Amsterdamas Lietuva siuntinių pervežimas kiekvieną dieną

Žmonės dažnai klausia, ar galima siųsti siuntas iš Amsterdamo į Lietuvą – ne tik iš Lietuvos į Amsterdamą. Atsakymas – taip, galima, ir darome tai kiekvieną dieną. Daug lietuvių gyvena Olandijoje, ir jiems reikia siųsti daiktus namo – dovanas, dokumentus, užsakytas prekes. Sistema veikia panašiai kaip ir į kitą pusę, tik kryptis atvirkščia. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas vyksta, kiek kainuoja, kiek užtrunka, ir atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų, kurie siunčia iš Olandijos į Lietuvą. Nes tai ne visada taip paprasta, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio.

Paslaugos – siuntinių pervežimas iš Amsterdamo į Lietuvą

1. Kaip veikia siuntinių pervežimas iš Amsterdamo į Lietuvą?

Pervežimas iš Amsterdamo į Lietuvą veikia analogiškai kaip priešinga kryptimi – tik viskas vyksta atvirkščiai. Siuntėjas Amsterdame atneša siuntą į mūsų partnerio punktą, mes ją priimame, registruojame ir perduodame autobusui, kuris važiuoja į Lietuvą. Autobusas išvyksta kiekvieną dieną, dažniausiai vakare, o kitą dieną popiet arba vakare siunta jau būna Lietuvoje. Gavėjas atsiima iš mūsų terminalo arba gauna pristatymą iki durų. Viskas paprasta, bet reikia žinoti keletą dalykų – pavyzdžiui, kad Amsterdamo punktas dirba ne visą parą, ir kad siuntos priėmimo laikai skiriasi nuo Lietuvos pusės. Bet esmė ta pati – kasdieninis režimas, patikimas maršrutas.

2. Ar iš Amsterdamo į Lietuvą vežate kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną. Autobusas iš Amsterdamo išvyksta kasdien, paprastai vakare – tarp 18 ir 21 valandos. Tai reiškia, kad jei siuntėjas atneša siuntą dieną, ji tą patį vakarą išvažiuoja. Savaitgaliais grafikas gali šiek tiek skirtis, bet reisai vyksta. Per šventes – Kalėdas, Naujus metus – darome pertrauką, bet apie tai pranešame iš anksto. Turime klientų, kurie siunčia kas savaitę – vienas vaikinas Amsterdame siunčia savo mamai į Kauną maisto produktų paketus kiekvieną penktadienį. Mama gauna sekmadienį arba pirmadienį. Jis sako, kad tai pigiau nei paštu, ir greičiau. Ir jis teisus.

3. Ką galima siųsti iš Amsterdamo į Lietuvą?

Galima siųsti daug ką – drabužius, elektroniką, maistą, asmeninius daiktus, dokumentus, dovanas. Olandijoje lietuviai dažnai perka prekes internetu, ir tada reikia jas persisiųsti namo – tai irgi galima. Ribojimai tokie patys kaip ir kitai kryptimi – jokių ginklų, narkotikų, draudžiamų medžiagų. Alkoholį ir tabaką galima tik ribotais kiekiais asmeniniam naudojimui. Vienas dalykas, apie kurį reikia žinoti – maisto produktai. Olandijoje yra daug lietuviškų parduotuvių, ir žmonės perka maistą siųsti namo. Tai galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Ypač jei siunčiate sūrį ar dešrą – turi būti vakuuminė pakuotė, kitaip autobuse pradės sklisti kvapas.

4. Kiek kainuoja siuntos iš Amsterdamo į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir to, ar reikia pristatymo iki durų. Mažas paketas iki 5 kg – apie 18–25 eurus. Sunkesnė siunta, 20–30 kg – 40–55 eurų. Kaina šiek tiek didesnė nei iš Lietuvos į Amsterdamą, nes Amsterdamo pusėje veiklos kaštai didesni. Bet vis tiek pigiau nei dauguma kurjerių tarnybų. Yra ir nuolaidos nuolatiniams klientams – jei siunčiate kas savaitę, galime tartis dėl geresnės kainos. Viena moteris Amsterdame siunčia siuntas savo dukrai į Vilnių kiekvieną mėnesį – jai taikome 15 procentų nuolaidą. Tai ne reklama, tiesiog taip dirbame su lojaliais klientais.

