Siuntos į Olandiją iš Šiaulių, Vežame kiekvieną dieną

Šiauliai – ketvirtas pagal dydį Lietuvos miestas, bet dažnai pamirštas, kai kalbama apie siuntų vežimą. Mes to nedarome. Iš Šiaulių vežame siuntas į Olandiją kiekvieną dieną – lygiai taip pat, kaip iš Vilniaus ar Kauno. Tiesa, maršrutas iš Šiaulių iki Olandijos šiek tiek ilgesnis, bet tai nereiškia, kad kaina didesnė ar kad reikia ilgiau laukti. Šiame straipsnyje atsakysime į visus klausimus, kuriuos dažniausiai girdime iš šiauliečių ir aplinkinių rajonų gyventojų.

Kainos – siuntų vežimas iš Šiaulių į Olandiją

1. Kiek kainuoja siųsti siuntą iš Šiaulių į Olandiją?

Kainos labai panašios kaip ir iš kitų Lietuvos miestų – nuo 18-22 eurų už mažą siuntą. Šiauliai – pakeliui mūsų pagrindiniam maršrutui, todėl papildomų išlaidų praktiškai nėra. Žinoma, jei gyvenate ne pačiuose Šiauliuose, bet kokiame mažesniame miestelyje Šiaulių rajone – gali būti papildomas mokestis už paėmimą. Bet tai keli eurai – ne kažkas baisaus. Konkrečiai kainai – visada geriau paklausti tiesiogiai, nes priklauso nuo svorio, matmenų, pristatymo vietos.

2. Ar kaina skiriasi nuo siuntimo iš Vilniaus?

Ne, kaina tokia pati. Mes turime tą pačią kainų lentelę visoje Lietuvoje. Vienintelis skirtumas – jei reikia papildomai privažiuoti iki jūsų adreso Šiauliuose, bet tai minimalu. Šiauliai yra pakeliui tarp Vilniaus ir Klaipėdos – logistika optimizuota. Todėl – ne, nemokėsite daugiau tik todėl, kad siunčiate iš Šiaulių. Tai mūsų principas – vienodos kainos visoje Lietuvoje.

3. Kaip mokėti už siuntą Šiauliuose?

Mokėjimo būdai tokie patys kaip visur – pavedimu, Paysera, grynaisiais kurjeriui. Šiauliuose turime partnerį, pas kurį galite palikti siuntą ir sumokėti vietoje. Adresą gausite, kai užsisakysite paslaugą. Patogu, nes ne visi mėgsta mokėti iš anksto. Ypač vyresni žmonės – jie nori matyti, už ką moka. Suprantame tai, todėl siūlome ir grynųjų variantą.

4. Ar yra kažkokių akcijų Šiauliams?

Kartais – taip. Šiauliai yra mūsų svarbus maršruto taškas, todėl stengiamės palaikyti gerą kainą. Ypač – prieš šventes, kada siuntų srautas didžiausias. Pernai Kalėdoms siūlėme 10% nuolaidą siuntoms iš Šiaulių – atsiliepė daug žmonių. Sekite mūsų skelbimus arba tiesiog paklauskite – galbūt šiuo metu kažką siūlome. Nuolaidos ne visada viešinamos – kartais tiesiog suteikiame, kai matome lojalumą.

5. Ką daryti, jei neturiu pinigų išanksto?

Tada mokate gavėjas – jei sutinkate. Darome ir taip. Arba – mokate, kai siunta jau pradėjusi kelionę. Arba – išsimokėtinai, jei suma didesnė. Lankstumas – mūsų stiprybė. Viena moteris iš Šiaulių norėjo siųsti siuntinį dukrai, bet pinigai gavosi tik po savaitės – sutarėme, kad mokės vėliau. Svarbiausia – pasakyti iš anksto, o ne dingti. Mes pasitikime savo klientais.

