Post LT Frankfurtas, Vežame kiekvieną dieną

Kai kas nors užsimena apie siuntimą į Frankfurtą, dažniausiai pirmiausia pagalvoja apie „Post LT" – Lietuvos paštą. Ir tai suprantama – tai didžiausia pašto sistema Lietuvoje, su ilga istorija ir plačiu tinklu. Bet ar „Post LT" yra geriausias pasirinkimas siunčiant į Frankfurtą? Atsakymas nėra vienareikšmis. Viena vertus, paštas siūlo patikimą sistemą, tarptautinius maršrutus ir aiškius tarifus. Kita vertus, privačios kompanijos dažnai siūlo greitesnį pristatymą ir konkurencingesnes kainas. Šiame tekste palyginsiu abu variantus ir pasidalinsiu savo patirtimi – kada verta rinktis paštą, o kada geriau ieškoti alternatyvų.

Paštas - Post LT siuntinių gabenimas į Frankfurtą

Kaip veikia Post LT siuntimas į Frankfurtą?

Principas paprastas – atneši siuntinį į pašto skyrių, užpildai deklaraciją, sumoki, ir gauni sekimo numerį. Siuntinys keliauja per Lietuvos pašto logistikos centrą, tada per partnerių tinklą Vokietijoje (dažniausiai per Deutsche Post) pasiekia gavėją. Procesas užtrunka 5-10 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinkto tarifo. Yra ir greitesnių variantų – „Priority" paslauga, bet ji brangesnė. Asmeniškai esu siuntęs per Post LT ne kartą – kartais viskas sklandžiai, kartais ne. Vieną kartą siuntinys keliavo 12 dienų – niekas negalėjo paaiškinti, kodėl. Kitą kartą – 4 dienos. Sistemos patikimumas kartais kelia abejonių.

Kokie Post LT tarifai siunčiant į Frankfurtą?

Tarifai priklauso nuo svorio ir pasirinkto greičio. Mažas siuntinys iki 2 kg – apie 8-15 eurų. Vidutinis 5-10 kg – 20-35 eurų. Didesnis 10-20 kg – 35-55 eurų. „Priority" paslauga brangesnė 30-50 procentų. Yra ir „Express" variantas, bet jis jau gerokai brangesnis – gali kainuoti ir 80-100 eurų už vidutinį siuntinį. Palyginimui – privati kompanija dažnai siūlo tą patį siuntinį pervežti už 25-40 eurų per 2-3 dienas. Skirtumas akivaizdus. Bet paštas turi savo privalumų – prieinamumas (pašto skyrių yra visur), patikimumas (sistema veikia dešimtmečius), ir aiškūs tarifai be staigmenų.

Ar Post LT patikimas siunčiant į Vokietiją?

Apskritai – taip. Bet su išlygomis. Post LT naudoja partnerių tinklą Vokietijoje, ir kartais siuntinys „užstringa" tarp sistemų. Lietuvos paštas sako „išsiuntėme", Deutsche Post sako „negavome", ir siuntinys kažkur tarpinėje stadijoje. Tai nutinka retai, bet nutinka. Kitas dalykas – sekimas. Post LT sekimo sistema veikia, bet ne visada atnaujinama laiku. Kartais siuntinys jau pristatytas, o sistemoje vis dar rodo „kelyje". Tai erzina, bet nėra katastrofa. Bendrai paėmus, Post LT yra patikimas, bet ne greičiausias variantas.

Alternatyvos - privačios siuntų kompanijos

Kokios alternatyvos Post LT siunčiant į Frankfurtą?

Yra nemažai. DHL, UPS, FedEx – tarptautiniai gigantai, kurie siūlo greitą ir patikimą pristatymą, bet brangiau. Yra ir lietuviškos kompanijos, kurios specializuojasi Lietuva-Vokietija maršrute – jos dažnai siūlo geriausią kainos ir kokybės santykį. Dar yra „taškas į tašką" vežėjai, kurie veža siuntinius mikroautobusais – greitai, bet ne visada patikimai. Kiekvienas variantas turi savo pliusų ir minusų. Svarbu suprasti, ko tau reikia – greičio, kainos, patikimumo, ar visko po truputį.

