Siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

Vilnius – didžiausias Lietuvos miestas, ir siuntinių srautas iš Olandijos į jį nuolat auga. Tai nestebina – Olandijoje dirba tūkstančiai lietuvių, ir jie reguliariai siunčia siuntas namo. Kartais tai maistas – olandiškas sūris, šokoladai, specifiniai produktai, kurių Lietuvoje sunku rasti. Kartais – rūbai, elektronika, dokumentai. O kartais – tiesiog dovanos gimtadieniui ar Kalėdoms. Mes vežame iš Olandijos į Vilnių reguliariai, ir žinome, kad vilniečiai vertina greitį ir patikimumą. Siunta iš Amsterdamo gali būti Vilniuje per 2-3 dienas, ir tai yra vienas pagrindinių mūsų privalumų. Ne paštas, ne didelė kurjerių kompanija – tiesiog žmonės, kurie veža siuntinius ir daro tai nuoširdžiai.

Kryptys – siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

1. Iš kurių Olandijos miestų vežate siuntinius į Vilnių?

Vežame iš visų pagrindinių Olandijos miestų – Amsterdamo, Roterdamo, Hago, Utrechto, Eindhoveno, Tilburgo, Groningeno. Tai miestai, kur gyvena daugiausia lietuvių, ir kur siuntinių srautas didžiausias. Bet jei siunta yra mažesniame mieste – pavyzdžiui, Maastrichte ar Leeuwardene – taip pat galime paimti. Tiesiog gali tekti palaukti, kol vairuotojas pravažiuos pro tą vietą, arba susitarti dėl papildomo nuvažiavimo. Olandija nėra didelė šalis, tai atstumai nedideli – iš Amsterdamo iki Maastrichto apie 2 valandos kelio. Todėl beveik bet kuri vieta yra pasiekiama.

2. Kaip dažnai vežate siuntinius iš Olandijos į Vilnių?

Kasdien. Tai ne reklaminis triukas, o realybė. Turime nuolatinius maršrutus, kurie jungia Olandiją su Lietuva, ir mikroautobusai važiuoja kasdien. Žinoma, ne kiekvienas mikroautobusas važiuoja tiesiai į Vilnių – kartais siunta pirmiau atvyksta į Kauną arba Panevėžį, o paskui perskirstoma į Vilnių. Bet tai užtrunka papildomą dieną, ne daugiau. Jei siunta labai skubi – galime suorganizuoti tiesioginį pristatymą iš Olandijos į Vilnių, be tarpinių stotelių. Tai kainuos daugiau, bet bus greičiau.

3. Ar vežate tik iš Olandijos, ar ir per Olandiją iš kitų šalių?

Kartais taip nutinka. Pavyzdžiui, klientas iš Vokietijos nori siųsti siuntą į Vilnių, bet mūsų mikroautobusas važiuoja per Olandiją – tada mes paimame siuntą Vokietijoje, vežame per Olandiją, ir pristatome į Vilnių. Tai ne standartinė paslauga, bet galima. Taip pat vežame iš Belgijos, kuri yra šalia Olandijos – Antverpenas, Briuselis, Gente – visi šie miestai yra mūsų maršrute. Jei turite siuntą iš kitos šalies, bet ji yra netoli Olandijos – klauskite, galėsime padėti.

4. Kiek laiko trunka siuntinio kelionė iš Olandijos į Vilnių?

Standartiškai – 2-3 dienos. Pirmą dieną siunta paimama Olandijoje, antrą dieną ji keliauja per Vokietiją ir Lenkiją, trečią dieną pasiekia Vilnių. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų – kada siunta paimama, kokios oro sąlygos, ar yra kamščių kelyje. Kartais siunta pasiekia Vilnių per 36 valandas – tai greičiausias variantas. Kartais – per 4 dienas, ypač žiemą, kai keliai slidūs. Bet vidutiniškai – 2-3 dienos, ir tuo galite pasikliauti.