Terminai – siuntų pristatymas iš Šiaulių

6. Per kiek laiko siunta iš Šiaulių pasiekia Olandiją?

Tas pats kaip ir iš kitų miestų – 2-3 dienos. Šiauliai yra apie 1600 km nuo Amsterdamo, bet kadangi važiuojame per naktį – atstumas nėra problema. Iš Šiaulių iki Olandijos – per Lenkiją, Vokietiją. Maršrutas tiesus, be didelių lankstų. Vienintelis dalykas – jei siunta surenkama Šiauliuose vėlai, ji gali išvykti tik kitą dieną. Bet tai retai, nes Šiauliai – vienas pirmųjų sustojimų mūsų kelyje.

7. Kada surenkamos siuntos Šiauliuose?

Paprastai antrą dienos pusę – mūsų kurjeris važinėja po Šiaulius surenka siuntas. Tada vakare siuntos išvyksta į Olandiją. Jei norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną – perduokite iki 14 valandos. Kitu atveju – kitas reisas. Bet kadangi vežame kiekvieną dieną – niekada nereikia laukti ilgiau nei 24 valandas. Tai mūsų pažadas – kiekvieną dieną.

8. Ar galima atvežti siuntą patiems?

Žinoma – mūsų partnerio taškas Šiauliuose atviras kiekvieną darbo dieną. Atvežate, paliekate, gaunate kvitą. Ir jokių papildomų mokesčių – sutaupote paėmimo iš namų kainą. Vienas klientas atvažiavo iš Joniškio – atvežė siuntą, užtruko 10 minučių. Paprasčiau negu laukti kurjerio. Bet aišku – jei neturite transporto, kurjeris atvažiuoja pas jus. Abiem būdais veikia.

9. Ką daryti, jei praleidau kurjerį?

Nieko baisaus – susisiekiame ir susitariame kitą laiką. Mūsų kurjeriai Šiauliuose lankstūs – jei vėluojate keliomis minutėmis, palauks. Bet jei visai negalite susitikti – perduokite siuntą mūsų partneriui arba laukite kito dieną. Vienas klientas miegojo per kurjerio vizitą – atsiuntė žmoną, kuri paėmė siuntą. Pasitaiko. Svarbiausia – komunikuoti, o ne tiesiog neatsakyti.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą Šiauliuose

10. Kur Šiauliuose galima nusipirkti pakavimo medžiagų?

Didžiuosiuose prekybos centruose – Maxima, IKI, Rimi – rasite dėžes ir lipnią juostą. Burbulinę plėvelę – specializuotose parduotuvėse arba internetu. Taip pat – mūsų partnerio taške Šiauliuose turime pagrindinių pakavimo medžiagų, jei reikia skubiai. Bet geriausia – pasiruošti iš anksto. Ne visada turime viską vietoje, ypač jei daug klientų vienu metu.

11. Ar mūsų partneris Šiauliuose gali supakuoti?

Taip, gali, bet tik paprastus dalykus. Jei reikia profesionalaus pakavimo – geriau kreiptis į specializuotą įmonę arba daryti patiems. Partneris padės su dėžės pasirinkimu, užpildu, lipnią juosta. Bet jei siunčiate ką nors labai trapių – geriau patiems arba profesionaliai. Vienas žmogus prašė supakuoti televizorių – partneris pasakė, kad ne, tai per sudėtinga. Geriau taip, nei sugadinti ir pyktis.

12. Kaip supakuoti maistą siuntimui iš Šiaulių?

Maistą reikia supakuoti sandariai – kad nepraleistų kvapo ir nesugestų. Konservai – paprastas dalykas, tiesiog dėžėje. Švieži produktai – sudėtingiau, reikia termo dėžės arba šaltojo pakelio. Viena močiutė iš Šiaulių siuntė savo anūkui į Olandiją naminių sausainių – supakavo į hermetišką dėžę, apvyniojo maistine plėvele. Atvyko puikiai, sveiki. Bet jei siunčiate mėsą ar pieno produktus – reikia daugiau dėmesio.

