Siuntiniai LT Olandija, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės ieško, kas veža siuntinius iš Lietuvos į Olandiją, dažnai randa mus – ir tai ne atsitiktinumas. Vežame kiekvieną dieną, turime pastovius maršrutus ir žinome, kaip viską padaryti sklandžiai. Bet klientai vis tiek turi klausimų – kiek kainuoja, kiek trunka, kaip pakuoti, ką daryti, jei kas nors nutinka. Suprantama – ne kasdien siunčiama tarptautinė siunta. Todėl nusprendžiau atsakyti į visus dažniausiai užduodamus klausimus vienoje vietoje. Jei nerandate atsakymo – skambinkite, visada galėsime padėti tiesiogiai.

Kainos – siuntiniai LT Olandija

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Lietuvos į Olandiją?

Kaina prasideda nuo maždaug 20 eurų už nedidelę siuntą iki 10 kg. Didesnės siuntos, aišku, kainuoja daugiau. Bet čia nėra vieno atsakymo – viskas priklauso nuo svorio, dydžio, pristatymo adreso. Pavyzdžiui, siunta į Amsterdamą kainuos mažiau nei į mažą miestelį Limburgo provincijoje. Mes visada skaičiuojame individualiai, nes norime, kad mokėtumėte tik tiek, kiek reikia, o ne pagal kažkokį standartinį tarifą, kuris gali būti nenaudingas. Geriausia atsiųsti mums siuntos duomenis, ir mes pateiksime tikslią kainą per kelias valandas.

2. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Ne, kainos tos pačios visą savaitę. Bet yra niuansas – jei siunčiate penktadienį, siunta gali stovėti terminale savaitgalį, ir pristatymas nusikelis. Tai ne kainos klausimas, bet termino. Mes vežame kiekvieną dieną, bet savaitgaliais nepristatome – tai reikia žinoti. Taip pat prieš didžiąsias šventes kainos gali šiek tiek keistis dėl didesnės paklausos, bet tai išimtis, o ne taisyklė. Paprastai kainos stabilios, ir mes jų nekeičiame be perspėjimo. Stabilumas – vienas iš mūsų privalumų.

3. Kaip palyginti jūsų kainas su kitų vežėjų?

Sąžiningai – ne visada mes esame pigiausi. Yra didelių kurjerių kompanijų, kurios gali pasiūlyti mažesnę kainą dėl masto ekonomijos. Bet mes siūlome kažką, ko jos ne visada gali – personalizuotą aptarnavimą, lankstumą, galimybę tartis. Pavyzdžiui, jei siunta nestandartinė arba reikia pristatyti konkrečiu laiku – didelė kompanija gali pasakyti „ne", o mes bandysime rasti sprendimą. Taip pat mūsų kainos dažnai būna konkurencingos, ypač vidutinio dydžio siuntoms. Rekomenduoju palyginti ne tik kainą, bet ir tai, ką už tą kainą gaunate.

4. Ar yra minimalus siuntos svoris arba dydis?

Nėra minimalaus svorio – galite siųsti ir labai mažą siuntą. Bet yra minimalus mokestis, kuris padengia transportavimo išlaidas. Tai reiškia, kad labai maža siunta kainuos tiek pat, kiek vidutinė. Todėl kartais prasminga sujungti kelias mažas siuntas į vieną – taip sutaupysite. Dydžio apribojimų irgi nėra – bet jei siunta labai didelė, reikia specialaus transporto, ir kaina bus kitokia. Svarbiausia – pasakyti mums, ką siunčiate, ir mes pasiūlysime geriausią variantą.

5. Ar galima gauti sąskaitą su atidėjimu?

Nuolatiniams klientams – taip. Naujiems klientams paprastai prašome apmokėjimo iš anksto. Tai ne nepasitikėjimas, o tiesiog praktika, kurią taikome visiems. Po kelių sėkmingų siuntimų galime pereiti prie sąskaitų su atidėjimu. Verslo klientams, kurie siunčia reguliariai, siūlome mėnesines sąskaitas – tai patogiau nei mokėti kiekvieną kartą. Svarbu, kad mokėjimai būtų atliekami laiku – tai leidžia mums planuoti savo veiklą. Bendradarbiavimas turi būti abipusis.

