Vežame siuntinius iš Nyderlandų kiekvieną dieną

Ne tik iš Lietuvos į Nyderlandus siuntos keliauja – dažnai reikia ir atgal. Žmonės perka internetu iš Nyderlandų parduotuvių, gauna dovanų iš ten gyvenančių artimųjų, siunčia atgal pamirštus daiktus. Ir klausimų kyla ne mažiau nei vežant priešinga kryptimi. Per savo darbo metus mačiau visko – nuo siuntinių su olandišku sūriu iki dviračių dalių, nuo drabužių iki dokumentų. Šiame tekste noriu atsakyti į visus klausimus, kuriuos žmonės užduoda apie siuntinių vežimą iš Nyderlandų į Lietuvą. Kadangi vežame kasdieną, teorija derinama su praktika.

Kryptis – siuntiniai iš Nyderlandų į Lietuvą

1. Kaip dažnai vyksta siuntiniai iš Nyderlandų į Lietuvą?

Mes vežame kiekvieną darbo dieną. Tai reiškia, kad jei siunta paimama pirmadienį Nyderlanduose, ji gali būti Lietuvoje jau ketvirtadienį ar penktadienį. Bet tai priklauso nuo to, kurioje Nyderlandų dalyje siunta paimama. Jei Amsterdame ar Roterdame – greičiau, nes ten pagrindiniai mūsų maršrutai. Jei mažame miestelyje šiaurėje – gali užtrukti papildomą dieną, nes reikia surinkti siuntas iš skirtingų vietų. Bet apskritai – kasdieninis vežimas reiškia, kad siunta nelaukia sandėlyje savaitėmis. Ji pajuda tą pačią arba kitą dieną.

2. Iš kokių Nyderlandų miestų paimate siuntas?

Iš visų. Bet dažniausiai – iš Amsterdamo, Roterdamo, Hagos, Utrechto, Eindhoveno. Tai didžiausi miestai, kur gyvena daugiausia lietuvių. Bet jei siunta yra mažesniame mieste – Groningene, Maastrichte, Enschede – taip pat paimame, tik gali užtrukti papildomą dieną. Kartais žmonės klausia, ar galime paimti iš mažo kaimo. Atsakymas – taip, bet reikia derinti. Jei kaimas yra netoli didesnio miesto, kur jau važiuojame – ne problema. Jei labai nutolęs – gali būti papildomas mokestis už atvažiavimą.

3. Ar vežate iš Nyderlandų į visas Lietuvos vietas?

Taip. Siuntos pristatomos į bet kurį Lietuvos miestą ar miestelį. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – pagrindiniai miestai, bet taip pat ir mažesni. Tiesa, jei siunta pristatoma į labai mažą kaimą, gali užtrukti papildomą dieną, nes kurjeris turi specialiai važiuoti. Bet tai ne problema – tiesiog reikia žinoti iš anksto. Svarbu nurodyti tikslų adresą ir telefono numerį gavėjo, kad kurjeris galėtų susisiekti, jei neranda adreso arba jei gavėjo nėra namuose.

4. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Nyderlandų?

Kaina priklauso nuo tų pačių veiksnių kaip ir vežant į Nyderlandus – svorio, matmenų, pristatymo greičio. Standartinė dėžė iki 30 kg paprastai kainuoja 25-45 eurus. Bet yra vienas skirtumas – Nyderlanduose darbo jėga brangesnė, todėl siuntos paėmimas gali kainuoti daugiau. Ypač jei reikia važiuoti į mažą miestelį. Todėl kartais pigiau, jei siuntėjas pats atveža siuntą į mūsų surinkimo punktą didesniame mieste. Bet jei tai neįmanoma – mes atvažiuojame. Tiesiog kaina bus šiek tiek didesnė.

5. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kur Lietuvoje pristatoma?

Nežymiai. Pagrindinė kaina išlieka ta pati, nes siunta vis tiek keliauja per visą Lietuvą. Bet jei pristatymo adresas yra labai nutolęs nuo pagrindinio maršruto – pavyzdžiui, mažas kaimas Dzūkijoje ar Žemaitijoje – gali būti pridėtas nedidelis mokestis. Paprastai 5-10 eurų. Tai dėl papildomo laiko ir kuro. Bet tai išimtis, o ne taisyklė. Daugumoje atvejų kaina vienoda, nepriklausomai nuo to, ar pristatoma į Vilnių, ar į mažą miestelį prie sienos su Latvija.