5. Kaip supakuoti siuntą, kuri keliauja iš Amsterdamo?

Pakavimo taisyklės tokios pačios kaip ir kitai kryptimi – tvirta dėžė, užpildytos tuščios vietos, lipni juosta, „Fragile" užrašas jei reikia. Bet yra vienas papildomas dalykas – jei siunčiate iš Amsterdamo, siunta gali keliauti ilgiau dėl to, kad Amsterdamo pusėje kartais būna daugiau siuntų nei vietos. Todėl rekomenduoju supakuoti ypač gerai – kad atlaikytų ne tik kelią, bet ir galimą laukimą. Vienas klientas siuntė butelius olandiško alaus – supakavo į kartoninę dėžę be jokio užpildo. Pusė butelių sudužo. Kitas siuntė tą patį alų, bet kiekvieną butelį į atskirą burbulinės plėvelės įvyniojimą – viskas atvyko sveika. Skirtumas – pakavime.

Procesas – kaip siųsti iš Amsterdamo į Lietuvą

6. Kaip užsisakyti siuntimą iš Amsterdamo?

Užsisakyti galima keliais būdais. Paprasčiausias – paskambinti mums arba mūsų partneriui Amsterdame. Pasakote, ką siunčiate, mes pasakome kainą ir laiką. Kitas variantas – atnešti siuntą tiesiai į Amsterdamo punktą ir užregistruoti vietoje. Trečias – parašyti el. laišką, bet kaip jau minėjau – el. laiškai kartais užtrunka. Geriausia skambinti. Amsterdamo punkte dirba lietuviai, todėl kalbos barjero nėra. Vienas klientas pirmą kartą bandė siųsti ir nežinojo, kad punkte kalba lietuviškai – atėjo su olandiškai parašytu laišku ir stengėsis paaiškinti angliškai. Kai išgirdo lietuviškai, atsipalaidavo. Taigi, nesijaudinkite dėl kalbos.

7. Kur Amsterdame galima atiduoti siuntą?

Amsterdame turime vieną pagrindinį punktą – jis yra šiaurinėje miesto dalyje, netoli metro stoties. Adresą duodame, kai užsisakote. Darbo laikas – nuo 9 iki 18 valandos darbo dienomis, šeštadieniais iki 14 valandos. Sekmadieniais punktas nedirba, todėl sekmadienį atnešti siuntos negalima. Taip pat yra galimybė susitikti kitur – jei siuntėjas negali atvykti į punktą, galime susitarti dėl susitikimo kitoje vietoje. Tai ne standartinė paslauga, bet kartais taip darome. Vienas vyresnis žmogus gyvena toli nuo punkto, tai mes siunčiame kurjerį pasiimti siuntos iš jo namų – jam patogiau, ir mes suprantame.

8. Kada reikia atiduoti siuntą Amsterdame, kad ji išvažiuotų tą pačią dieną?

Amsterdame siuntą reikia atiduoti iki 16 valandos, kad ji išvažiuotų tą patį vakarą. Tai vėliau nei Lietuvoje, nes autobusas iš Amsterdamo išvyksta vėliau. Bet geriau atiduoti iki pietų – tada ramu. Yra buvę, kad žmogus atneša 17 valandą ir sako „dar spėsit?" – kartais spėjam, jei autobusas vėluoja, bet negarantuojame. Vienas studentas atnešė siuntą 17:30, autobusas jau buvo išvažiavęs – teko laukti kitos dienos. Jis labai nervinosi, nes siuntoje buvo dokumentai, kuriuos reikėjo pristatyti skubiai. Nuo to laiko jis visada atneša ryte. Mokomės iš klaidų – tiek mes, tiek klientai.

