Siuntos paštu į Olandiją kaina gera, vežame kasdieną

Kai žmonės ieško, kaip išsiųsti siuntą į Olandiją, dažnai pirmiausia pagalvoja apie paštą. Ir tai suprantama – paštas tradicinis, pažįstamas, atrodo patikimas. Bet ar visada geriausias pasirinkimas? Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus ir matau, kad siuntos paštu į Olandiją turi tiek privalumų, tiek trūkumų. Vienas dalykas aiškus – kaina gali būti gera, bet ne visada. O vežame kasdieną – tai jau privalumas, kurio paštas ne visada gali pasiūlyti. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau apie siuntimą paštu ir alternatyvas. Be reklamos – tiesiog patirtis.

Kainos – siuntos paštu į Olandiją kaina

1. Kiek kainuoja siųsti paštu į Olandiją?

Kainos priklauso nuo siuntos svorio ir pasirinkto pristatymo būdo. Lietuvos paštas siūlo kelis tarifus – paprastą ir registruotą siuntą. Paprasta siunta iki 1 kg kainuoja apie 8-12 eurų, registruota – 12-18 eurų. Didesnės siuntos, tarkim 5 kg, jau gali kainuoti 25-35 eurus. Skamba neblogai, bet yra bet – terminai. Paprasta siunta gali keliauti 2-3 savaittes, kartais ilgiau. Registruota – greičiau, bet vis tiek lėčiau nei privatus vežėjas. Vienas klientas siuntė paštu ir laukė mėnesį. Mėnesį. Po to jis pradėjo ieškoti alternatyvų. Kaina gera – taip. Bet laikas? Kitas klausimas.

2. Ar registruota siunta saugesnė?

Taip, registruota siunta turi sekimo numerį ir jos kelias fiksuojamas. Tai reiškia, kad galite matyti, kur ji yra, ir jei dingsta – galite reikalauti kompensacijos. Paprasta siunta be sekimo – tai loterija. Dažniausiai atvyksta, bet jei ne – niekas neatsako. Mes rekomenduojame visada rinktis registruotą siuntą, net jei tai kainuoja kelis eurus daugiau. Tas papildomas mokestis – tai ne tik sekimas, bet ir tam tikra garantija. Vienas pažįstamas siuntė dokumentus paprastu paštu – dingo. Jokių dokumentų, jokio sekimo, jokios kompensacijos. Brangi pamoka už kelis eurus.

3. Kada paštas pigiau nei privatus vežėjas?

Paštas dažniausiai pigiau, kai siunčiate mažas, lengvas siuntas – dokumentus, laiškus, mažas dovanėles. Iki 2 kg paštas dažnai laimi kainos prasme. Bet kai siunta sunkesnė ar didesnė, skirtumas mažėja. O kai pridedate draudimą, skubumą, paėmimą iš namų – privatus vežėjas gali būti net pigiau. Be to, privatus vežėjas siūlo daugiau paslaugų: paėmimą iš namų, pristatymą iki durų, klientų aptarnavimą. Pašte dažnai reikia eiti į skyrių, stovėti eilėje, pildyti blankus. Laikas irgi pinigai. Tad „pigiau“ priklauso nuo to, ką skaičiuojate.

4. Ar yra paslėptų mokesčių siunčiant paštu?

Paslėptų – ne, bet papildomų – taip. Pavyzdžiui, jei siunta viršija standartinius matmenis, taikomas antkainis. Jei reikia specialaus įpakavimo – taip pat. Jei siunta grąžinama – reikia mokėti už grąžinimą. Taip pat gali būti muitinės mokesčių, nors tarp ES šalių jų dažniausiai nėra. Bet būna išimčių. Vienas klientas siuntė paštu ir gavo pranešimą, kad turi sumokėti kažkokį mokestį – paaiškėjo, kad siunta buvo neteisingai deklaruota. Mokestis buvo nedidelis, bet nemalonus. Geriau iš anksto viską sutvarkyti, nei vėliau aiškintis.

