Vežu iš Strasbūro į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia vėl aš, tas pats vežėjas, kuris kasdien suka ratus po Europą. Šiandien pakalbėsim apie tai, kaip vežu iš Strasbūro atgal į Lietuvą. Tai yra vienas iš mūsų pagrindinių ir dažniausiai vykdomų reisų, tad patirties sukaupta tikrai nemažai. Žinau, kad daugeliui kyla klausimų, ypač kai reikia kažką svarbaus nusiųsti ar pačiam grįžti iš tolimos šalies. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog darbas, kurį stengiamės atlikti kuo geriau. Aš čia ne rašytojas, tiesiog bandau paaiškinti, kaip viskas vyksta, kad nekiltų nesusipratimų. Juk geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei paskui skambinėti ir aiškintis, kodėl siunta vėluoja ar kodėl kažko negalima vežti. Taigi, pasistengsiu atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, kad būtų aiškiau ir paprasčiau visiems, kas domisi šiuo maršrutu.

Užsakymai – pervežimo iš Strasbūro į Lietuvą

Kaip greičiausiai užsakyti vietą siuntai ar sau iš Strasbūro į Lietuvą?

Pats greičiausias ir patogiausias būdas užsakyti vietą keleiviui ar siuntai iš Strasbūro į Lietuvą yra tiesiog paskambinti man arba kolegoms. Telefonas tam ir skirtas, kad galėtume operatyviai bendrauti. Nereikia jokių sudėtingų formų pildyti, tiesiog pasakykite, ką ir kur reikia vežti, kada. Mes iškart patikrinsime, ar yra laisvų vietų, kokia bus kaina ir kada galime paimti. Kartais žmonės bando rašyti žinutes, bet kol aš vairuoju, tikrai negaliu atrašinėti, o paskui pamirštu. Geriausia skambinti, tada viskas iškart aišku. Buvo atvejis, kai klientas parašė žinutę, kad reikia paimti siuntą iš Strasbūro, bet neparašė kada. Aš pamačiau tik po kelių valandų, o jis jau buvo susitaręs su kitu vežėju, nes galvojo, kad mes nereaguojam. Taip kad, skambutis – pats efektyviausias būdas. Ir nereikia bijoti klausti, geriau dešimt kartų paklausti, nei vieną kartą suklysti.

Ar galima užsakyti pervežimą paskutinę minutę iš Strasbūro?

Užsakyti paskutinę minutę, žinoma, galima, bet sėkmė priklauso nuo aplinkybių. Mes visada stengiamės padėti, jei tik yra laisvos vietos, bet maršrutai dažnai būna suplanuoti iš anksto. Jei reikia kažką vežti rytoj, o jūs skambinat šiandien vakare, tikimybė, kad pavyks, yra maža. Ypač su keleiviais, nes vietų skaičius mikroautobuse yra ribotas. Su siuntomis šiek tiek lanksčiau, bet irgi ne visada. Buvo vienas klientas, kuriam reikėjo skubiai siuntos į Lietuvą, paskambino likus valandai iki išvažiavimo. Teko pasakyti, kad jau per vėlu, nes krovinys jau buvo pakrautas ir maršrutas sudėliotas. Tad, geriau planuoti iš anksto, bent jau prieš porą dienų. Taip išvengsite streso ir nusivylimo. Bet jei jau labai skubu, vis tiek paskambinkit, gal pasiseks, niekada negali žinoti. Juk niekas nenori likti be vietos ar siuntos.

Kokia informacija reikalinga užsakant pervežimą iš Strasbūro į Lietuvą?

