Veža siuntinius iš Nyderlandų į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš porą metų pradėjome vežti siuntinius iš Nyderlandų į Lietuvą, nežinojau, ar bus pakankamai klientų. Pasirodė, kad poreikis milžiniškas. Tūkstančiai lietuvių gyvena Nyderlanduose – Amsterdame, Roterdame, Hagoje, Eindhovene – ir jiems reikia siųsti siuntinius namo. O jų šeimos Lietuvoje nori siųsti jiems. Taip ir vežame – pirmyn ir atgal, kiekvieną dieną. Šiame tekste atsakysiu į klausimus apie siuntinių vežimą iš Nyderlandų. Galbūt rasite atsakymą į savo klausimą.

Pagrindinė informacija – veža siuntinius iš Nyderlandų

1. Kas veža siuntinius iš Nyderlandų į Lietuvą?

Mes vežame. Esame pervežimo paslaugų įmonė, kuri specializuojasi maršrutuose tarp Nyderlandų ir Lietuvos. Turime transportą, kurjerius, surinkimo punktus abiejose šalyse. Vežame kiekvieną dieną – tai ne reklaminis šūkas, o faktas. Kiekvieną rytą išvažiuoja transportas iš Nyderlandų į Lietuvą. Kartais vienas automobilis, kartais du – priklauso nuo siuntinių kiekio. Svarbiausia – kad žmogus žinotų, jog nereikia laukti savaitėmis.

2. Kiek kainuoja siuntinio vežimas iš Nyderlandų?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir maršruto. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15-20 eurų. Vidutinis iki 15 kg – 25-35 eurai. Didelis iki 30 kg – 40-50 eurų. Bet tai orientacinės kainos. Galutinė priklauso nuo to, iš kur Nyderlanduose ir kur Lietuvoje. Amsterdamas – Vilnius pigiau. Mažas miestelis – mažas miestelis brangiau. Ir dar – jei siuntinys nestandartinis – kaina gali skirtis. Geriausia paskambinti, pasakyti, ką siunčiate, ir gausite tikslią kainą.

3. Kaip dažnai vežate siuntinius iš Nyderlandų?

Kiekvieną dieną. Pirmadienį, antradienį, trečiadienį – kiekvieną dieną. Savaitgaliais taip pat, nors šeštadieniais mažiau. Sekmadieniais – rečiau, bet jei yra poreikis – ir sekmadienį. Svarbiausia – kad nereikia laukti, kol susikaups „pilnas automobilis". Siuntiniai keliauja kasdien, nesvarbu, kiek jų. Vienas siuntinis – vienas siuntinis. Dešimt – dešimt. Sistema veikia.

4. Kiek laiko trunka siuntinio kelionė iš Nyderlandų?

Įprastai 2-3 dienos. Priklauso nuo maršruto ir sąlygų. Amsterdamas – Vilnius – greičiau. Mažas miestelis – mažas miestelis – gali užtrukti ilgiau. Žiemą, kai keliai slidūs – ilgiau. Vasarą – greičiau. Bet apskritai – dvi trys dienos. Ir dar – jei siuntinys išvyksta penktadienį, gali būti, kad pristatymas bus pirmadienį, nes savaitgaliais pristatymas ne visada vyksta. Planuokite iš anksto.

Siuntinių tipai

5. Kokius siuntinius vežate iš Nyderlandų?

Vežame beveik viską – drabužius, maistą, elektroniką, baldų dalis, dviračius, dokumentus, dovanas. Vienintelis dalykas, ko nevežame – draudžiami daiktai: narkotikai, ginklai, sprogmenys. Gyvūnus vežame tik su specialiais leidimais. Viskas kitą – prašom. Kartais žmonės klausia, ar galima vežti sūrį – galima. Nyderlandai garsėja sūriais, tai lietuviai mėgsta siųsti namo. Tik supakuokite gerai, kad nepratekėtų.