5. Ar siuntinys gali būti pristatytas tiesiai į namus Vilniuje?

Taip, tai pagrindinė mūsų paslauga. Vairuotojas atvažiuoja prie jūsų namų durų Vilniuje ir perduoda siuntą. Nereikia eiti į paštomatą ar terminalą – siunta atkeliauja tiesiai pas jus. Tai ypač patogu, kai siunta sunki ar didelė – pavyzdžiui, dėžė sverianti 30 kg. Nereikia tempti jos iš paštomato namo. Tiesa, jei gyvenate vietoje, kur sunku privažiuoti – senamiestyje su siauromis gatvėmis ar uždaroje teritorijoje – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti.

Kainos – siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

6. Kiek kainuoja siuntinio vežimas iš Olandijos į Vilnių?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažas siuntinys – iki 5 kg – paprastai kainuoja 15-25 eurus. Vidutinis – 10-20 kg – apie 30-45 eurus. Didelis – 30-50 kg – 50-70 eurų. Tai orientacinės kainos, galutinė kaina priklauso nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, jei siunčiate iš mažo miestelio, kur reikia specialiai važiuoti – kaina gali būti didesnė. Jei siunčiate iš Amsterdamo, kur ir taip važiuojame – standartinė kaina. Visada geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei spėlioti.

7. Ar yra skirtumas tarp kainos vežant iš skirtingų Olandijos miestų?

Minimalus. Amsterdamas, Roterdamas, Haga – pagrindiniai maršruto taškai, iš jų kaina standartinė. Mažesni miestai – Eindhovenas, Groningenas, Maastrichtas – gali kainuoti 5-10 eurų daugiau, nes reikia nuvažiuoti nuo pagrindinio maršruto. Bet tai nėra didelis skirtumas. Svarbiau – siuntos dydis ir svoris, nei miestas, iš kurio siunčiate. Tiesa, jei siunta paimama iš labai nutolusios vietos – pavyzdžiui, mažo kaimelio Fryzijoje – kaina gali būti didesnė, nes reikia daugiau laiko ir degalų.

8. Kaip mokėti už siuntinio vežimą iš Olandijos?

Keli būdai. Bankinis pavedimas – populiariausias. Galima pervesti prieš siuntos paėmimą arba po pristatymo. Grynaisiais – vairuotojui, kai jis paima siuntą. Per Paysera ar Revolut – greitas ir patogus būdas. Pastoviems klientams – sąskaita mėnesio pabaigoje. Mes stengiamės būti lankstūs, nes žinome, kad žmonės Olandijoje ne visada turi lietuvišką banko sąskaitą, o pavedimai iš užsienio bankų kartais užtrunka. Todėl priimame ir kitus mokėjimo būdus – svarbiausia, kad susitartume.

9. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo metų laiko?

Paprastai ne. Bet yra išimčių. Per Kalėdų sezoną – lapkritis, gruodis – siuntų kiekis padidėja kelis kartus, ir kartais taikome nedidelį priedą už skubų pristatymą. Vasarą, atvirkščiai, kartais būna akcijos – liepą, rugpjūtį, kai žmonės atostogauja ir siuntų mažiau. Bet tai ne taisyklė, o labiau išimtis. Apskritai – kainos stabilios, ir mes stengiamės jų nekelti, net kai degalų kainos auga. Tai mūsų principas – stabilumas ir nuspėjamumas.

10. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už siuntinio vežimą?

Taip, išrašome sąskaitą faktūrą kiekvienam užsakymui. Tai svarbu, jei siuntinio vežimas susijęs su verslu – pavyzdžiui, siunčiate prekes pirkėjui, ir vežimo išlaidas norite įtraukti į buhalteriją. Sąskaitą galime atsiųsti el. paštu PDF formatu iš karto po apmokėjimo. Jei reikia originalaus popierinio varianto – atsiųsime paštu. Bet dauguma klientų užtenka elektroninės versijos. Sąskaitoje nurodoma – kas siunčiama, iš kur, į kur, kokia kaina. Viskas aišku ir tvarkinga.