Terminai – kiek keliauja siuntos paštu į Olandiją

5. Kiek laiko keliauja siunta paštu?

Oficialiai – 5-10 darbo dienų registruotai siuntai. Realiai – nuo savaitės iki trijų. Priklauso nuo daug ko: sezono, siuntos tipo, maršruto. Vasarą ir prieš Kalėdas – lėčiau. Paprastos siuntos be sekimo gali keliauti ir mėnesį. Tai ne pokštas – mes matėme tokių atvejų. Vienas klientas siuntė gimtadienio dovaną paštu – atvyko po gimtadienio. Dabar jis naudojasi mūsų paslaugomis. Ne todėl, kad paštas blogas – jis tiesiog lėtas. Jei laiko nespaudžia – gerai. Jei reikia greitai – ieškokite kitų variantų.

6. Ar galima siųsti skubiai paštu?

Paštas turi skubaus pristatymo paslaugą – EMS (Express Mail Service). Tai greičiau nei paprastas paštas, bet lėčiau nei privatus kurjeris. Kaina – atitinkamai didesnė. Ar verta? Priklauso nuo to, ką lyginate. Jei lyginate su paprastu paštu – taip. Jei su privačiu vežėju – ne visada. EMS siunta į Olandiją turėtų atvykti per 3-5 dienas. Bet tai ne garantija, o tikslas. Mes patys vežame kasdieną ir galime pristatyti per 2-3 dienas. Tad jei tikrai skubu – privatus vežėjas dažnai patikimesnis pasirinkimas.

7. Kaip suprasti, kad siunta stringa?

Jei turite sekimo numerį – stebėkite. Jei siuntos būsena nekinta ilgiau nei 5 dienas – kažkas negerai. Galima kreiptis į paštą ir paklausti, kas vyksta. Bet iš patirties – atsakymas ne visada greitas. Kartais tenka laukti kelias dienas, kol gauni atsakymą. O kartais atsakymas būna toks: „siunta kelyje, prašome palaukti“. Na, ačiū, tai jau žinau. Privatūs vežėjai paprastai turi geresnę komunikaciją – gali paskambinti ir sužinoti konkrečiau. Bet tai ir kainuoja daugiau. Viskas turi savo kainą.

8. Ką daryti, jei siunta neatsiųsta per numatytą laiką?

Pirmiausia – palaukti dar kelias dienas. Kartais vėluoja dėl paprastų priežasčių – savaitgalis, šventės, eilės. Jei po dviejų savaičių vis dar nieko – kreiptis į paštą su prašymu pradėti tyrimą. Tyrimas gali trukti iki 30 dienų – taip, mėnesį. Per tą laiką siunta gali atsirasti arba ne. Jei ne – galima prašyti kompensacijos, bet tik jei siunta buvo registruota ir apdrausta. Be to, kompensacija ribota – paprastai iki tam tikros sumos. Vienas klientas gavo 20 eurų kompensaciją už dingusią siuntą, kurios turinys kainavo 200. Skaudu, bet sutartyje taip parašyta.

Alternatyvos – ne tik paštas

9. Kuo skiriasi paštas nuo privataus kurjerio?

Pagrindinis skirtumas – greitis ir paslaugos. Paštas lėtesnis, bet dažnai pigesnis mažoms siuntoms. Privatus kurjeris greitesnis, siūlo daugiau paslaugų, bet kainuoja daugiau. Taip pat skiriasi klientų aptarnavimas. Pašte – eilės, blankai, standartinės procedūros. Privatus kurjeris – skambutis, asmeninis bendravimas, lankstumas. Vienas mūsų klientas anksčiau naudojosi paštu, bet po to, kai jo siunta dingo ir niekas negalėjo paaiškinti, kur ji, perėjo pas mus. Ne todėl, kad mes tobuli – bet bent jau atsiliepiame į telefoną ir žinome, kur yra siuntos.

10. Kada verta rinktis paštą, o kada – kurjerį?

Paštą rinkitės, kai: siunčiate mažą, nebrangią siuntą; neskubate; norite sutaupyti. Kurjerį rinkitės, kai: siunta vertinga; reikia greitai; norite sekti siuntą realiu laiku; reikia paėmimo iš namų. Taip pat verta pagalvoti apie tai, kas svarbiau – kaina ar patikimumas. Jei siunčiate močiutei gimtadienio atviruką – paštas puikiai tinka. Jei siunčiate klientui prekes už 500 eurų – geriau kurjerį. Kontekstas svarbus. Nėra vieno teisingo atsakymo visoms situacijoms.