6. Ar galima siųsti maistą iš Nyderlandų?

Galima, bet su apribojimais. Supakuoti, ne greitai gendantys produktai – taip. Švieži produktai – ne. Sūris, šokoladas, saldainiai, sausi produktai – viskas tinka. Bet reikia tinkamai supakuoti. Šokoladas vasarą gali ištirpti – tai reikia turėti omenyje. Sūris turi būti supakuotas, kad nepratekėtų. Vienas klientas siuntė dėžę su įvairiais sūriais – supakavo į plastikinį maišelį, maišelį į dėžę. Atvyko puikiai. Kitas siuntė šokoladą liepos mėnesį – atvyko ištirpęs. Vasarą reikia atsargiau.

7. Kaip siųsti elektroniką iš Nyderlandų?

Elektronika leidžiama, bet yra niuansų. Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, planšetės – viskas vežama. Problema gali būti su baterijomis. Ličio baterijos turi savo taisykles – jos negali būti atskirai nuo įrenginio, turi būti išjungtos. Jei siunčiate seną telefoną be dėžutės, įdėkite jį į minkštą dėklą. O jei siunčiate didelį televizorių – čia jau kita kaina. Elektronika brangi, tai rekomenduoju apsidrausti.

8. Ar galima siųsti baldus iš Nyderlandų?

Galima, bet tai jau ne paprastas siuntinis. Baldai turi būti išardyti arba specialiai supakuoti. Kaina didesnė, terminai ilgesni. Bet vežame. Nyderlanduose yra puikių baldų parduotuvių, tai lietuviai kartais perka ten ir siunčia namo. Vienas klientas siuntė IKEA spintą – išardytą, supakuotą dėžėse. Atvyko per keturias dienas. Kitas siuntė senovinį stalą – nesulankstomą, didelį. Užtruko savaitę, bet atvyko sveikas.

Pakavimas

9. Kaip supakuoti siuntinį siuntimui iš Nyderlandų?

Taip pat, kaip ir bet kuria kita kryptimi. Tvirta dėžė, tinkamas dydis, užpildyti tarpai, trapi daiktai atskirai suvynioti. Sunkesni apačioje, lengvesni viršuje. Etiketė su adresu. Ir viskas. Nėra jokių specialių reikalavimų Nyderlandams. Svarbiausia – kad siuntinys atlaikytų 2-3 dienų kelionę. Ir kad viduje niekas nejudėtų. Judantys daiktai – tai pažeidimų priežastis numeris vienas.

10. Ką daryti, jei neturiu tinkamos pakuotės Nyderlanduose?

Galite nusipirkti dėžę bet kurioje parduotuvėje – Nyderlanduose jų pilna. Arba paprašyti mūsų – turime dėžių, galime duoti. Arba naudoti bet kokią tvirtą pakuotę – plastikinį konteinerį, storą popierinį maišą, jei siuntinys nedidelis. Svarbiausia, kad pakuotė atlaikytų transportavimą. Geriau tinkama pakuotė nei rizika, kad siuntinys sulūš.

11. Kaip pažymėti siuntinį?

Ant siuntinio turi būti aiškiai parašyta: gavėjo vardas, pavardė, adresas Lietuvoje, pašto kodas, telefono numeris. Ir siuntėjo duomenys. Galite rašyti tiesiai ant dėžės, galite klijuoti etiketę. Svarbu, kad užrašas būtų aiškus. Lietuvoje pašto kodai penkių skaičių – pavyzdžiui, Vilniaus prasideda 0XXXX, Kauno – 4XXXX. Patikrinkite prieš rašydami. Ir dar – telefono numeris labai svarbus. Be jo kurjeris negali susisiekti su gavėju.

