Vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą, vežame kiekvieną dieną

Kasdieninis gyvūnų pervežimas į Frankfurtą – tai paslauga, kurios poreikis nuolat auga. Lietuviai, gyvenantys Vokietijoje, nori pasiimti savo augintinius, o tie, kurie grįžta atostogų – nori saugiai pervežti gyvūnus atgal. Dirbame šiame maršrute jau ne vienerius metus ir žinome, kad kiekviena kelionė yra skirtinga. Vieną dieną vežame šunį, kitą – katę, trečią – triušį ar dekoratyvinį gyvūną. Kiekvienas gyvūnas turi savo poreikius, o kiekvienas klientas – savo istoriją. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai, remdamasis realia patirtimi ir konkrečiais atvejais.

Paslaugos – vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą

1. Kaip dažnai vežate gyvūnus į Frankfurtą?

Vežame kiekvieną dieną – tai mūsų pagrindinis maršrutas. Išvykstame ryte iš Vilniaus, kartais iš Kauno, ir atvykstame į Frankfurtą kitos dienos rytą arba popiet, priklausomai nuo eismo ir sustojimų. Grafikas nėra griežtai fiksuotas – jei yra pakankamai užsakymų, važiuojame. Savaitgaliais taip pat dirbame, bet rečiau. Jei jums reikia konkrečios datos – susisiekite bent 3-4 dienas iš anksto, kad galėtume planuoti. Skubūs užsakymai priimami, bet kaina gali būti didesnė.

2. Kokie gyvūnai gali keliauti jūsų transportu?

Vežame visus smulkius ir vidutinius naminius gyvūnus – šunis, kates, triušius, jūrų kiaulytes, dekoratyvinius paukščius, šeškus. Didelių gyvūnų – arklių, karvių – nevežame, tam reikia specializuoto transporto. Kiekvienas gyvūnas keliauja atskirame narve arba dėžėje, atitinkančioje IATA reikalavimus. Jei turite neįprastą augintinį – pavyzdžiui, iguaną ar šinšilą – praneškite iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Vieną kartą vežėme žmogų su dviem papūgomis – reikėjo specialaus narvo su uždengimu, kad paukščiai nesiblaškytų.

3. Kiek gyvūnų galite vežti vienu metu?

Paprastai vežame 4-6 gyvūnus vienu metu, priklausomai nuo jų dydžio. Dideli šunys užima daugiau vietos, todėl jų gali būti mažiau. Maži gyvūnai – katės, triušiai – telpa daugiau. Svarbu, kad gyvūnai būtų suderinami – agresyvūs šunys vežami atskirai nuo kačių. Kartais būna, kad vienas klientas užsisako visą transportą tik savo gyvūnui – tai įmanoma, bet kaina atitinkamai didesnė. Maksimalus skaičius priklauso nuo transporto priemonės – mūsų mikroautobusuose yra specialiai įrengtos vietos gyvūnams su ventiliacija ir temperatūros kontrole.

4. Ar vežate gyvūnus tiesiogiai į Frankfurtą, ar darote sustojimus?

Maršrutas eina per Lenkiją, kartais per Čekiją, priklausomai nuo kelio sąlygų. Sustojimai daromi kas 3-4 valandas – gyvūnams reikia vandens, o kartais ir trumpo pasivaikščiojimo (šunims). Sustojimai trunka 15-30 minučių. Jei gyvūnas turi specialių poreikių – pavyzdžiui, reikia dažniau gerti vandenį – praneškite iš anksto. Vieną kartą vežėme šunį su diabetu – reikėjo daryti sustojimus kas 2 valandas insulinui suleisti. Tai ne problema, bet reikia žinoti iš anksto.

5. Ką darote, jei gyvūnas susirgsta kelionės metu?

Turime pirmosios pagalbos rinkinį gyvūnams – vandens, paklotų, paprastų vaistų. Jei situacija rimta – sustojame ir skambiname veterinarijos gydytojui. Mūsų vairuotojai yra apmokyti atpažinti pagrindinius gyvūnų negalavimų požymius – per didelis seilėtekis, vėmimas, apatija. Vieną kartą pakeliui į Frankfurtą šuo pradėjo dusti – pasirodė, kad įstrigo žaislas gerklėje. Sustojome, išėmėme žaislą, viskas baigėsi gerai. Bet tokių atvejų retai – dauguma kelionių praeina sklandžiai.

Dokumentai – vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą

6. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną?