9. Ar galima siųsti iš Amsterdamo be išankstinio užsakymo?

Galima, bet kaip ir kitai kryptimi – geriau pranešti iš anksto. Amsterdamo punkte kartais būna eilė, ypač prieš šventes, kai visi siunčia dovanas namo. Jei pranešate iš anksto, mes paruošiame dokumentus, ir jums tereikia atnešti siuntą. Be išankstinio užsakymo gali tekti laukti, kol užpildysime dokumentus. Tai ne tragedija, bet užtrunka papildomai 15–20 minučių. Viena moteris atėjo su trimis siuntomis be jokio pranešimo – užtruko valandą, kol viską sutvarkėm. Ji sakė, kad nežinojo, jog reikia pranešti. Dabar žino. Ir jūs žinote.

10. Kaip sekti siuntos kelią iš Amsterdamo?

Sekimas veikia taip pat kaip ir kitai kryptimi – suteikiame unikalų numerį, kurį galite sekti mūsų sistemoje. Kai siunta išvyksta iš Amsterdamo, sistema rodo „išvyko". Kai atvyksta į Lietuvą – „atvyko". Tarpiniai taškai kartais rodomi, kartais ne. Vienas dalykas, kurį reikia žinoti – Amsterdamo pusėje sistemos atnaujinimas gali užtrukti ilgiau, nes ne viskas vyksta realiu laiku. Kartais siunta jau išvykusi, bet sistema rodo, kad dar Amsterdame. Tai klaida, kurią bandome taisyti, bet kartais pasitaiko. Svarbiausia – jei kyla abejonių, skambinkite, mes patikrinsime rankiniu būdu.

Terminai – kiek užtrunka siuntimas iš Amsterdamo

11. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą iš Amsterdamo?

Paprastai siunta pasiekia Lietuvą per 20–26 valandas nuo išvykimo iš Amsterdamo. Tai šiek tiek ilgiau nei priešinga kryptimi, nes maršrutas iš Amsterdamo gali būti su keliais sustojimais. Tiesioginis autobusas važiuoja greičiau, bet ne visada yra tiesioginis. Kartais siunta keliauja su persikrovimu Vokietijoje arba Lenkijoje. Tai gali pridėti kelias valandas. Bet paprastai – jei siunta išvyksta vakare iš Amsterdamo, kitą dieną vakare ji jau Lietuvoje. Vienas klientas skaičiavo – nuo Amsterdamo iki Vilniaus autobusu apie 22 valandos. Tai realu, bet priklauso nuo eismo, oro, ir kitų faktorių.

12. Ar galima siųsti skubiai iš Amsterdamo?

Skubiai siųsti galima, bet reikia suprasti, kad autobusu „skubiai" reiškia kitą dieną, ne tą pačią. Jei reikia labai greitai – tą pačią dieną – rekomenduoju kitus variantus. Autobusu galima paspartinti procesą, jei atiduodate siuntą labai anksti ryte ir yra rytinis autobusas, bet tai ne standartinis variantas. Vienas verslininkas iš Amsterdamo siunčia dokumentus į Vilnių ir visada prašo „šiandien" – mes sakome, kad rytoj. Jis supranta, bet vis tiek klausia kiekvieną kartą. Tai jo būdas – visada nori greičiau. Mes suprantame, bet negalime pažadėti to, ko negalime padaryti.

13. Kada geriausia siųsti iš Amsterdamo, kad Lietuvoje gautų savaitgalį?

Jei norite, kad siunta Lietuvoje būtų savaitgalį, geriausia siųsti ketvirtadienį arba penktadienį iš Amsterdamo. Ketvirtadienio vakaro siunta paprastai atvyksta šeštadienį, penktadienio – sekmadienį arba pirmadienį. Priklauso nuo to, ar savaitgalį Lietuvoje dirba siuntos atsiėmimo punktas. Mūsų punktas Lietuvoje dirba šeštadieniais iki 14 valandos, sekmadieniais nedirba. Taigi, jei siunta atvyksta sekmadienį, gavėjas gali atsiimti tik pirmadienį. Reikia tai žinoti planuojant. Vienas tėvas Amsterdame siunčia dovanas savo vaikams į Lietuvą – visada siunčia ketvirtadienį, kad šeštadienį vaikai gautų.