12. Ar reikia kažką specialaus dėl muitinės?

Kadangi Nyderlandai ir Lietuva yra Europos Sąjungoje, muitinės formalumų paprastai nereikia. Laisvas prekių judėjimas. Bet yra išimčių – labai vertingi daiktai, akcizinės prekės. Bet kasdienėms siuntoms – jokių muitinių deklaracijų. Vienas dalykas – jei siunčiate kažką labai brangaus, turėkite pirkimo čekį. Ne dėl muitinės, o dėl draudimo. Jei siuntinys dingsta arba sugadinamas, čekis padės gauti kompensaciją.

Surinkimas ir paėmimas

13. Kur galima atiduoti siuntinį Nyderlanduose?

Yra keli būdai. Galite atvežti į mūsų surinkimo punktą – turime punktus Amsterdame, Roterdame, Hagoje, kituose miestuose. Galite atiduoti kurjeriui, kuris atvyks į jūsų adresą. Arba galite palikti vienoje iš mūsų partnerių vietų. Svarbiausia – susitarti iš anksto. Vienas klientas gyvena mažame miestelyje prie Vokietijos sienos – atvežė siuntinį į artimiausią punktą, kuris buvo už 50 km. Bet susitarėme, kad kurjeris pakeliui paims. Viskas išsisprendė.

14. Ar galima užsisakyti paėmimą iš namų Nyderlanduose?

Taip, galima. Kurjeris atvyks į jūsų adresą Nyderlanduose, paims siuntinį. Tai kainuoja šiek tiek daugiau, bet patogiau. Ypač jei siuntinys sunkus arba neturite transporto. Paėmimo laiką deriname individualiai – paprastai ryte arba vakare. Svarbu, kad būtumėte namie arba kad kas nors galėtų perduoti siuntinį kurjeriui.

15. Kada geriausia atiduoti siuntinį?

Pirmadienį arba antradienį. Tada siuntinys išvyksta tą pačią arba kitą dieną ir pasiekia Lietuvą iki savaitgalio. Jei atiduodate ketvirtadienį – gali būti, kad siuntinys išvyks tik penktadienį, o pristatymas bus pirmadienį. Penktadienį – dar blogiau, nes savaitgaliais pristatymas ne visada vyksta. Planuokite iš anksto, ypač jei siuntinys svarbus.

16. Ką daryti, jei negaliu atvežti siuntinio?

Užsisakykite paėmimą iš namų. Arba paprašykite draugo, kad atvežtų. Arba palaukite, kol kurjeris bus jūsų regione. Svarbiausia – pranešti iš anksto. Jei skambinate paskutinę minutę – gali būti, kad negalėsime padėti tą pačią dieną. Bet kitą dieną – tikrai. Neskubėkite, bet ir nedelskite per daug.

Pristatymas Lietuvoje

17. Kaip pristatomas siuntinys Lietuvoje?

Tiesiai į nurodytą adresą. Kurjeris paskambina iš anksto, susitaria dėl laiko. Jei gavėjas namuose – viskas paprasta. Jei ne – bandoma palikti pas kaimyną arba nurodytoje vietoje. Svarbu, kad gavėjo telefono numeris būtų teisingas. Ir dar – jei gavėjas gyvena kaime, nurodykite tikslius orientyrus. „Prie bažnyčios" arba „geltonas namas" – tai padeda kurjeriui rasti. Adresas vienas, bet kaimuose kartais sunku rasti.

18. Kiek laiko trunka pristatymas Lietuvoje?

Paprastai tą pačią dieną arba kitą dieną po atvykimo. Vilniuje ir Kaune greičiau, mažesniuose miestuose – gali užtrukti ilgiau. Bet apskritai – viena diena. Ne daugiau. Jei siuntinys atvyksta į Lietuvą ryte – tą pačią dieną pristatoma. Jei vakare – kitą dieną. Paprasta.

19. Ar galima siuntinį atsiimti pačiam Lietuvoje?

Taip, galima. Jei gavėjas nori pats atsiimti – prašom. Tiesiog reikia turėti asmens dokumentą ir siuntos numerį. Tai netgi greičiau kartais. Bet ne visada patogu – jei sandėlis toli, geriau palaukti kurjerio. Kiekvienas renkasi, kas jam patogiau.