Terminai – siuntiniai LT Olandija

6. Kiek dienų trunka siuntos pristatymas iš Lietuvos į Olandiją?

Įprastai 2-4 darbo dienos. Tai priklauso nuo to, kada siunta paimama ir kur ji turi būti pristatyta. Jei paimame pirmadienį, paprastai trečiadienį ar ketvirtadienį jau Olandijoje. Bet jei siunta paimama ketvirtadienį, gali būti, kad pristatymas bus tik pirmadienį ar antradienį, nes savaitgalį nepristatome. Taip pat reikia atsižvelgti į atstumą – siunta į Amsterdamą atvyks greičiau nei į mažą miestelį prie Vokietijos sienos. Mes vežame kiekvieną dieną, bet pristatymas priklauso nuo daugelio faktorių.

7. Ar galima paspartinti pristatymą?

Galima, bet tai kainuos daugiau. Skubus pristatymas reiškia, kad siunta bus pristatyta per 1-2 dienas, bet tai reikalauja specialaus transporto. Mes ne visada galime tai pasiūlyti – priklauso nuo to, ar turime laisvų resursų. Jei labai skubu – praneškite iš karto, ir bandysime rasti sprendimą. Kartais pakanka išsiųsti siuntą anksčiau, kad ji atvyktų laiku – tai pigiau nei skubus pristatymas. Planavimas yra geriausias būdas sutaupyti ir pinigų, ir nervų.

8. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad mūsų transportas važiuoja kasdien – pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais, ir taip toliau. Tai nereiškia, kad siunta bus pristatyta kitą dieną – tai reiškia, kad siunta išvyksta iš Lietuvos kiekvieną dieną. Pristatymas priklauso nuo maršruto ir atstumo. Bet tai didelis privalumas, palyginus su vežėjais, kurie veža tik kelis kartus per savaitę. Jūs neprivalote laukti, kol susikaups pakankamai siuntų – mes vežame net jei siunta viena. Tai lankstumas, kurį vertina mūsų klientai.

9. Ar sekmadieniais galima pristatyti siuntą?

Paprastai ne. Sekmadieniais nepristatome, nebent tai būtų specialus užsakymas su papildomu mokesčiu. Olandijoje sekmadieniais dauguma įmonių nedirba, todėl pristatymas dažnai neturi prasmės. Bet jei siunta skirta asmeniui, kuris sekmadienį namuose – galima tartis. Svarbu suprasti, kad sekmadienio pristatymas kainuoja daugiau, nes reikia mokėti vairuotojui už viršvalandžius. Dažniausiai klientai renkasi pirmadienio pristatymą – pigiau ir patikimiau.

10. Kaip sužinoti, kada siunta bus pristatyta?

Kai siunta išvyksta iš Lietuvos, gaunate pranešimą su numatoma pristatymo data. Tai apytikslis laikas, bet paprastai tikslus. Prieš pat pristatymą gavėjas gauna žinutę arba skambutį iš kurjerio, kad suderintų laiką. Jei norite tiksliai žinoti – galite sekti siuntą internetu su sekimo numeriu. Mes taip pat galime patikrinti, jei paskambinsite. Svarbu, kad gavėjo kontaktiniai duomenys būtų teisingi – be jų kurjeris negali susisiekti, ir siunta gali grįžti atgal.

Pakavimas – siuntiniai LT Olandija

11. Kokios dažniausios pakavimo klaidos?

Dažniausia klaida – per didelė dėžė. Žmonės deda mažą daiktą į didelę dėžę, neužpildo tarpų, ir daiktas viduje šokinėja. Kita klaida – per mažai lipnios juostos. Viena juostos juosta nepakanka – reikia bent trijų: per vidurį ir per abu kampus. Trečia klaida – nepakankamas užpildas. Laikraščiai geriau nei nieko, bet burbulinė plėvelė ar putos yra daug efektyvesnės. Ir galiausiai – nežymėjimas. Jei siunta trapi – pažymėkite. Mes elgiamės atsargiai su visomis siuntomis, bet papildomas įspėjimas niekada nepamaišo.

12. Ar galite pateikti pakavimo medžiagas?

Galime, bet tai papildomas mokestis. Turime standartinių dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Jei reikia – atvežime kartu su paėmimu. Bet dažniausiai klientai patys susiranda pakavimo medžiagas – tai pigiau. Rekomenduoju naudoti tvirtas gofruoto kartono dėžes, ne paprastas. Jos kainuoja šiek tiek daugiau, bet geriau apsaugo. Taip pat galima naudoti senas dėžes, bet tik jei jos tvirtos ir nesuplyšusios. Kartą klientas supakavo siuntą į dėžę iš bananų – ji iširo pakeliui, ir viskas išbyrėjo. Ne kartokite šios klaidos.