Kada verta rinktis Post LT, o kada privačią kompaniją?

Post LT verta rinktis, kai siunti mažą, nebrangų siuntinį, ir neskubi. Privačią kompaniją – kai reikia greičio, kai siuntinys brangus, arba kai reikia papildomų paslaugų (pakavimas, draudimas, COD). Asmeniškai aš renkuosi pagal situaciją – dokumentus siunčiu per paštą, nes pigu ir paprasta. Brangesnius daiktus – per privačią kompaniją, nes greičiau ir saugiau. Tai ne religinis klausimas – tiesiog praktinis sprendimas.

Ką daryti, jei Post LT siuntinys užstrigo?

Pirmas žingsnis – patikrinti sekimą. Jei nerodo judėjimo kelias dienas, skambinti į Post LT klientų aptarnavimą. Antras – prašyti išsamaus paaiškinimo, kur siuntinys yra. Trečias – jei atsakymas neaiškus, prašyti peradresuoti arba grąžinti. Ketvirtas – jei niekas nepadeda, rašyti skundą oficialiai. Penktas – kitą kartą rinktis kitą vežėją. Žinau, kad tai skamba kaip „po kovos", bet kartais kitaip negali. Svarbiausia – neprarasti kantrybės ir dokumentuoti viską.

Greitis - siuntinių pristatymo laikas iš Lietuvos

Kiek laiko trunka pristatymas per Post LT?

Įprastas siuntinys – 5-10 darbo dienų. „Priority" – 3-5 darbo dienos. „Express" – 1-2 darbo dienos. Tai teoriniai skaičiai, praktikoje gali skirtis. Mano patirtis – vidutiniškai 7 dienos su įprastu tarifu, 4 dienos su „Priority". Bet būna ir išimčių – vieną kartą siuntinys pasiekė Frankfurtą per 3 dienas su įprastu tarifu, kitą kartą – per 14 dienų su „Priority". Sistemos patikimumas nėra 100 procentų, bet apskritai – veikia.

Kaip pagreitinti pristatymą per Post LT?

Rinktis „Priority" arba „Express" tarifą. Tai akivaizdu. Bet yra ir kitų būdų – siųsti ryte, kad siuntinys tą pačią dieną patektų į logistikos centrą. Nurodyti tikslų adresą su pašto kodu. Pridėti gavėjo telefono numerį. Ir – svarbiausia – tinkamai supakuoti, kad nebūtų problemų su skenavimu ar rūšiavimu. Kartais siuntinys užstringa dėl to, kad adresas neįskaitomas arba pakuotė pažeista. Tai paprasti dalykai, bet jie svarbu.

Ar Post LT siūlo sekančios dienos pristatymą?

Ne, bent jau ne į Frankfurtą. „Express" paslauga žada 1-2 darbo dienas, bet tai nėra garantuota sekančiai dienai. Jei reikia tikrai greito pristatymo – per vieną dieną – geriau rinktis privačią kompaniją arba specializuotą vežėją. Jie gali pasiūlyti pristatymą per 24 valandas, bet kaina atitinkamai didesnė. Post LT čia negali konkuruoti – jų sistema sukurta masiniam siuntimui, ne skubiam.

Kainos - Post LT kainų palyginimas

Ar Post LT pigiau nei privačios kompanijos?

Priklauso nuo siuntinio. Mažiems, lengviems siuntiniams – dažnai taip. Post LT tarifai mažiems siuntiniams konkurencingi. Bet didesniems siuntiniams – privačios kompanijos dažnai pigiau. Pavyzdžiui, 15 kg siuntinys per Post LT gali kainuoti 45-55 eurų, o per privačią kompaniją – 35-45 eurų. Skirtumas nėra didelis, bet yra. Be to, privačios kompanijos dažnai siūlo nuolaidas reguliariems klientams, kas Post LT nėra įprasta. Taigi, atsakymas – kartais taip, kartais ne. Reikia lyginti konkrečiu atveju.