14. Ar yra skirtumas tarp darbo dienų ir savaitgalių siunčiant iš Amsterdamo?

Skirtumas nedidelis, bet yra. Darbo dienomis autobusai važiuoja dažniau ir gali būti tiesioginiai. Savaitgaliais – rečiau, kartais su persikrovimu. Tai reiškia, kad savaitgalį išsiųsta siunta gali keliauti kiek ilgiau. Taip pat savaitgaliais Amsterdamo punktas dirba trumpiau, todėl reikia atnešti siuntą anksčiau. Bet pati siunta kelyje nestovi – ji juda. Vienintelis realus skirtumas – pristatymo laikas gali būti keliomis valandomis ilgesnis. Jei tai ne kritinis dalykas, savaitgalį siųsti galima be problemų. Dauguma mūsų klientų siunčia darbo dienomis, bet savaitgaliniai reisai taip pat populiarūs.

Dokumentai – ką reikia žinoti siunčiant iš Amsterdamo

15. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Amsterdamo?

Reikia užpildyti siuntos deklaraciją – tokia pati kaip ir kitai kryptimi. Nurodote siuntėjo duomenis, gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Amsterdamo punkte turime lietuviškas ir olandiškas deklaracijos formas – galite rinktis. Jei siunčiate verslo prekes, gali reikėti sąskaitos faktūros. Jei maistą – atitikties dokumento. Bet dažniausiai žmonės siunčia asmeninius daiktus, ir tada užtenka deklaracijos. Vienas dalykas, kurį noriu pabrėžti – gavėjo adresas Lietuvoje turi būti tikslus. Ypač jei siunčiate į mažesnį miestą ar kaimą – adresas turi būti aiškus, kitaip siunta gali klaidžioti.

16. Ar siunčiant iš Amsterdamo reikia muitinės dokumentų?

Kadangi Nyderlandai ir Lietuva yra Europos Sąjungoje, muitinės procedūrų nereikia. Siunta keliauja laisvai, be muito ar PVM. Bet yra išimčių – jei siunčiate labai vertingas prekes, komercinio pobūdžio, gali reikėti papildomų dokumentų. Taip pat jei siunčiate tam tikras prekes, kurios turi specialius reglamentavimus. Bet kasdienės siuntos – drabužiai, elektronika, maistas – be jokių muitinių kliūčių. Vienas klientas labai jaudinosi dėl muitinės, nes siuntė brangų laikrodį iš Amsterdamo – paaiškinau, kad ES viduje tai ne problema. Jis atsipalaidavo. Laisva prekių apyvarta ES viduje palengvina viską.

17. Kaip teisingai užpildyti siuntos deklaraciją Amsterdame?

Deklaraciją užpildyti paprasta, bet yra niuansų. Pirma – siuntos turinį nurodykite konkrečiai. Ne „daiktai", o „drabužiai", „knygos", „suvenyrai". Antra – vertę nurodykite realią. Trečia – gavėjo duomenys turi būti tikslūs – vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Ketvirta – siuntėjo duomenys taip pat – be jų negalėsime susisiekti, jei kils problemų. Amsterdamo punkte deklaracijos formos yra lietuvių ir olandų kalbomis – rinkitės, kuri jums patogiau. Vienas klientas užpildė deklaraciją olandiškai, bet gavėjo duomenis parašė lietuviškai su lietuviškomis raidėmis – sistema nesuprato, teko perrašyti. Mažas dalykas, bet erzina.