11. Ar galima derinti paštą ir kurjerio paslaugas?

Galima, ir kai kurie žmonės taip daro. Mažas siuntas siunčia paštu, dideles – per kurjerį. Arba vienkartines – paštu, reguliarias – per kurjerį su sutartimi. Tai protingas požiūris – naudoti tinkamą įrankį tinkamam darbui. Mes patys turime klientų, kurie taip daro. Jie siunčia didesnes siuntas per mus, o mažus paketus – paštu. Ir tai veikia. Svarbiausia – žinoti, ko reikia kiekvienoje situacijoje. Ir nebūti aklai lojaliam vienam variantui, jei kitas konkrečiu atveju geresnis.

Siuntos paruošimas – kaip siųsti paštu teisingai

12. Kaip paruošti siuntą siuntimui paštu?

Pirmiausia – tinkama pakuotė. Paštas priima siuntas standartinėse dėžėse ar vokuose. Jei siunčiate kažką neįprasto – pasirūpinkite, kad pakuotė būtų tvirta. Antra – aiškiai užrašyti adresą. Siuntėjo adresą – viršutiniame kairiajame kampe, gavėjo – centre. Adresas turi būti pilnas: vardas, pavardė, gatvė, namo numeris, miestas, pašto kodas, šalis. Trečia – užpildyti siuntos deklaraciją, jei reikia. Ketvirta – nunešti į pašto skyrių arba įmesti į pašto dėžutę (jei siunta maža). Skamba paprastai, bet klaidų pasitaiko. Vienas klientas užrašė neteisingą pašto kodą – siunta keliavo ten, kur nereikia.

13. Kaip teisingai užrašyti adresą?

Adresas turi būti aiškus ir pilnas. Olandijoje pašto kodas susideda iš 4 skaičių ir 2 raidžių, pavyzdžiui, 1012 AB. Jį reikia rašyti prieš miesto pavadinimą. Gatvės pavadinimą ir namo numerį – atskirai. Šalies pavadinimą – paskutinę eilutę, didžiosiomis raidėmis: NETHERLANDS arba NEDERLAND. Jei rašote lietuviškai – OLANDIJA. Svarbu, kad pašto darbuotojas suprastų, kur siunta turi nukeliauti. Vienas klientas parašė „Amsterdam, Holland“ – siunta atvyko, bet užtruko ilgiau, nes reikėjo aiškintis. Tikslumas svarbus.

14. Ar galima siųsti paštu be eilės?

Paprastai ne – pašto skyriuje reikia stovėti eilėje. Bet yra išimčių. Kai kuriuose skyriuose galima užsiregistruoti internetu ir ateiti konkrečiu laiku. Taip pat kai kurie skyriai turi savitarnos terminalus, kur galima pateikti siuntą be eilės. Bet tai ne visur. Jei nenorite stovėti eilėje – galite naudotis privačių kurjerių paslaugomis. Mes paimame siuntas iš namų ar biuro – jums nereikia niekur eiti. Tai patogiau, bet brangiau. Viskas priklauso nuo to, kas jums svarbiau – laikas ar pinigai.

Draudimas ir kompensacijos – pašto siuntos saugumas

15. Koks draudimas taikomas pašto siuntoms?

Registruotos siuntos turi standartinį draudimą – paprastai iki 40-50 eurų. Tai reiškia, kad jei siunta dingsta ar sugadinama, galite gauti kompensaciją iki šios sumos. Bet jei siuntos vertė didesnė – o dažnai taip ir būna – standartinis draudimas nepakankamas. Galima papildomai apdrausti, bet tai kainuoja. Ir net su draudimu kompensacijos procesas ilgas – gali trukti kelis mėnesius. Vienas klientas laukė kompensacijos tris mėnesius. Tris mėnesius. Už 50 eurų. Jis sakė, kad kitą kartą rinksis privatų vežėją – net jei brangiau, bent jau greičiau.