Kokios paslėptos Post LT išlaidos?

Paslėptos – ne, bet yra papildomų mokesčių, apie kuriuos ne visi žino. Pavyzdžiui, jei siuntinys didesnis nei leistina, taikomas „oversize" mokestis. Jei reikia grąžinti siuntinį – grąžinimo mokestis. Jei nori papildomo draudimo – draudimo mokestis. Jei siuntinys negali būti pristatytas ir grąžinamas – dar vienas mokestis. Tai ne paslėptos išlaidos, tiesiog reikia žinoti, kad jos egzistuoja. Skaityk smulkų šriftą prieš siunčiant.

Ar galima sutaupyti naudojant Post LT?

Galima. Pirmas būdas – rinktis ekonominį tarifą, jei neskubi. Antras – siųsti mažesnius siuntinius, nes tarifai skaičiuojami pagal svorį. Trečias – naudoti standartines pakuotes, kurios dažnai pigiau. Ketvirtas – siųsti grupėmis, jei turi daug siuntinių. Penktas – sekti akcijas, kurias kartais siūlo Post LT. Bet mano nuomone, didžiausias taupymas – ne Post LT, o tinkamas pasirinkimas tarp skirtingų vežėjų. Kartais Post LT pigiau, kartais ne. Svarbu palyginti.

Dokumentai - siuntinių dokumentacija per Post LT

Kokių dokumentų reikia siunčiant per Post LT?

Užpildyti CN22 arba CN23 deklaraciją, priklausomai nuo siuntinio vertės. CN22 – siuntiniams iki 300 eurų, CN23 – brangesniems. Deklaracijoje reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntinio turinį, vertę ir svorį. Tai paprasta, bet reikia būti atidžiam – neteisingai užpildyta deklaracija gali sukelti vėlavimą arba siuntinio grąžinimą. Asmeniškai mačiau, kaip žmogus parašė turinyje „stuff" (daiktai), ir siuntinys buvo sulaikytas patikrai. Jei būtų parašęs konkrečiai – „drabužiai, knygos" – jokių problemų nebūtų buvę.

Ar reikia muitinės dokumentų siunčiant į Frankfurtą?

Ne, nes Lietuva ir Vokietija yra ES. Muitinės dokumentų reikia tik siunčiant už ES ribų. Bet deklaraciją (CN22 arba CN23) pildyti reikia – tai ne muitinės dokumentas, o pašto deklaracija. Skirtumas svarbus. Muitinės dokumentai reiškia patikrą, mokesčius, sudėtingesnę procedūrą. Pašto deklaracija – tiesiog formalumas, kad paštas žinotų, kas viduje. Nesupainiok.

Kaip užpildyti deklaraciją teisingai?

Pirma – aiškiai ir įskaitomai. Antra – nurodyti tikrąją vertę. Trečia – detaliai aprašyti turinį. Ketvirta – nurodyti svorį. Penkta – pasirašyti. Atrodo paprasta, bet daugelis daro klaidų. Dažniausios – neįskaitomas rašymas, neteisinga vertė, neaiškus turinio aprašymas. Vienas mano pažįstamas parašė vertę „0 eurų", nes „tai dovana". Paštas grąžino siuntinį – negalima siųsti „bevertės" siuntos. Reikia nurodyti bent simbolinę vertę, net jei tai dovana.

Sekimas - siuntinių sekimas per Post LT

Kaip sekti siuntinį per Post LT?