Pakavimas – siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

11. Kaip supakuoti siuntinį vežimui iš Olandijos?

Taisyklės tos pačios kaip vežant į Olandiją – tvirta dėžė, vidinis užpildas, aiškus adresas. Bet yra vienas papildomas dalykas – jei siuntinys vežamas iš Olandijos, jis keliaus ilgiau nei vežant iš Panevėžio ar Kauno. Tai reiškia, kad pakuotė turi būti dar tvirtesnė. Ypač jei siuntoje yra maisto produktai – sūris, šokoladas, saldainiai. Vasarą karšta, ir šokoladas gali ištirpti, jei nėra tinkamai supakuotas. Rekomenduoju naudoti termoizoliacinę medžiagą arba bent jau dėti siuntinį į polietileno maišelį, kad ištirpęs šokoladas nesugadintų kitų daiktų.

12. Ką daryti su olandiškais maisto produktais?

Olandiškas sūris, stroopwafel, šokoladas, hagelslag – populiarūs produktai, kuriuos lietuviai siunčia namo. Sūrį rekomenduoju supakuoti į plastikinį maišelį, kad kvapas neišplistų, ir į dėžę. Stroopwafel ir šokoladą – tiesiog į dėžę, bet vasarą su termoizoliacija. Hagelslag (šokoladiniai pabarstukai) – paprasčiausiai į dėžę, jie nelabai jautrūs temperatūrai. Alkoholį – leidžiamas nedidelis kiekis asmeniniam naudojimui. Kelis butelius olandiško alaus ar jenever – viskas gerai. Bet dešimt butelių – jau gali kelti klausimų. Svarbiausia – sandariai supakuoti, kad buteliai nesudužtų.

13. Kaip siųsti elektroniką iš Olandijos į Vilnių?

Elektronika – jautri siuntų kategorija. Telefonai, planšetės, nešiojami kompiuteriai – brangūs ir trapūs. Rekomenduoju siųsti originalioje pakuotėje, jei ji išsaugota. Jei ne – tvirtoje dėžėje su burbuline plėvele. Baterijos – ličio baterijos – turi būti atskirai supakuotos pagal IATA taisykles. Tai reiškia, kad negalima siųsti įjungto telefono arba kompiuterio su įjungta baterija. Išjunkite, išimkite bateriją (jei įmanoma), ir supakuokite atskirai. Skamba sudėtingai, bet tai paprasta – tiesiog išjunkite ir supakuokite. Mes pasirūpinsime likusiu.

14. Ar galima siųsti drabužius iš Olandijos į Vilnių?

Taip, ir tai viena populiariausių siuntų kategorijų. Drabužiai – lengvi, nesunkūs, nesudaužomi. Galima supakuoti į paprastą dėžę ar net į didelį plastikinį maišelį (nors dėžė visada geriau). Vienintelis dalykas – jei siunčiate brangius drabužius – dizainerių rūbus ar kostiumus – rekomenduoju naudoti pakabinamą dėžę arba specialų krepšį, kad nesusiglamžytų. Paprastiems drabužiams – džinsams, marškinėliams, megztiniams – užtenka paprastos dėžės. Svarbiau – aiškus adresas ir telefono numeris, nei pakuotė.

15. Kaip siųsti didelius daiktus – baldus, dviračius iš Olandijos?

Dideli daiktai – tai jau ne standartinė siunta, o specialus užsakymas. Baldą reikia išardyti (jei įmanoma) arba supakuoti pakavimo plėvele. Dviratį – išardyti ratus, vairą, pedalus. Kaina priklauso nuo dydžio – didelis daiktas užima daug vietos mikroautobuse, todėl kaina didesnė. Bet mes vežame – praėjusį mėnesį vežėme sofą iš Roterdamo į Vilnių. Užtruko, kainavo 200 eurų, bet klientas buvo laimingas – sofos negalėjo parduoti Olandijoje, o Lietuvoje ji puikiai tiko. Svarbiausia – iš anksto pasakyti, ką norite siųsti, kad galėtume pasiruošti.