Paėmimas – siuntiniai iš Nyderlandų

6. Kaip organizuojamas siuntos paėmimas Nyderlanduose?

Paprastai taip: jūs susisiekiate su mumis, nurodote, iš kur reikia paimti siuntą, kada ir koks jos dydis. Mes suderiname laiką ir vietą. Tada mūsų vairuotojas arba vietinis partneris atvažiuoja paimti siuntos. Jei siuntėjas yra dideliame mieste – paprastai paimame tą pačią arba kitą dieną. Jei mažame – gali tekti palaukti, kol susidarys maršrutas į tą regioną. Svarbu, kad siuntėjas būtų pasiekiamas sutartu laiku. Nes jei atvažiuojame, o nieko nėra – reikia derinti iš naujo, ir tai užtrunka.

7. Ar siuntėjas turi pats atvežti siuntą į jūsų punktą?

Neprivalo, bet gali. Jei siuntėjas gyvena netoli mūsų surinkimo punkto – Amsterdame, Roterdame ar Hagoje – gali atvežti pats. Tai greičiau ir kartais pigiau. Bet jei toli – mes atvažiuojame. Svarbu tik suderinti laiką. Vienas žmogus iš Emmeno norėjo atvežti siuntą pats – važiavo valandą iki mūsų punkto. Sakė, kad nori įsitikinti, jog siunta saugiai perduota. Suprantu tokį norą, bet nebūtina – mes paimame ir iš namų.

8. Ką daryti, jei siuntėjas nekalba lietuviškai ar angliškai?

Tai nutinka. Kartais siuntėjas yra olandas, kuris nekalba nei lietuviškai, nei angliškai. Tokiu atveju padedame mes – galime susisiekti su siuntėju olandiškai arba per vertėją. Svarbiausia – kad siuntėjas žinotų, kada ir kur bus paimta siunta, ir kad ji būtų paruošta. Kitas variantas – gavėjas Lietuvoje viską suderina su mumis, o mes perduodame informaciją siuntėjui. Tai dažniausiai veikia gerai. Kalbos barjeras nėra problema, jei yra gera valia bendradarbiauti.

9. Ar galima siųsti siuntą iš Nyderlandų, jei siuntėjas yra ne Lietuvos pilietis?

Taip. Siuntėjas gali būti bet kurios šalies pilietis. Svarbu, kad jis turėtų galiojantį asmens dokumentą ir kad siuntos turinys atitiktų teisės aktus. Nyderlanduose gyvena daug skirtingų tautybių žmonių – olandai, lenkai, bulgarai, turkai – visi gali siųsti siuntas į Lietuvą. Vienintelis dalykas – jei siuntėjas yra ne ES pilietis ir siunčia vertingą siuntą, gali reikėti papildomų dokumentų. Bet tai retai nutinka. Dažniausiai viskas paprasta – siuntėjas, gavėjas, siuntos turinys, ir viskas.

Turinys – siuntiniai iš Nyderlandų

10. Ką dažniausiai siunčia žmonės iš Nyderlandų į Lietuvą?

Viską. Drabužius, avalynę, elektroniką, knygas, maistą (leidžiamą), kosmetiką, namų apyvokos daiktus. Ypač dažnai siunčiami internetu pirkti daiktai – Nyderlanduose yra daug parduotuvių, kurios nepristato į Lietuvą arba pristato brangiai. Todėl žmonės perka, siunčia į Nyderlandų adresą, o tada mes vežame į Lietuvą. Taip pat dažnai siunčiami daiktai, kuriuos žmonės pamiršta išvykdami – dokumentai, raktai, vaistai. Vienas žmogus netgi siuntė katės žaislą – katė liūdėjo be jo.

11. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų?

Taip, bet su tais pačiais apribojimais kaip ir vežant į Nyderlandus. Leidžiami sausi, supakuoti produktai – šokoladas, sausainiai, sūris (jei supakuotas ir su etikete), kava, arbata. Draudžiami – mėsa, pieno produktai be tinkamo įpakavimo, gyvi augalai. Olandiškas sūris – vienas populiariausių siuntinių. Bet svarbu, kad jis būtų tinkamai supakuotas – vakuume arba sandarioje pakuotėje su etikete. Jei siunčiate laisvai supakuotą sūrį be etiketės – muitinė gali sustabdyti. Ir dar – jei siunčiate didelį kiekį maisto, muitinė gali traktuoti tai kaip komercinę siuntą, ir tada reikės papildomų dokumentų.