Saugumas – siuntos saugumas kelyje iš Amsterdamo

18. Ar siuntos saugios kelyje iš Amsterdamo?

Taip, siuntos saugios. Autobusai turi specialius bagažo skyrius, siuntos yra tvirtinamos. Vairuotojai instruktuoti. Bet reikia suprasti, kad kelias iš Amsterdamo ilgesnis – apie 1500 kilometrų. Tai reiškia daugiau vibracijos, daugiau posūkių, daugiau stabdymų. Todėl pakavimas ypač svarbus. Jei siunčiate kažką trapaus, supakuokite geriau nei manote, kad reikia. Vienas klientas siuntė meno kūrinį iš Amsterdamo – supakavo taip kruopščiai, kad atrodė kaip kosminė kapsulė. Bet meno kūrinis atvyko sveikas, ir tai svarbiausia. Kitas siuntė stiklinį suvenyrą į popierinį voką – aišku, sudužo. Pakavimas yra viskas.

19. Kaip apsaugoti elektroniką siunčiant iš Amsterdamo?

Elektronika yra vienas dažniausių siuntų tipų iš Amsterdamo – žmonės perka telefonus, kompiuterius, planšetes ir siunčia namo. Elektroniką reikia supakuoti su burbuline plėvele, dėžėje su užpildu. Jei tai telefonas ar planšetė – geriausia originalioje dėžėje, įdėtoje į didesnę dėžę su užpildu. Taip pat rekomenduoju išjungti įrenginį prieš siunčiant – kad nebūtų atsitiktinio įsijungimo kelyje. Vienas klientas siuntė nešiojamą kompiuterį su įjungtu maitinimu – kelyje kompiuteris įsijungė, baterija išsikrovė, ir gavėjas gavo kompiuterį su tuščia baterija. Ne tragedija, bet erzina. Mažas dalykas, bet svarbu.

20. Ar galima siųsti maistą iš Amsterdamo į Lietuvą?

Galima, ir tai gana populiaru. Lietuviai Amsterdame perka olandišką sūrį, šokoladą, sausainius ir siunčia namo. Taip pat lietuviškus produktus iš lietuviškų parduotuvių Olandijoje. Sausi produktai – be problemų. Švieži produktai – sūris, mėsa – reikia termo pakuotės, ypač vasarą. Alkoholis – ribotais kiekiais. Vienas klientas nuolat siunčia olandišką sūrį savo tėvams į Lietuvą – supakuoja į termo dėžę su ledu, ir viskas gerai. Kitas bandė siųsti šviežią žuvį be jokio šaldymo – aišku, atvyko supuvusi. Kvapas autobuse buvo baisus, ir mes turėjome valyti bagažo skyrių. Nuo to laiko griežčiau žiūrime į šviežių produktų siuntimą.

Gavėjas – kas laukia Lietuvoje

21. Kur gavėjas Lietuvoje atsiima siuntą iš Amsterdamo?

Gavėjas atsiima siuntą iš mūsų terminalo Lietuvoje – Vilniuje, Kaune arba Klaipėdoje, priklausomai nuo to, kur siunta pristatoma. Adresą duodame, kai siunta atvyksta. Darbo laikas – nuo 8 iki 18 valandos darbo dienomis, šeštadieniais iki 14 valandos. Sekmadieniais nedirba. Jei gavėjas negali atsiimti pats, gali atsiųsti kitą asmenį su savo asmens dokumentu. Taip pat galime pristatyti siuntą iki durų – tai papildoma paslauga. Vienas senjoras iš Kauno visada prašo pristatymo iki durų, nes jam sunku vaikščioti. Mes suprantame ir stengiamės padėti.