Pristatymas – siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

16. Kaip pristatomas siuntinys Vilniuje?

Vairuotojas atvažiuoja prie jūsų namų ar biuro ir perduoda siuntą tiesiogiai. Jei gyvenate bute – atneša iki durų. Jei name – palieka prie vartų arba įneša į vidų (priklauso nuo susitarimo). Svarbu – būti pasiekiamam telefonu, kad vairuotojas galėtų susisiekti, jei neranda adreso arba durų. Vilnius didelis miestas, ir kartais GPS neveikia idealiai – ypač naujuose rajonuose, kur gatvės dar nėra visiškai sužymėtos. Todėl gali tekti papildomai paaiškinti, kaip privažiuoti. Tai normalu, nesinervinkite.

17. Ką daryti, jei negaliu priimti siuntos nurodytu laiku?

Susitarkite kitą laiką. Mes stengiamės būti lankstūs – jei negalite priimti rytoj, galime atvežti poryt. Jei negalite priimti dieną, galime atvežti vakare. Svarbiausia – pranešti iš anksto, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie durų. Vieną kartą vairuotojas laukė 40 minučių prie durų, kol gavėjas grįžo iš parduotuvės. Tai ne tragedija, bet laikas brangus. Jei žinote, kad negalėsite priimti – tiesiog parašykite mums, ir mes atidėsime pristatymą kitai dienai. Be jokių papildomų mokesčių, jei tai pirmas kartas.

18. Ar galima siuntą atsiimti patiems iš jūsų sandėlio?

Taip, jei norite. Mūsų sandėlis yra Vilniuje, ir galite atvykti patys atsiimti siuntos. Tai naudinga, jei gyvenate netoli arba jei siunta labai didelė ir norite patys ją parsivežti su savo transportu. Bet dauguma klientų renkasi pristatymą į namus, nes tai patogiau. Atsiimti patiems verta tik tada, kai norite sutaupyti laiko – pavyzdžiui, siunta jau Vilniuje, bet mes negalime pristatyti tą pačią dieną, o jums reikia skubiai. Tokiu atveju – skambinkite, ir mes paruošime siuntą atsiėmimui.

19. Kaip sužinoti, kad siuntinys jau Vilniuje?

Mes pranešame. Kai siunta pasiekia Vilnių, siunčiame žinutę siuntėjui ir gavėjui. Gavėjas gauna žinutę su informacija, kada bus pristatyta siunta, ir vairuotojo telefono numeriu. Jei norite – galite paskambinti vairuotojui tiesiogiai ir susitarti dėl patogaus laiko. Tai paprasta ir veikia. Be to, jei norite, galite bet kada paskambinti mums ir paklausti, kur siunta yra. Mes atsakysime. Žinau, kad didelės kompanijos turi automatizuotas sekimo sistemas, bet kartais paprastas pokalbis su žmogumi yra greičiau ir aiškiau.

20. Ką daryti, jei gavėjas Vilniuje atsisako priimti siuntą?

Tai retai nutinka, bet pasitaiko. Priežastys gali būti įvairios – gavėjas nežinojo, kad laukia siuntos, pakeitė adresą, arba tiesiog atsisako. Tokiu atveju mes susisiekiame su siuntėju ir klausiame, ką daryti – grąžinti siuntą atgal į Olandiją, pristatyti kitam asmeniui, ar palikti saugojimo punkte. Jei siuntėjas neatsako – siunta laikoma mūsų sandėlyje 14 dienų, o paskui grąžinama. Bet tai kraštutinis atvejis. Paprastai viskas išsprendžiama paprastu pokalbiu.

