išrašom kvitą. Jai taip patogiau, ir mes gerbiam tą pasirinkimą. Bet jaunesniems – tik pavedimas. Greičiau, saugiau, ir lieka įrašas.

Išvada

Siuntiniai Berlyną Lietuva – kasdienis darbas, kuris jungia žmones. Mes vežam ne tik daiktus, bet ir rūpestį, prisiminimus, ryšius. Kiekvienas siuntinys – tai kažkieno laukimas, ir mes tai suprantam. Jei reikia pagalbos – esam čia.