12. Ar galima siųsti vaistus iš Nyderlandų?

Receptiniai vaistai – tik su recepto kopija. Nereceptiniai – be apribojimų, bet protingais kiekiais. Jei siunčiate dvi pakuotes nuo skausmo – niekas nekreips dėmesio. Bet jei siunčiate 20 pakuočių – kils klausimų. Taip pat svarbu, kad vaistai būtų originalioje pakuotėje su etikete. Negalima siųsti vaistų be pakuotės, „laisvai" – tai gali būti traktuojama kaip kontrabanda. Vienas mano klientas siuntė mamai vaistus nuo sąnarių skausmo – viskas tvarkoje, nes buvo receptas ir originali pakuotė. Bet jei būtų buvę be dokumentų – būtų problemų.

13. Kokių daiktų negalima siųsti iš Nyderlandų?

Tų pačių, kurių negalima siųsti į Nyderlandus – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, gyvūnai be leidimų. Be to, yra specifinių Nyderlandų taisyklių – pavyzdžiui, negalima siųsti tam tikrų augalų rūšių, kurios yra saugomos. Taip pat negalima siųsti padirbtų prekių – Nyderlanduose tai labai griežtai kontroliuojama. Jei siunčiate ką nors, kas gali būti abejotina – pasitikrinkite prieš siunčiant. Geriau praleisti 10 minučių skaitant taisykles, nei vėliau prarasti siuntą ir pinigus.

Dokumentai – siuntiniai iš Nyderlandų

14. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Nyderlandų į Lietuvą?

Kadangi Lietuva ir Nyderlandai yra ES viduje, dokumentų reikia mažiau nei siunčiant iš trečiųjų šalių. Asmeninėms siuntoms užtenka siuntos deklaracijos su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, siuntos turiniu ir verte. Komercinėms siuntoms reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiate maistą ar augalus – gali reikėti fitosanitarinio sertifikato. Bet tai retai. Dažniausiai viskas paprasta – užpildote formą, pridedate turinio aprašymą, ir viskas. Svarbu, kad informacija būtų teisinga ir išsami.

15. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant iš Nyderlandų?

Ne, jei siunta keliauja ES viduje. Lietuva ir Nyderlandai yra ES narės, todėl tarp jų nėra muitinės. Tai reiškia, kad nereikia mokėti muito mokesčių ir nereikia pildyti muitinės deklaracijos. Bet tai galioja tik asmeninėms siuntoms. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – gali būti kitokios taisyklės, ypač jei prekės yra akcizais apmokestinamos – alkoholis, tabakas. Bet paprastoms siuntoms – drabužiams, elektronikai, maistui – jokių muitinės procedūrų nereikia. Tai vienas didelių privalumų siunčiant ES viduje.

16. Kaip teisingai užpildyti siuntos deklaraciją?

Konkrečiai, aiškiai, be klaidų. Nurodykite siuntėjo vardą, pavardę, adresą Nyderlanduose, telefono numerį. Tada gavėjo vardą, pavardę, adresą Lietuvoje, telefono numerį. Tada siuntos turinį – kiekvieną daiktą atskirai su verte. Pavyzdžiui: „1x žieminė striukė, vertė 80 EUR, 2x marškinėliai, vertė 40 EUR". Nerašykite „drabužiai" – būkite konkretūs. Ir dar – nepamirškite parašyti siuntos bendros vertės apačioje. Tai svarbu, net jei siunta neapmokestinama. Deklaracija yra dokumentas, ir jis turi būti tvarkingas.

17. Ką daryti, jei siuntėjas neturi lietuviškų simbolių klaviatūroje?

Nieko tokio. Adresą galima rašyti be lietuviškų simbolių – vietoj „ė" rašyti „e", vietoj „ą" – „a". Pašto sistema supranta. Svarbiausia, kad adresas būtų aiškus ir teisingas. Pašto kodas, miesto pavadinimas – tai svarbiau nei lietuviški simboliai. Bet jei siuntėjas nori – gali naudoti tarptautinį raidyną. Arba gavėjas Lietuvoje gali parašyti adresą el. laišku, o siuntėjas tiesiog nukopijuos. Yra daug būdų, kaip tai išspręsti – svarbiausia, kad adresas būtų teisingas.