Specifika – siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių

21. Ar galima siųsti siuntinį iš Olandijos į Vilnių su apmokėjimu gavėjui?

Galima. Tai naudinga, pavyzdžiui, kai parduodate prekę pirkėjui Vilniuje ir norite, kad jis sumokėtų gavęs. Mes surenkame pinigus ir pervedame jums. Bet tai papildoma paslauga su nedideliu mokesčiu – 5-10 eurų už operaciją. Svarbu – gavėjas turi žinoti, kad turi mokėti, ir turėti pinigų. Jei gavėjas atsisako mokėti – siunta grąžinama siuntėjui, o jūs turite padengti vežimo išlaidas. Todėl rekomenduoju iš anksto įsitikinti, kad pirkėjas rimtai nusiteikęs.

22. Kaip siųsti siuntinį iš Olandijos, jei aš pats ten negyvenu?

Jei turite draugą ar pažįstamą Olandijoje, jis gali perduoti siuntą mūsų vairuotojui. Tiesiog reikia sutarti dėl laiko ir vietos, kur vairuotojas paims siuntą. Jei neturite kontakto Olandijoje – galima naudoti paštomatą ar terminalą, bet tai jau ne mūsų paslauga. Mes vežame tik tai, kas perduota tiesiogiai mūsų vairuotojui. Bet jei reikia – galime padėti suorganizuoti paėmimą iš bet kurios vietos Olandijoje, net jei jūs ten negyvenate. Tiesiog reikia, kad kas nors perduotų siuntą.

23. Ar vežate siuntinius iš Olandijos į Vilnių per šventes?

Taip, bet su pertraukomis. Per Kalėdas – gruodžio 24-26 – nevežame. Per Naujus metus – sausio 1 – nevežame. Bet kitomis šventinėmis dienomis – vežame. Vasarą vežame be pertraukų, išskyrus gal vieną savaitę, kai vairuotojai eina atostogų. Apie bet kokius grafiko pasikeitimus informuojame iš anksto. Jei planuojate siųsti per šventes – geriau tai padaryti anksčiau, kad siunta spėtų atvykti laiku. Ypač prieš Kalėdas – gruodžio viduryje siuntų kiekis padidėja kelis kartus, ir gali būti vėlavimų.

24. Ką daryti, jei siuntinys iš Olandijos neatvyksta per numatytą laiką?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir pasakysime, kas nutiko. Dažniausiai vėlavimas būna dėl kamščių, oro sąlygų arba dėl to, kad gavėjas neatsiliepė telefonu. Jei siunta pasimetė (kas nutinka labai retai) – pradedame ieškoti. Jei siunta sugadinta – sprendžiame kompensavimo klausimą. Svarbiausia – ne panikuoti ir ne laukti per ilgai. Jei praėjo 4 dienos, o siuntos vis dar nėra – skambinkite. Mes išsiaiškinsime.

25. Ar galima siųsti siuntinį iš Olandijos į Vilnių, jei jis skirtas ne vienam asmeniui?

Galima, bet reikia aiškiai nurodyti, kam kuri dalis skirta. Pavyzdžiui, mama Olandijoje siunčia siuntinį, kuriame yra dovanos sūnui Vilniuje ir dukrai Kaune. Tokiu atveju mes galime pristatyti siuntinį į Vilnių, o sūnus pats persiųs dukrai. Arba galime padalinti siuntą ir pristatyti į du skirtingus adresus – bet tai kainuos daugiau. Alternatyva – supakuoti dvi atskiras dėžes vienoje didesnėje dėžėje, ir gavėjas Vilniuje pats paskirstys. Spręskite, kas jums patogiau.

Siuntinių vežimas iš Olandijos į Vilnių – tai mūsų kasdienis darbas, ir mes jį darome su atsakomybe. Žinome, kad kiekviena siunta turi istoriją – mama siunčia sūnui, draugas siunčia draugui, verslas siunčia klientui. Ir mes stengiamės, kad ta istorija baigtųsi gerai – siunta pasiektų gavėją saugiai ir laiku. Jei turite klausimų – klauskite. Visada padėsime.