Trys pagrindiniai dokumentai: ES augintinio pasas, mikroschema ir veterinarinis sveikatos pažymėjimas. Pase turi būti pažymėta vakcinacija nuo pasiutligės, mikroschemos numeris ir gydytojo antspaudas. Sveikatos pažymėjimą išduoda VMVT ne anksčiau kaip prieš 10 dienų iki kelionės. Be šių dokumentų gyvūno vežti negalima – tai ES reikalavimas, kurio apeiti neįmanoma. Jei gyvūnas keliauja pirmą kartą – pasiruoškite dokumentus bent mėnesį iš anksto. Jei jau turite pasą – užteks 2 savaičių.

7. Ar padedate sutvarkyti dokumentus?

Taip, galime padėti – turime partnerių veterinarijos klinikose Vilniuje ir Kaune, kurie greitai sutvarko reikiamus dokumentus. Bet tai papildoma paslauga, kuri kainuoja atskirai. Dokumentų tvarkymas kainuoja apie 50-100 eurų, priklausomai nuo situacijos. Jei gyvūnas jau turi pasą ir vakcinaciją – užteks tik sveikatos pažymėjimo, kuris kainuoja mažiau. Rekomenduoju tvarkytis patiems, jei turite laiko – sutaupysite pinigų. Bet jei skubate – mes galime padėti.

8. Ką daryti, jei dokumentai pasibaigė prieš kelionę?

Jei pasas pasibaigė – reikia naujo paso. Tai užtrunka apie savaitę. Jei vakcinacija pasibaigė – reikia skiepyti iš naujo ir laukti 21 dieną. Jei sveikatos pažymėjimas pasibaigė – reikia naujo iš VMVT. Kiekvienas atvejis skirtingas. Vieną kartą klientas paskambino prieš pat kelionę ir pasakė, kad pasas pasibaigęs prieš mėnesį – teko atidėti kelionę savaitei. Geriausia patikrinti dokumentų galiojimą bent mėnesį prieš planuojamą kelionę. Tai paprasta, bet dažnai pamirštama.

9. Ar reikia papildomų dokumentų, jei vežu ne savo gyvūną?

Taip, jei vežate svetimą gyvūną – reikia įgaliojimo iš savininko. Įgaliojimas gali būti paprastas raštelis su savininko parašu, kontaktiniais duomenimis ir gyvūno aprašymu. Geriau, jei įgaliojimas yra notariškai patvirtintas, bet tai ne visada būtina. Be įgaliojimo pasienyje gali kilti klausimų – pareigūnai gali manyti, kad gyvūnas pavogtas. Vieną kartą vežėme katę, kurios savininkas buvo Vokietijoje, o katę atvežė mama iš Lietuvos – be įgaliojimo būtų kilę problemų.

10. Ką daryti, jei mikroschema neatitinka paso duomenų?

Jei mikroschemos numeris nesutampa su pase įrašytu numeriu – reikia kreiptis į veterinarijos gydytoją, kuris išdavė pasą. Gydytojas gali ištaisyti klaidą pase arba, jei mikroschema neteisinga – įdėti naują. Tai užtrunka kelias dienas. Svarbu patikrinti šią informaciją prieš kelionę – pasienyje mikroschema nuskaitoma ir palyginama su dokumentais. Jei nesutampa – gyvūnas nebus praleistas. Tai viena dažniausių problemų, su kuriomis susiduriame.

Kainos – vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą

11. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas į Frankfurtą?

Kaina priklauso nuo gyvūno dydžio ir paslaugų apimties. Mažas gyvūnas (katė, triušis) – nuo 150 iki 250 eurų. Vidutinis šuo – nuo 200 iki 350 eurų. Didelis šuo – nuo 300 iki 450 eurų. Kaina apima transportavimą, sustojimus ir pagrindinę priežiūrą kelionės metu. Dokumentų tvarkymas, draudimas ir specialūs pageidavimai – papildomai. Nuolatiniams klientams taikome nuolaidas. Jei vežate kelis gyvūnus – kaina derinama individualiai.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą kaina gali būti 10-20% didesnė dėl padidėjusios paklausos. Žiemą – pigiau, bet ne visada. Prieš Kalėdas ir Velykas kainos taip pat kyla, nes daug žmonių grįžta namo su augintiniais. Rekomenduoju užsisakyti iš anksto, ypač jei planuojate kelionę vasarą ar prieš šventes. Paskutinės minutės užsakymai visada brangesni. Ir dar – jei užsisakote pirmyn ir atgal – galime pasiūlyti geresnę kainą.