13. Kaip pakuoti elektroniką?

Elektronika turi būti supakuota su ypatingu dėmesiu. Originali dėžė yra geriausias variantas, bet jei jos neturite – naudokite tvirtą dėžę su daug užpildo. Kiekvienas kampas turi būti apsaugotas. Ekranai – su papildoma plėvele. Laidai – surišti, kad nesipainiotų. Jei siunčiate kompiuterį ar telefoną – išimkite bateriją (jei įmanoma) arba įsitikinkite, kad ji saugiai izoliuota. Ir svarbu – nepamirškite apdrausti. Elektronika yra viena dažniausiai pažeidžiamų siuntų kategorijų, ir geras draudimas yra būtinas.

14. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tik supakuotus į plėvelę?

Nerekomenduoju. Plėvelė apsaugo nuo drėgmės, bet ne nuo smūgių. Be dėžės siunta gali būti pažeista transportavimo metu – ji bus kraunama kartu su kitomis siuntomis, ir svoris gali ją deformuoti. Išimtis – labai dideli daiktai, kurie netelpa į dėžę (pvz., baldai). Tada naudojame specialų pakavimą su kartonu ir plėvele. Bet standartinėms siuntoms – dėžė yra būtina. Tai ne mūsų reikalavimas, o praktinis patarimas, kuris išgelbės jūsų daiktą nuo pažeidimų.

15. Kaip pakuoti drabužius?

Drabužiai – viena paprasčiausių siuntų. Galima dėti į dėžę arba į tvirtą plastikinį maišą. Svarbu, kad pakuotė būtų sandari – kad drabužiai nesušlaptų. Jei siunčiate brangius drabužius – rekomenduoju naudoti drabužių dėžes su pakabomis. Taip jie atvyks nesusiglamžę. Paprastiems drabužiams – paprasta dėžė, bet gerai užsandarinta. Kartais klientai siunčia drabužius tiesiog supakuotus į šiukšlių maišą – tai veikia, bet atrodo neestetiškai, ir gavėjas gali nustebti. Geriau naudoti tvarkingą pakavimą.

Dokumentai – siuntiniai LT Olandija

16. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Lietuvos į Olandiją?

Kadangi abi šalys yra ES, dokumentų nedaug. Pagrindinis – siuntos forma su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymu. Jei siunta vertingesnė nei 1000 eurų – gali reikėti papildomų dokumentų. Bet daugumai asmeninių siuntų pakanka užpildyti mūsų formą. Mes padedame tai padaryti – paprastai pakanka pasakyti mums duomenis telefonu arba el. paštu, ir mes užpildome. Svarbu tikslumas – neteisingas adresas ar telefono numeris gali sukelti problemų pristatymo metu.

17. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant tarp ES šalių?

Ne, muitinės deklaracijos nereikia. Tai vienas didžiausių privalumų siunčiant tarp ES šalių – siuntos juda laisvai, be muito mokesčių ar patikrų. Išimtis – labai didelės vertės siuntos arba specialūs daiktai (antikvariniai daiktai, meno kūriniai), kuriems gali reikėti papildomų dokumentų. Bet 99% atvejų – jokios muitinės. Tai reiškia, kad siunta keliauja greičiau ir pigiau, nei jei siųstumėte į ne ES šalį. Vienas iš nedaugelio biurokratinių privalumų, kuriais galime džiaugtis.

18. Kaip užpildyti siuntos formą?

Mes ją užpildome už jus – pakanka pateikti duomenis. Reikia: siuntėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris; gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris; siuntos turinys (konkrečiai, ne „daiktai"); apytikslė vertė. Tai viskas. Jei norite užpildyti patys – forma nesudėtinga, bet mes visada rekomenduoju, kad mes tai padarytume – taip išvengsite klaidų. Ypač svarbu teisingas gavėjo telefono numeris – be jo kurjeris Olandijoje negali susisiekti, ir tai dažniausia priežastis, dėl kurios siunta grįžta atgal.

19. Ką daryti, jei siunčiu verslo prekes?

Verslo prekėms reikia daugiau dokumentų. Pirma – sąskaita faktūra su visais duomenimis. Antra – prekių aprašymas su HS kodais (tarifiniais kodais). Trečia – jei prekės turi garantiją ar sertifikatus – jų kopijos. Mes galime padėti su dokumentais, bet jūs turite pateikti tikslią informaciją. Verslo siuntoms taip pat gali būti taikomi PVM reikalavimai – priklauso nuo to, ar esate PVM mokėtojas. Rekomenduoju pasitarti su buhalteriu prieš siunčiant, kad viskas būtų tvarkingai.