Gavus sekimo numerį, jį reikia įvesti Post LT svetainėje arba programėlėje. Sistema rodo siuntinio buvimo vietą ir statusą. Bet – kaip jau minėjau – sistema ne visada atnaujinama laiku. Kartais siuntinys jau Frankfurte, o sistemoje vis dar „išsiųstas iš Lietuvos". Tai erzina, bet nereiškia, kad siuntinys dingo. Tiesiog sistema vėluoja. Jei labai neramu, galima skambinti į Post LT ir klausti – jie turi daugiau informacijos nei vieša sistema.

Ką reiškia skirtingi sekimo statusai?

„Priimtas" – siuntinys gautas pašto skyriuje. „Išsiųstas iš Lietuvos" – išvyko iš logistikos centro. „Atvyko į paskirties šalį" – pasiekė Vokietiją. „Pristatytas" – gavėjas gavo. Tarp jų gali būti ir tarpiniai statusai – „kelyje", „rūšiuojamas", „pristatomas". Svarbu žinoti, kad statusas „pristatytas" reiškia, kad siuntinys pristatytas į nurodytą adresą, bet nebūtinai įteiktas gavėjui – jis gali būti paliktas pašto dėžutėje arba pas kaimyną.

Ką daryti, jei sekimas neveikia?

Palaukti. Kartais sistema užtrunka atnaujinti informaciją, ypač jei siuntinys ką tik išsiųstas. Jei po 2-3 dienų vis dar nieko nerodo – skambinti. Jei ir po skambučio nieko neaišku – rašyti oficialų paklausimą. Ir – svarbiausia – išsaugoti kvitą su sekimo numeriu. Be jo niekas negalės padėti. Vienas mano klientas išmetė kvitą, ir kai siuntinys dingo, nebegalėjo nieko įrodyti. Mokėjo antrą kartą už tą patį siuntinį. Mažas popierėlis, bet svarbus.

Praktika - naudingi patarimai siunčiant per Post LT

Kada geriausia siųsti per Post LT?

Kai neskubi, kai siuntinys mažas ir nebrangus, kai nori paprasto proceso be sudėtingų užsakymų. Post LT tinka kasdieniams siuntiniams – laiškams, dokumentams, nedidelėms dovanoms. Netinka, kai reikia greičio, kai siuntinys brangus, arba kai reikia lankstumo. Tai ne kritika – tiesiog skirtingi poreikiai, skirtingi sprendimai.

Kokių klaidų vengti siunčiant per Post LT?

Neteisingo adreso, blogo pakavimo, neteisingos deklaracijos, nenurodyto telefono numerio. Ir dar viena – per didelio pasitikėjimo sistema. Post LT yra patikimas, bet ne tobulas. Jei siuntinys svarbus, visada turėk atsarginį planą – kopiją dokumentų, sekimo numerį, kontaktą, su kuo galima susisiekti. Ir – svarbiausia – nesiųsk per Post LT to, ko negali sau leisti prarasti. Jei siuntinys vertas 1000 eurų, rinkis privačią kompaniją su draudimu.

Ar Post LT tinka verslo siuntimams?

Tinka, bet ne visada optimaliai. Verslui dažnai reikia greičio, patikimumo, sekimo, atsiskaitymo galimybių. Post LT siūlo tai, bet ne visada geriausiu lygiu. Didelėms kompanijoms su daug siuntų – geriau turėti sutartį su privačia kompanija. Mažoms įmonėms, kurios siunčia retai – Post LT gali būti pakankamas. Vėlgi, priklauso nuo poreikių. Nėra vieno teisingo atsakymo.

Išvados - Post LT ar privati kompanija?

Post LT yra patikimas, prieinamas ir dažnai pigus variantas siunčiant į Frankfurtą. Bet jis nėra greičiausias ar lanksčiausias. Jei reikia greičio, patikimumo ir papildomų paslaugų – privati kompanija dažnai geresnis pasirinkimas. Svarbiausia – suprasti savo poreikius ir rinktis atitinkamai. Ir dar – visada lyginti kainas, skaityti atsiliepimus, klausti. Geras pasirinkimas prasideda nuo informacijos.