13. Ką įeina į kainą?

Į kainą įeina transportavimas, vanduo gyvūnui, sustojimai, pagrindinė priežiūra. Neįeina: dokumentų tvarkymas, draudimas, veterinarinės išlaidos, specialūs narvai (jei neturite savo). Jei reikia narvo – galime paskolinti už 20-30 eurų mokestį. Maistą gyvūnui turite atsivežti patys – mes nežinome, ką jūsų gyvūnas valgo, ir nenorime sukelti virškinimo problemų. Svarbu suprasti, kad kaina yra už transportavimą, ne už visą paslaugų paketą.

14. Ar galima mokėti dalimis?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei užsakote iš anksto – galime susitarti dėl avanso (50%) ir likusios sumos prieš kelionę. Dalimis mokėti po kelionės – ne, nes turime padengti savo išlaidas. Mokėjimas galimas grynaisiais arba bankiniu pavedimu. Sąskaitą išrašome pagal pageidavimą. Jei turite finansinių sunkumų – pasikalbėkime, gal rasime sprendimą. Bet negaliu pažadėti, kad visada galėsime nusileisti.

15. Ką daryti, jei kelionė atšaukiama?

Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki kelionės – grąžiname visą sumą. Jei atšaukiate likus 24-48 valandoms – grąžiname 50%. Jei atšaukiate mažiau nei prieš 24 valandas – pinigai negrąžinami. Tai standartinės sąlygos, bet kiekvieną atvejį vertiname individualiai. Jei atšaukiate dėl ligos ar kitos rimtos priežasties – būkite sąžiningi, pasistengsime suprasti. Bet jei tiesiog persigalvojote – tai jūsų atsakomybė.

Saugumas – vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą

16. Kaip užtikrinate gyvūnų saugumą kelionės metu?

Mūsų transporto priemonės yra specialiai pritaikytos gyvūnų vežimui – ventiliacija, temperatūros kontrolė, minkšti paklotai. Kiekvienas gyvūnas turi savo vietą, pritvirtintą taip, kad neslidinėtų. Vairuotojai yra apmokyti dirbti su gyvūnais – žino, kaip elgtis stresinėse situacijose. Turime draudimą, kuris dengia gyvūnų sveikatą ir saugumą transportavimo metu. Be to, kiekvieną kelionę fiksuojame – žinome, kur esame bet kuriuo metu. Saugumas yra mūsų prioritetas numeris vienas.

17. Ar gyvūnai vežami atskirai, ar kartu?

Priklauso nuo gyvūnų. Šunys ir katės visada vežami atskirai – skirtinguose skyriuose arba su pertvara. Maži gyvūnai – triušiai, jūrų kiaulytės – gali būti vežami šalia, jei jie pažįstami. Svetimi gyvūnai visada atskiriami. Jei turite du šunis, kurie kartu gyvena – galime vežti kartu, bet kiekvienas savo narve. Svarbu, kad gyvūnai jaustųsi saugiai, o ne būtų priversti bendrauti su nepažįstamais.

18. Ką darote, jei gyvūnas bando pabėgti?

Mūsų narvai yra užrakinami, o transporto priemonės – uždaros. Gyvūnas negali pabėgti, nebent kas nors atidaro duris. Bet jei taip nutinka – vairuotojas žino, ką daryti. Pirmiausia – uždaryti visas duris. Tada – ramiai prieiti prie gyvūno ir bandyti sugauti. Negalima vaikytis – tai tik padidina stresą. Vieną kartą šuo iššoko iš mikroautobuso degalinėje – užtruko 20 minučių, kol jį sugavome. Nuo tada visada tikriname, ar durys užrakintos, prieš atidarant kitas.

19. Ar vežate gyvūnus naktį?

Taip, kartais vežame naktį – tai priklauso nuo maršruto ir kliento pageidavimų. Naktinis važiavimas turi privalumų – mažiau eismo, vėsiau (vasarą), gyvūnai dažniau miega. Bet yra ir trūkumų – sunkiau stebėti gyvūnų būklę tamsoje, vairuotojai pavargsta. Paprastai išvykstame anksti ryte, kad atvyktume kitos dienos popiet. Naktiniai reisai – pagal susitarimą.