20. Ar reikia draudimo dokumentų?

Draudimo dokumentai išduodami automatiškai, kai užsakote siuntimą su draudimu. Jums nereikia nieko specialiai pildyti – mes viską sutvarkome. Svarbu tik nurodyti teisingą siuntos vertę, kad draudimas būtų tinkamas. Jei siunta vertingesnė nei standartinis draudimas – praneškite, ir mes padidinsime draudimo sumą. Draudimo dokumentus saugokite – jie gali prireikti, jei kas nors nutiks. Bet geriau, kad jie niekada neprireiktų.

Specifika – siuntiniai LT Olandija

21. Ar paimate siuntą iš bet kurios Lietuvos vietos?

Taip, iš bet kurios. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – viskas paprasta. Mažesni miestai ir kaimai – taip, bet gali tekti palaukti kelias dienas, kol susidarys maršrutas. Mes turime maršrutus, kurie apima visą Lietuvą, bet ne kiekvieną dieną važiuojame į kiekvieną kampą. Svarbu suderinti laiką iš anksto. Jei gyvenate labai atokioje vietoje – galite atvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą, kur mūsų vairuotojas bus kitą dieną. Tai dažnai greičiau ir pigiau.

22. Ar vežate siuntas iš Lietuvos į Olandiją kasdien, net jei siunta viena?

Taip, tai mūsų privalumas. Net jei turime tik vieną siuntą – vežame. Nesame priklausomi nuo to, kad reikia surinkti tam tikrą kiekį. Tai reiškia, kad jūs neprivalote laukti – galite siųsti bet kada. Žinoma, jei siunta labai maža, kaina bus tokia pati kaip vidutinės siuntos, bet tai jau kitas klausimas. Svarbiausia – mes vežame kiekvieną dieną, ir tai suteikia jums lankstumą, kurio neturi kiti vežėjai.

23. Ar galima siųsti siuntą atgal iš Olandijos į Lietuvą?

Taip, vežame abiem kryptimis. Jei reikia grąžinti siuntą arba siųsti iš Olandijos į Lietuvą – tas pats procesas, tik atvirkščiai. Kainos ir terminai panašūs. Turime partnerius Olandijoje, kurie paima siuntas, ir mes jas pristatome į Lietuvą. Tai patogu, pavyzdžiui, jei kažką nusipirkote Olandijoje ir norite parsigabenti namo. Arba jei verslo partneriui reikia grąžinti prekes. Abi kryptimis dirbame vienodai efektyviai.

24. Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirma – praneškite mums. Mes pradėsime paiešką. Dažniausiai siunta nėra prarasta, tiesiog kažkur užstrigo – neteisingas adresas, gavėjas nepasiekiamas, dokumentų klaida. Bet jei siunta tikrai prarasta – turime draudimą, kuris kompensuos nuostolius. Svarbu, kad būtų nurodyta teisinga vertė – kompensacija bus lygi deklaruotai vertei. Prarastos siuntos yra retas atvejis – per metus turime vos kelis tokius atvejus, ir dažniausiai jos randamos. Bet jei taip nutiktų – mes atsakome.

25. Ar galima siųsti siuntą su mokėjimu gavėjui?

Tai vadinama COD (Cash on Delivery) – taip, galima. Gavėjas sumoka už siuntą pristatymo metu, ir mes pervedame pinigus jums. Tai patogu, jei parduodate kažką internetu ir norite, kad pirkėjas sumokėtų tik gavęs prekę. Bet tai papildomas mokestis – mes imame komisiją už šią paslaugą. Taip pat reikia suprasti, kad jei gavėjas atsisako mokėti – siunta grįžta atgal, ir jūs turėsite sumokėti už transportavimą abiems kryptimis. Todėl rekomenduoju patikrinti pirkėjo patikimumą prieš siunčiant.

Siuntiniai LT Olandija – tai mūsų kasdienybė, ir mes žinome, kaip tai padaryti gerai. Vežame kiekvieną dieną, siūlome konkurencingas kainas ir stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai. Jei turite klausimų – klauskite. Jei norite siųsti – praneškite. Mes pasiruošę padėti bet kuriuo metu.