22. Ar galima pristatyti siuntą iki durų Lietuvoje?

Taip, galime pristatyti siuntą iki durų bet kuriame Lietuvos mieste. Tai papildoma paslauga – kaina priklauso nuo atstumo. Vilniaus ribose – apie 8–12 eurų, už Vilniaus – daugiau. Pristatymą organizuojame per vietinius kurjerius. Paprastai pristatome tą pačią dieną, kai siunta atvyksta, arba kitą dieną. Gavėjas gauna pranešimą su numatomu laiku. Vienas klientas iš Amsterdamo visada siunčia mamai į mažą miestelį prie Kauno – mes pristatome iki durų, mama neturi važiuoti į miestą. Tai papildomas patogumas, kurį vertina dauguma mūsų klientų.

23. Ką daryti, jei gavėjas Lietuvoje nepasiekiamas?

Jei gavėjas nepasiekiamas, siunta laukia mūsų terminale 5 darbo dienas. Per tą laiką bandome susisiekti – skambiname, rašome el. laišką. Jei per 5 dienas gavėjas neatsiima, siunta grąžinama atgal į Amsterdamą. Tai papildomos išlaidos, kurias turi padengti siuntėjas. Todėl visada prašome įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą. Vienas atvejis – žmogus siuntė siuntą draugui į Vilnių, bet draugas išvyko į komandiruotę. Siunta stovėjo penkias dienas, grįžo atgal į Amsterdamą. Siuntėjas turėjo mokėti už grąžinimą. Nuo to laiko jis visada perspėja gavėją iš anksto.

Specialūs atvejai – nestandartinės situacijos

24. Ar galima siųsti baldus iš Amsterdamo į Lietuvą?

Baldus siųsti galima, bet tai nestandartinė siunta. Reikia tartis iš anksto – atsiųsti nuotrauką, matmenis, svorį. Mes vertiname individualiai. Mažus baldus – kėdę, staliuką, lentyną – galime priimti. Didelius – sofą, spintą – ne, tai ne mūsų galimybės. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Vienas lietuvis Amsterdame pirko antikvarinį stalelį ir norėjo siųsti mamai į Lietuvą – supakavome, išsiuntėme, mama gavo. Jis labai džiaugėsi. Bet tai buvo nedidelis stalelis, ne sofa. Reikia suprasti ribas.

25. Kaip siųsti didelius kiekius prekių iš Amsterdamo?

Dideliems kiekiams prekių reikia atskiro susitarimo. Jei siunčiate verslo tikslais – didelį kiekį prekių – mes galime pasiūlyti specialų tarifą ir grafiką. Bet tai ne standartinė paslauga – reikia tartis iš anksto, sudaryti sutartį. Vienas verslininkas iš Amsterdamo siunčia olandiškus sūrius į Lietuvos parduotuves – kiekvieną savaitę po kelis šimtus kilogramų. Jam sukūrėme specialų maršrutą ir kainą. Tai ne tas pats, kas vienas paketas. Taigi, jei turite didelį kiekį – skambinkite, tarsimės.

26. Ar galima siųsti gyvūnus iš Amsterdamo?

Ne, gyvūnų nesiunčiame nei viena, nei kita kryptimi. Gyvūnams reikia specializuoto pervežimo – su licencijomis, tinkamomis sąlygomis. Mes to neteikiame. Jei reikia pervežti gyvūną iš Amsterdamo į Lietuvą, kreipkitės į specializuotą įmonę. Yra kelios, kurios specializuojasi gyvūnų pervežime tarp Olandijos ir Lietuvos. Mes galime rekomenduoti, bet patys nevežame. Vienas žmogus bandė siųsti jūrų kiaulytę dėžėje – atsisakėm. Gyvūnai nėra siuntos, jie reikalauja kitokio požiūrio.

Išvada

Siuntinių pervežimas iš Amsterdamo į Lietuvą yra patikima ir prieinama paslauga, kuria naudojasi tūkstančiai lietuvių, gyvenančių Olandijoje. Kasdieniniai reisai užtikrina, kad siunta ilgai nestovės, o kaina dažnai būna geresnė nei kurjerių tarnybų. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, laiku atiduoti ir nurodyti tikslius duomenis. Jei turite klausimų, skambinkite – mes visada pasiruošę padėti. Dirbame kasdien abiem kryptimis.