20. Kaip elgiatės su agresyviais gyvūnais?

Agresyvūs gyvūnai vežami atskirai, su papildomomis saugos priemonėmis. Jei šuo ar katė yra žinomi kaip agresyvūs – prašome apie tai pranešti iš anksto. Galime naudoti snukį (šunims) arba specialų narvą su papildomu užraktu. Jei gyvūnas kelia pavojų vairuotojui ar kitiems gyvūnams – pasiliekame teisę atsisakyti vežti. Tai nėra diskriminacija – tai saugumas. Vieną kartą šuo įkando vairuotojui – nuo tada esame atsargesni.

Specialūs atvejai – vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą

21. Ar vežate nėščias gyvūnus?

Nėščias gyvūnus vežame, bet tik ankstyvoje nėštumo stadijoje. Paskutinėmis nėštumo savaitėmis vežti nerekomenduojama – stresas gali sukelti priešlaikinį gimdymą. Jei nežinote, ar gyvūnas nėščia – pasitarkite su veterinarijos gydytoju prieš kelionę. Vieną kartą vežėme katę, kuri, kaip paaiškėjo, buvo nėščia – laimei, viskas baigėsi gerai, bet tai buvo rizika. Geriau būti atsargiems.

22. Ar vežate sergančius gyvūnus?

Sergančius gyvūnus vežame tik su veterinarijos gydytojo leidimu. Jei gyvūnas serga užkrečiama liga – vežti negalima, tai pavojinga kitiems gyvūnams. Jei liga neužkrečiama – galime vežti, bet reikia pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Pavyzdžiui, jei šuo turi diabetą – reikia žinoti, kada ir kaip suleisti insuliną. Svarbu, kad gyvūnas būtų stabilios būklės – jei jis labai silpnas, kelionė gali pabloginti jo sveikatą.

23. Ar vežate senus gyvūnus?

Taip, vežame. Seni gyvūnai dažnai yra ramesni, bet gali turėti sveikatos problemų – sąnarių skausmą, širdies ligas, regėjimo ar klausos sutrikimus. Rekomenduoju pasitarti su gydytoju prieš kelionę. Kartais seniems gyvūnams reikia papildomų vaistų ar specialios priežiūros. Vieną kartą vežėme 14 metų šunį – jis daugiausiai miegojo, bet reikėjo daryti dažnesnius sustojimus, nes negalėjo ilgai išbūti be tualeto. Kantrybė ir supratimas – svarbiausia.

24. Ką daryti, jei gyvūnas turi specialią dietą?

Jei gyvūnas turi specialią dietą – atsivežkite maistą kartu. Mes nežinome jūsų gyvūno poreikių ir nenorime eksperimentuoti. Maistas turi būti supakuotas ir pažymėtas – kiek, kada duoti. Jei reikia maitinti kelionės metu – praneškite vairuotojui. Vanduo visada yra, bet maistą turite atsivežti patys. Tai paprasta, bet svarbu – netinkamas maistas gali sukelti virškinimo problemų, o tai kelionės metu yra paskutinis dalykas, ko reikia.

25. Ar galima kartu keliauti su gyvūnu?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei yra laisva vieta – galite keliauti kartu, bet tai papildomai kainuoja. Paprastai klientai nekeliauja kartu – jie atiduoda gyvūną mums ir susitinka Frankfurte. Bet jei norite būti šalia savo augintinio – prašome. Vienintelė sąlyga – negalite trukdyti vairuotojui ar kitiems gyvūnams. Ir dar – jei keliaujate kartu, turite laikytis tų pačių taisyklių kaip ir mes – ramus elgesys, jokių staigių judesių.

26. Kaip susisiekti su jumis skubios situacijos atveju?

Turime 24 valandų liniją skubiems atvejams. Numerį gaunate užsakymo patvirtinime. Jei kas nors nutinka kelionės metu – vairuotojas pats susisieks su jumis. Jei jums reikia mūsų – skambinkite, bet atminkite, kad vairuotojas gali neatsiliepti iš karto, ypač jei vairuoja. Palikite žinutę – perskambinsime kuo greičiau. Svarbiausia – nepanikuoti. Dauguma problemų išsprendžiamos greitai, jei elgiamės ramiai.

Vežame naminius gyvūnus į Frankfurtą kiekvieną dieną, nes žinome, kiek jūsų augintiniai jums reiškia. Kiekvienas gyvūnas mums yra ne „krovinys“, o gyva būtybė, kuria reikia rūpintis. Jei turite klausimų – klauskite. Jei abejojate – pasikalbėkime. Svarbiausia, kad jūsų augintinis saugiai pasiektų tikslą.