Mikriukai iš Liono į Lietuvą trečiadieniais ir kasdien

Sveiki. Matau, domitės, kaip čia tie mikriukai iš Liono į Lietuvą važinėja, ypač tie trečiadienio reisai ir apskritai kasdienių kelionių galimybės. Šiame darbe esu jau n metų, teko matyti visko – ir tobulų kelionių, ir visokių nesusipratimų. Dažnai žmonės klausia tų pačių dalykų, tai pamaniau, kad surašysiu čia viską, ką žinau, paprastai, be jokių mandrybių. Pamėginsiu paaiškinti, kas ir kaip, kad Jums būtų aiškiau, ką galite tikėtis ir ko tikrai ne. Juk svarbiausia, kad krovinys ar keleivis pasiektų tikslą sklandžiai. Ne visada pavyksta idealiai, bet stengiamės.

DUK

Tvarkaraštis – reisai į Lietuvą

Kaip dažnai važiuoja mikriukai iš Liono į Lietuvą?

Na, mes stengiamės, kad mikriukai iš Liono į Lietuvą važiuotų kiekvieną dieną, bet trečiadieniai yra tie "garantuoti" reguliarūs reisai, kada jau tikrai žinot, kad išvažiuojam. Kitomis dienomis irgi būna, bet kartais (nedažnai, bet pasitaiko) maršrutas pasislenka valanda kita, priklausomai nuo susikaupusio krovinio ar keleivių. Geriausia mums paskambinti ir pasitikslinti konkretų vakarą prieš kelionę.

Ar trečiadienio reisas visuomet vyksta?

Taip, trečiadienio reisas iš Liono į Lietuvą praktiškai visuomet vyksta. Tai yra mūsų pagrindinis, stabilus maršrutas, kurį planuojame iš anksto. Nebent jau kokia stichinė nelaimė ar kas nors visai netikėta, bet per visą mano praktiką tokių atvejų pirštų ant vienos rankos tikrai užtektų. Tad, jei planuojate iš anksto, trečiadienis yra patikimas pasirinkimas, galima drąsiai planuoti.

Koks yra tikslus išvykimo laikas trečiadienį?

Tikslus išvykimo laikas priklauso nuo surinkimo taškų mieste ir už jo ribų. Paprastai iš Liono išvažiuojame po pietų, apie 14-16 valandą, bet visada geriau sulaukti patvirtinimo. Būna, kad klientai nurodo neteisingą adresą, tuomet tenka gaišti laiką ieškant, tai truputį ir mums sujaukia visus planus. Vairuotojas susisiekia su jumis prieš valandą ar dvi, kai jau būna netoliese, tada sužinosite tiksliau.

Ar galima sekti mikriuko maršrutą?

Na, ne taip, kaip siuntą paštu su kodu. Bet, jeigu labai reikia, galime pasakyti apytikslę lokaciją. Vairuotojai stengiasi palaikyti ryšį, ypač jei būna kokių didesnių vėlavimų dėl kamščių ar pasienio patikrų. Tačiau, atvirai sakant, nuolat stebėti maršruto tiesiog neturime galimybių. Juk vairuotojas turi vairuoti, o ne su telefonu žaisti. Bet jei kils nerimas, paskambinkit mums, paklausim, kur yra.

Ar maršrutas keičiasi kiekvieną dieną?

Maršrutas keičiasi priklausomai nuo keleivių ir siuntų adresų. Mes važiuojame "nuo durų iki durų", tad natūralu, kad vieną dieną reikia sukti į vieną kaimą, kitą dieną – į kitą. Tai nėra fiksuotas autobuso maršrutas su stotelėmis. Mūsų tikslas – kuo efektyviau ir greičiau aptarnauti visus klientus. Todėl ir vadinamės mikriukai, o ne autobusų linija, tai lankstumas yra mūsų privalumas.

Kiek laiko trunka kelionė iš Liono į Lietuvą?

Kelionė iš Liono į Lietuvą trunka apie 26-30 valandų. Tai priklauso nuo oro sąlygų, eismo spūsčių Vokietijoje ar Lenkijoje, vairuotojų poilsio režimo ir, žinoma, nuo to, kiek sustojimų prireikia. Kartais būna, kad pakliūnam į eismo įvykį, kurį reikia apvažiuoti, tada irgi truputį užtrunka. Bet vairuotojai keičiasi reguliariai, kad būtų pailsėję ir saugiai privažiuotų. Mums svarbiausia, kad visi pasiektų tikslą gyvi ir sveiki.