Visų pirma, reikia žinoti, ką vežam – siuntą ar keleivį. Jei siunta, tai kas ten per daiktas, kokie matmenys, svoris. Ir svarbiausia – iš kur paimti ir kur pristatyti. Tikslūs adresai, kontaktiniai telefonai tiek siuntėjo, tiek gavėjo. Jei keleivis, tai iš kur paimti, kur išlaipinti, ir, aišku, kontaktinis telefonas. Būna, kad žmonės pasako tik miestą, bet ne gatvę ar namo numerį. Tada prasideda skambinėjimai, gaišimas laiko. O laikas kelyje yra pinigai. Taip pat svarbu paminėti, ar yra kokių nors specialių reikalavimų, pavyzdžiui, siunta trapi, ar keleivis turi didelį bagažą. Kuo daugiau informacijos, tuo sklandžiau viskas vyksta. Nereikia slėpti detalių, nes tai tik apsunkina darbą ir gali sukelti problemų vėliau. Mes juk ne ekstrasensai, kad viską žinotume.

Ar galima keisti užsakymo detales po patvirtinimo?

Keisti užsakymo detales galima, bet su tam tikrais apribojimais. Jei tai smulkmena, pavyzdžiui, pasikeitė gavėjo telefono numeris, tai jokių problemų. Bet jei keičiasi adresas, ypač jau pakeliui, tai gali būti sudėtinga. Maršrutai sudaromi atsižvelgiant į visus adresus, kad būtų kuo efektyviau. Jei reikia nukrypti nuo maršruto, tai kainuoja laiko ir kuro. Kartais tenka paprašyti papildomo mokesčio už nukrypimą. Buvo vienas atvejis, kai klientas jau Lietuvoje paprašė pristatyti siuntą į kitą miestą, už 50 kilometrų. Teko paaiškinti, kad tai neįmanoma be papildomo mokesčio ir laiko. Tad, geriausia viską suderinti iš anksto. Jei jau tikrai reikia keisti, praneškite kuo anksčiau, kad galėtume perplanuoti. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mūsų galimybės ribotos.

Kada geriausia susisiekti dėl pervežimo iš Strasbūro į Lietuvą?

Geriausia susisiekti darbo valandomis, bet mes suprantame, kad žmonės dirba ir turi savo reikalų. Tad, jei reikia, skambinkit ir vakare, ar savaitgalį. Aš pats dažnai atsiliepiu ir po darbo valandų, nes žinau, kad žmonėms reikia. Bet, aišku, nereikia piktnaudžiauti ir skambinti vidury nakties, nebent tai kažkas labai skubaus ir neatidėliotino. Geriausia būtų bent porą dienų prieš planuojamą kelionę ar siuntos išsiuntimą. Taip turėsite laiko viską suderinti, o mes – suplanuoti maršrutą. Kuo anksčiau susisieksite, tuo didesnė tikimybė, kad gausite norimą datą ir laiką. Nereikia laukti paskutinės minutės, nes tada gali tekti nusivilti. Juk niekas nenori likti be vietos ar siuntos.

Siuntos – ką vežu iš Strasbūro į Lietuvą

Ar galiu siųsti maisto produktus iš Strasbūro į Lietuvą?

Na, su maisto produktais iš Strasbūro į Lietuvą visada būna niuansų, žinokit. Apskritai, vežam, bet reikia labai gerai pagalvoti, ką siunčiat. Svarbiausia, kad produktai nebūtų greitai gendantys – juk kelionė užtrunka, o mes ne šaldytuvas ant ratų, nors ir stengiamės palaikyti gerą temperatūrą. Buvo vienas klientas, kuris siuntė namines dešras, tai atvažiavo jau su kvapeliu, teko atsiprašinėti gavėjo. Geriausia rinktis sausus, vakuume pakuotus, ilgai galiojančius produktus, pavyzdžiui, kavą, sausainius, ar kokius nors konservus. Bet ir čia yra kabliukų. Kartais muitinė gali prikibti prie tam tikrų produktų, ypač mėsos ar pieno gaminių, net jei jie skirti asmeniniam naudojimui. Niekada negali žinoti, kaip ten bus. Tad, jei jau labai norit siųsti, pakuokit kuo geriau ir būkit pasiruošę, kad gali tekti paaiškinti. Ir jokiu būdu nebandykit siųsti kažko, kas reikalauja pastovios šalčio grandinės, nes mes to garantuoti negalime. Geriau jau vietoj nusipirkti, patikėkit manim.

Kokių daiktų negalima vežti iš Strasbūro į Lietuvą?