Dokumentai – siuntų dokumentacija iš Šiaulių

13. Kokius dokumentus reikia siunčiant iš Šiaulių?

Tuos pačius kaip ir iš bet kurio kito miesto – siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinio aprašymą. Jei siunta vertinga – sąskaitą arba nuotrauką su verte. Specialių dokumentų iš Šiaulių nereikia – mes tvarkome viską centrinėje. Šiauliečiai kartais klausia, ar reikia kažkokių vietinių leidimų – ne, nereikia. Tai paprastas siuntų vežimas, ne krovininis transportas.

14. Ką daryti, jei nežinau gavėjo adreso Olandijoje?

Tada siųskite į bendrą adresą – pavyzdžiui, pašto dėžutę arba draugo adresą. Svarbu turėti bent kažkokį adresą, kitaip negalime pristatyti. Vienas studentas iš Šiaulių siuntė paketą savo draugui, kuris ką tik persikėlė į Olandiją ir dar neturėjo nuolatinio adreso – siuntėme į universiteto adresą. Pavyko. Svarbu turėti bent idėją, kur siunta turi atsidurti.

15. Ar reikia paso kopijos siunčiant į Olandiją?

Ne, nereikia. Paso duomenys reikalingi tik tada, kai siunta išeina iš ES – pavyzdžiui, į UK ar Šveicariją. Olandija – ES, todėl paso nereikia. Bet jei siunčiate ne ES piliečiui arba komercinę siuntą – gali būti išimčių. Paprastai – ne, tik kontaktiniai duomenys. Nereikia jokių asmens dokumentų kopijų. Tai supaprastina procesą.

Specialūs atvejai – neįprastos siuntos iš Šiaulių

16. Ar galima siųsti automobilių detales iš Šiaulių?

Taip, automobilių dalys – vienas dažniausių krovinių iš Šiaulių regiono. Daug autoservisų ir dalių parduotuvių siunčia detales klientams Olandijoje. Varikliai, pavarų dėžės – sunkiau, bet įmanoma. Lengvesnės dalys – paprasta. Vienas autoservisas iš Šiaulių reguliariai siunčia restauruotas dalis į Olandiją – turi sutartį su mumis. Specializuotas pakavimas reikalingas sunkesnėms detalėms.

17. Kaip siųsti trapius daiktus iš Šiaulių?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Pirmiausia – tinkamas pakavimas (burbulinė plėvelė, putplastis, putų užpildas). Tada – žymėjimas "TRAPUS" ant dėžės. Ir – pranešimas mums, kad žinotume elgtis atsargiai. Viena pora iš Šiaulių siuntė savo vestuvinę nuotrauką rėme – supakavo taip kruopščiai, kad atvyko nė įbrėžimo. Bet jei jūs nesate tikri dėl pakavimo – geriau prašyti pagalbos.

18. Ar vežate sunkias siuntas iš Šiaulių?

Vežame, bet reikia žinoti svorį iš anksto. Sunkesnės nei 30 kg – gali reikti papildomos pagalbos krovimo metu. Labai sunkios – virš 50 kg – gali reikti specialaus transporto. Vienas žmogus siuntė špižinę keptuvę – 12 kg. Juokėmės, bet supakavome ir išvežėme. Sunkiausias dalykas, ką vežėme – metalo staklės iš Šiaulių į Roterdamą. Reikėjo keltuvo.

Gavėjas – siuntos pristatymas Olandijoje iš Šiaulių

19. Kaip gavėjas Olandijoje sužino apie siuntą?

Siunčiame pranešimą gavėjui, kai siunta išvyksta iš Šiaulių – su numatomu atvykimo laiku. Tada – prieš pristatymą – kurjeris skambina arba rašo. Jei gavėjas neatsako – bandome dar kartą. Trys bandymai – po to siunta saugoma. Tai svarbu – kad gavėjas būtų pasiekiamas. Dažniausiai problemų nebūna, bet pasitaiko – ypač vasarą, kai žmonės atostogauja.