Siuntos – pervežimo detalės

Ką galiu siųsti mikriuku iš Liono?

Galite siųsti praktiškai viską, išskyrus draudžiamus daiktus – ginklus, narkotikus, sprogmenis, gyvūnus, greitai gendančius maisto produktus, kurie reikalauja specialių sąlygų. Didelių gabaritų daiktus, tokius kaip baldai ar buitinė technika, irgi vežame. Tik svarbu, kad viskas būtų tvarkingai supakuota. Pamenu, vienas klientas bandė siųsti naminės degtinės butelius, supakuotus į seną laikraštį. Nu, patys suprantat, kas ten buvo po kelionės.

Kaip supakuoti siuntą?

Svarbiausia – tvirta pakuotė. Geriausiai – kartoninė dėžė, apvyniota lipnia juosta. Trapius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, užpildykite dėžės vidų, kad niekas neklibėtų. Būtinai užrašykite aiškų gavėjo ir siuntėjo adresą bei telefono numerį ant pačios siuntos. Ne ant lapelio, kuris gali nukristi. O ant pačios dėžės. Nemažai problemų kyla būtent dėl prasto žymėjimo, kai dingsta lipdukai.

Ar vežate nestandartinių matmenų siuntas?

Taip, vežame. Bet geriau apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą mikriuke. Kartais reikia atlaisvinti daugiau vietos, o jei nežinom, tai būna nepatogu. Tarkim, dviratį ar skalbimo mašiną visada reikia įsprausti, kad neužimtų per daug vietos ir nesidaužytų. Kaina už tokias siuntas gali būti šiek tiek didesnė, nes jos užima daugiau vietos nei standartinis lagaminas.

Kokia yra siuntos kaina?

Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų. Mažas paketas kainuos mažiau nei didelis lagaminas ar dėžė. Visada geriausia paskambinti mums ir pasakyti, ką siunčiate, kokie apytiksliai matmenys ir svoris. Tada galėsiu pasakyti tikslią kainą. Žinau, kad norisi žinot iškart, bet be šitos info neįmanoma. Yra ir minimalus siuntos mokestis, net jei siunčiate tik voką su dokumentais.

Ar siuntos yra apdraustos?

Visos siuntos yra apdraustos pagal vežėjo atsakomybės draudimą. Tai reiškia, kad, jei siunta dings ar bus sugadinta dėl mūsų kaltės, atlyginsime nuostolius pagal tam tikras sąlygas. Deja, draudimas nepadengia nuostolių, jei siunta buvo blogai supakuota ar joje buvo draudžiamų daiktų. Tad, jei siunčiate kažką labai vertingo, rekomenduojame apsidrausti papildomai savarankiškai. Šitą niuansą tikrai verta žinot, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Kada siunta pasieks Lietuvą?

Paprastai siunta Lietuvą pasiekia per 1,5-2 dienas nuo išvykimo iš Liono. Trečiadienį išvykus, siunta Lietuvoje būna penktadienį ryte arba per pietus. Viskas priklauso nuo miesto, į kurį vežama. Į Vilnių, Kauną dažniausiai greičiau, į kokį mažesnį miestelį užtrunka ilgiau, nes reikia papildomai sukti. Vairuotojas susisieks su gavėju, kai jau bus netoliese, tada suderins pristatymo laiką.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nepanikuoti. Paskambinkite mums, patikrinsime, kur yra mikriukas ir ar yra kokių problemų. Kaip minėjau, kartais būna nenumatytų aplinkybių kelyje, tokių kaip avarijos ar intensyvesnis patikrinimas pasienyje. Mes stengiamės informuoti klientus apie didesnius vėlavimus, bet kartais tiesiog nespėjame, būna daug skambučių ir tenka susidoroti su situacija kelyje. Tad, kantrybės ir ryši su mumis.

Ar teikiate siuntų paėmimo paslaugas iš namų?