16. Kaip gauti kompensaciją už dingusią siuntą?

Pirmiausia – kreiptis į paštą su prašymu pradėti tyrimą. Reikia pateikti siuntos numerį, siuntimo kvitą ir, jei turite, turinio vertės įrodymą. Paštas pradeda tyrimą, kuris gali trukti iki 30 dienų. Jei siunta nerandama – pildote kompensacijos prašymą. Tada laukiate. Kartais greitai, kartais – ne. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai paštas dirba. Ir nuo to, ar turite visus dokumentus. Be dokumentų – jokios kompensacijos. Todėl visada saugokite siuntimo kvitą bent iki tol, kol siunta pasieks gavėją.

17. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Nufotografuokite pažeidimus ir kreipkitės į paštą. Svarbu tai padaryti kuo greičiau – idealiai tą pačią dieną, kai gavote siuntą. Jei siunta registruota – turite teisę į kompensaciją. Bet reikia įrodyti, kad pažeidimas atsirado gabenimo metu, o ne prieš siunčiant ar po gavimo. Čia padeda nuotraukos ir paaiškinimai. Kartais paštas gali paprašyti atnešti pažeistą siuntą į skyrių vertinimui. Tai nemalonu, bet būtina. Vienas klientas atnešė sudužusį šviestuvą – pašto darbuotoja nufotografavo ir pradėjo kompensacijos procesą. Galiausiai gavo 40 eurų. Šviestuvas kainavo 120. Bet tai geriau nei nieko.

Praktiniai patarimai – siuntos paštu į Olandiją sėkmingai

18. Kada geriausia siųsti paštu?

Jei galite rinktis – venkite piko metų. Prieš Kalėdas paštas užverstas siuntomis, ir vėlavimai garantuoti. Vasarą taip pat būna lėčiau – daug kas atostogauja. Geriausias metas – pavasaris ar ruduo, kai nėra didelių švenčių. Taip pat verta siųsti savaitės pradžioje – pirmadienį ar antradienį. Tada siunta turi visą savaitę keliauti. Jei siunčiate penktadienį – siunta gali gulėti sandėlyje visą savaitgalį. Mažas dalykas, bet kartais svarbus.

19. Kaip sumažinti riziką siunčiant paštu?

Pirmiausia – visada rinkitės registruotą siuntą. Antra – apdrauskite, jei siunta vertinga. Trečia – tinkamai supakuokite. Ketvirta – saugokite visus dokumentus. Penkta – nusiųskite gavėjui sekimo numerį, kad jis galėtų stebėti. Šešta – jei siunta labai svarbi, pagalvokite apie alternatyvą. Mes turime klientų, kurie anksčiau siuntė paštu, bet perėjo pas mus, kai pradėjo siųsti vertingesnes siuntas. Ne todėl, kad paštas blogas – bet rizika didesnė. O kai kalbame apie šimtus ar tūkstančius eurų, rizika tampa svarbi.

20. Ar galima siųsti paštu didelius daiktus?

Galima, bet su apribojimais. Paštas turi maksimalius siuntos matmenis ir svorį. Viršijus šiuos limitus, siunta nepriimama. Tada reikia ieškoti kitų variantų – privačių kurjerių ar krovinių vežėjų. Taip pat didelės siuntos paštu brangsta greičiau nei mažos. Kartais privatus vežėjas didelę siuntą gali pervežti pigiau nei paštas. Vienas klientas norėjo siųsti dviratį paštu – nebuvo įmanoma dėl matmenų. Mes pervežėme už panašią kainą, kaip būtų kainavęs paštas, jei būtų priėmęs. Tik greičiau ir patikimiau.

DUK – dažniausi klausimai apie siuntimą paštu

21. Ar galima siųsti maistą paštu?

Galima, bet su tam tikromis taisyklėmis. Ilgai negendantys produktai – saldainiai, sausainiai, konservai – siunčiami be problemų. Bet švieži produktai arba tie, kuriems reikia šaldymo – negalima. Taip pat draudžiama siųsti skysčius stikliniuose induose be tinkamo įpakavimo. Vienas klientas siuntė stiklainį medaus – jis sudužo kelyje. Medus išbėgo, sugadino kitas siuntas tame pačiame maiše. Nemalonu visiems. Jei siunčiate maistą – supakuokite taip, kad atlaikytų kelionę. Ir geriau rinktis sausus, kietus produktus.