Pristatymas – siuntiniai iš Nyderlandų

18. Kaip pristatomos siuntos Lietuvoje?

Paprastai „nuo durų iki durų". Kurjeris atveža siuntą tiesiai gavėjui į namus ar biurą. Bet yra ir kitų variantų – galima pristatyti į paštomatą arba į surinkimo punktą. Tai priklauso nuo gavėjo pageidavimų. Jei gavėjas dieną dirba ir negali laukti kurjerio – paštomatas yra geras variantas. Siunta saugoma 3-7 dienas, priklausomai nuo paštomato operatoriaus, ir gavėjas gali atsiimti bet kada. Patogu. Bet jei siunta didelė ar sunki – paštomatas netinka, ir tada reikia pristatymo „nuo durų iki durų".

19. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Kaip ir vežant į Nyderlandus – priklauso nuo vežėjo. Kurjeris gali palikti pas kaimyną (jei gavėjas sutiko), palikti pranešimą arba bandyti pristatyti dar kartą. Jei siunta pristatoma į paštomatą – šios problemos nėra, nes gavėjas pats atsiima. Mano patarimas – jei žinote, kad gavėjo nebus namuose, nurodykite alternatyvų adresą – darbovietę, kaimyno adresą. Arba paprašykite, kad siunta būtų pristatyta į paštomatą. Taip išvengsite nereikalingo laukimo ir pakartotinio pristatymo.

20. Ar galima siuntą atsiimti patiems iš jūsų sandėlio?

Taip, jei sandėlys yra jums patogioje vietoje. Mes turime surinkimo punktus didžiuosiuose Lietuvos miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje. Jei gyvenate netoli – galite atsiimti patys. Tai greičiau ir kartais pigiau, nes nereikia mokėti už pristatymą kurjeriu. Bet jei toli – neverta važiuoti. Geriau sumokėti kelis eurus už pristatymą, nei praleisti pusę dienos kelyje. Bet pasirinkimas jūsų.

Laikas – siuntiniai iš Nyderlandų

21. Kiek trunka siuntos pristatymas iš Nyderlandų į Lietuvą?

3-5 darbo dienos, priklausomai nuo to, iš kur Nyderlanduose siunta paimama. Jei iš Amsterdamo ar Roterdamo – greičiau. Jei iš mažo miestelio – gali užtrukti papildomą dieną. Express pristatymas – 1-2 dienos. Bet, kaip visada, rekomenduoju palikti laiko rezervą. Ypač jei siunta svarbi – dokumentai, vaistai ar kažkas, ko reikia iki tam tikros datos. Neskubėkite paskutinę minutę. Geriau siunta atvyksta dviem dienomis anksčiau nei vėluoja.

22. Ar savaitgaliais siuntos iš Nyderlandų juda?

Paprastai ne. Savaitgaliais sandėliai nedirba, ir siuntos stovi. Bet jei siunta išvyksta iš Nyderlandų penktadienį, ji gali judėti šeštadienį, jei vairuotojas važiuoja. Bet tai ne standartinė praktika. Dažniausiai savaitgaliais viskas sustoja, ir siunta pajuda tik pirmadienį. Todėl, skaičiuodami dienas, neįtraukite savaitgalių. Tai dažna klaida, ypač tų, kurie pirmą kartą siunčia siuntą.

23. Ką daryti, jei siunta labai skubi?

Rinkitės express pristatymą. Jis brangesnis, bet greitesnis. Arba – jei siunta labai maža ir lengva – galite siųsti per kurjerių tarnybą, kuri siuntas pristato per 24 valandas. Bet tai labai brangu. Kitas variantas – jei pažįstate kas važiuoja iš Nyderlandų į Lietuvą – paprašykite, kad paimtų siuntą. Tai pigiausias variantas, bet ne pats patikimiausias. Aš pats nerekomenduoju siųsti per nepažįstamus žmones – rizika, kad siunta dings, per didelė.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą yra kasdieninė paslauga, kurią teikiame jau ne vienerius metus. Svarbiausia – tinkamai paruošti siuntą, teisingai užpildyti dokumentus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Jei kyla klausimų – klauskite. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau spręsti problemas. Ir dar – nepamirškite, kad mes vežame kiekvieną dieną, todėl siunta nelauks savaitėmis. Ji pajuda greitai ir pasiekia gavėją laiku. Sėkmės.