Taip, tai yra mūsų "nuo durų iki durų" paslaugos dalis. Mikriukas paims siuntą iš Jūsų nurodyto adreso Lione ar jo apylinkėse ir pristatys gavėjui į namus Lietuvoje. Tai labai patogu, nereikia niekur vežti. Tikrai patariu pasinaudoti šia paslauga, juk tam ir esam. Tik svarbu, kad nurodytumėte tikslų adresą ir būtumėte pasiruošę perduoti siuntą sutartu laiku.

Ar galiu siųsti dokumentus?

Žinoma, dokumentus vežame. Tik supakuokite juos į tvirtą voką ar mažą dėžutę, kad nesusilankstytų ir nepasimestų. Juk tai svarbūs popieriai. Nors man atrodo, kad dabar jau viskas persikėlė į elektroninę erdvę, bet vis dar pasitaiko, kad žmonės siunčia svarbius originalius dokumentus, pavyzdžiui, sutarčių kopijas ar oficialius popierius. Kainuos nedaug, bet ramu bus. Ir būtinai užrašykite visus kontaktus aiškiai.

Keleiviai – kelionės patogumas

Ar vežate keleivius mikriukais iš Liono?

Taip, keleivių vežimas iš Liono į Lietuvą yra viena iš mūsų pagrindinių paslaugų. Mūsų mikriukai yra pritaikyti keleivių pervežimui, su patogiomis sėdynėmis ir pakankamai vietos kojoms. Nors, aišku, ne verslo klasės lėktuvas, bet stengiamės, kad būtų patogu. Tikrai keliauti mikriuku yra patogiau nei autobusu, nes sustojame dažniau ir galime prisitaikyti prie Jūsų poreikių. Juolab, kad tiesioginių reisų iš Liono į Lietuvą, be persėdimų, rasti nelengva.

Kiek bagažo galiu turėti su savimi?

Paprastai keleivio bilietas apima vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą. Jei turite daugiau bagažo, geriau pranešti iš anksto, nes gali tekti mokėti papildomai. O kartais tiesiog nebetelpate, jei jau visi vežasi po tris lagaminus. Būna situacijų, kai žmonės bando įsisprausti su milžiniškais krepšiais, o kitiems keleiviams nelieka vietos. Tai geriau susitarkim iš anksto. Aišku, jei tai kokia maža rankinė, problemų nekyla, bet didesnės dėžės – jau kitas reikalas.

Ar mikriukuose yra Wi-Fi ar rozetės?

Daugumoje mūsų mikriukų yra Wi-Fi ir rozetės, kad galėtumėte įkrauti telefoną ar naršyti internete kelionės metu. Bet, atvirai pasakius, Wi-Fi ryšys gali svyruoti, ypač tose vietose, kur prastesnis mobiliojo ryšio padengimas. Tai geriau nesitikėti, kad visą laiką veiks idealiai. Rozetės dažniausiai veikia, bet jų kiekis ribotas, tad jei norite būti tikri, kad įkrausite, turėkite išorinę bateriją. Juk dabar be telefono – nė žingsnio.

Ar galima keliauti su augintiniais?

Deja, su augintiniais vežti negalime. Tai susiję su kitų keleivių alergijomis, higiena ir ilga kelione. Žinau, kad kartais labai norisi pasiimti savo augintinį, bet tai sukelia daug problemų. Labai gaila, bet tiesiog negalime. Yra specializuotos gyvūnų pervežimo paslaugos, geriau pasinaudoti jomis. Mes esame orientuoti į keleivių ir krovinių pervežimą, o ne į gyvūnų, tad neturime tam reikalingų sąlygų. Tačiau, jei tai yra aptarnaujantis gyvūnas, kaip šuo vedlys, situacija kitokia, bet tai jau reikia derinti individualiai.

Kur vyksta keleivių paėmimas Lione?

Keleivius paimame iš sutartos vietos Lione. Tai gali būti Jūsų namai, stotis ar kita patogi vieta, kurioje galime sustoti. Svarbu iš anksto suderinti adresą, kad vairuotojas žinotų, kur atvykti. Mes stengiamės būti lankstūs, bet, aišku, Liono centre ne visur galima patogiai privažiuoti ir sustoti ilgesniam laikui. Tad, geriausia pasirinkti vietą, kuri būtų lengvai pasiekiama mikriukui. Pavyzdžiui, prie didesnių prekybos centrų ar viešojo transporto mazgų.