22. Ką daryti, jei gavėjas negavo siuntos?

Pirmiausia – patikrinti sekimą. Jei siunta registruota, galite matyti, kur ji. Jei rodo „pristatyta“, o gavėjas sako, kad negavo – gali būti, kad siunta palikta pas kaimyną ar saugojimo punkte. Olandijoje dažnai siuntos paliekamos pas kaimynus, jei gavėjo nėra namie. Jei sekimas rodo, kad siunta vis dar kelyje – tiesiog reikia laukti. Jei rodo, kad dingo – pradėti tyrimą. Svarbu – neskubėti kaltinti. Kartais siunta tiesiog vėluoja, o ne dingo. Bet jei po dviejų savaičių vis dar nieko – laikas veikti.

23. Ar galima atsiimti siuntą, jei persigalvojau?

Jei siunta jau išsiųsta – ne. Galima bandyti sustabdyti siuntą, bet tai sudėtinga ir ne visada pavyksta. Jei siunta dar neišsiųsta – galite atšaukti. Bet reikia veikti greitai. Geriausia – paskambinti į paštą arba nueiti į skyrių, kuriame siuntėte. Jei siunta jau pakeliui – vienintelė galimybė yra paprašyti gavėjo, kad jos nepriimtų. Tada siunta grįš atgal. Bet už grąžinimą reikės mokėti. Tad geriau pagalvoti prieš siunčiant, ne po to.

24. Kaip sužinoti, ar siunta pasiekė gavėją?

Jei siunta registruota – sekimo sistema parodys, kada ji pristatyta. Bet tai ne visada reiškia, kad gavėjas ją gavo. Kartais siunta paliekama pašto dėžutėje ar pas kaimyną. Geriausias būdas – tiesiog paklausti gavėjo. Skambutis ar žinutė – paprasta ir efektyvu. Mes patys visada rekomenduojame klientams susisiekti su gavėjais ir patvirtinti gavimą. Tai užtrunka minutę, bet suteikia ramybę. Vienas klientas laukė savaitę, kol suprato, kad siunta jau seniai pas gavėją – tik tas pamiršo pranešti.

25. Ar verta siųsti paštu brangias siuntas?

Aš asmeniškai nerekomenduočiau. Paštas skirtas paprastoms, nebrangioms siuntoms. Brangios siuntos reikalauja daugiau dėmesio, geresnio draudimo, greitesnio pristatymo. Visa tai geriau gausite iš privataus kurjerio. Taip, kaina didesnė. Bet ramybė ir patikimumas – taip pat. Mes vežame kasdieną, stebime kiekvieną siuntą, turime draudimą ir klientų aptarnavimą. Paštas to negali pasiūlyti. Tad jei siunčiate kažką vertingo – pagalvokite du kartus, prieš rinkdamiesi paštą.

26. Kaip pasirinkti tarp pašto ir kurjerio?

Paklauskite savęs: kiek verta mano siunta? Kiek greitai turi atvykti? Ar man svarbu sekti siuntą? Ar noriu, kad kas nors paimtų siuntą iš namų? Jei atsakymai rodo, kad jums reikia greičio, patikimumo ir paslaugų – rinkitės kurjerį. Jei siunčiate atviruką močiutei ir neskubate – paštas puikiai tinka. Nėra gėdos naudoti abu variantus. Svarbiausia – tinkamas įrankis tinkamam darbui. O jei nežinote – klauskite. Mes visada galime patarti, net jei galiausiai rinksitės ne mus.

Išvada

Siuntos paštu į Olandiją – geras pasirinkimas tam tikromis aplinkybėmis. Mažoms, nebrangioms siuntoms, kai neskubate – paštas tinka. Kaina gera, procesas pažįstamas. Bet kai reikia greičio, patikimumo ar geresnio draudimo – verta pagalvoti apie alternatyvas. Mes vežame kasdieną ir galime pasiūlyti tai, ko paštas negali. Bet tai nereiškia, kad paštas blogas – tiesiog kitoks. Rinkitės tai, kas tinka jūsų situacijai. O jei abejojate – klauskite. Visada geriau paklausti prieš siunčiant, nei gailėtis po to.