Čia viskas paprasta – negalima vežti to, kas draudžiama įstatymais. Tai ginklai, narkotikai, sprogmenys, pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat negalima vežti didelių kiekių alkoholio ar tabako gaminių, kurie viršija asmeniniam naudojimui skirtas normas, nes tai jau kontrabanda. Buvo vienas, kuris bandė siųsti kažkokius keistus miltelius, sakė, kad prieskoniai. Bet kai paprašėm parodyti, pasirodė, kad kažkas neaiškaus. Teko atsisakyti. Mes tikrai nenorim turėti problemų su muitine ar policija. Taip pat negalima vežti gyvūnų be specialių leidimų ir dokumentų, bet mes gyvūnų apskritai nevežam. Ir, aišku, pinigų didelių sumų siuntose. Jei kyla abejonių, geriau paklausti iš anksto. Mes visada pasakysim, ar galima vežti konkretų daiktą. Saugumas yra svarbiausia, ir mes nenorime rizikuoti nei savo, nei jūsų saugumu. Juk niekam nereikia papildomų galvos skausmų.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Pakuotė yra pusė darbo, patikėkit. Svarbiausia, kad siunta būtų tvirtai supakuota, kad atlaikytų kelionės metu galimus smūgius ar vibracijas. Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, apvynioti daiktus burbuline plėvele, užpildyti tuščias vietas popieriumi ar putplasčiu, kad niekas nejudėtų viduje. Ypač jei siunčiate trapius daiktus, pavyzdžiui, stiklo dirbinius ar elektroniką. Būna, kad žmonės atneša siuntas supakuotas į paprastus maišelius, o paskui stebisi, kad kažkas sulūžo. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias. Ir nepamirškite aiškiai užrašyti gavėjo ir siuntėjo adresų bei telefono numerių ant pakuotės. Geriausia kelis kartus, kad nenusitrintų. Taip pat, jei siunta trapi, užklijuokite atitinkamą lipduką. Tai padeda mums būti dar atsargesniems. Juk niekas nenori gauti sulūžusios siuntos.

Ar vežu didelių gabaritų siuntas iš Strasbūro į Lietuvą?

Taip, vežu ir didelių gabaritų siuntas, bet čia jau reikia derinti individualiai. Mūsų mikroautobusai turi tam tikrus apribojimus dėl dydžio ir svorio. Jei tai koks nors baldas, šaldytuvas ar skalbimo mašina, tai dažniausiai telpa. Bet jei tai koks nors pramoninis įrenginys ar labai ilgas daiktas, gali būti problemų. Būna, kad žmonės nori vežti motociklus ar net mažus automobilius, bet tam jau reikia specialaus transporto, kurio mes neturime. Tad, jei turite didelę siuntą, būtinai iš anksto pasakykite matmenis ir svorį. Geriausia atsiųsti nuotrauką, kad galėčiau įvertinti. Tada pasakysiu, ar galime paimti, ir kokia bus kaina. Nereikia tikėtis, kad viskas tilps, jei nepasakysite iš anksto. Geriau išsiaiškinti viską prieš pakraunant. Juk nenorime, kad kažkas liktų Strasbūre.

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Strasbūro į Lietuvą?

Paprastai siuntos pristatymas iš Strasbūro į Lietuvą užtrunka apie 1-2 darbo dienas nuo paėmimo. Mes važiuojame reguliariai, beveik kiekvieną dieną, tad siuntos ilgai neužsibūna sandėlyje. Jei paimame siuntą pirmadienį, ji dažniausiai būna Lietuvoje jau antradienį vakare arba trečiadienį ryte. Aišku, visada gali pasitaikyti nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, kamščiai kelyje, muitinės patikros ar techniniai gedimai. Bet stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau ir greičiau. Būna, kad žmonės skambina ir klausia, ar jau atvažiavom, nors dar net nepajudėjom iš Strasbūro. Reikia šiek tiek kantrybės. Mes visada informuojame gavėją prieš pristatymą, kad žinotų, kada laukti. Tad, nereikia jaudintis, siunta tikrai pasieks adresatą.