20. Kas atsitinka, jei gavėjas ne namuose?

Kurjeris bando susisiekti telefonu. Jei nepavyksta – siuntinys grąžinamas į sandėlį ir bandoma kitą dieną. Kartais gavėjas gali atsiimti pats. Svarbu, kad gavėjas žinotų, jog siuntinys atvyksta. Vienas atvejis – siuntėme siuntinį į Klaipėdą, gavėjas išvykęs į komandiruotę. Teko laukti tris dienas, kol grįš. Viskas gerai, bet užtruko. Todėl visada praneškite gavėjui iš anksto.

Problemos

21. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Fotografuokite, praneškite, saugokite pakuotę. Trys žingsniai. Fotografuokite iš karto. Praneškite tą pačią dieną. Išsaugokite pakuotę. Jei turite draudimą – užpildykite pretenziją. Jei neturite – vis tiek praneškite. Svarbiausia – greitis. Kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti, kad pažeidimas atsirado pas mus.

22. Ką daryti, jei siuntinys pasimeta?

Praneškite kuo greičiau. Mes pradedame paiešką. Dažniausiai siuntinys randamas. Jei dingsta – yra draudimas. Bet tam reikia dokumentų. Todėl visada nufotografuokite siuntinio turinį prieš siunčiant. Skamba pesimistiškai, bet geriau būti pasiruošusiam. Vienas klientas siuntė vertingą elektroniką be draudimo – siuntinys dingo. Be dokumentų nieko negalėjome padėti. Skaudi pamoka.

23. Ar galima atšaukti siuntinį?

Galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei dar neiškeliavo – pinigai grąžinami. Jei jau pakeliui – grąžinama dalis sumos. Jei jau pristatyta – pinigai negrąžinami. Logiška. Bet būna išimčių – jei dėl mūsų kaltės siuntinys vėluoja daugiau nei savaitę, galima kalbėti apie kompensaciją.

24. Kaip elgtis, jei siuntinys vėluoja?

Nesijaudinkite iš karto. Vėlavimas viena ar dvi dienas – normalu. Paskambinkite, paklauskite. Papasakosime, kas vyksta. Jei vėluoja ilgiau nei tris dienas – tada jau rimčiau aiškintis. Bet tai retas atvejis. Dažniausiai vėlavimas būna dėl to, kad gavėjas nebuvo pasiekiamas. Tai ne mūsų kaltė, bet suprantame, kad nemalonu.

25. Ar galima siųsti siuntinį atgal į Nyderlandus?

Taip, galima. Grįžtamasis maršrutas veikia taip pat. Gavėjas Lietuvoje gali išsiųsti siuntinį atgal į Nyderlandus. Kaina panaši, terminai panašūs. Tai naudinga, jei reikia grąžinti prekę arba siųsti dokumentus. Procedūra ta pati – supakuoti, užpildyti formą, atiduoti kurjeriui.

26. Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Patikrinkite atsiliepimus. Paklauskite apie draudimą. Sužinokite, kiek laiko veikia rinkoje. Paskambinkite ir pakalbėkite. Pradėkite nuo mažo siuntinio. Jei viskas gerai – siųskite daugiau. Paprasta. Ir dar – klauskite draugų, kurie jau naudojasi. Asmeninė rekomendacija vertingesnė už bet kokią reklamą.

Išvada

Siuntinių vežimas iš Nyderlandų į Lietuvą – tai kasdienė paslauga, kuria naudojasi tūkstančiai žmonių. Procesas paprastas, kainos prieinamos, terminai aiškūs. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, tiksliai nurodyti duomenis ir bendrauti. Nyderlandai nėra taip toli – dvi dienos kelio, ir jūsų siuntinys jau Lietuvoje. Jei turite klausimų – klauskite. Visada padėsime.