Ar sustojame pakeliui?

Taip, reguliariai sustojame degalinėse, kad keleiviai galėtų atsipūsti, nueiti į tualetą, nusipirkti ko nors užkąsti. Vairuotojai taip pat turi pailsėti ir pasikeisti. Kelionė ilga, tad ilgesni sustojimai yra privalomi. Niekas nenori sėdėti užspaustas visą parą, tai tikrai suprantama. Stengiamės, kad sustojimai būtų patogūs, su švariais tualetais ir galimybe išgerti kavos. Tai yra standartinė praktika, kad visi jaustųsi komfortiškai.

Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Praneškite vairuotojui nedelsiant. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje ir pasistengs Jums padėti. Turime pirmosios pagalbos rinkinius, o jei situacija sunkesnė, kreipsimės pagalbos į vietos medikus. Svarbiausia, kad jaustumėtės saugiai ir gautumėte pagalbą. Aišku, geriausia prieš kelionę pasirūpinti vaistais nuo pykinimo, jei žinot, kad gali būti problemų. Bet mes pasiruošę ir nenumatytiems atvejams, juk esame patyrę vežėjai ir visko matę.

Ar teikiate nuolaidas?

Kartais turime specialių pasiūlymų ar nuolaidų, ypač jei keliaujate didesne grupe arba esate nuolatinis klientas. Geriausia mums paskambinti ir pasiteirauti apie galimas nuolaidas. Niekada nežinai, gal kaip tik tuo metu bus kokia akcija. Bet šiaip, kainos yra gana stabilios ir konkurencingos. Visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, kuris tiktų abiem pusėm, kad ir Jums būtų gerai, ir mums apsimokėtų dirbti.

Ar galima atšaukti bilietą?

Taip, bilietą atšaukti galima, bet taikomos tam tikros sąlygos. Jei atšaukiate likus pakankamai laiko iki kelionės (pvz., 48 valandoms), dažniausiai grąžiname visą sumą. Jei atšaukimas paskutinėmis valandomis – gali būti, kad grąžinama tik dalis sumos arba negrąžinama visai. Juk mes jau būname suplanavę vietą Jums. Geriausia mums paskambinti kuo anksčiau, jei žinote, kad kelionė atšaukiama, tada galėsime rasti geriausią sprendimą. Niekas nenori prarasti pinigų, tai suprantama.

Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikriuke?

Nedelsiant susisiekite su mumis. Jei daiktas rastas, stengsimės jį grąžinti artimiausio reiso metu. Deja, negalime garantuoti, kad visada pavyks, ypač jei daiktas mažas ir nepastebėtas. Bet visada verta pabandyti. Pamenu, vienas keleivis paliko telefoną, tai vairuotojas jį rado ir kitą dieną jau buvo grąžinta. Tačiau, jei paliekate kažką be galo vertingo, būkite atidūs, nes mes neatsakome už pamestus daiktus. Tikrai geriau tris kartus patikrinti prieš išlipant.

Kontaktai – susisiekite su mumis

Kaip susisiekti su jumis dėl užsakymo ar klausimų?

Geriausia ir greičiausia susisiekti telefonu. Mūsų numerius rasite mūsų interneto svetainėje arba skelbimuose. Galite skambinti darbo valandomis, mes visada pasistengsime atsakyti į visus klausimus. Galite rašyti ir elektroniniu paštu, bet atsakymai gali užtrukti ilgiau, nes prie kompiuterio sėdime rečiau. Skambutis yra efektyviausias būdas, ypač jei reikia greitai suderinti kelionės detales. Laukiame Jūsų skambučio, kad galėtume padėti.

Išvada

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip veikia mikriukai iš Liono į Lietuvą trečiadieniais ir apskritai kasdienių reisų sistema. Nors stengiamės, kad viskas būtų sklandu, kartais pasitaiko nenumatytų situacijų kelyje. Svarbiausia – bendrauti. Jei kyla klausimų ar problemų, visada geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei spėlioti ar nerimauti. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad Jūsų kelionė ar siunta pasiektų tikslą saugiai ir kuo patogiau. Ačiū už pasitikėjimą ir iki kito karto, jei prireiks mūsų paslaugų.