20. Kur Olandijoje pristatote siuntas iš Šiaulių?

Visoje Olandijoje – Amsterdame, Roterdame, Hago, Eindhovene, Utrechte. Mažesniuose miesteliuose – priklauso. Jei negalime privažiuoti – susitariame dėl susitikimo artimiausiame mieste. Vienas gavėjas gyveno mažame kaimelyje netoli Maastrichto – susitikome Maastrichte. Paprasta. Svarbiausia – bendravimas tarp visų šalių.

21. Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Taip nutinka retai, bet nutinka. Tada siunta grįžta pas mus, o mes susisiekiame su siuntėju – arba siunčiame atgal, arba ieškome kito gavėjo. Kaina už grįžimą – papildoma, bet mažesnė nei į priekį. Vienas atvejis – gavėjas persikraustė ir nebereikėjo siuntos. Siuntėjas pasakė, kad tegul dovanoja kam nors. Taip ir padarėme – atidavėme labdarai. Nutinka visko.

Atsiliepimai – klientų patirtis iš Šiaulių

22. Ką sako klientai iš Šiaulių apie mūsų paslaugas?

Dauguma teigiamai – ypač dėl reguliarumo ir kainos. Šiauliečiai vertina, kad mes neužmirštame jų miesto. Vienas klientas sakė, kad anksčiau siųsdavo per kitą vežėją, bet tas važiuodavo tik kartą per savaitę. Mes – kasdien. Tai didelis skirtumas, ypač kai reikia skubiai. Girdime ir konstruktyvios kritikos – kartais kurjeris vėluoja, kartais pranešimas neatvyksta. Dirbame, kad gerintume.

23. Kaip palikti atsiliepimą apie siuntą iš Šiaulių?

Parašykite mums el. paštu arba socialiniuose tinkluose. Vertiname kiekvieną atsiliepimą – tiek teigiamą, tiek neigiamą. Jei kažkas negerai – norime sužinoti, kad galėtume pataisyti. Jei gerai – malonu girdėti. Vienas klientas parašė ilgą laišką su dėkojimu – malonu, bet mes nieko ypatingo nedarėme – tiesiog atvežėme siuntą laiku. Kartais paprastumas yra geriausias komplimentas.

24. Ar galima rekomenduoti paslaugą kitiems?

Žinoma – rekomendacijos yra geriausias mūsų reklamos būdas. Jei rekomenduojate mus savo draugams ar šeimai – ačiū. Dauguma mūsų klientų iš Šiaulių atėjo per rekomendacijas. Viena moteris rekomendavo mus visam savo gatvės kvartalui – turime dabar dešimt klientų ten. Miela. Mes neprašome to, bet vertiname.

Problemos – kas gali nutikti su siunta iš Šiaulių

25. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Parašykite mums, patikrinsime. Dažniausiai vėlavimas – kelių valandų reikalas, ne dienų. Bet jei siunta vėluoja ilgiau – tiriame, kas nutiko. Kartais pasitaiko objektyvių priežasčių – kamščiai, remontai, orai. Vieną kartą pavasarį potvynis sustabdė mus Lenkijoje – laukėme kelias valandas. Atsiprašėme visų klientų. Bet tokie atvejai reti. Paprastai – viskas pagal grafiką.

26. Kaip pateikti skundą dėl paslaugos?

Parašykite mums su detaliu aprašymu – kas, kada, kaip nutiko. Mes peržiūrėsime ir atsakysime per 3-5 darbo dienas. Jei mūsų kalta – taisome situaciją. Jei ne – paaiškiname, kodėl. Svarbu – rašyti konkrečiai, o ne tiesiog "viskas blogai". Konkretūs faktai padeda suprasti ir išspręsti. Mes nebijom kritikos – ji padeda gerinti.